Проверить статус заявления через мфц. Как проверить готовность документов в Росреестре: варианты и советы

Возникновение потребности обращения к услугам Росреестра связано с решением вопросов по объектам недвижимости. Это может иметь отношение к покупке, продаже, получению сведений относительно сооружений, являющихся собственностью граждан. Независимо от того, в каком городе или населенном пункте было подано заявление на постановку строения на учет – Самаре, Новосибирске, Казани, Санкт-Петербурге, готовность документов Росреестра онлайн можно проверить из любой точки, просто зайдя на сайт государственной организации.

Функции Росреестра

Сегодня для получения любой информации, которая находится в открытом доступе, нет необходимости обращаться в отделение организации. Для удобства пользователей все действия можно выполнить в удаленном доступе. Необходимость такой организации, как Росреестр возникла в процессе учета расположенных на территории России земельных участков, сбора и хранения информации относительно их собственников. С течением времени такое учреждение было преобразовано в единую федеральную службу, которая оптимизировала работу отдельных ведомств и ведет сбор учет хранящихся данных картографии.

Основными функциями Росреестра на данный момент являются:

Учет земельных участков и расположенной на нем недвижимости.
Признание права собственности.
Регистрация производимых операций с недвижимостью.
Картография объектов, расположенных на территории Российской Федерации.
Ведение учета геодезических сведений, представленных относительно земельных наделов и участков.
Контроль деятельности саморегулируемых организаций, которые действуют в сфере учета земельных участков и предоставления услуг. Такие услуги необходимы гражданам и организациям в процессе постановки объектов на учет и регистрации права собственности на здания и сооружения.

Для справки. К наиболее распространенным сделкам, которые подлежат регистрации в Росреестре, относятся купля-продажа недвижимости, вступление в право наследования, аренда на срок, превышающий один год.

Первыми действиями, которые стали доступны пользователям несколько лет назад посредством сети интернет – это просмотр публичной кадастровой карты в режиме онлайн. С развитием системы регистрации граждан, созданием электронных подписей, возможностью подтверждения личности перечень возможностей значительно расширен. Подав заявку на постановку объекта на учет в Орле пользователь может находясь в Москве узнать о готовности документов Росреестра и получить их в любое удобное для себя время. Сам портал предназначен не только для получения информации – пользователь при наличии регистрации и возможности подтвердить свою личность может заполнить заявление, подать документы, записаться на прием и провести подготовительные процедуры перед постановкой объекта на учет.

Навигация сайта

По причине того, что сайт Росреестра могут использовать различные категории граждан, сам портал разработчики разделили на три раздела:

физические лица – граждане, которые осуществляют действия с недвижимостью и земельными участками, а также оформлять и получать промежуточные документы, имеющие отношение к Росреестру;
юридические лица.
специалисты. Такая категория открыта специально для фирм, компаний и физических лиц, оказывающих услуги профессионального характера. К ним относят геодезистов, фирмы, выполняющие оценку, судебные управляющие, которые контролируют исполнение решений государственных органов в отношении участков и объектов недвижимости, картографы.

Перечень возможных действий для организаций отличается исключительно тем, что информация в данной категории содержится относительно права собственности юр. лиц.

Для справки. Предоставление услуги проверки готовности документов в Росреестре по номеру расписки или прочим отличительным характеристикам доступно пользователям любой категории.

Получение информации на официальном сайте

Предоставление документов для регистрации имущественного права или постановки объекта на учет сопряжено с возможными препятствиями в виде отказа в таком действии. Это может быть связано с отсутствием полного списка необходимых документов, недостоверностью предоставленных данных, присутствием разночтений в других сведениях, полученных специалистами после отправки запросов в архивы и организации. В связи с этим такая функция, как проверка готовности документов Росреестра по номеру заявки или другому реквизиту является востребованной.

Все действия пользователь может выполнить самостоятельно и перечень необходимых шагов для получения информации выглядит следующим образом:

вход на официальный сайт Росреестра;
выбор раздела, отвечающего за предоставление электронных услуг и вход в его меню;
переход в меню проверки исполнения запроса (поданного физическим или юридическим лицом заявления);
занесение сведений по номеру заявки.

После ввода данных пользователем откроется окно информации, в котором будет виден статус готовности документов, на получение каких была подана заявка.

Если основной целью подачи запроса является получение выписки в печатном формате, можно использовать созданный специальной для таких функций ресурс. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

посетить сервис проверки электронного документа;
загрузить табличный формат файла;
нажать кнопку «Проверить»;
выбрать среди различных опций «Показать файл».

Важно. После выполнения действий по получению выписки в табличном режиме можно удостовериться в корректности имеющейся на ней электронной подписи.

Получение сведений по номеру расписки

В большинстве случаев необходимость получения информации относительно готовности документов по поданному ранее заявлению от физических или юридических лиц необходима для подтверждения обоюдности намерений субъектов, вступивших друг с другом в сделку.

Для справки. Предоставление физическим или юридическим лицам расписки является фактом, который свидетельствует о передаче и получении документации.

Расписка своим существованием может подтверждать следующее:

Наличие права на эксплуатацию объекта недвижимости.
Подтверждение факта, что была осуществлена сделка имущественного характера или зарегистрирован объект недвижимости.
Возникновение права пользования зданием или помещением, а также осуществления расходов, связанных с его обслуживанием и содержанием.
Наличие возможности принимать решение о прописке проживающих и их выписке.

Важная информация. Каждая выданная расписка имеет уникальный идентификационный номер. Благодаря этому отличительному признаку физические и юридические лица могут отслеживать подтверждение имущественных сделок.

Чтобы получить сведения относительно готовности документов Росреестра по Московской области или другому региону Российской Федерации потребуется выполнить следующее:

уточнить идентификационный номер, по которому и происходит отслеживание статуса;
в разделе «Номер заявки» на официальном сайте внести сведения по номеру расписки и регистрационные номера в запрашиваемой последовательности;
ввести символы или цифры, которые будут отображены в капче. Правильный ввод дает системе возможность определить, что запрос осуществляет не робот, а реальное лицо.

Получить муниципальные и государственные услуги через интернет жители Московской области могут на официальном портале по адресу uslugi.mosreg.ru . На сайте реализованы сервисы, актуальные для Подмосковья – получение региональных пособий и компенсаций, реестр строений, запись в детский сад, школу и на прием в поликлинику. Разберемся, как зарегистрироваться на сайте, подать заявление, узнать на uslugi.mosreg.ru готовность документов, записаться в МФЦ.

Портал взаимодействует с Министерствами социального развития, сельского хозяйства, образования, экологии и др. Налажен документооборот с Комитетом лесного хозяйства, ФМС и ФНС, Фондом социального страхования.

Вход на портал

Вход в личный кабинет сайта доступен только для зарегистрированных пользователей. Нажмите «Войти» справа, выберите «Регистрация». Вас попросят ввести имя, фамилию и адрес e-mail, задать пароль. В дальнейшем для входа указывайте электронную почту и пароль.

Также вы можете войти в систему с помощью учетной записи в системе ЕСИА, аккаунта в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер), почты на Яндексе, Мэйл.ру или Google. Для этого выберите в форме входа иконку нужной соцсети или почтового сервера, вас перенаправят на выбранный сайт – укажите учетную запись, с помощью которой вы хотите зайти на портал госуслуг Московской области. Разрешите доступ к персональным данным. Вас автоматически перенаправят обратно, будет создан Личный кабинет.

Откройте свою учетную запись – нажмите справа на красную кнопку с именем и фамилией, выберите «Профиль». Внесите верные персональные сведения – ФИО, дату и место рождения, адрес места жительства. Вся вводимая информация сохранится, она будет автоматически подставляться в поля заявлений.

Вы можете дополнить профиль параметрами документов – паспорта, ИНН, СНИЛС, водительского удостоверения, полиса ОМС, данными о детях. Это поможет оперативно получать информацию по району: запись в ближайшие секции, к врачам, контакты ЖКХ.

Создать заявление

На сайте госуслуг Московской области реализовано множество электронных сервисов. Не запутаться помогут несколько классификаторов в меню. Обратите внимание на верхнюю строку над каталогом, там расположены разделы:

Все услуги – выводит список всех сервисов по частям. Пролистайте перечень вниз, нажмите «Загрузить еще», чтобы увидеть остальные услуги.
Жизненные ситуации – комплексы, подобранные по обстоятельствам (смена места жительства, рождение ребенка, выход на пенсию и др.).
Категории получателей – сервисы для определенной группы пользователей (ветераны труда, инвалиды, школьники и др.).
Темы – сборник тематических услуг (по недвижимости, автотранспорту, сельскому хозяйству, пособия и льготы, налоги и др.).
Ведомства – разбивка по конкретным государственным учреждениям, предоставляющим на сайте услуги в электронном виде.

Также вы можете ввести название нужного сервиса в строке поиска. Рассмотрим на примерах, как работать с системой.

Регистрация брака

Одна из популярных услуг портала – регистрация брака. Найти ее можно через меню «Темы», раздел «Регистрация важных событий». Через портал вы сможете только подать первичное заявление, подлинники документов необходимо будет предоставить в выбранный ЗАГС. Время приема и дату бракосочетания вы выберите при составлении электронного заявления.

Подтвердите согласие на обработку персональных данных, выберите вид регистрации – торжественная или нет. Внесите сведения о женихе и невесте, с указанием паспортных данных, впишите фамилии, которые будут присвоены супругам после регистрации брака. Выберите удобную дату посещения учреждения и внимательно проверьте внесенные сведения на отсутствие ошибок и опечаток.

Разрешение на такси

На портале функционирует выдача разрешения на перевозку пассажиров легковым такси в Подмосковье. Владельцы ИП и юридические лица могут как получить разрешение в первый раз, так и оформить его дубликат в случае потери или переоформить выданный документ. В одном заявлении можно перечислить сразу несколько автомобилей.

Впишите основные сведения об ИП или ЮЛ (ОГРН, данные о налоговом учете). Создайте список транспортных средств, на которые нужны разрешения на перевозку, с указанием марки, модели, цвета и государственного номера.

К заявке приложите электронные копии необходимых документов, выберите МФЦ для обработки. Отправьте заявление и ждите появления в Личном кабинете уведомления о том, что надо прийти с подлинниками для получения результата.

Получить результат

Чтобы узнать на uslugi.mosreg.ru готовность документов, перейдите в Личный кабинет, в раздел «Заявления». Вы увидите список созданных обращений, в поле «Статус» у каждого из них будет отображен этап обработки заявки.

Также проверить готовность можно на основном экране системы. Среди карточек услуг во второй строке расположена «Узнать статус заявления». Введите в поля формы фамилию и имя заявителя, укажите регистрационный номер заявки. Система найдет документы и отобразит, на каком этапе обработки они находятся.

В Личном кабинете можно настроить уведомления. Откройте «Профиль», в разделе «Контактная информация» внесите номер мобильного телефона, e-mail и почтовый адрес. Для этого наведите на поля контактов курсор мыши, нажмите появившуюся справа кнопку «Редактировать». Впишите сведения и сохраните их. Около каждого из каналов связи с пользователем появятся галочки – отметьте тот способ, которым вам удобнее получать уведомления о ходе процесса рассмотрения заявки.

msed.mosreg.ru — электронный документооборот

Портал госуслуг Московской области функционирует на основе системы документооборота мсэд mosreg.ru. МСЭД предназначена для автоматизации процессов делопроизводства исполнительных органов Подмосковья.

В межведомственной системе msed.mosreg.ru электронный документооборот включает данные цифровых заявок, заверенных ЭЦП, и отсканированных бумажных носителей, вместе со сведениями о ходе исполнения документа. Для заявлений, поступивших в бумажном виде, формируется электронная копия, кроме документов «Для служебного пользования».

Поступившее в любой форме обращение регистрируется и передается на рассмотрение в соответствующее ведомство. В результате формируется резолюция и отчет о полном или частичном выполнении поручения.

В msed.mosreg.ru вход осуществляется после оформления подключения организации к системе, для которого требуется:

Отправить в соответствующее Министерство письмо с указанием контактов должностного лица, выдающего пароли пользователям.
Приложить заявку с данными о подключаемых пользователях по установленной форме в файле Microsoft Excel.

На сегодняшний день граждане, чтобы удостоверить в чистоте сделки, нередко пользуются сервисом онлайн-проверки недвижимости, ее технических характеристик и зарегистрированных прав на сайте Росреестра. Подробнее об этой услуге читайте в статье.

Для чего проверять?

О рисках покупки недвижимости как на первичном, так и на вторичным рынке жилья, известно всем. Порой даже надежные с виду застройщики могут продать объект с гарантиями и заверениями, а потом окажется, что дом арестован, договор фиктивный, не соблюдены строительные и другие нормы.

Но чаще оперативная проверка информации требуется, когда речь идет о «вторичке»: вам понравилась квартира, но сомнения препятствуют принятию решения.

Росреестр, будучи исполнительной службой Министерства экономического развития, за последние годы провел объемную работу по улучшению качества оказываемых услуг.

Среди направлений деятельности есть и такое, как развитие эргономичного, оперативного веб-сайта с возможностью быстрого доступа к ЕГРП (с 2017 года - ЕГРН) - любой может проверить квартиру и иные объекты в Росреестре онлайн и бесплатно.

ЕГРН - это всероссийский свод информации об учтенных объектах недвижимости - сюда относятся и частные, и муниципальные, и федеральные объекты - вся недвижимость, находящаяся под российской юрисдикцией.

Из этого реестра можно получать информацию в виде справок и выписок.

Для получения некоторых из них необходимо обладать полномочиями или правами, например, правом собственника или полномочиями служащего в исполнительной и судебной власти.

Но есть сведения, которые находятся в свободном доступе.

Так, абсолютно любой гражданин или организация может получить через Росреестр онлайн, не выходя из дома, следующие данные:

выписка об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах - общая выписка из ЕГРН со стандартной информацией; позволяет узнать, зарегистрирована ли квартира в Росреестре; предоставляется платно;
справочная информация - предоставляется в режиме онлайн бесплатно;
сведения о статусе поданных документов - предоставляются онлайн бесплатно.

Причины для проверки разнообразны и индивидуальны.

Чаще всего справки нужны лицам, заинтересованным в покупке или аренде недвижимости, а также для планирования своих действий после подачи документов на регистрацию.

Узнать справочные сведения о квартире, бесплатно и не выходя из дома

Наиболее актуально для потенциального покупателя - это узнать такие характеристики объекта, как площадь квартиры, учтенной в Росреестре, графический план, адрес и др.

С помощью электронных сервисов можно проверить квартиру в Росреестре онлайн по одному лишь адресу.

Как проверить квартиру в Росреестре через интернет - пошаговая инструкция:

Открыть официальный сайт Росреестра для онлайн-проверки регистрации.
Найти раздел с электронными услугами.
Одной из первых будет услуга предоставления справочной информации в режиме онлайн об объектах недвижимости. Выбрать эту услугу .
Откроется форма для заполнения.

Форма содержит поисковые поля:

кадастровый номер;
условный номер;
ранее присвоенный номер;
адрес;
право.

Легче начать с адреса - поставить точку в графе «Адрес». Далее выбрать регион и район. Помимо районов строка содержит и города. Из списка выбирается нужный населенный пункт. Затем выбираете тип населенного пункта - поселок, село, станица, город.

Тип улицы и название, номер дома, корпуса, строения, квартиры.

Для наиболее точного указания адреса нужно иметь под рукой какие-нибудь официальные документы либо воспользоваться базой ФИАС, которая содержит все адреса России.

У многих пользователей возникают затруднения в пользования сервисом из-за неправильного ввода адреса. Важно учитывать, не требуется заполнять все строки формы.

Пример: вы хотите узнать информацию о квартире в городе Ростове-на-Дону. Какие поля нужно заполнить:

регион - Ростовская область;
район - Ростов-на-Дону;
улица - вписываете улицу (строку, где вручную вносится наименование улицы);
квартира.

Остальные строки не надо трогать, иначе система выдаст ошибку при исполнении запроса.

Нажать на кнопку для формирования запроса.

В результате система выдаст результаты поиска - таблицу с найденным объектом и сведениями из ЕГРН. В одном столбце будет кадастровый или условный номер квартиры. Во второй - ссылка для подробной информации.

кадастровый номер;
статус объекта - "учтенный" или "«ранее учтенный";
дата постановки на кадастровый учет;
площадь;
единицы измерения площади;
кадастровая стоимость;
даты установления, утверждения и изменения стоимости;
точный адрес по базе Росреестра;
назначение (для квартир - жилое);
этажность;
подземная этажность;
материал стен;
информации о номерах, закрепленных за объектом прежде;
инвентаризационный номер;
наличие права, зарегистрированного в Росреестре;
когда сведения были обновлены;
ограничения и обременения;
права - когда зарегистрированы и вид права.

Также можно увидеть объект на публичной кадастровой карте.

Таким образом, в течение нескольких минут можно осуществить проверку квартиры по кадастровому номеру или иным параметрам онлайн в Росреестре, узнать, какие записи внесены в реестр ЕГРН по этому объекту, и соотнести их с данными, представленными, например, продавцом квартиры.

Выписка онлайн

В режиме онлайн можно получить электронную или бумажную выписку из ЕГРН - это более распространенный и информативный способ проверки недвижимости в Росреестре.

Выписка содержит более емкую информацию. С помощью нее можно выполнить проверку свидетельства о государственной регистрации права онлайн - документ содержит актуальные данные об объекте, и недействительность свидетельства сразу будет выявлена.

Название документа - выписка об основных характеристиках и правах на объект.

Онлайн-запрос осуществляется в 5 шагов:

Указание сведений об объекте и особенностей услуги:

тип объекта - в данном случае «квартира» - обязательное поле;
кадастровый или условный номер - смотреть в документах;
адрес;
можно добавить дополнительное описание;
форма - электронная или бумажная (бумажную можно получить по обычной почте (реальной) или лично в отделении МФЦ);
адрес электронной почты для высылки сформированного документа.

Указание информации о соискателе:

вид заявителя - можно выступать в качестве обычного физического лица, юридического лица, ИП;
категория - если ни одна из категорий (арбитражный управляющий, МФЦ, госслужащий и т. п.) не подходит, то нужно выбрать просто «иное лицо»;
записываются фамилия, имя и отчество;
СНИЛС - необязательно;
документ, удостоверяющий личность - обычно это паспорт;
серия и номер - серию записывать необязательно, номер - обязательное поле;
орган выдачи;
дата выдачи - обязательное поле;
необходимо поставить точку в строке согласия для обработки персональных данных.

Указание документов:

если есть какие-то документы, то они указываются;
если нет документов, шаг пропускается.

Проверка данных:

система генерирует все введенные сведения и пользователю нужно их проверить на достоверность, правильность и безошибочность.

Отправка запроса.

Система выдает ответ о том, что запрос зарегистрирован и имеет номер. Следить за статусом запроса можно через услугу «Проверка статуса запроса». Затем дается код для скачивания готового файла.

Если войти в сервис для проверки статуса, то откроется форма со строкой для ввода капчи на картинке. После этого можно проверить состояние заявки.

В ответе система сообщит, что запрос ожидает оплаты, ведь выписка предоставляется платно. На электронную почту, указанную в одном из шагов, приходит письмо с реквизитами для внесения платы за предоставления платы.

Размер ее для физических лиц составляет 250 рублей.

В этом письме находится код для оплаты пошлины.

Данный код нужно записать в форму сервиса «Статус запроса». После введения кода нажимаете на кнопку «Перейти к оплате».

Система переводит на другую страницу.

Теперь требуется выбрать ресурс для перечисления средств - интернет-банк, электронный кошелек и другие. Можно провести транзакцию даже через счет сотового телефона - для этого выбирается способ «Через госуслуги».

В открывшемся окне необходимо ввести свои данные:

адрес регистрации;

Принимаете условия соглашения с сервисом и оплачиваете.

На электронный адрес поступит сообщение об оплате и выполненном запросе. Там же будет ссылка для получения выписки.

После записи кода на компьютер загружается файл в виде архива. В архиве находятся файл с данными и папки «1» с экспликацией - чертежом квартиры и этажа.

Текстовую часть файла нужно проверить в сервисе .

Для этого файлы выгружаются из архива и загружаются в сервис. После обработки появляется ссылка для прочтения информации в читаемом формате - электронная универсальная выписка из ЕГРН.

Выписка состоит из 5 разделов и содержит достаточные сведения для проверки объекта недвижимости в Росреестре.

Исполнение запроса

Еще один полезный онлайн-сервис для проверки квартиры - это проверка статуса регистрации объекта в Росреестре.

Система предоставляет информацию о запросе, направленном ранее в ведомство.

В открывшемся окне отразятся сведения о статусе вашего заявления.

Важно - если после нажатия кнопки «Проверить» пришел ответ «Проверка не пройдена», это значит, что заявление подано некорректно.

Если же вы производили ранее проверку состояния регистрации в Росреестре заявки и сначала результатом был статус «В работе», а при следующей проверке - «Проверка не пройдена», то заявление будет обработано.

Таким способом можно проверить любые запросы, например, отследить на сайте Росреестрарегистрацию ДДУ или договора купли-продажи, постановку на кадастровый учет и регистрацию перехода права собственности и готовность документов по регистрации права в других случаях.

Например, чтобы проверить регистрацию договора долевого участия в Росреестре, нужно сохранить номер заявки по расписке - она предоставляется специалистом при приеме документов (если вы подавали их лично) либо система выдает его при электронной подаче документов.

Данный код вводится в соответствующую графу, в результате открывается окно с информацией.

Если с документами все в порядке - обработка заявок длится от 5 до 12 рабочих дней.

Этот сервис является бесплатным.

Также среди государственных сервисов есть Вестник государственной регистрации, в котором создаются публикации о регистрационных действиях экономических субъектов. Через сервис «Вестника» можно проверить, была ли опубликована интересующая соискателя информация.

Наибольшей популярностью пользуется сервис . Особенную актуальность такой сервис имеет, если при подаче заявления было указано, что результат услуги необходимо предоставить заявителю в электронном виде, либо если Вы просто хотите проверить ход выполнения запроса.

Как проверить выполнение запроса?

Проверка исполнения заявления доступна только на . Это важно помнить, чтобы не попасть в руки мошенников. На главной странице сайта найдите кнопку с электронными сервисами , там, среди прочих, будет услуга отслеживания запроса .

Это интересно! Проверить статус запроса Вы сможете только по истечении нескольких дней после подачи документов на получение услуги. Это связано с обновлениями базы данных на сайте.

Попав на страницу услуги, Вам необходимо лишь заполнить в графу уникальный номер заявки , который Вы можете найти на расписке в , кроме этого, придется подтвердить, что Вы – человек, введя цифры с капчи.

Статусы запроса

Ход движения любого дела делится на три стадии , каждая из которых имеет свой статус. Соответственно, запросив информацию о состоянии своего дела, пользователь получит один из следующих статусов:

«на рассмотрении» – это значит, что обращение находится в кадастровой службе и о каком либо результате говорить преждевременно;
«на подписи» – это сообщение свидетельствует, что работа над результатом услуги практически завершена, через пару дней работа будет выполнена до конца и заявитель получит искомое;
«готовы» – говорит о том, что документы уже можно получить на руки.

Иногда случается, что при выполнении проверки возникает запись о том, что проверка не пройдена, это значит, что работа над заявлением не может перейти на следующий этап в силу некоторых причин – либо документы были поданы с ошибками, либо само обращение содержит неточности или неполные , либо же этот запрос и вовсе не относится к компетенции ведомства. В такой ситуации можно сделать только одно – заполнить заявление заново, с соблюдением всех требований и приложив полный пакет документов.

Это важно! Если Вы получили статус о том, что проверка не пройдена уже после того, как она была отмечена статусом «в работе», то ничего предпринимать не стоит , документы приняты в работу и Вам остается лишь дождаться результата.

Многофункциональные центры «Мои документы» уже почти 10 лет оказывают услуги населению. За это время граждане по достоинству оценили простоту, комфорт и удобство обслуживания. Получение справок, выписок и важных документов осуществляется в штатном режиме, кроме того, посетителям доступна услуга проверки статуса заявления в МФЦ. Она позволяет оперативно получать информацию о ходе дела, а также гарантирует отсутствие проволочек и невозможность потери заявления.

Что такое МФЦ, основные функции учреждения

Необходимость обращения в государственное ведомство может возникнуть в жизни человека в любое время. Замена водительского удостоверения или общегражданского паспорта, получение справки об отсутствии судимости, необходимость регистрации по месту проживания и многое другое. Раньше, чтобы выполнить все эти операции приходилось посещать массу учреждений, тратить много времени и сил. После создания многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг населению, получить все нужные справки, выписки, консультации и помощь можно в одном месте.

Все центры работают по принципу «единое окно». Это означает, что посетив одно учреждение, гражданин сможет решить вопрос, требующий получения справок или согласований от разных государственных ведомств. Например, для оформления детского пособия на детей требуется справка, выданная центром занятости населения. Ранее женщине нужно было предварительно получить эту бумагу, отстояв очередь на бирже труда. В МФЦ же сотрудники самостоятельно делают запрос и получают справку на конкретного заявителя.

Функции организации

Основной функцией центров обслуживания населения является посредническая деятельность между гражданами и различными государственными ведомствами. В список служб и органов, сотрудничающих с МФЦ, входят:

Министерство внутренних дел;
Федеральная миграционная служба;
Пенсионный фонд России;
социальная служба защиты населения;
Федеральная налоговая служба;
Федеральная служба судебных приставов;
органы ЗАГС;
Росреестр;
Росимущество.

Кроме того, отделения оказывают следующие виды услуг:

Сопутствующие. Сотрудники центров, в отличие от должностных лиц вышеперечисленных ведомств, самостоятельно заполняют нужные заявления и формуляры или пошагово помогают посетителя сделать это.
Технические. При необходимости с предъявленных документов будут сняты копии или сделаны сканы, а также распечатка документации с цифровых носителей.
Юридические. На платной основе предоставляются услуги по составлению проектов договоров, учредительной документации и т.д.
Финансовые. Посетители могут получить помощь в бизнес-планировании.

Преимущества получения услуг через многофункциональные центры

Популярность многофункциональных центров среди населения страны обусловлена несколькими факторами:

Отсутствие очередей.
Услуга оказывается в день обращения. Повторный визит требуется только для получения заказанного документа.
Не нужно предварительно обходить множество инстанций для сбора документации. Все нужные для получения услуги справки можно получить в одном месте.
Отличная информированность посетителей о деятельности МФЦ.

Как выглядит расписка о принятии документов

Прежде чем обращаться в МФЦ и проверять готовность документов по номеру дела, нужно иметь представление о том, где его искать. Если запрос гражданина требует предоставления определенного пакета бумаг для последующей их передачи в иной государственный орган или ведомство, оформляется расписка. В ней содержатся следующие разделы:

наименование организации;
дата регистрации заявления;
дата исполнения услуги;
регистрационный номер дела;
наименование представленной услуги;
результат предоставления услуги (выдача справки, паспорта и т.д.);
опись, принимаемых бумаг, с указанием оригинала или копии, а также количества;
подпись заявителя;
ФИО, должность и подпись сотрудника центра.

Кроме вышеперечисленной информации в расписке могут быть указаны

контактный телефон;
адрес и график конкретного отделения «Мои документы»;
QR- код для считывания с помощью мобильного устройства.

Как проверить статус заявления в МФЦ

После того как посетитель центра написал заявление и представил нужный пакет документов, обращение направляется в работу. В зависимости от сложности оказываемой услуги, оно может проходить несколько этапов:

передано в конкретную службу или государственный орган;
находится на рассмотрении;
в работе;
готово;
доступно к получению.

Посмотреть готовность документов в МФЦ и скорректировать свой рабочий график для получения заказанной бумаги, можно разными способами.

Через интернет

Онлайн-проверка является наиболее простым и доступным способом узнать статус своего заявления и отследить его движение. Для этого потребуется иметь под рукой расписку, которую выдали сотрудники многофункционального центра при оформлении заявления на оказание услуги, а также свободный доступ к интернету. Алгоритм действий для проверки готовности документов МФЦ онлайн выглядит следующим образом:

Зайти на официальный региональный портал МФЦ. Чтобы получить интернет-адрес страницы, достаточно в поисковой строке браузера ввести фразу «МФЦ + название населенного пункта». Либо на главной странице портала «Мои документы» пошагово вводить данные (область, район, насаленный пункт) и искать то отделение, в котором было оформлено заявление.
Найти раздел «Статус заявления». Несмотря на то, что сайты разных регионов могут несущественно отличаться, найти нужный раздел нетрудно. Он располагается в главном меню (вертикальном или горизонтальном) и является подразделом «Для посетителей».
Ввести номер расписки (уведомления) и код доступа. Эти необходимые данные содержатся в самой расписке. Номер расположен в верхней части рядом с наименованием документа. Код доступа чаще всего расположен внизу страницы, после таблицы с перечислением принятых от заявителя документов, копий.
Нажать кнопку «Отправить» или «Очистить» для повторного ввода данных или корректировки.
Получить информацию о статусе заявления.

Важно! Некоторые многофункциональные центры не указывают в расписке код доступа. Поэтому чтобы узнать готовность документов МФЦ по регистрационному номеру, потребуется дополнительно указать фамилию, имя и отчество заявителя.

По телефону горячей линии

Получить номер интересующего отделения многофункционального центра можно одним из способов:

Найти на официальном региональном сайте учреждения. Чтобы получить интересующую информацию потребуется нажать кнопку «Найти МФЦ», а затем выбрать из списка представленных офисов или ввести в поисковой строке адрес искомого отделения.
Получить в офисе организации при подаче первичного заявления. По просьбе заявителя администраторы центров выдают посетителям визитки с номерами контактных телефонов для связи, консультации или записи на прием к специалистам.

Если гражданин имеет нужный номер телефона проверить готовность документов по номеру дела в МФЦ очень просто:

озвучить оператору свое желание;
продиктовать уникальный номер расписки;
назвать персональные данные заявителя (при необходимости).

Через несколько секунд ожидания требуемая информация будет предоставлена звонящему.

Совет! При обращении на горячую линию можно попросить оператора подключить на мобильный телефон опцию смс-оповещения. Это позволит заявителю оперативно получать информацию о стадиях рассмотрения заявления.

Через мобильное приложение

Проверить статус заявления в МФЦ Московской области можно с использованием современных гаджетов и технологий. Для этого потребуется наличие:

QR-кода на бланке оформленной расписки;
мобильное приложение, способное распознавать подобные коды.

Алгоритм действий заявителя, желающего уточнить, на какой стадии рассмотрения находится его дело, выглядит следующим образом:

Активировать соответствующее мобильное приложение.
Сканировать расписку, в месте расположения QR-кода.
Получить информацию о статусе заявления МФЦ в Москве или Московской области.

Полезно! Подобная услуга доступна лишь в ограниченном круге многофункциональных центров «Мои документы». Большинство из них расположены в Московской области, а также в других крупных регионах страны.

Личный визит в отделение

Наиболее доступным, но затратным по времени, способом является личное посещение того офиса, где оформлялась государственная или муниципальная услуга. Визитеру потребуется взять с собой:

общегражданский паспорт для подтверждения личности;
расписку, полученную при оформлении государственной или муниципальной услуги.