Nuevo cálculo de un apartamento si te fuiste. ¿En qué casos se vuelven a calcular las facturas de servicios públicos? Razones para una disminución o aumento en el monto del pago.

¿Alguna vez ha recibido facturas de servicios públicos a fin de mes, pero no está de acuerdo categóricamente con los montos indicados en ellas? Probablemente si. En este caso, tienes dos opciones: pagar todo como está y esperar que en los próximos meses el monto pagado salga con un sobrepago. Pero en la mayoría de los casos nadie buscará un error, por lo que si no te cuidas tendrás que olvidarte del dinero gastado. Cada inquilino debe saber que el recálculo no solo es posible, debe hacerse, si, por supuesto, hay una razón para esto.

Si los servicios no se proporcionaron en su totalidad

Una situación familiar: con el inicio del clima frío, la empresa de gestión no tiene prisa por encender la calefacción, y luego, durante mucho tiempo, las tuberías se mantienen solo en un estado ligeramente cálido. Al mismo tiempo, se reciben facturas con el monto total del pago por calefacción. ¿Por qué un inquilino tiene que encender adicionalmente el calentador y luego pagar el 100% del servicio prestado? En este caso, es posible volver a calcular las facturas de servicios públicos.

Evidencia base

Por supuesto, primero debe demostrar que el servicio realmente se proporcionó no en la medida en que debería haber sido. En este caso, es necesario encontrar documentos de contratos celebrados, que indiquen los parámetros regulatorios. Ahora colocamos termómetros alrededor del apartamento e invitamos a un especialista de la empresa gestora. No solo debe simpatizar, sino redactar un protocolo. Tome una foto y adjúntela a su aplicación. Ahora puede ir con seguridad a Energocenter. Deben recalcular las facturas de servicios públicos dentro de un mes, es decir, el próximo recibo vendrá con la cantidad correcta.

Subcalentamiento del agua

En principio, el procedimiento es similar aquí. En primer lugar, debe llamar a un cerrajero de la empresa gestora. Realizará una inspección y redactará un protocolo en el que indicará la temperatura del agua, el cumplimiento / incumplimiento de la norma, así como la probable causa de este fenómeno. El recálculo de las facturas de servicios públicos se realizará sobre la base de este protocolo y su aplicación, por lo que es muy importante recopilar correctamente la base de pruebas. Trate de recordar exactamente cuándo notó que los servicios no se estaban brindando en su totalidad. La empresa deberá dar una respuesta oficial, en la que anotará el motivo, y además se compromete a posponer el sobrepago al mes actual o al mes próximo.

Número de residentes registrados

Las tarifas de la electricidad y el agua a menudo se basan en estos datos. Si los inquilinos llevan mucho tiempo saliendo de tu apartamento (los hijos han dejado a sus padres), y las facturas siguen llegando con las mismas tarifas, recoge los documentos y dirígete a la oficina de la empresa. El gerente lo ayudará a redactar una solicitud para el recálculo de facturas de servicios públicos, adjuntar documentos de la mesa de direcciones y, el mes siguiente, recibirá datos sobre la revisión de pagos para todo el período especificado. Muy a menudo, las personas no saben sobre esto y no informan a servicios de utilidad sobre el registro / despido de miembros de la familia.

Legislación

Los cambios son posibles tanto en la dirección de disminuir como de aumentar el costo. La ley de recálculo de facturas de servicios públicos describe claramente todos los casos en los que puede devolver el monto pagado en exceso o, a la inversa, cancelar su deuda:

• Si nadie vive en el apartamento durante algún tiempo. En este caso, es importante que se documente la ausencia.
• Si los ingresos familiares son inferiores al nivel de subsistencia. En este caso, el pago no puede superar el 6% de esta cantidad.
• Si los servicios no se realizaron a tiempo o se calidad inadecuada... Además de la temperatura del aire y del agua, aquí se puede incluir la basura que no se haya retirado a tiempo. En principio, cualquier servicio con el que no esté satisfecho es un motivo para contactar con quien lo presta. Ésta es una práctica normal.

El recálculo de las facturas de servicios públicos en 2017 se realiza de acuerdo con los siguientes artículos: recolección de basura y suministro de agua, alcantarillado y suministro de gas, calentamiento de agua. Cualquier motivo debe estar documentado, de lo contrario nadie tendrá en cuenta el estado de cuenta.

Normas y estándares

Hay indicadores para cada tipo de servicio:

• Por ejemplo, se acepta la norma si el agua caliente tiene una temperatura de al menos 60 grados durante el día. Desde la medianoche hasta las 05:00, esta cifra desciende a 30 grados. Esta es la norma, si el consumidor no tiene quejas sobre el color, el olor o la dureza.
• La fuente de alimentación se considera de buena calidad si el proveedor cumple con los estándares establecidos. Si un aparato eléctrico que requiere 220 W funciona a la mitad de la potencia, entonces es necesario verificar su capacidad de servicio y también medir el voltaje en la red.
• El suministro de gas se estima en función de la composición química de la mezcla.
• La calefacción se evalúa por la temperatura del aire en el apartamento. En las salas de estar, debe ser de al menos + 18-20 grados, y en el baño, hasta +25 grados.

No te olvides de tus derechos. Incluso la más mínima desviación de las normas permite que se requiera una reconciliación.

Interrupción del servicio

De vez en cuando ocurren accidentes y reparaciones preventivas, durante las cuales se apaga la luz o el agua. Por supuesto, la mayoría de las veces se trata de una medida forzosa, pero los inquilinos no están obligados a pagar por servicios que no recibieron, incluso hubo buenas razones para ello. Si los servicios públicos en este caso afirman lo contrario, puede presentar un reclamo para el nuevo cálculo de las facturas de servicios públicos. Pero debe comprender lo que se considera un descanso:

• Falta de gas por más de 4 horas.
• Falta de luz por más de 2 horas.
• Falta de calefacción si la temperatura en el apartamento bajó a +8.
• Detener el suministro de agua fría o caliente durante más de 8 horas al mes o más de 4 horas una vez.

Nuevo cálculo de facturas de servicios públicos en ausencia de inquilinos.

Un tema muy popular. Si ha estado ausente durante mucho tiempo, entonces, por supuesto, desea ahorrar en las facturas de servicios públicos. Según la legislación vigente, si el consumidor ha estado ausente durante más de cinco días, tiene derecho a un nuevo cálculo, a excepción de los servicios de suministro de calefacción y gas. Además, no es nada difícil demostrarlo, basta con aportar un documento que confirme los términos de la ausencia y el motivo. Los servicios públicos aceptarán cualquier papel que pueda confirmar su ausencia.

Si va a realizar un viaje de negocios, deberá copiar el certificado de viaje. Al regresar de vacaciones, presente su factura de hotel o pasaporte con marcas de cruce de fronteras. El hecho de vivir en el país puede ser confirmado por un certificado de la administración. asociación de jardinería... El hecho del tratamiento o estudio: los documentos relevantes de la institución. En general, una persona es libre de ir a cualquier lugar, incluso sin un destino final. Para confirmar su ausencia de casa, en este caso, deberá proporcionar boletos de viaje y un certificado de organización de seguridad que la vivienda estaba vacía y bajo vigilancia.

Recopilación de documentos

Puede tomar una aplicación de muestra para volver a calcular las facturas de servicios públicos en la oficina de la empresa a la que está solicitando. Pero a continuación consideraremos los puntos principales que deben tenerse en cuenta. Entonces, debes recolectar certificados, protocolos y dictámenes periciales, firmas de vecinos, y aportar todo esto para confirmar tu derecho a recalcular pagos. Todos los documentos pueden devolverse como copias certificadas. Además, el propio empleado del servicio comunal puede asegurarles si se le muestra el original.

Los empleados tienden a considerar una solicitud de recálculo de facturas de servicios públicos durante mucho tiempo. De hecho, tanto la consideración como el retiro del monto final no demoran más de cinco días hábiles. En este caso, la cantidad simplemente se ajustará en el siguiente comprobante de pago y no tendrá que desplazarse varias veces. Si esto no sucedió, la persona tiene derecho a exigir una justificación por escrito.

Me gustaría señalar una vez más que el recálculo de las facturas de servicios públicos en ausencia temporal de los inquilinos se proporciona para cualquier servicio, excepto la calefacción. Si tiene medidores de agua y electricidad, entonces no habrá consumo para ellos, y solo el gas está sujeto a recálculo. Los pagos de vivienda, como la limpieza de la entrada, también se mantendrán sin cambios.

Características del procedimiento.

Si el apartamento tiene medidores individuales, entonces no tiene que preocuparse demasiado. De todos modos, pagará exactamente lo mismo que gastó. Si ha decidido firmemente solicitar el nuevo cálculo de las facturas de servicios públicos cuando está temporalmente ausente del apartamento, notifique a la compañía de administración con anticipación. Idealmente, el día de la salida, vendrá un empleado de la empresa de gestión, cortará el agua y el gas, para que luego no haya preguntas innecesarias.

Desafortunadamente, nadie hace esto. Por lo tanto, a su llegada, puede solicitar un nuevo cálculo de las facturas de servicios públicos, para lo cual tiene un mes completo. Las solicitudes y los documentos relacionados se envían directamente a la empresa gestora, después de lo cual se considerarán y se notificará la decisión al inquilino.

Nuevo cálculo del tiempo de cumplimiento de una condena.

Si el inquilino está temporalmente ausente, esto no cambia sus derechos y obligaciones bajo el contrato. La estancia de una persona en lugares de privación de libertad es la misma ausencia temporal. El empleador sigue estando obligado a pagar la pensión alimenticia y Mantenimiento espacio habitable, que no se aplica a los servicios públicos. Si no realiza el pago durante más de 6 meses, entonces la empresa puede cobrarlo en procedimiento judicial... Si una persona no ha regresado dentro de los seis meses, puede solicitar un nuevo cálculo más adelante, pero se hará solo por un período de seis meses. Al mismo tiempo, las facturas de calefacción y ONE seguirán siendo las mismas, ya que el hecho de estar en prisión no elimina la necesidad de mantener el local.

Cómo hacer su solicitud: muestra

Se redacta una solicitud para el nuevo cálculo de las facturas de servicios públicos de forma gratuita. Como estándar, el límite indica el destinatario, es decir, el director de la institución. Además, aquí debe ingresar sus datos y número de teléfono de contacto. A continuación se muestra el título "Declaración", y luego comienza a exponer la esencia de su problema:

• "Les pido que recalculen el pago de agua caliente, agua fría, alcantarillado, calefacción para ... ..., en relación con ... ..". Apéndice en… hojas.

En un plazo de 10 días, está obligado a dar una respuesta en escribiendo.

Declaración de reclamación para recálculo

Las facturas de servicios públicos deben revisarse, pero en algunos casos, los proveedores de servicios no quieren perder tiempo en nuevos cálculos y se niegan a considerar las solicitudes. En este caso, tiene todo el derecho a demandar. No hay nada de malo en eso, solo necesitas recolectar evidencia. Es decir, se deben tener a mano copias de todos los documentos entregados a las empresas de servicios públicos. Además, deberá escribir una declaración.

Indique información sobre usted, nombre y apellidos, propiedad de este apartamento y la base de la cual vino. Luego, en forma libre, describa la situación: en qué fecha recibió el recibo, por qué no se pagó el monto, cómo se comunicó con la empresa de servicios públicos y no recibió una respuesta. Puede consultar la ley, desde el inciso 1 del artículo 157 de la RF LC, según la cual el monto del pago se establece según los indicadores de los dispositivos, así como cien. 32, que se ocupa de la protección del consumidor. A continuación, indique su solicitud para obligar al demandado a volver a calcular el uso de los servicios públicos, excluyendo el monto cobrado ilegalmente por los servicios públicos.

En lugar de una conclusión

Muy a menudo en nuestra vida nos enfrentamos a un problema como el cobro incorrecto de las facturas de servicios públicos. Esto puede ser un error único o el cálculo regular de una cantidad errónea, debido a la elección incorrecta de la tarifa o por otras razones. Pero la ley de la Federación de Rusia asume la posibilidad de volver a calcular los pagos si el propietario del apartamento tiene buenas razones para creer que los servicios públicos cometieron un error en los cálculos. Hoy hemos considerado los principales casos en los que se puede realizar dicho procedimiento.

Si está seguro de que los recibos cada vez vienen con una cantidad acumulada erróneamente, y las empresas de servicios públicos no quieren prestar atención a esto, entonces cobre papeles requeridos, incluidas las cartas que escribió con una solicitud para reconsiderar el pago y acudir a la corte. Es normal hoy práctica mundial: si el problema no puede resolverse de otra manera, el ciudadano tiene derecho a buscar protección en los tribunales. A pesar de la aparente complejidad, este procedimiento no lleva mucho tiempo. Solo necesitas escribir una solicitud, y el día señalado, asistir a la reunión o enviar a tu representante.

Muchos ciudadanos que viven en el territorio de apartamentos que están en su propiedad o en posesión autoridades municipales, por una razón u otra abandonan sus hogares por un tiempo determinado, pero las empresas administradoras aún les siguen cobrando los pagos por los servicios presuntamente proporcionados.

Para ahorrarme la necesidad de pagar utilidades en el momento de la ausencia en el territorio de la vivienda, cada ciudadano tiene derecho a hacer uso de su derecho legal para realizar un nuevo cálculo del alquiler debido a su ausencia en la casa.

¡Queridos lectores! El artículo habla de formas típicas de resolver problemas legales, pero cada caso es individual. Si quieres saber como resuelve exactamente tu problema- contacte a un consultor:

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Si el inquilino estuvo ausente del territorio del apartamento durante un cierto período de tiempo, puede probarlo con la ayuda de los siguientes documentos:

• certificado de hospital;
• billetes de transporte;
• certificado emitido al enviar en un viaje de negocios;
• certificado del presidente de la comunidad de dacha;
• la cuenta del hotel;
• certificado de registro temporal en el territorio de otra autoridad.

Es posible emitir un nuevo cálculo solo si el ciudadano está ausente del territorio de residencia durante más de cinco días. También puede enviar una solicitud antes de la salida, pero en este caso, el nuevo cálculo será válido durante un máximo de los próximos seis meses.

Si el proveedor se niega a realizar el recuento, sin una buena razón, el ciudadano tiene derecho a emitir un declaración de reclamación, requiriendo la aplicación obligatoria de este procedimiento

Matices de recálculo del alquiler debido a la falta de

Para el correcto recálculo y la reducción real de las facturas de servicios públicos, es mejor comprender de antemano qué es este procedimiento y cómo debe llevarse a cabo de acuerdo con.

Como sucedió esto

Es posible emitir un nuevo cálculo por adelantado solo si la persona estará ausente del apartamento durante más de cinco días. Al mismo tiempo, el recálculo se realiza solo para aquellos servicios que se calculan de acuerdo con los estándares de consumo, es decir, para electricidad, gas, agua y alcantarillado.

Si necesita devolver dinero por los servicios que no se utilizaron, pero para los que se emitieron, debe completar una solicitud para volver a calcular el alquiler. Esta solicitud debe enviarse a la sociedad gestora u organización responsable de su mantenimiento.

De acuerdo con legislación actual, el procedimiento de recálculo deberá realizarse dentro de los cinco días hábiles, transcurridos los cuales el correspondiente recibo con la información necesaria se enviará al pagador en el próximo mes de facturación. El costo de los servicios públicos se reducirá de acuerdo con la cantidad de días que no se usaron.

Situación temporal

Si el dueño del local o el inquilino va a vivir en otra área por más de 90 dias, necesariamente deben ser emitidos, ya que el alquiler se le debe cobrar exactamente donde se encuentra.

Cabe señalar que en ciertas regiones es un orden de magnitud más bajo que en Moscú y la región y, por lo tanto, es mucho más rentable pagarlos en el lugar de registro temporal. Para hacer esto, es suficiente emitir un registro temporal oficial en el lugar de llegada y luego presentar una solicitud a la oficina de vivienda local o la empresa de administración, después de lo cual las facturas de servicios públicos para este ciudadano se calcularán en su lugar de residencia real.

Cabe señalar que también tendrás que pagar en el lugar de residencia directa, y después de regresar al lugar. registro permanente deberá acudir a su empresa gestora para formalizar oficialmente el recálculo de las facturas de servicios públicos. También deberá proporcionar un documento que pueda servir como prueba de ausencia temporal de su apartamento.

Sin embargo, en tal situación, se obtiene un doble pago de los servicios públicos, lo que, de acuerdo con la legislación vigente, es una violación directa. Es por eso que en tales situaciones en el lugar de registro permanente, no tendrá que pagar nada, excepto las necesidades generales de la casa.

Otras aclaraciones al diseño

Además, al hacer un recuento, debe tener en cuenta varias otras pequeñas cosas que también pueden afectar el éxito de este evento.

Orden establecida

La condición principal, sujeta a la cual se puede volver a calcular los pagos por servicios públicos, es la ausencia de dispositivos de medición individuales en la habitación. Así, es posible realizar un recuento para cualquier tipo de recurso de servicios públicos, si los pagos no se acreditan de acuerdo con los indicadores de los medidores, ya que de lo contrario será necesario realizar pagos de acuerdo con los valores especificados. También vale la pena señalar que, en cualquier caso, una persona debe pagar cantidad fija por los servicios de operación del ascensor y recolección de basura.

Si una persona se va de vacaciones, por tratamiento o en viaje de negocios, primero debe acudir a la empresa gestora, presentando allí una solicitud y apoyándolo con todos los documentos necesarios que puedan confirmar el hecho de la ausencia.

Lo mejor es declarar su ausencia con anticipación, ya que en este caso el cerrajero podrá simplemente cerrar y sellar el gas y el agua, limitando su flujo a la vivienda indicada, y entonces nadie tendrá que demostrar nada con certeza. Si no se llevaron a cabo tales eventos con anticipación, entonces, en este caso, se puede ordenar un nuevo cálculo a la devolución, pero solo 30 dias.

El procedimiento de recálculo cumple íntegramente con los requisitos especificados en el artículo 4 del Decreto de Gobierno No. 354, emitido el 6 de mayo de 2001. De acuerdo a esto acto legal declaración junto con todos documentos necesarios debe presentarse directamente al departamento de contabilidad de la sociedad gestora.

Además, de acuerdo con las reglas, el departamento de contabilidad deberá realizar un recálculo completo de las facturas de servicios públicos de acuerdo con la cantidad de días durante los cuales los residentes estuvieron ausentes del territorio del apartamento y, en consecuencia, no consumieron ningún servicio. El número de días se establece de acuerdo con los días naturales completos, y no se tiene en cuenta el día de salida y regreso a la casa.

El plazo durante el cual debe realizarse el procedimiento de recálculo está establecido por ley en un máximo de cinco días hábiles, los cuales comienzan a contar desde el momento en que se presenta la solicitud.

Si un ciudadano que solicita un nuevo cálculo de las facturas de servicios públicos no pudo proporcionar un paquete de documentos que pudieran confirmar la duración de la ausencia, o los documentos proporcionados por ellos no se pueden tomar en cuenta como evidencia de la falta de uso de los recursos de los servicios públicos, el La sociedad gestora debe cobrar el pago en su totalidad.

Además, si el inquilino retrasa el pago, ignorando la decisión de la sociedad gestora, diferentes tipos castigo administrativo enumerados en el artículo 155 del Código de la Vivienda, incluyendo todo tipo de multas, etc.

Choques privados

Para diferentes tipos de servicios públicos, existen diferentes opciones para fallas y definiciones de servicios de baja calidad, que pueden ser las siguientes:

Beneficios permitidos

Comienza la temporada navideña, muchos se van a descansar. Y qué injusticia: a pesar de que no hay nadie en casa, se sigue cobrando el alquiler. "Real Estate Mail.Ru" le dirá cómo es legal no pagar algunos servicios públicos durante sus vacaciones.

¿Quién no puede pagar?

Desafortunadamente, es imposible liberarse por completo de pagar los servicios públicos durante sus vacaciones, pero puede obtener un nuevo cálculo de agua fría y caliente, alcantarillado (alcantarillado) y gas. La razón de esto es estar fuera de casa por más de 5 días.

Pero esta oportunidad no puede ser utilizada por aquellos que tienen medidores individuales instalados en el apartamento. De todos modos, al cerrar los grifos con más fuerza, no pagarán por el agua.

El pago de los servicios de "vivienda general" no está sujeto a nuevos cálculos. Aunque no use el paracaídas mientras está de vacaciones, aún tiene que pagar. Y también para calefacción, mantenimiento y reparación del parque de viviendas, teléfono, antena colectiva y radio. Es decir, de hecho, puede ahorrar solo en el 30% de los servicios.

Puede obtener un reembolso solo si si todos los miembros de la familia estuvieran ausentes del apartamento al mismo tiempo.

¿Cómo y cuándo se puede volver a calcular?

Puede solicitar el Centro de Servicios Públicos (MFC - Centro multifuncional sobre el servicio a la población) de su área tanto antes de la salida como después, pero a más tardar 30 días después de regresar a casa.

Para no ir dos veces, es mejor volver a calcularlo después de regresar de las vacaciones. Debe enviar una solicitud de cada miembro de la familia y adjuntar una pila de documentos que demuestren que el apartamento estaba realmente vacío. Después de 5 días, se volverá a calcular.

Si decide hacer todo por adelantado, debe enviar declaración escrita que no estarás allí en ciertos días. Según su solicitud, los especialistas de MFC formarán un recibo que excluye el agua, el alcantarillado y el gas. Tenga en cuenta que si se va a ir por un tiempo prolongado, puede volver a calcular por adelantado solo los 6 meses de su ausencia. Por lo tanto, después de la llegada, debe traer documentos que confirmen su ausencia por más de seis meses. Si esto no se hace, el próximo mes le encantará. nuevo recibo con todas las deudas incluidas en ella.

Importante: a partir de enero de 2017, el recálculo por ausencia temporal se hará solo para los trimestres en los que la instalación de contadores de agua sea imposible por motivos técnicos. Si no hay medidor, pero la imposibilidad de instalarlo no está confirmada por la ley, no se volverán a calcular las facturas del agua (solo se calcularán las facturas del gas).

La última opción es sellar las válvulas de cierre. En el lado positivo, no es necesario que documente su ausencia. Contras: debe llamar a especialistas a través de la empresa de administración, quienes cerrarán y luego abrirán el acceso al agua y el gas para usted. Después de su llegada, el maestro del Código Penal deberá redactar un acta que confirmará que los sellos permanecieron intactos, este documento debe ser enviado al GKU IS (MFC) de la región.

¿Qué documentos confirmarán su ausencia?

La lista de documentos que pueden acreditar su ausencia es larga:

a) copia del certificado de viaje o una copia de la decisión (orden, orden) sobre la dirección de un viaje de negocios o un certificado de viaje de negocios con copias de boletos de viaje adjuntos;

B) certificado médico en un hospital o sanatorio;

v) billetes de viaje expedido a su nombre o copias certificadas. Si los documentos de viaje se emiten en en formato electrónico, luego deben imprimirse. Necesita un documento emitido por la aerolínea que confirme el hecho de utilizar un documento de viaje (por ejemplo, una tarjeta de embarque para un avión).

GRAMO) facturas de hotel, albergue u otro lugar de residencia temporal o sus copias certificadas;

mi) documento de registro temporal en otro lugar o su copia certificada;

mi) certificado de la organización que custodia su hogar, con la confirmación de que durante cierto tiempo la habitación estuvo vacía y bajo vigilancia continua;

gramo) ayuda de institución educativa , orfanato, internado, educación especial y otros institución infantil con estancia las 24 horas;

h) referencia oficina consular o Misión diplomática Federación Rusa en el país anfitrión, confirmando que se encontraba fuera del país. También puede proporcionar una copia certificada pasaporte extranjero, en el que hay marcas sobre cruzar la frontera: sobre salir del país y entrar en él;

y) certificado de casa de verano, jardín, asociación hortícola, confirmando que estabas allí.

Promulgación de la ordenanza gubernamental 354 permite a los ciudadanos volver a calcular los pagos alquiler en determinadas condiciones.

Con base en este documento, los consumidores de vivienda y servicios comunales pueden verificar la exactitud del cálculo de los pagos, así como exigir su reducción sujeto a ciertas condiciones.

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¿Es posible recalcular los pagos por vivienda y servicios comunales?

La resolución 354 fue adoptada originalmente por el gobierno de RF en 2011.

Como en otras leyes en ella se realizan las últimas modificaciones y cambios.

Nueva edición La PP 354 entró en vigor a finales de 2015. los acto legislativo regula el procedimiento para la formación de facturas de vivienda y servicios comunales, establece normas de consumo.

El proveedor de servicios puede realizar el nuevo cálculo. Además, durante el procedimiento, la cantidad en el recibo puede disminuir o aumentar. Proveedor tiene derecho a aumentar el costo de los servicios si:

• los medidores no se revisaron a tiempo. En este caso, el pago se realiza de acuerdo con tarifas superiores al pago de acuerdo con los indicadores de los dispositivos de medición;
• se realizó una conexión a la tubería de forma independiente si el diámetro de la tubería excede los estándares establecidos;
• no hay sellos en el medidor o se viola su integridad.

El recálculo a la baja a iniciativa del consumidor es posible si no hay medidores individuales o de uso general.

Algunas viviendas y servicios comunales. no están sujetos a recálculo:

• calefacción de locales residenciales (el recálculo se puede realizar solo en caso de un apagado completo o a una temperatura que no cumpla con los estándares);
• suministro de gas para calefacción;
• pago de las necesidades generales de la vivienda;
• El alcantarillado está separado del suministro de agua.

Las facturas de calefacción se vuelven a calcular exclusivamente a través de los tribunales... Será necesario adjuntar una cantidad suficientemente grande de documentos de respaldo.

¿Es legal cerrar los servicios públicos por falta de pago a largo plazo? descúbrelo ahora mismo.

Cimientos

¿Para qué período puede hacer un recálculo de los servicios públicos y en que casos se produce?

Para presentar una solicitud de nuevo cálculo, debe haber motivos sustanciales enumerados en la Resolución 354:

1. Larga ausencia de inquilinos(si nadie vivía en el apartamento). El período de ausencia se considera un período de 5 días o más. Si varias personas viven en el apartamento, se hace un nuevo cálculo al presentar la solicitud de cada uno. Los nuevos cargos se realizan en función del número de días de ausencia.
2. Falta total de servicios... Existen estándares para el tiempo legal de desconexión de servicios. Si el período de parada no excede estos períodos, el pago no debe recalcularse.
3. Servicios de mala calidad... Los gerentes no reconocen las mediciones independientes de la calidad, por lo que los especialistas deben realizarlas. Al medir, se estima la presión del agua, composición química, transparencia, temperatura del agua caliente. Si tiene dudas sobre la calidad del agua, puede ponerse en contacto con Rospotrebnadzor. Al evaluar una fuente de alimentación, se miden el voltaje y la corriente.

Donde contactar

Se envía una solicitud de nuevo cálculo a la sociedad gestora o directamente a la empresa que proporciona servicios de vivienda y comunales. Requisitos para el contacto están en el recibo de pago.

En caso de servicios de mala calidad, es posible ponerse en contacto con Rospotrebnadzor, Inspección de Vivienda.

Según el tipo de contratos celebrados y el método de gestión de la vivienda. puedes contactar:

• directamente a los proveedores de servicios.

Reglas de aplicación

¿Cómo escribir una solicitud para el recálculo de utilidades?

Solicitud de recálculo no tiene una forma estrictamente establecida y está escrito en forma libre por reglas generales registro de este documento comercial.

Los siguientes puntos son obligatorios en la aplicación:

1. El nombre de la organización a la que se aplica el inquilino.
2. Información personal.
3. Dirección residencial.
4. Realice un nuevo cálculo indicando el tipo de servicio.
5. El período para el que se debe volver a calcular el pago.
6. Motivos de nuevo cálculo, indicando anexos a la solicitud.

El documento se puede enviar por correo certificado con notificación y una lista de solicitudes o remitidas directamente a la organización. Al enviar los trabajos en persona, la solicitud se redacta en dos copias. Uno se le entrega al empleado, y en el otro debe obtener una firma, sello y número de registro documento.

Puede encontrar una aplicación de muestra para volver a calcular las facturas de servicios públicos.

Paquete de documentos

¿Qué documentos se necesitan para volver a calcular los servicios públicos? La lista de archivos adjuntos a la solicitud depende de los motivos del nuevo cálculo y debe probar los hechos.

Para recalcular por ausencia temporal:

• un certificado del empleador sobre un viaje de negocios;
• certificado de estar en una institución médica para pacientes hospitalizados;
• cheques de hotel;
• certificado de registro temporal en otra ciudad;
• un certificado de una institución educativa;
• un certificado de la Asociación de Propietarios sobre vivir en una cabaña de verano.

Para recalcular debido a la calidad inadecuada de los servicios:

• un acto que indique la fecha de inspección y la dirección del local;
• opinión experta.

Cada documento debe ser ejecutado de manera legalmente competente. Consultas de varias organizaciones Deben contener sus datos, sello, firma del empleado, para que sea posible comprobar la información especificada en ellos.

La temporización

La oportunidad de presentar una solicitud existe solo dentro de los 30 días posteriores al inicio de los motivos de esta acción. Si la necesidad de volver a calcular se debe a la ausencia, puede aplicar antes de la salida proporcionando la confirmación requerida. El nuevo cálculo se reflejará en el recibo del próximo período de facturación.

Al solicitar antes de la salida, el máximo el período de recálculo es de 6 meses... Si no vive por un período más largo, debe presentar una nueva solicitud en seis meses.

El incumplimiento de la fecha límite para enviar una solicitud puede servir como base para negarse a volver a calcular. Si la fecha límite se incumple antes buena razón, tendrá que solicitar un nuevo cálculo en la corte.

De acuerdo con la ley, una solicitud presentada a tiempo y confirmada por los documentos necesarios. sujeto a satisfacción dentro de los 5 días hábiles.

Si el Código Penal se niega a volver a calcular, debe hacerlo. por escrito, justificando los motivos de la denegación... Un consumidor que confía en su corrección puede ponerse en contacto con la oficina del fiscal o el tribunal, solo observe.

Ejemplos de

¿Cómo recalcular las facturas de servicios públicos? Recálculo de un tipo de servicio específico depende del método de cálculo de los importes de su pago:

1. Corrija los pagos si es necesario durante la ausencia de inquilinos todos los servicios se recalculan al mismo tiempo. Los montos que se cobran por pago mensualmente se dividen por el número de días calendario. Después de calcular el costo de los servicios para un día, el monto se multiplica por el número de días de ausencia y el resultado se deduce del monto total de los pagos.
2. Recálculo de cargos de gas hecho a falta de metro en el departamento. ¿Cuánto tiempo es posible? Una cantidad proporcional a los días de ausencia se deduce del cargo total de gas.
3. Recálculo de facturas de luz Solo es posible si el pago se cargó de acuerdo con los estándares y no de acuerdo con las lecturas del medidor. A veces se agregan kilovatios adicionales por error de los controladores.

En este caso, debe ponerse en contacto con los proveedores para realizar mediciones repetidas y, en función de ellas, realizar un nuevo cálculo.

Características para calentar

Es posible reducir el monto de los pagos por calefacción si este servicio no se brinda de manera adecuada.

La base sera incumplimiento régimen de temperatura en habitación.

Es casi imposible probar el hecho de la baja temperatura. si los siguientes factores están presentes en la habitación:

• Pérdida de calor debido a la calidad inadecuada de los bloques de puertas o ventanas. Sin embargo, con una pequeña transferencia de calor de los dispositivos de calefacción, este hecho puede ser discutido;
• Esclusas de aire ubicadas en las bandas. Si a los empleados de la oficina de vivienda no se les permitió ingresar al apartamento para eliminar los atascos de tráfico, se rechazará a los inquilinos cuando presenten una solicitud;
• temperatura insuficiente de los radiadores de calefacción debido al cuidado adecuado de los propietarios para ellos. Los radiadores viejos deben reemplazarse. Si la temperatura en los elevadores cumple con los estándares y las baterías no se calientan debido a bloqueos en ellas, el propietario debe resolver este problema por su cuenta.

Es prácticamente imposible lograr una reducción en el monto de los pagos por calefacción en presencia de estas circunstancias.

Si, durante el funcionamiento de alta calidad del equipo de calefacción, la temperatura en el apartamento no alcanza el nivel establecido, el consumidor puede exigir una reducción en el monto del pago haciendo cálculos independientes.

No existe una fórmula general para los cálculos., ya que en cada caso individual se tiene en cuenta tanto la baja temperatura de los dispositivos como su apagado completo.

Los cálculos se realizan de la siguiente manera:

Los cálculos para el día y la noche se realizan por separado, ya que los estándares para estos períodos son diferentes.

Demostrar el hecho de la violación de estándares. solo se puede proporcionar actos oficiales mediciones de temperatura realizadas por un grupo de iniciativa de residentes o una comisión especial.

¿Cómo hago para que el proveedor de servicios vuelva a calcular?

La práctica demuestra que los proveedores de servicios no tienen prisa por reducir el monto de los pagos y es bastante difícil probar su propia inocencia en algunos casos... Si el Código Penal se niega a recalcular los pagos, es necesario obtener una denegación por escrito de ellos.

Según el documento de denegación recibido, debe escribir una queja a Rospotrebnadzor o la oficina del fiscal.

Por regla general, las inspecciones iniciadas por estos organismos reguladores ayudan a sensibilizar a los proveedores de servicios de vivienda y comunales.

A la organización controladora debe presentar una solicitud que describa la situación, adjuntando el rechazo de los servicios públicos y el paquete completo de documentos enumerados anteriormente.

Si, incluso después de las inspecciones de las autoridades reguladoras, no se pudo lograr un resultado positivo, presentar una demanda.

Por lo tanto, el recálculo de los pagos por vivienda y servicios comunales se puede realizar a solicitud del inquilino y en presencia de los documentos de respaldo pertinentes.

Si está seguro de que tiene razón, Exigir la reducción del monto del pago o emitir una denegación por escrito..