Artículo 14.8 parte 1 del Código de Infracciones Administrativas. Regalo de Año Nuevo - parte 1 del artículo 14.8 del Código de Infracciones Administrativas

Nueva edición Arte. 14.8 Código de infracciones administrativas de la Federación de Rusia

1. Violación del derecho del consumidor a recibir lo necesario y información confiable sobre el producto (trabajo, servicio) que se vende, sobre el fabricante, sobre el vendedor, sobre el ejecutante y sobre el modo de su trabajo -

implica una advertencia o imposición multa administrativa para funcionarios por una cantidad de quinientos a mil rublos; para personas jurídicas: de cinco mil a diez mil rublos.

2. Inclusión en el contrato de condiciones que lesionen los derechos del consumidor, establecido por la ley sobre la protección de los derechos de los consumidores, -

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de mil a dos mil rublos; para personas jurídicas: de diez mil a veinte mil rublos.

3. No proporcionar al consumidor los beneficios y ventajas establecidos por la ley -

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quinientos a mil rublos; para personas jurídicas: de cinco mil a diez mil rublos.

4. Incumplimiento de la obligación de garantizar la posibilidad de pagar bienes (obras, servicios) en efectivo o utilizando instrumentos de pago nacionales dentro de sistema nacional tarjetas de pago a elección del consumidor, si, de acuerdo con la ley federal, la provisión de dicha oportunidad es obligatoria o la violación de otros derechos del consumidor establecidos por la ley relacionados con el pago de bienes (trabajo, servicios), -

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quince mil a treinta mil rublos; para personas jurídicas: de treinta mil a cincuenta mil rublos.

Comentario al artículo 14.8 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia

1. El objeto del delito, como en el artículo anterior, es relaciones de propiedad, establecido legislación actual sobre la protección de los derechos del consumidor cuando se negocia en virtud de un acuerdo de compraventa minorista.

2. La vertiente objetiva de este delito consiste en la comisión de actos ilícitos que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores establecidos por la ley:

obtener la información necesaria y confiable sobre el producto (trabajo, servicio) que se vende, sobre el fabricante, sobre el vendedor, sobre el contratista y sobre su modo de operación (Parte 1 del artículo comentado);

inclusión en el contrato de condiciones que vulneren los derechos del consumidor establecidos por la ley (Parte 2 del artículo comentado);

no proporcionar al consumidor los beneficios y ventajas establecidos por la ley (Parte 3 del artículo comentado).

3. La parte 1 del artículo comentado tiene como objetivo garantizar la recepción de la información necesaria y confiable sobre el producto (trabajo, servicio) que se vende, sobre el fabricante, sobre el vendedor, sobre el contratista y sobre su modo de operación.

Según el art. 495 del Código Civil, el vendedor está obligado a proporcionar al comprador la información necesaria y confiable sobre la mercancía puesta a la venta, de conformidad con los establecidos por la ley, otros actos legales y los requisitos generalmente impuestos en el comercio minorista sobre el contenido y la forma de proporcionar dicha información.

De conformidad con la parte 2 del art. 8 de la Ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor" (en adelante, la Ley), la información necesaria y confiable sobre el fabricante (ejecutor, vendedor), su modo de operación y los bienes (trabajo, servicios) vendidos por él. de forma clara y accesible se pone en conocimiento de los consumidores al celebrar contratos de compra -venta y contratos para la realización de trabajos (prestación de servicios) en las formas aceptadas en ciertas areas servicios al consumidor, en ruso y, además, a discreción del fabricante (ejecutante, vendedor), en los idiomas estatales de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia y los idiomas nativos de los pueblos de la Federación de Rusia.

El artículo 9 de la Ley indica que el fabricante (ejecutante, vendedor) está obligado a informar al consumidor sobre la marca (nombre) de su organización, su ubicación (dirección) y su modo de funcionamiento. El vendedor (ejecutante) coloca la información especificada en el cartel.

El fabricante (ejecutante, vendedor), un empresario individual, debe proporcionar al consumidor información sobre registro estatal y el nombre del organismo que lo registró.

Si el tipo de actividad realizada por el fabricante (ejecutor, vendedor) está sujeto a licencia y (o) el ejecutor tiene acreditación estatal, se debe proporcionar al consumidor información sobre el número de licencia y (o) el número de certificado. acreditación estatal, el período de validez de la licencia y (o) el certificado especificado, así como información sobre el organismo que emitió la licencia y (o) el certificado especificado.

La información especificada también debe comunicarse a los consumidores cuando se realizan servicios comerciales, domésticos y de otro tipo al consumidor en locales temporales, en ferias, desde bandejas y en otros casos si se realizan servicios comerciales, domésticos y de otro tipo al consumidor. afuera lugar permanente encontrar al vendedor (ejecutante).

Está prohibido condicionar la compra de algunos bienes (obras, servicios) a la compra obligatoria de otros bienes (obras, servicios). Las pérdidas causadas al consumidor como resultado de la violación de su derecho a la libre elección de bienes (trabajo, servicios) son reembolsadas íntegramente por el vendedor (ejecutante).

Está prohibido condicionar la satisfacción de las demandas del consumidor realizadas durante el período de garantía a condiciones no relacionadas con defectos en los bienes (obras, servicios).

El vendedor (ejecutante) no tiene derecho a realizar trabajo adicional, servicios por una tarifa. El consumidor tiene derecho a negarse a pagar por dicho trabajo (servicios) y, si se le paga, el consumidor tiene derecho a exigir que el vendedor (ejecutante) devuelva la cantidad pagada.

5. La infracción administrativa prevista en el apartado 3 de este artículo vulnera los beneficios y ventajas para el consumidor establecidos por la ley en la ejecución de los contratos de compraventa, ejecución de trabajos y prestación de servicios.

Los principales tipos de beneficios y ventajas, las categorías de ciudadanos que tienen derecho a utilizarlos, así como el procedimiento para proporcionar estos beneficios y ventajas están determinados por las leyes federales y otros actos legales reglamentarios ( Las leyes federales de 24 de noviembre de 1995 N 181-FZ "En Protección social personas discapacitadas en la Federación de Rusia", de 12 de enero de 1995 N 5-FZ "Sobre los veteranos").

6. Los sujetos de este delito son entidades legales, y funcionarios.

7. El lado subjetivo del delito se caracteriza por la culpa en forma de dolo o negligencia.

8. De conformidad con la Resolución del Pleno Corte Suprema de 24 de octubre de 2006 N 18 “Sobre algunas cuestiones que surgen a los tribunales al aplicar la Parte Especial del Código de Infracciones Administrativas”, teniendo en cuenta que en la Parte Especial Código administrativo de infracciones administrativas. los delitos que resultan en una violación de la legislación sobre la protección de los derechos del consumidor no se asignan en un capítulo separado; cuando se califica un delito específico, es necesario averiguar si se violaron los requisitos (reglas); establecido por estándares legislación sobre protección de los derechos del consumidor, teniendo en cuenta que la decisión en el caso sobre el especificado infracciones administrativas no pueden emitirse después de un año a partir de la fecha de su comisión ().

La decisión en el caso de tal delito debe contener las circunstancias en las que se basa la conclusión del juez de que este delito violó la legislación sobre protección de los derechos del consumidor.

Otro comentario sobre el art. 14.8 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia

1. El objeto del delito son los derechos e intereses de los ciudadanos en la adquisición de bienes (obras y servicios) de calidad adecuada y seguro para la vida y la salud de los consumidores, obteniendo información sobre los bienes (obras y servicios) y sus fabricantes (ejecutantes, vendedores), siempre que Código Civil RF, Ley de la Federación de Rusia de 7 de febrero de 1992 "Sobre la protección de los derechos del consumidor", Normas comerciales.

La información sobre bienes (obras, servicios) debe contener: designaciones de normas, cuyos requisitos obligatorios deben cumplir los bienes (obras, servicios); información sobre las propiedades básicas para el consumidor de los bienes (obras, servicios) y en relación con los productos alimenticios: información sobre la composición (incluida una lista de otros productos alimenticios y aditivos alimentarios utilizados en el proceso de su producción), peso y volumen, calorías contenido de productos alimenticios, contenido de sustancias nocivas para la salud en ellos en comparación con requisitos obligatorios estándares, así como contraindicaciones para su uso con ciertos tipos enfermedades. La lista de productos (obras, servicios), cuya información debe contener contraindicaciones para su uso en ciertos tipos de enfermedades, está aprobada por el Gobierno de la Federación de Rusia. Además, la información indica: el precio y condiciones de compra de bienes (obras, servicios); Período de garantía, si está instalado; reglas y condiciones para el uso efectivo y seguro de bienes (obras, servicios); vida útil o vida útil de los bienes (trabajo), establecida de conformidad con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, así como información sobre las acciones necesarias del consumidor si los bienes se vuelven inadecuados para el uso previsto; ubicación ( dirección Legal), el nombre corporativo (nombre) del fabricante (ejecutante, vendedor) y la ubicación de la organización (organizaciones) autorizadas por el fabricante (vendedor) para aceptar reclamaciones de los consumidores y realizar reparaciones y Mantenimiento bienes (trabajo); confirmación obligatoria de la conformidad de los bienes (obras, servicios); indicación de persona concreta que realizará el trabajo (prestará el servicio), información sobre el mismo, si es relevante, en función de la naturaleza del trabajo (servicio); indicación del uso de fonogramas en la prestación de servicios de entretenimiento por parte de artistas intérpretes o ejecutantes obras musicales. Si el producto adquirido por el consumidor ha sido utilizado y se han eliminado los defectos, se deberá proporcionar al consumidor información al respecto.

La información se pone en conocimiento de los consumidores en documentación técnica, adherido a bienes (obras, servicios), en etiquetas, marcas o de cualquier otra forma adoptada para ciertos tipos de bienes (obras, servicios). Los productos alimenticios envasados o envasados en el territorio de la Federación de Rusia deben recibir información sobre el lugar de su producción. El fabricante (albacea, vendedor) está obligado a informar al consumidor sobre la marca (nombre) de su organización, su ubicación (dirección legal) y su modo de operación. El vendedor (ejecutante) coloca la información especificada en el cartel. El fabricante (ejecutor, vendedor), un empresario individual, debe proporcionar al consumidor información sobre el registro estatal y el nombre del organismo que lo registró.

El horario de atención del vendedor (ejecutante) se informa a los consumidores y debe ser observado por la organización comercial.

2. El lado objetivo del delito, formulado por la disposición del artículo comentado, se caracteriza por una violación del derecho del consumidor a recibir información necesaria y confiable: sobre el producto (trabajo, servicio) que se vende; sobre el fabricante; sobre su modo de funcionamiento y se expresa en el incumplimiento por parte del fabricante (albacea, vendedor) de las obligaciones de proporcionar oportunamente al consumidor la información necesaria y confiable (Parte 1 del artículo 14.8); inclusión en el contrato de condiciones que vulneren los derechos del consumidor establecidos por la ley (parte 2 del artículo 14.8); no proporcionar al consumidor los beneficios y ventajas establecidos por la ley (parte 3 del artículo 14.8).

3. El concepto de información necesaria incluye la integridad y exhaustividad de la información que permite al consumidor formarse una idea precisa del fabricante (ejecutante, vendedor).

La confiabilidad de la información proporcionada significa que toda la información proporcionada al consumidor es verdadera, ya sea que se relacione con el fabricante (ejecutante, vendedor), el producto (trabajo, servicio) o el modo de operación del vendedor (ejecutante).

4. Consumidor: un ciudadano que tiene la intención de ordenar o comprar, o que ordena, compra o utiliza bienes (trabajo, servicios) exclusivamente para necesidades personales, familiares, domésticas y otras necesidades no relacionadas con actividades comerciales.

Un fabricante es una organización, independientemente de su forma de propiedad, así como un empresario individual que produce bienes para la venta a los consumidores.

El vendedor es una organización, independientemente de su forma de propiedad, así como un empresario individual que vende bienes a los consumidores en virtud de un contrato de compraventa.

Proveedor es una organización, independientemente de su forma de propiedad, así como un empresario individual que vende los bienes que produce o los bienes que compra para la venta.

5. Considerando que la norma es general, en cada caso de llevar ante la justicia al culpable se debe establecer qué norma fue violada y cómo se manifestó esta violación, indicando el párrafo correspondiente de la norma.

Artículo 14.8. Violación de otros derechos del consumidor

1. Violación del derecho del consumidor a recibir información necesaria y confiable sobre el producto (trabajo, servicio) que se vende, sobre el fabricante, sobre el vendedor, sobre el ejecutante y sobre el modo de su trabajo.

implica una advertencia o la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quinientos a mil rublos; para personas jurídicas: de cinco mil a diez mil rublos.

2. Inclusión en un contrato de condiciones que vulneren los derechos del consumidor establecidos por la legislación sobre protección de los derechos del consumidor -

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de mil a dos mil rublos; para personas jurídicas: de diez mil a veinte mil rublos.

3. No proporcionar al consumidor los beneficios y ventajas establecidos por la ley -

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quinientos a mil rublos; para personas jurídicas: de cinco mil a diez mil rublos.

4. Incumplimiento de la obligación de garantizar la posibilidad de pagar bienes (trabajo, servicios) en efectivo o utilizando instrumentos de pago nacionales en el marco del sistema nacional de tarjetas de pago a elección del consumidor, si, de conformidad con la ley federal , garantizar que tal posibilidad sea obligatoria, o violación de otras disposiciones establecidas por la ley. derechos del consumidor relacionados con el pago de bienes (obras, servicios) -

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quince mil a treinta mil rublos; para personas jurídicas: de treinta mil a cincuenta mil rublos.

Código de la Federación de Rusia sobre infracciones administrativas:

Artículo 14.8 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia. Violación de otros derechos del consumidor

implica una advertencia o la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quinientos a mil rublos; para personas jurídicas: de cinco mil a diez mil rublos.

2. Inclusión en un contrato de condiciones que vulneren los derechos del consumidor establecidos por la legislación sobre protección de los derechos del consumidor -

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de mil a dos mil rublos; para personas jurídicas: de diez mil a veinte mil rublos.

3. No proporcionar al consumidor los beneficios y ventajas establecidos por la ley -

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quinientos a mil rublos; para personas jurídicas: de cinco mil a diez mil rublos.

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quince mil a treinta mil rublos; para personas jurídicas: de treinta mil a cincuenta mil rublos.

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Comentarios sobre el artículo 14.8 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia, práctica judicial de aplicación

El derecho del consumidor a recibir información necesaria y confiable sobre el producto (obra, servicio) vendido, sobre el fabricante, sobre el vendedor, sobre el contratista y sobre su modo de operación está consagrado en las normas de los siguientes artículos de la ley:

. "Proporcionar al comprador información sobre el producto"
ley de protección al consumidor. "El derecho del consumidor a obtener información sobre el fabricante (ejecutante, vendedor) y los bienes (trabajo, servicios)"
ley de protección al consumidor. "Información sobre el fabricante (ejecutor, vendedor, propietario del agregador)"
ley de protección al consumidor. "Información sobre bienes (obras, servicios)"
ley de protección al consumidor. "Horas de trabajo del vendedor (albacea)"

Ver enlaces a publicaciones relacionadas en los comentarios al artículo 16 de la ley de protección de los derechos de los consumidores (“Nulidad de las cláusulas contractuales que infrinjan los derechos de los consumidores”):

Condiciones contractuales que infringen los derechos del consumidor. Responsabilidad según el art. 14.8 Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia;

Ejemplos de inclusión en un contrato de condiciones que vulneran los derechos de los consumidores:

Servicios Inmobiliarios
Utilidades Publicas:
Ejecución de obra (consecutivamente):
Acuerdo sobre la venta de un producto turístico.
Contrato de seguro voluntario de bienes.
La inclusión por parte del banco en el contrato de préstamo de condiciones que vulneran los derechos de los consumidores (ver también Carta informativa del Presidium del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación de Rusia de fecha 13 de septiembre de 2011 No. 146 “Descripción general práctica judicial sobre algunas cuestiones relacionadas con la aplicación a los bancos responsabilidad administrativa por violación de la legislación sobre protección de los derechos del consumidor al celebrar contratos de crédito"

Explicaciones de las Fuerzas Armadas de RF sobre la aplicación del Capítulo 14 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia

Para obtener más información sobre la aplicación de las disposiciones del Capítulo 14 de la Parte Especial del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia, consulte los párrafos. 13-22 Resolución del Pleno del Tribunal Supremo de la Federación de Rusia de 24 de octubre de 2006 N 18 “Sobre algunas cuestiones que surgen a los tribunales al aplicar la Parte Especial del Código Federación Rusa sobre infracciones administrativas"

Explicaciones de las Fuerzas Armadas de RF en la Revisión de la Práctica:

Responsabilidad administrativa según la parte 2 del art. 14.8 Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia para su inclusión en acuerdos de préstamo(contratos de préstamo) condiciones que infringen los derechos del consumidor

Hacer que las organizaciones que prestan servicios financieros asuman responsabilidad administrativa en virtud de la Parte 2 del art. 14.8 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia, para la inclusión en los contratos de crédito (contratos de préstamo) de condiciones que infrinjan los derechos del consumidor en comparación con las normas establecidas por la legislación en el campo de la protección del consumidor, se reconoce como legal (ver para más detalles, párrafo 19 de la Revisión de la práctica judicial en casos relacionados con la protección de los derechos del consumidor. servicios financieros"; aprobado por el Presidium del Tribunal Supremo de la Federación de Rusia el 27 de septiembre de 2017).

implica una advertencia o la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quinientos a mil rublos; para personas jurídicas: de cinco mil a diez mil rublos.

2. Inclusión en el contrato de condiciones que vulneren los derechos del consumidor establecidos por la legislación sobre protección de los derechos del consumidor -

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de mil a dos mil rublos; para personas jurídicas: de diez mil a veinte mil rublos.

3. No proporcionar al consumidor los beneficios y ventajas establecidos por la ley -

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quinientos a mil rublos; para personas jurídicas: de cinco mil a diez mil rublos.

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quince mil a treinta mil rublos; para personas jurídicas: de treinta mil a cincuenta mil rublos.

Comentario al art. 14.8 Código de infracciones administrativas de la Federación de Rusia

1. El objeto de este delito es relaciones públicas en el ámbito de la protección del consumidor, relaciones en el ámbito comercial y otras formas de actividad empresarial.

El lado objetivo de esta ley se expresa en violación de los requisitos de la legislación sobre protección de los derechos del consumidor, y en este caso pueden cumplirse tanto mediante acciones activas como en forma de inacción. Por ejemplo, las disposiciones de la Parte 1 indican el lado objetivo en forma de inacción, expresada en la falta de proporcionar al consumidor la información necesaria sobre el producto, trabajo, servicio, sus fabricantes (ejecutantes) y su modo de operación.

Lado objetivo de la parte 2 de este artículo expresada en acciones que impliquen violar lo establecido ley civil El principio de libertad de contratación. El lado objetivo en este caso se expresa al incluir en el texto del contrato, que, por regla general, es desarrollado por el vendedor, ejecutante del trabajo o servicios, condiciones que vulneran los derechos del consumidor establecidos por la legislación sobre protección. de los derechos del consumidor. Estas acciones a menudo se convierten en objeto de litigios.

Así, a partir de una denuncia de un consumidor sobre una vulneración de sus derechos e intereses legítimos en la provisión de vivienda utilidades y sobre la base de una carta del fiscal adjunto, el fiscal adjunto, junto con un funcionario del departamento de Rospotrebnadzor de la entidad constitutiva de la Federación de Rusia, llevó a cabo una medida de control (supervisión) no programada en relación con empresa de gestión LLC "Ciudad Esmeralda" Durante la inspección, se estableció que la información prevista en el subpárrafo "p" del párrafo 49 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 23 de mayo de 2006 "Sobre el procedimiento para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos" no fue comunicada a al consumidor de forma clara y accesible. Con base en las violaciones identificadas, el fiscal dictó resolución para iniciar un caso por infracción administrativa en virtud de la Parte 1 del art. 14.8 Código de Infracciones Administrativas. Mediante la decisión en caso de infracción administrativa, la empresa asumió responsabilidad administrativa en virtud del apartado 1 del art. 14.8 Código de Infracciones Administrativas. Sin embargo, el tribunal llegó a la conclusión de que el caso de delito imputado a la sociedad en virtud del apartado 1 del art. 14.8 del Código de Infracciones Administrativas no fue probado.
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http://www.pravowed.ru/weekly/2010/21/09

El lado objetivo de la Parte 3 de este artículo también se expresa en forma de inacción, que consiste en no brindar al consumidor los beneficios y ventajas establecidos por la ley, por ejemplo, descuentos, etc.

El lado objetivo del delito previsto en la Parte 4 del artículo comentado se expresa en una violación. derechos legales consumidores relacionados con el pago de bienes (trabajo, servicios), en particular, violación del derecho del consumidor a elegir al pagar bienes (trabajo, servicios) en efectivo o utilizando instrumentos de pago nacionales en el marco del sistema nacional de tarjetas de pago, así como así como otros derechos establecidos por la ley, cuando se realice el pago de bienes (obras, servicios). La Parte 4 entra en vigor el 1 de enero de 2015.

2. La ley define como sujetos de responsabilidad por la comisión de estos actos a los funcionarios y personas jurídicas que vendan bienes, realicen trabajos y presten servicios. En la mayoría de los casos se considera funcionario el titular de la persona jurídica que ha cometido la infracción prevista en este artículo. Sin embargo, además del gerente, también puede ser considerado responsable otro funcionario, por ejemplo un capataz. sitio de construcción, capataz, etc., es decir. la entidad cuyas responsabilidades son verificar la calidad de los bienes vendidos, el trabajo realizado o los servicios prestados. Junto con las personas jurídicas, este tipo de actividades pueden ser realizadas íntegramente por empresarios individuales, que no están previstos por la sanción de este artículo como sujetos de responsabilidad.

El lado subjetivo de los actos en cuestión puede expresarse tanto por dolo como por negligencia.

implica una advertencia o la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quinientos a mil rublos; para personas jurídicas: de cinco mil a diez mil rublos.

2. Inclusión en un contrato de condiciones que vulneren los derechos del consumidor establecidos por la legislación sobre protección de los derechos del consumidor -

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de mil a dos mil rublos; para personas jurídicas: de diez mil a veinte mil rublos.

3. No proporcionar al consumidor los beneficios y ventajas establecidos por la ley -

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quinientos a mil rublos; para personas jurídicas: de cinco mil a diez mil rublos.

implicará la imposición de una multa administrativa a los funcionarios por un monto de quince mil a treinta mil rublos; para personas jurídicas: de treinta mil a cincuenta mil rublos.

Comentarios al art. 14.8 Código de infracciones administrativas de la Federación de Rusia

1. El artículo comentado combina tres infracciones administrativas. Su objetivo es proteger por métodos administrativos y legales los derechos e intereses legítimos de los consumidores en el ámbito del comercio, la realización del trabajo y la prestación de servicios.

2. La infracción administrativa prevista en la Parte 1 de este artículo vulnera el derecho del consumidor a recibir información necesaria y confiable sobre el producto (trabajo, servicio) que se vende, sobre el fabricante, sobre el vendedor, sobre el ejecutante y sobre el modo. de su trabajo. De conformidad con el art. 8 de la Ley de la Federación de Rusia "sobre la protección de los derechos del consumidor" (modificada y complementada), el consumidor tiene derecho a exigir que se le proporcione la información especificada de forma clara y accesible.

lista principal Información obligatoria sobre bienes (obras, servicios) está previsto por la Ley de la Federación de Rusia "Sobre la protección de los derechos del consumidor" (ver párrafo 2 del artículo 10). Toda la información sobre los bienes (obras, servicios) debe estar contenida en la documentación técnica adjunta a los bienes (obras, servicios), en etiquetas, marcas o indicada de cualquier otra forma aceptada para ciertos tipos de bienes (obras, servicios) y comunicada. a los consumidores.

Lista de tipos específicos de bienes (obras, servicios) Información necesaria sobre ellos y los métodos para comunicar información al consumidor están establecidos por actos legales reglamentarios del Gobierno de la Federación de Rusia (por ejemplo, el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 19 de enero de 1998 N 55 aprobó las Reglas para la venta de ciertos tipos de bienes (modificados y adicionales)). Véase también la Resolución del Gobierno de la Federación de Rusia del 23 de abril de 1997 N 481 "Sobre la aprobación de la lista de productos, cuya información debe contener contraindicaciones para su uso en ciertos tipos de enfermedades".

Además de información sobre bienes (obras, servicios), el consumidor tiene derecho a recibir información sobre el fabricante, ejecutante, vendedor, sobre el horario de funcionamiento del fabricante, ejecutante, vendedor (véanse los artículos 9 y 11 de la Ley del Federación de Rusia “Sobre la protección de los derechos del consumidor”).

El derecho del consumidor a recibir información necesaria y confiable está especificado por otras leyes federales.

3. Lado objetivo La infracción administrativa prevista en la Parte 1 de este artículo consiste en acciones o inacciones del fabricante, ejecutante, vendedor, encaminadas a evadir la ejecución o ejecución inadecuada responsabilidades de proporcionar al consumidor la información necesaria y confiable; violación de los requisitos relacionados con los métodos para llevar información a la atención del consumidor.

Los sujetos de esta infracción administrativa son los funcionarios, las personas jurídicas y los empresarios individuales.

CON lado subjetivo Este delito puede cometerse con intención directa o por negligencia.

4. El objeto de la infracción administrativa prevista en el apartado 2 de este artículo son las relaciones sociales que surgen en el proceso de celebración de contratos de compraventa, ejecución de trabajos o prestación de servicios por parte del consumidor. Este delito lesiona los derechos, intereses legítimos y garantías de los derechos de los consumidores establecidos por la ley. Las disposiciones básicas sobre las condiciones y el procedimiento para celebrar contratos están establecidas por el Código Civil de la Federación de Rusia (véanse, por ejemplo, los artículos 427, 432, 454, 455, 492, 730, etc.). Muchas de estas disposiciones están especificadas en las leyes federales pertinentes y otros actos jurídicos sobre determinados tipos de contratos.

El lado objetivo de la infracción administrativa prevista en la Parte 2 del artículo comentado se expresa en acciones que violen las normas de la legislación sobre las condiciones y procedimiento para la celebración de contratos, normas que prohíben la inclusión en los contratos de condiciones que vulneren los derechos del consumidor.

Desde el punto de vista subjetivo, estas acciones sólo pueden ser intencionales. Los sujetos de esta infracción administrativa son las mismas personas que son reconocidas como sujetos de la infracción prevista en el apartado 1 de este artículo.

Los principales tipos de beneficios y ventajas, las categorías de ciudadanos que tienen derecho a utilizarlos, así como el procedimiento para proporcionar estos beneficios y ventajas están determinados por las leyes federales y otros actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia (ver Leyes federales de 24 de noviembre de 1995 N 181-FZ "Sobre la protección social de las personas discapacitadas en la Federación de Rusia"; de 12 de enero de 1995, No. 5-FZ "Sobre los veteranos" (modificado y complementado)).

El lado objetivo del delito en cuestión consiste en acciones o inacción destinadas a violar las normas de la legislación federal y la legislación de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia sobre beneficios y beneficios para determinadas categorías de consumidores, así como sobre el procedimiento para proporcionarlos. beneficios y ventajas.

Desde el punto de vista subjetivo, tales acciones (inacción) pueden cometerse intencionalmente o por negligencia.

Los sujetos de una infracción administrativa en virtud de la Parte 3 de este artículo son los funcionarios y las personas jurídicas.

6. Los casos de infracciones administrativas son examinados por funcionarios de los órganos que ejercen funciones de control y supervisión en el ámbito de la protección de los derechos de los consumidores y del mercado de consumo (artículo 23.49).

Los protocolos sobre infracciones administrativas son elaborados por funcionarios de los órganos antes mencionados (Parte 1 del artículo 28.3).