Kde sa sťažovať cestujúcemu na vodiči Minibus mesta? Sťažnosť na trase taxík, kde sa môžete obrátiť na autobusy.

Lyudmila 07.09.2019 15:59
Autobus №4 ľudia čakajú na hodinu a viac. Rozvrh nie je nasledovaný, najmä po 10:00 hod. Na poslednej bani je veľa autobusov a nechodia, hovoria, že neplatia včas a hrajú sa. Musíš odísť a prísť, prečo si kupujeme cestovanie? Kto kontroluje dopravu? Zamietnutí nečinnosti! Uveďte objednávku a dodržiavajte harmonogram. Vezmite si nový pravdivý rozvrh pre dôchodcov, aby nesedili márne. A dnes neboli žiadne autobusy na počesť mestskej dovolenky vôbec, som sedel 1 hodinu 40 minút do 28 obchodu a potom som išiel 25 rubľov na minibus, ktorý má cestu .Zeľte na minibusoch, pasáž pre čas jazdy nemôžete vyčistiť číslo autobusu 4 a prečo číslo trasy 50 nechodí na prvý päťročný plán a ľudia z nemocnice sedia, čaká a č. 50 okolo kostola je jazda bez zastavenia na továrenské oblečenie

Galina 28.09.2018 17:07
Autobusová trasa číslo 2 do štvrtok 27. septembra 2018 približne 12,15 hodín na stanici "Metro Victory Park" v smere centra pozoroval život ohrozujúcu situáciu. Autobusový ovládač 38999 (číslo by sa malo objasniť) na otázku dôchodcu "ste naozaj zmenili miesto zastavenia" s hnevom vyskočil z kokpitu do salónu, začal som hrubo kričať hlasno do celého hlasu k žene inseardent monológ. Dlho kričal. (Faktom je, že vodič sa skutočne zastavil 10 metrov na zastávku, kde sa trasy 2, 39, 27 smerom k centra vždy zastaví. Predchádzajúci autobus bol tiež zostal aj). Autobus stál, kabína bola otvorená. Dôchodca pokojne zaplatil pasáž a posadil sa. Vodič začal hlasno vyzvať cestujúcich, aby vyhodili ženu. Potom odišiel do kokpitu. Potom znova vyskočil a začal kričať. Tam bol nervózny záchvat vodiča. Takýto vodič v každom prípade nemá právo na riadenie vozidla, najmä s cestujúcimi. Pri ďalšom zastávke sa pustil s plačom na inom spolujazdickom s malým dieťaťom do 7 rokov. Prvýkrát bolo pozorované takéto nedostatočné správanie vodiča. Nechajte otvorenú kabínu s otvorenými dverami kabíny, aby sa pripojili k agresívnemu prechodu s cestujúcimi, umožniť cestujúcim osobným nestranným vyhláseniam, aby sa umožnili opakovane porušovať povinnosti, ktoré zázračne neviedli k nehode, zavolali na masakru iných cestujúcich a mn. Ďalším je vážnym varovaním, že vodcovia Mosgortrans nemôžu ignorovať. Požadujeme odstrániť túto osobu z prístupu k vozidlám v akejkoľvek forme a zabezpečiť bezpečnosť trasy.

Lily 16.06.2018 08:14
Ovládač verejného autobusu ma osobitne zastavil, keď som sa dostal do práce v dopoludňajších hodinách v práci, už vedel, že som musel vypadnúť, ale zázračne som sa podarilo dostať sa do práce a ich sprisahanie ma zlyhal

Ilona 19.11.2017 19:18
Dnes je 19. novembra 2017. Čakanie na autobus 24 už nie je na 40 minút. Jeden prišiel a nezastavil ... Zvážte túto otázku. Ľudia potrebujú domov. Ako keby išli domov. .. nedeľa 19:17

Kryazhevazheev Pavel 09.10.2017 20:18
Dnes, 9. októbra 2017 o 7.30, nebol som zázrak pri prechode pre chodcov v oblasti Stop Street. Vinogradova trasy vodiča autobusu č. 281, registračné číslo EM 971 77, ďalšia trasa v metre juhozápadnej trasy. Na moju poznámku ma vodič poslal do ruskej tradície na tri písmená. Pokúsiť sa zistiť osobné údaje tejto šunky a potenciálny Killer výsledok nie
Priniesol. Preto vás žiadam, aby ste potrestali najprísnejší spôsob tejto Bydly Hamy, kým vám nepridal ďalší stav núdze so vraždu. Kryazhevayev P.N.

Prístav 26.09.2017 21:05
Dobrý večer .. Dnes 26.09.2017G.v 22.20 so synom 7 rokov sa vrátil domov autobusom 18d číslo 755.Four vodič hovoril na telefóne v headset. V továrni po rozvodní sme pripravili na výstup z Builder's Klub. Serrator ostro obrátil detskú ľudí, spadol som. Po mojom komentári. Hovoríte po telefóne, alebo ma nosíte? Moje dieťa skoro padlo. Vodič, povedal. Je lepšie sledovať dieťa. A poslal ma do ..... a rýchlo ísť von. V dôsledku, silné uši nôh a brucha.

Aslan. 26.09.2017 13:50
Dnes v 13:40 hod, vodič 48 mikrobusov Nahamil staršie ženy, obscénne vyjadrené, Lihachil. A celá cesta hovorila na telefóne! Názov vodiča
EMIL, zostávajúce údaje neboli možné vidieť počet minibusov684

5/5 (4)

Ako urobiť sťažnosť na vodiča autobusu

Každá jurisdikcia alebo štátna organizácia prijíma sťažnosti výlučne písomne, ak je stanovená podstata odvolania. Legislatívne normy neindikujú jediný štandardný formulár na návrh vyhlásenia.

Vziať do úvahy! Pri vypracúvaní nároku je potrebné dodržiavať určité požiadavky:

  • uveďte názov inštancie, ak sa odvoláva odvolanie, priezvisko, meno, patronymic a adresa adresy adresáta (riaditeľ / vedúci určitej štruktúry);
  • napíšte osobné a kontaktné údaje;
  • v strede uveďte slovo "sťažnosť" alebo "vyhlásenie";
  • uviesť podstatu problému;
  • určite stručne požiadavky;
  • pozrite sa na podpis a dátum uveďte.

Kde sa sťažovať vodičovi

Organizácie zaoberajúce sa sťažností:

  • automobilová manažérska spoločnosť, v ktorej podanie je konkrétnym autobusom a personálom. Na stánku verejnej dopravy sú zaslané informácie o organizáciách úradne zapojených cestujúcich. Pošlite údaje správcovskej spoločnosti môžete odoslať výpis niekoľkými spôsobmi: preniesť osobne, zaslať poštou doporučeným listom alebo v elektronickej forme na svoje oficiálne webové stránky alebo pošty;
  • administrácia mesta. Sťažnosť môžete odoslať s vyššie uvedenými možnosťami;
  • Ministerstvo dopravy Ruskej federácie. Metódy odosielania aplikácií podobné.

Zváženie

Požadovaný čas na registráciu so štátnymi orgánmi prijatej cirkulácie - 3 dni. Po tomto období sa sťažnosť dostane prichádzajúcu miestnosť, možno pozorovať pre proces posudzovania a oboznámiť sa s informáciami o umelcovi pracujúcej na žiadosti.

Štandardné obdobie na štúdium cirkulácie - mesiac. V izolovaných prípadoch sa termín predlžuje ďalších 30 dní, ak sa ďalšie informácie vykonávajú dodatočné kontroly alebo odborné znalosti.

Povinnosti vodiča osobnej dopravy

Vodič počas prepravy cestujúcich by mal spĺňať a neporušuje niekoľko požiadaviek.

Jeho povinnosti zahŕňajú:

  • nEPOUŽÍVAJTE DOPRAVNÉ PRAVIDLÁ;
  • zabezpečiť bezpečnosť cestujúcich počas prepravy;
  • reagovať na pripomienky a informácie prichádzajúce od cestujúcich: Detekcia problémov v kabíne, dym, krb, podozrivých predmetoch alebo taškách;
  • názvy hlasových zarážky;
  • zapojte sa do predaja vstupeniek výlučne na zastávkach;
  • Špecifikujte na vozidle číslo trasy a názov koncového bodu zastavenia;
  • nepreťažujte autobus, počet cestujúcich musí zodpovedať počtu miest vo vozidle. NEPOUŽÍVAJTE URČUJÚCIU ROUNDÁRU A PREVÁDZAJÚCE PROSTREDNOSTIKU;
  • dajte letenku po prijatí platby;
  • vykonávať vylodenie a pristátie cestujúcich na určených miestach (zastávky);
  • zabezpečiť bezpečnosť počas pristátia všetkým občanom, vrátane ľudí s ov (zdravotne postihnutých);
  • bojovať proti popisu úlohy.

Pozri si video. Kde sa sťažovať na nedostatočné hnacie sily verejnej dopravy?

V akich prípadoch môže sťažnosť

Situácie, za ktorých sa podáva sťažnosť vodiča osobnej dopravy:

  • porušenie určeného harmonogramu pravidiel trasy alebo dopravných pravidiel;
  • nevhodný model správania: používanie abnormatívneho a obscénnej slovnej zásoby, urážky, nezdvorilosti a hrubých vyhlásení voči cestujúcemu, odmietnutie zastaviť;
  • porušenie pravidiel vykládky a pristátia občanov;
  • fajčenie na verejnom mieste, v tomto prípade, v dopravnej kabíne;
  • antisanitárne podmienky v autobuse - prítomnosť nečistôt, nepríjemného zápachu, nečistých a prašných sedadiel, záclon. V takom aute majú ľudia nepohodlie, ich práva sú porušené, aby sa zabezpečilo pohodlie počas prepravy;
  • kategorické odmietnutie poskytnúť bezplatné cestovanie občanom, ktorí majú výhody.

Porušenie dopravných pravidiel, zranenia

Akcie vodiča, na ktorom spomaľuje ostro alebo prevyšuje prípustnú rýchlosť, sú príčiny ľudí život ohrozujúce a blahobytu, s výhradou článkov 7 a 14 zákona Ruskej federácie "o ochrane práv spotrebiteľov ".

V právnych aktoch sa uvádza, že postihnutý cestujúci, ktorý bol zranený pred náhlym brzdením, môže nárokovať nárok na náhradu škody. Chauffeur porušil pravidlá prepravy.

Vodič musí okamžite informovať o probléme a potom vykonávať tieto opatrenia:

  • oznámte situáciu a zavolajte policajti dopravných policajtov;
  • volať do nemocnice, aby sa ambulancia;
  • zavolajte dotknutej spoločnosti dopravcu a poisťovne.

Polícia príde na scénu, ak je vodič v stave intoxikácie. Je potrebné podstúpiť lekársku prehliadku - inšpekciu, fluorografiu v nemocnici, ak prvá lekárska starostlivosť nebola poskytnutá lekárom pohotovosti. Zákon o výsledkoch prieskumu bude potrebný na poskytnutie poisťovne.

DÔLEŽITÉ! Pri spáchaní trestného činu vzhľadom na niekoľko ľudí sa podáva kolektívna reklamácia. Tento typ dokumentu je určený naliehavo. Vodič bude potrestaný: stratiť cenu, odstránia ho z trasy alebo utrite, či sú fakty potvrdené v sťažnosti. Neziskové odvolania sa neberú do úvahy a vodič môže odpovedať na falšovanie nároku na ohováranie.

Postup

Keď sa vyskytne konfliktná situácia v mestskej pozemnej doprave, ktorá nesie prepravu cestujúcich, je potrebné upokojiť a sledovať nasledujúci algoritmus činnosti:

  • nájdite v autobusoch Autobusy s informáciami, ktoré zahŕňajú kontaktné údaje a organizáciu správy telefonického manažmentu. Takýto stánok by mal byť vo vnútri prepravy, často umiestnený za sedadlom vodiča;
  • opravte údaje potvrdzujúce osobnosť vodiča a počet autobusov, trasy;
  • napíšte, v akom zastávke a v akom presnom čase bol konflikt;
  • ak incident svedkovia pozorovali incident, opýtajte sa ich, aby vyjadrili kontaktné údaje alebo urobili kolektívne odvolanie;
  • napíšte oficiálny dokument, uveďte požiadavky a podstatu problému, pošlite ho oprávnenej organizácii.

Pozor! Naši kvalifikovaní právnici vám pomôžu bezborení a nepretržite na všetkých otázkach.

Legislatívna základňa a práva cestujúcich

Regulačné akty regulačné služby na zabezpečenie pohybu cestujúcich po ceste: \\ t

  • Zákon Ruskej federácie "o ochrane práv spotrebiteľov" z 07.02.1992 č. 2300-1 (aktualizované vydanie 04/18/2018);
  • Federálny zákon č. 239 "Charta automobilovej dopravy a mestskej pozemnej dopravy" (od 08.11.2007);
  • Federálny zákon č. 196 "o bezpečnosti cestnej premávky" (od 10.12.1995);
  • Vyhláška vlády Ruskej federácie №112 "o schválení pravidiel pre prepravu cestujúcich a batožiny po cestnej a mestskej pozemnej elektrickej doprave" zo 14.02.2009.

Tí, ktorí nemajú žiadne osobné auto, trávia veľké množstvo času v autobusoch, minibusoch, trolejbusoch a električkách. Každý sa môže stretnúť s neprofesionálnou prácou vodiča a s hrubosťou vodiča.

Čo robiť v takýchto situáciách Cestujúci? Ako napísať sťažnosť pre autobus? Je možné to urobiť? Kde napísať reklamáciu autobusov? Toto sú otázky, ktoré väčšina občanov používajú v mestskej doprave. Každý sa musí oboznámiť s informáciami, ako sa v takýchto prípadoch kontaktovať. Okrem toho by každý mal poznať pravidlá a povinnosti cestujúceho, vodiča a mestského dopravného vodiča.

Podmienky používania pozemnej mestskej dopravy

Všeobecné pravidlá používania mestskej dopravy boli vypracované podľa zákona Občianskeho zákonníka Ruska. Zákon "o ochrane práv spotrebiteľov" bol uverejnený 7. február 1992. Dňa 8. novembra 2007 zákon "Charta cestnej dopravy a mestskej pozemnej elektrickej dopravy" nadobudla účinnosť. 23. októbra 1993 Rada ministrov vlády prijala zákon "o pravidlách ciest".

Uvedené zákony kontrolujú postup správneho využívania pozemnej mestskej dopravy. Okrem toho sú potrebné na automatizáciu systémov na kontrolu taríf a platby za cestovanie. Tieto pravidlá by mali byť voľne prístupné v každej kabíne vozidla.

Aké pravidlá musia spĺňať dopravcu

Počas prepravy cestujúcich musí každý vodič vedieť a vychutnať si všeobecne prijaté pravidlá. Nosiče sú povinní:

  1. Preprava ľudí všetkých kategórií, vrátane zdravotne postihnutých osôb do cieľa na konkrétnej trase.
  2. Na zastávkach musia byť tabuľky s ich menami. Okrem toho, všetky bežiace trasy musia byť v každom zastávke.
  3. Dopravcovia sú povinní dodržiavať harmonogram na trase mestskej dopravy.
  4. Dopravná spoločnosť je povinná informovať cestujúcich s aktuálnymi informáciami v prípade zmeny trasy alebo jej uzavretia.
  5. Pred opustením trasy musí vodič kontrolovať sanitárny a technický stav dopravy, samotný vodič nemôže byť v stave alkoholickej alebo intoxikácie drog, musí mať normálnu pohodu, ktorá vám umožní ovládať vozidlo bez nebezpečenstva vytváranie núdzových situácií.
  6. Maximalizovať cestujúcich počas prepravy.

Na porušenie pravidiel a zákonov je dopravca plne zodpovedný.

Povinnosti vodiča osobnej dopravy

Počas prepravy občanov musí každý vodič plniť svoje povinnosti a neporušuje ich. Je povinný:

  1. Dodržiavať pravidlá cesty.
  2. Zabezpečiť bezpečnú prepravu občanov.
  3. Reagovať na informácie od cestujúcich o probléme v dopravnej kabíne: dym, oheň, zápach Gary, ako aj podozrivé položky, ktoré môžu ovplyvniť zdravie a život cestujúcich.
  4. Informujte občanov o mene zastávok.
  5. Predať vstupenky len na zastávkach.
  6. Ukončiť vstupenky po prijatí platby.
  7. Urobte pristátie a pristátie len na zastávkach.
  8. Vezmite cestujúcich podľa počtu miest na autobus.
  9. Postupujte podľa plánu a nie je porušením trasy.
  10. Poznámka na prepravnom čísle trasy a názov konečného zastavenia.
  11. Zabezpečiť bezpečné pristátie vrátane ľudí so zdravotným postihnutím.
  12. Postupujte podľa popisu práce.

Trénovanie v meste

Počas výletu do mestskej dopravy existuje príkaz na vykonávanie vodiča, ako aj cestujúcim. Vyžadujú sa cestujúci:

  1. Kúpte si lístok a pretekujte ho.
  2. Uložte si lístok na koniec cesty.
  3. Majú dokumenty, ktoré umožňujú bezplatné cestovanie (ak existujú v zásade).
  4. Dajte letenku alebo dokumenty do vodiča, regulátora.
  5. Zaplatiť pokutu, ak sa počas kontroly zistí nezaplatený prechod.
  6. Počas cesty držať zábradlia.
  7. Neužívajte miesta, ktoré sú určené na zakázané.
  8. Dodržujte objednávku v doprave.
  9. Uvoľnite prepravu pri príchode do konečného zastavenia.
  10. Ak cestujúci nakupuje lístok od vodiča, potom by sa peniaze mali pripraviť vopred a nie onesknúť vozidlo.

Každý cestujúci by mal vedieť nielen povinnosti, ale aj práva počas prepravy v doprave. Vie:

  1. Neplatíte za cestovné detí do 7 rokov.
  2. Nosiť kočík a sánkovanie detí.
  3. Prenos vtákov a zvierat v klietke (bunka by nemala prekročiť veľkosť ručne vyrobeného).
  4. V prípade, že sa predchádzajúci zlomil, bez toho, aby sa dosiahol požadovaný zastávku.
  5. Ľudia so zdravotným postihnutím majú právo na jazdu v prínosoch.

Aké sú porušenie

Existujú osobitné pravidlá pre použitie vozidla pozemného vozidla, ktoré by mali nasledovať vodiči pri preprave cestujúcich. Takéto pravidlá nespĺňajú všetko, hoci ich poznajú.

Denní cestujúci môžu čeliť hrubosť a netaktivitu pracovníkov dopravnej dopravy. Zoznam každodenných porušení:

  • hrubé porušenie harmonogramu na trase;
  • hrubosť;
  • vodič môže fajčiť za volantom;
  • nečistoty v kabíne;
  • nesplnenie preferenčných cestujúcich.

Takéto správanie je v demokratickej a právnickej krajine neprijateľné. Pre takýto pochybenie musí vodič stratiť prémiu, získať pokutu alebo môže byť zamietnutý článkom. Takéto prepustenie môže významne ovplyvniť ďalšie zamestnávanie vodiča. Ak sa takýto nepríjemný incident stal, obeť by nemala mlčať a myslieť si, že jeho autobusová sťažnosť by sa nebola zvažovať a bola prijatá.

Konzistentný algoritmus činnosti obete v konflikte s vodičom autobusu

Počas konfliktu s vodičom musí cestujúci volať horúcu linku alebo napísať vlastný list dopravnej spoločnosti. Sťažnosti na vzorové autobusy sa môžu prijať do inštancie odvolania. Počas prípravy listu alebo konverzácie na telefóne by obeť mala kontrolovať jeho emócie, nie používať abnormatívny slovník a vyhlásenia. Ak chcete získať spravodlivý výsledok, cestujúci musí vykonať nasledujúce kroky:

  • zistite názov ovládača;
  • záznamové štítky;
  • kontaktovať údaje svedkov;
  • vyberte inštanciu, ak chcete odoslať nároky a kontakt písomne \u200b\u200balebo ústne.

Malo by sa zrejmé, že anonymné tvrdenia sa nezohľadňujú. List musí požiadať o termín riešenia otázky ao oznámení o rozhodnutí. Iba bona fide cestujúci používajúci aktívne akcie môžu monitorovať svedomitý a profesionálny výkon zamestnancov mestskej dopravy.

Kde sa môžete sťažovať na vodiča osobnej dopravy

Čo robiť a kde sa sťažovať na neprijateľné správanie vodiča? Sťažnosť zbernice môžete poslať mestskému riadeniu. Kontaktné telefónne číslo a adresa takéhoto manažmentu musia byť umiestnené v kabíne vozidla. Akonáhle je svedkami cestujúcich alebo účastník konfliktu, je potrebné urýchlene nazvať uvedený telefón a prezentovať jej nároky.

Okrem hovoru môžete napísať oficiálny list organizácii osobnej dopravy. List musí byť zaslaný poštou. Musí byť informovaný o prijatí. Sťažnosť proti vodičovi autobusu musí obsahovať nárok obete. Ak chcete získať odpoveď, musíte zadať svoje údaje o pase, miesto bydliska a poštové smerovacie číslo. V priebehu jedného mesiaca sa uvažuje sťažnosť zbernice.

Portál "DOBYOL"

Portál "Vrudel" je e-kniha, ktorá je určená na predkladanie návrhov a sťažností v regióne Moskvy. Vytvorené roky 2015 vyriešiť prácu sily s obyvateľmi mesta.

Ak chcete opustiť sťažnosť zbernice alebo konkrétny vodič trasy, obeť musí byť zapísaná na stránke. Počas registrácie bude program požiadať o meno, priezvisko, e-mailovú adresu a heslo. Na potvrdenie registrácie príde odkaz na autorizáciu na zadanú poštu.

Sťažnosť proti zbernici alebo dopravcovi musí byť ponechaná v sekcii "Nahlásiť problém". Počas podávania sťažnosti musíte špecifikovať presnú adresu. Z ôsmich pracovných dní sa zváži odvolanie a žiadateľ dostane odpoveď.

Riadenie dopravy Mosgortrans

Sťažnosť proti autobusovej trase alebo na vodiča vodiča je možné prijať v ústnej verzii. Kde môžem vykonať servisné nároky, nahlásiť porušenie harmonogramu, o kritickom stave dopravy alebo porušovanie pravidiel na ceste? Ak to chcete urobiť, musíte zavolať mosgortrans.

Takáto horúca linka bola vytvorená dopravcom vo februári 2016. Telefón HOTLINE by mal byť na stánku v kabíne dopravy. Hovor môže vykonať cestujúci bez opustenia autobusu alebo iného vozidla. Všetky prichádzajúce hovory sú zadarmo.

Písomné oznámenie o mosgortánoch o porušení

Od roku 2015 sa na verejnej doprave objavili samolepky, na ktorých je špecifikovaná elektronická adresa projektu "verejnej kontroly". Účelom takéhoto projektu je získať od obetí porušovania obetí. V takejto video správy musíte špecifikovať licenčné dosky vozidla, čas a miesto incidentu, ako aj opis údajov incidentu.

Každá sťažnosť proti vodičovi autobusu sa kontroluje a spracováva. Ak sú informácie spoľahlivé, vodič na porušenie bude uložená pokutu alebo bude spadaná podľa zákona.

Písomné oznámenie Ministerstva dopravy v Moskve

Kde napísať sťažnosť na autobus alebo vodič tohto autobusu, ak sa stalo nepríjemný incident? Obeť by mala napísať e-mail na adresu hlavného dopravného oddelenia regiónu.

V písmene vo voľnej forme musí byť opísaný konflikt, incident, ktorý sa stal na trase. Okrem toho, v písmene, musíte určiť licenčné dosky dopravy a čísla trasy. Ak chcete zvážiť sťažnosť, musíte písať F. I. O. Troyzhaya. Adresa, pre ktorú žiadateľ žije, a kontaktný telefón nemusí byť špecifikovaný, pretože odpoveď príde e-mail.

Sťažnosť vodiča autobusu

Ak sa hromadný vodič alebo uráža cestujúceho, potom je povinné sťažovať sa na to. Neignorujte a nereagujte na tento incident. Neobmedzený zamestnanci dopravnej spoločnosti by nemali pracovať s ľuďmi.

Ak chcete podať sťažnosť na prácu dirigentu, mala by byť uznaná svojím menom a mestským dopravným číslom, na ktorom funguje. Po objasnení údajov musíte zavolať depa alebo flotilu, povedané o situácii, ktorá sa stala.

Každý nárok je orgány flotily nezávisle a rozhoduje, že dopravný pracovník je viniť alebo nie. Je možné, že iniciátori konfliktu sú mestskou osobou. Aby sa zabránilo problémom s občanmi, dirigent drží prednášky "na prevenciu konfliktných situácií".

Vodič, ktorý neustále prijíma sťažnosti cestujúcich, bude vyhodený z tejto pozície k článku.

Povinnosti a zákazy vodiča

Dirigent má svoje vlastné povinnosti, ktoré musí vykonávať počas práce. On musí:

  • zdvorilo odkazovať na cestujúcich, nie vstúpiť do konfliktných konverzácií, byť pokojný;
  • odpovedať na otázky týkajúce sa platby za cestovanie, o trase autobusu;
  • dajte odpoveď, ak cestujúci potrebuje priezvisko vodiča a číslo služby;
  • po prvé, získajte peniaze na cestovanie (uistite sa, že si môžete vyjadriť sumu, ktorú cestujúci dal) a potom dať lístok.

Pri práci na trase na vodiči existujú zákazy, že by sa nemal zlomiť. Zamestnanec je zakázaný:

  • diskusia nie je na pracovných témach s vodičom alebo inými osobami;
  • tam je, fajčenie alebo nejako rozptyľované z práce;
  • pred príchodom do konečnej zastávky nie je možné opustiť prepravu;
  • prestávka a nesprávne hovoriť s cestujúcimi.

Dôsledky pre zamestnanca dopravnej spoločnosti

Vodič bude trpieť zodpovednosťou za svoje činy, ak vytvorí problém, konfliktné situácie s občanmi alebo nie je v súlade s legislatívnymi normami. Sťažnosť proti autobusu alebo vodičovi sa považuje za individuálne. V dôsledku toho môže byť zváženie sťažnosti tieto dôsledky:

  • prilákanie porušovateľa na administratívnu zodpovednosť: vyplácanie sankcií, uchovávanie poistného alebo časti platov atď.;
  • atrakcia disciplinárnej zodpovednosti s ďalším prepustením.

Len nejednotné občania pomôžu udržať si celý systém verejnej dopravy.