Услуги ЖКХ: как производится пересчет стоимости услуг, можно ли не платить. Когда можно не платить за коммунальные услуги? Могу ли не платить за квартиру

Тарифы и Нормативы

Все мы знаем, что в обязанность жильца входит оплата жилищно-коммунальных услуг. За неоплату или просрочку платежа грозят санкции вплоть до вызова в суд, ареста имущества и запрета выезда за границу. Но есть исключения, когда жилец имеет полное законное право не оплачивать услуги по ЖКХ. Их немного, но о них следует знать и пользоваться.

Для начала нужно четко уяснить, какие услуги и в каком качестве должны получать все жильцы. И уже исходя из того, оказаны они или нет, а если оказаны, то в каком качестве, оспаривать начисление платы за них.

Бесперебойное круглосуточное снабжение

Все виды коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение) должны подаваться бесперебойно и круглосуточно в течение всего года. Отопление, в свою очередь, должно подаваться бесперебойно и круглосуточно в течение отопительного сезона. При этом законом допустимы перерывы в оказании коммунальных услуг.

Холодное и горячее водоснабжение может прерываться, но не более 8 часов в месяц всего и не более 4 часов подряд, а в случае аварии - 24 часа. Для горячей воды есть дополнительное исключение - это пресловутое плановое отключение раз в год (обычно, летом), которое может длиться до двух недель. Для водоотведения исключений меньше: не более 8 часов в месяц (всего), не более 4 часов подряд даже в случае аварии.
Электроснабжение может прерываться не более двух часов подряд, если есть два независимых взаимно резервирующих источников питания, если источник только один, электричество могут отключать на срок до суток. О том, сколько на дом имеется источников питания, нужно узнать у исполнителя.
Газоснабжение может прерываться не более 4 часов всего в месяц.
Для отопления существуют такие стандарты: всего не более суток за месяц и не более 16 часов подряд — при температуре воздуха в жилых помещениях выше 12 °C; не более 8 часов подряд — при температуре воздуха 10-12 °C; не более 4 часов подряд — при температуре воздуха 8-10 °C.

Качество водоснабжения

Немаловажным моментом является не только сам факт предоставления услуг, но и их качество. Главное - холодная и горячая вода по своему составу и свойствам (цвету, вкусу, запаху, прозрачности и т. п.) должна соответствовать нормам СанПиН 2.1.4.1074-01. Отклонение от норм не допускается ни под каким видом!

Давление воды в кране должно быть не менее 0,03 Мпа. Этот параметр проверить легко: трехлитровая банка должна заполниться за 8,5 секунд. Если для этого требуется больше времени - можно вызвать специалиста с манометром. Но прежде, проверьте - до конца ли вы открыли кран?

Что касается температуры воды, то если горячая вода забирается прямо из тепловой сети, ее температура должна быть не меньше 60 градусов Цельсия. Если где у тепловой и водопроводной сети общий водонагреватель, но разные системы труб, минимальный порог температуры - 50 градусов. Верхний порог для любых систем - 75 градусов. В ночное время допускается отклонение от нормы не более чем на 5 градусов, в дневное - не более чем на 3 градуса.

Качество электроснабжения

Напряжение и частота электричества ни под каким видом не должны отклоняться от стандартов ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92.

Качество газоснабжения

Отклонение свойств газа от требований законодательства России (ГОСТ 5542-87) не допускается. Давление в сети газоснабжения должно быть не меньше 0,0012 Мпа. Отклонение допустимо не более чем на 0,0005 МПа.

Качество отопления

Важнейший показатель - температура воздуха в жилых помещениях. Она должна быть не меньше +18 градусов, а в угловых комнатах - не ниже +20. В холодных регионах, где температура наиболее холодной пятидневки года -31 °C и ниже, температура жилых помещений не должна быть меньше +20 градусов. Но при этом комната должна быть хорошо утепленной, а температура замеряется в центре самой большой комнаты квартиры на высоте 1 м. Отклонение не может превышать 3 градуса ночью, при этом допустимое превышение - не более 4 градусов. В дневное время отклонение температуры недопустимо.

Давление в чугунных трубах должно быть не более 0,6 Мпа, а в системах конвекторного и панельного отопления, калориферах - не более 1 Мпа. Отклонения не допускаются.

Исполнитель может временно отключить коммунальные услуги, но только в строго оговоренных случаях:

нужно провести плановый ремонт и профилактику;
случилась авария, чрезвычайная ситуация или стихийное бедствие;
внутридомовые коммуникации в аварийном состоянии;
потребитель нарушает правила: подключился к сетям в обход счетчика или использует слишком мощные приборы;
потребитель задолжал за три месяца и больше.

Причем, в случае аварии или стихийного бедствия исполнитель не обязан предупреждать об отключении услуги. Также он может это сделать без предупреждения, если жилец подключился к внутридомовым системам, то есть, к примеру, вывел розетку в подъезд. Также, если выяснилось, что потребитель использует оборудования с недопустимой мощностью, или если он получил предписание отключить услугу из-за аварийного или угрожающего состояния внутридомовых инженерных систем.

Исполнитель услуги должен предупредить об отключении услуги в том случае, если потребитель накопил долг по услугам. В данном случае предупреждение должно последовать за 30 дней. Если же проводится планово-профилактический ремонт, то предупредить об этом исполнитель должен за 10 рабочих дней. Причем отключение услуг не должно повредить общее имущество или привести к непригодности жилища для постоянного проживания.

То есть, несоблюдение любого из перечисленных требований может служить основанием для перерасчета или отмены платы за коммунальные услуги. При предоставлении услуги ненадлежащего качества, к примеру, если состав воды не соответствовал стандартам, то за каждый день оказания такой услуги можно не платить. Если перерывы в поставках коммунальных услуг превышают допустимые, ее стоимость должна снизиться на 0,15 % за каждый лишний час перерыва.

Если давление в системе горячего или холодного водоснабжения было ниже, чем полагается, на 25%, то ежемесячная оплата должна быть снижена на 0,1 % за каждый час такого снижения давления. А если давление в системе отопления не соответствует нормативному и отличается от установленного больше чем на 25%, то оплата за день, в который вода хлестала, вообще не вносится.

За отклонение температуры горячей воды оплата снижается за каждый час нарушения. А если она упала ниже 40 градусов, то ее уже можно оплачивать как холодную. За каждый час, в который напряжение и частота в электросети не соответствовали стандарту, плата уменьшается на 0,15%, а если температура помещения отклоняется выше или ниже допустимой нормы, то ежемесячная оплата снижается на 0,15% за каждый градус отклонения.

Запомнить все требования качеству сложно - поэтому сохраните себе ссылку на этот материал. А дальше, собственно, ответ на вопрос, обозначенный в заголовке: "Когда можно не платить за коммунальные услуги?"

1. Неоказание или оказание некачественных жилищно-коммунальных услуг.

Если жилец получает жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества или не получает их вовсе, он имеет право добиться перерасчета платежа. Но для этого нужно доказать сам факт неоказания услуги или оказания некачественной услуги. Только доказанный факт может служить основанием для перерасчета.

Для того чтобы его доказать, первым делом нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Она должна быть указана управляющей организацией. Обращение может быть как устным, в том числе по телефону, так и письменным. Жилец должен указать свои имя, фамилию, отчество, адрес проживания и описать проблему. В свою очередь сотрудник службы обязан также сообщить свои фамилию, имя, отчество, регистрационный номер заявления и время ее приема.

Письменное заявление, скорее всего, будет более эффективным. Неплохо было бы к нему приложить фотографии, доказывающие неоказание услуг, к примеру, невывезенный мусор или лопнувшие трубы. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известна причина неоказания услуги, он должен уведомить об этом заявителя. Таким образом, управляющая организация признает факт неоказания услуги или ее ненадлежащего качества. Это должно быть зафиксировано в регистрационном журнале. Данная отметка служит основанием для перерасчета.

Если же он не в курсе проблемы, то он должен согласовать с заявителем точное время установления факта неоказания услуги. Это должно произойти в течение трех рабочих дней. Затем должна быть проведена проверка с участием представителя коммунальной службы и заявителя. По ее итогам составляется акт, который они должны подписать. Этот акт также служит документом, по которому жилец имеет право затребовать перерасчет.

Но управляющие организации нередко не признают за собой вины и не соглашаются с претензиями заявителя. В этом случае должна быть проведена вторичная проверка. На нее уже приглашаются представители госжилинспекции и общественного объединения потребителей. И по итогам ее также составляется акт за подписями потребителя, исполнителя, инспектора и общественного представителя.

Допускается вместо проверки с представителем госжилинспекции проведение независимой экспертизы, расходы за которую несет управляющая организация. Здесь также должен быть подписан соответствующий акт. Имея на руках этот акт, потребитель уже имеет полное право требовать перерасчета. В акте должно быть указано нарушение параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг.

В дальнейшем управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, или ресурсоснабжающая организация при непосредственном управлении домом должна провести перерасчет. Для этого нужно составить письменную претензию на имя руководителя организации в двух экземплярах, и вручить его либо руководителю либо должностному лицу управляющей организации. Если в управляющей организации отказываются получать эту претензию или отказываются ставить отметку на втором экземпляре, можно отправить ее в организацию заказным письмом с уведомлением о вручении. Это уведомление будет служить доказательством, что организация получила претензию. Если и после этого там откажутся удовлетворять претензию, следует обратить в контролирующие органы и в суд, где можно уже затребовать компенсацию о нанесения морального вреда.

2. Поездка в отпуск или командировку

В том случае, если в квартире не установлены индивидуальные счетчики, можно требовать перерасчета за жилищно-коммунальные услуги в случае временного отсутствия жильцов в квартире. Порядок перерасчета за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307. Сразу отметим, что перерасчету подлежат только холодное и горячее водоснабжение, канализация и газоснабжение. Другие виды услуг ему не подлежат. Потребитель может потребовать перерасчета в том случае, если он отсутствовал в квартире более пяти дней, причем, день отъезда и день приезда в зачет не идут. Кроме того, максимальный срок отсутствия, за который можно потребовать перерасчет, составляет полгода. Потом следует заново писать заявление и подавать документы.

Теперь, собственно, какие документы нужны. В идеальном варианте следует написать заявление в управляющую организацию до отъезда. Но можно это сделать и после возвращения, но главное - подать заявление и документы в течение 30 календарных дней после приезда. В заявлении должен быть указан период, за который следует произвести перерасчет. К заявлению нужно приложить документы, доказывающие отсутствие жильца в квартире в указанный период. Такими документами могут быть справка о командировке, справка о нахождении на лечении, проездные билеты, счета за проживание в гостинице, справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту временного пребывания и так далее. Справки или их копии должны быть скреплены подписями должностных лиц, печатями и заверены. По тому же алгоритму следует действовать, если отсутствуют родственники. К примеру, сын учится в вузе в другом городе. Чтобы не платить за него, следует раз в полгода получать справку с места его учебы и подавать ее вместе с заявлением.

Вскоре для россиян появится еще одна возможность легально не платить за жилищно-коммунальные услуги. В стране запускается единая государственная информационная система ГИС ЖКХ. Все управляющие и ресурсоснабжающие организации будут обязаны размещать на портале ГИС ЖКХ информацию о начислениях потребителям с соответствующими расчетами. Если потребитель не найдет на сайте эту информацию, он имеет право не платить по платежкам до тех пор, пора эта информация не появится. Штрафы и пени за это начисляться не будут.

Увидев в почтовом ящике очередную квитанцию, а то и ворох, многие собственники задумываются, стоит ли перечислять ту сумму долга, которая в них указана? Каждый стремится разобраться, каким образом можно избавиться от лишней траты денег.

Но не грозит ли такая позиция большими проблемами в будущем? Так мы приходим к простой мысли: нужно разобраться, законна ли такая позиция.

Кто должен платить, а кто нет?

Законодательством предусмотрены случаи, при которых взносы на капремонт можно не платить.

Но их не так много, разберёмся в платежах: носят ли они всеобщий обязательный характер?

Характер сборов: можно ли отказаться?

Жилищный Кодекс РФ ясно дает понять , что содержание жилья, а также его ремонт должен осуществляться в полном объеме за счет средств собственника.

ЗАКОН! «Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, частью 8 статьи 170 и частью 5 статьи 181 настоящего Кодекса, в размере, установленном в соответствии с частью 8.1 статьи 156 настоящего Кодекса, или, если соответствующее решение принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, в большем размере». (ч.1 ст.169 ЖК РФ)

Учитывая, что большая часть многоквартирных домов сегодня находится в неудовлетворительном состоянии, их обновление будет дорого обходиться жителям.

Однако государство не обязывает ежемесячно тратить крупные суммы на эти цели. Законодательством предусмотрены платежи, установленные исходя из минимального стандарта оплаты на квадратный метр площади.

ВАЖНО! Наниматель социальной квартиры не обязан платить взносы, так он не является владельцем помещения.

Поэтому стоит внимательно подумать, или нет.

Но многие собственники не желают отдавать эту сумму. Итак, каковы основания неуплаты?

Жилые дома, которые не оплачивают квитанции

Возможность не оплачивать взнос для целого многоквартирного дома есть в нескольких случаях.

Основные из них определены ч.2 ст.169 Жилищного кодекса:

здание в аварийном состоянии и подлежит сносу (оплата без капремонта в перспективе не производится);
дома, которые расположены на земле, изымаемой для государственных и муниципальных целей.

Юристы называют ещё несколько разрешённых законодателем способов избежать исполнения этого обязательства:

собрано 50% средств от минимального уровня, определённого региональным стандартом (ч.8 ст.170);
региональный фонд может засчитать в счёт будущего периода оплаты уже произведённые ремонтные работы, если они были включены в план.

И хотя примеры реализации последнего пункта на практике нам не встречались, редакция сайта не оставляет надежду найти очевидцев. Если вы знаете такие случаи — обязательно напишите в комментарии к статье.

Отдельные категории собственников

Юристы от раза к разу сталкиваются с обращениями собственников, которым по условиям закона положена компенсация, но они её не получают.

Дело в том, что нужно подать заявление в двух экземплярах для администрации и регионального фонда. В нем нужно указать основания для получения возмещения, которые будут подкреплены статьями из законов.

ВНИМАНИЕ! Отсутствие инициативы со стороны заинтересованного лица, имеющего все права уменьшить либо отменить такой сбор будет играть против него самого. А перечисленные ранее суммы останутся лежать на счетах фонда и обратно не вернутся.

Неуплата, если капитальный ремонт уже произведён

5/5 (20)

Что входит в оплату услуг ЖКХ

Проживая в многоквартирном доме, жильцы обязаны вносить оплату за коммунальные услуги, предоставляемые соответствующими компаниями.

Внимание! Относят к таким услугам следующее:

электричество, размеры потребления которого устанавливают либо по средним показателям, либо по счетчику;
электричество, используемое в общих местах пользования и оплачиваемое жильцами поровну;
водоснабжение, куда относят горячую (не ниже +40 градусов) и холодную воду, а также предварительную очистку поступающих в квартиру водных ресурсов (также допустимо установление счетчиков или использование средних показателей);
отопление, показатель которого не должен быть ниже восемнадцати градусов выше нуля, а оплата осуществляется с учетом размера площади отапливаемого помещения в размере до 43 рублей за 1 кв.м. (в общую стоимость будет входить оплата отопления как квартиры, так и мест общего пользования);
вывоз мусора, который производится не только при производстве строительных и ремонтных работ, но и в процессе содержания лица, при этом стоимость такой услуги может доходить до шести тысяч рублей, поскольку определяется с учетом площади жилья и массы вывозимого мусора;
канализация, стоимость такой услуги определяется типом канализационной системы и уровнем загрязнения таковой, что связано с водными стоками, предусматривающимися в многоквартирном доме.

Также в квитанции на коммунальные услуги можно увидеть такие пункты, как капитальный ремонт, обслуживание лифта и домофона, что также предполагает ежемесячные денежные отчисления со стороны жильцов.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

За какие услуги ЖКХ можно не платить, если не живешь в квартире

Если коммунальные услуги оплачиваются на основании счетчиков, то есть по объему фактически использованных ресурсов, то при отсутствии жильцов в квартире ряд услуг оплачиваться не будет, например, свет, газ, вода, а в некоторых случаях даже отопление.

При этом в квитанциях на оплату услуг ЖКХ предусмотрены такие пункты, как обслуживание помещения, содержание общего имущества и так далее. Оплату за такие услуги нужно вносить даже тогда, когда в квартире никто не проживает.

Внимание!

Если нет и счетчиков, то тогда квитанции будут приходить со средним показателем, что потребует дополнительного обращения в управляющую компанию. При этом перерасчета произведено все равно не будет.

Что закрепляет Жилищный кодекс

Вопросы оплаты коммунальных услуг, определение стоимости и порядка исполнения обязательства регламентируется Жилищным кодексом РФ (Раздел 7).

Коммунальные платежи обозначены в следующих статьях:

ст. 154 ЖК РФ предусматривает структуру процедуры по осуществлению оплаты коммунальных услуг;
ст. 155 ЖК РФ устанавливает точные правила уплаты коммуналки, определяет сроки совершения таких действий и места для обращения;
ст. 157 ЖК РФ устанавливает размер коммунальных услуг по счетчикам, а также нормативы, необходимые при оплате ЖКХ при отсутствии счетчиков в квартире.

Также применяются иные положения как указанного кодекса, так и иных федеральных законов.

Как снизить начисления по квартплате и платеж за отопление

Несмотря на то, что полностью упразднить обязательство по уплате коммуналки нельзя, законодатель позволяет обратиться с заявлением в управляющую компанию.

Необходимо указать, что в квартире никто не проживает, чтобы можно было получать счета меньше, чем те, что предусмотрены на случай проживания людей в доме.

Учтите! Отопление, обслуживание дома, пользование общими местами в доме — все это будет полежать оплате неизбежно, поскольку нельзя отключить отопление одному жильцу, чтобы тот избежал расходов, поскольку это затронет интересы других проживающих лиц в многоквартирном доме.

Такая услуга, как газ, например, допускает постановки заглушки сотрудниками газовой службы, чтобы поступление газа не продолжалось, поскольку в квартире никто не проживает.

Это снизит часть расходов. Однако возможен такой вариант только при отсутствии задолженностей у жильца квартиры за газоснабжение. Такую услугу придется оплачивать. При этом в случае необходимости такую заглушку можно снять.

Однако не каждая услуга может помочь сэкономить. Например, вывоз мусора не предполагает сокращения расходов, поскольку выставление счета зависит не от факта проживания лица в квартире, а от наличия прописки. Чтобы не платить за утилизацию, придется лишиться регистрации.

Если в квартире никто не прописан или не проживает, как платить за воду и электричество по счетчикам

Смысл счетчиков, отражающих количество потребляемых коммунальных ресурсов, в том, что если в квартире никто не живет, то и факта потребления не будет, а значит, платить за конкретную услугу (газ, воду, свет) не придется.

В такой ситуации достаточно дать знать управляющей компании, что никто в квартире не проживает.

Соответственно, везде, где предусмотрены счетчики, можно не платить деньги, если пользования ресурсами не происходит, а при отсутствии таковых попросить поставить пломбы и отключить электричество.

Отдельно следует сказать о ситуации, когда нет счетчиков.

Внимание! Оплаты можно избежать, как было указано выше, однако для этого потребуется не просто оповестить управляющую компанию о том, что следует поставить пломбы и прекратить подачу ресурсов, но и подать заявление с приложением документов на квартиру и справки о наличии прописки по конкретному адресу.

Если указанная процедура не помогла, и поступил отказ со стороны управляющей компании, то можно обратиться с иском в суд.

Как уменьшить коммунальные платежи, если человек зарегистрирован, но не проживает

Чтобы сэкономить на коммунальных платежах, следует подтвердить факт отсутствия по месту регистрации. При этом необходимо помнить, что срок отсутствия не должен быть меньше пяти дней. Для обоснования такого отсутствия требуется предъявлять документы, чтобы в итоге был произведен перерасчет суммы платежа.

Предъявление документов, направление заявления и иные действия позволяют сократить расходы и произвести перерасчет сумы для оплаты коммуналки. Происходит это через пять дней после обращения. Однако проще всего иметь счетчики, которые будут фиксировать, сколько по факту ресурсов было истрачено жильцом.

Посмотрите видео. Не живу — платить не буду:

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги

Зачем нужен перерасчет коммунальных платежей? В первую очередь такое средство используется тогда, когда управляющая компания, поставляющая услуги, совершает ошибки в начислениях.

Перерасчет служит способом разрешения проблемы, в том числе, если такие ошибки были допущены из-за отсутствия лица по месту проживания длительный период.

Также необходимость перерасчета возникает тогда, когда лицо заранее сообщает о том, что будет отсутствовать, а счетчиков в квартире не установлено.

Поскольку используются средние показатели для определения конкретной стоимости услуги, то необходимо посчитать только количество дней, что лицо фактически использовало ресурсы. Делать это следует по каждому направлению: за подачу газа, воды, света и так далее.

Внимание! Перерасчет суммы допускается не только перед получением предупреждения об отсутствии, то есть еще до того, как такая необходимость возникнет, но и после того, как лицо получает квитанцию на оплату или самостоятельно подает заявлением на реализацию процедуры. Главное условие для этого – отсутствие должно длиться больше пяти дней.

Также следует учитывать, что помимо минимального периода отсутствия, определяется и максимальный предел. Перерасчет проводится только за последующие шесть месяцев.

Далее потребуется снова писать заявление, чтобы была произведена повторная переоценка показателей и нормативов. Это вызвано в первую очередь тем, что возможно появление обновлений законодательства, что способно повлиять на сумму оплаты в итоге.

Внимание!

Чтобы подтвердить отсутствие по месту регистрации и не переплачивать сумму за коммуналку, следует представить соответствующие документы, к которым может относиться следующее:

удостоверение сотрудника, направленное в командировку, проездные, билеты и иные подобные бумаги;
медицинские документы, подтверждающие факт прохождения длительного лечения;
справка, устанавливающая, что квартира опечатывалась или была под охраной, что не давало возможности кому-либо попасть туда и проживать там;
документ о наличии временной регистрации;
счета из гостиницы, устанавливающие факт временного проживания лица по другому адресу;
справка из учреждения, где находился ребенок на протяжении конкретно установленного времени, необходимого для перерасчета;
документ от председателя кооператива или товарищества дачников о том, что лицо проживает на даче или ином объекте в конкретно установленный период времени.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет всех платежей по коммунальным услугам:

Субъект при обращении в управляющую компанию должен иметь копию и оригинал одного из предложенных выше документов.

Правомерно ли начисление

Согласно общим правилам жилищного законодательства, начисление суммы для оплаты коммунальных услуг в отношении гражданина возможно только в том случае, если тот прописан по конкретно указанному адресу.

Если в квартире никто не живет и не зарегистрирован, то и оплачивать счета, по каким-то причинам приходящие по такому адресу, не нужно. Однако не все услуги будут оставаться неоплаченными, когда лицо и не проживает и не прописано там.

Собственники жилья при любых обстоятельствах должны оплачивать отопление, общие и бытовые нужды дома, потому что ограничить поступление таких ресурсов для одного человека нельзя, то есть либо услуга оказывается сразу всем жильцам, либо никому.

Входит ли площадь лоджии в общую площадь квартиры для оплаты ЖКХ услуг

Что входит в общую площадь квартиры, за которую начисляют счета по коммунальным услугам?

Согласно Жилищному кодексу РФ, а именно статье 15, вся площадь, которая служит для удовлетворения потребностей и интересов жильцов квартиры, будет признаваться общей.

Соответственно, лоджия также выступает частью квартиры, площадь которой будет учитываться при расчете платежей за коммуналку.

Все правила расчета площади и коммунальных платежей подробно регламентированы специальными актами. С вопросом квадратуры квартиры, которая обязательно учитывается при начислении счета за квартплату, можно обратиться к Инструкции проведения учета жилищного фонда.

Кроме того, следует понимать, что любое помещение, даже нежилое, которое относится к квартире, а также находится в подъезде и служит для общих целей жильцов дома, будет входить в квадратуру при проведении расчетов. Однако при учете лоджии следует применять коэффициент понижения, который равен 0,5, а если речь идет об учете балкона – 0,3.

Способы уменьшения оплаты

Внимание! Говоря о конкретных способах уменьшения стоимости коммунальных услуг, которые будут признаваться законными, выделить можно следующие варианты:

установление в квартире счетчиков на такие ресурсы, как вода, газ и свет;
приобрести счетчик для отопления, который не исключит полностью необходимости оплаты такого ресурса, но позволит регулировать температуру, а соответственно, показатели потребления.

Соответственно, такие приборы позволят на случай отсутствия жильцов передать показания в управляющие компании, равные нулю, что не будет предполагать никакой оплаты.

При этом всегда следует помнить о документах, подтверждающих факт отсутствия, в противном случае управляющая компания может оказать.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на проверку счетчиков:

4.7/5 (20)

Строчки в квитанции: обоснованные и необоснованные

Следует отметить, что ряд позиций, включаемых в квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, являются обязательными для оплаты.

Важно! Эти позиции можно разделить на следующие группы:

оплата коммунальных услуг. В эту группу включается оплата услуг по отоплению, поставке горячей и холодной воды, организации водоотведения, и в некоторых случаях услуга по поставке электроэнергии;
плата за найм объекта жилой недвижимости. Этот раздел актуален только для граждан, проживающих в объекте жилой недвижимости на основании договора социального найма. Граждане, владеющие объектами жилой недвижимости, освобождены от этого платежа;
оплата взносов на капитальный ремонт;
оплата услуг управляющей компании по содержанию и ремонту жилья и объектов общедомового имущества.

Отметим, что оплату по последним двум разделам вносят только граждане, являющиеся собственниками объектов жилой недвижимости. Граждане, использующие объект жилой недвижимости на основании договора социального найма, освобождены от уплаты этих платежей.

Любые другие позиции для оплаты могут быть включены в квитанцию по одной из следующих причин:

в ходе общего собрания владельцев объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме, было принято решение о включении такой услуги в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией;
происходит фактическое оказание и использование услуг, несмотря на то, что эти услуги не были включены в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией.

Примером первого случая может послужить ситуация, когда в ходе общего собрания владельцев объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме было принято решение о том, что управляющая компания будет предоставлять услуги консьержа и так далее.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

По итогам этого решения в договор на управление домом внесены изменения, и эта услуга включена в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией.

Примером второго случая послужит ситуация, когда гражданин использует общедомовую антенну или радиоточку.

Если ситуация, при которой в квитанции за услуги управляющей компании появилась новая позиция для оплаты, не соответствует ни одному из вышеописанных случаев, то управляющая компания занимается самоуправством.

Это деяние является противоправным. Гражданин вправе не оплачивать подобные услуги и обратиться в управляющую компанию с требованием исключить их из квитанции на оплату. Если это требование не будет удовлетворено, гражданину для защиты законных прав и интересов потребуется обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.

Услуги ЖКХ, от которых отказаться нельзя

Необходимо отметить, что гражданин не имеет права отказаться от услуг по вывозу и утилизации твердых бытовых отходов.

Важно! Оплачивать эту услугу обязаны все владельцы объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме, поскольку достоверно установить то, кто из граждан выбрасывает мусор, а кто нет – не возможно.

Аналогичным образом ситуация обстоит и с оказанием услуг по ремонту и содержанию жилья и общедомового имущества. Оплата за вышеперечисленные услуги осуществляется в обязательном порядке по установленным тарифам.

Тарифы на все вышеперечисленные услуги управляющая компания устанавливает самостоятельно, исходя из своих затрат и нормативов. Собственники объектов недвижимости, располагающихся в многоквартирном жилом доме, не могут отказаться оплачивать эти услуги.

Полный список обязательных услуг, оказываемых управляющей компанией, а также периодичность и сроки оказания этих услуг устанавливаются в договоре на управление многоквартирным жилым домом.

За какие услуги можно не платить

Гражданин не имеет права в одностороннем порядке прекратить вносить оплату за услуги управляющей компании, так как подобное действие может привести к ущемлению законных прав и интересов третьих лиц.

Однако существует ряд ситуаций, позволяющих гражданину отказаться от оплаты некоторых услуг управляющей компании.

К этим услугам относятся:

уборка подъездов в случае, если эта услуга оказывалась некачественно или не оказывалась вовсе;
услуги по обслуживанию лифтового хозяйства в случае, если лифт длительное время не функционировал, а работы по его ремонту не выполнялись;
услуги по обслуживанию мусоропровода при условии, что был нарушен график вывоза мусора;
услуги по водо- и газоснабжению, а также по водоотведению при условии, что гражданин отсутствовал в своем жилье более 5 дней.

При отъезде

Прежде всего, гражданин может потребовать провести перерасчет после длительного отсутствия на объекте жилой недвижимости. К примеру, если гражданин уезжал в отпуск за пределы населенного пункта, в котором проживает, можно потребовать проведения перерасчета за все дни этого отпуска.

Отметим, что перерасчет можно потребовать только за те услуги, оказание которых осуществляется без использования индивидуальных приборов учета, по установленным нормативам.

Учтите! Требовать провести перерасчет можно и тогда, когда на территории объекта жилой недвижимости в течение более 5 дней не проживал хотя бы один из зарегистрированных граждан.

Гражданину, желающему добиться перерасчета, следует обратиться в управляющую компанию и написать заявление о проведении этой процедуры.

Особо отметим, что требовать перерасчет за водоснабжение и водоотведение, а также за поставку газа и электричества можно лишь в том случае, если у гражданина отсутствуют индивидуальные приборы учета, и поставка этих ресурсов осуществляется по установленным нормативам.

К заявлению о перерасчете в зависимости от причин отсутствия гражданина потребуется приложить:

копию командировочного удостоверения с отметками о прибытии и убытии;
справку о нахождении в медицинском учреждении стационарного типа;
копии проездных документов;
финансовую документацию, подтверждающую факт оплаты услуг по проживанию в гостинице или пансионате;
копию документации о постановке гражданина на регистрационный учет по месту временного проживания;
справку от организации, осуществляющей охрану объекта жилой недвижимости гражданина, подающего заявление.

Если гражданин во время отпуска не покидал пределы населенного пункта, но при этом проживал на летней даче, он также может потребовать провести перерасчет. Правда, в этой ситуации добиться перерасчета будет сложнее.

Гражданину потребуется представить доказательства, что дача пригодна для длительного проживания. Также потребуется предоставить справку из садоводческого некоммерческого товарищества, на территории которого располагается дача гражданина.

Справка должна подтвердить факт нахождения гражданина на территории товарищества в определенный временной промежуток.

Посмотрите видео. ЖКХ — можно не платить за коммунальные услуги:

Низкое качество услуг

Если гражданин считает, что качество услуг, оказываемых управляющей компанией, не соответствует предъявляемым требованиям, он может отказаться от оплаты этих услуг.

Практика показывает, что чаще основанием для отказа граждан в оплате некачественно оказанных управляющей компанией услуг служат:

грязь в подъезде;
длительное время не функционирующий лифт. Особо отметим, что время максимально допустимого ежемесячного простоя лифта определяется в договоре на управление многоквартирным жилым домом. Кроме того, в случае выхода лифта из строя работы по устранению поломки должны быть проведены в течение суток;
подъездная дверь повреждена или отсутствует;
выставление счетов за вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов с нарушением действующих нормативов.

Особо подчеркнем, что недопустимо просто перестать оплачивать какую-либо услугу. Гражданину следует придти в управляющую компанию и подать заявление о проведении перерасчета. В заявлении гражданин должен обосновать свои требования.

Запомните! В качестве доказательств обоснованности выдвинутых в заявлении требований гражданин может использовать материалы фото- или видеофиксации, показания не менее 2 свидетелей, заключение независимого эксперта и так далее.

Полученную квитанцию необходимо полностью оплатить и только после этого отправиться в управляющую компанию и подать заявление о проведении перерасчета, приложив к нему все доказательства.

Если управляющая компания откажется удовлетворить требования в добровольном порядке, гражданину для защиты законных прав и интересов потребуется обратиться в судебную инстанцию. Анализ судебной практики показывает, что в подобных ситуациях суды чаще всего встают на сторону граждан.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в управляющую компанию:

Если вода не соответствует требованиям

Гражданин может потребовать провести перерасчет за водоснабжение в следующих случаях:

при длительном отсутствии горячей воды во время поведения опресовки;
если из крана течет вода, качество которой явно не соответствует установленным требованиям.

Если качество воды, поступающей гражданину, не соответствует требованиям, необходимо направить претензию в адрес управляющей компании.

Если управляющая компания откажется удовлетворять требования, изложенные в претензии, гражданину следует обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека. На рассмотрение жалобы отводится один месяц.

Отметим, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если качество воды не соответствует установленным требованием, гражданин вправе потребовать снижения стоимости или полностью отказаться от оплаты.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления о перерасчете платы за горячую воду:

Можно ли не платить за лифт

В случае когда лифт, установленный в многоквартирном жилом доме, длительное время не работает, гражданин может потребовать провести перерасчет за услуги лифта. При этом следует иметь в виду, что максимально возможное время простоя лифта на протяжении одного месяца оговаривается в договоре на управление многоквартирным жилым домом.

Внимание! Если время простоя лифта превышает зафиксированный в договоре показатель – это повод, чтобы потребовать перерасчет.

Исходя из положений Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», любой проживающий в доме гражданин вправе предъявить эти требования управляющей компании.

Нужно ли оплачивать вывоз мусора

Исходя из норм действующего законодательства Российской Федерации, управляющие компании могут включить в раздел «Ремонт и содержание общедомового имущества» оплату за вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов. В настоящее время оплаты за эту услугу рассчитывается исходя из площади объекта недвижимости, принадлежащей гражданину.

Однако стоит отметить, что складывается тенденция к изменению порядка расчета за эту услугу. Вполне возможно, что уже в ближайшее время расчет будет производиться исходя из численности граждан, зарегистрированных на объекте жилой недвижимости.

Правила составления отказа от ЖКУ

Чтобы перестать оплачивать услуги управляющей компании, гражданину потребуется перестать использовать эти услуги.

Для этого гражданину потребуется:

обратиться в управляющую компанию с документом, удостоверяющим личность;
составить заявление об отказе от услуги;
приложить к заявлению документальные обоснования отказа от использования услуги.

После рассмотрения заявления и принятия положительного для гражданина решения принадлежащий этому гражданину объект недвижимости посетит сотрудник управляющей компании с целью подтверждения факта неиспользования услуги.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на расторжение договора оказания услуг:

Что будет, если не платить за коммунальные услуги

Действующее законодательство Российской Федерации обязало всех граждан, владеющих объектами жилой недвижимости, а также граждан, проживающих и использующих объекты жилой недвижимости на основании договоров социального найма, оплачивать услуги управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций в срок, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Важно! В отношении граждан, не оплативших услуги этих компаний и организаций, могут быть применены различные санкции.

Прежде всего, на сумму текущей задолженности гражданина начнут начисляться пени, размер которых составит 1/300 ключевой ставки Центрального банка РФ за каждый день просрочки платежа.

В случае если гражданин не погасит задолженность и пени, ему могут ограничить или полностью прекратить оказания услуг. В настоящее время запрещено прекращать или ограничивать услуги по холодному водоснабжению и отоплению.

Прежде чем перестать оказывать гражданину услуги, управляющая компания или реурсоснабжающие организации обязаны письменно уведомить этого гражданина о предстоящем отключении.

Если по истечении месяца со дня получения уведомления о прекращении оказания услуг гражданин не предпримет меры для погашения сложившейся задолженности, оказание услуг прекращается.

Чтобы услуги вновь начали оказываться, гражданину потребуется полностью погасить сложившуюся задолженность с учетом пени. По истечении 2 дней с момента погашения задолженности оказание услуг будет возобновлено.

Если прекращение оказания услуг не привело к погашению задолженности, гражданин может быть принудительно выселен из занимаемого объекта жилой недвижимости. Эта мера воздействия применима только к гражданам, использующим объекты жилой недвижимости на основании договоров социального найма.

В настоящее время правительство, идя на поводу у управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций, готовит пакет изменений в действующее законодательство Российской Федерации, которые позволят выселять за долги граждан из объектов жилой недвижимости, находящихся в собственности этих граждан.

Если эти изменения будут внесены, то гражданам, чья задолженность за услуги ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний превышает 5% кадастровой стоимости принадлежащего гражданам объекта жилой недвижимости, рискуют оказаться на улице.

Если финансовые трудности не позволяют гражданину единовременно погасить объем текущей задолженности, существует возможность заключить с управляющей компанией и ресурсоснабжающими организациями соглашение о рассрочке долга.

Максимальный срок, на который возможно предоставление рассрочки, – 1 год. Кроме того, даже при предоставлении рассрочки на непогашенную задолженность пени будут продолжать начисляться.

Как снизить сумму коммунальных платежей за квартиру

Учтите! Можно выделить ряд рекомендаций, следуя которым гражданин сможет снизить расходы на услуги управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций:

установить индивидуальные приборы учета на горячую и холодную воду. Эта рекомендация актуальна в случае, если фактическое потребление водных ресурсов не превышает потребление, установленное нормативами, а также когда на объекте жилой недвижимости фактически проживает меньше граждан, чем зарегистрировано. Кроме того, эта рекомендация актуальна для граждан, проживающих в многоквартирных жилых домах, оснащенных общедомовыми приборами учета холодной и горячей воды;
установка энергосберегающих ламп. Стоят эти изделия очень недешево и окупят себя только в случае длительной эксплуатации. Кроме того, некоторые из энергосберегающих ламп требуют специальной утилизации;
установить многотарифный прибор учета электрической энергии. Установка этого прибора учета позволит снизить затраты на электроэнергию, потребляемую в некоторые, преимущественно ночные, часы;
сократить использование или отказаться использовать стационарный телефон;
регулярно размораживать холодильник и не ставить в него не остывшие продукты;
отключать из электросети неиспользуемую в настоящий момент бытовую технику.