Kuidas fondivalitseja tööle panna?

Räpased sissepääsud, keldrid vett täis, maja kõrvalala, mis näeb välja nagu prügimägi – paljudele tuttav pilt. Märkimisväärne osa kortermaju teenindavatest elamuorganisatsioonidest tegutseb ühel või ligikaudu sellisel viisil, kuigi üürnikud maksavad regulaarselt (või mitte) pakutavate teenuste eest. Kas haldusfirmat on võimalik tööle sundida? Ja kui reaalne on tema majandustegevust kontrollida?

Mida teha kahtluste korral?

Oletame, et saite eluaseme ja kommunaalteenuste tasumise kviitungi ja teid üllatasid seal märgitud tasumisele kuuluvad summad, mis teie arvates ei vasta kuidagi fondivalitseja tehtud tööle. Sel juhul on teil õigus nõuda kriminaalkoodeksist veerus “Eluruumide remont ja hooldus” täielikku aruannet, kust summad pärinevad.

Pean ütlema, et majavalitsused ei pruugi teie palvele erilist tähelepanu pöörata. See juhtub siis, kui fondivalitseja juhtkonnale saadetakse mis tahes kujul tariifi dekodeerimise taotlus. Siis on vastus ligikaudu sama. Kui aga relvastate end seadusega ja viitate oma kirjas Vene Föderatsiooni valitsuse 27. septembri 2014. a määrusele nr 988 organisatsioonide tegevust puudutava teabe avalikustamise korra, ajakava ja meetodite kohta, siis olge kindel. et saate asjatundliku vastuse, asjaliku ja õigel ajal. Tõenäoliselt ei julge elanikud sellist paberit ignoreerida. Tõsisemaks muutmiseks võite oma taotluses mainida valitsuse 6. mai 2011. a määrust nr 354 “Omanikele kommunaalteenuste osutamise kohta”, see ei lähe ka üleliigseks.

Ja kui taotlejal on täielik aruanne selle kohta, milliseid töid teenindusorganisatsioon konkreetsel aadressil teeb, võite astuda järgmise sammu: kutsuda fondivalitseja esindajad osalema majaelanike üldkoosolekul. tehtud tööst aru andma. Sisulisemaks vestluseks võib paluda kaasa võtta raamatupidamisdokumendid, mis kinnitavad, milliseid töid tehti, millal ja milleks kulutati kodanike raha. Teepeal peaks vestluse käigus uurima, kas tehti näiteks kõrghoone prügirenni desinfitseerimist? Kas korsten on puhastatud? Kas kuuma veevarustuse temperatuurirežiimi järgimist kontrolliti? Kas veesüsteemi on läbi pestud, et iga kord kinni keerates ei valguks kraanidest roostet vett? Kas sissepääsudes tehakse regulaarselt ja põhjalikult märgpuhastust? Tavalisele kortermaja elanikule võib tunduda, et kõik eelnev on pärit fantaasia vallast. Kuid tegelikult maksavad kodanikud selle kõige eest regulaarselt, kuna vastavalt Vene Föderatsiooni valitsuse 3. aprilli määrusele nr 290 moodustavad need ja muud tööd minimaalse nimekirja teenustest, mida fondivalitsejad peavad pakkuma. Kui tööd ei tehta, on aeg teenindusorganisatsioon vastutusele võtta.

Foto: Sergei Tšernjakov

Teine seadus

Kaasaegses tegelikkuses, kui rääkida eluaseme- ja kommunaalteenustest, proovivad mõned kodanikud vastuolulistes olukordades pöörduda seaduse poole. Ja seadused toimivad paljudel juhtudel edukalt.

Kortermaju teenindava haldusorganisatsiooni töötajad ei erine sisuliselt poemüüjatest, ateljeelõikuritest, kingseppadest või juuksuritest, kuna kõik need spetsialistid pakuvad elanikkonnale teenuseid, mille eest nad loomulikult ka maksavad. Ja pole vahet, mis teenused need on – rätsepatööd, soengud või soe vesi kraanist, sest need kõik kuuluvad tarbijakaitseseaduse alla. Veelgi enam, 2013. aasta IV kvartali kohtupraktika ülevaates, mille Vene Föderatsiooni Ülemkohtu Presiidium kinnitas 2014. aasta juunis, on märgitud, et korterelamute elanikud (eluruumide omanikud) on tarbijad. teenused ja neile kohaldatakse ka Vene Föderatsiooni 7. veebruari 1992. aasta seadust nr 2300-1 "Tarbijakaitse kohta". Vähesed teavad, et seda õigusakti praktikas rakendades on võimalik sundida elamuomanikke teenuseid täies mahus ja nõuetekohaselt pakkuma ning sel juhul teenust osutavat organisatsiooni rublaga karistada.

Foto: Sergei Tšernjakov

Õigluse kaks sammast

Eluaseme- ja kommunaalteenuste valdkonnas on kaks kontrollifunktsiooniga järelevalveorganit: Riiklik Eluasemeinspektsioon ja Rospotrebnadzor. Milline on siis majaomaniku tegevusalgoritm, kes on kindel, et tema haldava organisatsiooni töö jätab soovida? Alustuseks koostamine kaebus, milles kirjeldatakse toimepandud rikkumisi. Nende osakondade spetsialistid moodustavad komisjoni (või komisjoni), mis läheb kindlaksmääratud aadressil kontrollima. Elanike üleastumise kinnituse korral koostatakse haldusõiguserikkumise protokoll ja haldusfirma võetakse vastutusele. Seega, kui saadate järelevalveasutustele mitte ühe, vaid mitu kaebust korraga, hakkab teenindusorganisatsioon tõenäoliselt normaalselt tööle.

Kui jõupingutused selles suunas osutusid asjatuks ja föderaalstruktuurid eirasid kaebust, tuleks astuda järgmine samm prokuratuuri poole. Pöördumises peaksite juhtima tähelepanu eluasemetöötajate tegevusetusele ja samal ajal föderaalstruktuuridele, mis kontrollivad ettevõtete ja organisatsioonide tööd elamu- ja kommunaalteenuste sektoris. Tulemus ei lase end kaua oodata.

Foto: Andrei Pivovarov

Juhtimisorganisatsiooni Achilleuse kand

2014. aasta juulis kirjutas Vene Föderatsiooni president alla fondivalitsejate litsentsimise seadusele (21. juuli 2014 föderaalseadus nr 255-FZ). Selle õigusakti kohaselt pidid kõik fondivalitsejad saama tegevusloa. Teisisõnu – ametlik luba korterelamute teenindamiseks. Litsentsi saamiseks sooritasid "eksamid" elamumajanduse kontrolliorganite ehk riikliku elamuinspektsiooni teenindusorganisatsioonide juhid. Siin peitub iga fondivalitseja nõrk koht. Kui fondivalitseja ei täida aasta jooksul kaks korda Riigi Eluasemeinspektsiooni korraldust rikkumiste kohta ja talle on määratud kaks karistust, siis on järelevalveasutusel õigus pöörduda kohtusse ja oma otsusega tunnistada kehtetuks korteri teenindamise tegevusluba. hooned. Seetõttu saab iga omanik vähese vaevaga, tutvudes eluasemeseadustikuga ja kirjutanud paar kaebust, fondivalitseja tööle panna.

Angelina Berkut