Kuidas panna fondivalitseja oma kohustusi täitma

Kui fondivalitseja ei täida oma kohustusi, siis on vaja astuda teatud toiminguid, mis aitavad õiglust taastada. Vajalik või kompenseerida ülekulu teenuste eest, mida ei osutatud täies mahus; või siiski saada teenust, mis on ette nähtud teenuselepinguga. Ja siis räägime täpselt, kuhu fondivalitseja peale kaevata ja kuidas sellist kaebust läbi viia. Tõepoolest, Venemaal, nagu ka teistes tsiviliseeritud riikides, pole peamine mitte ainult avaldus, vaid teatud nõude kirjalik põhjendus.

Kuidas leida oma fondivalitseja

Elamu- ja kommunaalsektor on alati olnud tööstusharu, milles oli, on ja jääb palju lahendamata probleeme. Ja sõltumata sellest, kes on juht ja mis omandivormiga tegemist on, ei pruugi nii riigiettevõtted kui ka äriettevõtted oma kohustusi täita.

Oletame, et teie või teie naaber pole rahul teatud teenindusettevõtte pakutavate teenuste valikuga, mis saab edasi? Alustuseks peate täpselt teadma sellise haldava organisatsiooni nime, selle juriidilist ja tegelikku aadressi. Kõige lihtsam on seda teha kviitungiga ehk nn maksega. Iga üksus, kes osutab Vene Föderatsioonis teatud teenuseid ja võtab selle eest tasu, on kohustatud andma oma kliendile teavet enda kohta. Elamu- ja kommunaalteenuste ettevõte pole erand.

Kui kviitungit käepärast pole, saate kasutada spetsiaalset saiti Elamureform. Sellel saidil antakse kasutajatele võimalus oma fondivalitseja teada saada, sisestades teabe nõutavale väljale:

• Elukoha linn või piirkond;
• Tänava nimi;
• Maja number, soovi korral korter.

Seoses eluaseme- ja kommunaalteenuste sfääri reformiga on iga haldav organisatsioon kohustatud sellel saidil registreeruma ja andma enda kohta teavet avalikult. Kui sellist infot pole, siis millegipärast varjab ettevõte enda kohta infot. Sel juhul peate olema ettevaatlik, sest tegemist võib olla banaalse pettusega.

Eksperdid soovitavad sel juhul kindlasti kirjutada kohtule ja prokuratuurile hagiavaldus. Seda tuleb teha selleks, et mitte sattuda pettuse ohvriks. Nõue on vaja esitada elu- või registreerimiskohas.

Seega on esimene samm oma huvide kaitsmiseks seoses kommunaalettevõtete kohustuste täitmata jätmisega organisatsiooni enda nime väljaselgitamine.

Juhtiva organisatsiooni kohustused

Elamu- ja kommunaalteenuste esindajate tegevuse või tegevusetuse peale kaebuse objektiivseks esitamiseks on vaja selgelt mõista: mis kuulub selliste ettevõtete pädevusse ja mis mitte. Paljud kortermajade elanikud ei saa üldse aru, miks nad peavad ilma põhjuseta sellist raha maksma. Mõned arvavad ekslikult, et fondivalitseja teenuste valik hõlmab ainult prügivedu ja kohaliku piirkonna puhastamist. See on kõik. Kuid kui arvet hoolikalt lugeda või eluaseme- ja kommunaalteenuste tariifi komponentidega tutvuda, saab selgeks: seda tüüpi ettevõte peaks täitma palju rohkem funktsioone - alates maja puhastamisest kuni lambipirnide vahetamiseni sissepääsus.

Millised teenused sisalduvad eluaseme- ja kommunaalteenuste tariifis:

1. Sissepääsudel ja külgnevatel territooriumidel tuleohutuseeskirjade korrashoiu ja järgimise jälgimine;
2. Prügi äravedu;
3. Küttesüsteemide normaalseisundi säilimise jälgimine enne kütteperioodi algust. Selliste süsteemide tõrkeotsing hädaolukordade avastamise või esinemise korral;
4. Lumekoristus ja -koristus;
5. Üldkasutatavate arvestite kontroll ja hooldus;
6. Ventilatsioonisüsteemide tehnilise seisukorra jälgimine. Tõrkeotsing, elanike poolt ventilatsioonišahtide töö rikkumiste tuvastamine;
7. Liftide hooldus;
8. Sissepääsude, samuti külgnevate alade puhastamine. Majasisese territooriumi laste mänguväljakute koristamine;
9. Maja normaalse välisseisundi, arhitektuurse algupärase välimuse säilitamine;
10. Katuse kontrollimine, nende remont vähemalt 1 kord 6 kuu jooksul.

Seda ülesannete vahemikku saab jätkata lõputult. Selliste ülesannete olemus on sama - tagada maja ja kohaliku piirkonna normaalne seisukord. Lihtsamalt öeldes peab iga haldav organisatsioon parandama kõik rikked ja koristama mustuse kõikjalt, välja arvatud need kohad, mis kuuluvad üürniku enda omandisse.

Pealegi, kõik ei tea , kuid haldusfirma peab tagama üürniku korteris elektrivõrkude, soojusvõrkude, veevarustuse ja kanalisatsioonivõrkude remonditööde teostamise. Tõsi, selliseid töid ei tohiks pakkuda tasuta, vaid tasu eest. Samal ajal on sama elektriku teenused fondivalitsejas reeglina palju odavamad kui mõnes teises spetsialiseeritud organisatsioonis.

Aga pane tähele! Kui korter ja selles olev vara said kahju majasiseste võrkude rikke tõttu, näiteks purunes torustik vms, siis peab haldusfirma kõik avariijuhtumi tagajärjed likvideerima täiesti tasuta. Rike tuleb fikseerida 30 minuti jooksul pärast seda, kui kodanik on esitanud vastava avalduse ettevõtte infotelefonile.

Tähelepanu! Kui teie korteris juhtus selline hädajuhtum, kus vara sai kahjustada teie süül, nõudke kindlasti kriminaalkoodeksi esindajatelt akti koostamist.

See on eeltingimus, mille alusel saab hüvitist saada kohtus või ilma kohtuta. Ilma teo olemasoluta on juhi süü tõendamine võimatu.

Kuhu kaevata

Oletame, et haldav organisatsioon ei täida oma kohustusi täies mahus, mis edasi. Kuhu sellisel juhul taotleda?

Alustada tuleb organisatsioonist endast. Infotelefoni number tuleb märkida arvetele või taaskord elamu- ja kommunaalreformi kodulehel. Võite esitada suulise või kirjaliku kaebuse.

Seda, kas suuline kaebus on protokollitud, ei saa kontrollida, kuid kirjalik avaldus tuleb koostada kahes eksemplaris, allkirjastada ülemusega, registreerida sissetuleva dokumendina ettevõtte kontoris või juhatuse sekretäri juures ja üks koopia tuleb endale võtta.

Kui ettevõte ei vasta suulisele taotlusele puuduse kõrvaldamiseks või kirjalikule pretensioonile, võite minna edasi: Kaebage eluasemeametile.

Samuti on vaja kirjutada kirjalik avaldus ülevaatusele, vormistada ka 2 eksemplaris ja registreerida büroos. Elamuinspektsioon ei saa üürniku avaldusele vastamata jätta. Ta on kohustatud selle organisatsiooni auditi läbi viima ja selle tulemusena rakendama rikkuja suhtes teatud vastutust. Muide, vastutust hakatakse kohaldama süüdlastele, kes vastutavad konkreetsete funktsioonide ja ülesannete täitmise eest.

Taotluse saate esitada mitte eluasemeinspektsioonile, vaid mõnele muule instantsile - Rospotrebnadzor. See organisatsioon võtab vastu ka üksikisikute kirjalikke kaebusi ja viib läbi auditi. Teine asi, nagu näitab statistika, ei rakenda Rospotrebnadzor väga sageli fondivalitsejate suhtes täitemeetmeid.

Kui pärast kirjalikku pöördumist fondivalitseja enda, eluasemeinspektsiooni ja Rospotrebnadzori poole ei ole olukord muutunud, siis on elamu- ja kommunaalteenuste sektoris puudujääkide kõrvaldamist mõjutada ainult üks võimalus - pöörduda kohtusse ja prokuratuuri. Muidugi pole meie riigis eluaseme- ja kommunaalteenuste esindajate vastu kohtusse pöördumise praktika eriti levinud, kuigi välismaal on see tavaline asi. Klient peab alati täielikult saama teenuse, mille eest ta maksab.

Muide, pöörake tähelepanu eluaseme- ja kommunaalteenuste võlale. Kui teil on eluaseme- ja kommunaalteenuste võlgnevus, ei ole alati soovitatav teenindusettevõtete teenuste üle kaevata. Miks peaksid nad teile teenuseid täies mahus pakkuma, kui te nende eest ei maksa. Kuigi vastupidine küsimus: miks peaks maksma selle eest, mida ei pakuta nii nagu peaks.

Pöörake tähelepanu ka! Kaebus prokuratuurile tuleb esitada osakonna alluvuses – esmalt ringkonnaprokuratuurile ja seejärel linnaprokuratuurile. Tavaliselt langetab esimene aste üürnike kasuks.

Nõuanne: parem on esitada kõigi majaelanike nimel mitte üksainus kaebus või hagi, vaid koonddokument. Sellised juhtumid on tavaliselt edukad.

2018, . Kõik õigused kaitstud.