보험금 지급 청구. OSAGO 보험 회사에 청구서를 작성하는 방법 - 샘플

재판 전 청구는 피보험자의 판단에 따라 계약상의 의무를 이행하지 않은 보험사에 대한 불만입니다. 2019 년 OSAGO 보험 회사에 대한 재판 전 청구 샘플을 찾을 수있는 위치, 문서가 작성되는 경우, 청구 제출 및 고려 마감일, 첨부되는 서류에 대해 논의합니다. 이 기사에서.

2014년까지는 보험 계약자가 보험사의 조치에 불만이 있을 경우 즉시 법원에 출두했습니다. 2019년에 피보험자는 보험회사에 청구서를 제출하여 법정 밖에서 이 분쟁을 해결하기로 약속합니다. 보험 계약자가 OSAGO에 대한 사전 재판 청구를 제출하여 이 문제를 해결하지 못한 경우 다음 단계는 청구를 고려한 결과 법원, 즉 보험 회사(IC)에 청구를 제기하는 것일 수 있습니다. , 피보험자에게 보험 금액 지불을 거부하면 후자가 법원에서 문제를 해결할 수 있습니다.

따라서 영국에 청구를 제기하는 근거는 보험사와의 분쟁입니다. 이 분쟁은 다음과 같이 표현됩니다.

소액보험이 가장 흔한 경우입니다. 피보험자가 불만을 느끼는 이유는 낮은 보험료를 표시하는데 관심이 있는 보험사 전문가들이 보상금액을 결정한다는 점이다. 이 경우 피보험자는 피해 금액을 결정할 독립적인 전문가에게 연락할 수 있습니다. 보험회사 전문가와 독립 전문가가 결정한 금액의 차이가 10%를 초과하는 경우 피보험자는 보험회사에 청구를 제기할 수 있습니다.
손해배상을 거부합니다. 보험회사는 상업조직이기 때문에 실무상 법적 근거 없이 보험금 지급을 거부하는 경우가 많습니다. 같은 이유로 운전자는 영국의 결정에 동의하지 않음을 표현할 권리뿐만 아니라 이 법의 개정을 요구할 권리도 있습니다.
보험 지불 기간 위반에 대해. 보험회사가 손해배상 신청 후 20일 이내에 보상금을 지급하지 않은 경우, 피보험자는 재판 전 청구를 제기할 모든 권리를 갖습니다.

보험사가 보상금 금액을 과소평가하는 경우 피보험자는 다음 조치 알고리즘을 준수해야 합니다.

보험 행위 및 전문가 의견을 제공하라는 요구 사항과 함께 보험사에 서면 요청을 보냅니다.
독립적인 검사를 위해 다른 보험 회사에 가서 두 검사의 결과를 비교하십시오.
지불할 금액을 나타내는 청구서를 작성합니다.
보험사가 청구서에 명시된 보상금 지불을 거부하는 경우 법원에 가십시오.

교통사고가 아닌 차량 손상으로 인해 보험사가 보상금 지급을 거부한 경우, 피보험자는 다음과 같은 단계별 조치를 취할 수 있습니다.

에 대한 다른 SC로 이동합니다.
영국에 조사 결과를 알리고 법원을 거치지 않고 문제를 규제할 것을 제안합니다.
영국이 손해 배상을 거부하면 법원에 가야 합니다.

신청 및 제출 방법

해당 법안은 문제의 문서에 대한 통일된 형식을 설정하지 않기 때문에 후자는 어떤 형식으로든 작성될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 주장에는 다음에 대한 정보가 포함되어야 합니다.

샘플 재판 전 청구서는 아래에서 다운로드할 수 있습니다. 다음은 문제의 문서의 예입니다.

종이 끝에 운전자는 날짜와 서명을 붙입니다.

신청자는 문서에 표시된 주소로 청구에 대한 서면 답변을 받게 됩니다. 같은 이유로 청구서에는 신청인의 실제 거주지 주소가 기재되어야 합니다.

청구서는 다음과 같은 방법으로 SC에 제출됩니다.

그 자리에서 직접. 이 경우 청구서를 2부로 작성하여 그 중 1부는 보험사에 제출하고, 다른 1부에는 보험사 직원이 청구 접수 표시를 해줄 것입니다. 이는 보험 계약자가 법정에 출두하기 전에 법정 밖에서 이 분쟁을 해결하려고 했다는 법정 증거가 될 것입니다.
주요 문서에 첨부된 서류 목록을 나타내는 귀중한 편지를 우편으로 보내십시오. 수령 확인서와 함께 등기 편지를 보내 청구서를 보낼 수도 있습니다.

문서 제출 조건 및 고려 사항

보험 계약자에게 법적 근거가 있는 경우 보험사의 부정적인 결정 후 10일 이내에 또는 보상금 지불 지연이 발생한 순간, 즉 신청일로부터 20일 이내에 영국에 청구를 제기할 수 있습니다. 피해보상신청서. 피보험자가 지정된 기간 내에 청구서와 첨부 서류를 제출하지 않으면 재판 전 명령뿐만 아니라 법원을 통해서도 보험금을받을 수 없습니다. 그럼에도 불구하고, 이 법안은 보험사가 놓친 기한을 복원할 수 있는 기회를 제공합니다. 이를 위해 피보험자는 타당한 이유로 마감일을 놓쳤음을 증명할 의무가 있습니다.

보험사는 제출된 청구서를 제출일로부터 5일 이내에 검토할 것을 약속합니다. 보험사가 지정된 기간 내에 보상금을 지급하지 않는 경우, 피보험자는 법정에서 보험사에게 보험 금액뿐만 아니라 보험 금액의 일일 1%에 해당하는 벌금을 요구할 권리가 있습니다.

보험사는 청구 접수 후 5일 이내에 다음 중 하나의 결정을 내립니다.

거절 결정으로 고소인의 주장이 충족될 것입니다.
보상금 지급 결정.

실제로 SC가 아무런 결정도 내리지 않는 경우도 있다. 이 경우 피보험자는 주저하지 말고 법원에 출두하는 것이 좋습니다.

필요 서류

청구가 있는 경우 보험 계약자는 이 문서에 특정 서류 패키지를 첨부해야 합니다. 따라서 영국에 청구서를 제출할 때 보험에 가입된 시민은 다음을 준비해야 합니다.

보험 계약;
고소인의 여권 사본;
차량 소유권 문서(차량 등록 증명서, 차량 상속권 증명서)
보험사고가 발생했음을 확인하는 서류;
피해 규모를 입증하는 서류(전문가 의견)

보험 계약자는 위 서류의 원본이나 사본을 제출할 수 있습니다. 피보험자가 문서 사본을 제출하기로 결정한 경우 해당 사본을 공증할 공증인에게 연락해야 합니다.

청구서를 제출하는 곳

재판 전 청구서를 제출하는 방법에는 2가지가 있습니다.

보험 서류를 발행한 보험 회사;
사고 책임자에게 직접 연락합니다.

보험에 가입한 시민은 특정 상황과 발생한 피해량에 따라 수취인을 직접 선택합니다. 이 법안은 보험사와 자동차 사고 가해자 모두에게 동시에 청구를 제기할 수 있는 가능성을 규정하고 있습니다. 후자는 다음과 같은 경우에 가능합니다.

재판 전 청구서는 문서에 표시된 주소로 유죄 판결을받은 사람에게 발송됩니다. 범인의 등록 주소와 실제 거주지 주소를 즉시 표시하는 것이 좋습니다.

지불 거부 이유

보험 기관이 불만 제기자에게 보상 금액 제공을 거부할 권리가 있는 특정 법적 근거가 있습니다. 그러한 상황에는 다음과 같은 경우가 포함됩니다:

운전자는 보험 회사에 재판 전 청구서를 제출하는 기한을 놓쳤습니다. 이 경우 영국은 이 주장을 수락하고 고려할 의무가 없습니다. 아시다시피 서류 제출 기한은 회사가 보험금 지급을 거부한 날로부터 10일 이내이거나, 보험회사가 사고로 인한 손해를 배상해야 하는 20일의 기간이 만료된 날입니다.
문서에는 부상당한 사람이 표시되어 있지 않지만 피해자의 권리와 정당한 이익을 대변할 공증된 위임장이 없는 그의 대리인이 표시되어 있습니다.
보험회사에 잘못된 서류를 제공했거나, 보상금 수령에 필요한 서류 전체 목록을 제출하지 않은 경우
청구서에는 신청인의 세부정보(은행계좌)가 기재되어 있지 않으며, 청구인 등에게 자금을 이체하는 것이 불가능했습니다.

피보험자가 보험 회사의 거부가 불법이라고 생각하는 경우 법원에 다음 사항에 대한 데이터를 표시하여 청구를 제기할 권리가 있습니다.

사건을 심리할 관할 법원의 이름,
원고와 피고(이름, 연락처 및 여권 정보, 보험 회사 이름 등)
사건의 상황;
규범을 위반한 규범적 법적 행위의 조항;
청구서에 첨부된 서류 목록(국세 납부 영수증, 여권, 보험 계약서, 보험사의 손해 배상 거부, 차량 소유권 서류, 교통사고 발생 확인 서류 등) .

손해 배상 청구서를 제출한 후 피보험자는 문서에 날짜를 기재하고 서명해야 합니다.

법원이 원고의 청구를 충족시키기로 결정하면 원고는 법원 결정을 가지고 보험사에 가서 손해 배상을 요구해야 합니다.

따라서 보험 기관이 보험 금액 지불을 거부하거나 20일 이내에 답변을 제공하지 않는 경우 피보험자는 법원에 가기 전에 OSAGO에 대한 사전 재판 청구를 보험 회사에 제출해야 합니다. 통일된 청구 양식이 없음에도 불구하고 위의 규칙에 따라 필요한 문서 목록을 첨부하여 문서를 작성하는 것이 좋습니다.

위에서 확인할 수 있는 양식의 청구서 제출 마감일은 10일입니다. 지정된 기간이 만료된 후에 문서를 제출한 경우 보험사는 청구를 고려하지 않을 수 있습니다.

위의 경우 보험사뿐만 아니라 교통사고 가해자에게도 동시에 청구가 가능합니다.

보험회사는 보상금 지급을 법적으로 거부할 수도 있습니다. 보험 계약자가 보험사의 부정적인 결정이 불법이라고 생각하면 법원을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

OSAGO 보험 회사에 청구서를 작성하는 방법은 무엇입니까?업데이트 날짜: 2019년 2월 12일 작성자: 관리자

우선, 이 글의 목적에 따라 주장과 진술의 개념이 의미 면에서 어떻게 다른지 이해하는 것이 필요합니다.

보험회사 주장다음 요소를 포함해야 합니다.

법인 이름 주소 및 TIN
신청인의 성명, 주소, 전화번호
설명 부분 (피보험자가 만족하지 못한 전체 상황을 설명합니다)
보험 증권 링크(번호, 체결 날짜)
보험료 지불에 대한 정보 및 이를 확인하는 문서에 대한 링크
보험회사가 위반한 법률 조항에 대한 링크를 표시하는 것이 바람직합니다.
시험에 관한 정보
명확하게 명시된 요구 사항
신청자의 서명과 날짜

보험 청구다음 서류를 첨부해야 합니다:

신청자의 여권 사본
보험 증권 사본
정책 문서 사본
보험금 이체를 위한 계좌 세부정보
전문가 의견 사본

보험회사를 상대로 하는 재판 전 청구의 형태는 무엇입니까?

이는 보험회사가 보험금 지급을 거부했거나 지급액을 상당히 과소평가한 보험계약자에게 가장 흔히 묻는 질문입니다.

재판 전 청구는 간단한 서면 형식으로 작성됩니다. 이 경우 "간단"은 신청서와 서명에 공증이 필요하지 않음을 의미합니다.

보험회사에 대해 승인된 청구 양식이 없습니다. 그러나 보험회사는 보험계약자에게 특별약관을 작성하도록 강요하는 경우가 많습니다. 청구서 양식, 보험 회사가 개발한 형식이므로 어느 누구도 귀하에게 이 특정 양식을 사용하도록 강요할 수 없으며 이는 귀하의 법적 요구 사항 충족을 거부할 이유가 되지 않습니다. 보험회사는 귀하에게 그들이 가지고 있는 양식을 작성하도록 요청하거나 초대할 수 있습니다.

보험 청구서를 제출하는 방법

보험회사와의 관계에서 모든 조치는 추가 소송을 염두에 두고 수행되어야 합니다.

그리고 예술에 따라. 민사소송법 56조에 따르면, 각 당사자는 청구의 근거가 되는 상황을 입증해야 합니다. WG 또는 컨설턴트에 대한 언급을 인용하세요.

이와 관련하여 피보험자는 보험회사에 재판 전 청구서를 보낼 때 청구 방향에 대한 증거와 청구서에 첨부된 서류를 제출해야 합니다.

이에 대한 2가지 옵션이 있습니다.

옵션 번호 1. 첨부 파일 목록(보낼 문서 목록 및 청구 자체가 목록에 자세히 설명되어 있음)과 함께 귀중한 편지를 우편으로 우편으로 보내십시오.
옵션 번호 2. 개인적으로 회사 직원에게 넘겨주십시오. 청구 등록과 사본에 표시(승인된 직원의 인감 및 서명)를 달성하는 것이 중요합니다.

이 경우 적절한 서류를 직접 준비하셔야 합니다.

보험회사가 청구에 응답하지 않거나 거부하는 경우 어떻게 해야 합니까? 청구 처리 시간.

CASCO 및 OSAGO에 대한 보험 회사의 청구 고려 기간

우선 CASCO와 OSAGO의 청구심사 조건을 분리할 필요가 있다. OSAGO 보험 계약은 주로 연방법에 의해 규제되고 CASCO 보험 계약은 민법 및 보험 규칙에 의해 규제됩니다.

OSAGO에 따른 청구 고려 기간

미술. 러시아 연방법 "OSAGO에 관한"16.1은 OSAGO에 따라 보험 회사와의 분쟁을 해결하기 위한 필수 사전 재판 절차를 확립하고 청구 고려 기한을 5일로 설정합니다.

의무보험 계약에 따른 의무의 후자에 의한 이행과 관련하여 피해자와 보험회사 사이에 불일치가 있는 경우, 의무보험에 따른 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행하여 보험회사에 청구를 제기하기 전에 계약에서 부상당한 당사자가 보험사가 지불한 보험금 금액에 동의하지 않는 경우 피해자가 보험사에 보냅니다. 주장하다첨부된 문서와 피해자의 주장을 입증하는 것, 달력일 기준으로 5일 이내에 보험사가 고려할 수 있음, 접수일로부터 휴무일을 제외합니다. 컨설턴트에 대한 견적 링크

CASCO에 따른 청구 고려 기간

동시에 CASCO에 따른 재판 전 청구 고려 기간은 법률로 정해져 있지 않지만 민법, 보험 규칙 및 보험 정책에 의해 정해져 있습니다. 또한 법률은 CASCO 보험 계약에 따른 분쟁 해결을 위한 필수 사전 재판 절차를 제공하지 않습니다.

보험사는 재판 전 청구에 응답하지 않거나 거부했습니다.

보험 회사가 정해진 기간 내에 재판 전 청구에 응답하지 않은 경우, 이 사실은 불합리한 거부로 해석되며 피보험자의 법적 청구 충족을 거부하는 경우 법적 결과가 발생합니다. 그 후에는 보험회사에 대한 청구서를 가지고 법원에 가야 합니다.

보험회사는 항상 보험금을 지급하지는 않습니다. 이는 사고에 연루된 운전자에게 꼭 필요한 것입니다.

보험사들은 금전적인 부분을 꺼릴 수도 있지만 손해배상에 대한 공정한 보상을 요구하는 것은 필요하다.

OSAGO에 대한 재판 전 청구는 정의를 달성하기 위한 합법적인 방법이며, 많은 운전자들은 이미 이 방법의 효과를 확신하게 되었습니다.

청구 - 특정 서비스를 제공하지 않거나 품질이 좋지 않은 제공에 대해 시민이 공식적으로 등록한 불만 사항입니다.

OSAGO에 대한 재판 전 청구는 자동차 소유자가 보험 회사의 조치에 이의를 제기하고 갈등 상황을 표시하며 수정을 요구하는 문서입니다.

분쟁은 보험 회사에서 해결됩니다. 자동차 소유자는 재판 전 청구가 만족되지 않으면 법원에 갈 수 있습니다.

그러한 문서를 작성하고 제출하는 근거는 OSAGO에 대한 보험 분쟁입니다. 일반적으로 자동차 소유자의 의견 불일치는 다음 상황과 관련이 있습니다.

재판 전 청구에 대한 조항은 2014년 OSAGO 법률에 도입되었습니다.. 기사 16.1에 의해 규제됩니다. 부록 채택의 목적은 OSAGO 지불과 관련된 분쟁 해결 프로세스를 최적화하는 것입니다.

따라서 보험사와 운전자는 재판 없이 갈등을 해결할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

재판 전 청구서를 제출하는 절차는 필수입니다. 보험 회사에 대한 청구가 있는 운전자는 서면으로 이를 통지하고 고려 사항에 대한 청구를 제출하며 적법한 순서에 따라 작성되며 법원에 적용되지 않습니다.

보험 회사는 불만 사항을 반드시 고려하여 지불 결정을 내리거나 정당한 거부를 제기합니다.

법원은 보험 회사가 손해 배상을 공식적으로 거부하지 않으면 강제 보험 청구를 고려할 수 없습니다.

필수 재판 전 절차에 관한 규칙은 보상금 회수를 위해 전문 보험사 협회에 청구하는 경우에도 적용됩니다.

OSAGO 보험 회사에 청구서를 작성하는 방법을 알아 보겠습니다.

많은 보험 회사에는 재판 전 불만 사항에 대한 특별한 양식이 있습니다..

귀하가 직접 작성할 수도 있고, 해당 문서를 작성한 경험이 있고 불만 사항을 올바르게 제출하는 방법을 알려줄 변호사에게 문의할 수도 있습니다.

다음 사항을 기억해야 합니다. 필요한 지불 금액을 받는 것은 청구서를 제출한 방법, 문제와 요구 사항을 얼마나 접근 가능하고 유능하며 포괄적으로 입증했는지에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 그러므로 미리 준비하고 문서작성방법을 알아두셔야 합니다.

기사 하단의 링크에서 OSAGO 보험 회사에 대한 2019년 재판 전 청구 샘플을 다운로드할 수 있습니다.

문서에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.

당사자 데이터: 성명, 여권 시리즈 및 번호, 신청자의 주소. 신청인이 법인인 경우, 불만사항에 서명한 직원의 이름과 직위, 보험회사의 이름, 법적 주소를 명시해야 합니다.
갈등 상황. 청구 내용. 가장 중요한 포인트 중 하나입니다. 여기에는 분쟁 사례가 완전하고 접근 가능한 형식으로 반영되어야 합니다. 계약의 이행되지 않은 조항에 대한 링크가 제공됩니다.
보험사가 지정한 지불 금액에 대한 운전자의 불일치에 대한 메모입니다. 보험회사에서는 이 항목이 없다고 지적하고 보험보상을 거부하는 경우가 많습니다.
특정 금액을 지정해야 하는 금전적 보상 청구입니다.
대금을 이체해야 하는 문서를 발행한 사람의 세부정보입니다.

운전자는 재판 전 청구에 비금전적 손해에 대한 조항을 추가하여 지불 금액과 이 비금전적 손해를 결정하는 기준을 표시할 권리가 있습니다.

보험회사가 보상금을 지급하지 않을 경우(또는 적절한 금액을 지급하지 않을 경우) 법원에서 문제를 해결하겠다는 점을 반드시 명시하시기 바랍니다. 불만 사항 끝에 재판 전 청구에 첨부된 모든 문서 목록, 성적표가 포함된 서명, 날짜를 표시하십시오.

영상: 보험회사에 청구. 액션 알고리즘

OSAGO 보험 회사에 대한 과소평가 또는 부재에 대한 청구는 전체 문서 패키지가 첨부된 경우에만 고려됩니다.

신청자의 여권 사본;
차량 문서 사본;
OSAGO 정책;
사고 증명서 또는 사고가 유럽 의정서에 따라 등록된 경우 통지서,
건강 손상에 대한 진단서(있는 경우)
독립적인 전문가의 의견;
기타 비용 영수증(예: 견인 서비스 비용 지불)

완전한 문서 패키지를 제공하면 사건의 긍정적인 결과가 나올 가능성이 높아집니다.

타이밍

사고 후 자동차 소유자는 영업일 기준 5일 이내에 검사를 위해 자동차를 영국에 제공합니다. 회사는 20일 이내에 지급 신청을 고려합니다.

이 기간 동안 영국은 다음을 수행해야 합니다.

신청서를 수락하십시오.
해당 사건을 보험에 가입된 것으로 인식합니다.
제출된 모든 문서와 사건의 상황을 연구합니다.
향후 보상 금액 계산을 위해 피해를 평가할 전문가를 보냅니다.
지불을 계산합니다.

현금 보상은 보험 회사가 사고에 대한 정보를 받은 날로부터 영업일 기준 20일 이내에 운전자의 계좌에 입금되어야 합니다. 그래도 돈이 오지 않으면 운전자는 재판 전 청구를 제기할 권리가 있습니다.

운전자는 보험회사에 연락하여 보험증권을 받았습니다.. 사무실을 직접 방문하셔야 합니다. 보험사 직원에게 문서를 전달할 때 운전자는 불만 접수 날짜가 정확하게 기록되었는지 확인할 의무가 있습니다.

이 조치는 청구서 제출 기한(10일)을 정확하게 계산하는 데 필요합니다.

운전자는 등기 우편을 통해 보험 회사의 법적 주소로 청구서를 보낼 수 있습니다. "수령 확인 있음"이라는 표시를 요청하는 것이 좋습니다.

따라서 출발일과 수령일을 수정할 수 있습니다. 하지만 직접 사무실에 오는 것이 가장 좋습니다.

운전자가 정해진 기간 내에 청구를 하지 않으면 법원을 통해서도 보험회사에 지급을 요구할 수 없습니다.

운전자가 제 시간에 보험금을 청구한 경우 보험사는 문서를 수락하고 내용을 숙지한 후 결정을 내릴 의무가 있습니다.

OSAGO에 대한 청구 고려 기간은 10일입니다. 이 기간 동안 보험사는 다음을 수행합니다.

지불하다;
또는 서면으로 이유 있는 거절을 보내십시오.

매일 지연되는 경우, 운전자는 회사에 지불 금액의 하루 1%에 해당하는 벌금을 요구할 권리가 있습니다. 보험회사로부터 아무런 응답이 없으면 다음날 법원에 갈 수 있습니다.

기타 처벌:

신청이 고려되지 않은 각 날짜에 대해 0.05%;
사건이 법원에 접수된 경우 청구 금액의 50%;
도덕적 손해는 법원을 통해 확립됩니다.

이 경우 벌금 총액은 발생한 피해 유형에 따라 지불한 보험금을 초과할 수 없습니다.

IC는 다음과 같은 경우 청구 고려를 거부합니다.

운전자가 거부가 불법이라고 생각하면 더 나아가 자신의 권리를 주장하고 보험사의 활동을 통제하는 조직인 Rospotrebnadzor, 중앙 은행, RSA에 불만을 제기할 수 있습니다.

그들은 불만 사항에 응답하고, 사건의 상황을 확인하고, 지불 거부의 합법성을 평가해야 합니다. 실제로 위반 사항이 밝혀지면 보험사는 처벌을 받게 됩니다.

불만사항은 접수된 순간부터 고려됩니다. 청구를 고려하는 기간은 1일입니다.

재판 전 청구가 원하는 결과를 얻지 못한 경우 법원에 제출할 문서를 수집해야 합니다.

청구 금액을 결정하려면 독립적인 조사를 통해 계산된 피해 금액에 상품 가치의 손실을 더해야 합니다.

여기에서 보험 회사가 이미 지불한 금액이 공제됩니다(지불이 이루어진 경우).

청구서는 3부로 작성됩니다(문서가 법원에 접수되었음을 표시하기 위해 법원, 보험 회사용 1부).

귀하의 주장을 입증하는 데 사용할 문서 사본이 청구서에 첨부되어 있습니다.

경험이 풍부한 변호사를 사건에 참여시켜 청구서 및 기타 서류를 준비하는 데 도움을 주는 것이 좋습니다.

청구서에는 처음부터 사건의 모든 상황을 자세히 설명해야합니다. 사고 순간부터 보험사가 위반한 계약 또는 법률의 모든 조항.

중요한 조건

사고는 다음 단계에 따라 문서화되어야 합니다.

현장 정리;
교통경찰의 분석 및 결론;
보험금을 받기 위해 보험회사에 신청서를 제출합니다.

차량, 흩어진 부품을 사고 현장에서 옮기지 마십시오. 또한 현장을 떠나지 마십시오. 이러한 조건을 준수하지 않아 회사는 해당 사례를 보험으로 인정하지 않을 수 있으며, 그러면 보험금 지급을 기대할 필요가 없습니다.

결과

보험 회사는 때때로 OSAGO 계약에 명시된 의무 이행을 위반합니다.

지불 지연;
정당한 이유 없이 금전적 보상 지급을 거부하는 행위
운전자 등으로 인한 지불 금액이 발생하지 않습니다.

보험회사가 계약조건을 위반한 경우, 보험계약자는 보험회사의 의무불이행에 대해 항소할 수 있습니다.

보험사의 결정에 대해 항소하기 위해 즉시 법원에 가는 것은 의미가 없습니다. 왜냐하면 그러한 청원은 재판 전 명령에서 사전 고려 없이 거부될 것이기 때문입니다.

이 법안의 도입으로 법원에서 고려되는 많은 분쟁이 사법 개입 없이 해결될 수 있기 때문에 법원의 부담이 줄어들었습니다. 기타 모든 서류에는 재판 전 청구서 사본이 첨부되어야 합니다.

불만 사항 초안 작성에 변호사를 참여시키거나 인터넷에서 샘플을 익히는 것이 좋습니다. 이 문서는 보험 회사가 피해를 보상할 금액으로 금전적 보상을 지급하는 의사 결정 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다. 발생했습니다.

여러 가지 이유로 OSAGO 보험 회사에 재판 전 청구가 제기되는데, 그 중 가장 일반적인 것은 사고로 인해 받은 피해에 대한 지불 금액이 만족스럽지 못한 것입니다. 이 기사에서는 OSAGO 2018에 대한 샘플 청구와 질문에 대한 답변을 제공합니다. OSAGO에 대한 피보험자의 청구를 고려하는 용어는 무엇이며 그러한 신청서를 작성하는 방법 및 제출 장소, 보험사가 거부하는 경우 해야 할 일 .

어떤 경우에 청구가 이루어지나요?

OSAGO에 대한 사전 사법 청구는 보험 회사가 강제 "자기 시민권" 계약에 따른 의무를 준수하지 않는 경우 작성됩니다. 이는 법원에서 보험사에 청구서를 보내기 전에 제출됩니다. 재판 전 청구서를 작성하는 이유는 중앙 은행 규정 No. 3384-U "OSAGO 규칙"의 5.1 항에 나와 있습니다. 규정에 따르면 여기에는 다음이 포함됩니다.

지불 금액에 대한 피해자의 의견 불일치
주유소에서 자동차 수리 마감일을 놓치는 경우
수리 절차 위반(수리되지 않은 손상 등).

사고로 부상당한 자동차의 소유자 또는 운전자는 OSAGO 정책을 신청할 때와 시도 할 때 계약 체결 거부, 보험금 지불 거부, 문서 수락 거부의 경우 사전 재판 청구를 할 수도 있습니다. 보험사고 발생 후 보상을 받기 위해. 중앙은행 규정의 동일한 조항에 따라 차량 소유자 또는 그의 대리인은 불만 사항의 타당성을 확인할 수 있는 서류를 청구서에 첨부해야 합니다.

OSAGO에 청구서를 제출하는 방법은 무엇입니까?

법은 청구서 제출에 대한 엄격한 형식을 제공하지 않기 때문에 보험 계약자 또는 청구권이 있는 기타 사람이 자유 형식으로 문서를 작성할 수 있습니다. 피해자 청구의 본질과 보험 회사의 의무 위반이 법적으로 입증되어야하므로 변호사의 서비스를 이용할 수 있습니다. 보험 고객에게 그러한 기회가 없는 경우 비즈니스 문서 처리 규칙을 따라야 합니다. OSAGO 규칙에 따라 청구서에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.

수취인(보험사 이름)
사고로 부상당한 사람의 이름
응답을 보내야 하는 주소(우편 또는 전자)
보험 회사의 요구 사항에 대한 설명
보험금 이체를 위한 계좌번호
피해자의 변호사 또는 기타 대리인의 데이터.

보험사에 불만 사항을 보내는 이유에 따라 문서의 내용도 달라집니다. 단, 위에 나열된 항목은 반드시 포함되어야 합니다. 사이트에 제시된 OSAGO 보험 회사에 대한 샘플 청구는 자신의 문서를 작성하기 위한 지침이 될 수 있습니다. 나열된 항목 외에도 샘플에는 차량에 대한 데이터가 포함되어 있으며 사고 상황을 설명하고 모든 사고 참가자의 "자동 시민"의 정책 및 계약에 대한 데이터를 제공하고 보험 보상 금액 및 벌금을 계산합니다. 지불을 거부한 경우 등 재판 전 청구는 가능한 한 완전하고, 정보를 제공해야 하며, 피해자의 청구가 정당하다는 것을 입증해야 합니다.

청구서를 제출하는 방법과 장소는 무엇입니까?

OSAGO에 따른 재판 전 청구는 보험 회사 사무실을 직접 방문하거나 우편을 통해 피보험자의 선택에 따라 제출됩니다. 모든 문서 목록과 함께 등기 우편으로 러시아 우편을 통해 보내거나 문서의 전자 사본을 편지에 첨부하여 보험 회사의 이메일로 보낼 수 있습니다. 개인적인 항소의 경우 문서 패키지는 영수증과 함께 전달되어야 합니다. 보험 회사 관리자는 문서의 수신 번호와 문서 승인 날짜를 입력할 의무가 있습니다.

필요 서류

신청자는 청구의 타당성을 확인할 수 있는 모든 서류를 재판 전 청구서에 첨부해야 합니다. 필수 항목 목록은 OSAGO 규칙의 동일한 단락 5.1에 나와 있습니다. 이는 피해자 여권의 원본 또는 인증 사본, 차량 또는 기타 재산의 소유권에 관한 문서, 사고 직후 발행된 문서(통지, 프로토콜, 해결), 보험 정책입니다.

나열된 문서 중 하나라도 손해에 대한 보험금 지급 신청과 함께 보험사에 이미 제공된 경우에는 복사할 필요가 없습니다. 피해자가 만족할 수 없는 보상금을 지급한 후 독립적인 심사를 실시한 경우, 해당 심사 행위와 지급액이 더 커야 함을 확인하는 기타 서류를 첨부해야 합니다. .

청구 거부 사유

보험사와 피해자 간의 분쟁 해결을 위해 확립된 절차에 따라 제공되는 의무 단계는 OSAGO의 보험 회사에 대한 청구입니다. 그러한 분쟁에 대한 고려 결과는 두 가지뿐입니다. 즉, 재판 전 청구에 대한 보험사의 동의 및 요구 사항 이행 또는 이행 거부입니다. 거절 이유는 OSAGO 규칙에 의해 엄격하게 규제됩니다. 보험사는 다음과 같은 이유로 거부를 결정할 수 있습니다.

피해자 또는 피해자를 대리할 권한이 있는 사람이 신청서를 제출하지 않은 경우
신청인이 서류의 인증되지 않은 사본을 제공하거나 보험회사의 요청에 따라 원본을 제공하지 않는 경우
항소에 자금 이체 계좌가 표시되어 있지 않은 경우, 요구 사항에 따라 비현금 보상 지급이 요구되는 경우
OSAGO 규칙 5.3항에 따라 피해자가 검사를 위해 자동차 제공을 거부하는 경우.

이는 합법적인 거부 사유이지만 러시아 연방의 입법 행위에 의해 규정된 다른 사유도 있을 수 있습니다. 자동차 소유자가 수리 품질, 자동차 복원 또는 수리 보증 기간 동안 나타난 결함에 대해 질문이 있는 경우 작성된 문서에 이러한 상황을 표시해야 합니다. OSAGO 규칙에 따라 보험사는 재판 전 청구서를 받은 후 5일 이내에 차량을 검사할 의무가 있습니다. 절차에 따라 추가 수리 가능성 또는 청구 근거가 없음을 나타내는 행위가 작성됩니다. 보험사가 자동차 소유자의 요구 사항을 충족할 준비가 되면 수리를 위한 새로운 추천을 제공합니다. 준비가 되지 않은 경우 - 서면으로 합리적인 거부를 제공합니다.

OSAGO에 따른 청구 고려 기간

"OSAGO에 관한"법률 16.1조 1항에 따라 청구에 대한 결정을 고려하고 제공하는 기간은 엄격하게 규제됩니다. 2016년 7월까지 모든 '자동 시민권' 신청에 대한 심사 기간은 단 5일에 불과했지만, 보험사는 그렇게 짧은 시간 안에 보험금 청구 상황을 정리할 수 없었다. 이로 인해 피해자에 대한 지급 및 답변이 늦어졌고, 이에 따라 보험사에 대한 소환이 잦아졌다.

이 날짜부터 불만 사항은 10일 이내에 처리되어야 하며 모든 주말은 이 시간에서 제외됩니다. 보험회사는 10일 이내에 누락된 피해 보상 금액을 지불하거나 법에 따라 거부 통지서를 보내야 합니다. 보험 회사가 법으로 정한 기간 내에 답변을 제공하지 않으면 신청자는 러시아 중앙 은행에 불만을 제기하거나 법원에 청구서를 제출할 충분한 이유가 있습니다.

마감일을 준수하지 않은 경우의 조치

보험 회사가 정당한 청구를 거부하거나 대응 기한을 놓친 상황에서 피해자는 러시아 중앙 은행인 RSA, Rospotrebnadzor에 대한 권리를 갖습니다. 불만사항은 서면이나 전자적으로 제출할 수 있습니다. 중앙 은행과 Rospotrebnadzor는 공식 웹 사이트에 인터넷 리셉션이 있으며 RSA 웹 사이트에서 자동차 소유자의 요구 사항을 입증하는 불만 사항 및 문서가 허용되는 이메일 주소를 찾을 수 있습니다.

불만사항이 해당 사례 중 하나에 서면으로 제출된 경우, 2006년 5월 2일자 법률 제59호에 따라 고려 기간은 30일입니다. 피보험자의 요구 사항을 설명하거나 보험사의 위반 사항을 입증하는 중요한 문서가 불만 사항에 첨부되지 않은 경우 사건을 고려하고 결정을 내리는 기간이 30일 더 연장될 수 있습니다.

언제 법원에 갈 수 있나요?

보험사와 부상당한 차량 소유자 간의 재판 전 분쟁 해결은 법으로 의무화되어 있으므로 OSAGO에 대한 재판 전 청구에 대한 답변이 없거나 보험 회사가 거부 결정을 보낸 후에 만 법원에 갈 수 있습니다. 법원에 제출된 청구에 피해자는 보험사의 거부, 청구 응답 기한 위반에 대한 증거 및 이전에 불만에 첨부된 모든 문서를 첨부해야 합니다.

법원에 대한 청구에는 청구와 동일한 필수 조항이 포함되어야 합니다. 신청서의 헤더에는 수취인, 주소 및 신청자의 데이터가 표시되어야 합니다. 주요 부분에서는 보험 사고 발생 상황, 보험금 지급 절차, 보험사가 충족하지 못한 요구 사항 등을 설명합니다. 청구가 끝나면 모든 서류를 나열해야하며 피해자의 서명과 날짜를 기재해야합니다. 변호사 또는 자동차 소유자의 기타 대리인이 청구 준비에 참여한 경우 그의 데이터가 표시됩니다. 사건 심리의 날짜와 시간은 법원이 정합니다.

결론

따라서 보험 회사가 OSAGO 계약에 명시된 의무를 이행하지 않은 경우 사고를당한 피보험자는 재판 전 청구를 제기 할 수 있습니다. 그러한 신청서를 보험사에 제출하는 것은 당사자들 사이에 발생한 분쟁을 해결하기 위한 필수 절차입니다. 청구가 거부된 후에만 신청자는 보험사를 고소할 권리가 있습니다.

OSAGO에서 보험 회사와 고객의 상호 작용은 갈등 상황의 출현을 배제하지 않습니다.

친애하는 독자 여러분! 이 기사에서는 법적 문제를 해결하는 일반적인 방법에 대해 설명하지만 각 사례는 개별적입니다. 방법을 알고 싶다면 문제를 정확하게 해결하세요- 컨설턴트에게 문의하세요:

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이는 당사자 중 한 사람의 불법 행위로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 법적 관점에서 정확성을 결정하는 데 필요한 청구 시스템이 개발되었습니다.

보험사와 갈등

종종 보험 회사는 자신의 업무 규칙에 호소하여 의무 이행을 거부합니다. 동시에 고객이 손실을 입고 개인적인 시간을 보내는 경우 보험사에 청구할 권리가 있습니다.

실제로 이것은 발생한 문제를 자세히 설명하고 가능한 해결 방법을 제시하는 공식 문서입니다. 이 절차는 필수이며 사전 재판으로 정의됩니다. OSAGO 하에서 충돌 상황이 발생하는 경우 특정 규칙에 따라 작성됩니다.

청구가 있으면 피보험자에게 다음과 같은 혜택이 제공됩니다.

보험 회사와의 관계가 문서화되어 법정에서 추가 소송이 발생할 경우 이점을 얻을 수 있습니다.
갈등 해결 가능성이 높습니다. 개별 직원의 잘못된 행동으로 인해 오류가 발생하는 경우가 많습니다. 자세한 조사를 통해 문제를 찾아 해결하는 데 도움이 됩니다.
양 당사자의 이익을 부분적으로 만족시키는 타협점을 찾는 것입니다.

다만, 주장을 제기하려면 타당한 이유가 필요하다는 점을 명심해야 합니다. 불쌍한 서비스나 유사한 상황은 그들에게 적용되지 않습니다.

피해자의 관점에서 회사가 의무를 이행하기를 원하지 않는 OSAGO에 따라 보험 사건이 발생한 후 청구 샘플이 필요한 경우가 가장 많습니다. 또한, 계약 위반이나 준거법 위반에 대한 정당성을 제시하고 구체적인 사실을 명시할 필요가 있습니다.

청구 제기 근거

OSAGO 정책에 따라 보험 회사 또는 그 대리인의 잘못된 행동이 의심되는 경우 계약을 자세히 조사할 필요가 있습니다.

일반적으로 피보험자가 요구 사항 이행을 거부하는 것은 서면으로 이루어집니다. 그러나 보험사가 이유나 경고 없이 계약의 일부 이행을 거부하는 경우도 예외는 아닙니다.

실제로 정당한 주장을 제기할 수 있는 상황이 여러 가지 있습니다. 여기에는 보상 금액 지불 문제, 보험 회사 주유소에서 자동차 품질이 좋지 않은 수리, 환승 지연 등이 포함됩니다. 각각을 더 자세히 고려해야합니다.

보험사가 지급을 지연함

보험 사고 발생 후, 문서 패키지의 올바른 실행 및 검사용 차량을 회사에 제공한 후 회사는 부상자에게 비용을 지불해야 합니다.

2019년 9월 1일에 발효된 최신 변경 사항에 따르면 이 기간은 역일로 20일입니다.

이 시간 이후에도 금액이 수령되지 않고 지불 지연이 발생한 경우 청구서를 작성해야 합니다. 먼저 청구 부서에 연락하여 상황을 명확히 하는 것이 좋습니다. 지연 이유는 잘못된 당좌 계좌 데이터 또는 은행 정보 때문일 수 있습니다.

이 정보를 확인한 후, 기한 위반이 해당 법률에 위배된다는 점을 명시하여 서면으로 청구해야 합니다. 법률 제40호 제12항에 따라, 각 지연일에 대해 보험사는 총 금액의 1%에 해당하는 추가 벌금을 지불해야 합니다.

유료는 거의 없음

보상을 줄이기 위해 보험사는 의도적으로 최종 금액을 과소평가할 수 있습니다. OSAGO 법률의 새로운 변경 사항에 따라 부상당한 당사자는 먼저 손상된 자동차를 보험 회사에 제시해야 하며 그런 후에만 독립적인 조사를 실시할 수 있습니다.

전화 통화를 통해 회사 대표인 비상 점검관이 사고 현장에 갈 수 있습니다.그는 사건 상황을 기록하고 그의 데이터(사진 및 비디오 자료)는 보상 금액과 실제 TCB 지표(상품 가치 손실)를 결정하는 기초가 됩니다.

후자가 실제 수리 비용을 충당하지 않지만 기한 지불액(최대 40만 루블)을 초과하지 않는 경우 피해자는 청구를 제기할 권리가 있습니다. 문서에 데이터가 첨부된 독립적인 조사를 수행하는 것이 좋습니다. 별도로, 보험금이 얼마나 적게 지불되었는지 표시하는 것이 좋습니다.

불쌍한 자동차 수리

2019년 1월 1일부터는 금전적 보상 지급이 아닌 보험사 자금으로 해당 차량을 수리하는 것이 우선적으로 이루어집니다. 동시에 기계 소유자의 작업 품질은 거의 통제할 수 없습니다. 종종 구현 후에도 TCB가 여전히 남아 있습니다.

차량의 상태를 확인하기 위해서는 사고 전 검사 결과가 필요한 경우가 매우 드물기 때문에 이 사실을 입증하는 것이 문제이다. 이를 위해 운송의 자연적인 마모, 작동 강도 및 사고 이전에 수행된 마지막 기술 검사 데이터를 고려하는 표준 계산 방법이 사용됩니다.

청구를 제기하는 이유는 이러한 데이터와 예상 수리 비용 및 수행된 작업 목록 사이에 상당한 차이가 있기 때문입니다. 이 사실을 증명하려면 많은 노력이 필요할 것입니다.

보험 회사에 대한 OSAGO 샘플 청구 및 작성 절차

보험 회사의 추가 결정은 청구 양식을 올바르게 작성했는지에 달려 있습니다. 그녀는 신청자의 첫 번째 요청 시 양식을 제공해야 합니다. 또한 이 문서는 현재 상황과 청구의 본질(지불 지연, 잘못된 보상 또는 품질 저하 자동차 수리)을 설명합니다.

작성 시 다음 요소를 고려해야 합니다.

신청서를 제출할 사람의 이름과 조직을 정확하게 표시하십시오. 대부분의 경우 보험 책임자 또는 청구 정산 부서 책임자입니다.
사고 범인의 보험 증권 번호와 본인의 보험 번호를 입력하세요.
개인정보 - 성명, 여권번호, 거주지, 연락전화번호.
불만사항의 요점을 기술하세요. 반드시 상황을 자세히 설명하고, 보험사의 잘못된 행동을 지적해주세요.
현재 상황에서 벗어날 수 있는 방법을 하나 이상 제안하십시오.

신청에 대한 긍정적인 결정의 가능성을 높이려면 현행 입법법을 참조하는 것이 좋습니다. 청구하기 전에 의무 자동차 보험 전문 변호사와 상담해야 합니다. 이상적으로는 표준에 따라 문서를 직접 작성합니다.

서류 패키지 제출은 보험 회사 사무실에서 직접 수행됩니다.비서 또는 기타 책임있는 직원은 신청서를 수락하고 사본을 작성하여 등록 장부의 수신 번호를 표시하고 조직의 "습식"도장을 찍어야 합니다. 이를 확인해야 하며, 그렇지 않으면 보험사가 청구를 받지 못했다고 선언할 수 있습니다.

2016년 7월 4일까지 청구를 고려하는 데 걸리는 시간은 역일로 10일이었습니다. 하지만 변경 후에는 이 기간이 5일로 단축되었습니다. 여기에는 주말과 공휴일이 포함되지 않습니다. 답변은 원본 신청서를 참조하여 공식 레터헤드에 작성되어야 합니다. 등기우편으로 발송되거나 보험회사 사무실로 직접 배달됩니다.

보험사는 청구에 응답하지 않습니다.

보험회사가 제출된 신청서에 응답하지 않으면 어떻게 해야 합니까? 직원의 의도하지 않은 실수 또는 회사의 원칙적인 태도 등 여러 가지 이유로 유사한 상황이 발생할 수 있습니다. 첫 번째 경우에는 보험사 사무실을 다시 방문하여 신청 내용을 상기시켜 주는 것이 좋습니다.

그러나 공식적인 답변이 나오지만 장점에 대한 사례를 고려하지 않으면 훨씬 더 나쁩니다.상황을 지연시키기 위해 보험사는 그러한 서신을 오랫동안 수행할 수 있습니다. 그는 그러한 사건을 전문으로 하는 전문 변호사 직원을 보유하고 있습니다. 계속해서 진행해서는 안됩니다. 상황을 바꾸기 위해 고안된 일련의 조치를 취해야합니다.

보험회사는 자신의 의무를 상기시켜야 하며 불법 행위의 결과(벌금 부과, 불만 제기 등)를 명시해야 합니다. 후자는 종종 분쟁 해결에 있어 중요한 논거로 작용합니다.

RSA 및 중앙 은행에 대한 불만 사항 작성

러시아 보험 회사의 활동에 대한 통제는 러시아 자동차 보험사 연합과 중앙 은행이라는 두 조직에 의해 수행됩니다. 불만 사항을 접수하려면 보험사에 등록된 불만 사항 사본이 있어야 합니다. 가능한 경우 회사의 공식 답변을 첨부해야 합니다. 민원을 제기하려면 위 기관의 홈페이지에 접속해 공식 양식을 다운로드해야 합니다.

중앙 은행 웹 사이트에는 공식 불만 사항 양식이 없으며 작성은 온라인으로 이루어집니다. 제출순서입니다.

보험사의 전체 이름을 입력하세요.
불만 사항의 성격을 설명하십시오.
OSAGO에 따른 청구의 첫 번째 제출 날짜입니다.
계약 번호 및 날짜.
지급 번호.
의무 자동차 보험 서비스 구매의 정확한 주소입니다.
불만사항 사본을 첨부하세요.

그 후 중앙은행 대표는 공식적인 답변을 제공해야 합니다. 검토 시간은 입력된 데이터의 정확성에 따라 달라집니다. 다만, 한 달을 초과할 수는 없습니다.

PCA 서비스를 통해 불만 사항을 접수하는 절차는 유사합니다.차이점은 조직의 웹사이트에서 다운로드할 수 있는 양식을 미리 작성한다는 점입니다. 사건의 본질을 정확하게 기술하고, 보험회사의 정확한 법적 내용을 기재하는 것이 중요합니다. 그는 OSAGO 구현 규칙에 대해서만 책임을 질 수 있고 계약 의무 이행에 대해서는 책임을 질 수 없기 때문에 공식 대리인의 연락처가 될 수 없습니다.

보험사는 근거를 제시한 후에만 보상을 지급합니다. 수집 방법을 알아보세요.

올해 OSAGO 비용은 보험사마다 다릅니다. 에서 더 자세히 알아보세요.

여행 경비에 대한 보상은 고용 계약에 규정되어 있습니다. 그것이 어떤지보십시오.

소송의 형성

소송은 OSAGO 보험 회사와의 문제를 해결하기 위한 마지막이자 가장 바람직하지 않은 도구입니다. 이를 위해서는 적절한 경험이 없으면 실수를 저지르고 불필요한 비용이 발생할 수 있으므로 전문 변호사에게 문의하는 것이 좋습니다.

예를 들어, 청구 소송 절차는 다음과 같습니다.

서류는 신청자의 거주지 주소로 민사 법원에 제출됩니다.
보험회사의 법적 주소를 명확히 합니다.
청구서를 작성하는 것은 사건이 고려되는 기준이 되는 정의 문서입니다. 입법 행위에 대한 언급을 정확하게 표시하고 위반 정도를 결정하는 것이 중요합니다.
공공 서비스 비용을 지불합니다.
모든 회의에 참석해야 합니다.