내 소포가 나에게 발송되었는지 어떻게 알 수 있나요? 패키지가 도착했는지 확인하는 방법

소포의 이동을 추적하는 가장 쉬운 방법은 우편 ID를 사용하는 것입니다. 14자로 구성된 코드입니다. 러시아에서 보낸 소포를 기다리는 경우에는 숫자만 포함되며, 해외에서 오는 경우에는 라틴 문자와 숫자가 포함됩니다. 소포 번호를 찾는 방법에 대한 정보는 소포 번호를 찾는 방법에서 확인할 수 있습니다.

이 방법으로 소포를 추적하려면 러시아 우편 공식 웹사이트에 식별자를 입력해야 합니다. 또한 제어 코드를 입력해야 합니다. 그러면 소포 이동에 대한 모든 정보(우체국 도착 여부, 처리 단계)가 제공됩니다.

메일 알림

패키지가 지정된 우체국에 도착하면 수취인은 도착 알림을 받아야 합니다. 통지 번호는 우편 직원이 소포에 표시한 소포 번호와 일치해야 합니다. 우편 통지문에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.

우체국 번호(도시에 우체국이 여러 곳 있는 경우)
우편물 종류(대형 또는 소형 소포, 소포, EMS 소포)
소포 무게;
소포 도착 날짜.

소포는 5일 동안 우체국에 무료로 보관될 수 있다는 점을 기억해야 합니다. 이후 모든 날짜에 대해 수취인에게 수수료가 부과될 수 있습니다.

우체국

인터넷을 통해 소포의 재고 여부를 확인했지만 우편 알림이 도착하지 않은 경우 우체국에 연락하여 소포의 재고 여부를 확인할 수 있습니다. 우체국에 전화하여 이 정보를 얻을 수도 있습니다.

발신자 정보

귀하가 통지 패키지를 보낸 경우, 상대방이 이를 받은 후, 귀하는 패키지 수령 통지를 서면으로 받게 됩니다.
발송인은 인터넷 서비스를 사용하여 소포의 이동을 모니터링할 수도 있습니다. 소포가 아직 도착하지 않은 경우 소포의 현재 위치와 소포가 통과한 인터체인지 분류 지점에 대한 정보를 받게 됩니다.
우체국에 연락하여 러시아 우편 직원에게 필요한 정보를 확인할 수도 있습니다.

소포에 소요되는 시간을 확인하려면 여기에서 정보를 읽을 수 있습니다. 러시아에서 소포에 소요되는 시간.

추적번호 없이 우체국에서 소포를 찾을 수 있나요?

그런 문제입니다. 내 딸의 생일이 곧 다가옵니다(1세). 첫 번째 생일과 그 모든 것. 나는 그녀에게 매우 필요하고 중요한 것들을 알리익스프레스에서 주문했습니다. 시간이 거의 남지 않았지만 아직 소포가 없습니다. 보다 정확하게는 추적 정보가 모스크바에서 끝납니다. 러시아에서는 이 번호가 더 이상 추적되지 않습니다. 우리 빌어먹을 러시아 우체국! 우체국에 가서 주소나 성 등 추적 번호 없이 소포를 찾을 수 있습니까?

한번은 소포를 기다리고 있는데 아직도 소포가 없어서 여권을 가지고 우체국에 가서 내 소포가 어디에 있는지 알아봤습니다. (그 전에는 영수증이 배달되지 않고 반송되었습니다.) 우체국 직원은 소포가 번호와 성으로 만 확인되고 주소는 확인되지 않는다고 말했습니다. 이제 Ali Express와 관련하여 그곳에서 오는 소포는 최대 2개월이 걸릴 수 있으며 소포로 도착하지 않고 소형 소포로 도착합니다. 즉, 소포와 같이 우표와 바코드가 없지만 일반 편지와 같다는 의미입니다. 봉투, 이 경우에는 트랙 번호가 없지만 크기가 허용하는 경우 우편함에 넣거나 패키지를 픽업하기 위해 우체국에 와야 한다는 메모를 넣을 수 있습니다. 여러번 받았는데, 중국에서 배송비를 적게 내기 위해 돈을 아끼는 것 같더군요.

무료 법률 상담:

트랙 코드를 몰라도 우체국에 이름을 알려주면 우체국에서 소포를 찾을 수 있습니다. 단, 그러한 소포가 귀하에게 구체적으로 전송되어 발송된 경우에만 중요한 설명을 찾을 수 있습니다. Aliexpress에는 유사한 수신 주소를 가진 소포에 대한 다른 사람의 트랙 코드를 구매자에게 제공할 수 있는 교활한 판매자가 있습니다. 하지만 아마도 소포가 러시아 깊은 곳에서 분실된 것이 사실일 수도 있습니다. 우체국에 가서 주소와 이름을 알려주고 소포가 있는지 물어보세요. 그렇지 않은 경우, 제품을 구입한 판매자에게 편지를 보내 상황을 설명하십시오. 구매자 보호 기간이 만료된 경우 연장을 요청하세요. 그가 거부하거나 귀하가 원하는 것을 이해하지 못하는 척하는 경우, 상품 비용 전액 환불을 위해 분쟁을 시작하십시오. 그러나 소포가 우리에게 도착하는 데 몇 달이 걸릴 수 있다는 점을 기억할 가치가 있습니다. 먼저 판매자에게 보호 기간 연장을 요청하면 그의 대답에 따라 춤을 추게됩니다.

개인적인 경험에서 알 수 있듯이 추적 번호를 몰라도 우체국에서 소포, 소형 소포 또는 소포를 별 어려움 없이 받을 수 있습니다. 신분증(여권)과 수령인의 주소만 지참하면 됩니다. 당연히 이 모든 데이터는 패키지 자체에 적힌 내용과 일치해야 합니다. 우체국 직원이 그다지 바쁘지 않고 무해하지 않은 경우 시민들이 연락하면 문제없이 소포와 소포를 나눠줄 것입니다. 때로는 우리 우편 배달원이 작은 패키지를 주소로 가져 와서 우편함에 넣어 두는 경우도 있습니다. 때로는 패키지를 안에 넣지도 않고 열쇠 없이도 꺼낼 수 있습니다. 추적 번호는 무엇입니까?

물론, 교환원만 중간에 만나면 번호 없이도 소포를 받을 수 있습니다. 주소를 알려주고 신원을 증명하는 서류를 주면 그는 뒷방으로 가서 주소에 모든 소포와 소포가 있고 그것을 찾습니다.

특히 오랫동안 방치되어 있었다면 그들은 기꺼이 그것을 당신에게 줄 것입니다. 그녀는 45일 동안 거기 누워 있다가 수요가 없으면 원래 있던 곳으로 돌려보낸다.

그리고 단순히 알림을 기다리지 않고 소포를 받고 싶다면 번호로받는 것이 좋습니다.

무료 법률 상담:

이제 러시아 우체국에는 다시 직원이 줄어들고 직원이 거의 없으며 대기열이 엄청납니다.

광활한 러시아에서는 추적 번호 없이는 소포를 찾을 수 없습니다. 그러므로 우체국 직원이 일반적으로 이런 식으로 발송되는 사소한 일에 관심을 갖지 않기를 바랍니다. 덜 중요한 품목은 항상 추적 코드와 함께 전송됩니다.

우체국에서는 귀하가 수령할 소포가 있는지 확인하기 위해 귀하의 주소만 확인할 수 있습니다. 올 겨울 중국에서 온 두 개의 소포가 우리에게 도착하지 않았습니다. 하나는 러시아에서도 추적할 수 있는 경로가 있었고(거기에 전화기가 있었습니다); 두 번째는 값싼 작은 물건으로 길이 없습니다.

값비싼 소포는 일반적으로 목적지까지 추적기와 함께 Aliexpress로 전송됩니다. 루블 비용이 드는 물품은 중국 국경까지만 추적할 수 있는 추적기와 함께 발송됩니다.

우리 우편 서비스는 소포가 도착하면 항상 사서함으로 알림을 보냅니다. 추적기가 없더라도 우체국 직원은 주소와 성을 기준으로 필요한 패키지를 찾아 배송합니다. 어떤 사람들은 불평할지 모르지만, 그들 자신은 물건이 상자 안에 널려 있는 것을 원하지 않습니다.

무료 법률 상담:

소포가 우체국에 도착하는 경우에만 찾을 수 있습니다.

그러나 그들이 이것을 할 것인지는 큰 문제입니다. 그것은 모두 우체국의 업무량, 우편 직원의 적절성 및 소포가 실수로 사라졌는지 여부에 따라 다릅니다.

그들은 추적 번호 없이는 우체국에서 나를 절대 찾지 않습니다. 나는 Aliexpress로부터 일년에 약 100개의 소포를 받고 있는데 분실되는 경우는 거의 없습니다. 2015년 여름에는 여러 차례 연속해서 나오지 않았습니다.

제공된 추적 번호를 사용하여 소포를 추적하고 소포의 위치를 확인할 수 있습니다. 제공된 추적 번호가 없으면 우편에서 패키지를 찾을 수 없습니다. 소포가 우체국에 도착했는지 확인하려면 지역 우체국에 가서 여권을 제시하고 소포가 귀하의 이름으로 도착했는지 직원에게 문의하십시오.

원칙적으로 10달러가 넘는 소포나 러시아에서 유료 배송을 주문한 소포만 추적하기 때문에 영수증에 대한 알림이나 메시지를 받지 못한 경우에는 현재 위치를 찾을 수 없습니다.

무료 법률 상담:

일반적으로 여권을 사용하면 수령한 다른 소포 중에서만 찾을 수 있지만, 예를 들어 우리나라에서는 수령 즉시 통보하고 통보하지 않은 경우에는 이 경우에 오는 것이 쓸모가 없습니다. , 소포가 아직 도착하지 않았습니다.

그러나 물론 어떤 일이든 일어날 수 있으므로 원할 경우 직접 가서 귀하의 이름으로 소포에 대해 문의할 수 있습니다.

소포에 추적 번호가 없으면 추적이 불가능하지만 물론 Russian Post에서 찾을 수 있습니다. 하지만 이를 위해서는 여권을 가지고 거주지 우체국에 가야 합니다.

성이나 주소만 사용해도 됩니다. 그냥 주의 깊게 살펴보도록 하세요)) 왜냐하면 우리 메일이 이렇거든요)

무료 법률 상담:

소포가 도착했는지 여부를 성으로 확인하는 방법

Russian Post가 소포에 대해 알아 봅니다.

기타 서비스 섹션에서 다음 질문에 대답하십시오. 우체국에 전화하여 패키지가 도착했는지 확인할 수 있습니까? 저자 Nastya Ushakova가 제공한 최선의 답변은 "48. 우편 서비스, 우편물, 우편 환승, 전신 및 우편 운영자의 활동 범위에 포함된 기타 메시지 및 이러한 우편물 사용자의 주소 데이터에 대한 정보입니다. 자신, 이체된 자금, 전신 및 기타 메시지는 비밀 통신이며 보낸 사람(수취인) 또는 법적 대리인에게만 발행됩니다." (링크)

즉, 전화 대화에서는 귀하의 신원을 확인할 수 없기 때문에 이러한 질문에 전화로 답변하는 것이 금지되어 있습니다. 그러나 소포의 추적 번호를 알고 있으면 교환원은 소포가 도착했는지 여부를 알려줄 수 있습니다. 그러나 성으로.

그러나 인적 요인도 있습니다. 예를 들어 여유 시간이 있고 고객이 정중하게 전화를 보라고 요청하면 살펴 보겠습니다. 전화해봐 아마 그 사람들도 널 찾을지 몰라

웹 사이트에 그녀가 분류를 떠났다고 표시되면 그녀는 이미 부서에 있다는 의미입니다. 소포의 트랙 번호와 여권을 가지고 가세요. 이미 여러분을 기다리고 있습니다!

주요 출처 우편 직원

시도해 보세요. 원칙적으로 수백 개가 있기 때문에 알려주지 않지만 성으로 찾을 수 있습니다. 아무도 뒤지지 않을 것입니다. 친절하게 답변해드리겠습니다. 알림을 기다려주세요, 언니

무료 법률 상담:

인터넷을 통해 패키지를 받았는지 확인할 수 있습니까?

무료 법률 상담:

내 질문은 이것입니다. 패키지를 받았어야 했는데, 아니 4일 전에 도착했어야 했습니다. 아직 알림을 받지 못했습니다. 글쎄요, 무슨 일이든 일어날 수 있어요. 아마도 그들이 그것을 전달하지 않았을 수도 있을 것 같아요. 우체국이 멀지 않은데도 매일 우체국에 가고 싶지는 않지만 다른 할 일이 있어요.

무료 법률 상담:

어쩌면 메일 사이트가 있을까요? 일반적으로 패키지가 도착했는지 여부를 인터넷을 통해 확인할 수 있는 방법이 있습니까?

(가능하다면 놀라지 않을 것입니다. 이제 의사를 만나려면 인터넷을 통해 번호를 받아야 하기 때문입니다. 아마도 우체국에 갔을 수도 있습니다 :)

Sergio guchien Master(1272) 3년 전

우편 추적

최신 전달 기술에는 등기 우편물(등록 또는 보험)에 고유한 우편 식별자를 할당하는 작업이 포함됩니다. 배송의 각 단계에서 우편물 식별 정보는 통합 회계 및 관리 시스템에 입력되어 인터넷을 통해 우편물의 통과를 추적할 수 있습니다.

무료 법률 상담:

메일 ID: 51384 (대괄호나 공백을 제외한 전체 번호) .

국제우편, EMS 우편물 추적의 경우 영문 4자리, 숫자 9자리를 입력하셔야 합니다. 문자는 대문자와 라틴 알파벳으로 입력해야 합니다.

예: YFRU(공백 없이 전체 숫자).

(웹 사이트에서) 번호를 입력하고 소포에 대한 모든 것을 찾을 수 있습니다.

내 소포나 편지가 어디에 있는지 어떻게 알 수 있나요?

소포나 편지가 어디에 있는지 확인하려면 웹사이트에 트랙 번호를 입력하세요. 모바일 애플리케이션을 사용할 수도 있으며 소포 이동에 대한 알림을 받을 수 있습니다.

무료 법률 상담:

추적 번호를 찾을 수 있는 곳

소포, 등기 편지, 등기 소포 또는 등기 엽서를 보낼 때 추적 번호를 받게 되며 이는 영수증에 표시됩니다.

러시아 내 배송 추적 번호는 14자리로 구성됩니다. 공백이나 괄호 없이 입력됩니다.

소포, 편지 또는 소포가 귀하에게 발송된 경우 발송인으로부터 추적 번호를 확인해야 합니다(온라인 상점에서는 일반적으로 주문 페이지에 표시됩니다). 주문 시 가능하면 판매자에게 등기 배송을 요청하십시오.

국제 배송 추적

국제 배송의 트랙 번호는 13자로 구성되며 라틴 대문자와 숫자를 사용합니다. 또한 공백이나 괄호 없이 입력됩니다. 예: 카루

만국 우편 연합 기술 표준에 따르면, 추적 번호가 문자 R, C, E, V 및 L로 시작하는 국제 등기 우편물만 추적할 수 있습니다.

무료 법률 상담:

해외에서 오는 단순 배송은 러시아 전역에서 추적할 수 없으며 우편 정보 시스템에 등록되지 않습니다.

Russian Post 추적 서비스는 대부분의 국제 트랙 번호를 허용합니다. 서비스에서 귀하의 번호를 받지 못하는 경우, 발송 국가의 우체국 웹사이트에서 번호를 추적해 보십시오.

국제 발송물은 환승 지점을 통과할 수 있습니다. 예를 들어 뉴욕에서 모스크바로 가는 소포는 베를린을 통과할 수 있으며 이는 추적 시스템에 표시됩니다.

추적 문제

트랙 번호에 정보가 없으면 보낸 후 시간이 너무 적게 지나서 정보가 곧 나타납니다. 나중에 다시 시도 해주십시오. 소포에 대한 최신 정보를 받으려면 Russian Post 웹사이트에 등록하고 트랙 번호를 사용하여 알림을 구독하세요.

트랙 번호가 없으면 소포나 편지를 추적할 수 없습니다. 수취인의 주소와 성은 이에 적합하지 않습니다. 이 경우 우체국에 문의해 보세요. 소포나 편지가 이미 배달되었을 수 있습니다.

무료 법률 상담:

많은 시간이 지나도 소포, 소포, 편지가 도착하지 않은 경우 검색 신청서를 제출해야 합니다.

커뮤니티 › eBay DRIVE2.RU › 포럼 › 수령인의 성이나 배송 주소로 내 패키지가 어디에 있는지 알 수 있습니까?

안녕하세요, 동지들! 이베이에서 제품을 구입했는데 소포 없이 한 달이 지났고 판매자에게 연락했는데 배송 추적 번호를 알려 달라는 요청에 대한 응답으로 소포에 최대 2개월이 걸릴 수 있다고 말했습니다. 그는 값싼 소포에는 번호를 부여하지 않는다고 대답했습니다. 질문, 내 소포가 수취인의 성이나 배송 주소로 어디에 있는지 Russian Post 서비스를 통해 알아낼 수 있습니까? 감사합니다!

아니 불가능합니다.

안타깝네요. 우리 우체국에 물건을 기부했다는 뜻이에요

무료 법률 상담:

제가 알기로는 홍콩 항공 우편으로 홍콩 항공 우편으로 보냈습니다.

오랫동안? 2개월이 걸릴 수 있습니다.

기적은 일어납니다. 하지만 누군가를 통해 주문해야 하는 경우는 거의 없습니다.

"누군가를 통해"은(는) 무슨 뜻인가요?

무료 법률 상담:

결제일로부터 35일이 지나면 PayPal에 청구서를 제출하세요.

SENDING 이후로 며칠이 지났다고 적어주세요.

판매자의 답변을 확인하세요. 3~4일 정도 기다려보시고 답변이 없으면 분쟁으로 전환하세요!

기본적으로 모든 사람들은 첫 번째 단계 이후에 즉시 응답하고 문제가 "분쟁"으로 전환되는 것을 매우 좋아하지 않습니다.

나는 eBay를 통해 판매자와 대화를 나눴고 그는 즉시 응답했으며 대화는 문제 없이 진행되었습니다. 문제는 우리 메일에 있는 것 같습니다.

8월에는 소포 4개 중 3개가 도착하지 않았습니다.

무료 법률 상담:

그리고 가장 흥미로운 점은 가장 저렴한 패키지가 $0.30에 도착했다는 것입니다.)))

그리고 각각 15~25달러짜리 소포 3개가 도착하지 않았습니다.

안타깝지만 결국엔 그렇게 남겨두셨나요?

위에 쓴대로 했습니다.

두 명은 3~4시간 내에 즉시 돌아왔고, 한 명은 마치 하루를 더 기다린 것처럼 맴돌기 시작했습니다.

무료 법률 상담:

요점은 PayPal(Ebay에 속함)을 통해 결제 후 45일 이내에 청구를 제기할 수 있다는 것입니다! ! ! ! !

글쎄, 나는 그 사람을 우연히 만났고 우리는 10일을 더 기다리기로 합의했습니다. 그리고 11일째 되는 날 환불이 이루어지지 않은 것을 보고 즉시 해당 문제를 분쟁으로 전환시켰습니다. 그는 다시 거기에 나타나지 않았고, 참가자 중 한 사람이 10일 동안 침묵을 지키면 문제는 자동으로 다른 사람에게 유리하게 결정됩니다.

분명히 판매자가 나에게 금액을 반환하겠다고 제안했지만 그렇게 할 수 없습니다. Yandex의 가상 카드를 사용하고 있으며 유효 기간(1개월)이 제한되어 있고 이미 만료되었습니다. 금액이 크지 않아서 (약 500 루블) 기다리겠습니다. 이름이나 주소로 소포를 추적하는 것이 가능하다고 생각했지만 그렇지 않았습니다.

Sber에서 Classic VISA를 받는데 어떤 문제가 있나요?

나는 특별히 이것을 정확히 얻었고 동일한 Sberbank의 Visa Electron이 있지만 작동하지 않습니다 (

무료 법률 상담:

추적번호 없이는 절대 안돼!

돈이 많이 들긴 하지만..많지는 않지만 그래도

연초에 했어요.

서비스 첫해는 750 루블입니다.

450 루블에 대한 후속 것.

무료 법률 상담:

나는 모스크바 가격을 제공했습니다.

크라스노다르 지역의 경우 가격은 동일합니다(

나는 중국에서 하나의 소포를 기다리고 있었고 43일을 기다렸다가 판매자에게 편지를 보냈습니다. 2일 안에 그들이 소포를 찾지 못하면 분쟁을 시작할 것입니다.

다음날 우체국에 가서 여권을 보여줬더니 직원이 15분 정도 돌아다녔더니 아무런 알림도 없었는데도 소포를 가져다 줬어요.

내 소포가 아직도 도착했는데 3일도 없이 2개월이 걸렸어요

아마도 소포가 도착할 것입니다. 정말 안타까운 일입니다. 3개월이 지나도 택배가 나에게 도착했다.

이 때문에 분쟁을 시작하는 것이 의미가 없습니다. 예, 돈은 반환되지만 판매자는 더 이상 러시아에서 일하지 않습니다. 그는 15달러 때문에 우리를 속일 이유가 없습니다.

패키지가 성으로 도착했는지 확인

이전에는 우체국에 왔을 때 제 성을 간단히 말하면 그들이 프로그램에 그 이름을 입력했고 제 모든 소포가 그곳에 표시되었습니다. 추적 번호는 있는데 추적 번호는 없습니다. 젠장. 늘 공지사항보다 먼저 우체국에 가서 택배를 받아왔습니다. 내 마지막 주문은 Ali에서 왔는데 러시아 추적 번호를 제공하지 않았습니다. 그들은 나에게 중국에서 모스크바까지 작동하는 트랙을 제공했습니다 (저는 러시아 남부에 살고 있습니다). 음, 내 소포가 모스크바에서 마지막으로 손상되었습니다. 그게 전부입니다. 7월 17일 첫째, 둘째 7월 19일. 일반적으로 소포는 10-14일 안에 모스크바에서 나에게 도착합니다. 8월 1일에 제가 우체국에 가서 "내 이름은 여기 있습니다. 소포를 주세요"라고 말하자 그녀는 "추적 번호를 알려주세요"라고 말했습니다. 이제 추적 번호 없이는 작동하지 않습니다. 또는 추적 번호를 알려주거나 SMS를 통해 알림을 기다리세요.” 여기요. 벌써 8월 8일인데 아직도 문자가 없네요. 제 생각엔 아마도 그 사람이 프로그램 사용법을 모르는 것 같은데 성으로 검색하면 되는 걸까요? 우편으로 작은 소포를 보내기 위해 무엇을 해야 하는지에 대해 이야기하는 사후 해킹이 있었습니다. 새로운 Russian Post 프로그램에서 이름으로 패키지를 확인하는 데 도움이 되는 생활 꿀팁이 있을까요?

부정적인 측면에 빠져들지 마십시오. 이 게시물의 댓글도 귀하에게 도움이 될 수 있습니다.

내부 단점에 대한 의견

위에서부터 베스트
맨 위에 먼저
위에서부터의 전류

댓글 35개

최근에 러시아 우체국에서 보낸 소포가 알림이나 SMS 없이 울타리 너머로 던져졌습니다.)))

귀하의 성명과 주소를 기재하여 이 상황에 대해 편지를 보내주십시오.

알리에서 전자열쇠를 주문했는데, 소포가 82일 동안 운송 중이었습니다. 내일 분쟁이 시작됩니다. 우체국에 가서 번호나 성으로 보라고 하더군요. 그 소녀는 내 요청에 응했고 소형 패키지는 번호나 성 등 어떤 방식으로도 추적되지 않는다고 설명했습니다. 그녀는 손으로 이 가방 더미 전체를 살펴보았지만 아무것도 발견하지 못했습니다. 나는 깨끗한 양심으로 중국측에 환불을 요구하겠습니다.

안녕하세요. 저는 소셜 네트워크에서 Russian Post의 공식 대표자입니다. 배송 방법 및 추적/추적 기능은 배송 유형에 따라 다릅니다. 신분증을 가지고 부서에서 발급된 등록된 발송물만 추적 및 검색 대상이 됩니다. 단순 물품은 발송인이 영수증을 발행하지 않고 접수하고, 첨부 서류를 추가하지 않고 발송하며, 영수증 없이 우편함을 통해 수취인에게 발행됩니다. 운영자는 여권을 취급할 때 배송물이 있는지 확인하고 추적 가능한 트랙 번호를 확인해야 합니다.

안녕하세요, 도와주세요. 독일에서 온 한 친구가 나와 그녀의 아버지에게 동시에 두 통의 편지를 보냈습니다. 아버지는 12월 7일 우체국에서 편지를 받았습니다. 나는 이미 모든 메일 임계 값을 이겼습니다. 아무도 아무것도 모릅니다. 어떻게 한 우체국에는 도착했는데 다른 우체국에는 도착하지 않았나요? 우체국은 같은 도시에 있습니다.

우체국에서는 성을 기준으로 조회하기 때문에 성으로 추적하는 것은 불가능합니다. 소포를 받은 후 성이 있는 소포를 데이터베이스에 입력하므로 조회되지만 트랙만 볼 수 있습니다.

안녕하세요!! 판매자가 러시아 전역으로 소포를 보냈다고 전해주세요. 나는 그에게서 추적 번호를 얻기 위해 싸웠습니다. 소포가 10일 동안 배송되었지만 Russian Post 웹사이트에서 추적되지 않습니다. 배송이 러시아 내에 있다고만 나와 있지만 일시적으로 정보를 사용할 수 없습니다. 판매자는 이런 일이 일어날 수 있다고 확신합니다!!하지만 내 소포는 항상 추적되었습니다. 소포가 전혀 발송되었는지 또는 그들이 나에게 왼쪽 추적 번호를 어리석게 제공했는지 어떻게 든 알 수 있습니까?

우체국 교환원에게 알릴 수 있습니다. -

기본 프로그램 창에서 다음을 선택합니다.

"우편 서비스" - "RPO 저널" - 지우기를 클릭하고 수신자 열에 원하는 성 또는 조직 이름을 입력 - 검색

@drkrol 두 가지 옵션이 있습니다.

1) 귀하의 소형 패키지는 "귀중품"이 아니며 우편함으로 배달됩니다.

2) 배송은 러시아 우편이 아닌 다른 우편 서비스를 통해 이루어집니다. 그런 다음 귀하의 번호가 속한 PS를 확인하고 발급 지점을 찾아야 합니다.

어떻게 알 수 있나요? 저는 Russian Post에서 일했는데 한 소녀 고객과 함께 중국에서 주문한 제품을 찾고 있었습니다. SDEK에서 찾았습니다.

추신: 저는 6개월 넘게 우체국에서 일하지 않았습니다.

우리는 재료를 배웁니다. 우리의 기적의 우편물은 일반 편지와 똑같은 작은 소포를 만들었습니다. 즉, 중국에서만 추적된다는 사실이 우리 메일의 성과입니다. 우리 지역에서는 아무도 우편 프로그램에 작은 소포를 기록하지 않으며(이름이나 번호로) 이제 "배달 부서"(편지를 관리하는 부서)에서 찾아야 합니다. 상자에 직접 배송됩니다(맞는 경우). 상자가 맞지 않으면 SMS나 알림을 보낼 수 있습니다. 하지만 이 상황에서 가장 기분 좋은 점은 PR이 그러한 소포에 대해 어떠한 책임도 지지 않는다는 것입니다. 추적할 수 없습니다. 어느 단계에서 소포가 누락되었는지 확인할 수 없습니다. 일반 소포와 달리 여권이나 서명 없이 배송됩니다. 우체부가 단순히 "우연히 작은 패키지를 배달하지 않을" 수도 있다는 점에 이르렀습니다. 이러한 사례는 이미 여러 번 작성되었습니다.

결론 - 알리에게 작은 물건을 주문하는 것은 복권이 되었다. 유일한 탈출구는 분쟁을 통해 돈을 돌려주는 것인데, 이를 두려워하거나 부끄러워해서는 안 됩니다. 왜냐하면... 중국인은 처음에 이러한 위험을 가격에 반영합니다.

선택적으로 우체국 불만 사항 책자에 불만 사항을 작성할 수도 있습니다. 문제가 현지 지점에 있는 경우 상황이 개선될 가능성이 있습니다.

한 가지 수정 사항 - 작은 패키지를 일반 편지와 동일시하는 것은 우체국이 아닙니다. 그리고 중국 셀러들. 간단한 편지 배송과 같은 소형 패키지 배송에 대해 우리 우편물에 비용을 지불하는 것은 판매자입니다. 세상에 공짜는 없으니까. 무료 배송은 일반 편지입니다. 왜냐하면 판매자가 비용을 지불했기 때문입니다. 경제 법칙이 실제로 적용됩니다.

네, 하지만 이전에는 작은 패키지를 상자에 직접 가져오는 규칙이 없었습니다.

다시 말하지만 배송 방법에 따라 다릅니다. 판매자가 소포 배달 비용을 우체국에 지불하는 경우 간단한 편지 배달의 경우 해당 소포를 일반 편지로 가져옵니다. 여기에서는 모든 것이 논리적입니다. 경제 법칙이 실제로 적용됩니다. 중국인들은 돈을 절약하고 지불한 대로 우편물을 배달합니다. 편지 배송비를 지불하면 편지처럼 상자에 패키지를 가져옵니다. 우체국은 등기 배송된 패키지를 상자에 운송하지 않습니다. 여권과 함께 우체국에서 받으실 수 있습니다.

^^ 다른 사람의 상자에 작은 꾸러미를 던지는 것도 경제적인 행동이지 특정 우체부의 엉성함이 아니라고 말해주면 됩니다)

왜 왜곡합니까? 물론 이는 위반이다.

글쎄, 당신은 메일을 너무 적극적으로 정당화하고 있습니다. 하지만 여기에 문제가 있습니다. 실제로 중국인이 편지 배달 비용과 마찬가지로 작은 소포 배달 비용도 지불했다고 가정해 보겠습니다. 그런데 이것이 우리 우편물이 아주 작은 꾸러미를 잃어버렸다는 사실과 무슨 관련이 있습니까? 사실, 이 소포가 나에게 도착하면 추적이 될지 말지는 상관하지 않습니다. 그러나 실제로는 우체국 직원의 무책임으로 인해 모든 것이 복권으로 변하고 있음이 밝혀졌습니다. 그리고 이 배송에 대한 비용이 거의 지불되지 않았다는 사실은 비용이 지불되었다는 사실을 바꾸지 않습니다! 결국, PR이 이 모든 사소한 일에 대해 전체적으로 꽤 많은 돈을 가지고 있다는 사실을 부정하기 어려울 것이라고 생각합니다.

현재 우체국 업무상황은 다음과 같습니다. “편지/소포물을 배달하고 싶은데 도중에 쓰레기통에 버리고 싶다/훔쳐가고 싶다/다른 사람 상자에 넣어두고 싶다” 그러면 나에게는 아무 일도 일어나지 않을 것입니다.” 그리고 이번 경우에 나는 우체국 직원을 근거없이 비난하는 것이 아닙니다. 지난 몇 달 동안 러시아 연방에 도착하자마자 약 5개의 작은 소포가 사라졌습니다. 내 것 (부서로 돌아옴), 다른 사람의 이름과 주소로 된 등기 편지에 대한 알림을 하나 받았습니다 (그리고 본문은 펜으로 수정되었습니다). 그들이 얼마나 "신속하게"알림을 가져 오는지, 말할 필요도 없습니다. . 하지만 이에 대해 우체부는 월급을 받으며, 유일한 변명은 “우리 월급이 적다”는 것이다. 다소 큰 나라의 규모를 곱하면 일반적으로 슬픈 그림을 얻을 수 있습니다.

나는 누구도 옹호하거나 비난하지 않습니다. 시간 낭비입니다. 나는 객관적이려고 노력합니다. 그래서 저는 소포를 예로 들어 우체국이 몇 배나 더 잘 작동하기 시작했다는 것을 객관적으로 봅니다. 그들이 중국에서 신속하고 효율적으로 소포를 운송하기 시작한 덕분에 나는 몇 푼도 벌 수 있는 기회를 얻었습니다. 그래서 나는 메일의 정상적인 작동에 관심이 있다. 무료 배송이 가능한 소형 패키지에 대해서는 오래 전에 포기하고 등록 된 패키지, 추적 가능한 패키지 만 사용합니다. 작은 패키지는 중국 판매자의 양심이며, 제3자 소스를 신뢰하지 않기 때문에 등록되지 않고 추적이 불가능합니다. 판매자가 상품을 전혀 보냈다거나 제 시간에 상품을 보냈다는 보장은 없습니다. 불행히도 이제 항공 판매자가 충분합니다. 그리고 한 가지 더 - 중국인은 그러한 패키지의 경로를 직접 결정하고 비용을 절약하기 위해 이 패키지를 제3국을 통해 보냅니다. 이 패키지는 흔적도 없이 사라질 수 있습니다. 아니면 도중에 3개월 동안 계속됩니다. 실제로는 등기배송으로 모든 소포를 맨 뒤에 받습니다. 예, 5달러는 상관없습니다. 물건을 가져갔고 제대로 배송되기를 원하며 모든 노동력은 지불되어야 합니다. 그리고 알림 대신에 그들은 오랫동안, 어쩌면 지금까지 1년 동안 SMS를 보내왔습니다.

당신은 그 부서에서 운이 좋았을 뿐입니다. 불행히도 나는 내 작업의 질을 자랑할 수 없습니다. 나는 모스크바에 살고 있지만 SMS를 한 번만 받았습니다. 모든 것이 구식과 동일합니다.

글쎄, 유료 배송 IMHO의 경우 작은 물건을 주문할 때 의미가 거의 없습니다. 다시 말하지만, 소포가 China Post에 의해 추적된다는 사실로 인해 소포가 발송되었음을 의미합니다. 그리고 판매자의 평점이 좋으면 발송되지 않은 소포와 잘못된 트랙으로 장난을 칠 것인지 의심스럽습니다. 이는 판매자에게 평점에 눈에 띄는 불이익을 줍니다. 며칠 차이가 나더라도 같은 판매자에게 두 건의 주문이 있었던 것 같습니다. 추적 결과에 따르면 그들은 동시에 러시아 연방에 도착했습니다. 하나는 도착했고 두 번째는 사라졌습니다. 그리고 어떤 이유로 이 상황에서 나는 중국인을 비난하고 싶지 않습니다. 특히 그가 이것으로부터 이익을 얻지 못하기 때문입니다.

상대적으로 큰 상품의 경우 등록된 공기가 일반적으로 사용됩니다. 그러한 소포의 경우 일반적으로 약 3주 정도인데 전혀 명확하지 않지만 최근에는 10일 만에 도착했습니다.

나는 50/50을 가지고 있습니다. RESE와 같은 일반 추적 기능이 있는 매우 작지 않은 작은 항목(완벽하게 추적됨)과 78과 같은 추적 기능이 있는 매우 저렴한 작은 항목입니다. 이는 중국에서만 추적되고 러시아에서는 추적되어서는 안 됩니다.

글쎄요. 맞습니다. 더 비싼 것은 일반적으로 약 10달러 이상입니다. 중국인은 종종 국제 추적 번호가 있는 소포로 보내고 작은 패키지에 매우 저렴한 거스름돈을 보냅니다.

그런 작은 꾸러미를 우체국으로 가져가야 했던 적이 몇 번 있었는데, 우체부는 1번째 건물인지 4번째 건물인지 상관하지 않고 그냥 내 상자에 던져 주었습니다. 나는 때때로 내 패키지가 이와 같이 "분실"되는 경우가 있다고 생각합니다.

사실, 저는 다른 사람의 패키지를 받은 적이 있습니다. 성과 이름의 첫 글자는 일치하지만 집이 완전히 다르다는 사실-우편 배달원은 종종 신경 쓰지 않습니다 :)

소포에 이름을 물어보고 검색하세요.

2016년 초에 진행된 Russian Post의 더 나은 개편은 이 Post의 새 책임자에 대한 단순한 허구이자 자기 홍보에 불과한 것으로 밝혀졌습니다. 모든 것이 진정되자 우체부들은 예전 방식으로 돌아갔습니다.

최근에 많은 작은 소포가 도착하지 않았습니다.

나는 이미 작은 일로 골목에서 5 번 분쟁을 열었고 선로를 따라 모스크바에 도착하여 사라졌습니다.

분명히 러시아에서 추적 및 검색 대상이 아닌 단순 배송이 있는 것 같습니다. 우편함으로 배송될 때까지 기다려야 합니다.

제가 Alli에 대해 분쟁을 제기한 상품은 이미 러시아 연방에 도착한 지 3개월이 넘었습니다.

아직도 배송이 안 됐어요. 이 기간에는 모스크바에서 첼랴빈스크까지 걸어가서 직접 가져오는 것이 현실적입니다.

더 이상 배송을 바라지도 않습니다.

2개월 전에 주문한 Aliexpress의 소포 4개 중 하나만 도착했고 나머지는 분실되었습니다. 그리고 Aliexpress가 추적기와 함께 저렴한 품목을 보내기 시작했지만 중국에서만 추적 할 수 있기 때문입니다. 그 결과 러시안 포스트(Russian Post)라는 탐욕스러운 괴물이 이 소포를 어딘가에서 먹어치운다.

우체국에서 추적 코드를 요청하지만 성에는 항상 "도착하지 않았습니다"라는 대답이 있습니다.

다음 배송 방법을 선택하는 것이 좋습니다: China Post Registered Air Mail, Posti Finland 또는 Singapore Post. 그들은 XXXX와 같은 국제 형식으로 트랙 번호를 제공하며 문자 R, C, V, E로 시작하여 끝까지 추적됩니다.

러시아 우체국이 이에 대한 비용을 지불하도록 합시다. 트랙이 없는 소포가 일반 국가에 정상적으로 도착하는 이유는 무엇입니까? ㅏ?

주제에 따라 - 알림을 기다립니다. 그녀가 이미 당신의 부서에 왔다는 것은 전혀 사실이 아닙니다. 역에서 분류하고 기차에서 소포를 분류하는 중에 소포가 분실될 수 있습니다. 이런 일이 발생했습니다.

Russian Post에서 소포를 받을 때 무엇을 알아야 합니까?

오늘날 온라인 쇼핑은 편리하고 수익성이 높기 때문에 매우 인기가 높습니다. 실제로 Russian Post라는 "하지만"이 하나 있습니다. 얼마 전 우리는 업무 태만, 심지어 소포 내용물의 실제 절도 등 직원들의 실제 불법 사례를 설명하는 기사를 발표했습니다. 이에 대한 내용은 여기에서 읽을 수 있습니다. 오늘 우리는 Russian Post에서 중국으로부터 소포를 받는 방법과 이에 문제가 있을 경우 어떻게 해야 하는지에 대한 조언을 제공하려고 노력할 것입니다.

따라서 중국에서 오는 소포는 국제 우편물입니다. “소형 포장물”은 최대 2kg의 발송물로 간주되며, “소포”는 2kg을 초과하는 발송물로 간주됩니다. 단순화를 위해 이 기사에서는 두 가지를 모두 "전제"라고 부르겠습니다.

배송 주소 및 수령인 정보

Aliexpress에서 물건을 주문할 때 구매자가 수령인의 정보를 잘못 입력하는 경우가 종종 있습니다. 정확한 주소를 기재하는 것뿐만 아니라 귀하의 성명과 전화번호도 정확하게 기재하는 것이 중요합니다. 전체 이니셜을 포함해야 합니다. 그렇지 않으면 귀하에게 소포가 제공되지 않을 수 있으며 그에 대해 옳을 것입니다.

소포가 도착했나요?

Aliexpress에서 구매하는 대부분의 사람들은 트랙 번호가 무엇인지 알고 있습니다. 이를 통해 최종 우체국까지 소포를 추적할 수 있습니다. 이 작업은 Russian Post의 공식 웹사이트나 Track24.ru 등에서 수행할 수 있습니다. 문제는 그러한 많은 소포가 우리가 가장 좋아하는 우편으로 추적되지 않으며 우리가 사용할 수 있는 것은 발송물이 중국을 떠난 시기와 통계를 기반으로 대략적인 도착 날짜를 알아내는 것뿐입니다.

운이 좋아서 Russian Post 웹사이트에서 소포를 추적하고 와서 가져갈 수 있다는 메시지를 본 경우... 와서 가져가세요. 물론 전혀 오지 않을 수도 있는 알림을 기다릴 수도 있지만, 알림이 없더라도 여권을 손에 들고 오랫동안 기다려온 소포를 받을 권리가 있습니다. 또한 전화 번호를 표시하는 데 이유가 없습니다. 일부 우체부는 수신자에게 귀찮게 전화를 걸지 않습니다.

배송 기한이 이미 지났음에도 불구하고 배송 추적이 불가능하고 알림을 받지 못한 경우에는 가까운 우체국에 방문하여 배송 가능 여부를 문의하는 것이 좋습니다. 수요가 당신을 때리지 않을 것입니다! 결국, 그가 단순히 알지 못했다는 이유로 소포가 수령인을 기다리지 않은 경우가 종종 있습니다.

영수증 절차

따라서 당신은 당신의 손에 통지문을 가지고 있고 당신 뒤에는 탐나는 창문까지 킬로미터 길이의 줄이 있습니다. 그건 그렇고, 부서가 어떻게 작동하는지 미리 알아내는 것이 좋습니다. 영업 시간, 점심 식사, 아마도 소포 발행에만 시간이 할당될 것이며 연금 수급자가 공과금을 지불할 때까지 기다릴 필요가 없습니다.

우선, 본인임을 확인할 수 있는 서류를 제시해야 합니다. 이것은 여권 뿐만이 아닐 수도 있습니다. 귀하는 외국 여권, 외교관 여권, 선원 여권, 군인 신분증 또는 러시아 시민의 임시 신분증을 제시할 권리가 있습니다.

다음으로, 통지서 뒷면을 작성하라는 메시지가 표시됩니다. 그러나 패키지의 무게를 측정하고 변조 및 손상 여부를 육안으로 검사할 때까지 패키지에 서명하고 날짜를 기재하지 마십시오. 무게는 통지서에 표시된 무게와 추적 중이었던 무게와 일치해야 합니다. 이는 날짜와 서명 이전에 통지서에 기록되어 있으며 소포에 모든 것이 괜찮다는 데 동의합니다.

이상적으로는 모든 Russian Post 직원은 자신의 직위와 성을 나타내는 배지를 착용해야 합니다. 가능할 때마다 이 정보를 기억하십시오.

소포를 발행한 직원 앞에서 소포의 포장을 푸는 것이 가장 좋습니다. 그 과정을 영상으로 기록해 보세요. 이는 무엇보다도 제품의 품질이 좋지 않은 것으로 판명될 경우 귀하를 보호할 것입니다. 귀하는 포장을 푼 패키지가 판매자가 보낸 패키지와 정확히 일치함을 판매자에게 증명할 수 있습니다.

소포가 손상되었고 개봉 흔적이 있으며 원래 무게와 일치하지 않습니다.

육안 검사 중에 패키지에 내용물이 손상될 수 있는 찌그러짐이나 충격 흔적이 있는 것을 발견했습니까? 아니면 현재 무게가 원래 무게와 다르다는 것이 분명해졌습니까? 모든 것을 우연에 맡기지 마십시오! 통지서 서명을 거부하여 불만 사항을 자유롭게 표현하십시오.

뭐, 새 스마트폰 대신 이걸 투자한 사람은 분명 중국인은 아니겠지

개봉이 의심되는 경우 우편 직원은 교대 감독관에게 전화해야 하며 그 앞에서 소포를 개봉해야 합니다. 대체품이 발견되면 외부 검사 보고서와 투자 보고서가 작성됩니다. 그들은 당신에게 이것을 거부할 권리가 없습니다. 사실, 이 동지들은 형식이 없다고 말할 수도 있습니다. 이 경우 포스트 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

이미 추적 중에 소포 무게의 차이를 확인할 수 있습니다. 배송물은 각 분류 지점에서 무게가 측정됩니다. 그리고 갑자기 1kg이 100g으로 변하는 경우도 종종 있습니다. 하지만 문서를 작성할 때 실수할 가능성도 높으므로 미리 당황할 필요는 없습니다. 택배가 지점에 도착할 때까지 기다렸다가 그 자리에서 정리하세요.

무게 차이는 수령 국가의 수입 단계에서 우체국 직원이나 세관 직원이 발견할 수 있습니다. 그런 다음 소포가 첨부 문서와 함께 도착할 수 있으며 여기에는 소포 무게에 대한 모든 손상 및 설명이 표시됩니다. 세관에서 소포를 개봉한 경우, 내용물이 의심스러우면 세관 특수 테이프로 봉인하고 통관 증명서를 첨부합니다. 아무런 설명 없이 변조 흔적이 발견되면 귀하는 자신의 책임 하에 소포를 수령하게 됩니다.

모든 지점이 중간에 당신을 만날 수 있는 것은 아니며, "판매자와 거래"라는 스타일로 변명을 던지거나 단순히 당신을 지옥으로 보낼 수는 없습니다. 무슨 일이 생기면 언제든지 핫라인 번호 –5-888로 전화할 수 있다는 점을 기억하세요. 거기에서 일어난 일의 본질을 설명할 수 있습니다. 실습에서 알 수 있듯이 많은 경우 이러한 전화는 부서 직원의 행동에 빠르게 영향을 미칩니다.

우체국 직원의 업무에 대한 불만을 표현할 수 있는 불만 사항 책자도 잊지 마세요.

트랙 번호는 우편물의 전체 배송을 추적하기 위한 개별적이고 고유한 코드입니다. 소포가 발송될 때 우체국에서 할당되며, 이를 사용하여 소포의 모든 이동 단계를 볼 수 있습니다. 모든 트랙 번호는 단일 데이터베이스에 입력됩니다. 이것은 중요하고 필요한 도구입니다. 우리 각자는 메일을 보내거나 받기 위해 적어도 한 번은 우편 서비스를 이용했기 때문에 어떻게 사용할 수 있는지 알아 보겠습니다.

트랙 번호가 있으면 소포의 안전이 추가로 보장됩니다. 그리고 소포가 분실된 경우 추적 번호를 사용하여 찾을 수 있으며 필요한 경우 보상을 요구할 수 있지만 이를 위해서는 추적 번호도 필요합니다.

국제 우편물 식별자는 라틴 문자와 숫자 등 13자로 구성됩니다. 국내 식별자는 14자리 숫자로만 구성됩니다. 트랙 번호는 일반 문자에만 할당되지 않습니다. 따라서 추적이 불가능합니다.

예를 들어, 러시아에서 소포의 트랙 번호를 찾는 방법 - 이 번호의 형식은 123456789123 4입니다. 즉, 14자리로 구성됩니다. 국제 소포인 경우 트랙 번호는 CA123497789UA입니다. 여기서 처음 두 대문자 라틴 문자는 우편물(소포) 유형을 나타내고 마지막 문자는 발송 국가 코드를 나타냅니다. 만들어진.

소포의 추적 번호를 찾는 방법

이는 매우 간단합니다. 소포, 소포 또는 기타 등기 우편물을 보낼 때 배송 서비스에서 제공하는 영수증에 있어야 합니다. 우편물 자체에도 동일한 식별자가 부착됩니다.

예를 들어, 러시아 우편 소포의 트랙 번호를 찾는 방법을 확인하려면 영수증(수표) 번호 아래에 있는 배송 영수증의 줄을 확인해야 합니다. 우편물이 귀하에게 발송된 경우 발송인이 해당 트랙 번호를 제공합니다. 온라인 상점에서는 원칙적으로 주문 페이지에 이 번호를 기재합니다.

트랙 번호로 패키지의 출처를 확인하는 방법 - 이를 위해서는 소포 추적 사이트로 이동하여 원하는 트랙 번호를 입력해야 합니다. 그런 다음 패키지가 어디에서 왔는지, 현재 어디에 있는지 알아낼 수 있습니다.

편지의 추적 번호를 찾는 방법

서신이 통지 또는 신고 가격과 함께 등록된 경우 발송 영수증에서 해당 번호를 확인할 수 있습니다. 위에서 언급했듯이 단순 문자에는 트랙 번호가 할당되지 않습니다.

질문은 매우 자주 발생합니다 - 트랙 번호로 수신자를 찾는 방법,그리고 이것이 전혀 가능합니까? 모든 종류의 우편물 추적 리소스에 가서 필요한 트랙 번호를 입력하면 최종 배송 지점에 대한 정보만 표시됩니다. 수취인 정보는 소포 자체에 직접 표시됩니다.

또 다른 일반적인 질문을 살펴 보겠습니다. 성으로 소포의 추적 번호를 찾는 방법? 앞서 작성한 것처럼 트랙 번호는 배송 영수증에만 있습니다. 그리고 소포 추적을 위해 단일 데이터베이스에 입력되는 것은 수취인이나 발송인의 이름이 아니라 트랙 번호와 출발 및 배송 지점입니다. 따라서 성으로 트랙 번호를 찾는 방법과 수행 가능 여부에 대한 질문에 대한 대답은 부정적입니다.

Aliexpress는 우리나라에서 비교할 수 없는 가장 큰 거래 플랫폼 중 하나입니다. 이 사이트에는 여러 가지 장점이 있습니다. 여기에는 소비자 권리 보호, 다양한 제품, 다수의 판매자가 제공하는 무료 배송이 포함됩니다. 그러나 Aliexpress의 모든 이점을 최대한 활용하려면 이 사이트의 몇 가지 비밀을 알아야 합니다. 언뜻 보면 거래 플랫폼의 모든 정보를 이해하기 쉬운 것처럼 보이지만 사실 이는 전적으로 사실이 아닙니다. 상품과 판매자(평점, 리뷰)에 대한 충분한 정보가 제공되지만, 중국어 번역 품질이 좋지 않아 일부 특성을 객관적으로 평가할 수 없는 경우가 많습니다.

Aliexpress에서 수익성 있는 구매를 위해 알아야 할 사항:

제때에 판매자와 분쟁을 시작하는 것이 중요합니다.
결제 전에 주문을 취소하세요.
결제 후 주문을 취소하세요.
가장 좋은 가격으로 제품을 선택하세요.

첫 번째 요점부터 시작해 보겠습니다.

Aliexpress에 대한 분쟁 열기

다음과 같은 경우에는 사이트에서 분쟁을 제기해야 합니다.

상품이 제 시간에 도착하지 않은 경우;
제품이 명시된 설명과 일치하지 않는 경우;
제품이 추적되지 않는 경우(추적 번호 없음)

트랙이 없는 소포에 대해 자세히 알려드리겠습니다. Aliexpress 웹사이트의 판매자가 보낸 소포에는 자체 추적 번호가 있어야 합니다. 구매자에게 보증을 제공하고 상품의 이동을 추적할 수 있는 기회를 제공하는 소포 추적입니다. 그러나 판매자가 트랙 없이 소포를 보내는 경우가 있습니다(드문 것은 아닙니다).

AliExpress에서 소포가 발송된 것으로 보이지만 추적 번호가 없는 경우(또는 추적 번호가 있지만 가짜인 경우):

먼저 “안돼!”라고 말하세요. 당황 - 소포에 추적 번호가 없다고 해서 소포가 도착하지 않는다는 의미는 아닙니다. 물론 트랙이 없으면 구매자는 상품 이동에 대한 정보를 찾을 수 없지만 정직한 판매자의 경우 소포가 제 시간에 안전하게 도착할 가능성이 높습니다.
어떤 일이 발생하면 적시에 판매자와 분쟁을 시작할 수 있도록 시간을 추적하십시오. 공개 분쟁은 판매자에게 불리합니다. 이는 사이트 평점에 부정적인 영향을 미치기 때문입니다. 통계에 따르면 Aliexpress 판매자의 90%는 정직한 사람이므로 도착하지 않았거나 도착했지만 설명과 전혀 일치하지 않는 패키지에 대한 돈이 구매자가 거주하는 국가에 관계없이 구매자에게 반환되는 경우가 많습니다. .
먼저, 주문하기 전에 제품 카드에 있는 정보를 주의 깊게 살펴보아야 합니다. 제품에 추적 번호가 없다는 것이 이미 표시되어 있는 경우가 많습니다.

일반적으로 가격이 소액인 제품 그룹에는 추적 번호가 없습니다. 이것들은 10달러, 심지어 5달러 미만의 장신구입니다. 구매자에게 무료 배송을 제공하고 제품 가격이 저렴할 때 판매자가 추적 번호가 있는 소포에 대해 약 1.5달러를 지불한다면 이상하게 보일 것입니다. 정상 가격의 상품은 거의 항상 추적 번호와 함께 발송됩니다. 구매자 자신은 종종 혼란스러워합니다. 트랙이 있어도 소포는 주문한 지역에서만 추적된다는 것을 아는 것이 중요합니다. 목적지 국가에 상품이 도착하면 다음 정보가 발행됩니다 - 목적지 국가로 수입. 그리고 이미 해당 국가의 영토에서는 우체국의 알림을 기다리면 됩니다. 판매자가 지정한 최종 배송일 며칠 전에 소포가 우체국으로 배달되었다는 정보가 없는 경우 판매자와 분쟁을 시작하고 이유를 표시할 수 있고 해야 합니다(분쟁에는 다음 목록이 포함됩니다). 원인).

기술적인 관점에서 볼 때 판매자와 분쟁을 시작하는 데 어려운 점은 없습니다. 이렇게 하려면 등록된 이름으로 사이트에 로그인하고 주문 내역으로 이동하여 필요한 것을 찾으면 됩니다. 주문 카드로 이동하면 이에 대한 정보가 표시되고 측면에는 "공개 분쟁"이라는 문구가 표시됩니다. 제 시간에 분쟁이 시작되려면 주문 이행 시간을 주의 깊게 모니터링해야 합니다. 주문 자체에는 만료 시간에 대한 알림이 포함되어 있으므로 이에 집중해야 합니다. 시각적으로 분쟁이 열리는 페이지는 다음과 같습니다. (사진 1)

판매자가 추적 번호를 제공했지만 문자가 하나도 없는 경우도 종종 있습니다. 그러한 트랙이 제공되는 경우 구매자는 해당 트랙이 "가짜"라는 사실을 즉시 이해해야 합니다. 이는 구매자를 "기쁘게" 하고 상품 배송에 돈을 쓰지 않기를 원하는 판매자가하는 일입니다. 종종 중국 인터넷 상거래의 그러한 대표자는 완전히 정직하지 않은 것으로 판명됩니다. 여기서는 매우 조심해야 하며 시간이 다 되자마자 즉시 분쟁을 제기해야 합니다. 때때로 판매자는 고객에게 트랙 번호가 가짜라고 경고하지만, 상품이 제 시간에 도착하지 않으면 돈을 환불하겠다고 약속합니다. 이러한 경우 구매자 자신이 승리하는 경우가 많습니다. 수령하지 않은 상품과 상품 자체에 대해 돈을 모두 받지만 수령 날짜가 아닌 나중에 받는 경우가 많습니다.

결제 전 주문 취소

Aliexpress의 상품 범위는 상당히 넓고 대부분의 상품이 복제됩니다. 그렇기 때문에 구매자가 주문을 하고 제품을 더 자세히 살펴보면서 유사한 품목을 더 낮은 가격에 찾을 때 상황이 자주 발생합니다. 그런 다음 주문 취소 문제가 발생합니다. "지금 구매" 버튼을 클릭했지만 상품 대금을 지불하지 않은 경우 구매자는 상품을 거부할 권리가 있습니다. 이를 위해 원칙적으로 아무것도 할 필요가 없습니다. 시스템이 모든 것을 자동으로 수행합니다. 주문은 미결제로 표시되며 일정 시간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 판매자가 특별한 양식을 통해 질문하는 경우 더 이상 해당 상품에 관심이 없다고 답변할 수 있습니다. 결제 전 주문 취소에 대해 잘못되거나 어려운 점은 없습니다.

결제 후 주문 취소

주문을 거부하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 모두 특별한 형식으로 표시되며 주문이 취소되면 표시됩니다. 판매자의 이유로 취소가 발생하는 경우(제품 가격이 더 비싸거나 재고가 없는 경우) 원칙적으로 거래 플랫폼 시스템 자체가 도움이 될 것입니다. 판매자는 구매 추적 번호를 표시하지 않으며 며칠 후에 금액이 구매자의 계좌(전자 또는 실제 은행 계좌)로 반환됩니다. 개인적인 사유로 주문을 취소하시는 경우에는 판매자와만 협의가 가능합니다. 상품이 발송되기 전에만 취소가 가능합니다. 다음 사항을 알아두시는 것이 중요합니다. 결제 후 1일만 취소를 요청할 수 있습니다. 첫날에는 시스템에서 결제가 확인되므로 다른 작업을 수행할 수 없습니다. 주문 취소 문제는 판매자에게 친절하게 해결하는 것이 좋습니다. 개인 서신으로 취소를 요청하고 객관적인 이유를 명시하십시오. 이 경우, 상품이 아직 배송되지 않은 경우 판매자와 중간에 만나 문제가 해결될 수 있습니다. 상품 취소를 요청하시려면 주문 취소 버튼을 클릭하셔야 합니다. 시각적으로 위치는 다음과 같습니다(사진 2).

판매자가 취소를 승인하면 해당 금액은 곧 구매자에게 반환됩니다. 그렇지 않은 경우 상품을 기다린 후 분쟁을 시작해야 합니다.

Aliexpress에서의 쇼핑은 기본적으로 안전합니다. 구매자 보호 시스템이 있으며 다양한 상황에서 환불이 보장됩니다. 그리고 제품이 의도한 목적지로 배송된 경우에도 품질이 제공된 특성을 충족하지 않으면 Aliexpress 판매자는 구매에 지출된 금액의 일부를 반환합니다.

지금까지 온라인 상점을 통한 해외 구매는 문제 없이 도착했습니다. 어쨌든 iherb.com에서 소포 배송에 관한 질문은 전혀 없었습니다. 일반적으로 구매한 상품은 17~20일 안에 도착했는데 추적 번호는 전혀 유용하지 않았습니다. 그래서 지금까지는 Ukrposhta 지점 사이 어딘가에 갇힌 경우 추적 번호 없이 소포를 추적할 수 있는지 스스로에게 질문하지 않았습니다. 분명히 헛된 것입니다. 추적 비용을 초과 지불하는 이유를 결정하고 지난 몇 번 가장 저렴한 방법을 선택했습니다. 즉, 추적 번호가 없습니다.

그러나 그들이 말했듯이 노파도 망할 수 있습니다. iherb.com에서 보낸 이메일에 따르면 내 소포는 4월 10일부터 우크라이나에 있었지만 지난 12일 동안 정확히 어디에 있었는지 확인할 수 없습니다.

당신은 무엇을 할 수 있나요?

옵션 1 – Ukrposhta 콜센터

소련 우체국의 모습에 관계없이 일부 인터넷 기술도 Ukrposhta에 나타났습니다. 특히, 브라우저에서 직접 교환원을 호출합니다. Ukropochta 웹사이트의 모든 페이지에서 화면 오른쪽에 전화기 이미지가 있는 아이콘이 깜박입니다. 그냥 클릭하세요.

그들은 놀라울 정도로 빠르게 반응했다. 로봇이나 리디렉션도 없고 실제 사람입니다. 그러나 추적 번호 없이는 소포를 추적하는 것이 불가능하다고 설명하면서 화가났습니다. 즉, 절대 안돼요. 유일한 방법은 우체국에 문의하는 것입니다. 갑자기 문제는 소포에 있는 것이 아니라 통지문의 배달에 있습니다. 그런데 여기서 색인을 기억하면 지점의 전화번호를 찾을 수 있습니다.

옵션 2 – 즉시 지점에 전화

이렇게 하려면 직장 번호를 알아야 합니다. 그다지 쉽지 않은 것으로 판명되었습니다. Ukrposhta 웹사이트에 지도가 있는 것 같음에도 불구하고 어떻게든 옆으로 작동하며 주소에서 지점 번호를 찾는 것도 허용하지 않습니다. 나는 일반적으로 전화에 대해 침묵합니다. 모든 경우에 대한 다양한 서비스를 제공하는 인터넷 덕분입니다.

도시별 지점 연락처와 영업시간은 ukrpost.in.ua 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 정확한 주소만 알면 됩니다. 따라서 지도부터 시작하여 지점이 위치한 집 번호를 확인하는 것이 좋습니다. 다음으로 원하는 회선을 클릭하여 전화번호와 근무시간을 알아보세요.

실제로 부서 직원이 할 수 있는 일은 소포가 귀하의 이름으로 도착했는지 확인하는 것뿐입니다. 더 이상 의지해서는 안됩니다. 여기에서도 추적 번호 없이는 소포를 추적할 수 없습니다.

옵션 3 - 개인적인 존재와 약간의 협박

이상적인 상황에서는 소포가 우체국에 있고 우체국에서 전화로 이에 대해 알려줄 수 있는 경우입니다. 그러나 현실은 언제나 그렇듯이 광기의 정도에 만족합니다. 따라서 가장 효과적인 방법은 여권, 투자 목록 및 지불 영수증을 가져가는 것입니다. (어디서 찾아야 할지 모르시는 분들을 위한 안내)

나는 물러서지 않고 적어도 어느 정도 대답을 얻으려고 미리 결심하고 그렇게 했습니다. 우체국 창구를 통해 여권을 건네면서 발송인이 소포가 4월 9일에 우크라이나로 배달될 것이라는 통지서를 보냈다고 말했습니다. 이것은 전적으로 사실은 아니지만 구두 주장으로는 나에게 유리하게 작용했습니다. 실제로 iherb.com에서는 결제 확인 시 대략적인 수령 날짜만 표시합니다.

Ukrposhta 직원은 약 15 분 동안 소포와 소포의 수령 기록을 부지런히 확인한 후 자신있게 소포가 없다고 말했습니다.

잃을 게 없어서 '통제' 질문을 던졌습니다. 보낸 후 며칠 후에 검색을 신청할 수 있습니까? 직원은 직접적인 대답을 피했지만 질문 자체가 일종의 마법 같은 효과를 냈습니다. 여자는 자리에서 일어나 뒷방으로 가서 미수령 우편물을 수동으로 확인했는데...

그리고 오, 기적이군요! 3분 후 그녀는 내 소포를 가지고 돌아왔습니다))). 그녀는 지정된 날짜보다 더 이른 4월 8일에 부서에 온 것으로 나타났습니다. 댓글은 필요없습니다...

당연히 부서에 전화하는 것만으로 제한했다면 소포는 여전히 뒷방에 조용히 누워 있었을 것입니다.

옵션 4 – 소포 검색 신청서 작성

공식 웹 사이트에는 소포를 보낸 후 며칠 동안 명세서를 작성할 수 있는지에 대한 명확한 지침이 없습니다. 직원들도 이 문제에 대해 논의할 의지가 별로 없습니다. 그러나 포럼 중 하나에서 Ukrposhta가 국제 품목을 배송하는 데 60일의 시간을 준다는 언급을 발견했습니다. 그러나 30일 이후에는 부서장에게 소포 검색에 대해 문의할 수 있습니다. 귀하의 패키지가 기적적으로 시각화될 수도 있습니다)).

"분실물"을 찾기 시작하려면 더 잘 준비된 부서로 가십시오. Ukrposhta 웹사이트의 질문 및 답변 섹션에는 다음 문서가 포함되어 있습니다.

- 지불 영수증(복사본/원본). 온라인으로 결제하는 경우 온라인 뱅킹에서 송장을 인쇄하거나 판매자 웹사이트에서 영수증을 찾아야 합니다. 두 장으로 인쇄하는 것이 더 좋습니다.

- 주문 세부정보:

범주. 국제 우편물(IPO)은 무게에 따라 2kg 이상의 “소포”와 2kg 미만의 “소형 소포”로 구분됩니다.
첨부파일 목록
보낸 사람 및 받는 사람 주소
이름(제 경우에는 국제 항공 우편) 및 배송 유형(항공 또는 육상)입니다.

iherb.com에서 보낸 모든 내용은 전송 후 즉시 이메일로 전달됩니다. 남은 것은 인쇄하는 것뿐입니다.

- 여권. 이것은 논리적이며 당신은 그것을 잊지 않을 것입니다)));

- 여권사본 2장!(아무도 언급하지 않으며 우체국은 원칙적으로 복사를 거부합니다). 1, 2페이지 복사 + 등록이 필요합니다.

추적 번호 없이 소포를 추적할 수 없는 이유는 무엇입니까?

추적 번호가 없는 소포는 미등록 소포라고 합니다. 즉, 세관에서 우크라이나 우체국에 도착할 때 자체 식별자가 없습니다. 물론 부서에서는 그러한 발송물에 내부 번호를 할당하지만 누구도 이를 알려주지 않습니다. 이는 내부 기록용으로만 사용되는 독점 정보입니다.

분명히 이제 "트랙 번호에 대해 추가 비용을 지불할 가치가 있는가"라는 질문이 나에게 수사적인 것이 되었습니다. 물론 추적을 한다고 해서 소포가 더 빨리 배송되는 것은 아니지만 트랙 번호는 몇 가지 문제를 해결합니다.

정보를 제공합니다주문 상태에 대해. 배송이 지연되더라도 조금 진정됩니다.))
Ukrposhta의 작업을 제어합니다.그리고 다른 택배 서비스. 그래도 증거가 있으면 스캔들을 만드는 것이 훨씬 더 즐겁습니다. 그리고 트랙 번호를 사용하면 코를 찌르고 소포가 마지막으로 본 구획을 구체적으로 나타낼 수 있습니다.
증거로 사용됩니다분쟁, 진술 및 공식 절차와 관련된 경우.

추신아마도 다음에 iherb.com에서 주문할 때는 욕심을 부리지 않고 추적 번호에 대해 추가로 1달러를 지불할 것입니다)). 더 이상 추적 번호 없이 소포를 추적하는 방법에 대해 생각할 필요가 없습니다...

러시아인들은 러시아 우편 서비스를 사용하여 지속적으로 소포를 받고 보냅니다. 소포를 처음 보내거나 받는 경우 소포가 우체국에 도착했는지 확인하는 방법에 대한 정보가 불필요하지 않습니다.

메일아이디

메일 알림

우체국 번호(도시에 우체국이 여러 곳 있는 경우)
우편물 종류(대형 또는 소형 소포, 소포, EMS 소포)
소포 무게;
소포 도착 날짜.

소포는 5일 동안 우체국에 무료로 보관될 수 있다는 점을 기억해야 합니다. 이후 모든 날짜에 대해 수취인에게 수수료가 부과될 수 있습니다.

우체국

발신자 정보

귀하가 통지 패키지를 보낸 경우, 상대방이 이를 받은 후, 귀하는 패키지 수령 통지를 서면으로 받게 됩니다.
발송인은 인터넷 서비스를 사용하여 소포의 이동을 모니터링할 수도 있습니다. 소포가 아직 도착하지 않은 경우 소포의 현재 위치와 소포가 통과한 인터체인지 분류 지점에 대한 정보를 받게 됩니다.
우체국에 연락하여 러시아 우편 직원에게 필요한 정보를 확인할 수도 있습니다.