Ak na bytovom dome zateká strecha, kde mám podať reklamáciu?

Každý obyvateľ bytového domu chce, aby bol objekt odolný a v optimálnom stave. Preto, ak zlyhajú rôzne dôležité časti, je potrebné vykonať opravy včas. Často vznikajú rôzne problémy so základom, strechou alebo inými dôležitými prvkami. Ak vám tečie strecha, kam by ste mali ísť? Tento proces by ste mali pochopiť, aby ste v krátkom čase odstránili úniky.

Dôsledky úniku

Ak na bytovom dome zateká strecha, tak je to negatívny moment pre každého obyvateľa, aj pre ľudí, ktorých byty sa nachádzajú na prízemí. Je to spôsobené rôznymi dôvodmi:

• povrchová úprava a vzhľad nábytku umiestneného v apartmánoch v horných poschodiach budovy sú zničené;
• zhoršuje sa životný komfort všetkých občanov;
• huba sa objavuje na stenách alebo iných povrchoch a môže sa rozšíriť do iných bytov;
• dochádza k zaplaveniu podkrovia a dokonca aj schodísk;
• Obyvatelia vyvíjajú rôzne choroby v dôsledku zvýšenej vlhkosti;
• existuje možnosť zrútenia strechy;
• Existuje možnosť, že sa vlhkosť dostane na elektrické vedenie alebo rôzne zariadenia.

Pri zistení úniku je potrebné čo najskôr vykonať rôzne opatrenia. Ak sa opravné práce vykonajú kompetentne a rýchlo, zabráni sa všetkým negatívnym dôsledkom narušenia integrity strechy.

Z akých dôvodov zatekajú strechy?

Strecha bytového domu teda tečie: čo robiť? Ak to chcete urobiť, musíte sa obrátiť na oddelenie bývania alebo správcovskú spoločnosť, ale účinné opravy sú možné len vtedy, keď sa zistí príčina úniku.

Príčiny tohto problému môžu byť rôzne. Sú uvedené v tabuľke nižšie.

Bez ohľadu na príčinu by sa netesnosti mali okamžite opraviť. Ak vám tečie strecha, kam by ste mali ísť? Ak to chcete urobiť, musíte sa najskôr obrátiť na Trestný zákon alebo Bytový odbor.

Ak to nepovedie k požadovanému výsledku, budete musieť ísť na prokuratúru alebo podať vyhlásenie na súde.

Čo robiť, ak sa zistí únik?

Ak na bytovom dome zateká strecha, kde sa môžem sťažovať? Aby to urobili, obyvatelia musia vykonať nasledujúce kroky:

• Najprv musíte zavolať na bytové oddelenie, ktoré slúži konkrétnemu bytovému domu, čo vám umožní zaregistrovať sťažnosť;
• Dodatočne sa odporúča vyhotoviť v prípade zatekania strechy bytového domu písomné vyjadrenie (v dvoch vyhotoveniach), aby mali dôkazy o upovedomení pracovníkov bytového oddelenia o probléme;
• žiadosť musí obsahovať dôvod žiadosti, adresu budovy a celé meno žiadateľa;
• K tomuto dokumentu je vhodné pripojiť fotografie, ktoré slúžia ako dôkaz existujúceho problému.

Ako správne urobiť žiadosť?

Ak vám zateká strecha bytu, kam by ste mali ísť? Najprv sa odporúča napísať žiadosť na oddelenie bývania. Je zostavený podľa niekoľkých pravidiel:

• problém, ktorý vznikol, je podrobne opísaný, a to miesto úniku;
• indikuje, či voda tečie nepretržite;
• zapíše sa, či únik už spôsobil nejaké škody;
• na záver musíte napísať o potrebe urýchleného zváženia tejto žiadosti zamestnancami bytového oddelenia a tiež o potrebe prijať potrebné opatrenia na odstránenie úniku;
• je uvedené, že je potrebné vypracovať zákon, na základe ktorého budú obyvatelia odškodnení za spôsobenú škodu;
• Všetky informácie musia byť poskytnuté jasne, zrozumiteľne a objektívne.

Žiadosť je vytlačená v dvoch kópiách. Jeden dostane zamestnanec oddelenia bývania a druhý musí označiť prijatie dokumentu.

Ako reagujú pracovníci verejných služieb?

Do dvoch týždňov po prijatí žiadosti musia pracovníci bytového oddelenia zvolať špeciálnu komisiu, ktorá tento problém vyrieši. Vykoná sa preskúmanie, na základe ktorého sa vypracuje zodpovedajúca správa. Uvádza dátum kontroly a jej výsledky. Treba prijať svedectvá obyvateľov a brať do úvahy aj škody spôsobené občanom.

Proces opravy musí byť vykonaný rýchlo, preto musia pracovníci bytového oddelenia do 14 dní prijať príslušné opatrenia.

Čo robiť, ak na žiadosť nedôjde k žiadnej reakcii?

Ak zateká strecha domu, kam sa obrátiť, ak na žiadosť podanú na bytovom oddelení nedostanete odpoveď? V takom prípade musíte podať sťažnosť zaslanú vedeniu bytového oddelenia alebo správcovskej spoločnosti.

Uvádza celé meno žiadateľa, jeho adresu, ako aj dôvod vyhotovenia tohto dokumentu. Uvádza sa, že zo strany zamestnanca spoločnosti na predtým podanú žiadosť nereaguje. K tomuto dokumentu je vhodné pripojiť rôzne fotografie alebo iné dôkazy o správnosti žiadateľa.

Sťažnosť na prokuratúru

Ak pracovníci bytového oddelenia nechcú vykonávať opravy a strecha v bytovom dome stále zateká, kam majú ísť? Táto situácia nastáva pomerne často, preto by obyvatelia mali vedieť, aké kroky im umožnia ovplyvňovať zamestnancov tejto inštitúcie.

Za optimálne sa považuje obrátiť sa na prokuratúru a na tento účel je vypracovaný osobitný podnet. V prílohe sú kópie žiadosti a reklamácie zaslané na oddelenie bývania. Okrem toho musia byť poskytnuté fotografie potvrdzujúce, že na streche, ktorú pracovníci bytového oddelenia dlho neopravovali, skutočne zateká.

Prokurátori na základe prijatých dokumentov začínajú konanie proti bytovému oddeleniu, takže na túto organizáciu sa môžu vzťahovať rôzne opatrenia, napríklad vysoké pokuty.

Riešenie problému súdnou cestou

Ak pracovníci bytového oddelenia neprijmú potrebné opatrenia na odstránenie zatekania a strecha zateká, kam sa majú v tomto prípade obrátiť? Súbežne s podaním podnetu na prokuratúru by bolo optimálne podať žalobu na súd.

K tomu je pripravená dokumentácia:

• vyhlásenie o nároku obsahujúce podstatu problému;
• pas žiadateľa;
• osvedčenie o registrácii nehnuteľnosti;
• úkony vydané vlastníkom bytov na základe obhliadky strechy alebo bytových priestorov pracovníkmi komunálnych služieb;
• adresa bytového oddelenia, na ktoré boli zaslané sťažnosti;
• odpovede prijaté od tejto inštitúcie;
• kópie vyhlásení a iných dokumentov súvisiacich s týmto prípadom;
• fotografie existujúcich únikov.

Pri podaní žaloby na súd musíte v žiadosti uviesť, že na hodnotách občanov bola spôsobená určitá materiálna škoda, a môžete tiež pripojiť lekárske potvrdenia, na základe ktorých je zrejmé, že vysoká vlhkosť viedla k vzniku rôznych choroby u ľudí.

Súdne konania často trvajú pomerne dlho, takže sa budete musieť pripraviť na to, že pracovníci bytového oddelenia nezačnú únik tak skoro opravovať súdnym rozhodnutím. To môže spôsobiť, že dom bude vyhlásený za nebezpečný a obyvatelia budú presťahovaní do iných budov.

Namiesto záveru

Článok odpovedal na otázku, kam ísť, ak vám zateká strecha. Ak to chcete urobiť, musíte najskôr napísať žiadosť na oddelenie bývania, a ak to neprinesie požadovaný výsledok, budete musieť použiť iné metódy ovplyvňovania zamestnancov tejto inštitúcie.

Na zvýšenie pravdepodobnosti výhry na súde je potrebné zaznamenať samotný únik na kameru alebo videokameru, ako aj následky vniknutia vody do podkrovia alebo iných miestností domu. V takom prípade musí byť na videu alebo fotografiách zaznamenaný dátum ich zhotovenia.

Ak bol majetok zničený vodou alebo vysokou vlhkosťou, zaznamená sa to tiež. Okrem toho sa ukladajú potvrdenia o platbe za opravy alebo nákup nového vybavenia a interiérových predmetov.

Musí byť uschovaná revízna správa bytu alebo podkrovného priestoru osobitnou komisiou.

Keď sa však na streche zistí netesnosť, obyvatelia, dokonca ani pri kontaktovaní oddelenia bývania, nemôžu dostať služby zamerané na odstránenie takéhoto problému. To vedie k tomu, že sa musia obrátiť na vyššie orgány a dokonca podať žalobu na súd. Zároveň je dôležité správne pripraviť potrebné dokumenty potvrdzujúce prítomnosť úniku a spôsobenú škodu.