Ako môžete prinútiť správcovskú spoločnosť, aby si plnila svoje povinnosti?

Obyvatelia bytových domov takmer vždy uzatvárajú dohodu s.

Dokument upravujúci vzťah medzi stranami zaväzuje jednu stranu (nájomníkov) platiť účty za energie včas a druhú (servisnú organizáciu) poskytovať služby včas. Okrem toho je zmluva zárukou rešpektovania práv alebo schopnosti brať ľudí na zodpovednosť, ak sa ignorujú požiadavky.

Čo robiť, ak si iná zodpovedná organizácia neplní svoje povinnosti v dobrej viere? Na koho sa obrátiť, ak priestor dvora nie je uprataný, dodávka vody a elektriny je chybná, strecha deravá a omietka vám padá na hlavu?

Ďalej sa bude diskutovať o základných pravidlách pre vypracovanie pohľadávky, ako aj o postupe pri výbere kontrolného orgánu.

V súlade s dohodou správcovská spoločnosť musí:

Ale napriek zmluvným dobrovoľným podmienkam v poslednej dobe veľmi často Dochádza k porušeniam zo strany správcovskej spoločnosti, Napríklad:

• nevykonávajú sa potrebné opravy;
• spoločný majetok vlastníkov bytov sa nemonitoruje, nekontroluje a nekontroluje;
• nedodržiava sa alebo je porušený postup prevádzky bytového domu: nehygienické podmienky, zlý stav elektrického vedenia atď.;
• odpadky sa neodstraňujú;
• bezohľadný prístup k upratovaniu miestnej oblasti, upozorňovanie obyvateľov na zmeny taríf a pod.;
• nedostatočná kontrola prevádzkyschopnosti bežných domových meracích zariadení.

Každé z vyššie uvedených porušení sa odráža v čl. 161-162 Zákon o bývaní Ruskej federácie.

Základné pravidlá písania reklamácie

Každá sťažnosť (odvolanie) na nepoctivé plnenie povinností správcovskou spoločnosťou musí byť podaná písomne ​​(ručne alebo tlačeným textom) na bielom liste A4.

Text žaloby nie je upravený zákonom, teda dokument vypracované v akejkoľvek forme, ide hlavne o to, aby bol dôvod odvolania uvedený čo najzrozumiteľnejšie.

V pravom hornom rohu by sa mali nachádzať informácie o správcovskej spoločnosti (miesto, index, manažér). Potom by ste mali uviesť osobné údaje žiadateľa (celé meno, oficiálne a skutočné bydlisko, ako aj kontaktné údaje).

Približne v strede hárku je názov („Reklamácia“, „Nárok“ atď.) a potom nasleduje podrobný popis problému, ktorý sa vyskytol. Právne spôsobilý je dokument, ktorý odkazuje na legislatívne normy (v konkrétnom prípade odseky článku 162 Kódexu bývania Ruskej federácie).

Odvolanie môžete doplniť uvedením potrebných úkonov (podľa názoru obyvateľa).

Súčasná legislatíva písanie nezakazuje kolektívne sťažnosti . Postup zodpovedá vyššie popísanému, iba v záhlaví je uvedené, že žiadatelia sú obyvateľmi domu, ktorý sa nachádza na nasledujúcej adrese. Hromadný dokument musí podpísať každý účastník.

Postup, dôvody a pravidlá podávania

Sťažnosť na správcovskú spoločnosť najčastejšie uvádzané:

Samozrejme, treba brať do úvahy, že každé odvolanie musí obsahovať nielen názov organizácie a postavenie osoby s príslušným oprávnením, ale aj spĺňať určité špeciálne normy. Napríklad odoslanie sťažnosti spoločnosti Rospotrebnadzor predpokladá, že sú dotknuté spotrebiteľské práva občanov. Ak hovoríme o štátnej bytovej inšpekcii alebo prokuratúre, musíte sa odvolať na konkrétny článok Občianskeho zákonníka, ktorého normy správcovská spoločnosť porušila.

Vyhlásenie o nároku vyznačuje sa štrukturálnymi vlastnosťami. Dokument teda musí obsahovať údaje o žalobcovi a žalovanom. Po súdnom odvolaní musí nasledovať žiadosť o úplné uspokojenie požiadaviek vznesených proti vinníkovi. Požiadavka na náhradu morálnych a vecných nákladov musí byť uvedená konkrétne a oprávnene, to znamená, že je potrebné uviesť nielen jej výšku, ale aj vysvetliť dôvod jej vzniku. Odporúča sa tiež pripojiť výsledok nezávislého posúdenia toho, čo sa stalo, a potvrdenia o vynaložených nákladoch. Ak neexistujú žiadne podporné dokumenty, môžete jednoducho uviesť poškodený majetok a uviesť približné posúdenie vykonané sami. Existencia takýchto podmienok posúva otázku nákladov na uplatnenie nároku na súd, pretože práve on môže určiť primeranosť, spravodlivosť a opodstatnenosť postavenia poškodeného.

Sťažnosť sa posudzuje v určitom čase, napríklad Rospotrebnadzor a prokuratúra začnú konanie po 5 až 10 pracovných dňoch. Ak podanej žiadosti nevyhovuje, úrad musí svoje rozhodnutie odôvodniť.

Ako kontaktovať horúcu linku

V súčasnosti sa informačným technológiám darí, a tak sa môžete na správcovskú spoločnosť sťažovať aj elektronicky.

Takže tu máte niekoľko lokalít ktorí sú pripravení pomôcť občanom:

1. "Zvládanie". Rozhranie stránky je veľmi užívateľsky prívetivé aj pre začiatočníkov a existuje aj niekoľko vzorových sťažností.
2. "Nahnevaný občan" Podstata problému musí byť uvedená vo fáze registrácie. Na odpoveď máte 1 mesiac.
3. "RosZhKH" Vznik tejto stránky iniciovala nadácia bojujúca proti korupcii. Sťažnosti prijaté od občanov sú postúpené príslušnému orgánu na ďalšie posúdenie.

Bez ohľadu na zvolenú metódu, žiadateľ nesmie ísť nad rámec všeobecne uznávaných noriem:

• mali by ste sa vyhnúť žargónu a urážkam, inak nikto nebude brať do úvahy takýto dokument;
• Dodržiavanie gramatiky a interpunkcie je povinné;
• text by mal byť stručný, bez textu;
• prezentované informácie by sa nemali líšiť od reality.

Pre výber orgánu, ktorý bude podnet vybavovať, musíte najskôr zistiť, ako veľmi trpia vlastníci bytov v bytovom dome.

Bytová legislatíva stanovuje, že obyvatelia sú povinní samostatne udržiavať a opravovať spoločné priestory, inžinierske siete a miestne časti.

Ak si vyžaduje opravu vchodu a strechy, čistenie a osvetlenie schodísk a upchatá komora na zber odpadu, mali by ste okamžite začať písať sťažnosť na trestný zákon. Spoločnosť zodpovedná za údržbu domu môže byť povolaná na objednávku a svedomito plniť svoje povinnosti: prokuratúra, súd, Rospotrebnadzor alebo štátna inšpekcia bývania.

Je nepravdepodobné, že budete môcť čakať na odpoveď na sťažnosť, ak má tieto vlastnosti:

Čo robiť, ak na vaše odvolanie neodpovieme

K súdnemu riešeniu otázky nečinnosti Trestného zákona by ste sa mali uchýliť až potom, keď sa presvedčíte, že všetky ostatné metódy nepriniesli želaný výsledok.

Proti písomnému odmietnutiu takých orgánov, ako je štátna inšpekcia bývania a Rospotrebnadzor, sa možno odvolať do 10 dní, ale predtým, ako sa prípad dostane na súd.

Sluhovia Themis zvyčajne rozhodujú o tom, či je potrebné nahradiť morálne a materiálne škody. Oplatí sa uchýliť sa k reklamácii, ak existuje kladná odpoveď na sťažnosť podanú u ktoréhokoľvek vládneho orgánu.

Ako správne vypracovať žiadosti regulačným orgánom v prípade nekvalitného poskytovania bývania a komunálnych služieb je popísané v nasledujúcom videu: