Cómo compensar los daños en caso de una gotera en el techo

Una gran cantidad de personas que viven en el último piso están activamente interesadas en saber qué hacer si el techo de un edificio de apartamentos tiene goteras. La mayoría de los inquilinos, debido a la ignorancia de sus derechos, regulados por el Código de Vivienda de la Federación Rusa, reparan las instalaciones por su propia cuenta. En este sentido, proponemos hablar sobre a qué artículos de la legislación vigente se debe hacer referencia en esta situación, dónde aplicar para compensar los daños causados por una gotera en el techo, y también cómo redactar correctamente una solicitud adecuada.

Un fenómeno como la filtración del techo en casas construidas hace más de veinte años o incluso menos es bastante común. Durante las temporadas de lluvia, así como cuando la temperatura cambia drásticamente y la nieve comienza a derretirse, es probable que los apartamentos ubicados en el último piso de la casa se inunden. Las consecuencias desfavorables de este tipo deben ser compensadas para las personas afectadas. Sin embargo, antes de reclamar daños, le recomendamos encarecidamente que se familiarice con los artículos del Código de Vivienda, en base a los cuales se tomará esta acción.

El marco legislativo

Para que cualquier individuo cuyo objeto de propiedad fue dañado como consecuencia de una gotera en el techo pueda defender fácilmente sus derechos, y también para estar seguro de que está actuando dentro de la ley, es necesario considerar los siguientes artículos del Código de la Vivienda:

№ 162 – este acto legislativo trata de un acuerdo relacionado con la gestión de un edificio de apartamentos. El primer párrafo del artículo establece que dicho acuerdo se redacta con un servicio de gestión que tiene una licencia para realizar esta actividad. El segundo párrafo del artículo establece que, sobre la base del contrato, la organización de gestión que firmó el documento con un determinado círculo de residentes de un edificio de apartamentos está obligada a mantener y reparar adecuadamente el objeto de propiedad correspondiente.

№ 36 – Esta ley está relacionada con la propiedad de los bienes de uso común. Por ejemplo, esta es una entrada y un techo en edificios de apartamentos. El artículo refleja el hecho de que el techo pertenece a todos los propietarios de los apartamentos ubicados en esta casa, pero sobre la base de la propiedad común. Así, en caso de gotera en el techo, los residentes de los pisos superiores pueden reclamar con seguridad y solicitar una indemnización por los daños causados, ya que por ley son propietarios tanto del techo como del apartamento.

De acuerdo con un documento como el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia número 491, que entró en vigor el 13 de agosto de 2006, a saber, los artículos 40 y 42, la organización administradora está obligada a reparar el techo. Si los residentes de la casa notan que ha comenzado una fuga de agua, esta oficina está obligada a solucionar el problema a más tardar veinticuatro horas después. Si esto no sucediera, entonces el servicio de administración debe necesariamente reembolsar los costos monetarios asociados con el trabajo de reparación forzoso o hacer reparaciones a las personas cuyos objetos de propiedad fueron dañados.

Qué hacer si el techo gotea

Si el techo de un edificio de apartamentos ha estado goteando durante más de un día y, en consecuencia, los apartamentos ubicados en el último piso causan cada vez más daños, entonces sus propietarios deben actuar con urgencia. Primero debe calcular cuánto dinero se requiere para las reparaciones. El propietario del apartamento puede evaluar de forma independiente el daño causado por la fuga del techo, pero esto debe hacerse frente a testigos. En la mayoría de los casos, las gerencias no acceden a compensar este monto, por considerarlo sesgado. En este sentido, recomendamos utilizar los servicios de expertos en tasación independientes.

¡Atención! Llamar a un experto a la casa, cuyas funciones incluyen evaluar la cantidad de daños a la propiedad después de que el techo comenzó a gotear, así como emitir un documento apropiado, no es un servicio gratuito. Sin embargo, la víctima no está obligada a pagar por ello. El perito deberá emitir un cheque por la prestación de sus servicios, que será abonado por el propietario de la vivienda, y posteriormente esta cantidad será compensada por la entidad gestora.

haciendo una aplicación

Una vez que el propietario de un apartamento que requiere reparación tiene un documento que contiene la cantidad exacta de daños, puede proceder a presentar una solicitud. En cuanto a dónde tratarlo si el techo gotea, se mencionó repetidamente anteriormente: al servicio de administración con el que se firmó el contrato. La solicitud debe redactarse de acuerdo con una forma determinada: el "encabezado" del documento (escrito en la parte superior derecha de la hoja), el título en el centro de la línea y luego el texto principal y los detalles. El documento debe incluir la siguiente información:

Información de carácter general. En primer lugar, se muestra el cargo y el nombre de la persona que tiene la autoridad para considerar dicha solicitud. Por lo general, este es el CEO. Después del nombre del puesto, escrito en dativo, viene la abreviatura del servicio ("UK" - oficina de administración), y luego entre comillas directamente su nombre. La línea de abajo prescribe el apellido y las iniciales del jefe. El apellido, así como las primeras letras del nombre y patronímico del solicitante, se escriben en una nueva línea, y luego se muestra la dirección de su residencia y el número de teléfono de contacto.
Descripción de la situación. Antes de presentar cualquier texto, el solicitante debe escribir en nombre de quién recibe esta información. Esto se puede hacer de la siguiente manera: “Yo, apellido, nombre y patronímico”, y luego el texto mismo. Se indica a partir de qué año y en qué piso vive la víctima, y también a partir de qué fecha comenzó a fluir el techo. Después de eso, está escrito que debido al estado de emergencia del techo en el momento de la precipitación, el apartamento se inundó con agua, y luego se enumeran en detalle qué objetos resultaron dañados como resultado de esto (por ejemplo, el techo en el pasillo, tal o cual pared en el baño, etc.).
Sobre las medidas adoptadas para evitar fugas. Si una persona que desea reparar el daño ha tratado repetidamente de evitar causarlo presentando una queja ante la sala de control, entonces no estará de más informarlo en la solicitud. Se escriben las fechas de presentación de las denuncias, así como la respuesta a las mismas en la sala de control. La mayoría de las veces, en tales situaciones, vienen los despachadores, redactan un acto sobre el hecho de que el techo gotea y registran cómo se mostraron estos efectos adversos en un apartamento en particular. A menudo, los empleados de los despachadores no pueden responder a la pregunta de cuándo se reparará el techo, lo que se explica por la falta de recursos financieros para su restauración, y dejan de recibir llamadas.
Sobre el pago de servicios públicos. Para que un individuo pueda hacer cualquier reclamo a la oficina de administración, está, en primer lugar, obligado a pagar por sus servicios. Al respecto, el documento establece que el solicitante paga todos los meses a tiempo y en su totalidad los servicios públicos, que incluyen la reparación del techo. Además, se hace referencia al acto legislativo, según el cual la oficina de gestión, que es el destinatario de la solicitud, es responsable de mantener el techo en buen estado.
Sobre la finalidad de la presentación del documento. Y como etapa final está el resumen del texto anterior. Si la persona cuyo apartamento resultó dañado no llamó a los peritos tasadores, entonces se debe indicar que así lo solicita. Si se cometió esta acción, se prescribe la cantidad establecida de daño y se adjunta el documento correspondiente a la solicitud. Después de eso, se solicita que se envíe un equipo al apartamento del solicitante para realizar las reparaciones y que se ponga en buenas condiciones el techo, garantizando que tales efectos adversos no se repetirán.

Cabe señalar que la solicitud se puede escribir tanto a mano como redactada en una computadora. No obstante, en el caso de utilizar este último método, los datos, que incluyen la fecha y la firma, deberán ser colocados por el propio solicitante. El documento debe redactarse en dos copias.