El techo tiene goteras en un edificio de apartamentos, qué hacer

Desafortunadamente, no solo los residentes de edificios antiguos saben por experiencia personal qué son las goteras en el techo, muchas casas nuevas no resisten la primera prueba de lluvia. El techo gotea no solo durante los períodos de fuertes lluvias, sino también durante el deshielo invernal, el deshielo primaveral, etc. ¿Qué debo hacer si el techo gotea en un edificio de apartamentos?

En los edificios de apartamentos, los techos suelen ser planos con cubiertas enrolladas, pero también se encuentran techos inclinados con una configuración compleja. Cuanto más complejo es el techo, más difícil es reparar la fuga.

¿Qué causa problemas con la estanqueidad del techo?

Algunas fugas aparecen solo después de fuertes nevadas o fuertes vientos en el muelle, otras son causadas por lluvias ligeras.

En los techos inclinados, los problemas aparecen con mayor frecuencia en la unión de pendientes con superficies verticales planas, en valles, en patines. Las cubiertas planas tienen una pendiente mínima insuficiente, la superficie de la cubierta no está dividida en zonas con drenaje de agua, etc. Cada error provoca filtraciones, afecta a su intensidad y, en consecuencia, puede causar diversos daños materiales.

Algoritmo de acciones de los residentes.

Actualmente, a nivel estatal, los antiguos departamentos de vivienda están siendo liquidados, pero los cambios no siempre cumplen con los deseos de los residentes de los edificios de departamentos. Las nuevas empresas de gestión adoptan todas las características de ZhEK: falta de voluntad para trabajar, esforzándose por obtener el máximo beneficio con el mínimo esfuerzo. Por costumbre, la mayoría de las empresas de administración de propiedades ven a los inquilinos como un problema y no como socios. De ahí tal actitud: retirarse por cualquier medio de la solución de problemas apremiantes.

Conclusión: cuando aparecen filtraciones, debe sintonizar una larga lucha con los funcionarios para proteger sus derechos naturales. ¿Qué se debe hacer cuando se produce una fuga?

Paso 1. Solucione el hecho de la fuga y evalúe la cantidad de daño.

Este es un paso muy importante, préstale mucha atención. Hay varias formas de arreglar el hecho de una fuga.

Primero. Informar a la entidad gestora de la fuga y convocar una comisión para verificar el hecho y evaluar los daños. Puedes llamar al número de emergencias o escribir una carta.

El primer método no es muy fiable, aunque todas las llamadas deben grabarse. No olvide que las organizaciones de gestión consideran a los residentes como sus enemigos, y no como personas que les proporcionan financiación. No quieren compensar las pérdidas, no tienen prisa por eliminar los problemas técnicos en el funcionamiento de las casas de manera oportuna. Si dentro de los tres días, la organización de servicio no ha enviado su comisión, entonces es necesario que fotografíe los lugares de las fugas por su cuenta.

Segundo. Llame al menos a dos vecinos y redacte un acta en cualquier forma.

La condición principal es indicar los datos completos de los testigos en el acto. Puede haber problemas con la evaluación de daños. Según la legislación vigente, puede ser realizado por una sociedad de tasación especial, tales datos son tenidos en cuenta por las autoridades judiciales. Pero en la práctica, se puede esperar una decisión judicial durante muchos meses, tiempo durante el cual puede aumentar el número de emergencias y aumentar el daño, respectivamente. Resulta un círculo vicioso, que es imposible romper sin hacerse daño.

En las grandes ciudades, existen organizaciones públicas para la protección de los derechos del consumidor, se recomienda contactarlos en todos los temas controvertidos, brindan servicios de forma gratuita. Y luego demandan a las empresas de gestión de la casa, las víctimas no participan en este largo proceso.

Consejo practico. Se recomienda que la solicitud se haga en dos ejemplares, ambos deben estar registrados en la utilidad pública. Al presentar la solicitud, debe tener un pasaporte, una fotocopia de las páginas completas y documentos que confirmen el derecho a vivir en un apartamento inundado con usted.

¿Qué se debe indicar en la solicitud?

1. Datos del solicitante, dirección completa, teléfono, correo electrónico. Cuantos más datos mejor, más difícil le resultará a la gestora averiguar los motivos por los que no contestaron a la víctima.
2. Describa el problema en detalle, señale los lugares específicos donde aparecen las fugas en el techo, ático, techo, paredes y piso. Fecha y hora, dimensiones aproximadas, volumen de agua, etc. Es muy recomendable tener una grabación de foto y video con la fecha. Cuantas más imágenes, mejor.
3. Importe aproximado de los daños causados. Ya hemos mencionado que tendrá que contactar a los tasadores, es recomendable tener recibos de los bienes comprados.
4. La parte final es indicar la fecha de la reparación deseada, pedir que se elabore un acta correspondiente. Las firmas se colocan en la parte inferior de la solicitud.

Paso 2. Esperar la llegada de los representantes de la sociedad gestora.

No repararán la fuga, sino que solo inspeccionarán el área problemática en el techo y tratarán de evaluar el daño. Si no hay respuesta dentro de los tres días, debe enviar quejas por escrito a organizaciones superiores, hasta los gobiernos locales. Tales caminatas sobre burócratas pueden durar varios meses, tiempo durante el cual puede haber varias inundaciones, todo depende del clima o del comportamiento de los vecinos que viven arriba.

Paso 3. Nada funciona: prepare los documentos para ir a la corte.

Los intentos de retrasar los temas de reparación y compensación por pérdidas se calculan sobre el hecho de que nuestros compatriotas no acuden a los tribunales. Lo hacen por varias razones: no creen en la independencia de los jueces, no quieren perder el tiempo, no conocen sus derechos. De hecho, en la práctica, no más del cinco por ciento de los afectados por filtraciones por culpa de las empresas de administración de viviendas acuden a los tribunales para proteger sus derechos. Por lo tanto, los funcionarios de varias organizaciones no tienen miedo de enviar a los solicitantes en un círculo solo para prolongar el tiempo tanto como sea posible, para esperar el momento en que la gente simplemente se dé por vencida. Las demandas de compensación por daños se presentan ante la HOA o cooperativa de vivienda, son estas organizaciones las que deben monitorear constantemente el estado técnico del edificio.

¿Qué documentos se deben preparar para el tribunal?

Cuanto más grande, mejor. En nuestro país, cualquier papel sigue siendo mucho más importante que un ciudadano, debes estar preparado para esto. La lista mínima de documentos incluye:

En la carta de reclamación, proporcione el número máximo de hechos, indique cuándo se comunicó por primera vez con la empresa de gestión, cuál fue su reacción. ¿Cuánto tiempo ha estado comunicándose con los representantes de la empresa? ¿Dónde se detuvo el progreso de la solución del problema? Indique los nombres y cargos de todos los empleados con los que tuvo contacto directo durante este período. No necesita esperar que el tribunal satisfaga instantáneamente todos sus requisitos, tendrá que hacer muchos esfuerzos.

Importante. El daño se indemniza independientemente de si el apartamento se privatiza o no. Estamos hablando de compensación por la propiedad personal de un ciudadano que vive en un apartamento personal o alquilado.

Será mucho más fácil probar el monto del daño si los propietarios tienen recibos por la compra de diversos artículos para el hogar o materiales de construcción.

Si tiene suficiente tiempo libre para acudir a las autoridades, si tiene un sistema nervioso extremadamente fuerte y es un optimista incorregible, puede escribir solicitudes, fotografiar la inundación del apartamento e ir a varias autoridades.

Si desea resolver rápidamente el problema por su cuenta, entonces es mejor reparar la fuga y luego comunicarse con varias autoridades y buscar justicia. Por lo tanto, se asegurará contra una cantidad cada vez mayor de daños.

¿Dónde obtener dinero para reparaciones capitales del techo de un edificio de apartamentos?

La cuestión no es tan sencilla como podría parecer. El techo y el ático están incluidos en la lista de propiedad de los propietarios de la casa, algunas empresas de administración sobre esta base están tratando de negarse a realizar varios trabajos. Este tipo de acciones son semilegales, no podrán realizar reparaciones mayores, pero las actuales, sobre todo las de emergencia, son necesarias. El hecho es que en los recibos por el pago de servicios del Código Penal hay una línea separada para el costo de mantenimiento de la vivienda. Esto incluye reparaciones en curso del techo.

Pero muy a menudo, después de reparar las fugas, debe pensar en realizar una reparación completa del techo, ¿quién debería financiar estos trabajos?

Todo es mucho más complicado aquí. Primero, debe estudiar detenidamente el artículo sobre el pago de las reparaciones actuales, cuánto dinero hay y adónde fueron. No todas las empresas de gestión cuentan esta información, tendrás que pelear con ellas. Como ya hemos mencionado, todos ellos siguen considerando a los inquilinos como sus principales enemigos, quienes exigen no solo informes financieros, sino también el desempeño de funciones oficiales.

Averigüe cuánto dinero gratis hay y solicite a la empresa administradora que solicite la documentación del proyecto y calcule el costo estimado del techado. Es deseable que entre los residentes haya constructores que puedan verificar al menos aproximadamente la honestidad de los empleados de la empresa administradora. Si no hay suficiente dinero real en la cuenta, deberá celebrar una reunión general de los propietarios de la casa y, según el protocolo, confiar a la empresa administradora la implementación de dichas reparaciones. El dinero faltante se puede usar para pagos futuros para el mantenimiento de la casa o se pueden introducir contribuciones específicas adicionales.

Debe saber que una campaña de revisión general solo se puede llevar a cabo después de recibir una orden de protocolo. Al menos 2/3 del número de propietarios de viviendas que figuran en la lista deben votar a favor de esta decisión. Esta es una forma real de resolver el problema, solo se necesita el consentimiento de los propietarios de los apartamentos.

Puede intentar ir de una manera más: exigir sus derechos legales a los gobiernos locales. De conformidad con el artículo No. 16 de la Ley "Sobre la privatización", el municipio estaba obligado a realizar una revisión general de los edificios cuyo período de depreciación había expirado en el momento de la privatización.

Como muestra la práctica, más del 99% de los edificios antes de la privatización no fueron reparados no solo de manera capital, sino también de emergencia. La razón es siempre la misma: la falta de fondos en las cuentas de ZhEK, aunque los residentes pagaron las facturas de servicios públicos a tiempo y en su totalidad. La ley le permite demandar a las autoridades municipales y exigirles una compensación monetaria por el incumplimiento de sus obligaciones. En la actualidad, aún no existen casos en nuestro país en los que estas reclamaciones hayan sido resueltas a favor de los residentes comunes. Incluso las decisiones judiciales positivas individuales no se ejecutan, las autoridades locales siempre se niegan sobre la base de la falta de fondos disponibles.

En cuanto al momento de la eliminación de fugas, la empresa gestora debe eliminar el problema en el plazo de un día. Si sus representantes afirman que las reparaciones comenzarán solo después de que los propietarios de los apartamentos recauden dinero adicional, entonces esto es un fraude directo. Hay que acostumbrarse a luchar por sus derechos, única forma de hacer funcionar el enorme mecanismo burocrático en interés de los habitantes del país. La paciencia, la perseverancia y la falta de voluntad para sentirse como un engranaje sin valor es la clave para cambios positivos en el país.

Video - ¿El techo tiene goteras y su compañía de administración está inactiva? Póngase en contacto con el fiscal

Cómo reparar rápidamente tejados planos

Consideraremos el caso de los techos planos, tales estructuras a menudo tienen goteras y son mucho más fáciles de reparar que las inclinadas. Por supuesto, en el futuro, es posible exigir que la organización administradora realice una reparación completa, incluida una importante con un reemplazo completo de los materiales del techo. Pero tendrá tiempo para luchar con calma por sus derechos en varios casos y no preocuparse de que otra lluvia aumente significativamente el daño.

La composición está especialmente diseñada para la reparación rápida del techo, se puede utilizar en cualquier clima, incluso durante la lluvia. No requiere grandes conocimientos prácticos ni herramientas y accesorios de construcción especiales y costosos.

Paso 1 Inspeccione la superficie del techo en busca de fugas.

Debemos decir de inmediato que a veces es bastante difícil detectarlos, especialmente para casas antiguas. Cada reparación del techo en tales edificios se realizó sin desmantelar las capas de impermeabilización con fugas; durante la operación, el pastel del techo puede tener más de diez capas. Cuál tiene fugas y dónde exactamente es muy difícil de averiguar. La fuga se puede ubicar a una distancia de decenas de metros desde el lugar de acumulación de agua o nieve, desde las uniones hasta las estructuras arquitectónicas verticales. Actualmente, existen dispositivos especiales para encontrar fugas, pero dicho servicio cuesta muchas veces más que el proceso de reparación del techo en sí. Sí, y puede llamar a una empresa especializada solo en las grandes ciudades, los pequeños centros regionales no tienen idea de una tecnología tan compleja.

Paso 2 Limpie las superficies del techo de vegetación, escombros y suciedad.

No es necesario secar el agua, será eliminada por un componente especial que forma parte de la mezcla reparadora. Retire la vegetación con cepillos de plástico, está estrictamente prohibido usar cepillos de metal.

Paso 3. Mezcle bien la composición en un recipiente.

Si es necesario reparar el techo en invierno, la solución debe calentarse durante un día en una habitación cálida. Lea atentamente las instrucciones del fabricante antes de comenzar a trabajar. Mezclar la composición con una boquilla mezcladora a velocidad media.

Consejo practico. No encienda la batidora a altas velocidades, en este modo se forman muchas burbujas de aire que afectan negativamente la calidad de la mezcla de reparación.

Paso 4. Vierta la solución en el lugar problemático y previamente preparado.

Paso 5 Con una espátula de metal grande y plana, distribuya uniformemente el compuesto sobre la superficie a reparar.

No deje espacios, asegúrese de que el espesor de la solución sea aproximadamente el mismo. Tenga en cuenta que la composición se equilibrará por sí sola en el futuro, aparecerá un engrosamiento en algunos lugares. No da miedo, solo hay que esperar un poco más hasta que el material se solidifique por completo.

Se agrega masilla según sea necesario y se extiende con una espátula.

No presione la espátula demasiado fuerte, especialmente en áreas húmedas. Aquí, la resistencia de los materiales laminados se reduce significativamente, es posible que se produzcan daños mecánicos. Si es necesario, es mejor agregar otra porción de masilla de reparación.

Después de unos minutos, el material polimérico se vuelve hermético, aprieta perfectamente todas las grietas, incluidas las grandes.

Ya hemos mencionado que este método se puede utilizar para realizar reparaciones urgentes en el techo, las acciones adicionales dependen del estado del techo del edificio de apartamentos y la cantidad de daños por inundaciones.

Los compuestos de reparación modernos se pueden aplicar incluso bajo el agua, cumplen perfectamente sus funciones en cualquier condición de funcionamiento.

Video: qué hacer si el techo gotea en un edificio de apartamentos