Solicitud de reparación de techos: cómo hacerlo bien

Las reparaciones del techo deben ser realizadas por los servicios públicos. Y la oficina de vivienda debe participar en la resolución de este problema con prontitud.

¿Cómo escribir una solicitud para la reparación de techos y cómo influir de manera efectiva en los servicios públicos?

Con la llegada del clima frío, los problemas de resolución de problemas en el hogar se vuelven cada vez más urgentes. A menudo, la causa de problemas graves en la casa puede ser una fuga.

¿Quién es el responsable y cómo actuar correctamente si ocurre un desastre de este tipo? ¿Dónde puedo encontrar una solicitud de muestra para reparaciones de techos y cómo me comunico con los servicios públicos?

Se acepta que la denuncia se presente en dos versiones: oral y escrita. La primera opción se usa para informar rápidamente al ZhEK sobre una gotera en el techo, pero a menudo no funciona. Sin embargo, aún vale la pena hacer una llamada si se detectan daños.

Cuando llame a los servicios públicos, asegúrese de registrar la fecha y hora de la llamada, los datos personales del despachador y la respuesta recibida de él.

La segunda opción es una solicitud a la oficina de vivienda para reparaciones de techos, que será mucho más efectiva. En primer lugar, se trata de un documento y los trabajadores de los servicios públicos están obligados a responder ante él. Y en segundo lugar, si la oficina de vivienda sigue inactiva, se podrá acudir a los tribunales.

Y el llamamiento a los medios es también una herramienta para influir en ellos. Lo principal es tener a la mano evidencia "en papel" de que se ha informado del problema. Se puede encontrar una solicitud de muestra para la oficina de vivienda para reparaciones de techos con servicios públicos, pero no es difícil redactarla usted mismo.

Ejemplo de aplicación

Ejemplo de aplicación:

Soy el dueño del apartamento No. ____, vivo en la casa No. ____ en la calle ____, que es atendida por su organización. Como usted es un proveedor de servicios para el mantenimiento de la propiedad común, está obligado, independientemente de la forma de propiedad y forma jurídica, a proporcionar al consumidor servicios que cumplan con los requisitos de las normas. Al mismo tiempo, apegarse a las reglas y normas sanitarias que establezcan las normas y condiciones del contrato.

A su vez, quiero señalar que cumplo con mis obligaciones en virtud del contrato y pago regularmente el mantenimiento de los bienes comunes.

Por el momento, violando el Artículo 4 de la Ley de la Federación Rusa "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor" (Artículo 10 de las Reglas para el mantenimiento de la propiedad común en un edificio de apartamentos, que fue aprobado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 13 de agosto de 2006 No. 491), los servicios para el mantenimiento de la propiedad común se brindan con violaciones: sobre mi apartamento está en malas condiciones, hay numerosas fugas.

Sobre la base de lo anterior, de conformidad con el Artículo 4 de la Ley de la Federación Rusa "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", art. 40, Artículo 42 de las Reglas para el mantenimiento de la propiedad común en un edificio de apartamentos (Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 13 de agosto de 2006, Artículo 156 del Código de Vivienda de la Federación Rusa) Exijo eliminar la causa de la fuga en mi apartamento dentro de las 24 horas y voluntariamente reparar las instalaciones dañadas por las fugas.

Se permitieron fallas por culpa de la organización administradora (Apéndice No. 2 del Decreto de Gosstroy de Rusia No. 170 del 27.09.03).

En caso de que su organización se niegue a eliminar la fuga o posible imitación de la adopción de medidas, pretendo apelar a la inspección de vivienda y la fiscalía con una denuncia por su violación del art. 7.22 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación Rusa.

Además, me reservo el derecho de acudir a los tribunales para recuperar los daños reales y morales, así como para recalcular los pagos por el mantenimiento y reparación del parque de viviendas.

Plan para elaborar una solicitud al ZhEK:

Especifique las coordenadas del destinatario en la esquina superior derecha y - el nombre de la oficina de vivienda, su número y domicilio legal.
Línea siguiente (columna A"): nombre completo del jefe de la organización comunal en caso dativo.
Más adelante en la siguiente línea (columna "De quién"): datos del pasaporte, dirección residencial.
También debe indicar sus números de teléfono móvil y de casa; es probable que los trabajadores de servicios públicos quieran comunicarse con usted.
Retrocediendo, en el medio de la línea debe escribir la palabra "declaración" con una letra pequeña y pon un punto.
A continuación se muestra la parte principal. Reducimos el significado del documento al hecho de que el techo tiene goteras: la declaración debe reflejar la esencia.
Al final indicar la fecha y firmar.

La parte principal de la aplicación de reparación de techos.

Aquí debe reflejar la esencia del problema. Aquí no será suficiente escribir que el techo tiene goteras; la declaración debe reflejar la imagen completa. A saber: cuándo y quién notó un mal funcionamiento o una fuga del techo, el número del apartamento que lo necesita y la cantidad de daños causados.

Luego, informe en detalle todo lo que demostrará la necesidad de reparaciones urgentes: la fecha y la hora en que el mal funcionamiento del techo causó daños a la propiedad y en qué lugar del apartamento ocurrió. Además, es importante describir la naturaleza del daño: inundación, derrumbe, etc. También es bueno indicar la cuantía de los daños materiales.

Tome fotografías de la inundación y otros daños a la propiedad. Esto será útil si necesita realizar un examen independiente o presentar una demanda.

Es mejor usar tales turnos: "Basado en lo anterior, guiado por los Artículos No. 162 y 36 del Código de Vivienda de la Federación Rusa, Artículo No. 4 de la Ley Federal "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", párrafo B de Artículo 40 de las "Reglas para el mantenimiento de la propiedad común en un edificio de apartamentos", Apéndice No. 2 "Reglas y normas para la operación técnica del parque de viviendas", por favor ... ".

Vale la pena expresar las solicitudes con números de serie y formularlas con mucha claridad. Además, una solicitud para eliminar las inundaciones, así como redactar un acto apropiado para compensar los daños materiales.

Es posible y necesario remitirse al marco normativo. Esto demuestra el conocimiento de una persona de sus derechos y la capacidad de defenderlos.

Al final, también indicamos la lista de documentos adjuntos a la solicitud y una foto del daño causado.

Puede presentar su solicitud en persona y por correo, por correo certificado con notificación. Si en el primer caso el despachador se niega a aceptar la solicitud o poner una firma y una nota en el diario de la apelación, entonces debe visitar la oficina de vivienda con uno de los otros residentes y, en presencia de 2 testigos , poner una marca apropiada en el documento, y también endosarlo con las firmas de estos testigos.

Además, puede llevar consigo una aplicación de muestra: el techo siempre fluye sin planearlo.

Puntos importantes:

preparar una solicitud para una gotera en el techo + un informe de evaluación de daños a la propiedad de muestra es mejor en dos copias- uno para la Oficina de Vivienda, el segundo debe ser asegurado por el empleado responsable;
si no hay reacción de los empleados de la oficina de vivienda, vale la pena contactar al departamento nuevamente y exigir una respuesta oficial por escrito (a menudo, los funcionarios de servicios públicos tienen miedo de negarse a cumplir con los requisitos legales de los residentes, por lo que esta medida acelerará la reparación de el techo);
en la solicitud misma, describa en detalle qué daño puede causar tal mal funcionamiento si la oficina de vivienda no toma medidas;
debe insistir en una visita de un trabajador técnico y redactar un acta sobre mal funcionamiento(esto puede resultar útil en los tribunales como prueba de la inacción de las empresas de servicios públicos).

Por lo general, el esquema para la reacción posterior de la oficina de vivienda ante una declaración sobre una gotera en el techo es el siguiente: los servicios públicos deben comunicarse de inmediato con una organización de contratistas especializados. Es posible que deba tomar una muestra de declaración de fugas en el techo de ellos y escribir otra en su nombre.

Luego el presupuesto va a la Oficina de Vivienda. Si el costo del trabajo se adapta a todos, las empresas de servicios públicos redactan un acuerdo con el contratista para la reparación del techo. Por lo general, el costo del trabajo según la estimación se divide entre todos los residentes de la casa.

Consejos útiles:

Los servicios públicos no responden inmediatamente a las aplicaciones. Se debe recordar a los cuidadores por teléfono y en persona la necesidad de tomar medidas.
Es importante monitorear la oficina de vivienda hasta que se complete todo el trabajo para reparar la gotera del techo.
Lo mejor es unirse con varios vecinos activos y solidarios.
Una declaración colectiva tiene un buen efecto en los representantes de la vivienda y los servicios comunales.

Las goteras en los techos son la causa más común de conflictos entre los ciudadanos y los servicios públicos. A menudo sucede que esta declaración no es la última que se escribe.

Después de eso, pueden seguir las apelaciones a la Inspección de Vivienda, luego a la Oficina del Fiscal o al tribunal. La solicitud de reparación de techos descrita anteriormente es una muestra que se puede utilizar en la preparación de cualquiera de los documentos similares.