Kuidas ma saan teada, kas mu pakk on mulle saadetud? Kuidas teada saada, kas pakk on kohale jõudnud

Lihtsaim viis paki liikumist jälgida on kasutada posti ID-d. See on 14 märgist koosnev kood. Kui ootate Venemaalt saadetud pakki, siis sisaldab see ainult numbreid, kui välismaalt, siis ladina tähti ja numbreid. Teavet paki numbri teadasaamise kohta leiate siit - Kuidas saada teada paki number.

Paki sel viisil jälgimiseks peate sisestama identifikaatori Vene Posti ametlikul veebisaidil. Samuti peate sisestama kontrollkoodi, mille järel edastatakse kogu teave teie paki liikumise kohta: kas see jõudis postkontorisse või mitte ning millises töötlemisetapis see on.

Meiliteade

Kui pakk saabub määratud postkontorisse, peaks saaja saama saabumise teate. Teatise number peab ühtima paki numbriga, mille postitöötaja pakile märgib. Postiteates on kirjas:

postkontori number (kui neid on linnas mitu);
postisaadetise liik (suur või väike pakk, pakk, EMS pakk);
paki kaal;
paki saabumise kuupäev.

Tuleb meeles pidada, et pakki saab postkontoris tasuta hoida viis päeva. Kõigi järgnevate päevade eest võidakse adressaadilt võtta tasu.

Postkontor

Kui kontrollisite oma paki saadavust Interneti kaudu, kuid postiteadet ei saabunud, võite võtta ühendust postkontoriga ja uurida, kas teie pakk on saadaval. Selle teabe saate ka telefoni teel, helistades postkontorisse.

Saatja teave

Kui saatsite teavituspaki, siis pärast seda, kui teine pool on selle kätte saanud, saate kirjaliku teate paki kättesaamise kohta.
Saatja saab paki liikumist jälgida ka internetiteenuse abil. Kui pakk pole veel kohale jõudnud, saab ta info selle kohta, kus pakk hetkel asub ja milliseid vahetussorteerimispunkte see on läbinud.
Samuti võite pöörduda postkontori poole ja täpsustada vajalikke andmeid Venemaa postitöötajalt.

Kui on vaja uurida, kui kaua pakk aega võtab, saad infot lugeda siit - Kaua pakk Venemaal võtab.

Kas postkontorist on võimalik pakki leida ilma jälgimisnumbrita?

Selline probleem. Minu tütrel on varsti sünnipäev (1 aastane). Esimene sünnipäev ja kõik muu. Tellisin talle Ali Expressist mõned väga vajalikud ja olulised asjad. Aega on jäänud väga vähe, aga pakki ikka pole. Täpsemalt lõpeb jälitusinfo Moskvas. Venemaal seda numbrit enam ei jälgita. Meie kuradi Vene postkontor! Kas ma saan minna postkontorisse ja leida paki ilma jälgimisnumbrita, näiteks aadressi või perekonnanime järgi?

Korra ootasin ka pakki, aga seda ikka ei olnud, läksin passiga postkontorisse uurima kus mu pakk on (enne seda kviitungit ei toodud ja pakk läks tagasi) kuhu postitöötajad ütlesid mulle, et pakke kontrollitakse ainult numbri ja perekonnanime järgi ning aadressi nendega ei kontrollita. Nüüd, mis puudutab Ali Expressi, siis sealt võib pakk võtta kuni 2 kuud ja saabuda mitte pakina, vaid väikepakina, see tähendab, et pakk on ilma templite ja vöötkoodideta nagu pakkidel, vaid nagu tavaline kiri pakis. ümbrik ja sel juhul ei ole sellel raja numbrit, kuid nad saavad selle panna postkasti, kui suurus lubab või panna märkuse, et peate tulema postkontorisse, et pakile järele tulla. Sain seda mitu korda.Ilmselt hoiavad nad raha kokku, et Hiinast tarne eest vähem maksta.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Postkontorist saate paki leida rajakoodi teadmata, kuid teatades postiteenistusele oma täisnime. Ainult, oluline täpsustus, sellise paki leiate, kui see saadeti ja saadeti spetsiaalselt teile. Aliexpressis on kavalaid müüjaid, kes suudavad anda ostjale sarnase vastuvõtuaadressiga paki jaoks kellegi teise jälgimiskoodi. Kuid võib-olla on tõsi, et pakk läks Venemaa sügavustesse lihtsalt kaduma. Mine postkontorisse, anna oma aadress ja täisnimi ning küsi, kas sulle pakke on. Kui ei, siis kirjuta müüjale, kellelt toote ostsid ja selgita olukorda. Kui ostja kaitse aeg hakkab otsa saama, küsige pikendust. Kui ta keeldub või teeskleb, et ta ei saa aru, mida te temalt tahate, alustage vaidlust kauba maksumuse täieliku tagastamise üle. Kuid tasub meeles pidada, et pakkide meieni jõudmine võib võtta mitu kuud. Esiteks paluge müüjal kaitseperioodi pikendada ja tema vastusest saate tantsu.

Nagu näitab isiklik kogemus, saate postist pakiposti, väikepaki või paki ilma suuremate raskusteta kätte saada ilma jälgija numbrit teadmata. Kaasas peab olema vaid isikut tõendav dokument (pass) ja saaja aadress, loomulikult peavad kõik need andmed ühtima paki peal kirjas olevaga. Kui postitöötajad ei ole väga hõivatud ja kahjutud, annavad nad pakid ja pakid probleemideta ära, kui kodanikud nendega ühendust võtavad. Ja vahel toovad meie postiljonid ise ka väikepakid aadressile ja jätavad need postkasti, vahel isegi sisse panemata, mida saab ilma võtmeta välja tõmmata. Mis on jälgimisnumber?

Muidugi saad oma paki kätte ka ilma numbrita, kui vaid operaator poolel teel vastu tuleb. Annad oma aadressi ja annad isikut tõendava dokumendi.Ta läheb tagatuppa, kus neil on kõik pakid ja pakid aadressidel ja leiab selle üles.

Eriti kui see on pikka aega lamanud, kingivad nad selle teile hea meelega. Ta lebab seal 45 päeva; kui ta ei ole nõutud, saadetakse ta tagasi sinna, kust ta tuli.

Ja kui te lihtsalt ei oodanud teadet ja soovite paki kätte saada, on parem saada see numbri järgi.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Nüüd on Venemaa postkontorites taas personali vähendamine, töötajaid on vähe ja järjekorrad on tohutud.

Ilma jälgimisnumbrita pakki on Venemaa avarustest võimatu leida. Seetõttu tuleb loota, et postitöötajaid ei huvita pisiasjad, mida tavaliselt niimoodi saadetakse. Vähemväärtuslikud kaubad saadetakse alati koos jälgimiskoodiga.

Teie postkontor saab vaadata ainult teie aadressi, et näha, kas neil on pakke, millele saate järele tulla. Hiinast kaks pakki sel talvel meieni ei jõudnud: üks oli isegi Venemaal jälgitava rajaga (seal oli telefon); ja teine on jäljevaba odavate väikeste asjadega.

Kallimad pakid saadetakse Aliexpressi tavaliselt jälgimisseadmega sihtkohta. Rublahinnaga kaup saadetakse jälgimisseadmega, mida saab jälgida ainult Hiina piirideni.

Meie postiteenus saadab paki saabumisel alati postkasti teated. Isegi kui jälgijat pole, leiavad postitöötajad aadressi ja perekonnanime järgi vajaliku paki ning toimetavad selle kohale. Mõned võivad nuriseda, kuid nad ise ei taha, et nende kaup kastides lebaks.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Leiate selle ainult siis, kui pakk ikka teie postkontorisse jõuab.

Kuid kas nad seda teevad, on suur küsimus. Kõik sõltub teie postkontori töökoormusest, postitöötajate piisavusest ja sellest, kas teie pakk läks kogemata kaduma.

Nad ei otsi mind kunagi postkontorist ilma jälgimisnumbrita. Saan Aliexpressist umbes 100 pakki aastas ja need lähevad väga harva kaduma. Mitu järjest ei tulnud 2015. aasta suvel.

Kaasasoleva jälgimisnumbri abil saate pakki jälgida ja teada saada, kus pakk asub. Ilma antud jälgimisnumbrita ei ole võimalik pakki posti teel leida. Et teada saada, kas pakk on postkontorisse jõudnud, võite minna kohalikku postkontorisse, esitada pass ja küsida töötajatelt, kas pakk saabus teie nimele.

Põhimõtteliselt ei ole võimalik selle praegust asukohta leida, kui te pole kättesaamise kohta teadet või sõnumit saanud, kuna jälgitakse ainult pakke, mis maksavad üle 10 dollari või kui tasuline kohaletoimetamine on tellitud Venemaal.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Üldiselt saavad nad teie passi kasutades seda otsida ainult teiste saadud pakkide hulgast, aga näiteks meie riigis on sellisel juhul mõttetu tulla, sest kättesaamisel teavitatakse teid ja kui pole teavitanud , pakk pole veel saabunud.

Samas võib muidugi kõike juhtuda, mistõttu võid soovi korral sisse astuda ja enda nimel pakke küsida

Kui pakil pole jälgimisnumbrit, siis on seda võimatu jälgida, kuid loomulikult leiate selle Vene Postist. Kuid just selleks peate võtma passi ja minema oma elukohajärgsesse postkontorisse.

Võite kasutada lihtsalt oma perekonnanime või aadressi. Laske neil lihtsalt hoolikalt vaadata)) Kuna meie post on selline)

Tasuta juriidiline nõustamine:

kuidas perekonnanime järgi teada saada, kas pakk on kohale jõudnud

Vene Post uuri paki kohta

Jaotises Muud teenused vastake küsimusele: kas ma saan postkontorisse helistada ja uurida, kas pakk on kohale jõudnud? parim vastus autor Nastja Ušakova on „48. Teave postiteenuste kasutajate aadressiandmete, postisaadetiste, postiülekannete, telegraafi- ja muude postioperaatorite tegevusalasse kuuluvate teadete kohta, samuti nende postiteenuste kohta saadetised ise, ülekantud rahalised vahendid, telegraaf ja muud sõnumid on salasuhtlus ning neid väljastatakse ainult saatjatele (adressaatidele) või nende seaduslikele esindajatele." (link)

See tähendab, et meil on keelatud sellistele küsimustele telefoni teel vastata, kuna telefonivestluse käigus ei saa me teie isikut tuvastada. Aga kui teate paki jälgimisnumbrit, saab operaator teile öelda, kas see jõudis kohale või mitte. Aga perekonnanime järgi.

Kuid on ka inimfaktor. Kui mul on vaba minut ja klient palub viisakalt telefoni vaadata, siis ma näiteks vaatan. Proovige helistada, võib-olla otsitakse teid ka üles

Kui veebisaidil on kirjas, et ta on sorteerimisest lahkunud, tähendab see, et ta on juba osakonnas. Mine oma paki rajanumbri ja passiga, see juba ootab sind!

Peamine allikas Postitöötaja

Proovige, kuid reeglina nad ei ütle teile, sest neil on neid sadu, kuid leiate nad oma perekonnanime järgi. keegi ei hakka tuhnima. Nad vastavad sulle lahkelt: oota teadet, õde

Tasuta juriidiline nõustamine:

Kas Interneti kaudu on võimalik teada saada, et olete paki kätte saanud?

Tasuta juriidiline nõustamine:

Minu küsimus on selline. Oleksin pidanud paki kätte saama, õigemini oleks see pidanud jõudma neli päeva tagasi. Ma pole veel teateid saanud. Noh, kõike võib juhtuda, ma arvan, et võib-olla nad lihtsalt ei andnud seda edasi. Ma ei taha tegelikult iga päev postkontoris käia, kuigi see pole kaugel, aga mul on muudki teha.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Võib-olla on postisaite? Kas üldiselt on võimalik interneti kaudu kuidagi teada saada, kas pakk on kohale jõudnud või mitte?

(Ma ei imestaks, kui see võimalik on, sest nüüd tuleb isegi arsti juurde pääsemiseks interneti kaudu number hankida. Ehk saadi postkontorisse :)

Sergio guchien Master (1272) 3 aastat tagasi

Posti jälgimine

Kaasaegne edastamistehnoloogia hõlmab tähitud postisaadetisele (tähitud või kindlustatud) ainulaadse postiidentifikaatori määramist. Igas saadetise etapis sisestatakse postiidentifikaatori teave ühtsesse arvestus- ja kontrollisüsteemi, mis võimaldab jälgida oma postisaadetise liikumist Interneti kaudu.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Kirja ID: 51384 (kogu number ilma sulgude ja tühikuteta) .

Rahvusvahelise posti ja EMS-posti jälgimise korral peate sisestama 4 tähte ja 9 numbrit. Tähed tuleb sisestada SUURTÄHTEGA ja ladina tähestikus.

Näide: YFRU (kogu number ilma tühikuteta).

Seal (veebisaidil) saate sisestada oma numbri ja teada saada kõike oma paki kohta,

Kuidas ma saan teada, kus mu pakk või kiri asub?

Et teada saada, kus teie pakk või kiri asub, sisestage veebisaidil raja number. Samuti saad kasutada mobiilirakendust ja saad teateid oma pakkide liikumise kohta.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Kust leida jälgimisnumber

Jälgimisnumbri saate paki, tähtkirja, tähtpaki või tähitud postkaardi saatmisel – see on märgitud kviitungil.

Venemaa siseste saadetiste jälgimisnumber koosneb 14 numbrist. See sisestatakse ilma tühikute ja sulgudeta.

Kui teile saadeti pakk, kiri või pakk, peate saatjalt välja selgitama jälgimisnumbri (veebipoed märgivad selle tavaliselt tellimuse lehel). Tellimuste esitamisel paluge müüjal võimaluse korral väljastada tähitud saadetis.

Rahvusvahelise saadetise jälgimine

Rahvusvaheliste saadetiste rajanumber koosneb 13 tähemärgist ja kasutab ladina suurtähti ja numbreid. Samuti sisestatakse see ilma tühikute ja sulgudeta. Näide: CARU

Ülemaailmse postiliidu tehnilise standardi järgi saab jälgida ainult rahvusvahelisi tähitud saadetisi, mille rajanumbrid algavad tähtedega R, C, E, V ja L.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Lihtsaadetist välismaalt ei saa kogu Venemaal jälgida – seda ei registreerita posti infosüsteemis.

Venemaa Posti jälgimisteenus aktsepteerib enamikku rahvusvahelisi radade numbreid. Kui teenus teie numbrit ei aktsepteeri, proovige seda jälgida saatva riigi postkontori veebisaidil.

Rahvusvahelised saadetised võivad läbida transiidipunkte (näiteks New Yorgist Moskvasse saabuv pakk võib minna läbi Berliini, mis kuvatakse jälgimissüsteemis).

Jälgimisprobleemid

Kui teie loo numbri kohta pole teavet, võib saatmisest olla liiga vähe aega möödas ja teave ilmub peagi. Palun proovi hiljem uuesti. Ajakohase teabe saamiseks oma paki kohta registreeruge Vene Posti veebisaidil ja tellige oma rajanumbri abil teatised.

Kui teil pole raja numbrit, ei saa te oma pakki ega kirja jälgida. Saaja aadress ja perekonnanimi selleks ei sobi. Sel juhul proovige oma postkontoriga ühendust võtta: võib-olla on pakk või kiri juba kohale toimetatud.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Kui palju aega on möödas ja pakk, pakk või kiri pole saabunud, tuleb esitada otsinguavaldus.

Kogukonnad › eBay DRIVE2.RU › Foorum › Kas saaja perekonnanime või tarneaadressi järgi on võimalik teada saada, kus mu pakk asub?

Tere päevast, seltsimehed! Palun öelge mulle, ostsin toote ebayst, kuu möödus ilma pakita, võtsin müüjaga ühendust, ta ütles, et pakis võib kuluda kuni kaks kuud, vastuseks minu palvele anda mulle saadetiste jälgimisnumber, ta vastas, et ta ei määra odavatele pakkidele numbrit. Küsimus, kas Vene Posti teenuste kaudu on võimalik saaja perekonnanime või kättetoimetamise aadressi järgi teada saada, kus mu pakk asub? Aitäh!

pole võimatut.

Kahju, see tähendab, et kinkisin oma kauba meie postkontorile

Tasuta juriidiline nõustamine:

saatis selle Hongkongi lennupostiga, nagu ma aru saan, Hong Kong Airways

pikka aega? need võivad kesta 2 kuud.

Imesid juhtub, kuid on väga ebatõenäoline, et pidite kellegi kaudu tellima

Mida tähendab "kellegi kaudu"?

Tasuta juriidiline nõustamine:

Pärast 35 päeva möödumist MAKSEMISE kuupäevast esitage PayPalile nõue.

Kirjuta sinna, et SAATMISE hetkest on nii palju päevi möödas.

Vaata, mida müüja vastab. Oota 3-4 päeva ja kui vastust ei tule, vii asi vaidlusesse!

Põhimõtteliselt reageerivad kõik müüdud kohe pärast esimest etappi ja neile ei meeldi, kui asi "vaidlusesse" viiakse.

Suhtlesin müüjaga ebay kaudu, ta vastab kohe, dialoog läheb probleemideta, probleem on vist meie kirjas

Augustis 4 pakist 3 ei jõudnud.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Ja kõige huvitavam oli see, et odavaim pakk saabus 0,30 dollariga)))

Ja kolm pakki $15-25 igaüks ei jõudnud kohale.

See on kurb ja kas sa jätsid selle lõpuks nii?

Tegin nii nagu eespool kirjutasin.

Kaks naasis kohe, 3-4 tunni jooksul, ja üks hakkas hõljuma, nagu ootaks teist päeva.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Asi on selles, et läbi PayPali (see kuulub Ebayle) saab esitada pretensiooni hiljemalt 45 päeva jooksul peale maksmist! ! ! ! !

Noh, ma sattusin selle mehega kokku ja leppisime kokku, et ootame veel 10 päeva. Ja 11. päeval, nähes, et ta pole raha tagasi väljastanud, andsin asja kohe vaidlusse ja kõik. Ta enam sinna ei ilmunud ja kui siis üks osalejatest 10 päeva vaikib, otsustatakse asi automaatselt teise kasuks.

Ilmselgelt pakkus müüja mulle summa tagastamist, kuid seda ei saa teha, ma kasutan Yandexi virtuaalkaarti, sellel on piiratud kehtivusaeg (kuu) ja see on juba aegunud. Summa pole suur (umbes 500 rubla), nii et ma ootan. Arvasin just, et nime või aadressi järgi on võimalik pakki jälgida, aga selgus, et mitte.

Mis probleem on Sberist klassikalise VISA hankimisel?

Ma hankisin endale spetsiaalselt täpselt selle, siis on samast Sberbankist Visa Electron, kuid see ei tööta (

Tasuta juriidiline nõustamine:

Mitte mingil juhul ilma jälgimisnumbrita!

See maksab raha... mitte palju, aga siiski

Tegin seda aasta alguses.

Esimene tööaasta on 750 rubla.

Järgmised 450 rubla eest.

Tasuta juriidiline nõustamine:

Ma esitasin Moskva hinnad.

Krasnodari territooriumi hinnad on samad (

Ootasin Hiinast ühte pakki, ootasin 43 päeva, kirjutasin müüjale, et 2 päeva pärast avan vaidluse, kui pakki ei leia.

Järgmisel päeval läksin postkontorisse, näitasin passi, töötaja tuhnis umbes 15 minutit ja tõi mulle mu paki, kuigi teadet polnud.

Minu pakk jõudis ikka kohale, läks kaks kuud ilma 3 päevata

Tõenäoliselt jõuab pakk kohale, sellest on kahju. Isegi 3 kuu pärast jõudsid pakid minuni.

Seetõttu ei näe ma mõtet vaidluse algatamisel. Jah, raha tagastatakse, kuid müüja ei tööta enam Venemaal. Tal pole põhjust meid 15 taala eest petta.

Uurige, kas pakk on saabunud perekonnanime järgi

Enne postkontorisse tulles ütlesin lihtsalt oma perekonnanime ja nad sisestasid selle oma programmi ja kõik mu pakid olid seal välja pandud. Mul on jälgimisnumber, jälgimisnumbrit pole – persse. Tulin alati postkontorisse ette ja võtsin pakid järgi. Minu viimane tellimus oli Alilt ja nad ei andnud mulle venekeelset jälgimisnumbrit: st. Nad andsid mulle raja, mis töötab Hiinast Moskvani (ise elan Lõuna-Venemaal). Noh, mu pakid said viimast korda Moskvas kahjustada ja kõik. 17. juuli esimene, teine 19. juuli. Tavaliselt jõuab pakk Moskvast minuni 10-14 päevaga. 1. augustil tulen postkontorisse ja ütlen: "siin on mu nimi, andke mulle pakk," ja ta ütleb mulle: "andke mulle jälgimisnumber." Nüüd ei tööta see meie jaoks ilma jälgimisnumbrita. või andke mulle jälgimisnumber või oodake SMS-i teel teadet." Palun. On juba 8. august ja ikka pole tekstisõnumit. See on see, mida ma mõtlen, võib-olla ta lihtsalt ei tea, kuidas programmi kasutada, kuid perekonnanime järgi otsimine töötab? Toimus elujärgne häkkimine, kus räägiti, mida tuleb teha, et väikepakk posti teel saata. Võib-olla on mõni eluhäkk, mis aitab uues Vene Posti programmis pakki nime järgi kontrollida?

Palun ärge uppuge negatiivsetesse. Selle postituse kommentaarid võivad olla kasulikud ka teile.

kommentaarid miinuste kohta sees

Parim ülevalt
Kõigepealt peal
Voolu ülevalt

35 kommentaari

Mulle visati hiljuti Vene Posti pakk üle aia, ilma märguannete ja SMS-ita)))

Palun kirjutage sellest olukorrast aadressile, märkides oma täisnime ja aadressi.

Tellisin Alilt võtmehoidjad, pakk on teel olnud 82 päeva, avage vaidlus homme. Läksin postkontorisse ja palusin vaadata numbri või perekonnanime järgi. Neiu täitis mu palve ja selgitas, et väikepakke ei jälgita kuidagi, ei numbri ega perekonnanime järgi. Ta lihtsalt käis kogu hunniku neid kotte käsitsi läbi, kuid ei leidnud midagi. Puha südametunnistusega nõuan hiinlastelt raha tagasi.

Tere. Olen Venemaa Posti ametlik esindaja sotsiaalvõrgustikes. Kohaletoimetamise viis ja jälgimis-/jälgimisvõimalused sõltuvad saadetise tüübist. Jälgimisele ja otsimisele kuuluvad ainult tähitud saadetised, mis väljastatakse osakonnas koos identifitseerimisega. Lihtsaadetised võetakse saatjalt vastu kviitungit väljastamata, saadetakse ilma saatedokumentide lisata ja väljastatakse saajatele ilma kviitungita, postkastide kaudu. Ettevõtjad on kohustatud kontrollima saadetiste olemasolu passi ja jälgitava teenumbri käitlemisel.

Tere, palun aidake mind. Sõbranna Saksamaalt saatis korraga 2 kirja: mulle ja oma isale. Isa sai kirja 7. detsembril oma postkontorisse. Olen juba kõik postiläved alistanud. Keegi ei tea midagi. Kuidas see ühte postkontorisse jõudis, teise mitte? Postkontorid asuvad samas linnas.

Perekonnanime järgi on võimatu jälgida, sest postkontoris vaatavad nad perekonnanime järgi, pärast pakkide kättesaamist sisestavad perekonnanimedega pakid oma andmebaasi, nii et nad vaatavad, aga sina saad vaadata ainult oma jälge

Tere!!Palun öelge, et müüja saatis mulle paki üle Venemaa. Ma võitlesin, et saada temalt jälgimisnumber. Pakk on teel olnud 10 päeva, kuid seda ei jälgita Vene Posti veebisaidil. Seal on kirjas ainult, et saadetis on Venemaa piires, kuid teave on ajutiselt kättesaamatu. Müüja kinnitab, et nii võib juhtuda!!Aga minu pakke jälgiti kogu aeg. Kas on võimalik kuidagi teada saada, kas pakk üldse teele saadeti või andsid nad mulle rumalalt vasakpoolse jälgimisnumbri?

Võite öelda postkontori operaatorile. -

Valige programmi põhiaknas:

"Postiteenused" - "RPO ajakiri" - klõpsake nuppu Tühjenda, adressaadi veerus sisestage soovitud perekonnanimi või organisatsiooni nimi - otsi

@drkrol On kaks võimalust:

1) Teie väikepakk ei ole “väärtuslik” ja see toimetatakse postkasti.

2) Kohaletoimetamist ei teosta mitte Venemaa Post, vaid mõni muu postiteenus. Seejärel peate määrama, millisele PS-ile teie number kuulub, ja leidma väljaandmispunktid.

Kust ma tean - töötasin Vene Postis ja koos tütarkliendiga otsisime tema tellimust Hiinast. Leidsin selle SDEK-ist.

P.S. Ma pole enam kui kuus kuud postkontoris töötanud.

Õpime materjali. Meie imepost on muutnud väikesed pakid võrdväärseks tavakirjadega. See tähendab, et see, et neid jälgitakse ainult Hiinas, on meie posti saavutus. Meie territooriumil ei salvesta keegi väikepakke postiprogrammi (ei nime ega numbri järgi) ja nüüd peate neid otsima “saadeteosakonnast” (see, mis haldab kirju). Pealegi on nüüd sellised saadetised toimetatakse otse kasti (kui sobib) ), kui see ei sobi, saavad nad saata kas SMS-i või teate. Kuid kõige meeldivam selle olukorra juures on see, et PR ei kanna selliste pakkide eest mingit vastutust. Neid ei saa jälgida = millises etapis pakk kaduma läks, ei saa kontrollida. Erinevalt tavapakkidest toimetatakse need kohale ilma passi ja allkirjata. Asi jõuab sinnamaani, et postiljonid ei pruugi sulle lihtsalt kogemata väikepakki toimetada, sellistest juhtumitest on juba korduvalt kirjutatud.

Järeldus – Aliga pisiasjade tellimisest on saanud loterii. Ainus väljapääs on raha tagastamine vaidluste kaudu, mida ei tasu karta ega häbeneda, sest... Hiinlased arvestavad selle riski esialgu hinda.

Ühe võimalusena saad kaebuse raamatusse kirjutada ka kaebuse oma postkontorisse, kui probleem on kohalikus esinduses, siis on võimalus olukorra paranemiseks.

Üks muudatus – mitte postkontor ei ole võrdsustanud väikepakke tavakirjadega. Ja Hiina müüjad. Müüjad maksavad meie posti eest väikepakkide kohaletoimetamise eest, nagu lihtkirja kättetoimetamise eest. Sest miski siin maailmas ei tule tasuta. Tasuta saatmine on tavaline kiri, sest müüja selle eest maksis. Majandusseadused tegevuses.

Jah, aga enne polnud reeglit, et väikepakid otse kasti tuua.

Jällegi sõltub kõik kohaletoimetamise viisist. Kui müüja maksab postiasutusele paki kättetoimetamise eest, nagu lihtkirja kättetoimetamise eest, siis ta toob sellise paki tavakirjana. Siin on kõik loogiline. Majandusseadused tegevuses. Hiinlased hoiavad raha kokku ja toimetavad posti kätte nagu makstud. Kui oled kirja kohaletoimetamise eest tasunud, toovad nad paki nagu kirja kasti. Postkontor tähitud kättetoimetamisega pakke kasti ei kanna. Saate need passiga postkontoris kätte saada.

^^ tuleb vaid öelda, et väikepakkide võõrastesse kastidesse loopimine on ka ökonoomsus, mitte konkreetse postiljoni lohakus)

miks moonutada? Loomulikult on see rikkumine.

Noh, sa õigustad nii aktiivselt posti. Aga siin on hõõrumine. Oletame, et hiinlased maksid tegelikult väikepaki kohaletoimetamise eest nagu kirja kohaletoimetamise eest. Aga mis on sellel pistmist sellega, et meie post kaotab need väga väikesed pakid? Tegelikult mind ei huvita, kas seda pakki jälgitakse või mitte, kui see minuni jõuab. Aga tegelikult selgub nüüd, et postitöötajate vastutustundetuse tõttu on kõik muutumas loteriiks. Ja see, et selle tarne eest vähe maksti, ei muuda fakti, et selle eest maksti! Lõpuks arvan, et oleks raske eitada, et kokkuvõttes on PR-il kõigi nende pisiasjade jaoks üsna vähe raha.

Hetkel on olukord postkontori tööga järgmine: “Soovin kirja/väikepaki kohale toimetada, aga tahan teelt prügikasti visata/varastada/kellegi teise kasti panna ja minuga ei juhtu selle eest midagi.” Ja antud juhul ei süüdista ma alusetult postitöötajaid, viimaste kuude jooksul kadus Vene Föderatsiooni saabudes umbes viis väikepakki, sain ühe väikese paki, mida ei olnud minu oma (osakonda tagasi), sain ühe teate tähitud kirja kohta kellegi teise nimele ja aadressile (ja keha parandati pastakaga), selle kohta, kui “kiiresti” Toovad teated, ei pea isegi rääkima . Aga selle eest saab postiljon palka ja ainuke vabandus on "meie palk on väike". Kui see korrutada meie küllaltki suure riigi mastaabiga, siis tekib üldiselt kurb pilt.

Ma ei kaitse ega süüdista kedagi, see on aja raiskamine. Püüan olla objektiivne. Seega näen objektiivselt oma pakke eeskujuks võttes, et postkontor on kordades paremini tööle hakanud. Tänu sellele, et nad hakkasid Hiinast pakke kiiresti ja tõhusalt vedama, on mul võimalus teenida paar senti. Seetõttu olen huvitatud posti normaalsest toimimisest. Mis puudutab tasuta kohaletoimetamisega väikepakke, siis nendest loobusin juba ammu, kasutan ainult tähitud, roomikuid. Väikepakk on Hiina müüja südametunnistus, see pole registreeritud ja seda on võimatu jälgida, kuna ma ei usalda kolmandate osapoolte allikaid. Puudub garantii, et müüja saatis kauba üldse või saatis kauba õigel ajal. Õhumüüjaid on praegu kahjuks piisavalt. Ja veel üks asi - hiinlased määravad selliste pakkide teekonna ise ja raha säästmiseks saadab ta selle paki läbi kolmandate riikide, kuhu see võib ka jäljetult kaduda. Või venib teel 3 kuud. Tegelikkuses saan kõik pakid tähitud kättetoimetamisega taga. Jah, mul pole 5 taala vastu, võtsin kauba ja tahan, et see saaks korralikult kohale toimetatud ja iga töö eest tuleb maksta. Ja märguande asemel saadavad nad SMS-i juba pikemat aega, vist juba aasta, kui mitte rohkem.

Teil on osakonnaga lihtsalt vedanud. Kahjuks ei saa ma oma töö kvaliteediga kiidelda. Sain SMS-i ainult korra, kõik on sama vanamoodi, kuigi elan Moskvas.

Noh, mis puudutab tasulist kohaletoimetamist, siis IMHO, siis pole väikeste asjade tellimisel mõtet. Jällegi, kuna Hiina Post jälgib pakke, tähendab see, et need on saadetud. Ja kui müüjal on hea hinnang, siis on kahtlane, et ta lolli läheb saatmata pakkide ja valede jälgedega, nende jaoks annab see reitingule märgatavaid miinuseid. Ilmselt oli paaripäevase vahega kaks tellimust samalt müüjalt. Jälgimise järgi otsustades saabusid nad Vene Föderatsiooni samal ajal. Üks saabus, teine kadus. ja millegipärast ei taha ma selles olukorras hiinlasi süüdistada, eriti kuna tal pole sellest mingit kasu.

Ja suhteliselt suurte kaupade puhul läheb tavaliselt registreeritud õhk. Selliste pakkide puhul pole see kuidagi selge, tavaliselt umbes kolm nädalat, aga siin saabus hiljuti 10 päevaga.

Mul on 50/50 - mitte väga väikesed tavalise jälgimisega asjad, nagu RESE (mis jälgib ideaalselt), ja väga odav väike asi, millel on jälgimine nagu 78 - seda jälgitakse ainult Hiinas ja Venemaal seda ei peaks jälgima.

Noh, see on õige. Mis on kallim, tavaliselt umbes 10+ taala, selle saadavad hiinlased sageli rahvusvahelise jälgimisnumbriga pakina ja väikepakis väga odav vahetusraha.

Paar korda pidin selliseid väikseid pakke postkontorisse tagasi tassima, minu postiljon ei huvita, mis maja 1 või 4 on, ta viskab need mulle lihtsalt kasti. Kahtlustan, et mõnikord lähevad mu pakid niimoodi "kaotsi".

Tegelikult anti mulle kunagi kellegi teise pakk. Perekonnanimi ja nime esitäht langevad kokku, aga see, et maja on täiesti erinev - postiljonid sageli ei hooli :)

Küsi pakilt nime ja otsi.

Tundub, et 2016. aasta alguses toimunud Vene Posti ümberkorraldused paremuse poole osutusid lihtsalt selle Posti uue juhi väljamõeldiseks ja enesereklaamiks. Kui kõik rahunes, pöördusid postiljonid tagasi vanade viiside juurde.

Viimasel ajal pole paljud väikesed pakid kohale jõudnud.

Alleel olen pisiasjade pärast vaidlusi avanud juba 5 korda, need jõuavad mööda rada Moskvasse ja kaovad.

Ilmselt on teil lihtsad saadetised, mida Venemaal ei jälgita ega otsita. Peate ootama kohaletoimetamist oma postkasti.

Kaubad, mille kohta ma Alli suhtes vaidlusi algatasin, on jõudnud Vene Föderatsiooni juba üle 3 kuu.

ja ikka pole kohale toimetatud. Selle aja jooksul on realistlik kõndida Moskvast Tšeljabinskisse ja tuua see isiklikult.

Ma isegi ei looda enam kohaletoimetamist.

2 kuud tagasi Aliexpressist tellitud neljast pakist saabus ainult üks ja ülejäänud läksid kaduma. Ja kõik sellepärast, et Aliexpress hakkas saatma väidetavalt jälgijaga odavaid esemeid, mida saab jälgida ainult Hiinas. Seetõttu sööb need pakid kuskil ära ablas koletis nimega Vene Post.

Postkontoris küsitakse jälgimiskoodi, kuid perekonnanime järgi on alati vastus: "ei jõudnud"

Soovitan valida järgmised kohaletoimetamise viisid: Hiina Posti registreeritud lennupost, Posti Soome või Singapuri Post. Need annavad lugude numbrid rahvusvahelises vormingus nagu XXXX, alustades tähtedega R, C, V, E, mida jälgitakse kogu teekonnani.

Laske meil Vene Post selle eest maksta. Miks jõuavad normaalsetes riikides ilma rajata pakid normaalselt? A?

Vastavalt teemale - oodake teadet. See pole sugugi tõsi, et ta on juba teie osakonda tulnud. Jaamas sorteerimise ja rongi vahel võib pakk kaduma minna, see juhtus minuga.

Mida on vaja teada Vene Postist paki saamisel?

Tänapäeval on internetist ostlemine muutunud ülipopulaarseks, kuna see on mugav ja tulus. On tõesti üks “AGA” nimega Vene Post. Hiljuti avaldasime artikli, milles kirjeldatakse töötajate tõelisi seaduserikkumisi, sealhulgas hoolimatut suhtumist töösse ja isegi pakkide sisu reaalset vargust. Selle kohta saate lugeda siit. Täna püüame anda nõu, kuidas Hiinast pakki Vene Postis kätte saada ja mida teha, kui sellega probleeme tekib.

Niisiis on Hiinast pärit pakid rahvusvahelised postisaadetised. “Väikepakendiks” loetakse saadetist kuni 2kg ja “pakki” üle 2kg. Lihtsuse huvides nimetame selles artiklis mõlemat eelduseks.

Kohaletoimetamise aadress ja saaja andmed

Tihti juhtub, et Aliexpressist midagi tellides sisestab ostja lihtsalt saaja andmed valesti. Oluline on mitte ainult õige aadress, vaid ka oma õige täisnimi ja telefoninumber. Lisage kindlasti täisinitsiaalid. Vastasel juhul ei pruugita teile pakki kätte anda ja selles on neil õigus.

Kas pakk on kohale jõudnud?

Enamik inimesi, kes Aliexpressis oste teevad, teavad, mis on loo number. Sellega saate jälgida oma pakki kuni lõpliku postkontorini. Seda saab teha Vene Posti ametlikul veebisaidil või näiteks saidil Track24.ru. Häda on selles, et paljusid selliseid pakke meie lemmikpost ei jälgi ning meie käsutuses on vaid statistika põhjal teada saada, millal saadetis Hiinast väljus ja ligikaudne saabumise kuupäev.

Kui vedas ja jälgisid pakki Vene Posti kodulehel ja nägid teadet, et võid järgi tulla, siis... tule järgi. Võite muidugi oodata teadet, mis ei pruugi üldse tulla, kuid ka ilma selleta, pass käes, on õigus oma kauaoodatud pakk kätte saada. Lisaks ei näita te ilmaasjata oma telefoninumbrit - mõni postiljon ei viitsi ja helistab adressaatidele.

Juhul, kui te ei saa pakki jälgida ega ole saanud teadet, kuigi tähtaeg on juba lähenemas, on soovitatav külastada lähimat postkontorit, kust saate küsida selle saadavuse kohta. Nõudlus ei taba teid! Sageli on ju juhtumeid, et pakid ei oodanud oma saajat põhjusel, et ta lihtsalt polnud kursis.

Kviitungi protseduur

Niisiis, teie käes on teade ja teie selja taga on kilomeetrite pikkune järjekord ihaldatud aknani. Muide, parem on eelnevalt uurida, kuidas teie osakond töötab: lahtiolekuajad, lõunasöök, võib-olla jääb aega ainult pakkide väljastamiseks ja te ei pea ootama, kuni pensionärid maksavad kommunaalteenuste eest.

Kõigepealt peate esitama isikut tõendava dokumendi. See ei pruugi olla ainult pass. Teil on õigus näidata välispassi, diplomaatilist passi, meremehepassi, sõjaväelist isikutunnistust või Vene Föderatsiooni kodaniku ajutist isikutunnistust.

Järgmisena palutakse teil täita teatise tagakülg. Kuid ärge allkirjastage ja kuupäevastage pakendit enne, kui pakend on kaalutud ja visuaalselt kontrollitud avamise ja kahjustuste suhtes. Kaal peab vastama teates märgitud ja jälgimise ajal märgitud kaalule. See on kirjas teatises kuupäeva ja allkirja ette, millega nõustute, et pakiga on kõik korras.

Ideaalis peaks iga Vene Posti töötaja kandma ametikohta ja perekonnanime tähistavat märki. Pidage seda teavet võimaluse korral meeles.

Parim on, kui pakite paki lahti selle väljastanud töötaja juuresolekul. Salvestage protsess julgelt videole. See kaitseb Sind muuhulgas, kui toode osutub ebakvaliteetseks – saad müüjale tõestada, et lahti pakitav pakk on just see, mille ta saatis.

Pakk on kahjustatud, sellel on avanemisjälgi ja ei vasta algsele kaalule

Kas leidsite visuaalsel kontrollimisel, et pakendil on mõlke või löögijälgi, mis võivad sisu kahjustada või selgus, et selle praegune kaal erineb algsest? Ärge jätke kõike juhuse hooleks! Väljendage oma kaebusi, keeldudes teatisele alla kirjutamast.

Ilmselgelt pole see hiinlane, kes investeeris selle uhiuue nutitelefoni asemel

Avamise kahtluse korral PEAB postitöötaja helistama vahetusevanemale, kelle juuresolekul paki avad. Kui avastatakse asendus, koostatakse väliskontrolli akt ja investeeringuaruanne. Neil pole õigust sulle sellest keelduda. Tõsi, need seltsimehed võivad öelda, et vorme pole. Sel juhul leiate need Posti ametlikult veebisaidilt.

Paki kaalu ebakõla on märgata juba jälgimise ajal. Saadetis kaalutakse igas sorteerimispunktis. Ja sageli on juhtumeid, kui järsku 1 kg muutus 100 grammiks. Aga eksimused on üsna tõenäolised ka dokumentatsiooni täitmisel, seega pole põhjust enne tähtaega paanitseda. Oodake, kuni pakk teie esindusse jõuab ja sorteerige see kohapeal välja.

Kaaluerinevusi võivad postitöötajad või tollitöötajad märgata saaja riigis impordietapis. Seejärel võib pakk saabuda koos lisatud dokumendiga, kuhu on märgitud kõik kahjustused ja märkused paki kaalu kohta. Kui pakk avati tollis ja see juhtub kahtlase sisu korral, suletakse see hiljem tolli erilindiga ja lisatakse tolli avamise tõend. Kui võltsimise jälgi leitakse ilma selgitusteta, võtate paki vastu omal vastutusel ja vastutusel.

Mitte iga filiaal ei saa sulle poolel teel vastu tulla, vabandust stiilis “müüjaga teha” või lihtsalt põrgusse saata. Pidage meeles, et kui midagi juhtub, võite alati helistada vihjeliini numbrile –5-888. Seal saate selgitada juhtunu olemust. Nagu praktika näitab, mõjutab selline kõne paljudel juhtudel kiiresti teie osakonna töötajate käitumist.

Ärge unustage ka kaebuste raamatut, kus saate ka väljendada oma rahulolematust postitöötaja tööga.

Raja number on individuaalne ja kordumatu kood kogu postisaadetise jälgimiseks. Selle määrab postiasutus paki saatmise ajal ja saate selle abil vaadata kõiki selle liikumise etappe. Kõik palade numbrid sisestatakse ühte andmebaasi. See on oluline ja vajalik tööriist, mõtleme välja, kuidas seda kasutada, sest igaüks meist on vähemalt korra postiteenuste poole pöördunud, et posti saata või vastu võtta.

Raja numbri olemasolu on paki ohutuse lisatagatis. Ja kui pakk kaob, on võimalik see jälitusnumbri abil üles leida ja vajadusel hüvitist nõuda, kuid selleks on vaja ka jälgimisnumbrit.

Rahvusvaheline postisaadetise identifikaator sisaldab 13 tähemärki – ladina tähti ja numbreid. Riigisisene tunnus sisaldab ainult 14 numbrit. Raja numbreid ei määrata ainult tavatähtedele. Seetõttu ei saa neid jälgida.

Näiteks kuidas teada saada Venemaal paki jälgimisnumbrit - see number on järgmises vormingus 123456789123 4, see tähendab, et see koosneb 14 numbrist. Kui tegemist on rahvusvahelise pakiga, on selle raja number järgmine: CA123497789UA, kus kaks esimest suurt ladina tähte näitavad postisaadetise (paki) tüüpi ja viimased tähistavad selle riigi koodi, kust saadetis saadeti. tehtud.

Kuidas teada saada paki jälgimisnumbrit

See on üsna lihtne – see peab olema kviitungis, mille kättetoimetaja teile paki, paki või muu tähtpostisaadetise saatmisel väljastab. Sama tunnus on kinnitatud postisaadetisele endale.

Näiteks kuidas teada saada Vene Posti paki rajanumbrit, selleks tuleb vaadata saatekviitungil olevat rida kviitungi (tšeki) enda numbri all. Kui postisaadetis saadeti teile, annab selle raja numbri saatja. Veebipoed kirjutavad reeglina selle numbri tellimislehele.

Kuidas raja numbri järgi teada saada, kust pakk on pärit - selleks tuleb minna paki jälgimise saitidele ja sisestada soovitud raja number. Pärast seda saate teada, kust pakk tuleb ja kus see praegu asub.

Kuidas teada saada tähe jälgimisnumbrit

Kui kiri on registreeritud, teatisega või deklareeritud väärtusega, saate selle numbri teada saatmise kviitungilt. Nagu eespool mainitud, ei omistata lihtsatele tähtedele rajanumbreid.

Väga sageli tekib küsimus - kuidas adressaati loo numbri järgi teada saada, ja kas seda on üldse võimalik teha? Kui avate igasuguste postisaadetiste jälgimise ressursse ja sisestate vajaliku raja numbri, kuvatakse teave ainult lõpliku tarnekoha kohta. Saaja andmed on märgitud otse pakile.

Vaatame veel üht levinud küsimust - kuidas perekonnanime järgi paki jälgimisnumbrit teada saada? Nagu varem kirjutatud, on raja number ainult saatekviitungil. Ja pakkide jälgimiseks sisestatakse ühte andmebaasi raja number ning lähte- ja tarnekohad, mitte saaja või saatja nimi. Seetõttu on vastus küsimusele – kuidas perekonnanime järgi raja numbrit teada saada ja kas seda saab teha – eitav.

Aliexpress on üks suurimaid kauplemisplatvorme, millele pole meie riigis võrdset. Sellel saidil on mitmeid eeliseid. See hõlmab tarbijaõiguste kaitset, tohutut tootevalikut ja tasuta kohaletoimetamist, mida pakuvad paljud müüjad. Kuid Aliexpressi kõigi eeliste täielikuks kasutamiseks peate teadma selle saidi mõningaid saladusi. Isegi kui esmapilgul tundub, et kogu kauplemisplatvormil leiduvast teabest on lihtne aru saada, pole see tegelikult päris tõsi. Teavet antakse piisavalt nii kaupade kui ka müüjate kohta (hinnangud, ülevaated), kuid sageli ei võimalda ebakvaliteetne tõlge hiina keelest mõnda omadust objektiivselt hinnata.

Mida peate teadma Aliexpressis kasumlike ostude tegemiseks:

Vaidluse avamine müüjaga on oluline, et seda õigeaegselt teha;
Tühista tellimus enne tasumist;
Tühista tellimus pärast tasumist;
Valige toode parima hinnaga.

Alustame esimesest punktist.

Vaidluse avamine Aliexpressis

Peate saidil vaidluse avama järgmistel juhtudel:

Kui kaup ei jõudnud õigeaegselt;
Kui toode ei vasta märgitud kirjeldusele;
Kui toodet ei jälgita (ilma jälgimisnumbrita).

Räägime teile ilma rajata pakkidest üksikasjalikumalt. Aliexpressi veebisaidilt pärit müüja pakil peab olema oma jälgimisnumber. Just pakirada annab ostjale garantiid ja annab võimaluse jälgida kauba liikumist. Kuid on juhtumeid (ja need pole haruldased), kui müüja saadab paki ilma rajata.

Mida teha, kui tundub, et AliExpressi pakk on saadetud, kuid jälgimisnumbrit pole (või on see olemas, kuid see on võlts):

Kõigepealt öelge "ei!" paanika - kui pakil pole jälgimisnumbrit, ei tähenda see, et pakk kohale ei jõuaks. Ilma rajata ostja muidugi kauba liikumise kohta infot ei leia, kuid ausa müüja puhul võib pakk üsna suure tõenäosusega turvaliselt õigeks ajaks kohale jõuda;
Jälgi aega, et kui midagi peaks juhtuma, saad õigel ajal müüjaga vaidluse avada. Avatud vaidlus on müüja jaoks ebasoodne, kuna see mõjutab negatiivselt tema hinnangut saidil. Statistika kohaselt on 90% Aliexpressi müüjatest ausad inimesed, nii et sageli tagastatakse raha paki eest, mis ei jõudnud kohale või saabus, kuid ei vasta üldse kirjeldusele, olenemata sellest, millises riigis ta elab. .
Esiteks peate enne tellimuse esitamist hoolikalt uurima tootekaardil olevat teavet. Väga sageli on seal juba märgitud, et tootel pole jälgimisnumbrit.

Tavaliselt ei ole tooterühmal, mille hind on väike, jälgimisnumbrit. Need on nipsasjad, mis maksavad alla 10 või isegi 5 dollari. Näiks imelik, kui ostjale tasuta kohaletoimetamise ja toote madala hinnaga maksaks müüja jälgimisnumbriga paki eest umbes poolteist dollarit. Tavahinnaga kaubad saadetakse peaaegu alati jälgimisnumbriga. Ostjad ise on sageli segaduses - on oluline teada, et isegi rajaga jälgitakse pakki ainult territooriumile, mille jaoks tellimus esitati. Kauba saabumisel sihtriiki väljastatakse järgmine info - import sihtriiki. Ja juba oma riigi territooriumil peate lihtsalt ootama postkontori teadet. Kui mitu päeva enne müüja määratud lõpptähtaega ei ole teavet selle kohta, et pakk on postkontorisse toimetatud, saate ja peaksite müüjaga vaidluse algatama ja põhjuse märkima (vaidlus sisaldab loetelu põhjused).

Tehnilisest küljest ei ole müüjaga vaidluse avamises midagi keerulist. Selleks peate lihtsalt oma registreeritud nime all saidile sisse logima, minema oma tellimuste ajaloosse ja leidma vajaliku. Tellimuskaardile minnes on selle kohta teave nähtav ja küljel on kiri “Avatud vaidlus”. Vaidluse õigeaegseks avamiseks peate hoolikalt jälgima tellimuse täitmise aega. Tellimus ise sisaldab meeldetuletust aegumisaja kohta - peate sellele keskenduma. Visuaalselt näeb vaidluse avamise leht välja selline: (foto 1)

Tihti tuleb ette ka juhtumeid, kus müüja annab jälgimisnumbri, kuid selles pole ainsatki tähte. Kui selline rada on olemas, peaks ostja kohe aru saama, et rada on "võlts". Seda teevad müüjad, kes soovivad ostjale "meeldida" ja mitte kulutada raha kauba saatmisele. Sageli osutuvad sellised Hiina Interneti-kaubanduse esindajad mitte täiesti ausaks - siin peate olema äärmiselt ettevaatlik ja alustama vaidlust kohe, kui aeg otsa saab. Mõnikord hoiatavad müüjad kliente, et raja number on võlts, kuid kohustuvad omakorda raha tagastama, kui kaup õigel ajal kohale ei jõua. Tihti võidavad sellistel puhkudel ostjad ise - sageli saavad nad nii raha saamata jäänud kauba eest kui ka kauba ise, kuid mitte kättesaamise kuupäeval, vaid hiljem.

Tühista tellimus enne tasumist

Aliexpressi kaubavalik on üsna lai ja enamus kaupadest on dubleeritud. Seetõttu tekib üsna sageli olukord, kus ostja esitab tellimuse ja tooteid lähemalt uurides leiab sarnase kauba soodsama hinnaga. Siis kerkib küsimus tellimuse tühistamisest. Klikkides nupul “Osta kohe”, kuid kauba eest tasumata, on ostjal õigus sellest keelduda. Selleks ei pea te põhimõtteliselt midagi tegema - süsteem teeb kõik automaatselt. Tellimus loetletakse tasumata ja teatud aja möödudes kustutatakse automaatselt. Kui müüja esitab küsimusi spetsiaalse vormi kaudu, saate vastata, et te ei ole enam tootest huvitatud. Tellimuse tühistamises enne tasumist pole midagi halba ega keerulist.

Tellimuse tühistamine peale tasumist

Tellimusest keeldumisel on mitu põhjust. Kõik need on märgitud spetsiaalsel kujul ja on nähtavad tellimuse tühistamisel. Kui tühistamine toimub müüja põhjustel - toode on kallinenud või on otsas, siis põhimõtteliselt aitab siin kauplemisplatvormi süsteem ise. Müüja ei märgi ostu jälgimisnumbrit ning mõne päeva pärast tagastatakse raha ostja kontole (elektroonilisele või päris pangakontole). Kui tellimuse tühistamiseks on isiklikud põhjused, siis saate läbi rääkida ainult müüjaga. Tühistada saab ainult enne kauba väljasaatmist. Oluline on teada järgmist – tühistamist saad taotleda vaid üks päev pärast tasumist. Esimesel päeval kontrollib makset süsteem, mistõttu muid toiminguid teha ei saa. Tellimuse tühistamise küsimus on parem lahendada müüjaga lahkelt: paluda tühistamist isiklikus kirjavahetuses, näidata objektiivne põhjus. Sel juhul, kui kaup pole veel teele saadetud, saab müüja poolel teel kokku saada ja probleem laheneb. Kauba tühistamise taotlemiseks peate klõpsama nuppu Tühista tellimus. Visuaalselt asub see siin: (foto 2).

Kui müüja tühistamise heaks kiidab, tagastatakse raha peagi ostjale. Kui ei, siis peate kauba ootama ja seejärel vaidluse algatama.

Aliexpressis ostlemine on põhimõtteliselt turvaline – on olemas ostjakaitsesüsteem, erinevates olukordades on tagatud raha tagastamise tagatis. Ja isegi kui toode tarnitakse ettenähtud sihtkohta, tagastavad Aliexpressi müüjad osa ostule kulutatud rahast, kui selle kvaliteet ei vasta esitatud omadustele.

Seni on minu rahvusvahelised ostud läbi veebipoodide probleemideta kohale jõudnud. Igatahes ei tekkinud iherb.com-ist pakkide kättetoimetamise osas üldse küsimusi. Tavaliselt saabusid ostud 17-20 päevaga ja jälgimisnumbrist polnud kunagi kasu. Nii et siiani pole ma endalt küsinud, kas pakki on võimalik jälgida ilma jälgimisnumbrita, kui see jääb kuhugi Ukrposhta filiaalide vahele kinni. Ilmselt asjata. Otsustasin, miks jälgimise eest rohkem maksta ja paar viimast korda valisin odavaima meetodi. See tähendab, et ilma jälgimisnumbrita.

Samas, nagu öeldakse, võib ka vanaproua vitsa saada. Otsustades iherb.com meili järgi, on minu pakk olnud Ukrainas alates 10. aprillist, kuid pole võimalik täpselt kindlaks teha, kus see viimased 12 päeva on olnud.

Mida sa teha saad?

1. võimalus – Ukrposhta kõnekeskus

Ükskõik, kuidas Nõukogude postkontorid välja näevad, on Ukrposhtas ilmunud ka mõned Interneti-tehnoloogiad. Eelkõige helistades operaatorile otse brauserist. Ukropochta veebisaidi mis tahes lehel vilgub ekraani paremas servas telefonitoru kujutisega ikoon. Lihtsalt klõpsake sellel.

Nad vastasid üllatavalt kiiresti. Ja ei mingeid roboteid ega ümbersuunamisi, vaid päris inimene. Mis aga häiris mind, selgitades, et ilma jälgimisnumbrita on pakki võimatu jälgida. See tähendab, et MITTE MITTE. Ainus võimalus on võtta ühendust oma postkontoriga. Järsku pole probleem pakis, vaid teate kättetoimetamises. Muide, siit saate teada oma filiaali telefoninumbri, kui indeks meeles on.

Variant 2 – helista kohe esindusse

Selleks peate ikkagi oma töönumbri välja selgitama. Mis osutus mitte väga lihtsaks. Hoolimata asjaolust, et Ukrposhta veebisaidil näib olevat kaart, töötab see kuidagi külgsuunas ega võimalda isegi aadressilt filiaali numbrit leida. Üldiselt olen telefonidest vait. Tänu Internetile teenuste mere eest igaks juhuks.

Filiaalide kontaktid ja lahtiolekuajad linnade kaupa on veebilehel ukrpost.in.ua, vaja vaid teada täpset aadressi. Seetõttu tasub alustada kaardist ja kontrollida maja numbrit, kus teie filiaal asub. Järgmisena klõpsake soovitud real ja saate telefoninumbri ja tööaja.

Tegelikult saab osakonna töötaja kontrollida, kas pakk on teie nimele kohale jõudnud. Te ei tohiks enama peale loota. Ka siin ei saa nad ilma jälgimisnumbrita pakki jälgida.

Variant 3 – isiklik kohalolek ja väike väljapressimine

Ideaalses maailmas, kui teie pakk on postkontoris ja nad saavad teile sellest telefoni teel rääkida. Kuid tegelikkus, nagu alati, rõõmustab hullumeelsuse hulgaga. Seetõttu on kõige tõhusam viis võtta kaasa pass, investeeringute nimekiri ja maksekviitung. (Juhised neile, kes ei tea, kust leida ja).

Tegin just seda, olles eelnevalt otsustanud mitte taganeda ja saada vähemalt mõned vastused. Postkontoris läbi akna passi ulatades mainisin, et saatja saatis teate, et pakk tuuakse Ukrainasse 9. aprillil. See pole täiesti tõsi, kuid suulise argumendina töötas see minu kasuks. Tegelikult näitab iherb.com makse kinnitamisel vaid ligikaudset laekumise kuupäeva.

Ukrposhta töötaja kontrollis umbes 15 minutit usinalt pakkide ja pakkide vastuvõtupäevikuid, mille peale ta ütles enesekindlalt - EI TEID.

Kaotada polnud midagi, seega esitasin “kontroll” küsimuse: mitu päeva pärast saatmist saab läbiotsimist taotleda. Töötaja vältis otsest vastust, kuid küsimus ise mõjus kuidagi maagiliselt. Naine tõusis püsti ja läks tagatuppa, et väljavõtmata kirju käsitsi kontrollida...

JA OH IMET! 3 minutit hiljem naasis ta minu pakiga))). Selgub, et ta tuli osakonda määratud kuupäevast varemgi – 8. aprillil. Kommentaare pole vaja...

Loomulikult, kui oleksin piirdunud telefonikõnega osakonda, oleks pakk ikkagi vaikselt tagatoas lebanud.

4. võimalus – kirjuta avaldus paki otsimiseks

Ametlikul veebisaidil pole selgeid juhiseid selle kohta, mitu päeva pärast paki saatmist saate avalduse kirjutada. Ka töötajad ei ole väga nõus sellel teemal arutama. Kuid ühest foorumist leidsin mainimise, et Ukrposhta annab endale rahvusvaheliste saadetiste kohaletoimetamiseks 60 päeva. Osakonnajuhatajaga saad aga paki otsimise asjus suhelda 30 päeva pärast. Väga hästi võib juhtuda, et teie pakk visualiseeritakse imekombel)).

“Kadunud asja” otsimise alustamiseks minge paremini ettevalmistatud osakonda. Ukrposhta veebisaidi küsimuste ja vastuste jaotis sisaldab järgmisi dokumente:

- maksekviitung(koopia/originaal). Kui maksate Internetis, peate printima internetipangast arve või leidma kaupmehe veebisaidilt kviitungi. Parem on printida kahes eksemplaris;

- tellimuse üksikasjad:

Kategooria. Vastavalt kaalule jagatakse rahvusvahelised postisaadetised (IPO) “pakkideks” alates 2 kg ja “väikepakkideks”, mis kaaluvad alla 2 kg;
Manuste loend;
saatja ja saaja aadressid;
Nimi (minu puhul International Airmail) ja kohaletoimetamise liik (õhk või maa).

Kõik see iherb.com-ist tuleb meilile kohe pärast saatmist. Jääb üle vaid printida.

- pass. See on loogiline ja tõenäoliselt ei unusta te seda)));

- 2 passi koopiat!(keegi ei maini neid ja postkontor keeldub reeglina koopiaid tegemast). Peate kopeerima 1. ja 2. lehekülje + registreerimine.

Miks te ei saa pakki jälgida ilma jälgimisnumbrita?

Ilma jälgimisnumbrita pakke nimetatakse registreerimata ehk tollist Ukraina postkontorisse saabudes pole neil oma tunnust. Loomulikult määrab osakond sellisele saadetisele sisenumbri, aga seda ei ütle sulle keegi. See on omandiõigusega kaitstud teave, mida kasutatakse ainult sisemiste dokumentide jaoks.

Ilmselgelt muutub nüüd küsimus “kas tasub rajanumbri eest juurde maksta” minu jaoks retooriliseks. Muidugi ei tee jälgimine paki kiiremaks, kuid raja number lahendab mitu probleemi:

Annab infot teie tellimuse oleku kohta. See rahustab mind veidi, isegi kui kohaletoimetamine viibib)).
Kontrollib Ukrposhta tööd ja muud kullerteenused. Siiski on palju meeldivam tekitada skandaali, kui teil on tõendid käes. Ja raja number võimaldab teil nina pista ja konkreetselt näidata kambrit, kus teie pakki viimati nähti.
Toimib tõendina kui tegemist on vaidluste, avalduste ja ametlike menetlustega.

P.S. Võib-olla järgmine kord, kui tellin saidilt iherb.com, ei ole ma ahne ja maksan jälgimisnumbri eest 1 taala)). Et te ei peaks enam mõtlema, kuidas pakki jälgida ilma jälgimisnumbrita...

Venelased võtavad ja saadavad pakke pidevalt Venemaa postiteenuseid kasutades. Kui saadate või saate paki esimest korda, ei ole üleliigne teave selle kohta, kuidas teada saada, kas teie pakk on postkontorisse jõudnud.

Meili ID

Meiliteade

Kui pakk saabub määratud postkontorisse, peaks saaja saama saabumise teate. Teatise number peab ühtima paki numbriga, mille postitöötaja pakile märgib. Postiteates on kirjas:

postkontori number (kui neid on linnas mitu);
postisaadetise liik (suur või väike pakk, pakk, EMS pakk);
paki kaal;
paki saabumise kuupäev.

Tuleb meeles pidada, et pakki saab postkontoris tasuta hoida viis päeva. Kõigi järgnevate päevade eest võidakse adressaadilt võtta tasu.

Postkontor

Saatja teave

Kui saatsite teavituspaki, siis pärast seda, kui teine pool on selle kätte saanud, saate kirjaliku teate paki kättesaamise kohta.
Saatja saab paki liikumist jälgida ka internetiteenuse abil. Kui pakk pole veel kohale jõudnud, saab ta info selle kohta, kus pakk hetkel asub ja milliseid vahetussorteerimispunkte see on läbinud.
Samuti võite pöörduda postkontori poole ja täpsustada vajalikke andmeid Venemaa postitöötajalt.