Sberbank ei suuda luua sertifikaatide ahelat. TP "Fabrikant" - elektrooniline kauplemisplatvorm

Dokumentide registreerimisel või organisatsiooni registreerimisel ilmneb kasutajatel tõrge - "Usaldusväärsele isikule ei saa sertifikaadiahelat luua juurekeskus". Kui proovite uuesti, kuvatakse tõrge uuesti. Mida selles olukorras teha, lugege artiklist lähemalt.

Sertifikaadi ahela vea põhjused

Vead võivad tekkida erinevatel põhjustel – kliendipoolsed probleemid Internetiga, blokeerimine tarkvara Windows Defender või muu viirusetõrjetarkvara. Lisaks sertifitseerimisasutuse juursertifikaadi puudumine, probleemid krüptograafilise allkirja protsessis ja muud.

Tõrkeotsing usaldusväärse juurasutuse sertifikaadiahela loomisel

Kõigepealt veenduge, et teil pole Interneti-ühendusega probleeme. Viga võib ilmneda, kui juurdepääs on keelatud. Võrgukaabel peab olema ühendatud arvuti või ruuteriga.

1. Klõpsake nuppu "Start" ja otsige "Command Prompt".
2. Valige see hiire parema nupuga ja klõpsake "Käivita administraatorina".
3. Sisestage DOS-i aknasse järgmine käsk "ping google.ru".

Kui Internet on ühendatud, peaksite kuvama andmed saadetud pakettide, edastuskiiruse ja muu teabe kohta. Kui internetti pole, näete, et paketid pole sihtkohta jõudnud.

Nüüd kontrollime sertifitseerimisasutuse juursertifikaadi olemasolu. Selle jaoks:

Kui sertifikaati pole, peate selle alla laadima. Enamasti leidub see juursertifikaatides ja kasutajal tuleb see vaid installida. Samuti tasub meeles pidada, et kõige parem on kasutada Internet Exploreri brauserit, et protsessi käigus tekiks vähem vigu ja kokkujooksmisi. Proovige juursertifikaatidest leida CA, pärast seda peate klõpsama ainult nupul "Install", taaskäivitage brauser ja lahendate veaga probleemi - "Usaldusväärse juurkeskuse sertifikaadiahelat ei saa luua ."

CA juursertifikaadi kontrollimine brauseris

Kontrolli saab teha brauseris.

1. Valige menüüst "Teenus".
2. Järgmisena klõpsake rida "Interneti-suvandid".
3. Klõpsake vahekaarti "Sisu".
4. Siin peate valima "Sertifikaadid".
5. Järgmine vahekaart " Usaldusväärsed keskused tunnistus". Siin peaks olema juur-CA sertifikaat, tavaliselt on see loendi lõpus.

Nüüd proovige uuesti samme, mis vea tekitasid. Juursertifikaadi saamiseks peate võtma ühendust vastava keskusega, kust saite UPC ES-i.

Muud võimalused serdiahela vea parandamiseks

Mõelgem, kuidas CryptoPro õigesti alla laadida, installida ja kasutada. Veendumaks, et programm pole teie arvutisse installitud (kui arvutikasutajaid on mitu), peate avama menüü "Start". Seejärel valige "Programmid" ja otsige loendist "CryptoPro". Kui seda pole, installime selle. Programmi saate alla laadida lingilt https://www.cryptopro.ru/downloads. Siin on vaja "CryptoPro CSP" - valige versioon.

Järgmises aknas peaksite nägema eelregistreerimise teadet.

CryptoPro installimine

Kui installifail on alla laaditud, peate selle arvutisse installimiseks käivitama. Süsteem kuvab hoiatuse, et programm küsib luba arvutis olevate failide muutmiseks, lubage tal seda teha.

Enne programmi arvutisse installimist tuleb kõik oma märgid ekstraktida. Brauser peab olema seadistatud töötama, välja arvatud Opera brauser, on see juba kõik vaikeseaded teinud. Kasutajal jääb üle vaid aktiveerida tööks spetsiaalne plugin. Selle protsessi käigus näete vastavat akent, kus Opera pakub selle plugina aktiveerimist.

Pärast programmi käivitamist peate aknasse sisestama võtme.

Saate leida programmi, mida käivitada järgmisel teel: "Start", "Kõik programmid", "CryptoPro", "CryptoPro CSP". Avanevas aknas vajutage nuppu "Sisesta litsents" ja sisestage võti viimasesse veergu. Valmis. Nüüd tuleb programm teie ülesannete jaoks sobivalt konfigureerida. Mõnel juhul selleks elektrooniline allkiri kasutage täiendavaid utiliite - CryptoPro Office Allkiri ja CryptoACM. Saate vea kõrvaldada – usaldusväärse juurkeskuse jaoks ei saa sertifikaadiahelat luua – lihtsalt CryptoPro uuesti installides. Proovige seda, kui muud näpunäited ei aita.

Kas viga ikka ilmub? Saatke tugitaotlus, milles peate postitama oma järjestikuste toimingute ekraanipildid ja selgitama oma olukorda üksikasjalikult.

Võimalik põhjus :
Teie sertifitseerimisasutuse (CA) juursertifikaat pole installitud.

Teie tegevused:
Installige sertifitseerimisasutuse juursertifikaat.

Viga nr 2. CPSigneri loomine ebaõnnestus

Võimalikud põhjused:
1) Saidilt pole installitud täiendavat tarkvara Tootja;
2) Raamatukogu ei tööta korralikult CryptoPRO Cadescom.

Teie tegevused:

2) Installige uuesti CryptoPRO Cadescom.
Üksikasjalikud juhised saab alla laadida

Viga number 3. Hoidla avamisel ilmnes viga. Objekt ei toeta rajatist või meetodit "Ava"

Võimalikud põhjused:
1) Lisatarkvara pole installitud;
2) Täiendavad lisandmoodulid brauseris ei tööta.

Teie tegevused:
1) installige spetsialiseeritud tarkvara tehaseportaalist;
2) Käivitage brauseri hüpikakende lisandmoodulid.
Saate alla laadida üksikasjalikud juhised

Viga nr 4. "Sertifikaadi oleku kontrollimine ebaõnnestus." või "Ei kehti. Serdi või ühe serdiahelas oleva sertifikaadi tühistamise olek on teadmata."

Võimalik põhjus:
CA-de tühistamise loendeid ei installita või neid ei värskendata automaatselt.

Teie tegevused:
Võtke ühendust CA-ga või installige ise oma arvutisse sertifikaatide tühistamise loendid.
Saate alla laadida üksikasjalikud juhised

Viga nr 5. Teie sertifikaat on kinnitatud ja seda saab kasutada Fabrikanti kaubandusportaali mis tahes jaotises, välja arvatud Rosatomi jaotises

Võimalikud põhjused:
1) teie CA OCSP-serveri dissünkroniseerimine;
2) Serdis puudub link CA OCSP-serveriga.

Teie tegevused:
Sertifikaadi kontrollimiseks võtke ühendust sertifitseerimisasutusega või kontrollige seda ise.
Saate alla laadida üksikasjalikud juhised

Viga nr 6. "Sisesta võtmekandja (võtmekandja ja valitud sertifikaadi mittevastavus)".

Võimalikud põhjused:
1) sisestatud on võtmekandja, mis ei ühti valitud sertifikaadiga;
2) Valitud sertifikaat ei ühti sisestatud võtmekandjaga.

Teie tegevused:
1) Kontrollige, milline võtmehoidja on sisestatud;
2) Kontrollige valitud sertifikaati.
Saate alla laadida üksikasjalikud juhised

Viga nr 7. Funktsiooni täitmise viga.

Võimalik põhjus:
Litsents jaoks CryptoPRO CSP .

Teie tegevused:
1) CryptoPRO CSP litsentsi saamiseks võtke ühendust sertifitseerimiskeskusega;
2) Sisestage CryptoPRO CSP litsents.
Saate alla laadida üksikasjalikud juhised

Viga number 8. "Määramata"

Võimalik põhjus:
Brauseri seaded ei tööta korralikult Internet Explorer.

Teie tegevused:
1) Minge brauseris menüüsse "Teenus" ja valige üksus Interneti-valikud;
2) Avanevas aknas minge vahekaardile "Lisaks" ja vajutage nuppu "Lähtesta";
3) Taaskäivitage brauser Internet Explorer.
Saate alla laadida üksikasjalikud juhised

Viga number 9. Algoritmi viga.

Sattusin ühel riigihangete kauplemisplatvormil tavalise ja igapäevase registreerimismenetluse käigus väikese probleemiga kokku. Tavaliselt läheb kõik probleemideta, kõik on harjunud võtmete, registreerimistega ja enamasti saavad kasutajad ise kõike vajalikku vastavalt juhistele teha. Aga siis tekkis käkk ja nad palusid, et ma aitaksin selle välja mõelda.

See puudutab konkreetselt saiti zakupki.mos.ru, kuid võtit ei kasutata mitte ainult sellel saidil. See on mitmekülgne ja sobib paljudele turgudele. Ja viga ei ole üldjuhul otseselt saidiga seotud, vaid viitab elektrooniliste digiallkirjade kasutamisele.

Ettevõte muutis oma nime ja pidi kõik sertifikaadid uuesti välja andma. Oleme sertifikaatidega töötanud pikka aega, need anti välja samas firmas, kust nad esimest korda tellisid. See pidi töötama samade saitidega. Kõik tehti nagu ikka, aga tunnistusega registreerida ei saanud. Ilmus igasuguseid vigu. Täpsemalt, saidil zakupki.mos.ru oli viga järgmine:

Kasutati ebausaldusväärset sertifikaati. Allkirjastamine ebaõnnestus: usaldusväärse juurasutuse jaoks ei saa sertifikaadiahelat luua. (0x800B010A)

Viga on suures osas mõistetav, kuid seda kõike arvestades pole selge, kuidas seda parandada nõutavad sertifikaadid, sealhulgas juursertifitseerimisasutus, on installitud. Lähme vaatame neid üle. Selleks avage CryptoPro lisandmoodul:

Me läheme jaotisse: Sertifikaadid – praegune kasutaja – isiklik – register – sertifikaadid... Avame oma sertifikaadi ja vaatame selle omadusi. Täpsemalt oleme huvitatud jaotisest Sertifitseerimise tee... Kahjuks pole mul probleemi lahendamiseni ekraanipilte jäänud, seega pean sõnadega kirjeldama, milles asi. Seejärel näitan teile, kuidas kõik peaks välja nägema, et see korralikult töötaks.

Sertifikaatide ahel nägi välja järgmine: CA 1 IS GUTs - JSC "EETP" - kasutaja sertifikaat. Veelgi enam, sisse juursertifikaat UTs 1 IS GUTs tekkis viga teate kujul:

Selle sertifikaadi pakkujat ei leitud

Ja selle omadustes on veel üks viga:

Selle sertifikaadi kontrollimiseks pole piisavalt teavet

Samal ajal oli IS GCC CA 1 sertifikaat arvutis usaldusväärsete juursertifitseerimiskeskuste loendis. Saate seda kontrollida sama CryptoPro lisandmooduli kaudu järgmises harus: Usaldusväärsed juursertifitseerimisasutused – register – sertifikaadid... Olin kindel, et CA 1 IS GCC on kõige esimese taseme juur-CA ja ei saanud aru, kes veel peaks tema usaldust kinnitama. Samal ajal oli viimasel sertifikaadil juur üldiselt EETP JSC, mitte keegi teine. Ja kõik töötas hästi.

Tublisin sellel teemal mõnda aega Internetis. Infot on palju, aga enamasti on need kõikvõimalikud paigaldusvead jms. Nad soovitavad sertifikaate ümber korraldada, krüpto-pro uuesti installida ja kõike muud sellist. Aga mul ei olnud ühtegi viga. Selle tulemusena jõudsin sealt installitud lehele http://pravo.gov.ru/uc/resourses_uc.html PAC "Head Certification Center" juursertifikaat ja kõik loksus paika. Selgub, et see on esimene sertifikaatide ahelas, mida olen kasutanud. Et kõik toimiks ootuspäraselt, peavad teie usaldusväärsete loendis olema järgmised sertifikaadid.

Ja selline näeb välja kohandatud sertifikaadi täielik sertifitseerimistee.

Algselt oli mul kõige esimene Sertifitseerimiskeskuse juht ei olnud ja ma ei teadnud, mis see olema peaks. Kui ma selle installisin, oli kõik korras. Võib-olla paigaldasid inimesed installikettalt midagi valesti või läksid teelt viltu. Sain eemalt aru ja ei näinud, mis tarkvara võtmega kaasas oli. Tegelikult on probleem populaarne, Internetis on palju ülevaateid ja nõuandeid. Loodan, et see teave aitab kellelgi aega säästa.

Linuxi veebikursus

• Linuxi arhitektuuri tundmine.
• Meisterdamine kaasaegsed meetodid ning andmeanalüüsi ja -töötluse tööriistad.
• Võimalus valida vajalike ülesannete jaoks konfiguratsiooni, juhtida protsesse ja tagada süsteemi turvalisus.
• Süsteemiadministraatori põhiliste töövahendite omamine.
• Linuxi-põhiste võrkude juurutamise, konfigureerimise ja hooldamise eripärade mõistmine.
• Võimalus kiiresti lahendada tekkivaid probleeme ning tagada süsteemi stabiilne ja katkematu töö.

Paljud kasutajad seisavad silmitsi veaga 0x800B010A, mis ilmneb siis, kui nad üritavad registreeruda riigihangete saitidel, samuti kui nad kasutavad dokumentide allkirjastamiseks EDS-i. Seda tõrget ei tohiks segi ajada sarnase koodiga operatsioonisüsteemis Windows 7. Täna arutame lühidalt, kuidas saate selle sertifikaadiahela probleemi lahendada.

Sertifikaadi konflikti põhjused

Kõige sagedamini ilmub sarnane tõrge saidil zakupki.mos.ru, kuid selle välimus ei sõltu külastatud ressursist, probleem on seotud ainult ebaõige kasutamisega EDS võtmed ja tunnistused. Peamiste põhjuste hulgas tasub esile tõsta:

• kasutatud sertifikaadi kehtivusaeg;
• Kõigi juursertifikaatide hierarhia puudumine ahelas (GCC-st CA-ni) - sageli unustavad kasutajad need kõik lisada;
• vajadus värskendada kõik CryptoPro sõlmed ja tarkvara uusimale versioonile.

Täiesti probleemne teade näeb välja selline: "Usaldusväärse juurasutuse jaoks ei saa sertifikaadiahelat luua. (0x800B010A)". On ka teisi kirjeldusi - näiteks "Allkirja arvutamise viga".

Krahhi 0x800B010A parandamine

Ajastuse kontrollimine

Harva, kuid siiski juhtub, et kasutaja jättis uuenduse vajaduse kahe silma vahele ja uusi võtmeid ei taotlenud. Kontrollige nende aegumiskuupäeva, see võib olla aegunud. Sel juhul peaksite valima praeguse sisse lülitatud Sel hetkel tunnistus.

Kontrollime peamise GUT olemasolu

Kontrollige, kas HSC "Head Certification Authority" võti on esitatud juursertifikaatide ahelas. See on sertifikaatide hierarhilise ahela esimene lüli ja peamine.

CryptoPro kontroll

1. Kui kõik ülaltoodu ei aita, proovige CRYPTO-PRO programm desinstallida ja täielikult uuesti installida.
2. Värskendage kõiki seotud sertifikaate korraga.
3. Kui olete testrežiimis, kontrollige, kas TSP teenuseaadress on õige.

Järeldus

Kontrollige kõiki ülaltoodud punkte, nende õige täitmine lahendab probleemi "Kasutati ebausaldusväärset sertifikaati (0x800B010A)". Kõige sagedamini lahendatakse viga "Pea sertifitseerimisasutuse" võtmete lisamisega. Kui teil on kommentaare või täiendavaid näpunäiteid lahendamisel märkige need kommentaarides.