Tarbijaõiguste kaitse Rospotrebnadzor esitluses. Tarbijakaitse (kvaliteetsed kaubad) - esitlus

Venemaal ilmus siiski selle tähtaegade põhjendused peaaegu kümnendiks hiljem, nimelt 1992. aastal, kui föderaalseadus "tarbijaõiguste kaitse kohta" võeti vastu.

• Me õnnitleme kõiki selle ereda tsiviilpuhkusega ja sooviksime teid alati osavalt töötada huvides.

Selle jaoks muidugi vaja teada elementaarset

tarbijaõigused

Tarbijakaitse Venemaal

Esimene tarbijaühiskond RO-s SSII oli "Big Artel", mille korraldas detsembristid Petrovsky tehases Transbaikalias, juhtus 2. märtsil 1831. Vastuse täiendamine: Ajalookäigust on teada, et see on "suur kunst" Esimese tarbijaühiskonna.

Harta "Big Artel" võeti vastu 2. märtsil 1831 detsentralistide üldkoosolekul, mistõttu peetakse seda päeva tarbijaühiskonna olemasolu alguse kuupäeva Venemaal. "Big Artel" oli kõik tänapäeva tarbijaühiskonna märgid.

20-aastane "Tarbijakaitseseadus"

• Sisse 1992. RSFSRi kõrgeim nõukogu VASTU VÕTNUD VASTUVÕTTED Venemaa kodanike kaitse kohta, kes kavatsevad tellida või omandada toote või teenuse tellida või omandada.
• Dokumenti nimetati tarbijakaitseaktiks.

• Tarbijajuhendi põhiprintsiibid praegu on seadusega sätestatud. Isegi siis, maailma tarbija õiguste päev Venemaal oli pooleldi ametlikult ja ainult riigi ühinemine maailma tarbijaliiduga anti tänapäevani. staatus

Põhikontseptsioonid:

• Tarbija
• Tootja
• Kunstnik -

15. märtsil 1961 ütles John F. Kennedy USA Kongressis, kus ta kõigepealt kirjeldas "tarbija" kontseptsiooni ja kuhtuks kuue tarbijaõiguse põhimõtet:

Õigus teabele.

Parem polsterdatud.

Õigus valida.

Õigus olla ära kuulatud.

Õigus kahju hüvitamiseks.

Tarbijaharidusõigus .

Maailma tarbijaühiskonna organisatsioon (tarbija rahvusvaheline - CI) täiendas tarbijaõiguste loetelu:

Õigus rahuldada põhivajadusi.

Õigus tervislikule keskkonnale.

1. Õigus kvaliteedile

• need. Müüja peab müüma teile kvaliteetse toote ja töövõtja annab kvalitatiivselt läbi teenuse

2. Turvalisus

• need. Sul on õigus toode või teenus ei olnud eluohtlik, tervis, vara või isegi keskkond. Kaupade ja teenuste kvaliteedi eeskirjad ja nõuded registreeritakse föderaalseaduses "Tarbijakaitsele".

3. Õigus teabele

• need. Igal tarbijal on õigus usaldusväärsele teabele, mis siis, kui ja kellelt, kes müüb, ja kus millistel tingimustel ja millal ta seda toodet või teenust osta.

4. Õigus kahju hüvitamiseks

• Üks tähtsamaid, muide on õige, sest kõige sagedamini nad pöörduvad teda. See õigus tähendab, et tarbijaõiguste rikkumise eest, \\ t müüja, esineja või tootja vastutab seaduse ja lepinguga ette nähtud (kui see on olemas).

5. Tee kasutusaeg, säilivusaeg ja garantiiaeg

• Kaupade puhul tuleb paigaldada teenuse elu ja garantiiperiood . Müüja vastutuse tingimused tarbija ees. Nende tähtaegade ajal Saate müüjale nõude esitada ja nõuda kahju.

Põhikontseptsioonid:

• Tarbija - See on kodanik, kes kavatseb toote tellida või osta, teenuse liik või jõudlust.
• Tootja - See on organisatsioon, ettevõte või institutsioon või ettevõtja, tootvate kaupade müümiseks tarbijate müük.
• Kunstnik - See on organisatsioon, olenemata selle omandiõigusest või ettevõtjast, kes müüb kaupade kaupa kauba müügi all.

Tarbijana puuduste hävitamisel teostatud töös sellel on õigus nõuda oma valikut:

1. TASUTA puuduste kõrvaldamine teostatud töös;

2. tehtud töö asjakohane tasu vähenemine;

3. tasuta tegelik teise asi homogeensest materjalist sama kvaliteedi või uuesti täitmise;

4. Nende vahendite kulude hüvitamine nende vahendite või kolmanda näo puuduste kõrvaldamiseks.

Tarbija õiguse vahetada mitte-toiduaineid nõuetekohase kvaliteediga sarnase toote müüjalt, kes ei vastanud sellele tootele kuju, mõõtmete või muudel põhjustel.

Juhul kui sarnane toode ei ole tarbijakaebuse esitamise päeval müüja müügil kättesaadav, on tal õigus nõuda tasulise toote makse summa tagasipöördumist.

Vahetusaeg Vale kvaliteediga kaup 14 päeva, mitte kaupade ostmise päeva arvestamine.

Vaja nõuetekohase kvaliteediga mittekasutatavate kaupade vahetamine toimub siis, kui määratud toode:

ei kasutatud

selle kaubaveo välimus on säilinud,

tarbijaomadused,

tihendid

tehase märgised

tarbijale väljastatud kaubanduslik kontroll koos müüdud määratud kaupadega.

Avaliku julgeoleku tarbija.

Tarbija avalikku kaitset teostavad tarbijaorganisatsioonid, mis on loodud nii territoriaalse märgi (linnaosa, linna) kui ka tarbijarühma konkreetse huviga (näiteks autojuhtidele).

Neid saab ühendada liitudes, konfiires jne. Niisiis on praegu Venemaa territooriumil avalik-õiguslik organisatsioon "Vene Föderatsiooni tarbijate Liit".

Järeldus.

Venemaa Föderatsiooni valitsus loob seaduse "tarbijakaitse kaitse", mis sisaldab tarbijaõiguste kaitse norme.

Seadus "tarbijaõiguste kaitse kohta" võimaldas meil peatada tarbijaõiguste rikkumise tava.

Slaidi 1.

Clade 2.

Slaidi 3.

Slaidi 4.

Slaidi 5.

Slaidi 6.

Slaid 7.

Slaid 8.

Slaidi 9.

Clade 10.

Clade 11.

Slaidi 12.

Slaid 13.

Slaidi 14.

Lapsed. Ravimid. Siin me tuleme uue vabaduse määratluse juurde, vabaduse reaalne. Suhtede põhjused on suhted objektiivse maailma. Sport. Töö. Ja isik, kes oma vastutust teiste vastu suunab, keeldub ta oma vabadusest. Samuti vastutus tegutseb inimtegevuse sisemise regulaatorina. Vabadus on väljaspool põhjuslikku seost. Vabadus - Inimese suhe, inimese suhtlemise vorm teiste inimestega.

"Office ja juriidiline vastutus" - installida, kes on selle olukorra eest süüdi. Hooletu. Tegutsema. Rünnak. Määrake süüteo välimus, süü vorm. Hooletuse. Riigi ja õiguse põhialused. 1. Kuritegude loomine. 5. Funktsioonid ja põhimõtted. 2. vastutuse kehtestavate asutuste kohta. Kavatsus. 3. Viide tüübi juures. Vastutus seadusandlike, täidesaatvate ja halduslike, kohtuorganite poolt. Märgid.

"Menetlusõiguse põhimõtted" - üksikisikud. Materjaliõiguse rakendamise ja kaitsmise kord. Tsiviilprotsessis osalejad. Kohtumenetluse süsteem. THEMIS. Õiguskaitseasutused. Menetlusõigus. Põhimõtted tsiviilprotsessi. Alevike. Ärimenetlus Menetlusprotsessi eesmärk. Vajalikud dokumendid. Asjade tüübid. Äritegevuse läbimine kohtus. Õppetundide ülesanne. Protsessi osaliste õigused.

"Õiguste õigused, teismelise vastutus" on õigus saada teavet nende õiguste kohta. Noorukite õigused 14 aastast. Dokumendid, mis kajastavad noorukite õigusi. Noorukite õigused perekonnas. Lapsed on õigus kasvatada. Alaealiste õigused. Vastutus. Teismeline. Autoriõigus leiutiste jaoks. Teismeline on õigus töötada lühendatud ajakava. Minu õiguste ja kohustuste maailm. Õigus oma emakeele salvestamiseks. Õigus isiklikule elule. Õigus arendada oma võimeid.

"Seaduse ja sotsiaalsete normide suhe" on tsiviilõiguslikkus. Põhiseaduslik süsteem. Tööleping. Isiklikud mittevaraomadused. Äritegevused. Kodifitseerijate küsimused. Vara. Omandiõigused. Riigi Duma asetäitjad. Vastutuse vaatamine. Venemaa Föderatsiooni põhiseaduse tunnused. Tsiviilõiguse suutlikkus. Allikas õigus. Abieluleping. Töölepingu lõpetamise põhjused. Perekonnaõigus. Õigusnormide süsteem.

"Noorte kuritegevus" - vanemad. Noored inimesed. Vanema patrulli ülesanded. Vanemate suhete omadused. Süüteõiguse statistika. "Noorendamise" kuritegevuse tendents. Vangla. Kuidas teie vanemaid töödeldakse. Teisme teismelise huvi on väga oluline. Kasakas Demokraatlik Vabariik. Kas tunnete vanematelt toetust. Kuritegevuse põhjused. Eriosas. Vägivald.

Esitluste eelvaate nautimiseks looge endale konto (konto) Google ja logige sisse: https://accounts.google.com

Slaidide allkirjad:

Tarbija tähestiku haridus- ja metoodiline areng sotsiaalteaduste õppetund 10. klassis. Kurakina Natalia Nikolaevna. Tatarstan, Yezhzhanovsky District, Uberevskaya Keskkool

Tarbija "kodanik, kes kavatseb tellida või omandada kas tellitud kaupade (töö, teenuste) omandamisel või kasutamisel, mitte ainult isiklikuks, perekonnale, koduks ja muudele vajadustele, mis ei ole seotud ettevõtlusalaste tegevuste rakendamisega"

Consumer League'i tarbijaajalugu 1891 New York. Hollandi liit Tarbijate 1954. Kõne D.F. Kennedy 15. märts 1962 USA kongressi ees tarbijaõiguste kohta. ÜRO Peaassamblee resolutsioon nr 39/248 9. aprill 1985 tagatud 8 tarbijaõiguse. RF-i seadus "Tarbijakaitse" 7. veebruaril 1992

Tarbijate põhiõigused, mis on sätestatud Venemaa Föderatsiooni seadusega "Tarbijaõiguste kaitse" 1. hariduse kaitseks tema õiguste kaitse 2. kaupade nõuetekohase kvaliteedi tagamiseks 3. Kaupade ohutuse kohta 4. Teabe saamiseks 5 . Moraalse kahju hüvitamise kohta 6. Kohtuliku kaitse kohta 7. Riigi, avaliku kaitse kohta

Tarbijate õigust oma õiguste kaitse valdkonnas valgustamiseks on tingitud asjakohaste nõuete lisamisega riiklikele haridusstandarditele, üldharidusele ja professionaalsetele programmidele ning tarbijaõiguste teabe korraldamise kaudu.

Tarbijate õigus kaupade, teoste, kaupade kvaliteedi nõuete nõuete nõuetekohaseks kvaliteediks (töö, teenused) suhtes kohaldatakse kohustuslikku sertifitseerimist, täpset vastavust standarditele ja lepingu tingimustele.

Tarbijate õigus kaupade (ehitustööde, teenuste) ohutuse tagamiseks on tarbijal õigus teha kaupu (töö, teenuseid) normaalsetes tingimustes nende kasutamiseks, kui need on salvestatud, transport ja kõrvaldamine olid selle elu jaoks ohutud, Keskkond ja ei põhjusta tema vara kahjustamist.

Tarbijate õigus infotarbijale on õigus müüjalt nõuda müüjalt (tootja, esineja), pakkudes vajalikku ja usaldusväärset teavet selle ettevõtte kohta, mida rakendavad kaubad (tööd, tooted) ja selle töö vene keeles

Tarbijate õigus kaupade puuduste tõttu tekitatud moraalse kahju hüvitamiseks (töö, teenused). Moraalse kahju all mõistetakse säästva (mitte ajutiste) füüsiliste kannatuste ja moraalsete kogemuste tõttu, mis on põhjustatud tervisekahjustusest, lähedaste surma, armatuurkarvade surma.

Õigus riigile, avaliku kaitse meie riigis. Tarbijate avalikud organisatsioonid tekkisid varasemad kui valitsusasutused. 1989. aastal, tarbijaühiskonnas, mis tegutseb NSVLis NSV Liidu tarbijaühiskondade föderatsioonis, siis RSFSR. Federal Service järelevalve sektoris tarbijaõiguste kaitse ja inimese heaolu ja tema ter. Täitevasutused, organid m / s.

Tarbija õigus kohtulikule kaitsele nende õigusi tarbijale, kes müüs kaupade puuduste, kui nad ei ole nimetatud lepingus müüja, on õigus nõuda: * tasuta kõrvaldamine puuduste toote või hüvitamise nende tarbija õiguskaitsevahendite või kolmanda osapoole korrigeerimine;

Tarbija oma valikul on õigus nõuda: * ostuhinna proportsionaalne vähendamine; * samalaadse kaubamärgi kaupade asendamine (mudel); * teise kaubamärgi (mudel, artikkel) sama toote asendamine ostuhinna asjakohase ümberarvutamisega; * Lepingu lõpetamine ja tekkinud kahju hüvitamine.

Olulised ebamõistlike puudused; Need, mida ei saa ebaproportsionaalse ajata kõrvaldatata; Need, mis ilmnevad korduvalt või ilmuvad pärast nende kõrvaldamist uuesti; Muud sarnased puudused.

Tuleb meeles pidada, et vahetada on ainult mitte-toiduainete tarnimine; Tarbija saab vahetada kaupu ainult sarnaste omandatud, kuid teiste värvide, stiili, vormide, mõõtmetega; Tarbijal on õigus toote vahetada ainult 14 päeva jooksul, ei arvestata selle ostu päeval;

Tuleb meeles pidada, et ainult need kaubad, mida ei kasutataks, ei ole vahetatavad ja tarbijaomadused ei ole kaotanud oma kaubaveo- ja tarbijaomadusi, samuti tingimusel, et hüljeste, tehase etikettide, kauba või sularaha kättesaamise, väljastatud säilitatakse tarbija koos müüdud kaupadega; Kauba vahetuse taotlust saab saata ainult kauba ostnud müüjale.

Hea kvaliteediga mittekasutatavate kaupade loetelu, mitte tagastatav või muude suuruste, vormide, mõõtmete, stiili, värvimise või konfiguratsiooni sarnaste kaupade vahetamine (heakskiidetud. Venemaa Föderatsiooni valitsuse dekreet. 19. jaanuar 1998. 55)

1. Tooted haiguste ennetamiseks ja raviks kodus. 2. Isiklikud hügieeni objektid 3. Parfüümid ja kosmeetika. 4. Tekstiiltooted, Kaablitooted, Ehitus- ja viimistlusmaterjalid, mis vabanevad Metrarisse. 5. Õmblus- ja kudumid. 6. Kodumajapidamises kasutatavad kemikaalid, pestitsiidid ja agrokeemilised.

7. Majapidamismööbel (mööbli kõrvaklapid) 8. Vääriskividega väärtuslikke metallidest valmistatud tooted. 9. Autod, haagised ja numbrid. 10.Tehnoloogiliselt keerulised kodumaised kaubad, mis on lahendatud. 11. Selleks tsiviilrelvad ja padrunid. 12. Loomad ja taimed. 13. JÄÄTMEKAART (raamatud, kalendrid, väljaanded, mis on esitatud tehnilistel vedajatel)

Tee kasutusaja jooksul, mille jooksul tootja (töövõtja) kohustub andma tarbijale võimaluse kasutada kaupu (töö) selle otstarbeks ja vastutada oluliste puuduste eest, mis tulenevad selle süü. 10 aasta jooksul (Kui muul ajal ei ole) alates müügi kuupäevast.

Aegumiskuupäev on ajavahemik, mille järel peetakse kaupade (töö) kasutamiseks sobimatuks sobimatuks. Kõlblikkusaeg on loodud toidu, parfümeeria ja kosmeetikatoodete, ravimite, kodumajapidamiste keemiliste kaupade ja muude sarnaste kaupade kohta (töö tulemused). Kõlblikkusaeg hakkab voolama alates tootmise kuupäevast.

Garantiiperioodi saab Merchande müügilepingus asuda müügilepingus. Samal ajal võib lepingus asutada garantiiaeg, kuid mitte vähem kui tootja kehtestatud garantiiaeg. Garantiiaja hakkab voolama alates hetkest, kui kaubad kantakse ostjale üle (vähemalt 2 aastat; 5 aastat, kinnisvara, kui mitte pikem periood).

Kui ostja on ilma müüja poolt sõltuvate asjaolude tõttu võimaluse kasutada võimalust, arvutatakse garantiiaja alates müüja poolt selliste asjaolude kõrvaldamise kuupäevast. Sest hooajaliste kaupade jaoks (rõivad, kingad jne) arvutatakse garantiiaeg vastava hooaja alguse hetkest, mis põhineb kliimas-nende tingimustel.

Tehniliselt keeruliste kaupade nimekiri, mille jaoks tarbija nõuded nende asendamisest sõltuvad oluliste puuduste toodete avastamise korral (kööginõud)

Asendamine 1. Automaatsed vahendid ja numeratsioon üksused neile. 2.Motoccles, motorollerid. 3. Snowfoots. 4. Kaamerad, jahtid, paadi mootorid 5.Solders ja sügavkülmikud. 6.Pira automaatsed masinad. 7. Toodete arvuteid põhi välisseadmetega. 8.Traktorite põllumajandus, motoblocks.

Pikaajalise kaupade nimekiri, mis ei kehti ostja nõuet vaba ette nähtud vaba ette nähtud samasuguse toote parandamiseks või asendamiseks (heaks kiitnud Venemaa Föderatsiooni valitsus 19. jaanuar 1998 nr 55)

1. Autod, mootorrattad, kõndimislaevad. 2. Mööbel. 3. Elektriseadmed, mida kasutatakse WC-esemetena ja meditsiinilistel eesmärkidel. 4. Toodete ja toiduvalmistamise termiliseks töötlemiseks kasutatavad elektriseadmed. 5. Tsiviilrelvad, tsiviil- ja teenuste tulirelvade peamised osad.

Pädev tarbija on alati aus ja ümbritsev ja järgitav; See on mõistlikult kõrvaldatud olemasolevad vahendid; Loeb alati juhiseid ja sellest tuleneb; Hoiab kaup, sularahakontrollid. Garantii kupongid ja laekumised; Ainult teavitatud kohad

Tarbijad ja nende õigused.

• Tarbijaõiguste kaitse on kontseptsioon, mis on hiljuti meie reaalsuse juurde jõudnud. Selle õigusliku ja organisatsiooni toetuse töö on nimetanud oma riigi sotsiaal- ja majanduspoliitika peamised juhised.

Tarbijal on õigus:

Kaupade ja teenuste ohutus:

• Kasutage;
• Ladustamine;
• Transport;

Mitte ainult elu, tervise, vara, vaid ka keskkonna jaoks.

Tarbija õiguse vahetada mitte-toiduaineid nõuetekohase kvaliteediga sarnase toote müüjalt, kes ei vastanud sellele tootele kuju, mõõtmete või muudel põhjustel.

Juhul kui sarnane toode ei ole tarbijakaebuse esitamise päeval müüja müügil kättesaadav, on tal õigus nõuda tasulise toote makse summa tagasipöördumist.

Vahetusaeg Vale kvaliteediga kaup 14 päeva, mitte kaupade ostmise päeva arvestamine.

Tarbijana puuduste hävitamisel teostatud töös sellel on õigus nõuda oma valikut:

1. TASUTA puuduste kõrvaldamine teostatud töös;

2. tehtud töö asjakohane tasu vähenemine;

3. tasuta tegelik teise asi homogeensest materjalist sama kvaliteedi või uuesti täitmise;

4. Nende vahendite kulude hüvitamine nende vahendite või kolmanda näo puuduste kõrvaldamiseks.

Vaja nõuetekohase kvaliteediga mittekasutatavate kaupade vahetamine toimub siis, kui määratud toode:

ei kasutatud

selle kaubaveo välimus on säilinud,

tarbijaomadused,

tihendid

tehase märgised

tarbijale väljastatud kaubanduslik kontroll koos müüdud määratud kaupadega.

Nõuded kaupadele.

Kaubad peavad looma kasutusiga (sobivuse).

Turvalise rakendamise tagamiseks peab kaup olema sertifikaadid.

Tootja peab andma tarbijale teave Nõuetekohase töö, ladustamise ja transpordi kohta.

Tarbijakadu

tagasiside

Nõuete rikkumine

Võta tootja täielikult viidatud.

Avaliku julgeoleku tarbija.

Tarbija avalikku kaitset teostavad tarbijaorganisatsioonid, mis on loodud nii territoriaalse märgi (linnaosa, linna) kui ka tarbijarühma konkreetse huviga (näiteks autojuhtidele).

Neid saab ühendada liitudes, konfiires jne. Niisiis on praegu Venemaa territooriumil avalik-õiguslik organisatsioon "Vene Föderatsiooni tarbijate Liit".

Järeldus.

Venemaa Föderatsiooni valitsus loob seaduse "tarbijakaitse kaitse", mis sisaldab tarbijaõiguste kaitse norme.

Sellised teod kajastasid tootjate ja müüjate huve, mis viis tarbijaõiguste rikkumiseni. Sellise praktika jaoks on lubatud seadus "tarbijaõiguste kaitse kohta".