주택 및 공동 서비스에 대한 영수증을 받으셨습니까? 이 양식에 대해 알아야 할 모든 정보를 찾으십시오. 관리 회사에 대한 신청서 샘플 주택 및 공동 서비스에 대한 기본 문서 샘플

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주택 및 공동 서비스의 기능

기억하다! 주택 및 공동 서비스의 주요 기능은 다음과 같이 구분할 수 있습니다.

주거 건물 조사, 설계 견적 준비;
주거용 건물의 요소를 변경, 복원 및 교체하기 위한 수리 및 건설 작업 수행(내하중 요소, 콘크리트 및 석재 요소의 완전한 교체 제외)
구현시 건설 프로젝트의 현대화 분해 검사(재개발, 주방 공간 재건축, 위생 시설, 사용을 통한 거주 공간 확장 보조 건물), 보일러 하우스, 열 전도 및 기타 지점 설치, 열 공급원, 가스 및 석탄을 태우는 스토브 재 장비, 냉온수 공급 장비 구성, 스토브 난방을 중앙 난방으로 교체, 교체 중앙난방, 상수도, 일상생활에서 사용하는 전기스토브 또는 주방난로 설치, 엘리베이터 설치, 쓰레기 처리장치, 기존 전원공급장치 고압전환, 공동으로 사용하는 안테나 수리, 아파트 전화망 연결 및 라디오 방송 네트워크, 인터콤 설치, 잠금 전자 시스템, 소방 시스템 및 연기 제거 시스템, 엘리베이터, 난방 및 보일러 네트워크 자동화 및 파견을 위한 조치 수행, 마당 영역 달성(아스팔트, 조경, 목재 창고 정리, 아파트 건물과 관련된 유틸리티 및 가구 영역 개선, 지붕 수리) , 집 앞 부분, 건물 최대 50%;
주거 상태의 건물 단열 조직 (밀폐 구조의 열 차폐 특성 개선을 목표로하는 작업 수행, 외부 현관 조직;
엔지니어링 네트워크 교체;
열 에너지 소비량 측정 장치 설치 조직, 급수 유형, 냉온수 공급용 아파트 계량기 설치 조직;
결합 지붕 재건 구현;
바닥 교체 및 재개발의 구현과 관련된 건물의 정밀 검사 과정에서 설계 조직의 감독;
그러한 조직에 정밀 검사 프로세스의 구현에 대한 감독 기관이 있는 경우 기술 감독의 구현
건물에 지어진 건물 수리 조직.

재정 지원은 소유자가 제공합니다. 의무 목록은 총회에서 결정됩니다.

이의 제기는 어떤 문제입니까?

현재 주택 소유자가 다음 위치에 있는 여러 가지 이유를 찾을 수 있습니다. 아파트, 연락할 권리를 얻습니다 관리 회사.

기억하다! 저품질 서비스에 대한 진술서를 제출하는 데에는 다음과 같은 근거가 있습니다.

거주자와 체결한 협약에 규정된 주택 및 공동 서비스 규정 및 다음 조항에 대한 위반 주택 코드 RF;
서비스 요금의 불법적인 인상;
과정에서 위반 사항 식별 총회회의를 개최할 사유가 있는 경우 임차인 또는 회의를 조직하지 않음
품질에 해당하지 않는 서비스 제공(예: 출입구 청소 서비스 미비, 추운 계절 난방 미비 등) 또는 관리회사와 체결한 계약에서 정한 서비스 미제공 ;
서비스 제공 조건의 체계적인 위반(제공 절차는 RF LC의 162조에 의해 규제됨)
러시아 연방 정부의 법률 또는 결의의 조항을 위반하는 형법의 이행;
형법에 따른 직무 수행의 과실로 인한 주택 소유자의 피해(예: 파이프 파손 시 형법 직원의 태만으로 인한 피해).

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진술을 올바르게하는 방법

진술서를 작성할 때 기억해야 할 것은 승인된 양식아니요. 각 영국은 신청 시 신청자가 작성해야 하는 양식을 독립적으로 결정할 권리가 있습니다.

종종 신청서는 자유 형식으로 작성되어 독립적으로 작성됩니다.

가능하면 신청자는 컴퓨터에서 독립적으로 신청서를 작성할 수 있습니다.

정해진 형식이 없다는 사실에도 불구하고 법률은 신청서에 반영되어야 하는 정보 목록을 규제합니다.

신청서에 성명으로 표시해야합니다 일반 이사영국;
응용 프로그램에는 형법을 적용하는 사람과 그의 연락처에 대한 데이터가 포함되어 있습니다.
오류 또는 잘못된 데이터로 신청서를 작성하는 것은 허용되지 않습니다.
진술은 가능한 경우 형법의 행동에 의해 위반 된 법 규범을 언급하면서 문제의 본질을 명확하게 진술해야합니다.

참고하세요! 응용 프로그램에는 다음 정보 목록이 포함되어 있습니다.

형법에 대한 정보, 그 위치 및 머리에 대한 정보;
성명, 거주지 주소, 연락처 정보를 포함한 신청자에 대한 정보
문서의 제목(진술, 청구);
신청서 작성의 근거가 된 상황;
신청자가 충족하도록 요구하는 요구 사항;
문서 준비 날짜, 문서를 작성한 사람의 서명.

텍스트를 작성할 때 고려해야 할 사항

법적 신청서가 없기 때문에 다음 권장 사항을 고려해야 합니다.

작문 스타일은 비즈니스적이어야 합니다.
텍스트가 방대하지 않아야 합니다.
규범을 참조해야 한다 현행법또는 기타 위반 행위.

기억하다! 그러한 행위는 다음과 같습니다.

관리 회사와의 계약 (원칙적으로 회사에서 제공하는 전체 작업 목록이 표시됨)
결의안 170호;
러시아 연방 주택법;
2011년 러시아 연방 정부가 개발한 규칙 목록;
당국이 발행한 행위 지방 정부형법의 활동을 규제합니다.

다른 서면 증거가있는 경우 작성된 진술에 첨부 할 권리가 있습니다. 이러한 상황에서 응용 프로그램은 첨부된 전체 정보 목록을 나타냅니다.

신청자가 정보를 제공하지 않은 경우에도 이것이 형법이 수락 및 고려를 거부하는 이유가 아님을 기억하십시오.

동영상을 시청하세요.관리 회사가 무료로 수리해야 할 사항:

가장 일반적인 구독 취소: 자신의 입장을 주장하는 방법

종종 형법에 신청서를 제출한 후 신청 이유에 관계없이 신청자는 표준 답변을받습니다. 일반적으로 답변은 법률 또는 체결 된 계약의 규범과 모순되기 때문에 법적으로 정당화되지 않습니다. 일반적으로 형법 대리인은 사람의 법적 무지를 남용합니다.

입구 수리가 지속적으로 연기됩니다.

종종 형법은 기간 동안 두 번 이상 특정 기간시간은 수리 이전을 수행하여 구현에 필요한 재정적 자원이 충분하지 않다는 사실로 동기를 부여합니다.

이러한 상황에서 접근 영역의 재 장식은 적어도 5 년에 한 번 수행되어야하는 국가 건설위원회 No. 170의 결의 조항을 기억할 필요가 있습니다. 마모 또는 기타 객관적인 사유가 있는 경우에는 이 기간을 3년으로 단축합니다.

참고하세요! 특정 기간 동안 개조 작업, 형법과의 합의에 의해 결정됩니다.

현관 위의 베란다와 처마 장식의 리노베이션 재배치. 외관 수리를 포함하여 베란다 수리가 필요한 경우 이전에 언급된 조례에 포함된 조항도 고려해야 합니다.

이 법에 따라 입구 베란다의 주요 표면을 칠한 후 정면 수리가 수행됩니다. 이 경우 작업 전에 오래된 페인트를 제거해야 합니다.

환기 샤프트 수리 작업

환기 시스템은 주요 문제 중 하나입니다. 아파트 건물... 이전에 지정됨 규범적 행위수리 작업이 수행되는 기간은 포함되지 않습니다.

그러나 시스템이 원활하게 작동할 수 있도록 작업을 구성해야 한다고 명시되어 있습니다. 저품질 서비스 제공의 경우 책임은 관리 회사에 부과됩니다.

입구에 조명이 없다

SanPin No. 2.1.2.2645-10의 조항에 따라 형법은 입구 입구에서 램프의 중단 없는 작동을 보장할 의무가 있습니다.

오버홀로 인한 승강기 수리 연기

엘리베이터 이용 가능 다층 건물원활하게 작동해야 합니다. 형법은 고장 없이 운영되도록 보장할 의무가 있습니다.

관리회사와의 계약 전문 제공 거부

그러한 거부는 Art의 조항을 위반합니다. 형법 162에 따르면 형법은 세입자 총회의 대표뿐만 아니라 각 세입자와 별도로 계약을 체결해야합니다. 이 규칙에 따라 각 소유자는 계약의 전체 텍스트를 가지고 있어야 합니다.

단체 청구

법률은 개인이 아닌 집단적인 불만 제기를 허용합니다. 이러한 불만은 집의 여러 거주자가 제출합니다.

기억하다! 집단 불만은 개별적으로 제시된 요구 사항에 따라 작성되며 유일한 차이점은 한 명의 소유자가 아니라 여러 명의 서명이 있다는 것입니다.

이러한 진술은 집에 거주하는 각 거주자의 불만을 반영합니다. 또한 각 지원자의 연락처 정보를 표시해야 합니다.

매니지먼트 회사가 답변을 하는 데 얼마나 걸립니까?

조직에 의한 정보 공개 표준의 18, 21항에 따라, 일반 용어, 형법이 신청서에 대한 응답을 고려하고 작성하는 기간은 10일입니다.

최대 5일 - 응용 프로그램이 작업 범위 목록, 서비스 제공 기간 또는 작업 수행에 관한 정보 제공 요구 사항을 지정하는 경우. 형법에 따라 이 기간은 다를 수 있습니다.

수행한 작업의 결점과 관련된 비용 상환 비용 감소에 대한 요구 사항을 신청서에 명시한 경우 10일 이내.

거부하는 경우해야 할 일

신청서를 받은 후 회사가 요구 사항을 무시하거나 결함을 제대로 제거하지 못한 경우 신청자는 문제를 해결하기 위해 다음 방법을 선택할 권리가 있습니다.

불만 사항을 감독 기관에 신청합니다.
적용하다 재판회사의 행위로 인해 침해된 권리를 보호합니다.

감독 당국에 대한 불만

주목! 관리 회사의 서비스 제공을 감독하는 기관은 다음과 같습니다.

러시아 소비자 감독;
검찰청;
주택 검사.

그 사람이 어느 당국에 의존하든 불만의 형식은 동일합니다.

일반적으로 불만 사항에는 다음 섹션이 포함됩니다.

상단에는 신체의 이름과 불만을 제기 한 사람에 대한 정보가 표시됩니다. 담당자가 답변을 제공하기 위해 연락할 연락처 정보가 표시됩니다.
주요 부분에서는 항소의 근거에 대한 자세한 정보를 표시해야합니다 (렌더링 낮은 품질의 서비스그리고 제출된 신청서를 무시하고 관세를 높게 책정함). 위반 사항을 제거해야 하는 형법 적용 방향에 관한 정보를 표시해야 합니다.
다음은 위반을 제거하기 위한 요구 사항 목록입니다.
신청서에 첨부된 문서 정보 목록이 있습니다.
끝에는 편집 날짜와 사람의 서명이 있습니다.

V 감독 기관불만 사항은 직접 또는 서신을 통해 제출됩니다. 우편으로 불만 사항을 보낼 때 봉투에 동봉된 파일 목록을 정리해야 합니다.

법원에 간다

관리 회사가 접수된 신청서를 무시하고 그 사람이 감독 기관에 신청하지 않은 경우, 그는 법원에 청구서를 제출할 권리가 있습니다.

메모!청구 진술서는 의무적 인 주정부 지불을 한 후에 제출됩니다.

원고가 제기한 청구가 모두 충족되면 원고가 지불한 금액은 피고의 비용으로 반환됩니다. 또한 원고는 도덕적 요구 사항을 충족할 필요성에 대한 요구 사항을 표시할 권리가 있습니다.

청구 진술서는 지방 법원원고 등록 장소.

청구서

기억하다! 시민법규에 따르면 절차적 입법, V 주장하다나타내 다:

이름 사법 당국청구가 접수된 곳;
원고의 전체 이름 및 등록 장소에 대한 정보
피고에 대한 정보 (관리 회사의 이름, 위치에 대한 정보가 표시됨);
신청인의 권리가 침해된 상황. 응용 프로그램의이 부분에서 위반 된 법률 규범을 참조해야합니다.
회사에서 금액을 징수해야 하는 경우 청구에는 계산 절차가 표시되어야 합니다.
원고가 회사에 연락했을 때 예심, 이에 대한 정보와 이러한 항소 결과가 표시됩니다.
청구가 끝나면 청구에 첨부 된 문서 정보 목록이 표시됩니다.
그런 다음 청구 작성 날짜와 원고 서명이 기재됩니다.

첨부서류

앞서 언급했듯이 원고는 청구 진술에 반영된 자신의 입장을 확인하기 위해 자신의 손에 있는 서면 정보를 참조할 권리가 있습니다.

주목! 이와 관련하여 다음 중 유틸리티 수령인이 증거로 사용할 수있는 것을 이해해야합니다.

관리 회사의 서비스 제공에 대한 동의
받은 서비스에 대한 전체 지불을 확인하는 지불 문서;
신청자가 작성하여 제출한 불만 사항 및 청구서 사본
관리 회사가 신청서 또는 청구를 받은 후 내린 결정의 사본;
에 제기된 불만 감독 당국, 뿐만 아니라 불만 사항을 고려한 후 내린 결정;
신청자가 가지고 있는 기타 증거(예: 서면 전문가 의견, 신청자의 주장을 확인하는 사진 또는 비디오 자료)
수집할 계산 공식 돈.

주택 및 공동 서비스에 대한 영수증은 지불 문서입니다. 제공된 요금을 지불하기 위한 공공 시설및 일반 주택 요구 사항.그러한 문서는 다음을 참조합니다. 규정, 2011년 5월 6일자 PP No. 354, 2013년 11월 18일자 PP No. 1038 및 RF Housing Code를 규제합니다.

개인과 법인 모두 소비자 역할을 할 수 있습니다.

각 서비스 및 계산되는 비율은 항상 별도의 줄에 영수증에 입력되며 지불해야 할 총액도 기록됩니다.

양식 및 성적 증명서

영수증 양식은 12월 29일의 주문 번호 924를 기반으로 개발되었습니다. 14 살. 문서에는 여러 섹션이 있습니다.

지불이 도착하지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?

그러한 상황은 꽤 자주 발생합니다. 그리고 여기에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 그런 상황에서 어떻게?

모든 것이 매우 간단합니다.

개인 계정 정보

국가 수준에서 각 지불인을 식별하도록 설계되었습니다. 번호는 문서의 다른 세부 사항과 함께 기록됩니다.이러한 시스템의 주요 의미는 인구로부터 자금을 입금하는 절차를 자동화하는 것입니다.

월별 및 각 소유자의 작업 마감일미터 데이터를 나타내는 렌더링된 서비스에 대해 지불합니다. 이 데이터는 전화나 팩스로 전송할 수 있지만 전제 조건당신의 번호를 알고있다 개인 계정그리고 기간.

요약하면 모든 영수증은 원하는 경우 학생도 이해할 수 있도록 공식화됩니다. 입력된 서비스 요금은 (영국 또는 HOA의 스탠드에서), 미디어 등을 확인할 수 있습니다.