Mida müüja aliexpressi tarne tühistab. Rahvusvahelise posti staatuse dešifreerimine

Ostjad ajavad Aliexpressis sageli jälgimise ja tellimuste olekute teatud olekud segamini. Seetõttu tekivad järgmised küsimused. Näiteks:

“Lugude nimekirja järgi on minu tellimus suletud (tellimus on tühistatud), kas minu tellimus Alile tühistati? Kas pakk tuleb mulle? Mida see tähendab?"

Mida tähendab olek "Tellimus on tühistatud"?

Olek "Tellimus on tühistatud" saadetise jälgimisel tõlgitakse kui " Tellimus on tühistatud". Kuid see ei tähenda teie Aliexpressi tellimuse tühistamist, vaid posti teel saatmise tühistamist. Selline staatus võib ilmneda olukordades, kus müüja broneerib raja numbri, kuid ei too pakki 2 nädala jooksul postkontorisse. Kuna teie tellimus ei jõua määratud aja jooksul postkontorisse, siis registreeritud teekond tühistatakse ja saadetise tellimus tühistatakse.

Kas Aliexpressi tellimus tühistati?

Kui teie loo numbri jälgimisel ilmus olek "Tellimus on tühistatud", ei tähenda see, et teie Aliexpressi tellimus on tühistatud. Samal ajal peate mõistma, et ka pakk ei tule teieni, kuna selle rajanumbri saadetis on tühistatud. Teie tellimuse olek AliExpressis jääb olekusse "Tellimus saadetud" kuni Ostjakaitse perioodi lõpuni.

Mida me tegema peame?

Kuna teie tellimust ei ole saadetud, võtke viivitamatult ühendust müüjaga. Ja paluge tal kontrollida, mis teie saadetisega viga on. Kui müüja 5 päeva jooksul teie probleemi ei lahenda ja teie tellimuses pole tavalist loetavat rada, võite alustada vaidluse puhta südametunnistusega, kuna lugu ei ole jälgitav.

Saate osta väga erinevaid kasulikke asju madalate hindadega, kuid kuna kauba eest tasumine toimub enne nende kättesaamist, on paljud inimesed mures oma raha ohutuse pärast.

Tihti juhtub, et müüjad tühistavad tellimuse ja see on koht, kus paljud inimesed satuvad paanikasse. Miks tellimus tühistatakse, kuidas raha tagastada ja kui kiiresti see tagastatakse? Proovime selle välja mõelda.

Kuidas toimub Aliexpressis tellimuste tühistamine?

• Aliexpressi tellimuse saab tühistada nii ostja kui ka müüja ning kui esimesel juhul toimub see toiming vabatahtlikult, siis teisel juhul võib see juhtuda mitmel põhjusel.

Joonis 1. Aliexpressi tellimuse tühistamine.

• Ostja võib tellimuse tühistada, kui ta mingil põhjusel otsustab, et ta ei vaja seda toodet. Seda saate teha jaotises " Minu tellimused"klõpsates nuppu" Tühistamised ja põhjuse valimine. Kuid raha tagastatakse alles pärast seda, kui müüja kinnitab tellimuse tühistamise. Kuna hetkel vajutab ostja nuppu " Tühista» müüja võib olla juba paki kaubaga saatnud, siis pole garantiid, et müüja tühistamise kinnitab.

• Tellimus tühistatakse automaatselt, kui müüja ei saatnud pakki koos kaubaga õigel ajal teele. Tellimuse lehel kuvatakse müüjale paki saatmiseks määratud aeg, pärast selle aegumist tellimus suletakse ja raha tagastatakse ostjale rahakotti (kaardile), millelt tasuti.
• Aliexpressis leidub mõnikord petturlikke müüjaid, kes küsivad kalli kauba eest üsna naeruväärseid summasid. Näiteks võite komistada tahvelarvutite ja nutitelefonide otsa, igaüks maksab 10 dollarit. Varem või hiljem sulgeb kauplemisplatvorm sellised müüjad ja külmutab kõik nende tellimused. Pärast menetlust, mis võib venida mitu kuud, tagastatakse kõik tellimuste jaoks vajalikud rahalised vahendid nende ostjatele.

Kuidas Aliexpressile raha tagastada?

Kuidas raha tagastada, kui müüja tühistas Aliexpressi tellimuse?

• Juhul, kui ostja ei taotlenud tellimuse tühistamist ja see tekkis seetõttu, et müüjal ei olnud aega pakki määratud aja jooksul saata, siis tagastatakse raha automaatselt ostja kontole, millelt tasuti.
• Kui müüja osutus petturiks, ei saada teile kaupa ega nõustu tellimuse tühistamisega, peate sel juhul kauplemisplatvormi administratsiooni sellest esimesel võimalusel teavitama. Selleks järgige seda linki ja kirjutage kaebus Alibaba Groupi administratsioonile.
• Pärast müüja administratsiooni kontrollimist, mis võib veidi aega võtta, teavitab Alibaba Groupi administratsioon teid kontrolli tulemusest ja ütleb teile, mida edasi teha.

Kui kiiresti raha kontole tagastatakse?

• Kogu teave praeguste ja tühistatud AliExpressi tellimuste kohta kuvatakse vahekaardil " Minu tellimused". Seal näete mitte ainult nende praegust olekut, vaid ka saate kontrollida rahavoogu.

• Tühistatud tellimuse tagasimakse kohta teabe vaatamiseks peate minema kausta " Minu tellimused”, valige teile huvipakkuv tellimus ja vahekaardil „ Rahaline» vaata tagastamise kuupäeva ja tagastatava summa suurust.

• Kahjuks ei tähenda see kuupäev, et raha oleks juba laekunud teie kontole, millelt makse tehti. Krediteerimise tähtaeg sõltub pangast või maksesüsteemist ja võib kesta ühest tööpäevast kahe nädalani.
• Kui 10 tööpäeva jooksul ei ole raha kontole laekunud, tuleb pöörduda oma panga või maksesüsteemi klienditoe poole.

VIDEO: Kuidas AliExpressis raha tagastada? Kõik olukorrad

Selles artiklis räägime sellest, mida tähendab olek "Edasi tühistamine" ja "Osaline saadetis" Aliexpressis.

Mida tähendab Aliexpressis olek "Tarne tühistatud"?

Aliexpressis saadetis tühistatud

See olek kuvatakse tellimuse tühistamisel. Kui maksate tellimuse eest, saab see oleku "Ootan saadetist" või "Ootan saadetist". Kui teil oli mingil põhjusel vaja tellimus tühistada ja te tegite seda, siis sel juhul ilmub kiri toote vastas "Saadetis tühistatud". See tähendab, et teie tellimus tühistatakse ja müüja peab saadetise tühistama, et pakk teid maha ei jätaks.

Mida tähendab Aliexpressis olek "Osaline saadetis"?

Kui tellisite ühelt müüjalt korraga mitu kaupa, kuid teil on need ühes tellimuses, siis võib kuvada olek "Osaline saatmine". See tähendab, et teile on saadetud ainult osa tellimusest. Siin tuleb veidi oodata ja kui kaup on täielikult teele pandud, muutub tellimuse olek.

Aliexpressi pakkide jälgimine erutab loomulikult kõiki, kes sellelt Hiina saidilt kaupa tellisid. Selles artiklis käsitleme mitte ainult küsimust, kuidas Aliexpressist pakki jälgida, vaid paljastame ka olekute teema, mis pärast maksmist pakidele määratakse. Samuti annan artikli lõpus lingid tõestatud pakkide jälgimisteenustele. Juhend on mõeldud peamiselt algajatele ja toimingud lähevad algusest peale järjestikku, nii et kui te ei soovi kogu teksti täielikult lugeda, soovitan teil kasutada sisukorda.

Makse on kontrollimisel

Ja alustame, maksite paketi eest ja Aliexpressi veebisaidi juhtpaneelil vahekaardil minu tellimused näete enda ees

Pole põhjust muretseda! Teie makse kontrollitakse lihtsalt üle ja 24 tunni jooksul kuvatakse uus olek "Ootan saatmist". See on vaid omamoodi kaitse petturite eest, et nad ei maksaks varastatud kaartide või arvetega. Ärge muretsege, see on lihtsalt turvalisuse pärast.

Ootab saatmist (saatmine)

See olek tähendab, et müüjale on antud aega teie paki saatmiseks. Näiteks: fotol on müüjal selle paki saatmiseks aega peaaegu 40 päeva. Selle aja määrab müüja ise ja see võib olla absoluutselt kõike, alates 2 päevast kuni lõpmatuseni.
Selle taimeri lõpus, kui müüjal ei ole aega pakki saata, suletakse tellimus ja raha tagastatakse teile kaardile või rahakotile, millelt maksite.
Samuti, kui olete selle müüja ootamisest juba tüdinud, saate vastavale nupule vajutades ise tellimuse tühistada ja tellida sama toote tõhusamalt müüjalt. Tavaliselt saadetakse tellimus palju varem, kui seal kirjas on. Kui müüjal õnnestus teie pakk mürgitada, läheb tellimus järgmisse olekusse - ootab kinnitust.

Ootan kinnitust

See tähendab, et müüja saatis paki ja sa pead lihtsalt ootama ja jälgima taimerit. Selle taimeri määrab ka müüja ise, ta kohustub, et pakk jõuab sinuni nende tähtaegade jooksul.
Enamik algajaid teeb selles etapis vigu! See staatus on kõige tähtsam! Ärge mingil juhul klõpsake nuppu Kviitungi kinnitamine enne, kui näete pakkimata pakki otse. Ja ülimalt oluline on jälgida taimerit ja mitte lasta käest hetke, mil see lõpeb. Pärast taimeri aegumist, tellimus suletakse ja raha kantakse üle müüjale, hiljem raha tagastada ei ole võimalik.
Taimer näeb välja selline

Kui taimer läbi saab, tuleb paluda müüjal seda perioodi mitmeks päevaks pikendada (tavaliselt 10-15, mitte rohkem), kuid kui pakk pole sel ajal kohale jõudnud, avage julgelt vaidlus!
Selle kohta saad lugeda siit:

• Vaidluse avamine

Kuidas tellimust jälgida

Pärast seda, kui müüja on tellimuse aliexpressi isiklikule kontole saatnud, kuvatakse sellele tellimusele rajakood ja müüjaga sõnumisüsteem.


Esimene viis aliexpressist saadetud kirjade jälgimiseks tellimuse numbri järgi on kõige lihtsam, all paremal on link sellele ettevõttele, antud juhul on see Venemaale saadetud paki jälgimisnumber.
Peate lihtsalt järgima seda linki, kopeerima raja ja kleepima selle saidile. Kuid enamikul juhtudel viib link Hiina saidile ja seda pole seal nii lihtne välja mõelda. Juhtub, et linke lihtsalt pole, nii et kui tekib küsimus, kuidas pakki jälgida, tulevad appi võrguteenused.

Veebiteenused raja koodi jälgimiseks

Ärge unustage, et raja numbrit ei jälgita koheselt, vaid mõne aja pärast, 2–10 päeva pärast. Seega, kui esimestel päevadel pärast tellimust aliexpressiga pakki ei jälgita, ei tohiks te paanikasse sattuda.

Kui midagi jääb arusaamatuks, kirjutage kommentaaridesse ja me mõtleme selle koos välja.

Paki jälgimine sisse lülitatud Aliexpress tekitab sageli küsimusi mitte ainult algajatele, vaid ka kogenud kasutajatele. Fakt on see, et samal ajal, kui pakk adressaadini liigub, muudab see paljusid olekuid ja alati pole selge, mida need tähendavad. Üks neist staatustest on "Transport tühistatud". Vaatame lähemalt, mida see tähendab.

Miks on Aliexpressi saatmine tühistatud?

Nagu me juba ütlesime, kuvatakse see olek paki asukoha jälgimisel Aliexpress. Ärge ajage seda segi tellimuse olekuga, kuna see on täiesti erinev. Põhimõtteliselt on kõik paki staatused kirjutatud inglise keeles ja seetõttu näete seda fraasi -

Vastavalt tähendab see vene keeles, et paki transport jäi postkontoris ära. Ja seda ei teinud mitte müüja, vaid kohaletoimetamisteenus. Miks see juhtus?

Reeglina ostavad müüjad lugude numbrid ette ja väljastavad selle kohe pärast tellimuse saamist ostjale. Sel juhul saadetakse pakk hiljem. Ettevõtted annavad selleks tavaliselt kaks nädalat. Seega, kui müüja tellimust kahe nädala jooksul postkontorisse ei too, siis number blokeeritakse ja saadetis tühistatakse.

Kas tellimus tühistatakse, kui Aliexpressi transport tühistatakse?

Isegi kui sees Aliexpress olete saanud paki oleku "", see ei tähenda, et tellimus ise tühistatakse. Seetõttu kuvatakse teile teave selle kohta, et see on saadetud, ja tehingukaitse loendur annab sellest teada.

Te ei tohiks seda olukorda järelevalveta jätta, vaid peate hakkama tegutsema. Kõigepealt võta ühendust müüjaga ja küsi, miks ta kaupa ei saatnud. Kui ta ei võta teiega ühendust ega vasta, kuid midagi jääb arusaamatuks ega suuda olukorda selgitada, võite avada vaidluse ja märkida põhjusena jälgimisandmete puudumise. Vaidlusele lisage kindlasti ekraanipilt olekuga, et otsus kiiremini langetaks.

Video: Hiinast pärit paki jälgimine. Pakkide olekud Aliexpressis