Aliexpressi saadetise tühistamine, mida teha. Mida teha, kui Aliexpressi tellimus tühistatakse? Aliexpressis tühistatud tellimus: millal raha tagastatakse? Aliexpressi tellimuse õige tühistamine

Saadetis tühistatud- kanne tellimuse jälgimise infos, mis näitab, et paki saatmine jäi mingil põhjusel ära. Sellises olukorras tagastab vedaja tellimuse Aliexpressi müüjale.

Tarne tühistamise peamiseks põhjuseks on saatja soov saadetis tagasi saata. Lisaks võib edastamisprotsessi katkestamine tekkida vedaja tehniliste probleemide tõttu, mistõttu ei ole võimalik paki saajale kätte toimetada.

Staatuse sõnasõnaline tõlge "Saadetis tühistatud" kõlab vene keeles "Edastamine tühistatud".

Saadetis tühistati Aliexpressis - mida teha?

Teiste olekute tõlke ja kirjelduse leiate jaotise "Jälgimisolekud" lehtedelt. Saadetud tellimuste jälgimisteabe regulaarne kontrollimine aitab vältida rahalisi kaotusi ja muid arusaamatusi.

WhatTechi kasutusjuhendOstjakaitseMiks Aliexpress tellimuse tühistas? Mida teha, kui Aliexpressi tellimus tühistatakse? Selles artiklis räägime sellest, mida teha olukorras, kus tellimus Aliexpressis ootamatult tühistati, ja ka sellest, mis on selle põhjus. sisu

• Miks tellimus Aliexpressis tühistati?
• Mida teha, kui Aliexpressi tellimus tühistatakse?
• Müüja tühistas Aliexpressi tellimuse: millal, kuhu ja kui kiiresti raha tagastatakse?
• Video: külmutatud tellimus Aliexpressis. Mis see on ja millega seda süüakse?

Kui olete oma Aliexpressi lehele sisse loginud ja leidnud, et teie tellimus on suletud, kuigi te pole midagi saanud, siis ärge paanitsege. Kõigepealt peaksite välja selgitama põhjuse. Miks tellimus Aliexpressis tühistati? Tellimus suletud Tellimuse ootamatu sulgemise põhjuseid võib olla mitu.

• Tellimuse sai teine ​​inimene.

Transport on aliexpressis tühistatud, mida ma peaksin tegema?

Kui müüja ei ole jõudnud veel teie poolt tasutud kaupa saata, kinnitab ta tellimuse tühistamise ja ostja saab raha tagasi mõne päeva pärast ning tellimus suletakse. Kuid seda juhul, kui müüja on lugupeetud ja olete märkinud tellimuse tühistamise põhjuse, mis ei mõjuta negatiivselt müüja enda hinnangut. Üks neist tühistamise põhjustest on keeldumine sobimatust värvist, suurusest vms, st kui ostja sai aru, et toode ei pruugi talle mõne omaduse poolest sobida.
Vastasel juhul võib müüja keelduda tellimuse tühistamisest ja muuta selle olekuks "Saadetud". Muidugi saadab, muidu tagastad oma raha ikkagi vaidluse kaudu mittesaamise eest. Tellimus sai staatuse "Saadetud" Pärast kauba saatmist müüja poolt ei ole enam võimalik tellimust tühistada.
Raha saate selle eest tagastada alles siis, kui see on saatjale tagasi saadetud.

Raha tagastamine aliexpressile

Kui seda ei juhtu, on AliExpressi meeskond vaidlusega seotud, selgitades põhjuseid. Esitades tõendid selle kohta, et tellitud kauba tehingu tühistamise avaldus esitati enne selle saatmist, võidab ostja kindlasti selle vaidluse ja tagastab kulutatud raha. Tühistamine pärast saatmist Juba tarnitud toote ostu on võimalik tühistada, kuid see võtab rohkem aega ja vaeva.

Tähtis

Kuidas tühistada aliexpressi tasuline tellimus?

Kui dialoog müüjaga ei õnnestunud, viidake asjaolule, et müüja keeldus lahendamast tema esilekutsutud ilmset probleemi. Tehke jälgimislehest ekraanipilt ja lisage see jaotisesse Tõendite üleslaadimine.

• Oodake müüja vastust vaidluses. Kui ta lükkab tagasi teie pakkumise tagastada kogu tellimuse maksumus ja samal ajal ei lahenda pakendiga seotud probleemi, ärge lõpetage vaidlust.

  Oodake, et vaidlus süveneb ja Aliexpressi administratsioon ühineb menetlusega.

Soovitame teil selles olukorras mitte paanikasse sattuda, vaid teha kõik ülalkirjeldatud viisil. Kui valite vaidluseks õige põhjuse, lisage tõendid ja kirjavahetus müüjaga – suurendate oluliselt oma võiduvõimalusi. Liiga paljud ostjad on AliExpressi kehtivate reeglite suhtes ükskõiksed.

Aliexpressi tellimuse õige tühistamine

Sel juhul saab ostja nõuda raha täielikku tagastamist, algatades vaidluse, märkides põhjuse "Jälgimisinfo puudub". Kuid vaidluse avamise võimalus antakse ostjale alles kuue päeva pärast pärast tellimuse ülekandmist kategooriasse "saadetud". Kui te ei soovi tasutud raha pikaajalist tagastamist, valige tellimuse tühistamisel põhjus, mis on müüjale kõige mugavam.

Tähelepanu

Seega on ta valmis teiega kohtuma. Kui müüja kinnitab tellimuse tühistamise soovi, siis tehing suletakse ja raha tagastatakse ostjale kahe nädala jooksul alates tehingu lõpetamise kuupäevast tellimuse eest tasutud viisil. Teavet tagasimakse kohta näete tellimuse liideses vahekaardil "Finants". Kuidas aliexpressis tasumata tellimust tühistada? Tasumata Aliexpressi tellimust ei loeta täidetuks.

Aliexpressis tühistatud tellimuse tagastamine

• Aliexpressi tellimuse tühistamise põhjused ja tingimused
• Kuidas tühistada tellimus Aliexpressis enne maksmist?
• Kuidas tühistada Aliexpressi tellimus pärast maksmist, kuid enne kauba saatmist?
• Kas Aliexpressi tellimust on võimalik tühistada pärast kauba saatmist?
• Tellimuste automaatne tühistamine Aliexpressis
• Kas Aliexpressi tellimuse tühistamisel tagastatakse raha?
• Kui kaua kulub Aliexpressis tellimuse tühistamiseks?
• Video: kuidas sundida müüjat ALIEXPRESSis tellimust tühistama?

Aliexpressi tellimuse tühistamise põhjused ja tingimused Tabelis on loetletud Aliexpressi tellimuse tühistamise standardpõhjused. Aliexpressis tellimuse tühistamise tavapõhjus.Tühistamise tagajärjed müüjale ja ostjale.Mul pole seda tellimust vaja. Tühistamine on ostja süü.

Tellimus aliexpressis tühistatud - millal raha tagastatakse

Vaidluste põhjused Aliexpressi kauplemisplatvormi müüja saab raha alles pärast kauba kohaletoimetamiseks määratud aja möödumist või pärast seda, kui klient on selle kättesaamist kinnitanud ega kavatse seda tagastada. Kogu selle aja on need süsteemis blokeeritud ja kliendil on võimalus need tagastada. Selleks peate avama vaidluse. Selle alustamise põhjused võivad olla järgmised: - rada pole pikka aega jälgitud; - postisüsteem näitab teise kauba kättesaamise koha; — tarneperiood on lõppemas; Saadud toode ei vasta ostja ootustele.
See ei ole täielik loetelu põhjustest, miks mõelda, kuidas Aliexpressis tellimust tühistada. Väärib kohe märkimist, et administratsioon suhtub radadega seotud probleemidesse väga hoolikalt ja hoolimatutele müüjatele määratakse trahv.

Kas aliexpressi tellimuse tühistamisel tagastatakse raha

Aliexpressi tehtud, kuid veel tasumata tellimuse tühistamine Sel juhul on kõik väga lihtne. Sellise tellimuse tühistamiseks minge jaotisse "Minu tellimused" ja leidke see üldisest loendist. Tasumata tellimuse vastas on nupp "Tühista tellimus", millele peate klõpsama.

Pärast seda ilmub lehele spetsiaalse vormiga hüpikaken, kus peate loendist valima teie olukorras kõige sobivama tühistamise põhjuse ja klõpsama nuppu "Esita". See toiming sulgeb automaatselt tellimuse, mida te ei vaja. Mõned AliExpressi kasutajad eelistavad mitte pöörata tähelepanu valesti esitatud tellimustele.

Nad lihtsalt ei maksa nende eest ja ei vaeva end tühistamisega. Tavaliselt lõpeb tasumata tellimus automaatselt 20 päeva pärast.
Sarnane maksete kontrollimine toimub ka panga maksekaartidega (Visa/Mastercard) makstes, kuid tellimuse tühistamise nupp sel juhul ei ole aktiivne. Tellimus sai oleku "Eeldatavasti saadetakse" Sel juhul on AliExpress teie makse kinnitanud ja müüjale antakse selle saatmiseks teatud aeg. Sel ajal on Ostjal juurdepääs ka tellimuse tühistamise nupule, millele klõpsates saab ta saata päringu koos samasuguse toimingu põhjusega.
Alles nüüd, et tellimus tühistataks, peab müüja tühistamisega nõustuma. See on tingitud asjaolust, et ostja saab taotleda tellimuse tühistamist, kui müüja on selle juba saatnud. Sel juhul raiskab pood raha saatmisele ja riskib isegi tootest endast ilma jääda, saamata selle eest sentigi.

Üsna sageli tekivad sellised olukorrad Aliexpressi suuremahuliste müükide ajal. Pange tähele, et teenus elektroonilise tellimuse koostamiseks loo numbrite kohaletoimetamiseks ja broneerimiseks on saadaval selliste tarneviiside jaoks nagu Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping ja Aliexpress Premium Shipping. Sarnast teenust pakuvad ka teised Aliexpressi laevandusettevõtted. Teatavasti pakub müüjatele selliseid võimalusi saadetiste jaoks Hiina Post – China Post Registered Air Mail. Ainus erinevus seisneb selles, et Hiina riiklikul postioperaatoril on ainult olek “Logistiline tellimus loodud”, mida automaatselt ei tühistata, kui müüja pakki vedajale üle ei anna. Täpsemalt on selle kohta kirjutatud vastavas artiklis, mille link asub eelmises lauses.

Ja nad nägid, et müüja sulges teie tellimuse. Ja te pole ikka veel kaupa kätte saanud. Mõtleme välja, mida sel juhul teha.

Alustuseks ärge paanitsege, proovime põhjuse välja selgitada. On mitu erinevat põhjust, miks müüjad transporditellimused tühistavad. Loetleme need ja kirjeldame neid lühidalt.

• Sõnumi sai hoopis teine ​​inimene. Sait on varustatud oma süsteemiga, tänu millele jälgitakse kaupa rajakoodi abil. Kui see süsteem fikseerib oleku, et pakett on vastu võetud, väheneb kaitse ja vaidluse aktiveerimise periood oluliselt. Sel juhul võib see olla ainult 5 päeva. Juhul, kui inimene vaidlust ei ava, loeb süsteem tellimuse täielikult täidetuks ja suletakse.
• Aeg, mil tellimuse kaitse on aktiivne, on lõppenud. Kui nägite, et teie ostukaitse periood on lõppenud, te ei pikendanud seda ega alustanud vaidlust, siis teie tehing tehakse niikuinii.

• Tellimus tühistatud. Otsustate ise oma tellimuse tühistada ja kõik sellepärast, et müüja ei saatnud seda õigel ajal. Võimalik, et teie tellimus tühistati iseenesest, kuna müüja ei esitanud saatmisandmeid. Sellises olukorras saate lihtsalt raha oma pangakontole laekuda.

• On kahtlus, et pettur töötab. Administratsioon võib tellimuse sulgeda, kui müüja poolt tuvastatakse kahtlased tegevused. Ostjad üldjuhul seda võimalust täita ei soovi. Eriti kui nad oma tellimust ja selle olekut sageli ei kontrolli.

Mida teha, kui tellimuse kohaletoimetamine Aliexpressis tühistatakse?

Mida teha, kui tellimus tühistatakse ja on oht, et teid püütakse petta? Sarnane olukord tekib siis, kui müüja määrab tootele miinimumhinna. Lisaks otsustasid paljud ostjad sellise toote osta. Siin on ainult kaks võimalust – kaupa ei saadeta või saad kauba jälgimiseks täiesti võõra koodi.

Paljud kliendid avavad pärast seda vaidlusi, seetõttu ei lähe see haldusest mööda. Reeglina sellised tellimused lihtsalt külmutatakse.

Kauba kontrollimise perioodil on müüja kohustatud esitama dokumendid, et kaup oleks lähetamiseks ette valmistatud. Selle asemel muutub teie olek "Külmutatud tellimus".

Kohtuprotsessi ajal ärge tehke midagi. Peate lihtsalt ootama, kuni administratsioon müüjat kontrollib. Kui pettuse oht leiab kinnitust, siis teie tellimus suletakse. Saate raha tagasi.

Kui te pole tellimust pikka aega kontrollinud ja sisenedes leiate, et tellimus on viimases staadiumis ehk suletud. Mingit selgitust te aga müüjalt ei saanud. Et teada saada, kas raha on teile saadetud, tehke järgmist.

• Minge kategooriasse "Minu tellimused".

• Teid huvitava toote kõrval klõpsake nuppu "Üksikasjad".

• Avage üksus "Makse". Siit leiate teavet selle kohta, kas teie raha tagastati või mitte.

Kui kiiresti oodata tagasimakset, kui müüja tühistas Aliexpressi tellimuse

Kui teie esitatud tellimus lõppes või saidi administratsioon selle sulges, saate menetluse lõpus oma raha oma kontole. Raha tagastatakse klientidele reeglina lühikese aja jooksul. See periood võib varieeruda 3 päevast 15 tööpäevani.

Kahju, aga pole üht universaalset viisi, mis aitaks selliseid olukordi vältida. Kuid on teatud reeglid, mida peaksite enne kauba tellimist järgima. Püüdke vältida müüjaid, kellel on madalad hinnangud ja vähe häid arvustusi. Ostke kaupu usaldusväärsetest kauplustest, mille kohta leiate suure hulga teavet.

Video: külmutatud tellimus Aliexpressis. Mida teha?

Transport tühistatud- see on olek Aliexpressi tellimuse jälgimisel, mis näitab paki saajale kättetoimetamise protsessi tühistamist. See kirje viitab probleemile tellimuse transportimisel ja selle lahendamiseks on vajalik ostja sekkumine.

Tavaliselt kuvatakse paki jälgimise teabes pärast kirjet "Ootab järeletulemist" või "Ootel vedaja poolt järeletulemist" olek "saadetis tühistatud" (Saadetis tühistatud, Tellimus on tühistatud või Tarne tühistatud). Viimati mainitud olek näitab, et vedaja ootab, et saatja annaks talle tellimuse edasiseks kohaletoimetamiseks üle.

Mida olek tähendab – transport tühistatud

Igal saadetisel peab vastavalt Aliexpressi kauplemisplatvormi reeglitele olema jälgitav raja number. Ostjate tellimuste saatmise ooteaja lühendamiseks kasutavad müüjad paljude vedajafirmade teenust, mis võimaldab koostada elektroonilise tarnetaotluse ja reserveerida iga paki jaoks raja numbri. Järgmisena saadavad müüjad ostjale raja numbri ja kinnitavad saadetise. Kõigil nendel pakidel on staatus "Ootel vedaja poolt järeletulemine", kuni müüja kannab tellimused vedajale üle.

Mõnikord juhtub, et müüja ei anna tellimust ettenähtud tähtaja jooksul vedajale üle ja seetõttu tühistatakse elektrooniline taotlus automaatselt. Seetõttu saab loo number oleku "Transport tühistatud".

Tõenäoliselt juhtub see siis, kui müüjale on kogunenud liiga palju tarnimata tellimusi. Ja vedajale üleandmise ettevalmistamise käigus kaotas ta silmist ühe või mitu paki. Üsna sageli tekivad sellised olukorrad Aliexpressi suuremahuliste müükide ajal.

Pange tähele, et kohaletoimetamiseks elektroonilise rakenduse loomise ja rajanumbrite broneerimise teenus on saadaval selliste tarneviiside jaoks nagu Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping ja Aliexpress Premium Shipping. Sarnast teenust pakuvad ka teised Aliexpressi laevandusettevõtted.

Teatavasti pakub Hiina Post ka müüjatele sarnaseid võimalusi saadetiste jaoks – China Post Registered Air Mail. Ainus erinevus seisneb selles, et Hiina riiklikul postioperaatoril on ainult olek “Logistiline tellimus loodud”, mida automaatselt ei tühistata, kui müüja pakki vedajale üle ei anna. Täpsemalt on selle kohta kirjutatud vastavas artiklis, mille link asub eelmises lauses.

Mida olek ei tähenda – transport tühistatud

Sellesse olukorda sattudes teevad paljud ostjad juhtunu põhjuste kohta valesid järeldusi. Seetõttu võtavad nad transpordi tühistamisega seotud probleemi lahendamiseks valesid samme.

Enamasti arvavad ostjad ekslikult, et tarne tühistamise põhjus oli:

1. Probleemid paki tollivormistusega. Sel juhul kiirustavad ostjad vaidluse algatamist ja menetluse põhjuse märkimist - “Probleemid tolliga”. Tegelikkuses pole Aliexpressis tühistatud transpordi staatusel tollikontrolli läbimisega mingit pistmist. Vaidlust avama kiirustades võib ostja seista silmitsi tõsiasjaga, et kauplemisplatvormi administratsioon sulgeb selle.
2. Probleemid transporditeenusega. Mõned ostjad ootavad enne vaidluse algatamist ja müüjaga kohtusse pöördumist, kuni olekuks "Saadetus tühistatud" ilmub "Tagastatud saatjale". Kahjuks seda ei juhtu ja ostja raiskab oma aega.
3. Aliexpressi tellimus tühistati. Tühistamise põhjuseks võib olla nii müüja kui ka kauplemisplatvormi administratsioon. Ostjad ootavad, et seoses tellimuse tühistamisega kantakse raha kauba eest peagi automaatselt tagasi kontole, millelt tasuti. Paki jälgimise olek “Kohaletoimetamine tühistatud” ei tähenda aga tellimuse enda tühistamist AliExpressis. Ekslik on arvata, et raha tagastatakse automaatselt ilma ostja sekkumiseta.

Mida teha, kui transport tühistatakse?

Olles Aliexpressis tühistatud transpordi oleku põhjustest aru saanud, peate probleemi lahendamiseks astuma õigeid samme.

1. Võtke ühendust müüjaga ja küsige, miks pakki kunagi vedajale üle ei antud. Tuletame meelde, et kõik AliExpressi dialoogid peavad toimuma inglise keeles. Oodake vastust 7–10 päeva jooksul, kui tellimuse ostja kaitseperiood lubab teil oodata. Proovige probleem müüjaga isiklikult lahendada ja alles siis mõelge vaidlusele.
2. Kui müüja ignoreeris teie kaebust või kirjavahetuse käigus ei olnud võimalik probleemi lahendada, tuleb vaidlus algatada. Juhtumi avamisel valige "Tekkis probleem" - "Probleem kauba kohaletoimetamisega" -> "Jälgimisinfo puudub".
3. Juhul, kui kaitseperiood on juba möödas, kuid sellest hetkest pole veel möödunud 15 päeva, saate algatada vaidluse põhjusel "Tekkis probleem" - "Probleem kauba kohaletoimetamisega" -> "Tellimus kaitse on juba aegumas, kuid pakk on veel teel.
4. Vaidlusele lisada tõendid selle kohta, et müüja ei andnud pakki vedajale üle. Kui dialoog müüjaga ei õnnestunud, viidake asjaolule, et müüja keeldus lahendamast tema esilekutsutud ilmset probleemi. Tehke jälgimislehelt ekraanipilt ja lisage see jaotisesse „Tõendite üleslaadimine”.
5. Oodake müüja vastust vaidluses. Kui ta lükkab tagasi teie pakkumise tagastada kogu tellimuse maksumus ja samal ajal ei lahenda pakendiga seotud probleemi, ärge lõpetage vaidlust. Oodake, et vaidlus süveneb ja Aliexpressi administratsioon ühineb menetlusega.

Soovitame teil selles olukorras mitte paanikasse sattuda, vaid teha kõik ülalkirjeldatud viisil. Kui valite vaidluseks õige põhjuse, lisage tõendid ja kirjavahetus müüjaga – suurendate oluliselt oma võiduvõimalusi.

Liiga paljud ostjad on AliExpressi kehtivate reeglite suhtes ükskõiksed. Pidage meeles, et kauplemisplatvormi reegleid rikkudes (näiteks algatades vaidluse kehtetutel põhjustel või ähvardades müüjat kirjavahetuses), võite saada oma konto blokeerimise.

Impulsiivsed ja mõtlematud tegevused võivad viia sündmuste soovimatu pöördeni. Kui teil on endiselt küsimusi Aliexpressi oleku „Transport tühistatud” kohta, võite need jätta selle väljaande kommentaaridesse.

Tellimuste tegemine Aliexpressi ametlikul veebisaidil on mugav ja lihtne. Süsteem toimib nii, et see kaitseb ostja huve ja teeb internetist ostlemise tõeliseks naudinguks. Kuid keegi meist pole kaitstud mõne ebameeldiva olukorra eest, mis võivad tekkida meist mitteolenevatel põhjustel. Täna ütleme teile, mida teha, kui Aliexpressi müüja tühistas ostude tarnimise. Selliseid probleeme juhtub harva, kuid parem on nende olulisust ette teada.

Miks võis müüja tarne tühistada?

Teie tellimuse tühistamiseks võib olla mitu põhjust:

• Pakk saadeti valele aadressile ja teine ​​inimene on selle juba kätte saanud. Selliseid olukordi võib paraku juhtuda iga veebipoe kliendiga. Aadressi translitereerimisel vene keelest inglise keelde ilmnevad sageli vead ja ebatäpsused, mis põhjustavad selliseid probleeme. Kui keegi, kasvõi teine ​​inimene, on teie ostud kätte saanud, saab pood teate. Ta saab lühendada ostja kaitseperioodi ja seejärel tellimusele tagasisidet saamata sulgeda.
• Ostja kaitseperiood on lõppenud. Pärast küsimuse esitamist: "Mida see tähendab, kui Aliexpressi müüja tühistab tarne?" Kontrollige oma tellimuse olekut. Kui ostukaitse tähtaeg on juba möödas, on kauplusel õigus tehing ilma selgitusteta lõpetada. Kuna teilt tagasisidet ei saanud, otsustas ta, et kaup "tuli" sihtkohta õigeaegselt ja ost sobis teile igati.
• Sa "löösid" petturi. Mõeldes, mida tähendab see, kui müüja tühistas Aliexpressi saadetise, võib iga ostja avastada, et ta on sattunud petturi ohvriks. Sellised hoolimatud kauplused koguvad klientidelt raha ja lõpetavad seejärel lihtsalt suhtlemise. Võimalus petta saada on üsna väike, kuna AliExpressi administratsioon jälgib tähelepanelikult, kes ja kuidas sellel kauplemisplatvormil kaupu müüb. Kuid risk pole paraku välistatud.
• Samuti on võimalik, et tarne jääb ära põhjusel.

Aliexpressi müüja tühistas tarne - mida sellises olukorras teha?

1. Kõigepealt võtke ühendust kauplusega, kust ostsite. Kirjutage müüjale, et te pole pakki kätte saanud. Kui probleem seisneb valesti kirjutatud aadressis või postiveas, on pood huvitatud teid kauba kättesaamisel abistama.
2. avada vaidlus. Kui ostukaitse periood ei ole veel lõppenud ja müüja ikka ühendust ei võta, kiirustage tellimuse üle vaidluse algatamisega. See võimaldab teil kas raha tagasi saada või kauba uuesti tarnida.
3. Võtke ühendust tugiteenusega. Mõnikord on ainus asi, mida saate teha, kui Aliexpressi müüja tellimuse kohaletoimetamise tühistab, paluda abi kauplemisplatvormi administraatorilt. See kehtib ennekõike hoolimatute kaupluste olukordade kohta. Saidi administratsioon sunnib rikkujat teile raha tagastama, misjärel nad blokeerivad ta jäädavalt.