지붕 수리를 위해 관리 회사에 신청. 지붕이 새는 곳

질문이 발생하면 아파트 건물에서 지붕이 새는 경우 어떻게 해야 합니까? 샘플 응용 프로그램이 필요하며 결과적으로 악천후의 영향을 받는 거주자가 사용해야 합니다. 이 기사에서 우리는 그러한 문서를 작성하는 방법, 제출 위치 및 작성해야 할 내용에 대해 이야기 할 것을 제안합니다. 신청서에 불완전한 정보가 포함되어 있거나 세부 사항이없는 경우 수신자는 문서를 고려하지 않을 모든 권리가 있습니다. 개인, 수취인은 해결되지 않습니다.

아파트를 소유하고 있는 모든 개인 고층 빌딩, 자신의 재산과 공동 재산을 마음대로 사용할 수 있습니다. 속성 개체의 마지막 유형은 지붕입니다. 법적 관점에서 개인이 재산 개체를 소유하는 경우 일반 권리다른 세입자와 함께 사용하는 경우 수리 작업을 포함하여 동의가 있는 경우에만 해당 세입자와 함께 모든 작업을 수행할 권리가 있습니다. 그러나 지붕 누수의 경우, 이 규칙취소됩니다. 지붕 누출로 인한 결과는 자체 유형의 재산에 속하는 세입자의 아파트에 손상을 입히기 때문에 소유자는 신청서를 작성할 권리가 있습니다. 관리 회사제거를 요청합니다.

지붕 누수가 발생한 경우 따라야 할 엄격한 신청서는 없습니다. 그러나 문서는 적절한 구조에 따라 작성되어야 하며 모든 내용을 포함해야 합니다. 필요한 정보및 세부 사항.

문서 헤더

신청서에 대한 고려를 시작하기 전에 먼저 문서의 발신인과 수신자인 개인의 신원을 식별하는 정보를 연구합니다. 이러한 성격의 데이터는 항상 시트의 맨 위에 표시되며 오른쪽에 있습니다. 신청서는 특정 상태를 유지하는 책임이 있는 관리 회사에 제출해야 합니다. 아파트세입자와 체결한 관련 계약을 기반으로 합니다. 맨 처음 줄에는 머리의 위치가 기록되어 있습니다(예: " CEO에게 UK”), 그리고 그의 성 및 이니셜 아래 줄에.

그 다음에는 신청자의 신원을 식별하는 정보가 따라와야 합니다. 관리 서비스에 들어가는 사람이 기록됩니다. 이 문서(성 및 이니셜)뿐만 아니라 개인의 삶의 주소. 주소를 표시할 때 거리, 집 및 아파트의 전체 이름을 표시하는 것으로 충분합니다. 그런 다음 지붕 누수와 관련하여 불만을 제기한 세입자의 연락처 전화 번호가 붙습니다.

"캡"이 이미 만들어지면 다음 단계, 즉 상황에 대한 자세한 설명으로 진행할 수 있습니다. 이것은 문서 유형 이름 바로 뒤의 단락에서 수행되며 줄 중간에 대문자로 표시됩니다("STATEMENT"). 문서에는 다음 정보가 포함되어 있습니다.

  1. 공통 데이터.다시 한 번, 신청하는 개인의 성, 이름 및 애칭과 그가 아파트 건물에 거주하는 층수가 표시됩니다. 또한 이 부동산으로 이사한 월과 연도가 표시됩니다. 날짜는 또한 지붕이 사용할 수 없는 상태에 있고 새는 것을 처음 알아차린 때 입력됩니다. 이 현상이 신청자의 아파트뿐만 아니라 이웃 아파트에도 영향을 미쳤다면이 사실도 문서에 표시되어야합니다.
  2. 상황에 대한 설명입니다.또한 범람이 어떤 상황에서 발생하는지, 범람이 규칙적인 것인지 또는 아주 드물게 발생하는지에 대해서도 기록되어 있습니다. 예를 들어, 비가 많이 내리거나 눈이 녹을 때마다 지붕이 새는 것으로 쓸 수 있습니다. 그런 다음 신청자의 의견으로는 어떤 특정한 이유로 이런 일이 발생하는지 표시됩니다. 이 경우 지붕의 누수가 비상사태로 급히 수리되어야 함을 표시할 필요가 있다. 수리 작업.
  3. 아파트에서 일어난 일.그런 다음 지붕 누수가 아파트에 정확히 어떤 영향을 미쳤는지 작성해야 합니다. 그것은 천장과 벽이 손상되었는지 여부와 얼마나 심하게 그리고 어느 방에서 손상되었는지를 나타냅니다. 일부 방, 화장실, 욕실 또는 복도에서 누출이 관찰되기 시작하면 수리가 지연되는 경우 아파트 손상이 크게 증가할 것임을 보고하고 경고해야 합니다.
  4. 신청자는 어떤 조치를 취했습니까?우선, 아파트 소유자가 새는 지붕을 만났을 때 즉시 관리 서비스에 신청서를 작성할 필요가 없습니다. 개인이 거주하는 지역에 위치한 파견원에게 먼저 알려야 합니다. 에 불만을 제기한 후 이 서비스그녀가 일부 조치를 취했지만(예: 지붕 누수에 대한 조치가 작성됨) 문제가 해결되지 않은 경우 이 모든 사항을 관리 회사 책임자에게 보낸 성명서에 자세히 설명해야 합니다. .
  5. 입법 행위에 대한 링크.법은 무엇인가를 요구하기 때문에 관리 서비스공과금 및 주택 서비스에 대한 청구서를 제때 전액 지불하는 세입자에게만 해당되는 경우 문서에는 신청자가 일반 지불자임을 나타내야 합니다. 그런 다음 데이터에서 표시되는 내용 돈의 합계수리 작업에 일정 비율이 사용되므로 2003년 9월 27일에 발효된 Gosstroy 결의안 번호 17에 따라 수행해야 합니다.

성명서의 주요 아이디어

문서의 마지막 단락에서 신청자는 주요 아이디어를 공식화하고 관리 회사에서 달성하고자 하는 목표를 설정해야 합니다. 우선, 지붕 누수로 인해 신청인의 재산에 발생한 피해를 평가해야 합니다. 아파트 소유자는 스스로이 작업을 수행 할 수 있지만 이러한 평가는 관리 조직의 직원이 편향된 것으로 인식할 가능성이 큽니다. 이와 관련하여 감정 전문가를 불만 사항을 작성한 개인의 집으로 보내야 하며, 해당 개인은 발생한 피해 및 보상 비용에 대한 정보가 포함된 문서를 작성합니다.

다음으로 전문가에게 아파트에서 여러 가지 수리를 수행하고이 부동산 물건을 수리 전의 상태보다 나쁘지 않은 상태로 가져 오도록 요구해야합니다. 또한 지붕 누수로 인한 부작용이 재발하지 않도록 수리도 함께 해야 합니다. 그리고 신청서 맨 아래에는 세부 정보가 필요합니다. 우선 현재 일, 월, 연도와 함께 지원자의 친필 서명을 하고 오른쪽에 성적 증명서가 표시됩니다. 서명을 해독하려면 서명이 속한 개인의 성과 이니셜만 표시하면 됩니다.

신청서는 동시에 여러 세입자를 대신하여 작성할 수 있습니다. 그런 다음 문서의 헤더에 각각의 성, 이름, 가명 및 주소를 표시하고 마지막에는 지붕 누수에 대해 불만을 제기 한 모든 거주자의 개인 서명을 첨부해야합니다.

오늘 우리는 배울 것입니다:
  1. 매니지먼트 회사에 누출(클레임)에 대한 진술을 작성하는 방법.
  2. 올바르게 적용하는 방법과 장소.
  3. 텍스트 원래 진술 Blagoveshchensk시의 Zhil-Comfort LLC에서.

Zhilkomfort LLC의 책임자
지갈리나 I.V.
위치한 집 거주자로부터
Zhilkomfort LLC에서 관리
치스티야코바 리디아 니콜라예브나,
에 거주:
_____________________
전화 8 ____ __ __ __

성명

Krasnoarmeyskaya Street에 있는 No. 159/5 주택의 지붕이 여러 손상을 입었기 때문에 긴급 복구 조치를 취해주시기 바랍니다. 지붕의 파괴로 인해 집의 세 번째 출입구가 있는 부지와 최상층에 위치한 아파트__에서 수많은 누수가 발생했습니다.
나는 집이 존재하는 동안 우리 입구의 지붕이 수리 된 적이 없으며 완전히 사용할 수 없게되어 주택 사무소 거주자가이 사실에 대해 주택 사무소 대표자의 관심을 반복적으로 끌었다는 점에 주목하고 싶습니다.
나는 1993년부터 이 주소에서 가족과 함께 살았습니다. 아파트에서

2012년부터. 공과금이 없습니다.
눈이 녹은 후 물은 우리 사이트에있는 다락방 해치에서 개울로 흐르고 천장으로 누출되어 아파트로 들어갔습니다. 5층에 위치한 저희 아파트는 누수로 인해 화장실 천정 석고코팅이 파손되어 복도와 주방 석고보드 천정이 물에 젖어 누수가 되었으며 복도 베네치안 석고가 누수되어 젖은. 새는 물은 리노베이션에 심각한 피해를 입힐 뿐만 아니라 복도 천장의 배선을 단락시켜 조명을 켜고 끄는 원인이 되었습니다.
위와 관련하여 다음과 같이 질문합니다.
1. 집 지붕의 손상된 지붕, 내 아파트의 천장 및 전기 배선을 검사하고 수리 작업 범위를 결정할 위원회를 구성하십시오.
2. 지붕 누수의 원인을 제거합니다.
3. 내 아파트의 누수로 인한 결과를 제거하는 데 드는 비용을 보상합니다.

이러한 조치는 법령에 의해 제공됩니다. 국가위원회주택 및 공동 서비스 문제에 관한 러시아의 2004년 3월 9일자 No. 314.

신청 방법 및 장소

짧은 코멘트: 이 문서는 반드시 2부로 작성해야 합니다. 귀하의 사본에 REU 또는 관리 회사에서 수락하는 사람이 수신 번호를 입력해야 합니다. 시간을 물어보세요. 이러한 문서는 전문가의 집으로 전화를 걸면 응답하지 않을 것임을 보장합니다.

전화를 걸거나 사건을 다른 사람에게 맡기면 아주 오래 기다릴 수 있습니다. REU의 전문가에게 실제로 전화를 걸었다는 증거는 없습니다.

윗층 거주자들의 공통적인 문제 아파트 건물파손된 지붕입니다. 봄이나 가을에는 비가 오거나 눈이 녹을 때 코팅이 누출될 수 있습니다. 피해자는 종종 관리 회사에 신청서를 작성하는 방법, 정확히 무엇을 표시해야 하는지, 지붕 누수를 신청할 시간 프레임에 대한 질문에 대해 우려하고 있습니다.

지붕 구조이것은 주거용 건물의 공통 재산입니다. 손상된 경우 상층과 하층의 건물 (내부 솔기를 따라), 출입구, 전기 배선, 건물 건설등. 결과 곰팡이는 몇 년 동안 지속될 수 있습니다. 그것은 모두 홍수의 정도에 달려 있습니다.

지붕의 상태를 유지하는 것은 다음을 처리하는 데 필요합니다. 관리 조직. 각 아파트 소유자가 계약을 체결하는 것은 그녀와 함께하며, 이에 따라 관리 의무 공동 재산수리를 포함하여 형법에 할당됩니다.

지붕 수리를 위해 관리 회사에 신청서를 작성하는 방법은 무엇입니까?

우선 전화로 구두로 홍수를 신고해야 합니다. 그러나 종종 불만 사항이 해결되지 않을 수 있습니다. 실제로 디스패처는 응용 프로그램을 수락하고 어디에도 기록하지 않습니다. 신청이 불가능하다는 사실을 증명한 것으로 밝혀졌다. 따라서 이상적인 옵션은 다음을 작성하는 것입니다. 서면 진술비가 온 후 지붕이 새는 것에 대해 직접 형법에 신고하십시오.

항소는 2 부로 무료 형식으로 작성됩니다. 다음과 같이 표시해야 합니다.

  • 입학 등록 표시;
  • 날짜, 수락 시간;
  • 직위, 성명, 문서를 수락한 공무원의 서명.

아파트 건물에 홍수가 발생하여 여러 아파트가 손상된 경우 각 소유자로부터 개별적으로 청구서를 작성하는 것이 좋습니다. 문제 해결을 위한 요청이 많을수록 관리 회사는 더 빠르게 대응할 것입니다.

그러한 상황에서 집단 성명은 덜 효과적입니다. 단일 치료 샘플에 따라 각 세입자의 문서를 작성하는 것이 좋습니다.

여권과 소유권 증명서(있는 경우)를 지참하는 것이 중요합니다. 불만을 등록할 때 요청할 수 있습니다. 의무 사항은 아니지만 불필요한 욕설과 욕설은 자제하는 것이 좋습니다.

지붕 누수 민원 양식

신청서에는 다음 사항이 명시되어야 합니다.

  • 성명, 주소, 전화번호
  • 법적 지위(소유자, 세입자);
  • 기업 세부 정보;
  • 무슨 일이 일어났는지에 대한 설명(어디서, 어떻게, 무슨 일이 일어났는지, 어떤 피해가 발생했는지, 집에 습기가 얼마나 많이 들어오는지, 사고가 시작된 시간 등);
  • 문제를 제거하기 위한 요구 사항;
  • 손해 배상 청구;
  • 신청 목록;
  • 날짜, 서명.

서류는 거절할 수 없습니다. 청원 진술의 형식이나 언어에 관계없이. 특수 저널에 등록하고 해당 번호를 기재해야합니다. 청구는 편지로도 보낼 수 있으며, 이 경우 통지서와 첨부 파일에 대한 설명과 함께 등록됨을 기억해야 합니다.

신청서에 다음과 같은 추가 문서를 첨부할 수 있습니다.

  1. 목격자의 날짜, 시간 및 서명이 있는 현장 사진 또는 비디오 파일. 주민들은 지붕의 모든 손상을 스스로 고칠 수 있습니다. 고정은 사진 또는 비디오 미디어에서 수행됩니다. 이 절차에 이웃이나 친척을 최소 두 명 이상 초대하는 것이 좋습니다. 필요한 경우 증인 역할을 할 것입니다.
  2. 아파트 검사 증명서(선택 사항). 아파트 소유자와 최소 2명의 증인이 참여하여 작성되며 모든 피해를 서면으로 설명하고 가능한 경우 피해 금액을 나타냅니다. 피해의 실제 그림은 홍수가 어느 정도 건조한 후에 그려지기 때문에 며칠 또는 몇 주 후에 다시 조치를 취할 수 있습니다.
  3. 수리 영수증. 조직이 영향을받는 건물의 복원을 지연하는 경우 소유자는 범인에게 청구하면서 재산과 입구를 복원할 수 있습니다.

언제까지 대답해야 해 ?

음영을 수락 한 후 회사는 현장을 검사하고 손상을 수리하기 위해 수수료 유무에 관계없이 기술자를 보내야합니다. 검사를 기반으로 결함 진술이 작성되고 이에 따라 지붕 및 기타 재산 수리에 대한 견적이 작성됩니다.

신청서를 작성하여 제출한 날로부터 14일 이내에 가해자는 지붕 누수 문제를 해결하기 위한 답변을 제공해야 합니다.

그러나 실제로는 조직에서 전문가를 보내지 않고 케이스가 지연되는 경우가 많습니다. 전화를 하거나 새로운 사람으로 자신을 상기시켜야 합니다. 서면 요청이미 리더의 이름으로. 관리자가 계속 비활성 상태인 경우 상위 구조에 불만을 제기할 때입니다.

규제 당국에 이 질문, 관련:

  • 주택 검사;
  • 로스포트레브나조르;
  • 시 행정부(통제 부서가 있는 경우),
  • 검찰청;

불만은 관리 회사에 제출 된 항소의 동일한 샘플에 따라 작성됩니다. 중포를 사용한 후 다른 당국에 청원의 형태로 주택 부서는 일반적으로 신속하게 대응하고 지붕, 주거 및 주택 수리를 시작합니다. 비주거 건물입구에서.

이 경우 관리 조직은 자체적으로 아파트 개선을 제안할 수 있습니다. 그러한 조건에 동의하지 않고 그녀가 지붕을 수리하고 비용을 지불한다는 사실에서 멈추는 것이 좋습니다. 금전적 보상다른 재산에 대한 손해.

지붕의 손상 또는 물리적 열화는 코팅의 견고함을 위반하고 결과적으로 루핑 파이에 습기가 침투하는 것을 수반합니다. 이 문제는 아파트 고층의 거주자들이 체계적으로 직면하고 있습니다. 봄철 눈이 녹는 기간이나 비가 오는 동안 천장과 벽이 흐른다는 것은 지붕이 누수되었음을 의미합니다.

누출의 첫 징후가 나타날 때 책임이 있는 관리 조직에 연락해야 하는 이유 기술적 조건주거용 건물? 습기 침투의 원인이 빨리 제거될수록 건물 구조가 덜 손상됩니다. 게다가 진지하게 비상건물이 범람 할 위험이 높으며 이는 마감재가 손상되었을뿐만 아니라 가전 제품 및 가구에 물이 손상되고 배선이 단락 될 위험이 있습니다.

작은 누출이 있는 경우 상황이 악화될 때까지 기다리지 마십시오. 끊임없이 젖은 건물 구조는 제거하기가 쉽지 않은 곰팡이에게 유리한 서식지입니다. 누출의 원인이 제거될 때까지 영향을 받는 아파트에서 수리하는 것은 무의미하다는 점을 명심해야 합니다.

따라서 천장에서 물기가 떨어지거나 물이 떨어지는 것을 발견하면 즉시 에 신호를 보내야 합니다. 유틸리티 서비스- 피해 아파트가 있는 주택을 담당하는 관리 기관에 문의하십시오. 가장 효율적인 방법은 리셉션에 전화를 걸거나 기술 서비스. 전화를 받는 사람이 공식 불만 사항의 ​​형태로 전화를 받도록 하는 것이 중요합니다. 특정인통화 시간을 나타냅니다. 그러나 실습은 다음을 보여줍니다. 구두 호소(주택국이나 형법을 직접 방문하더라도) 결과로 이어지는 경우는 드뭅니다. 지붕 누수에 대한 진술서를 작성하면 문제에 대한 책임 있는 사람들의 주의를 끌 가능성이 훨씬 더 높습니다.

지붕 누수에 대해 주택 부서에 제출하는 샘플 신청서:

모스크바 주택 부서 책임자 15 호

시도로프 M.V.

전체 이름에서,

에 거주:

성. 크라시나, d.8, kV. 163

핸드폰: *****

성명

저는 이름이 위 주소에 있는 다층 건물의 최상층에 있는 아파트에 살고 있습니다. 2013년 4월부터 우리 집 지붕의 비상 사태로 인해 아파트에 정기적으로 강수량이 범람했습니다. 홍수는 눈이 녹는 동안 발생했고 나중에 비가 올 때 발생했습니다. 잦은 누수로 인해 주방과 침실의 천정과 그 사이의 벽(양면)이 지속적으로 젖어있어 벽지가 벗겨지고 석고가 손상되고 곰팡이가 나타납니다. 아파트는 습도가 높아 가족의 건강에 좋지 않습니다.

2013년 4월 17일에 이미 15호 주택담당자에게 지붕누수 사실로 민원을 제기했습니다. 디스패처는 영향을 받은 천장과 벽을 검사하기 위해 기술자를 보냈지만 더 이상의 조치는 취하지 않았습니다. 지난 기간 동안 잦은 장마로 인해 상황이 크게 악화되었습니다. 피해 사진을 첨부합니다. 젖음 영역이 몇 배 증가했음을 알 수 있습니다.

나는 매달 공과금을 지체 없이 전액 지불합니다. 이 수수료에는 다음 비용이 포함됩니다. 유지아파트. 2003 년 9 월 27 일 러시아 연방 Gosstroy 법령 No. 17 "규칙 및 규정 승인시 기술 운영 주택 재고", 귀하의 조직은 집 지붕을 양호한 상태로 유지해야 합니다.

따라서 누수로 인한 피해를 평가할 커미션과 내 아파트의 복원 수리 전문가를 보내달라고 요청합니다. 또한 귀하의 조직은 지붕에 필요한 수리를 해야 합니다.

14일 이내에 신청서를 검토할 수 있습니다. 또한 주택 부서장은 공동 조직의 직원과 주택위원회 위원으로 구성된위원회를 보내야합니다. 이웃을 참관인으로 초대하고위원회가있는 곳에서 피해 사진을 여러 장 찍고 사진 승인을 요청하는 것이 좋습니다. 다음 단계에서 기술 전문가수리 견적이 형성되는 기준으로 결함 진술을 작성해야합니다. 그 후에는 수리 작업을 기대해야 합니다.

지붕 누수에 대한 불만 사항 샘플은 관리 조직이 조치를 취하지 않는 경우 상급 기관에 불만 사항을 제출하는 데 사용할 수도 있습니다. 실제 행동영향을받는 건물과 지붕을 수리하는 것을 목표로합니다. 이 경우 해당 구·구·구·구의 주택·공공서비스과장에게 신청서를 제출한다. 이 서신도 효력이 없으면 영향을 받는 세입자는 관리 조직을 고소해야 합니다.

일반적으로 상층의 거주자는 아파트 건물 옥상에서 누수로 고통 받고 있습니다. 이들은 주거 건물의 소유자 또는 세입자일 수 있습니다. 지붕 수리를 위해 적절한 신청서를 준비해야 하는 것은 바로 그들입니다.

다음과 같은 경우에 신청할 수 있습니다.

  • 비로 인해 홍수나 누수가 발생했습니다.
  • 녹는 눈;
  • 아파트 벽이 곰팡이가 피기 시작했습니다.

아파트 소유자와 세입자가 지불자 유용그들은 품질 제공에 대한 완전한 권리가 있습니다. 이를 방어하기 위해 Art. 1992년 7월 2일자 "소비자 권리 보호에 관한" 연방법 4조. 서비스 제공자로서 주택 및 공동 조직은 지붕 상태를 모니터링하고 적시에 결함을 제거해야 합니다.

자금을 희생하여 지붕 수리 분해 검사세입자가 월 사용료를 지불하는 곳.

신청서는 어떤 형식으로든 작성할 수 있습니다.또는 관리 회사에서 샘플을 가져올 수 있습니다. 아래에서 지붕 누수 및 수리 요청에 대해 주택 및 공동 서비스에 신청서를 올바르게 작성하는 방법에 대한 샘플을 볼 수 있습니다.

응용 프로그램의 구조에는 다음이 포함됩니다.

  • "모자";
  • 설명 부분과 변론 부분으로 나눌 수 있는 진술의 본문
  • 컴파일러의 서명과 날짜.

에 대한 비디오 불만 제기 방법:

수리를 완료하기 위해 청구서를 작성하는 방법은 무엇입니까?

아래에서 작성하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

추가 서류

아마도 이것은 현장을 조사하고 발생한 피해와 발생한 사건을 기록하기 위해 귀하의 장소에 전화를 걸면 관리 회사의 기술 직원의 확인 작업이 될 것입니다.

거주자는 2011년 5월 6일 러시아 연방 정부령 제33조 "c"에 따라 그러한 행위를 요구할 권리가 있습니다. "아파트 건물 및 주거용 건물의 소유자 및 사용자에게 공공 서비스 제공".

또한 수리 후 거주자는 식별된 위반 사항을 제거하기 위한 조치를 요구할 수 있습니다. 수집하려고하면 찍는 것이 바람직한 사진 일 수도 있습니다. 물질적 피해서비스 조직에서.

불만을 제기하는 방법?

신청서는 2부로 작성해야 합니다.. 당신은 하나를 유지, 당신은 다른 공식적인문서를받을 권리가있는 관리 회사.

두 번째 사본에는 수령인이 서명하고 날짜를 기입해야 합니다. 이 사본을 보관해야 합니다.

회사의 직원이 신청서 수락을 거부하는 경우 우편으로 보내야합니다.. 무엇보다 수취인에게 발송했다는 증빙자료를 받을 수 있도록 접수확인증이 있는 등기우편으로 하는 것이 좋습니다.

보시다시피 지붕 수리 신청서를 작성하는 것은 전혀 어렵지 않습니다. 거주자는 주택 자산의 유지 관리를 위해 적시에 수리 및 고품질 서비스를 요구할 권리가 있습니다. 가장 중요한 것은 발생한 문제를 정확하고 자세하게 설명하고 주택 및 공동 서비스를 제공하는 조직에 대한 요구 사항을 나타내는 것입니다. 또한 수령에 대해 주택 조직 대표에게 양도하십시오.

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