독립적인 품질 보증에 관한 모든 것. 의료 서비스 제공을 위한 조건의 질에 대한 독립적인 평가 기준을 특징짓는 새로운 지표 교육 기관의 질에 대한 독립적인 평가 기준

친애하는 독자 여러분!

2018년 6월 4일에 러시아 보건부가 승인한 지표는 다음을 특징으로 합니다. 일반 기준독립적 인 평가가 수행되는 의료 기관의 서비스 제공 조건 품질 평가 (2018 년 5 월 4 일자 러시아 보건부 명령 No. 201n에서 승인) (이하 - 지표 No. 201n, Order No. 201n).

이 지표는 2014 년 11 월 28 일자 러시아 보건부 명령 No. 787n (이하 지표 번호 787n, 주문 번호 787n이라고 함) 해당 연도의 2018년 6월 4일에 무효가 되었습니다.

아래에서 이 기사이전 지표와 새 지표의 차이점에 대한 정보가 제공됩니다.

독립 평가에 대한 일반 사항

독립적인 평가의료 기관의 서비스 제공 조건의 품질 (이하 - 독립 평가)은 다음 형식 중 하나입니다. 공공 통제 시민에게 의료 기관의 서비스 제공 조건에 대한 정보를 제공하고 활동의 질을 향상시키기 위해 수행됩니다. 동시에 이러한 평가는 품질 및 안전 관리 목적으로 수행되지 않는다는 점을 염두에 두어야 합니다. 의료 활동뿐만 아니라 검사 및 품질 관리 의료(2011년 11월 21일 No. 323-FZ 연방법 제 79.1조)(이하 - 연방법 323-FZ).

관련 의료기관에 틀림없이독립적으로 평가되어야 하며, 프로그램 시행에 참여하는 의료 기관 국가 보증 무료 제공의료 시민(부서 소속 및 소유권 형태에 관계없이).

의료 기관(이하 공공 협의회)의 서비스 제공 조건에 대한 독립적인 평가를 위해 공공 협의회에서 1년에 1회 이상, 3년에 3회 이상 독립적인 평가를 수행합니다. 같은 것과 관련하여 의료 기관(연방법 No. 323-FZ의 79.1조 8항).

독립적인 평가가 수행되는 의료 기관의 목록은 해당 공공 위원회의 승인을 받아야 합니다.

그리고 독립적인 평가가 수행되지 않는 의료 기관의 유형 목록은 독립적인 평가*를 위한 공공 위원회의 예비 토론과 함께 러시아 연방 보건부의 승인을 받았습니다.

*참고: 이러한 목록은 2018년 4월 28일자 명령 번호 197n으로 러시아 보건부의 승인을 받았으며 2018년 6월 9일에 발효됩니다.

상기 명령에 따라 서비스 제공 조건의 품질에 대한 독립적인 평가가 수행되지 않는 의료 기관에는 다음이 포함됩니다.

  1. 치료 및 예방 의료 기관:
    • 전문 병원(의료 전문 병원 포함) 및 국가의 전문 병원 및 시 제도보건 의료:
      • 정신과(병원) 전문 유형;
      • 집중적 인 감독을받는 전문 유형의 정신과 (병원);
    • 전문을 포함한 어린이 집;
    • 유제품 주방;
    • 센터 (어린이 포함) 및 주 및 시립 의료 시스템의 전문 센터 :
      • 보조 생식 기술;
      • 부서를 포함한 의료 및 사회 재활 영주독립적으로 움직이지 않고 스스로 봉사하지 않는 심각한 형태의 뇌성 마비가있는 장애인 및 장애 아동;
    • 응급 의료 및 수혈 의료 기관:
      • 구급차;
      • 수혈소;
      • 혈액 센터.
  2. 특수 유형의 의료 기관:
    • 센터:
      • 의료 예방;
      • 재난 의학;
      • 의료 동원 예비비 "예비군";
      • 의료 정보 및 분석;
      • 의료 생물 물리학;
      • 군사 의료 전문 지식;
    • 국:
      • 의료 및 사회적 전문 지식;
      • 의료 통계;
      • 병리학 적 및 해부학 적;
      • 법의학 건강 검진;
    • 실험실:
      • 임상 진단;
      • 결핵 진단을 포함한 세균학;
    • 의료팀을 포함한 특수 목적(군사령부, 함대).
  3. 소비자 보호 및 인간 복지 분야의 감독을 위한 의료 기관:
    • 위생 및 역학 센터;
    • 역병 방지 센터(스테이션);
    • 소독 센터(스테이션);
    • 인구의 위생 교육 센터;
    • 국가 위생 및 역학 감시 센터.

의료 평가를 위한 5가지 기준

연방법 323-FZ는 다음과 같은 5가지 일반 기준(연방법 323-FZ 79.1조의 2부)에 따라 서비스 제공 조건에 대한 평가를 제공하는 독립적인 평가를 설정합니다.

  • 의료 기관에 대한 정보의 개방성과 가용성;
  • 다음을 포함한 의료 서비스 제공 조건의 안락함. 의료 서비스 제공을 위한 대기 시간;
  • 의료 기관 직원의 친절, 예의;
  • 서비스 제공 조건에 대한 만족
  • 장애인 의료 서비스의 접근성.

그리고 표시된 일반 평가 기준을 특징짓는 지표는 러시아 연방 보건부의 승인을 받아 공공 위원회(연방법 323-FZ 제 79.1 조 5항)에서 예비 토론을 합니다.

독립적인 평가에 대한 연방법 No. 323-FZ의 규범이 2018년 3월에 많은 중요한 변경을 겪었음을 상기하십시오(이러한 변경은 연방법 No. 392-FZ에 의해 연방법 No. 2017년 12월 5일자). 특히 이러한 변화의 일환으로 의료기관에서 제공하는 서비스 품질에 대한 독립적인 평가가 의료기관에서 제공하는 서비스 제공 조건의 품질에 대한 독립적인 평가로 명칭이 변경되었습니다. 위의 일반평가기준(장애인 의료접근성 기준으로 보완)도 변경하였다. FACULTY OF MEDICAL LAW에서 발행한 섹션 2의 독립적인 평가에서 연방법 323-FZ의 규범에 대한 다른 변경 사항을 찾을 수 있습니다.

주문 번호 201n에 의해 승인된 새로운 지표 번호 201n이 이러한 혁신과 일치한다는 점에 유의해야 합니다.

지표 번호 201n과 지표 번호 787n의 차이점

우선 다음 사항에 유의할 필요가 있다고 생각합니다. 지표 계산 기준 및 포인트 단위 지표 값은 새로운 지표 번호 201n에서 제거되었습니다., 이전 지표 번호 787n에 포함되었습니다.

명확성을 기하기 위해 무효가 된 주문 번호 787n의 지표 및 평가 기준의 예를 제시합니다.

새로운 주문 번호 201n은 지표만 직접 유지하며, 이는 표준이 평가 지표 및 기준이 아니라 독립적인 평가에 대한 일반 기준을 특징짓는 지표로 정확하게 명시되어 있기 때문에 합리적이라고 생각합니다.

또한 지표 분포 구조가 크게 변경되었습니다.. 따라서 더 이상 외래 및 입원 환자 조건의 틀 내에서 지표를 지표로 구분하지 않습니다(지표가 균일해짐). 분리 된 새로운 그룹장애인을 위한 서비스 접근성을 나타내는 지표. 서비스 제공 조건의 편안함과 의료 서비스 제공 대기 시간을 특성화하는 지표 그룹이 결합되었습니다.

주문에 대한 지표 구조의 이러한 차이점은 아래 표에 반영되어 있습니다.

주문 번호 787n으로주문 번호 201n으로

의료 기관에서 제공하는 서비스 품질을 평가하기 위한 일반적인 기준을 나타내는 지표:

I. 외래 환자 기준:

  1. 의료 서비스 제공 대기 시간을 나타내는 지표
  2. 의료 기관에서 제공되는 서비스에 대한 만족도를 나타내는 지표

Ⅱ. 정지 상태에서:

  1. 의료 기관에 대한 정보의 개방성과 가용성을 나타내는 지표
  2. 의료 서비스 제공 조건의 편안함과 수령 가능성을 나타내는 지표
  3. 의료 서비스를받을 때 대기열의 대기 시간을 나타내는 지표
  4. 의료 기관 직원의 친절, 예의 및 능력을 특징 짓는 지표
  5. 의료 기관에서 제공하는 서비스에 대한 만족도를 나타내는 지표

독립적 인 평가가 수행되는 의료 기관의 서비스 제공 조건의 품질을 평가하기위한 일반적인 기준을 특징 짓는 지표 :

  1. "조직에 대한 정보의 개방성 및 접근성"기준을 특징 짓는 지표;
  2. "의료 서비스 제공 대기 시간을 포함하여 서비스 제공을 위한 편안한 조건" 기준을 특징짓는 지표
  3. "장애인을 위한 서비스 접근성" 기준을 특징짓는 지표;
  4. "친선, 의료 기관 직원의 공손함"기준을 특징 짓는 지표;
  5. "서비스 제공 조건에 대한 만족"기준을 특징 짓는 지표

또한 모든 지표 그룹 내에서 독립적인 평가의 개별 지표에 대한 조정도 직접 이루어졌습니다.

예를 들어, "의료 서비스 제공 대기 시간을 포함한 서비스 제공 조건의 편안함"기준을 특징 짓는 지표 그룹은 의료 서비스 제공을위한 편안한 조건 보장과 같은 지표로 보완되었습니다. 조직: 의료 및 보호 체제를 보장합니다. 대기열 부족; 의사와의 약속 / 입원 추천 (의료 기관 전화, 콜센터, 의료 기관 공식 웹 사이트의 인터넷 정보 및 통신망 사용, 포털) 공공 서비스(www.gosuslugi.ru), 의료 기관에 지원할 때); 위생 시설의 가용성 및 접근성; 유효성 식수; 위생 상태.

의료 기관 직원의 자비와 공손함을 나타내는 지표도 변경되었습니다. 따라서 초기에 그러한 지표는 의료 기관 직원의 자비와 공손함을 긍정적으로 평가하는 서비스 소비자의 비율이었습니다. 현재 의료 기관 직원의 자비와 공손함을 특징 짓는 지표는 다음과 같이 구별됩니다.

  • 1차 연락을 제공하고 서비스를 받는 사람에게 서비스를 제공하는 의료기관 직원(등록부 직원, 정보, 입원 부서, 응급실, 동반 직원, 직접 접촉의료 기관에 (조사된 총 서비스 수혜자 수의 %)
  • 호의, 예의에 만족하는 서비스 수신자의 몫 의료 종사자의료 서비스의 직접 제공(전체 설문 서비스 수혜자 수의 %);
  • 의료기관 직원의 서비스 이용 시 친절과 예의에 만족한 서비스 받는 사람의 비율 원격 양식상호작용(전화, 콜센터, 전자 서비스(이메일 제출/자주 묻는 질문)) (조사된 서비스 수혜자의 총 수의 %).

또한 의료 기관 직원의 능력을 특징 짓는 지표는 주문 번호 201n에서 제외되었습니다(이러한 평가는 특별한 지식과 능력을 가진 사람만 제공할 수 있기 때문에 합리적이고 논리적입니다).

이 페이지에서 설문지 형태로 키로프 지역 교육부의 명령에 따라 2013년부터 수행된 유치원 업무의 질에 대한 독립적인 평가 결과를 알 수 있습니다. 부모를 위해. 행위의 목적은 제공된 품질의 적합성을 결정하는 것입니다. 교육 서비스학생 학부모의 필요, 교육기관 활동에 대한 부모의 만족도 조사. 설문지의 5가지 기준:

  • 교육 환경의 안전;
  • 재료 및 기술 장비;
  • 교육 과정 및 효과의 조직;
  • 교육 잠재력;
  • 심리적 분위기.

다운로드:


시사:

나는 승인한다:
엠도쿠 대표
유치원 s.Korshik
________________
G.N. 오카티에바
"___" __________2014

행동 계획

MDOK 유치원의 작업 품질을 향상시킵니다. 코르식

2014-2015 학년도

독립적인 평가를 바탕으로


시사:

행동 순서

작업 품질에 대한 독립적인 평가

키로프 지역의 교육 기관

섹션 1. 일반 조항

1.1. Kirov 지역의 교육 기관의 업무 품질에 대한 독립적인 평가를 수행하기 위한 이 절차(이하 절차라고 함)는 다음과 같이 개발되었습니다.

대통령령 제1항 "k" 러시아 연방날짜 07.05.2012 No. 597 "국가 사회 정책 구현을 위한 조치"

2012 년 5 월 7 일 러시아 연방 대통령령 No. 601 "행정 시스템 개선을위한 주요 방향",

2013 년 3 월 30 일자 러시아 연방 정부 법령 No. 286 "사회 서비스를 제공하는 조직의 업무 품질을 평가하기위한 독립적 인 시스템 형성에 관한",

2013-2015년에 사회 서비스를 제공하는 조직의 업무 품질을 평가하기 위한 독립 시스템의 형성을 위한 실행 계획을 승인한 2013년 3월 30일 러시아 연방 정부 법령 No. 487-r,

2013년 2월 4일자 러시아 연방 교육 과학부의 서한 No. AP-113/02 "교육 품질에 대한 독립적인 평가를 위한 조치 시행에 관하여",

2013 년 6 월 18 일자 키로프 지역 정부 법령 No. 179 "사회 서비스를 제공하는 조직의 업무 품질을 평가하기 위한 독립 시스템의 키로프 지역 조직",

2013년 7월 17일자 키로프 지역 정부 법령 No. 217/427 “승인 시 모델 제공신체 아래의 공의회에 대해 임원 전원키로프 지역,

2013년 9월 27일자 키로프 지역 교육부 명령 No. 5-1111 "키로프 지역 교육부 공공 위원회",

1.2. 이 절차는 키로프 지역의 교육 기관이 승인한 기준 및 성과 지표를 기반으로 키로프 지역의 교육 기관 작업 품질에 대한 독립적인 평가(이하 독립 품질 평가라고 함)를 수행하는 메커니즘을 정의합니다. Kirov 지역 교육부의 공공 위원회.

1.3. 제공된 교육이 요구 사항을 충족하는지 여부를 결정하기 위해 독립적인 품질 평가가 수행됩니다. 개인그리고 법인교육 활동을 수행하는 조직과 교육 프로그램을 선택하는 데 도움을 주고 교육 활동을 수행하는 조직과 그들이 실행하는 교육 프로그램의 경쟁력을 높이는 교육 활동을 수행하는 대상.

1.4. 독립적 인 품질 평가 결과에는 교육 활동 수행 면허 정지 또는 취소, 국가 인증 정지 또는 교육 활동에 종사하는 조직과 관련된 국가 인증 박탈이 수반되지 않습니다.

1.5. 독립적인 품질 평가는 다음을 기반으로 수행됩니다.

지역교육제도에 관한 공식통계자료

연방 정부가 수행하는 교육 시스템의 모니터링 데이터 정부 기관러시아 연방 주제의 집행 당국, 공공 행정교육 분야에서 신체 지방 정부교육 분야에서 관리하는 사람들;

교육 분야에서 행정을 수행하는 러시아 연방의 구성 기관, 교육 분야에서 관리를 수행하는 지방 정부, 교육 활동에 종사하는 조직의 연방 국가 기관 및 집행 기관이 기능을 수행하는 과정에서 얻은 기타 데이터 교육 분야에서 운영되는 기타 조직;

국제 비교 연구의 결과;

에 게시된 정보 오픈 액세스공식 웹 사이트를 포함한 정보 및 통신 네트워크에서 교육 기관인터넷, 진행중인 교육 프로그램, 관리 시스템, 재정 및 경제 활동의 세부 사항, 관련 조직의 자체 검사 결과에 대한 보고서를 기반으로 한 교육, 혁신 및 과학 활동 결과;

독립적인 사회 학적 설문 조사, 평가, 교육 과정 참가자 질문, 교육 시스템, 평가 기관, 독립 사회 단체, "헬프 라인", "핫 라인", 인터넷 온라인 투표, 언론의 정보.

1.6. 교육 조직의 작업 품질은 교육 프로그램 구현, 교육 과정 조직, 교육 프로그램 개발 결과 및 교육 서비스 소비자의 요구에 대한 조건 품질의 통일성으로 이해됩니다. 개별 기관의 맥락, 주어진 근거로 통합된 기관 그룹, 지역(학군 및 시립) 교육 시스템.

각 기준에 대해 Kirov 지역의 교육 기관 작업의 효율성을 평가하기 위한 구조에는 일련의 지표 및 지표가 포함됩니다. 각 기준에 포함 된 지표는 조건의 질, 교육 과정의 조직의 질 및 교육 분야의 서비스 제공 결과의 질에 대한 일반화 된 독립적 인 판단이며 유형에 해당하는 지표에 자세히 설명되어 있습니다. 교육 기관 및 그 기관이 시행하는 교육 프로그램.

기준의 중요성에 따라 각 지표는 승인 중 또는 공공 위원회의 결정에 의해 전문가 수단에 의해 특정 가중치 값을 할당받을 수 있습니다.

1.7. 독립적인 품질 평가를 수행하는 절차는 다음과 같은 기능을 제공하는 정보를 수집, 처리 및 해석하는 메커니즘을 결정합니다.

식별된 특정 기능, 문제, 개발 동향 및 지역 교육 시스템의 잠재적 기회를 기반으로 통계 보고서 및 권장 사항을 준비합니다.

1.8. 독립적인 품질 평가 결과는 다음과 같은 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

예측 및 비교 분석작업 효율성 다양한 조직 1. 교육기관의 종류와 교육기관의 장의 활동평가

지역 교육을 위한 혁신적인 인프라 설계

국가 및 공공 행정의 시스템 및 메커니즘 개선, 교육 분야의 민관 파트너십

제3절 여론조사 및 독립적인 전문가 평가의 조직 및 절차

3.1. 여론 조사의 응답자는 교육 과정의 참여자(부모( 법정대리인) 및/또는 학생). 설문 참여자의 의견은 익명으로 수집되며 연구 목적으로만 집계된 형태로 사용됩니다.

여론조사 절차는 운영자가 응답자에 대한 설문조사 참여를 요청하는 절차를 포함합니다. 응답자가 설문 참여를 원하지 않는 경우 운영자는 다른 응답자에게 연락해야 합니다. 총 45-100명의 교육 기관 응답자가 각 설문 조사에 참여해야 합니다(또는 교육 기관의 전체 응답자 수의 50% 이상).

운영자는 응답자에게 종이에 설문지를 작성할 기회를 제공합니다.

설문지를 작성할 때 응답자는 표시를 해야 합니다(예: 선택한 답변 옵션 옆에 있는 상자에 "+", "v" 표시). 설문지 작성 후 응답자는 데이터를 운영자에게 전달하여 데이터를 전자 형식으로 변환합니다.

운영자는 설문지의 질문에 답변할 때 응답자의 자녀가 다니고 있는 교육 기관을 정확히 염두에 둘 필요가 있음을 응답자에게 경고해야 합니다.

각 교육 기관에 대한 일반화된 여론 데이터는 운영자가 Kirov 지역의 IRO로 이전합니다.

응답자가 설문지를 작성하는 절차를 보장할 때 운영자는 설문 참여자의 독립성과 설문지의 익명성을 보장하는 개인 데이터 작업 규칙을 따라야 합니다.

3.2. 독립적인 전문가 평가를 인터뷰하는 절차는 독립적인 전문가로 가정합니다.

전문가 평가 시트 작성을 위한 전문가 및 조직 및 기술 지원과의 상호 작용은 다음을 제공하는 전자 모니터링 시스템의 지구(시) 운영자에 의해 수행됩니다.

연구 중인 각 교육 기관의 업무 평가에 3명의 전문가 참여;

종이 또는 서면으로 전문가 평가 시트 형태로 도구 전문가에게 전달 전자 형식으로;

전문가로부터 완성된 전문가 평가 시트 수령

전문가가 종이로 전문가 평가 시트를 작성한 경우 전자 형식의 데이터 제출은 운영자가 수행합니다.

피어 리뷰 시트를 Kirov 지역의 IRO로 이전합니다.

전문가의 평가 결과는 엄격하게 간주됩니다. 기밀 정보전문가 자신의 직접적인 지시나 동의 없이는 공개할 수 없습니다. 모두 전문가 의견연구 목적으로 요약 형식으로만 사용됩니다.

전문가는 지구(시) 운영자가 준비해야 하는 종이에 전문가 평가 시트를 작성할 권리가 있습니다. 이 경우 설문지를 작성할 때 응답자는 표시를 해야 합니다(예: 선택한 답변 옵션 옆의 상자에 "+", "v" 표시). 시트를 작성한 후 전문가는 데이터를 전자 형식으로 전송하기 위해 지구(시) 운영자에게 전달합니다.

3.3. 지역(시) 운영자는 전문가가 전문가 평가 시트를 작성하는 절차를 확인할 때 전문가 설문 조사 참여의 독립성과 익명성을 보장하는 개인 데이터 작업 규칙을 따라야 합니다.

시사:

기준 및 성과 지표
키로프 지역의 유치원 교육 기관

표준

기준 무게, %

지표

교육 환경의 안전

  1. 배리어 프리 환경 조성
  2. 교육 기관의 안전 요구 사항 준수
  3. 위생 및 역학 요구 사항 준수
  4. 학생의 안전 및 건강 보호 시스템 구성에 대한 교육 과정 참가자의 만족도
  5. 교육 조직의 영토 상태에 대한 교육 과정 참가자의 만족도

재료 및 기술 장비

  1. 현행 법령에 따라 교육기관 홈페이지에 게시된 정보의 준수
  2. 공유하다 교육 조직의 유지 관리를 위한 총 비용에서 조직의 물류에 지출
  3. 재료 및 기술 조건에 대한 교육 과정 참가자의 만족도
  4. 환경의 ICT 포화 및 재료, 기술 및 정보 자원교육 과정의 참가자
  1. 교육 기관에서 구현된 프로그램에 대한 라이선스 가용성
  2. 교육 분야의 법률에 따른 교육 기관의 활동 준수
  3. 공유하다 교원자격 범주가 있는
  4. 급여에서 실제로 교육 기관에 재학 중인 학생의 비율
  5. 카드 사용 가능 여부 통합 개발졸업생 및 연령별 학생별 교육 프로그램 개발 종합 진단
  6. 모든 수준의 대회(전시회, 대회, 콘서트 등)에 학생의 참여 및 대회(전시회, 대회, 콘서트 등)의 우승자(수상자)의 존재
  7. 혁신적, 연구 및 실험적 활동에 대한 교육 기관 참여의 효과
  8. 제공되는 교육 서비스의 품질에 대한 교육 과정 참가자의 만족도
  9. 추가 교육 서비스(서클, 섹션, 스튜디오, 클럽)의 조직 및 방향에 대한 교육 과정 참가자의 만족도
  10. 우수학생 지원제도 시행으로 교육과정 참여자 만족도

교육 잠재력

  1. 교육 기관과 사회적 파트너(학교, 기관 추가 교육, 문화, 스포츠 등)
  2. 체육·체육대회 참가 학생 비율
  3. 교육 작업 시스템에 대한 교육 과정 참가자의 만족도
  4. 아동의 양육 및 발달 문제에 대한 교육 과정 참가자에 대한 컨설팅 지원 시스템에 대한 만족도
  5. 교육 기관의 여름 방학 조직에 대한 교육 과정 참가자의 만족도

심리적 분위기

  1. 학습의 편안함
  2. 장애 아동을 수용하기 위한 교육 기관의 준비 상태에 대한 긍정적인 결론의 존재
  3. "위험 그룹"의 학생들을 위한 포괄적인 의료, 사회 및 심리적 지원 시스템의 가용성
  4. 교육 과정 참가자에 대한 심리적 및 교육적 지원 방향의 가변성 존재
  5. 교육 기관의 공공 행정 기관의 가용성
  6. 교육 기관의 긍정적인 이미지, 교육 과정의 모든 참가자에 대한 긍정적이고 존중하는 태도 만들기
  7. 교육 조직의 심리적 분위기에 대한 교육 과정 참가자의 만족도
  8. 교육 기관의 기업 문화에 대한 교육 과정 참가자의 만족도
  9. 교육 기관의 활동에 대한 인식 정도에 대한 교육 과정 참가자의 만족도

시사:

친애하는 부모!

교육 기관의 업무에 대한 의견을 익명으로 표현해 주시기 바랍니다.

(교육기관의 약칭 표기)

아래는 진술입니다. 각 진술이 이 교육 기관과 관련하여 얼마나 사실인지 1에서 3까지의 점수로 평가해야 합니다.
승인 오른쪽에는 기준에 따라 평가하는 곳이 있습니다.

1 - 진술이 거짓, 2 - 진술이 부분적으로 참, 3 - 진술이 참입니다.

귀하의 교육 기관에서 일반적이지 않은 내용에 밑줄을 긋습니다.

등급

1.4. 학생의 안전 및 건강 보호 시스템

기관은 무작위 낯선 사람의 침투로부터 학생들을 보호하기 위해 모든 조치를 취했습니다. 부상 사례가 없습니다. 갈등이 생겼을 때 잠잠해지지 않고 성공적으로 해결됩니다. 교육 과정은 개인과 나이 특징학생의 건강과 발달; 학생들에게 다양하고 맛있는 음식이 제공됩니다. 기관의 모든 건물에서 항상 깨끗하고 정기적으로 청소를 수행하며 공기 온도가 최적이며 조명이 충분합니다.

1.5. 교육 기관의 영토 상태

기관의 영역은 깨끗하고 잘 관리되어 있습니다. 기관의 영역에 대한 승인되지 않은 사람 및 운송 접근이 제한됩니다. 안전한 상태에서 기관 영역의 놀이터, 스포츠 및 기타 시설; 기관의 영역은 겨울과 저녁에 조명됩니다.

합계 :

2.3. 물류 조건

충분한 주제 개발 환경이 있습니다. 충분한 가구 및 기타 장비: 모든 것이 편안하고 현대적이며 학생의 연령에 해당합니다. 교사와 학생에게 필요한 교훈과 교구및 재료; 기관 및 그룹에는 어린이를 위한 도서관, 교육자 및 기타 직원을 위한 교육 및 방법론 문헌이 있습니다. 현대 사회 조건이 만들어졌습니다.

2.4. 환경의 ICT 포화 및 교육 과정 참가자의 재료, 기술 및 정보 자원의 접근성 정도

각 그룹에는 데스크탑 컴퓨터, 프로젝터, 스크린(또는 대화형 화이트보드)이 있습니다. 교육자들이 교실에서 사용할 수 있는 지속적인 기회가 있습니다. 기관의 직원에게 전자 교육 자원이 제공되고 널리 사용됩니다. 기관은 인터넷에 지속적으로 액세스할 수 있습니다.

합계 :

3. 교육 과정 및 성과의 조직

3.8. 제공되는 교육 서비스의 품질

기관에서 제공하는 지식의 품질은 높고 현대적인 요구 사항을 충족합니다. 내 아이는 이 기관을 방문하는 것을 좋아하며 직접 참여하는 것을 기쁘게 생각합니다. 교육 활동. 교직원은 교육 과정 및 훈련을 조직화하기 위해 새로운 기술을 사용하여 지식의 질을 향상시키기 위해 노력합니다. 양질의 교육과 학생 개발을 보장하기 위해 기관은 지역 기관 및 조직과 협력합니다.

3.9 추가 교육 서비스의 조직 및 방향(클럽, 섹션, 스튜디오, 클럽)

기관에는 관심사에 대한 수업을위한 다양한 서클 (클럽, 섹션)이 있으며 다음과 같이 구성됩니다. 편리한 시간, 학생들은 대회, 전시회, 대회, 콘서트 등에 적극적으로 참여합니다.

3.10. 우수학생 지원제도 시행

기관은 학생들의 능력을 연구합니다. 기관의 직원은 자신의 재능을 개별적으로 개발하도록 돕습니다. 모든 학생들은 대회, 프로젝트, 연구 작업, 기관(지방 자치체, 지역) 수준의 콘서트 및 대회 기관은 어린이와 부모의 참여를 장려합니다. 다양한 타입활동을 포함합니다. 창의적인.

합계 :

4. 교육적 잠재력

4.3. 교육 작업 시스템

기관에서 부모와 교사는 교육의 이상을 공유하고 교육 활동의 전략과 전술을 함께 논의합니다. 가족, 학생 및 기관 사이에 실질적으로 갈등이 없습니다. 우리 그룹의 학생들은 교육자를 사랑하고 존경합니다. 교육자는 의사 소통 기술을 가르치고, 다른 사람들과 갈등 없이 상호 작용하고, 세계관을 존중합니다. 이 기관은 학생들이 학교 생활에 성공적으로 적응할 수 있도록 준비시킵니다.

4.4. 아동의 양육 및 발달 문제에 대한 교육 과정 참가자에 대한 컨설팅 지원 시스템

기관은 부모를 위한 교육학적 상담 시스템을 운영하며, 학부모 회의에서 나는 내 아이의 양육과 발달에 필요한 정보를 받습니다. 나는 항상 교사에게 조언을 구하고 자격 있는 도움을 받을 수 있습니다.

4.5. 교육 기관의 여름 방학 조직

이 기관은 여름 레크리에이션 작업을 조직하고 여름 기간에는 어린이 건강 개선, 산책, 강화 및 야외 게임을 목표로 활동을 수행합니다.

합계 :

5. 심리적 기후

5.7. 교육 기관의 심리적 분위기

기관의 모든 직원은 학생의 인격을 존중합니다. 교육자는 어린이 팀을 통합하기 위해 노력하고 어린이의 모든 갈등을 알고 해결하는 데 도움을 줍니다. 학생들은 두려움, 불안, 스트레스가 없습니다. 부모는 항상 개별 심리 상담을 받을 수 있으며 이러한 지원은 익명입니다.

5.8. 교육기관의 기업문화

기관은 사회에서 긍정적인 이미지를 가지고 있습니다. 부모들 사이에서는 "좋은 취학 전의»; 교사와 학부모는 기관의 이미지를 유지하기 위해 노력합니다. 교육자 발표 활동 교육 기관전문 커뮤니티(포럼, 대회 교육적 우수성, 전문 언론의 기사, 컨퍼런스); 기관은 언론에서 호평을 받고 있습니다. 교사와 부모는 유치원을 자랑스럽게 생각합니다.

5.9. 교육 기관의 활동에 대한 인식 정도

기관은 학부모에게 교육 현대화 과정에 대해 알려줍니다. 부모는 항상 기관에 연락하여 교육 프로그램 및 기타 문서에 대해 알 수 있습니다. 부모는 공공 협의회, 기관의위원회 작업에 참여합니다. 자녀 교육 문제에서 교육 조직의 전략과 전술을 부모와 조정하고 논의하는 전통이 있으며 추가 교육 서비스를 조직할 때 부모의 의견이 고려됩니다. 공식 웹 사이트는 기관 및 활동에 대한 전체 정보를 제공하며 학부모는 정기적으로 사이트의 정보를 참조합니다.

합계 :

설문지 점수 합계:

시사:

친애하는 지도자!

교육 기관의 활동에 대한 정보 제공을 요청합니다.

________________________________________________________________________________

(교육기관의 약칭 표기)

아래는 진술입니다. -1에서 1까지의 척도로 각 진술이 이것과 관련하여 얼마나 참인지 평가해야 합니다. 교육 기관. 진술서 오른쪽에는 각 지표의 지시에 따라 평가하는 곳이 있습니다.

진술로 작업이 끝나면 각 섹션과 전체 설문지의 총점을 계산하십시오. 진술서 오른쪽과 설문지 끝에 있는 필드에 계산을 입력하십시오.

협력 해주셔서 감사합니다!

1. 교육 환경의 안전

등급

1.1. 배리어 프리 환경 조성

0 b. – 기관이 장벽 없는 환경을 조성하지 않은 경우 1 b. – 기관에는 장벽 없는 환경의 요소가 있습니다(예: 경사로, 난간,접근성 표지판 , 정보 전달의 특수 릴리프 납작한 볼록(촉각) 수단 , 미끄럼 방지 코팅 , 통화 버튼, 사운드 비콘 및 정보원 등.)

1.2. 교육 기관의 안전 요구 사항 준수

안전 요구 사항(화재, 개인, 운송 등) 측면에서 검사 기관의 부정적인 결론이 없는 경우: 0 b. – 기관이 확인되지 않음, 1 b. - 위반사항이 없거나 제거된 경우, - 1 b. – 중대한 위반 사항이 확인되었거나 위반 사항이 제거되지 않은 경우

1.3. 위생 및 역학 요구 사항 준수

위생 및 역학 요구 사항 측면에서 검사 기관의 부정적인 결론 부재: 0 b. – 기관이 확인되지 않음, 1 b. - 위반사항이 없거나 제거된 경우, - 1 b. – 중대한 위반 사항이 확인되었거나 위반 사항이 제거되지 않은 경우

합계 :

2. 재료 및 기술 장비

2.1. 현행 법령에 따라 교육기관 홈페이지에 게시된 정보의 준수

교육 기관의 활동에 대한 정보 공개 요구 사항에 대한 검사 기관의 부정적인 결론 부재: 0 b. – 기관이 확인되지 않음, 1 b. - 위반사항이 없거나 제거된 경우, - 1 b. – 중대한 위반 사항이 확인되었거나 위반 사항이 제거되지 않은 경우

2.2. 교육 조직을 유지하는 총 비용에서 조직의 물류에 지출 된 자금의 비율

0 b. – 7% 미만, 1 b. – 7% 이상

합계 :

3. 교육 과정 및 성과의 조직

3.1. 교육 기관에서 구현된 프로그램에 대한 라이선스 가용성

1 나. – 면허 있음, - 1 – 면허 없음

3.2. 교육 분야의 법률에 따른 교육 기관의 활동 준수

교육 분야의 법률 준수 (교육의 질 포함) 측면에서 검사 기관의 부정적인 결론의 부재 : 0 p.p. – 기관이 확인되지 않음, 1 b. - 위반사항이 없거나 제거된 경우, - 1 b. – 중대한 위반 사항이 확인되었거나 위반 사항이 제거되지 않은 경우

3.3. 자격 범주를 가진 교직원의 비율

0 b. - 40%에서 70%, 1 b. – 70% 초과, - 1 – 40% 미만

3.4. 급여에서 실제로 교육 기관에 재학 중인 학생의 비율

0 b. - 60-80%, 1 b. – 80% 초과, - 1 – 60% 미만

3.5. 졸업생의 통합 개발을 위한 지도의 가용성 및 연령별 학생별 교육 프로그램 개발의 포괄적인 진단(최대 2 b.)

1. 0 나. - 카드가 있지만 시스템에 채워지지 않습니다. 1 p. – 카드가 있고 시스템에 채워져 있습니다.
- 1 - 카드 없음

2. 0 나. - 진단이 있지만 복잡하지 않은 경우 1 b. – 진단이 시스템에 존재하고 수행됩니다.
- 1 - 진단 없음

3.6. 모든 수준의 대회(전시회, 대회, 콘서트 등)에 학생의 참여 및 대회(전시회, 대회, 콘서트 등)의 승자(수상자)의 존재(최대 2p.)

1. 0 나. - 기관에 참여, 1 b. – 시 차원 이상에서 참여, - 1 b. – 시립 이상에서는 참여하지 마십시오.

2. 0 나. – 기관 수준의 수상자(수상자)가 있음, 1 b. – 시정촌 이상의 수상자(수상자)가 있음

3.7. 혁신적, 연구 및 실험적 활동에 대한 교육 기관 참여의 효과

교육 기관 참여의 효율성: 0 b. – 기관에 지위나 결과가 없는 경우 1 b. - 기관에 결과가 있습니다(인쇄물, 수료증, 졸업장, 프로젝트, 프로그램 등).

합계 :

4. 교육적 잠재력

4.1. 교육 기관과 사회적 파트너 (학교, 추가 교육 기관, 문화, 스포츠 등) 간의 상호 작용 시스템의 존재

0 b. - 네, 1b. -있다

4.2. 체육·체육대회 참가 학생 비율

0 b. - 40%에서 70%, 1 b. - 70% 이상 - 1 나. – 40% 미만

합계 :

5. 심리적 기후

5.1. 학습의 편안함

기관은 학습을위한 편안한 조건을 만들었습니다 (적절한 요구 사항, 교육 부하, 학생 발달 수준에 대한 교사의 평가 객관성 : 0 점 - 학부모의 합리적인 불만이 있음, 1 점 - 불만이 없습니다.

5.2. 장애 아동을 수용하기 위한 교육 기관의 준비 상태에 대한 긍정적인 결론의 존재

0 b. - 사용할 수 없음, 1 b. - 사용 가능

5.3. "위험 그룹"의 학생들을 위한 포괄적인 의료, 사회 및 심리적 지원 시스템의 가용성

0 b. - 1-2 작업 영역이 있습니다. 1 b. - 기능 통합 시스템, - 1 나. - 이 시스템결석하다

5.4. 교육 과정 참가자에 대한 심리적 및 교육적 지원 방향의 가변성 존재

0 b. - 이 서비스 1-2 핵심 영역, 1 b. - 서비스는 3 가지 이상의 방향으로 작업을 수행합니다 (취학 준비, 유치원 교육 기관에 어린이의 적응, 발달의 경계 형태의 어린이 동반, 학생의 심리적 건강 보존 및 강화, 건강의 가치 형성 및 안전한 생활 방식 등), - 1 b . - 이 서비스는 존재하지 않습니다

5.5. 교육 기관의 공공 행정 기관의 가용성

0 b. - 존재하지만 활성화되지 않은 경우 1 b. - 유효한 것이 있습니다. - 1 b. - 기관에 그러한 기관이 없습니다.

5.6. 교육 기관의 긍정적인 이미지, 교육 과정의 모든 참가자에 대한 긍정적이고 존중하는 태도 만들기

0 b. – 언론에 기관에 대한 긍정적인 정보가 없음 1 b. - 매체에 기관에 대한 긍정적인 출판물(비디오)이 있는 경우 -1 b. - 해당 기관에 대한 부정적인 정보가 언론에 공개됨

합계 :

응답자: 45명에서 100명(또는 가능한 전체 응답자 수의 최소 50%): 주로 시니어 및 예비 그룹의 학생 부모.

평가 대상:교육 기관의 행정 기관 위원(학교 전체 학부모 위원회 위원장), 대표 공공기관(공공 협의회, 운동, 협회의) 모든 수준, 미디어 직원, IRO, TsKRO 등

설문조사에 대한 설명:설문지에는 교육 기관의 활동을 긍정적으로 특징짓는 13개의 진술이 포함되어 있습니다. 설문지는 5개의 만족도 기준으로 나뉘며, 차례로 2~3개의 만족도 지표로 나뉩니다.

절차 수행:

응답자는 교육 기관의 업무에 대한 의견을 익명으로 표현할 수 있습니다. 그들은 각 진술이 이 교육 기관과 관련하여 얼마나 사실인지 1에서 3까지의 척도로 평가해야 합니다. 진술 왼쪽에는 응답자가 기준에 따라 평가할 수 있는 곳이 있습니다. 1 - 진술이 잘못됨, 2 - 진술이 부분적으로 사실, 3 - 진술이 사실입니다.

응답자가이 교육 기관에서 일반적이지 않은 진술을 접한 경우 강조해야합니다 (점수 감소 정당화).그러한 진술이 없다면 밑줄을 긋지 않고 텍스트를 남겨두거나 점수를 낮추는 이유를 추가하십시오.

진술 작업이 완료되면 응답자는 각 섹션과 설문지 전체에 대한 점수를 독립적으로 계산하고 진술 오른쪽과 설문지 끝에있는 필드에 계산을 입력합니다.

응답자가 어떤 문제에 대해 정보를 받지 못했다고 말하면 평가 대상자는 이 항목에 1-2점을 매길 것을 권장해야 합니다.

설문지를 수집할 때 응답자가 모든 지표에 대해 점수를 받았는지 확인하는 것이 매우 중요합니다.

* 스프레드시트(OS 보고서)는 상위 설문지의 각 기준에 대한 총점을 포함하며 평균값이 아닙니다.

21.09.2018 12:45:00

지난 몇 년조직 작업의 품질에 대한 독립적 인 평가에 대해 이야기하는 것이 일반적입니다. 사회적 영역. 어떤 분야의 조직이 독립적인 평가를 받아야 합니까?

2015년부터 의료, 교육, 문화 및 기타 기관과 관련하여 독립적인 평가가 수행되었습니다. 사회봉사.

올해 독립평가에 변화가 있나?

예, 중요한 변경 사항이 있습니다. 올해 3월 6일에 발효된 2017년 12월 5일자 연방법 392-FZ는 독립적인 평가를 수행하는 절차를 더욱 개선하는 것을 목표로 합니다.
먼저, 서비스를 제공하는 과정이 아닌 서비스를 제공하기 위한 조건이 독립적인 평가 대상임을 분명히 밝힙니다.
의료 및 사회 전문 기관도 올해부터 독립적인 평가를 받습니다.

의료 및 사회적 전문 지식의 연방 기관에 대한 독립적인 평가를 수행하는 것은 누구의 능력입니까?
이것이 능력이다 연방 기관임원 전원.

커뮤니티 평의회는 여전히 독립적인 평가에 참여하고 있습니까?

네, 그렇습니다. 그러나 차이점은 이전에는 이러한 기능이 행정부 및 행정부에서 기존에 할당되었다는 것입니다. 지방 자치 단체공의회.
새로운 법안은 연방 및 지역 수준독립적인 평가를 위한 공개 평의회를 설치해야 합니다. 지방 자치 단체에서 이러한 공공 위원회를 구성하는 것은 해당 지역의 권한 내에 있습니다.

동시에, 러시아 연방 시민 회의소, 지역 및 지역 공공 회의실러시아 연방의 주제.
우리 지역에서는 독립적인 평가를 수행하기 위한 공개 평의회가 적시에 구성되었으며 관심 있는 행정부와 지방 자치 단체의 관리 아래에서 운영되고 있습니다.

독립적인 평가를 위한 공공 협의회는 조직의 서비스 제공 조건에 대한 정보를 수집하고 요약하는 운영 조직의 역할을 할 수 있습니까?
공의회에는 그러한 권한이 부여되지 않습니다. 연방법 392-FZ는 계약 시스템에 관한 법률의 틀 내에서 정보 수집 및 편집을 위해 주(시) 계약이 체결된 운영자에 대한 균일한 요구 사항을 도입했습니다.
그러한 운영자는 국유가 될 수 없으며 시립 단체문화, 건강 보호, 교육, 사회 서비스 및 연방 기관의료 및 사회 전문 지식뿐만 아니라 비정부기구예산을 희생하여 이 지역의 시민들에게 서비스 제공 예산 시스템러시아 연방.

공공 독립 평가 위원회의 기능은 무엇입니까?
독립적인 평가를 수행할 수 있는 공공 위원회의 권한은 독립적인 평가를 수행하는 전체 프로세스에 대한 조정 기관이기 때문에 상당히 공식적입니다. 이것은 현재 연도에 독립적 인 평가가 수행되는 조직 목록의 결정, 독립적 인 평가를 수행하는 과정에서 운영 조직과의 상호 작용, 제공된 정보를 기반으로 한 조직의 등급 형성입니다. 운영 조직이 조직의 활동을 개선하기 위해 집행 기관에 제안서를 개발합니다.

독립적인 평가의 기준은 무엇입니까?
독립적인 평가를 수행하는 기준은 392nd에서 공식화됩니다. 연방법. 사회 영역 조직에 대한 정보의 개방성과 접근성은 모든 영역에 공통적입니다. 제공 조건의 편안함 사회 서비스, 서비스 제공을 위한 대기 시간을 포함합니다. 친선, 사회 영역 조직 직원의 호의; 서비스 제공 조건의 품질에 대한 만족. 그리고 새로운 기준은 장애인을 위한 서비스의 가용성입니다.
지정된 기준 내의 지표는 연방 부처의 명령에 의해 각 영역에서 승인됩니다.

수행된 조직과 관련하여 독립적인 평가를 수행하는 프로세스는 어떻게 종료됩니까?
법에 따라 집행 당국, 지방 자치 단체의 행정부는 제안에 대한 독립적인 평가를 위해 공공 위원회에서 제출한 제안을 기반으로 조직의 업무를 개선하기 위한 계획을 개발합니다.

공공 영역에서 독립적인 평가 결과를 알 수 있습니까?
독립적인 평가에 대한 모든 정보는 행정 당국 및 지방 자치 단체의 공식 웹사이트와 인터넷 사이트에 게시됩니다. 이것은 연방법 요구 사항입니다.

독립평가공공협의회의 위원이 아닌 시민이 독립적인 전문가로서 사회단체의 활동을 평가할 수 있는가?
그런 가능성이 있습니다. 모든 기관의 공식 웹사이트에는 서비스 제공 조건의 질에 대한 서비스 수혜자의 의견을 설문지를 통해 표현할 수 있는 기술적 가능성이 마련되었습니다.

결론적으로, 나는 독립적 인 평가 결과가 연방 및 지역 집행 기관 장의 활동의 효율성을 평가하기위한 시스템에 포함되어 있음을 주목합니다. 공무원지역, 지방 자치 단체의 장 및 사회 단체의 장.

2017 년 11 월 14 일자 러시아 연방 대통령령 No. 548에 따라 "사회 단체가 제공하는 서비스 품질에 대한 독립적 인 평가 결과"지표가 활동의 효과를 평가하기위한 지표 목록에 추가되었습니다 엔티티의.