관리 회사에 신청서 작성 규칙 (샘플 문서). 관리 회사와의 갈등 해결 방법 : 주택 및 공동 서비스에 대한 불만 (샘플 불만)

주택 및 공동 서비스를 제공하는 서비스 직원은 경우에 따라 직무를 수행하지 않습니다. 파렴치한 관리 회사 또는 개별 직원의 무대응에 대처하는 방법 중 하나는 주택 및 공동 서비스에 대한 불만을 제기하는 것입니다. 그러한 진술을 작성하는 방법에 대한 명확한 규칙은 없지만 다음을 따라야 합니다. 일반 규범다음을 포함한 비즈니스 서신:

귀하에게 연락하고 공격적인 언어를 사용하지 않습니다.
문제의 본질과 세부 사항을 간결하게 기술하십시오.
문서 및 기타 증거를 첨부하십시오.
실제 데이터 및 개인 정보를 제공합니다.
서면 항소에 대해 이야기하고 주택 및 공동 서비스에 대한 불만 사항에 사이트를 사용하지 않는 경우 개인 서명을 넣으십시오. 집단 항소에서 모든 신청자의 서명은 다음과 같아야합니다.
확인되지 않은 정보를 제공하지 마십시오.

갈등이 법원으로 가는 경우 구두 청구는 고려되지 않습니다. 서면(송수신 확인 포함) 및 전자 지원만 고려됩니다.

공공 시설의 작업은 많은 러시아인에게 적합하지 않지만 모든 사람은 주택 및 공동 서비스에 대한 불만 사항을 언제, 어떻게 올바르게 제출해야 하는지에 대한 아이디어를 가지고 있습니다. 청구를 제기하는 이유는 다양할 수 있습니다.

계약에 의해 제공되는 서비스의 미제공(전체 또는 부분)
형법의 일부에 대한 보고를 제공하지 않음;
주택 회의 불참;
규정에 명시된 업무 수행의 지연;
열악한 서비스 등

저품질 서비스 제공에 대한 신청서를 제출하는 근거는 다음과 같습니다.:

우리는 주택 및 공동 서비스가 제공하는 서비스와 포함되는 서비스, 그리고 소비자 권리 보호법에 따라 어떤 경우에 불만을 제기하는 방법에 대해 이야기했습니다.

응용 프로그램을 올바르게 만드는 방법은 무엇입니까?

그러한 문서를 작성하는 방법? 승인된 양식이 없습니다. 각 회사는 독립적으로 자체 레터헤드를 만들어 작성하고자 하는 모든 시민에게 제출할 수 있습니다.

대부분의 경우 신청서 청구는 자유 형식으로 작성되며 손으로 작성됩니다. 컴퓨터를 사용하여 문서를 인쇄할 수 있습니다.

형식의 형식이 입법 차원에서 확립되어 있지 않음에도 불구하고, 문서를 컴파일하는 몇 가지 규칙이 있습니다:

클레임은 항상 이름으로 작성됩니다. 최고 경영자관리 회사.
문서의 오류 및 잘못된 데이터는 허용되지 않습니다.
문제에 대한 명확한 설명.

의 진술 관리 회사다음 정보를 포함합니다:

회사 이름 및 승인된 직원의 전체 이름
신청자의 데이터(이름, 주소, 피드백을 위한 연락처 정보)
문서 제목
불필요한 물 없이 간단하고 명확하게 언급된 문제의 본질;
문제 해결을 위한 잘 구성된 요구 사항;
개시자의 서명, 현재 날짜 및 성적 증명서.

문서의 완성된 형태는 검색창에 적절한 문구를 입력하여 인터넷에서 볼 수 있습니다.

액션 알고리즘

신청서는 2부로 작성됩니다.. 하나는 사무실에 남아 있고 두 번째에는 형법의 승인 된 직원 등록에 대한 비자가 신청자에게 이전됩니다.

예시

해피홈 매니지먼트 이사

네크라소프 레프 페트로비치

Mitrofanova Raisa Ivanovna에서,

에 거주:

사마라, 성. 제분소 45-32

전화 8-999-000-99-99

성명

내 아파트 지붕을 수리해 달라고 부탁합니다. 지붕이 새고, 이와 관련하여 부엌에서 제 천장이 물에 잠겼습니다.

08/09/2017 시그니처 Mitrofanova Raisa Ivanovna

단체 청구

경우에 따라 여러 주민으로부터 민원이 제기됩니다. 이러한 청구를 집단 청구라고 합니다. 문서는 한 사람이 아닌 거주자 그룹의 권리가 침해 된 경우 작성됩니다.. 집단적 불만은 사실상 개인의 불만과 다르지 않습니다. 유일한 차이점은 문제를 제시할 때 모든 참가자의 의견이 표현되어야 한다는 것입니다.

주택 및 공동 서비스 임의의 형식을 가지며 서면으로 작성됩니다..

문서의 존재를 증명하기 위해 필요한 경우 두 개의 동일한 사본 만들기.

문서에 제공된 모든 정보는 구어체 없이 엄격한 언어로 제공되어야 하며 주택 및 공동 서비스 관리에 정직하고 근면해야 합니다.

하나의 문서는 하나의 위반에 대해 작성되었으므로 한 번에 하나의 불만에서 구조 작업의 모든 결함을 언급하는 것은 가치가 없습니다. 이를 위해 몇 가지 불만 사항을 제기하고 응답을 요청할 수 있습니다.

첫째, 불만은 주택 및 공동 서비스 관리자에게 작성됩니다., 하위 인스턴스에서 상위 인스턴스로 문서를 제출해야 하기 때문입니다. 조직에 대한 이의 제기가 효과가 없으면 추가로 신청서를 제출할 수 있습니다. 불만 사항을 작성할 수있는 곳을 읽으십시오.

주택 및 커뮤니티 서비스 사무실에서 문서를 제출할 때 승인 된 문서에 표시를하는 것이 중요합니다. 때때로 구조의 직원은 그러한 문제를 피하기 위해 모든 수단을 시도하므로 해당 표시가 왼쪽 상단 모서리에 나타나는지 확인하십시오..

위반 사항이 체계적이거나 유사한 경우 논리적 단락으로 그룹화할 수 있습니다. 그러나 이것은 주택 및 공동 서비스 작업에서 동일한 유형의 결함에만 적용됩니다.

주택 및 공동 서비스에 불만 사항을 작성하고(아래 샘플 참조) 이의 제기에 대해 가능한 한 빨리 긍정적인 응답을 받는 방법은 무엇입니까? 문서의 내용에 주의 깊게 접근해야 합니다. 에 틀림없이아래 나열된 항목으로 구성되어야 합니다.

오른쪽 상단 모서리에 있는 A4 용지에권리를 침해하는 구조의 정확한 이름과 그 머리의 이름을 쓸 필요가 있습니다.

시트 중간에세부 사항을 대문자로 지정한 후 "불만"이라는 단어가 표시되고 그 후에는 항소의 본질을 표시하는 것이 이미 필요합니다.

예: 주택 및 공동 서비스 No. 12 Pervomaisky 지역 Vyazma, st. Petropalovsky, 16, Ivan Ivan Ivanovich, 불만.

그런 다음 위반에 대한 특정 데이터를 작성할 수 있습니다., 추가 자금을 유치하지 않고 언제든지 증명할 수 있습니다.

예: 러시아 정부 법령에 따라 집 35 근처 Bogatyreva Street를 따라 물 공급이 중단되고 파이프의 압력이 감소하여 냉수 공급 비용을 과대 평가하도록 요청합니다. 2011년 5월 6일 연맹 No. 354 및 같은 문서의 부록 2.

민원 및 해결에 있어 주민의 추가 투자가 필요한 경우, 예를 들어 시험의 경우 그러한 문서의 사본을 첨부하십시오.

예: 증거 기반으로 적용 독립적인 전문성실시….

반드시 지정 규정법률, 관리 업무에 위반이 있는 경우.

민원의 요지를 제시한 후, 응답을 받고자 하는 기간을 지정하십시오.. 10~30일 이내에 설정할 수 있습니다.

가장 흔한 실수

이제 주택 및 공동 서비스에 대한 불만을 적절하게 제출하는 방법을 알게 되었습니다(위의 샘플 참조). 하지만, 익숙해지면서 일반적인 규칙그리고 문서의 내용 등록에서 가장 흔한 실수를 알 가치가 있습니다:

모든 사례를 살펴보았지만 질문에 대한 답변이나 문제에 대한 해결책을 받지 못했다면 수집된 모든 답변과 증거를 안전하게 처리할 수 있습니다.

어떤 경우에는 제출하는 것이 합리적입니다.

잘 작성된 불만 사항은 결정이 얼마나 빨리 내려질 것인지를 결정합니다.. 또한 주택 및 공동 서비스에 불만 사항을 작성하는 방법을 알아야 할 뿐만 아니라 위반을 확인하는 문서가 있으면 증거 기반이 강화되고 다음 방향으로 결정을 내릴 수 있다는 사실을 기억해야 합니다. 신청자.

매니지먼트 회사에 대한 집단 불만은 단일 불만과 다른 샘플을 가지고 있습니다. 주택 부서의 범죄를 중지하고 복원하기위한 것입니다. 정당한 이익 개인. 집단 편지의 도움으로 주민들은 집에 인접한 영토의 오염, 주택 사고, 지붕 누수, 하수관 막힘, 부족과 같은 문제를 해결할 수 있습니다. 분해 검사, 온수, 전기. 이를 위해서는 이해 당사자가 자신이 얼마나 합법적으로 작성되었는지 아는 것이 중요합니다. 세입자에서 관리 회사로의 샘플 집합 응용 프로그램은 복잡성과 규칙을 처리하는 데 도움이 될 것입니다.

형법의 부정직한 작업의 경우 각 세입자는 소송을 제기할 권리가 있습니다. 주장 진술법원에 제출하지만 다중 아파트 건물의 유지 관리를 담당하는 조직의 책임자에게 청구서를 작성하는 것으로 시작하는 것이 좋습니다.

응용 프로그램은 모든 기존 청구를 표시하고 요구 사항을 나열합니다. 진술 불만에 대한 명확한 템플릿이 없으며 상황이 자유 형식으로 설명됩니다. 불만 사항은 개인 리셉션에서 형법에 제출하거나 우편으로 보냅니다.

관리 회사가 클레임이 포함된 신청서를 받은 후 이벤트는 다음과 같이 전개될 수 있습니다.

임차인의 항소를 기각하고, 지정된 요구 사항충족되지 않습니다. 이 상황에서 벗어날 수있는 유일한 방법은 관리 회사의 무대응에 대해 상위 당국에 불평하는 것입니다.
형법 대표는 요구 사항을 고려한 후 구현을 진행하거나 주택을 적절한 상태로 만들기 위해 작업이 계획된 날짜를 세입자에게 알립니다.

불만 사항은 서론, 본론 및 결론의 세 부분으로 구성됩니다. 첫 번째 부분에는 청구가 처리되는 회사에 대한 정보와 신청자에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

모든 청구 및 요구 사항은 문서의 주요 부분에 자세히 설명되어 있습니다. 신청인이 불만사항의 사실을 확인할 수 있는 증거가 있는 경우 신청서에 첨부해야 합니다. 예를 들어, 새는 지붕, 제거되지 않은 쓰레기 또는 진입로를 어지럽히는 쓰러진 나무의 사진에 적합합니다. 세입자가 난방 불량에 대해 불만을 제기하는 경우 아파트의 온도 사진을 첨부할 수 있습니다.

항소의 마지막 부분은 서면 날짜와 신청자의 서명으로 구성됩니다.

신청서를 제출할 때 몇 가지 미묘한 점을 관찰하는 것이 중요합니다.

불만 사항은 여러 사본으로 작성됩니다. 서신에 나열된 요구 사항 중 하나 이상이 충족되지 않으면 신청자는 회사가 문제를 부분적으로 해결했음을 증명할 수 있습니다.
이의 제기 사본 두 부를 모두 등록해야 합니다. 사무국이 접수를 거부하는 경우 등기우편으로 발송할 수 있으며 접수된 상태로 배달됩니다. 원하는 경우 편지가 수취인에게 도착했다는 알림을 주문할 수 있습니다.
응용 프로그램에서 외설적인 언어를 사용하는 것은 허용되지 않습니다.

다른 유형의 불만 사항과 함께 관리 회사에 대한 집단 호소는 샘플이 약간 다르며 여러 가지 이유로 구별됩니다.

불만 사항에는 청구뿐만 아니라 가능한 해결 방법도 나와 있습니다.
집단 편지의 주요 차이점 - 특별 주문쓰기, 내용 및 영향.

집단 불만의 주요 부분은 한 명의 세입자가 아닌 모든 세입자의 주장을 설명합니다. 이해 관계자. 문서가 끝나면 신청서 준비에 참여한 모든 사람이 서명을 남깁니다.

문서의 주요 장점은 작업에 직접적인 영향을 미친다는 것입니다. 관리 조직:

집단적 불만은 주민들을 불필요한 관료적 형식으로부터 해방시켜 준다. 사법 명령;
매니지먼트 회사에 대한 집단 호소는 상위 기관의 참여없이 업무의 실수와 단점을 수정할 수있는 기회입니다.

관리 회사에 보내는 집단 서한을 통해 모든 이해 관계자의 주장을 설명하기 때문에 기존의 모든 문제를 종합적으로 평가할 수 있습니다. 한 사람이 상황을 객관적으로 평가할 수 없습니다. 예를 들어, 상층의 거주자는 지붕 누수로 고통받을 것이고, 1층의 아파트 소유자는 비주거 지하실의 하수구 막힘 또는 파열된 파이프의 불쾌한 냄새 문제에 직면할 수 있습니다.

집단 불만의 단점에 대해 말하면, 그것을 작성하려면 적어도 주민 절반의 동의가 필요하다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 세입자의 엄청난 불만에도 불구하고 많은 소유자가 서류 작업을 처리할 준비가 되어 있지 않습니다.

~에 잘못된 철자항소, 관리 회사는 요구 사항 준수를 거부할 권리가 있습니다. 관리 회사에 집단 청구서를 작성할 때 올바른 충전 샘플을 사용하지 않았으므로 취소 될 수 있습니다.

불만 제기의 법적 근거

아파트 소유자와 유지 관리를 담당하는 조직 간에 체결된 계약의 조항 중 하나 이상을 준수하지 않는 경우 아파트, 불만 사항을 작성하는 유효한 사유로 간주됩니다.

일반적으로 관리 회사는 다음에 대한 불만 사항이 포함된 서신을 받습니다.

열악한 서비스 제공(승인된 일정과 일치하지 않는 쓰레기 수거, 제대로 청소되지 않은 입구, 시기 적절하지 않은 펌프 교체 또는 계량 장치 설치, 온수 공급 부족, 시기 적절하지 않은 나무 절단).
부풀려진 요금. 거주자는 관리 회사에 계산 절차를 요구하고 이에 대한 합리적인 근거가 있는 경우 서비스 비용 재계산 신청서를 작성할 권리가 있습니다.
신청 물질적 피해 CC의 무능력 때문이다.
지불시 기존 부채 상환 유용다른 주민들의 희생으로. 일부 관리 회사는 미납자의 부채가 나머지 아파트 소유자에게 분배된다는 사실에 의존합니다. 이러한 형법상의 행위는 불법입니다.
주민 회의 개최 규칙 위반.
입구에 불법적인 광고 배치.

불만 사항을 작성하기 전에 세입자는 계약의 모든 조항을 주의 깊게 검토한 후 청구가 포함된 편지를 작성해야 합니다.

클레임은 서면으로 이루어집니다. 텍스트는 A4 용지에 손으로 쓰거나 컴퓨터에서 활자로 인쇄할 수 있습니다.

법에 규정되어 있지 않기 때문에 필수 요구 사항그러한 문서를 작성하기 위해 어떤 형태로든 신청서가 작성됩니다.

가장 중요한 것은 원칙을 준수하는 것입니다.

회사 이름, 법적 주소및 데이터 공식적인신청서를 보낸 사람은 오른쪽 상단 모서리에 표시됩니다. 아래는 지원자 정보입니다. 성명서 작성 규칙에 따라 캡 끝에 점이 찍히지 않습니다.
문서의 이름은 시트의 중앙에 작성되며 조직이 위반 한 계약의 상황 및 조항은 아래에 자세히 설명되어 있습니다.
불만 사항이 끝나면 문제를 해결하기 위해 요구 사항을 간략하게 공식화하는 것이 좋습니다. "PLEASE"라는 단어를 사용하는 것이 좋습니다. 대문자로 작성해야 합니다.
본문 아래에는 편집 날짜와 거주자의 서명이 기록되어 있어야 합니다.
관리 회사에 대한 집단 서신이 어떻게 작성되는지에 대한 의심이 있는 경우 올바르게 작성된 양식의 샘플이 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 불만 사항은 계약에 명시된 조항과 LC RF 제 162 조에 대한 언급이있는 유능하게 작성된 것으로 간주됩니다.

열악한 난방과 관련된 불만의 주요 부분의 예는 다음과 같습니다.

“주소(시, 번, 호)에 위치한 아파트의 소유자인 저희는 불만을 고려해 주시길 부탁드립니다. 급격한 기온 하락으로 인해 2017년 난방 시즌의 시작은 더 일찍, 즉 10월 5일에 시작되어야 합니다. 우리는 그 순간부터 현재까지 우리 집에 난방이 공급되지 않고 아파트가 엄청나게 추웠다는 점에 주의를 기울입니다.

우리의 요청에 응답하고 적절한 조치를 취하십시오."

법적인 관점에서 볼 때, 집단 항소는 단일 항소보다 훨씬 더 효과적입니다. 조직은 소송을 두려워하여 더 빠르게 대응합니다. 집단 불만을 제기할 때 가능한 한 많은 사람들이 참여하는 것이 중요합니다.

세입자가 작성한 불만 사항은 형법으로 보내야 합니다.

다음 방법 중 하나로 이 작업을 수행할 수 있습니다.

우편으로 보내십시오.
조직의 개인 리셉션에서.
전화로 요청을 남기거나 마스터에게 전화하여 상황을 평가하십시오.

전화 신청이 항상 효과적인 것은 아닙니다. 종종 주민들의 호소가 경영진에게 전달되지 않습니다.

입주민의 호소가 무시되지 않도록 책임있는 사람관리사에 직접 연락하여 반드시 비서에게 신청서를 등록해야 합니다.

조직이 선의로 일하기를 거부한다는 주장과 함께 신청서를 제출하기 전에 다음을 준비해야 합니다. 추가 서류또는 주민의 주장을 뒷받침하는 자료. 형법이 작동하지 않는 경우 상위 당국에 연락하는 데 유용합니다.

이러한 문서는 다음과 같을 수 있습니다.

사진 및 비디오 자료 공용 구역및 건물 구조의 개별 요소;
세입자가 방향을 바꾼 외부 전문가의 결론;
공과금의 적시 지불을 확인하는 영수증;
관리 회사 대표와의 대화 오디오 녹음.

결과를 얻으려면 거주자의 요구 사항을 확인하는 모든 문서를 사용할 수 있습니다.

집단 고소는 누구에 의해 어디에서 제기됩니까?

관리 회사의 활동에 대한 불만 사항을 작성할 때 주민들은 조직의 지도자에게 연락하기를 원합니다. 따라서 앞서 언급 한 기관에 신청서를 제출하는 것으로 시작해야합니다.

어떤 이유로 형법 직원에게 연락 할 기회가 없으면 신청서와 추가 자료를 조직에 보낼 수 있습니다.

주택 검사.
로스포트레브나조르.
검찰청.

일반적으로 한 사람이 문서 작업에 종사하며 그러한 욕구를 독립적으로 표현했거나 세입자가 선택한 사람입니다.

법률은 신청서 검토에 대한 특정 마감일을 설정합니다.

이러한 조건은 임차인이 적용한 권한에 따라 다릅니다.

관리 회사에 보낸 서면 청구서를 검토하기 위해 10일이 주어집니다.
주택 검사관은 한 달 이내에 이의 제기를 고려합니다.
Rospotrebnadzor에 신청서를 검토하는 데 최대 30일이 주어집니다.
검찰청은 15-30일 이내에 답변을 제공합니다.
소송은 5일 이내에 처리됩니다.

일부 상황에서는 이러한 용어의 증가 또는 감소가 허용됩니다.

불만 사항은 전송되는 인스턴스에 관계없이 여러 사본으로 작성됩니다. 상급 당국이 시민의 신청서 검토 기한을 위반하는 경우 두 번째 사본 덕분에 신청자는 당국의 신청서 수락 사실을 쉽게 증명할 수 있습니다.

형법에 대한 항소가 항상 원하는 결과를 제공하는 것은 아닙니다. 직원의 무활동 및 법에 의해 정해진 시간 내에 응답을 제공하지 않는 것은 상급 기관에 불만을 제기하는 이유입니다.

신청이 거부되면 세입자는 관리 회사 직원에게 모든 거부 사유를 나열하는 서면 답변을 요구할 권리가 있습니다. 거절 이유는 다음을 참조하여 뒷받침되어야 합니다. 입법 행위. 형법의 결정을 손에 넣은 거주자는 상급 당국에 항소할 수 있습니다.

매니지먼트 회사에 대한 불만은 어디에 있습니까?

먼저, 매니지먼트 회사의 대표에게 편지를 쓰십시오. 공무원의 데이터가 알려지지 않은 경우 법률에 따라 조직의 전체 이름과 법적 주소를 표시할 수 있습니다.
형법에 보낸 불만 사항을 무시하는 경우 신청서를 해당 학군 또는 시 행정부. 실제로 이러한 자치 단체에 호소하는 것은 아무런 이점이 없지만 기존 문제의 완전성과 객관성을 위해이 사례에 대한 불만 제기를 거부하는 것은 가치가 없습니다.
주택 검사관에 신청서 제출. 관리 회사에 대한 세입자 집단 불만의 샘플은 불만 템플릿의 불만 템플릿과 다릅니다. 주택 검사주요 부분이 형법 직원의 부당한 공무 수행에 대해 자세히 기술하고 있다는 사실. 직원에게 연락하지 마십시오 집행 기관주택 감독 재정적 청구관리 회사에.
시정 및 주택조사에 신청서를 제출한 후, 주민은 검찰청에 신청할 수 있습니다. 이 인스턴스의 직원은 재정 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 중대한 위반의 경우 검찰청에 연락하는 것이 좋습니다 현행법. 예를 들어, 이것은 문서 발행을 불합리하게 거부하고 지불 계산 절차에 관한 정보를 제공하지 않는 것일 수 있습니다.
에서 문제가 해결되면 재판 전 절차실패하면 세입자는 법원에 갈 수밖에 없습니다. 이렇게하려면 청구서를 제출하고 사용 가능한 모든 사진 및 비디오, 공과금 지불 영수증 및 계약자 작업에 대한 지불 수표를 첨부해야합니다. 소송의 85%에서 법원의 결정은 세입자에게 유리하게 이루어집니다.

나열된 당국 중 어느 것도 문제 해결에 도움이되지 않으면 주민들은 아파트 건물 소유자 회의를 열고 다른 관리 회사를 선택하는 유일한 방법입니다.

불행히도 많은 관리 회사는 악의적 인 작업을 수행하므로 세입자는 집단 청구가 올바르게 작성되는 방법에 관심이 있습니다. 인터넷에는 문서의 주요 부분에 대한 많은 샘플이 있습니다. 몇 가지 옵션을 살펴본 후 요구 사항을 올바르게 공식화하고 작성할 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 아파트 소유자가 불만을 제기하는 이유와 준비의 기본 규칙을 알고 있어야합니다. 아마도 집 거주자 중에는 작성 및 집단 불만 제기의 모든 뉘앙스에 대해 무료로 상담 할 변호사가 있습니다.

거주자는 러시아 연방 법률에 따라 쓰레기 수거, 외부 지붕 교체, 파이프 교체, 하수도 유지 보수, 실외 작업 및 물, 인터콤 문제 제거를 수행해야합니다. 관리 조직에 요구 사항을 제시하는 절차를 더 자세히 이해할 필요가 있습니다.

열악한 주택 및 공동 서비스에 대해 형법에 대한 청구서를 작성해야 하는 이유는 무엇입니까?

종종 관리 회사 (MC)는 계약에 명시된 의무를 성실하게 이행하지 않습니다. 아파트. 그렇기 때문에 청구서를 작성해야 합니다.

이 조직의 직무 수행 불량에 대한 불만 사항에 대한 절차와 규칙을 더 자세히 이해할 필요가 있습니다. 형법뿐만 아니라 주택 및 공동 서비스 부문에서 서비스를 제공하는 다른 조직에 대해서도 불만을 제기할 수 있습니다.

예 유틸리티 청구나는 될수있다:

계약에 명시된 의무를 제대로 수행하지 못함.
주요 수리를 제 시간에 수행하지 않습니다.
전류를 유지하지 않음 수리 작업.
그들의 파렴치한 행위로 시민들에게 이것저것 피해를 입히는 행위
행동 및 기타.

거주자에 의한 불만 사항의 실행은 규정된 방식과 규칙에 따라 이루어져야 합니다. 러시아 법률. 민원은 검찰청, 법원, Rospotrebnadzor 등 다양한 기관에 접수할 수 있습니다.

주택 및 공동 서비스에 대한 형법에 대한 물질적 피해 보상 신청서 작성 방법

주택협동조합, 주택사무소, 주택과, 주택조합 등에 청구는 서면으로 해야 합니다. 이를 지키지 않을 경우 이의신청에 대한 심의를 거부당할 가능성이 높다. 신청서에는 반드시 사건의 상황에 대한 설명, 충돌 당사자의 표시 및 기타 중요한 상황이 포함되어야 합니다. 신청서는 양식으로 제출할 수 있습니다 서면 요청또는 이메일. 등록된 패키지를 우편으로 보낼 수 있습니다.

응용 프로그램은 러시아 법률에 규정된 요구 사항을 충족해야 합니다. 직접 또는 법률 또는 계약 대리인의 도움을 받아 신청할 수 있습니다.

관리 회사, 주택 및 공동 서비스에 청구서를 제출하는 방법

클레임을 제기하기 전에 권리 침해 사실을 확인하고 더 자세히 연구해야합니다. 현 입법부이 문제에 대한. 귀하의 집에 있는 주택 및 공동 서비스 관리에 관련된 회사에 대한 청구는 그 회사의 총무의 이름으로 접수됩니다. 그 후, 이의 제기는 예를 들어 문제를 다루는 특정 부서로 보내집니다.

주택 범람으로.
인접지역의 벌채 및 미화 등
손해배상을 위해.

일반적으로 응용 프로그램의 방향은 관리 조직의 가입자 부서로 전송 된 후 관리 조직의 이사가 고려합니다. 고려는 "러시아 연방에서 시민의 항소를 고려하는 절차" 연방법에 의해 제공된 규칙에 따라 방식과 방식으로 이루어집니다.

클레임에서 참조해야 하는 법률

규제하는 입법 행위 목록 이 질문, 충분히 넓습니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

러시아 연방 민법;
행정 범죄 코드;
러시아 연방 주택 코드;
소비자보호법 등

관리 기관, HOA 또는 기타 형태의 주택 관리 장치에 대해 제기된 불만 또는 기타 종류의 청구에서 참조할 수 있습니다.

관리 회사에 지원서를 작성하는 방법, 문서 양식

지원서를 작성할 때 다음과 같은 몇 가지 규칙을 따라야 합니다.

필수 서면 문서.
문제의 본질에 대한 간결한 설명과 증거에 대한 링크.
응답을 받기 위한 세부 정보를 지정합니다.
상호 작용의 원하는 결과를 나타냅니다.
문서 날짜 및 신청자의 서명.

이러한 모든 규칙에 따라 불만 사항이나 진술은 올바르게 작성된 것으로 간주됩니다. 이러한 상황에서 갈등 해결의 긍정적인 결과가 가장 가능성이 높습니다.

샘플 양식은 아래에 나와 있습니다. 피해자가 여러 명인 경우 한 명이 아닌 여러 명의 지원자를 입력하여 단체 성명서를 작성할 수 있습니다.

손해배상 청구

종종 관리 회사의 부당한 행동으로 인해 시민이 실제 피해. 그것은 실제 형태와 손실 된 이익의 형태로 표현할 수 있습니다. 첫 번째 및 두 번째 측면은 모두 민법에서 제공하는 규칙에 따라 결정됩니다.

청구는 서면으로 이루어집니다. 그것은 야기된 피해의 정도와 이에 대한 증거를 표시해야 합니다. 형법에 의한 의무 미이행으로 인한 물질적 손해에 대한 정보는 유효한 숫자 형식으로 제시되어야 하며 대상의 시장 가치를 결정하기 위한 규칙에 따라 제공되어야 합니다.

침수 시

홍수는 건물 및 기타 재산에 피해를 입히는 것으로 이해되어 급수 시스템에 돌파구가 생겨 가구, 수리, 기타 재산 등이 손상될 수 있습니다. 획기적인 사실을 입증하는 데 특히 중요합니다. 차가운 물관리 조직에 의한 집 및 통신 자원의 부적절한 유지 관리에 대해.

물질적 손상을 유발하는 샘플

부도덕한 관리회사의 잘못으로 인해 시민들에게 물적 피해를 입히는 경우가 많습니다. 로 표현할 수 있다. 다양한 형태. U는 중요한 도달할 수 있습니다 돈의 합계. 그러한 행위에서 어떤 종류의 물적 피해가 발생했는지, 형법의 작업에서 어떤 결함이 있는지 또는 이전에 수행 한 작업을 수행하지 않았는지, 무엇 (벽, 출입구)을 수리하고 어떤 작업이 필요한지 표시하는 것이 필수적입니다. .

피해를 입은 장소 또는 장소에서 물적 손해를 배상하기 위한 재판 전 서한을 제출할 수 있습니다. 실제 거주시민.

잘 구성된 애플리케이션의 샘플이 가능합니다. ⇐

차량 파손 시: 샘플

종종 도시의 거리를 청소하는 의무가 수행되지 않을 때 피해가 발생할 수 있습니다. 이런 경우 제때 자르지 않은 가지가 손상될 수 있습니다. 차량또는 공동 영토에 위치한 시민의 기타 재산. 따라서이 상황에서 행동하는 방법을 알아야합니다.

시기 적절하지 않은 나무 청소로 인해 자동차가 손상되면 형법 책임자와 주택 관리와 관련된 행정부 또는 부서에 정확하게 불만을 작성할 수 있습니다.

거주자는 서면으로 신청해야 합니다. 여기에는 법적으로 중요한 모든 상황이 포함됩니다.

지붕에서 아파트 베이에 대한 관리 회사에 대한 샘플 청구

종종 지붕을 버리면 만으로 이어집니다. 또한 잘못된 수리가 발생할 수 있습니다.

지붕의 부적절한 상태로 인해 아파트가 침수 될 때 시민들은 관리 회사의 이사에게 신청서를 작성해야합니다. 그녀의 연락처 정보는 온라인에서 찾을 수 있습니다.

재계산을 위한 주택 및 공동 서비스 청구, 샘플

집주인이나 직계 세입자는 영수증에 잘못된 금액이 청구될 수 있습니다. 이 경우 지불을 다시 계산하려면 시민이 신청서를 작성해야합니다.

쓰기 패턴은 글쓰기. 불만은 이것 또는 그 주택 및 공동 서비스를 제공하는 조직에 제출됩니다.

입구 수리를위한 형법 적용

현관이나 엘리베이터, 기타 출입구 부분의 수리 요청은 서면 신청서로 관리 회사에 보낼 수 있습니다.

수리의 필요성과 가능한 한 빨리 수리해야 하는 이유를 표시해야 합니다.

베란다, 승강기 관리업체에 수리 신청

베란다 또는 엘리베이터 포함 공동 재산, 동시에 액세스를 호출합니다. 입구가 안정적인 상태이고 개별 부품을 수리하기 위해 수리가 필요한 상황에서는 베란다, 엘리베이터, 계단과 같이 별도의 재건축 신청서를 작성할 수 있습니다.

외벽 단열재 관리업체 신청

시민들은 독립적으로 주택 단열에 참여할 수 있으며 이러한 서비스 비용을 제3자 조직에 지불할 수 있습니다. 하지만 벽이 있는 상황에서 부적절한 품질실제 수리가 필요한 경우 시민은 관리 회사에 벽 강화를 신청할 수 있습니다.

아파트의 곰팡이에 대해 주택 부서에 샘플 응용 프로그램

아파트의 곰팡이는 수리를 손상시킬 뿐만 아니라 시민의 건강에도 해를 끼칠 수 있습니다. 따라서 곰팡이가 발견되면 즉시 관리 회사에 연락하여 제거해야합니다.

수리를위한 주택 및 공동 서비스에 적용

자본 및 경상 수리 작업을 위한 주택 및 공동 서비스 신청서는 서면으로 관리 회사에 제출할 수 있습니다.

수리해야 하는 요소에 따라 위에서 이미 설명한 모든 구성 요소를 포함해야 합니다.

임차인의 공동 성명: 제도 기능 및 샘플

집단 지원은 개별 지원과 동일한 규칙에 따라 작성됩니다. 유일한 특징은 불만 사항이 한 번에 여러 세입자를 대신하여 작성되어야 한다는 것입니다. 신청자가 너무 많은 경우 한 명의 대리인을 선택하여 대리인에게 사건 처리를 위임할 권리가 있습니다. 이 경우 해당 대리인만 지원서에 기재하되, 제출한 대리인임을 반드시 기재하여야 한다.

청구가 고려되지 않은 경우 수행할 작업

때로는 시민의 호소가 고려되지 않은 상황이 있습니다. 이러한 상황에서는 몇 가지 옵션이 가능합니다.

상위 기관에 불만 제기.
Rospotrebnadzor에 연락하기.
검찰청으로.
법원에.

러시아 연방 해당 지역의 주택 검사에 관리 회사에 대해 불평 할 수도 있습니다.

따라서 주택 유지 관리 요청과 함께 청구서를 작성하는 것은 법률이 제공하는 규칙에 따라 발생합니다. 콘텐츠가 GOST에서 정한 품질에 따라 수행되도록 하기 위함입니다. 가장 중요한 것은 불만 사항에 응답을받을 주소를 표시하는 것입니다. 요구 사항에 불만이 있는 경우 상위 기관에 불만을 제기할 수 있습니다.