호스텔 규범 및 요구 사항. 호스텔에 대한 위생 요구 사항

호스텔을 처음부터 어떻게 시작합니까? 이 질문은 오늘날 엄청난 수의 호텔 틈새 시장을 선택하고 자신의 사업을 시작하기를 꿈꾸지만 그러한 목표를 실현하기에 충분한 자금이 없는 사람들과 매우 관련이 있습니다.

호스텔을 만들려면이 유망한 비즈니스 유형의 기능을주의 깊게 연구하고 몇 가지 필수 단계를 거쳐야합니다.

초보자 호스텔리어는 비즈니스를 올바르게 시작하고 미니 호텔의 높은 수익성을 보장하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까?

시장 조사

최근에는 다양한 옵션 중에서 호스텔이 매우 인기 있고 수요가 많은 비즈니스 유형이 되었습니다.

위기 속에서 루블화의 평가절하와 구매 기회의 악화로 인해 패키지 휴가를 감당할 수 있는 러시아인은 점점 줄어들고 있습니다.

호텔에 머무르는 것이 훨씬 더 비싸졌습니다. 여행사를 통하지 않고 스스로 다른 도시와 국가로 여행과 휴가를 보내는 것이 대중화되고 있다.

저렴한 호스텔은 예산 여행에서 잠을 잘 수 있는 좋은 장소입니다.

또한 저렴한 침대를 빌릴 수 있는 절호의 기회이기 때문에 활동적인 라이프스타일을 선도하는 젊은 층들이 오랫동안 미니호텔 서비스를 이용하고 있다.

동시에 같은 활동적인 동료 및 같은 생각을 가진 사람들과 새로운 지인을 사귈 수 있는 기회가 있습니다.

이러한 시설은 대도시에서 특히 인기가 있습니다.

모스크바에서는 호스텔의 침대 하나에 대한 수요가 공급보다 약 3배 많습니다.

그러나 소규모 정착지에서도 호텔 비즈니스의 이 틈새 시장은 이제 막 발전하기 시작했으며 호스텔의 필요성은 지속적으로 증가하고 있습니다.

호스텔을 처음부터 여는 방법을 이해하려면 우선 어떤 범주의 방문자를 대상으로 할지 결정해야 합니다.

잠재적 호스텔 투숙객은 다음과 같습니다.

• 청소년, 학생(방문자의 약 65%);
• 여행자;
• 숙박비를 절약하지만 여행할 돈이 충분한 관광객. 이러한 호스텔 고객의 수는 지속적으로 증가하고 있습니다. 그들의 수는 매년 2%씩 증가합니다.
• 비즈니스 여행객 및 다른 도시 및 국가에서 일하러 오는 사람들.

호스텔 장소 선택

초기 단계에서 가장 어려운 질문은 호스텔 위치를 선택하는 것입니다.

각 도시 또는 지역은 일반적으로 저렴한 숙박 시설을 선호하는 특정 범주의 사람들이 지배합니다.

따라서 미니 호텔을 만들 때 이 요소를 고려하고 특정 범주의 소비자에 집중해야 합니다.

미니호텔이 위치할 수 있는 건물은 하룻밤 묵을 수 있는 방뿐 아니라 모든 편의시설을 갖추어야 한다.

중요한:방을 선택할 때 필요한 모든 요구 사항이 설정된 경우GOST 56184-2014 "호스텔에 대한 일반 요구 사항" , 그것을 여는 데 필요한 권한을 얻는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.

가장 성공적인 장소 선택을 위해서는 다음을 고려해야 합니다.

• 미니 호텔의 위치. 가장 적합한 것은 도심입니다. 또한 흥미로운 관광지, 좋은 교통 연결, 지하철, 기차역, 인근 정류장에 중점을 둘 필요가 있습니다. 대중 교통.
• 건물의 지하실과 지하실은 호스텔을 설치하는 데 사용할 수 없습니다(GOST R 56184-2014의 5.7.3절).
• 100명의 거주자를 위한 호스텔을 열 때 별도의 욕실, 주방, 라운지가 있는 여러 블록을 지을 수 있는 방을 선택해야 합니다.
• 세입자 수는 최대 50명이므로 장비할 수 있는 넓은 방을 찾아야 합니다. 각 방에는 최대 8명까지 수용할 수 있는 최소 6개의 방, 오락실, 4개의 욕실이 있습니다. 훌륭한 옵션- 여러 아파트를 사서 미니 호텔로 다시 계획하십시오.
• 호스텔은 3~4개의 침실로 구성될 수 있으며 4명이 숙박할 수 있으며 가장 경제적인 옵션은 큰 아파트 하나를 임대하는 것입니다.

호스텔에는 체크인하는 모든 사람에게 필요한 모든 편의 시설이 있어야 합니다.

이러한 시설에는 스낵룸(식당 또는 미니바), 씻을 수 있는 잔해실, 건조물, 린넨이 갖춰져 있어야 합니다.

또한 인벤토리, 소모품, 침구 등이 보관될 기술실이 필요합니다.

고객을 만나기 위해서는 접수 구역을 갖추어야 합니다.

요구 사항

호스텔을 처음부터 시작하는 방법을 이해하려면 호스텔을 관리하는 규제 프레임워크를 연구해야 합니다.

2015년에는 GOST 56184-2014 "호스텔에 대한 일반 요구 사항"이 채택되어 "호스텔"의 개념을 정의하고 이러한 관광 인프라 대상에 대한 기본 요구 사항을 설명합니다.

다음 규칙을 준수해야 합니다.

• 침대 하나는 4km의 면적을 차지해야 합니다.;
• 천장의 높이는 2.5m 이상이어야 합니다.
• 제공하다 화재 안전, 방에 소화기를 구비하고 특별한 것을 실시해야합니다.
• 15개 침대의 경우 1개의 샤워 시설, 1개의 화장실이 필요합니다.
• 욕실은 거실 밖에 있어야 합니다.
• 식수와 주전자가 필요합니다.
• 각 미니 호텔에는 거주자를 위한 커뮤니케이션 룸이 있어야 합니다.
• 호텔 근처에 식사를 할 수 있는 장소가 있으면 주방을 갖추지 않아도 됩니다.

게스트 및 직원에 대해 호스텔에서의 행동 규칙, 위반에 대한 권리, 의무 및 책임을 규정해야 합니다.

등록 - 문서 및 허가

호스텔을 처음부터 여는 방법과 필요한 서류는 무엇입니까?

호스텔은 관광 기반 시설의 대상에 속하므로 조직을 위한 법적 근거를 마련해야 합니다.

호스텔이 운영을 시작하기 전에 소유자는 기업가(LLC 또는 개인 기업가)로 자신을 등록하고 필요한 모든 문서를 작성해야 합니다. 세무서.

중요한:이러한 유형의 비즈니스 개발 초기 단계에서 단일 세금으로 활동을 공식화하는 것이 유리합니다.

호스텔 개설에 필요한 서류:

• 임대 계약 (유추) 또는 소유권을 확인하는 문서;

• 의 증명서. 사업이 활발히 발전하고 있다면 나중에 법인을 등록할 수 있습니다.

• 미국에서 추출 주 레지스터 개인 기업가(EGRIP) 또는 나중에받을 수있는 법인 통합 주 등록부 (ERGUL);

• 등록, 세무 조사관 등록, 납세 증명서 취득;

• SES의 결론; 그것을 얻으려면 미니 호텔의 조직 및 운영에 관한 섹션의 요구 사항을 충족해야합니다. 규제 문서: SanPiN 2.1.2.2645-10, SP 54.13330.2011 등

• 22.08의 연방법에 명시된 조항에 따라 소방관의 결론. 2008 № 123-FZ "화재 안전 요구 사항에 대한 기술 규정" 요구 사항;

• 생활쓰레기 수거 전문업체와의 협약

직원 모집

직원 수는 호스텔 규모에 따라 다릅니다.

그가 아파트에 수용 될 경우 모든 업무를 독립적으로 수행하거나 조수를 고용 할 수 있습니다.

그는 손님을 받고, 해결하고, 명령을 통제할 것입니다.

호텔 면적이 150-200제곱미터 이상인 경우 다음을 고용해야 합니다.

1. 관리자 - 전화 응답, 손님 받기, 규칙에 따라 설정된 가정 용품 제공, 주문 제어, 미니 호텔 홍보.
2. 하녀.
3. 회계사(아웃소싱 가능). 회계사에게 적은 업무량으로 풀타임 전문가를 고용하는 것은 의미가 없습니다.

아파트에서 호스텔 조직

아파트에서 호스텔을 처음부터 여는 방법? 아파트에 장착 된 모스크바의 미니 호텔은 비주거 건물을 다시 장비하는 것보다 비용이 훨씬 저렴합니다.

임대료가 저렴하고 주거용 건물을 장비하고 수리하는 데 드는 비용이 저렴하기 때문에 작업이 훨씬 더 쉬울 것입니다.

그러나 이러한 호스텔 숙박의 단점은 이웃과의 다양한 갈등 상황이 될 수 있습니다.

모스크바에서는 4 개의 방으로 구성된 아파트에서 작은 호스텔을 열 수 있습니다. 장비 비용:

• 화장품 수리 - 약 $ 1000;
• 각각 $ 300 = $ 2400의 비용이 드는 8 개의 이층 침대 구매 및 설치;
• 인터넷 연결, Wi-Fi = $ 50;
• 4대의 TV(각 방에) $ 400x4 = $ 1600;
• 가전 ​​제품 - $ 1000;
• 빨리 소모되는 재료 (수건, 비누, 일회용 샴푸 등) - $ 500.

합계: $ 6550.

각 방은 동시에 4명을 수용할 수 있습니다.

모스크바의 일상 생활비는 $ 8-12입니다. 이코노미 주택 가격은 지역에 따라 약간씩 다를 수 있습니다.

100% 점유율에서 10명의 손님의 일일 수입은 최소 16 x 8 = $ 128입니다. 호스텔은 한 달에 $3,840의 수익을 올릴 것입니다.

실제로 미니 호텔의 점유율은 약 50-60%입니다. 따라서 더 많은 실제 소득은 $ 2304입니다.

순이익 금액은 지정된 금액에서 공과금 및 지출을 차감하여 계산됩니다.

이 항목에 대한 월간은 약 $ 300까지 올라갈 것입니다. 1개월 동안 호스텔의 순이익을 받음 - $2000.

월 $2000의 수입과 약 90%의 호스텔 점유로 총 비용 $6550에 대한 사업 수익은 11개월이 될 것입니다.

아파트를 사거나, 재건하거나, 임대할 수 있습니다. 이 경우 모스크바에서 주택 임대를 초기 비용에 추가해야 합니다.

비용 항목에 광고를 포함하고 자신의 웹 사이트를 만들고 홍보를 시작하는 것이 필수적입니다.

비거주 건물에 호스텔 만들기

호스텔을 처음부터 시작하는 방법 비주거 건물? 이를 위해서는 수리, 재 장비, 적절한 통신 설치를위한 자금이 필요합니다.

모든 것이 합법화되기 위해서는 모든 재개발을 합법화하고 프로젝트를 만들고 화재 검사 및 위생 스테이션과 조정해야합니다.

중요한:호스텔을 구성하는이 단계에서는 호텔, 미니 호텔, 호스텔의 요구 사항에 대해 잘 알고있는 건축가 및 디자이너의 서비스를 사용하는 것이 좋습니다.

비거주 건물에 위치한 모스크바의 그러한 기관의 수익성 계산에는 설계, 재개발, 분해 검사기존 건물.

그러한 사업을 시작하려면 투자가 필요하며 그 금액은 $ 150,000-200,000입니다.

프로젝트의 투자 회수는 장기적이므로 이 옵션은 수익성이 떨어집니다.

400제곱미터의 임대 공간에서 호스텔을 열려면 해당 연도의 주요 비용을 고려해야 합니다.

• 건물 임대 비용 - $ 10,000;
• 방의 장비, 침대, 의자, 침구 등 구매 - $ 11,500;
• 장비 구매 (세탁기, TV, 주방 가전 및 장비) - $ 11,500;
• 직원 급여 - $ 6,600;
• 운영 비용, 의무 지불(공과금, 인터넷, 전화) - $5,000;
• 유지 보수 작업, 계획된 수리 - $ 5,000;
• 계획되지 않은 비용 - $ 1600.

합계: $ 51,200.

미니 호텔의 기능으로 인한 이익:

• 4인용 객실 4개 - 침대당 $10
• 8인용 객실 4개 - 침대당 $8
• 48석의 최대 이익(일일) x $ 8 = $ 384;
• 올해 이익 - $ 384 x 365일 = $ 140,160.

미니 호텔의 작업량을 절반으로 고려하면(주말 및 공휴일 최대 90%, 주중 - 40%) 순이익은 $ 70,080입니다.

호스텔의 투자 회수 기간은 1년 미만입니다.

홍보

더 많은 손님이 호텔에 머무를수록 더 많은 이익을 얻을 수 있습니다.

가장 편안한 호텔이라도 업무 시작 초기에는 방문객이 부족하고 운영 첫 3개월 또는 6개월 동안은 참석률이 낮을 수 있습니다.

호스텔을 대중화하려면 다음 단계를 수행해야 합니다.

1. 학생들에게 호스텔 서비스에 대한 정보를 제공하고 할인을 제공합니다(학생의 경우 10%).
2. 인터넷을 통해 정보를 전파하고, 소셜 네트워크에서 그룹을 만들고, 다양한 포럼에서 광고를 주문하고, 정보를 지속적으로 업데이트하고 업데이트하는 미니 호텔 웹 사이트를 만드십시오.
3. 대상 청중을 대상으로 하고 이 그룹과 협력하십시오(네트워크 마케팅, 스포츠 팀, 학생, 댄스 그룹 등의 대표).
4. 여행사와 협력을 시작하십시오.
5. 웹 리소스를 통해 장소를 온라인으로 예약할 수 있는 가능성을 만듭니다.
6. 포럼에 게시된 리뷰를 통해 우수한 평판을 얻으십시오.

인기 있는 HostelWorld 서비스에 호스텔에 대한 정보를 게시할 수 있지만 모든 초보 호스텔이 비용을 감당할 수 있는 것은 아닙니다.

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소개

관광객 숙박 수단과 서비스가 관광 인프라 형성의 첫 번째 장소 중 하나를 차지하기 때문에 매년 국내외에서 호텔과 호텔의 수가 증가하고 있습니다. 숙박은 거의 모든 여행 프로그램의 중요한 요소입니다. 관광객을 위한 호텔을 선택하는 동기가 결정적인 것은 드문 일이 아닙니다. 따라서 오늘날 호텔 비즈니스는 가장 유망하고 빠르게 발전하는 산업 중 하나이며 전 세계적으로 수백만 달러의 이익을 가져옵니다. 환대 사업은 지속 가능한 수입을 창출할 수 있는 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다.

비즈니스 관점에서 호텔은 고객에게 편의 시설과 서비스를 제공하는 상업적 환대 제조 및 서비스 기업입니다. 즉, 서비스의 기능적 목적은 호텔이 손님을 수용하기 위한 편안한 조건을 만들고 그에게 여러 가지를 제공하도록 설계되었다는 사실에 있습니다. 추가적인 서비스.

우리의 국내 호텔이 서비스 품질에서 여전히 경쟁자들에게 뒤지고 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 더욱이, 이러한 서비스의 차이는 우리가 주요 관광 센터에서 멀어질수록 우리 조국의 광대함에서 새로운 인상과 시험을 향하여 빠르게 증가하고 있습니다. 시장의 영향력이 커지면서 호텔 조직과 제공되는 서비스의 경쟁력을 높이는 문제가 발생합니다.

모든 비즈니스의 성공은 올바른 조직에 달려 있다는 것은 상식입니다. 호텔 비즈니스도 이 규칙의 예외는 아니므로 조직 구조는 기업의 성과 지표의 대다수에 매우 높은 수준으로 영향을 미칩니다. 고객에게 명시된 범위의 서비스를 신속하고 효율적으로 제공하기 위해 호텔은 그러한 서비스를 제공하기 위한 제대로 작동하는 메커니즘을 보유해야 합니다. 또한 호텔 비즈니스는 기술과 역량이 다른 많은 직원뿐만 아니라 다양한 유형의 관계 (연결 ) 직원(직원 및 경영진) 간의 구조 단위(부서).

그리고 적절하게 설계된 조직구조 그 자체가 호텔의 성공적인 운영을 위한 충분조건은 아니지만, 그것의 부재는 조직화를 불가능하게 한다. 효과적인 작업관리자 및 직원의 자격 및 능력 수준에 관계없이 전체 기업.

4월 20일부터 5월 16일까지 st.에 있는 Amigos Hostel에서 졸업 전 인턴십을 했습니다. 이륙 24a. 실제로는 전체 학습 과정에서 얻은 지식을 통합해야했습니다.

일반적 특성.

호스텔(영어 호스텔 - 호스텔)은 손님에게 장단기 숙박을 제공하는 유럽식 숙박 시스템으로, 일반적으로 객실에 추가 편의 시설이 없는 수면 공간입니다.

역사적으로 호스텔은 유럽 아파트, 러시아 아파트, 미국 모텔이 공생한 형태로 수백 년 전에 까다로운 여행자에게 저렴한 잠자리를 제공했습니다. 오늘날의 의미에서 최초의 호스텔은 20세기 초인 1909년 독일에서 설립되었습니다. 어느 날 Richard Schiermann이라는 학교 교사는 주말에 학생들을 도시 밖으로 데려가기로 결정했습니다. 학생들은 가난한 가정 출신이었고 돈을 위해 어딘가에서 밤을 보낼 수 없었습니다. 우리는 지역 학교에서 밤을 보냈습니다. 주말과 휴일에는 모두 텅 비어 있었습니다. 점차적으로, 영구적으로 일할 젊은 사람들을 위한 저렴한 숙소에 대한 아이디어가 Schiermann의 머리에 형성되었습니다. 선생님은 그가 일했던 학교에 바로 그런 호스텔을 처음으로 세웠습니다. 저녁에 Schiermann과 그의 몇몇 학생들은 책상과 의자를 교실 밖으로 나르고 바닥에 짚 자루를 깔았습니다. 이른 아침에 손님들은 교사가 이 임시 침대를 꺼내고 책상과 의자를 제자리에 놓는 것을 도왔습니다. 시간이 지남에 따라 첫 번째 호스텔은 Altena Castle으로 이전되었습니다. 그건 그렇고, 그는 여전히 존재합니다.

1. 표준 서비스에 대한 설명

욕실, 샤워실 및 주방 일반적인 사용, 그러나 보통 사람은 아침과 저녁에만 화장실을 사용하기 때문에 일반적으로 문제를 일으키지 않습니다. 여러 명의 낯선 사람들이 동시에 방에 살 수 있지만 종종 호텔 방보다 저렴하기 때문에 큰 회사에서 방을 임대하거나 완전히 사게됩니다. 호스텔은 저렴한 여행을 좋아하는 사람들에게 수요가 많기 때문에 주로 젊은이, 스포츠 팀 및 순례자에 중점을 둡니다. 호스텔의 단점은 낯선 사람과 함께 생활해야 하는 필요성, 도난의 위험 등이 있지만 대부분의 호스텔에는 금고가 있습니다.

아미고스 호스텔은 저렴한 가격에 편안한 숙면을 원하시는 분들을 위한 내 집처럼 아늑한 미니 호텔입니다.

아늑한 분위기, 샤워 시설, 일일 청소, 정기적인 침대 린넨 및 수건 교체, 가능한 한 편안하게 머무를 수 있는 여러 가지 즐거운 소품

한 달에 크라스노야르스크 상업 지구 숙박 - 10.000,000 루블.

Amigos 고객 무료:

수건, 침대 린넨;

공용 주방(냉장고, 스토브, 주전자, 접시);

차, 설탕, 커피

다리미, 헤어드라이어;

홈 시어터, - 와이파이;

구급 상자;

보고 문서;

24시간 리셉션;

편안함과 좋은 추억을 약속드립니다 :)

위치

주소의 호스텔 "Amigos": Krasnoyarsk, st. 이륙, 24a.(별도 입구). 호스텔은 버스 정류장, 지역 병원 옆에 있으며 유서 깊은 도심과 플래닛 쇼핑 및 엔터테인먼트 센터에서 두 정거장 거리에 있습니다.

객실은 2,4,8명을 위해 설계되었습니다.

가격 범위는 하루 550 루블 / 침대 / 침대입니다.

36~40명 단체 수용 가능!

7일 이상

6명 이상의 단체.

5세 미만 어린이는 별도의 좌석 없이 무료 숙박이 가능합니다.

추가의:

택시를 부르다;

세탁기;

문서 사본;

크라스노야르스크 및 크라스노야르스크 지역 여행.

2. 객실 및 가격

24시간 손님을 맞이합니다.

당신이 사교적이고 회사와 함께 여행하고 새로운 흥미로운 지인을 신경 쓰지 않는다면 8 베드룸에서 살고 싶을 것입니다.

가족과 함께 오시면 4인실이 여러분을 기다립니다.

글쎄, 당신이 평화롭고 조용한 것을 좋아한다면, 우리는 당신에게 TV가 있는 더블룸을 제공합니다.

8 베드룸 - 하루 550 루블 / 침대;

여자화장실

남자 화장실

혼성룸

4인실 - 하루에 침대당 600루블

더블룸 - 하루 1450루블/방.

숙박 규칙 호스텔 "아미고스"

도착:

Amigos Hostel 예상 시간:

체크인 시간 - 12:00부터

체크아웃 시간 - 11:00

Amigos 호텔의 장소는 다음과 같습니다.

러시아 연방 시민의 경우 제시 시:

러시아 연방 시민의 여권;

일반 시민 외국 여권;

군인 신분증 - 러시아 연방군 장교용;

군사 카드 - 징집 또는 접촉에 복무하는 군인, 선원, 상사 및 감독용;

선원의 여권 - 외국 항해의 러시아 선박 또는 외국 선박에서 일하는 시민의 경우;

제시 시 외국인:

외국 시민의 여권 또는 연방법에 의해 설정되거나 다음 규정에 따라 인정되는 기타 문서 국제 조약신분 증명서로서의 러시아 연방;

러시아 연방 입국 시 작성한 이민 카드(있는 경우)

유효한 비자(가능한 경우).

18세 이상의 투숙객은 성인 없이 호스텔에 숙박할 수 있습니다.

18세 미만의 미니 호텔 투숙객은 양쪽 부모로부터 공증된 위임장을 받아야 하며 호스텔에서 독립적으로 숙박할 수 있습니다.

호스텔의 서비스 제공은 100% 지불 대상입니다.

숙박 요금은 도착 시 청구됩니다. 체크아웃이 늦어지면 다음날 요금이 부과됩니다.

호스텔에 있는 장소의 가격과 지불 방식은 호스텔 관리에 의해 결정됩니다.

호스텔 관리는 객실의 여유 공간에 따라 성별과 연령에 관계없이 손님을 수용할 수 있는 권리를 보유합니다.

외국인의 경우 국경을 넘는 순간부터 24시간 이내에 러시아 연방 영토에 체류를 등록해야 합니다. ...

호스텔 내 배포, 보관 및 사용을 금지합니다. 약제그리고 알코올 음료뿐만 아니라 호스텔에서 취했습니다.

23:00 ~ 9:00 사이에는 반드시 침묵을 지켜주세요!

호스텔 관리는 호스텔 영역에 방치된 개인 소지품의 안전에 대해 책임을 지지 않습니다.

Amigos Hostel의 모든 장소에서 흡연이 금지되어 있습니다.

호스텔 직원 및 고객과의 의사 소통은 친근하고 비즈니스적인 방식으로만 이루어지며, 호스텔 영역에서 어조를 높이거나 어떤 형태의 욕설도 금지됩니다.

고객이 도착 3일 이전에 숙박을 거부하는 경우 이전에 예치된 금액은 환불되지 않습니다.

호스텔 재산에 대한 손상은 해당 재산의 시장 소매 가치와 동일한 벌금이 부과됩니다.

학교 그룹을 동반하는 지도자들은 전적인 책임호스텔에서 그룹의 행동.

공개된 음식을 휴게실에 보관하는 것은 금지되어 있습니다. 호스텔 편안한 청소년 방

Amigos Hostel에서는 다른 투숙객에게 불편을 주지 않도록 헤드폰으로 음악을 들을 수 있습니다.

호스텔은 호스텔 운영진의 동의가 있어야만 악기 연주 및 음악 켜기가 허용됩니다.

대책 지원 화재 안전, 개인 난방 장치의 사용은 금지되어 있습니다. 방을 떠날 때, 에어컨, TV, 조명 램프 및 기타 전기 제품을 끄십시오. 수도꼭지를 열어 두지 마십시오.

호스텔은 셀프 서비스입니다! 주방을 사용하는 경우 설겆이를 하고 테이블을 치워주십시오. 욕실과 화장실도 마찬가지입니다.

우리는 7일마다 침대 린넨을 교체합니다. 객실은 요청 시 청소해 드립니다.

호스텔 영업시간 24시간

질문이 있으시면 전화로 문의하실 수 있습니다.

12-00시 이후에 고객이 점유 공간을 비우지 않으면 시간당 100루블의 숙박 시설에 대한 시간당 지불 시스템이 적용됩니다.

호스텔 제공 유료 서비스, 세탁기 대여, 다리미 및 다리미판 대여 포함.

입주민의 안전과 질서 유지를 위해 호스텔 도착 시 호스텔 직원이 호스텔 방문 목적에 대해 질문할 수 있으며, 거주 사실을 확인하기 위해 "게스트 카드" 제시를 요청할 수 있습니다. 호스텔.

호스텔의 행동 규칙을 위반하는 경우 행정부는 숙박 요금을 환불하지 않고 언제든지 위반자를 퇴거시킬 권리가 있습니다. 당사자 간에 발생할 수 있는 모든 분쟁, 불일치 및 클레임은 가능한 경우 협상을 통해 법률에 따라 종료됩니다.

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환대 산업의 소규모 숙박 시설. 러시아 시장에서 호텔 사업의 발전을 위한 특징과 전망. 비교 분석모스크바의 호스텔. 호스텔 개발을 위한 오픈 및 마케팅 전략 제안서 개발.

논문, 2017년 6월 12일 추가됨


호텔 서비스 주기의 마지막 요소인 게스트 체크아웃 절차. 호텔 서비스의 기술 주기. 호텔이 제공하는 서비스에 대한 주요 지불 유형 및 방법. 미라지 호텔의 사례를 활용한 게스트 체크아웃 절차 분석.

호스텔 활동 분석 영구 장소거주 "

호스텔 "영주권"의 일반적인 특성

호스텔 "영구 거주자"는 "연방법"에 따라 "1998년 2월 8일 No. 14 - FZ" 유한 책임 회사에 기초하여 만들어졌습니다(1998년 1월 14일 러시아 연방 의회의 State Duma가 채택).

Hostel "Permanent Residence"는 Tekhnologicheskiy institut 지하철역에서 도보로 5분, Sennaya Ploshchad 및 Spasskaya 지하철역, 박물관 또는 카잔 대성당에서 차로 10분 거리에 있습니다. 모든 기차역에 도착하는 데 더 적은 시간이 소요됩니다. 호스텔에서 멀지 않은 곳에 Yusupov Palace and Garden, Trinity Cathedral, Neptune Oceanarium이 있습니다. 육군사관학교에서 훈련이나 치료를 위해 시내로 오시는 분들도 도보로 5분 거리에 있는 이곳에 정착하시는 것도 매우 편리합니다. 호스텔은 화재 안전 시스템, 24시간 냉온수 공급, 하수도, 환기, 조명 및 난방을 위한 시스템 및 장비를 갖추고 있습니다.

관리 조직 구조

이 조직은 호스텔이므로 선형 관리 구조가 가장 최적입니다. 소규모 조직의 경우 구성이 매우 간단하고 제공하기 때문입니다. 일반 이사제어 개체에 대한 직접적인 영향(그림 2.1.1 참조).

그림 2.1.1 - 호스텔 "영주권"의 조직 구조 계획

CEO의 주요 임무와 권한:

· 호스텔의 경제 및 재정 활동 결과, 세금 납부에 대한 필요한 보고의 정확한 유지 및 적시 제공 보장;

· 거주자에게 필요한 서비스의 품질과 시기적절한 제공에 대한 통제;

· 자격을 갖춘 직원을 호스텔에 제공합니다.

· 운영 규범 및 규칙에 따라 호스텔 건물 및 재산의 안전과 양호한 상태 유지를 보장합니다.

· 공급업체 및 서비스 조직의 범위 결정.

모든 호스텔 직원은 밝은 화장이 아닌 단정하고 도전적인 모습을 가져야 합니다. 고객(손님)과 접하는 직원은 의사소통 윤리에 대한 지식, 국제(영어) 언어에 대한 지식이 있어야 합니다. 호스텔에는 특정 유니폼이 없기 때문에 직원은 비즈니스 스타일, 흰색 상의 및 검은색 하의 복장을 해야 합니다. 상의는 칼라가 있어야 하고 깊은 상처가 없어야 하며, 하의는 치마이거나 짧지 않아야 하며, 바지는 바지여야 합니다. 헤어스타일은 단정해야 합니다.

리셉션 및 숙박 서비스

호스텔에서 주요 서비스 링크는 리셉션입니다. 이것은 카운터입니다( 직장관리자), 호스텔 로비에 위치, 실행에 사용 직무 책임관리자.

관리자의 책임:

· 손님의 접수, 등록 및 숙박

· 고품질의 추가 서비스를 적시에 제공합니다.

· 객실 예약 신청서 등록;

· 전화 및 팩스 수신, 이메일 확인

· 숙박 및 추가 서비스에 대한 지불을 받는 경우

· 숙박객에 대한 숙박 관련 문서 제공(예약 확정, 청구서, 서비스 제공 행위 등)

· 손님이 퇴실한 후 객실의 상태를 확인합니다.

· 체크인을 위한 객실의 준비 상태를 확인합니다.

· 금전 등록기와 단말기에서 합계의 조정을 제거하고 회계 부서로 보냅니다.

재무부(회계)

회계사의 의무:

· 조직의 재무 제표 작성;

· 자금 이체 이행;

· 임금 지불;

· 각종 계좌 및 이에 대한 지급금 수령

· 조직의 비용에 대한 회계 및 통제.

하우스키핑 서비스에는 객실 및 공공 장소(홀, 복도) 청소가 포함됩니다. 침대 린넨, 수건 및 욕실 액세서리의 시기 적절한 교체를 담당합니다.

보안 서비스는 호스텔의 질서와 보안 유지를 모니터링합니다. 이상 안정적인 보호호스텔에는 비디오 감시가 있습니다.

노동 및 임금 분석

2014년 영구 레지던스 호스텔의 직원 테이블과 급여(급여)를 고려하십시오(표 2.1.1 참조).

표 2.1.1- "영주권"호스텔의 직원 및 급여

2015년에도 인원수는 변경되지 않았으며, 인원수는 2014년과 동일하게 유지되었습니다.

2015년 중반. V 인력 테이블호스텔은 급여 기금이 260,000 루블 인 11 명으로 구성됩니다. 한 달에 (연간 3120,000 루블)

서비스 규모 및 범위 분석

호스텔은 다양한 예약 시스템, 회사, 가능한 경우에 한해 무료 체크인과 계약에 따라 서비스를 제공합니다.

예약 시스템:

· "A&A" 시스템.

예약 요청에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.

· 성명. 손님 및 (또는) 조직의 이름

· 도착 및 출발 날짜;

· 객실 수;

· 사람들의 수;

· 손님의 개인 취향;

· 데이터 신용 카드손님(예약 시스템이 숙박 요금 지불 철회를 제공하는 경우)

· 손님의 연락처 정보.

예약 시스템은 투숙객의 100% 체크인 및 결제를 보장합니다. 도착일 10일 전까지 취소하는 경우 수수료가 부과되지 않습니다. 이 날짜 이후에 취소하거나 도착하지 않을 경우 숙박 첫째 날 요금의 100%가 부과됩니다.

전화로 예약하시거나 이메일, 보증을 위해 첫 날 또는 전체 숙박(선택 사항)에 대한 지불에 대해 게스트 또는 조직에 청구됩니다. 인보이스는 하루 이내에 지불해야 합니다. 호스텔의 정산계좌로 자금이 입금된 후, 숙박객에게 객실 예약 확인 메일이 발송됩니다.

호스텔은 시민에게 서비스를 제공합니다 러시아 연방그리고 외국인... 도착 시 고객은 여권(또는 모든 신분 증명서)을 제시해야 합니다.

호스텔은 기본 및 추가(유료) 서비스를 모두 제공합니다. 주요 서비스는 숙박 서비스입니다. 호스텔에는 9개의 방이 있습니다(표 2.1.2 참조).

추가적인 서비스:

· 음식 제공;

· 택시 호출;

· 환승(미팅/파송)을 주문합니다.

· 세탁 서비스;

· 철도 및 항공권 주문

표 2.1.2 - 호스텔 "영주권"의 객실 구조

룸 장비:

스탠다드룸에는 퀸 사이즈 침대, 옷장, 침대 옆 탁자가 있습니다. 더블룸에는 인접한 1개의 침대와 별도의 추가 침대가 있습니다. 주니어 스위트룸은 더 큰 옷장, 좌석 공간에 추가 소파가 있다는 점에서 표준과 다릅니다. 또한 주니어 스위트룸에는 유럽풍 돌출형 창문이 있습니다. 스위트룸에는 2개의 별도 객실이 있습니다.

장소의 가격에는 아침 식사가 포함되어 있습니다. 방의 엑스트라 베드 비용은 1000루블입니다. 하루. 3세 미만 어린이 - 무료. 호스텔의 객실 비용을 고려하십시오(표 2.1.3 참조).

표 2.1.3 - 호스텔 "영구 거주자" 2013-2014의 숙박 서비스 가격.

2013-2014년 판매량을 분석해 보겠습니다. 당 다른 종류호스텔에서 제공하는 서비스(표 2.1.4 참조).

표 2.1.4 - 2013-2014년 "영주권" 호스텔 수익금 분석.

표 2.1.4 계속

따라서 2014년 객실 판매 수익은 3.2% 감소한 반면 부가 서비스 수익은 6.3% 증가했습니다.

비용 및 비용 분석

영구 레지던스 호스텔에서 제공하는 서비스 비용을 분석해 보겠습니다(표 2.1.5 참조).

표 2.1.5 - 호스텔 "영주권"의 서비스 비용 구조

호스텔 비용은 2013년에 비해 2014년에 6.97% 증가했습니다.

이익 및 수익성 분석

재무 결과 지표는 조직의 절대 효율성을 나타냅니다. 지표 계산을 고려하십시오(표 2.1.6 참조).

표 2.1.6 - 호스텔 "영주권"의 주요 재정 및 경제 지표

표 2.1.6을 기반으로 다음과 같은 결론을 내릴 수 있습니다.

· 주요 비용 지표의 증가는 주요 비용의 증가로 인해 판매 이익이 감소하기 때문에 부정적인 추세입니다 (-443,000 루블).

· 호스텔로 인한 수익 감소 (-187.8 천 루블);

매출 수익성 하락(-15.47%), 이에 따른 효율성 하락 상업 활동호스텔 ";

· 생산 수익성이 하락(-23.42%)하여 이익금액이 감소함.

호스텔 금지법을 도입하려는 시도에도 불구하고 문화부는 호스텔에 양보하고 있습니다. 현재 호스텔에 대한 일반적인 요구 사항이 결정되었습니다.

호스텔

호스텔(영어 단어 호스텔은 현대적인 호스텔입니다). 2019년 7월 1일부터 관광 활동 대상 분류가 시작됩니다: 호텔, 호텔 등. 필수적인... "별"은 특별 인증을 받은 조직에 수여됩니다. 수업 배정 증명서는 수령일로부터 3년간 유효합니다.

"별" 없이 작업하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 위반 - ​​벌금. 이러한 규칙은 주거용 건물의 호스텔에는 적용되지 않습니다.

의원들은 호스텔에 대해 별도로 논의하기로 결정했습니다. 하원의장은 “국민의 권익을 확실히 보호하고 이해하기 쉬운 호스텔 운영 체제를 구축할 수 있는 결정을 내릴 수 있다”고 말했다.

호스텔은 거주자에게 추가 자금을 제공할 의무는 없지만 편안한 숙박을 위해 필요한 모든 조치를 취해야 합니다. 주거용 건물의 호스텔은 유럽에서 온 러시아에게 새로운 현상입니다.

그러나 많은 기업가들은 이미 다음과 같은 비즈니스의 이점을 높이 평가했습니다.

• 진지한 투자가 부족합니다. 아파트를 소유하고 가구를 갖추고 있으면 광고에만 돈을 쓰면됩니다.
• 고정 수입. (경우의 계절성을 제외하는 경우).

돈을 쫓다 20명이 살 수 있는 화장실이 하나 있고, 한 방에 부엌이 없고, 여러 개의 이층 침대가 있는 집이 생겨나면서 고객의 권리를 침해하는 그런 곳은 호스텔이라고 할 수 없다. 국가는 그러한 기관과 관련하여 조치를 취하는 것에 대해 진지하게 생각했습니다.

호스텔 법

2014년에는 호스텔의 기본 요구 사항에 따라 통합 GOST가 개발되었습니다. 법률의 첫 번째 버전에는 많은 규칙과 규정이 포함되어 있었지만 아파트에 있는 호스텔을 별도의 유형으로 간주하지 않았습니다. 하지만 가격과 편의성으로 인기를 얻은 것은 아파트형 호스텔이었다.

중요한! 호스텔 오픈 아파트입구의 먼지, 소음 및 수상한 낯선 사람에 대해 끊임없이 불평하는 주민들 사이에 불만을 일으켰습니다. 그리고 2016년에는 GOST 수정 패키지가 개발되었습니다.

거주자와 호스텔 간의 갈등이 해결되었습니다. 동시에 41개 호스텔은 안전수칙 위반으로 문을 닫았고, 위생 기준그리고 쉼터 불법 이민자... 관광객들은 안도의 한숨을 쉬었다, 같은 해 3월 3일 법령에 따르면 대법원 RF, 주거용 건물에 호스텔을 배치할 권리가 법적으로 확인되었습니다. 이제 특정 조건에 따라 주거용 아파트 건물에 호스텔을 여는 것이 가능합니다.

• 주택 재고에 있는 호스텔 면적은 비주거용으로 전환되어야 합니다.
• 호스텔에는 별도의 출입구가 있어야 합니다.
• 건물은 주거용 건물의 1층에만 위치할 수 있습니다. 또는 두 번째 경우 첫 번째가 이미 비주거 지역으로 점유되어 있는 경우.

러시아 정치가에 따르면, 현장에서 주택 정책, Galina Khovanskaya: “지금 호스텔 위에 걸려 있는 Damocles의 주검은 공공 장소에 대한 별도의 출입구가 없다는 것입니다. 오늘날 모든 호스텔은 이웃의 의견에 관계없이 원할 때마다 검찰청 Rospotrebnadzor에서 문을 닫을 수 있습니다. 별도의 출입구가 없기 때문"이라고 말했다.

다음은 호스텔에 장소를 마련하는 것이 전혀 합법적이지 않은 SES의 규범입니다.

• 건물의 지하층.
• 상업적 목적을 위해 분리된 비주거용 건물.
• 지하실

비주거 펀드로의 이체

합법적으로 호스텔을 열려는 기업가에게 필요한 서류 패키지:

• 구내 기술 계획.
• 소유권 증명.
• 위생 역학 스테이션의 결론 및 호스텔 장소의 적합성에 대한 화재 감독.

호스텔 요구 사항

호스텔에는 다음과 같은 편의 시설이 있어야 합니다.

• 추출기 후드.
• 하수 설비.
• 상수도.
• 가스 파이프라인.
• 전기.

잠자는 곳

호스텔에서 취침 장소에 대한 요구 사항은 다음과 같습니다.

• 수면실의 높이는 2.5미터 이상입니다. 한 사람은 침대를 포함하여 최소 4m2의 공간이 있습니다.
• 침대는 1단 또는 2단으로 허용되지만 금지된 3단 이상은 제외됩니다.
• 두 번째 층과 천장 사이의 길이는 75cm 이상입니다.
• 싱글침대의 크기는 190x80cm이고 더블침대는 190x140cm입니다.
• 호스텔리어는 고객에게 린넨 교체를 제공할 의무가 없지만 이 서비스는 매우 인기가 있습니다. 추가 보수아니면.

화장실

샤워실, 세면대, 화장실로 구성된 욕실은 최대 10명까지 이용하실 수 있습니다. 20명의 거주자의 경우 2개의 욕실이 필요하고 21명의 경우 3개가 필요합니다.

반합

매점의 장비는 조건부로 법률에 명시되어 있습니다. 호스트텔러는 GOST의 의무에 따라 기관에 주전자와 쿨러만 제공할 수 있습니다.


주인은 근처에 단 하나의 케이터링도 없을 경우 고객의 음식을 돌봅니다.

복도

복도와 휴게실의 높이는 최소 2.1미터입니다. 바닥에 20lux의 조명. 손님의 안전을 위해 비디오 감시가 권장됩니다.

호스텔을 위한 장소

기차역이나 도심 근처에 호스텔을 찾는 것이 유리합니다. 관광객들이 자주 오는 곳이기도 하다. 기존 호스텔 건물에 호스텔을 여는 것이 효과적입니다. 가장 중요한 것은 도보 거리 내에서 교통 수단의 위치를 ​​고려하는 것입니다. 호스텔을 위해 엘리트 주택을 선택해서는 안됩니다. 그러한 결정은 끊임없는 불만과 갈등으로 이어질 것입니다. 모스크바에는 공동 아파트를 임대하고 호스텔을 만들 수 있는 꽤 오래된 기금이 있습니다.

결과

규칙을 성실하게 준수하면 호스텔을 여는 것이 합법입니다. 호스텔을 비주거 기금으로 옮기고 별도의 출구를 제공하고 위치에 대해 낮은 층을 선택하십시오.

지난 몇 년 동안 호스텔은 우리나라에서 매우 인기를 얻었습니다. 이것은 여러 가지 요인 때문입니다. 첫째, 모든 사람이 비싼 호텔을 살 수 있는 것은 아닙니다. 둘째, 젊은 사람들은 휴식 조건에 까다롭지 않은 호스텔 고객의 중추를 구성합니다. 셋째, 좋은 호스텔은 잘 꾸며져 있으면 열등하지 않습니다. 많은 호텔에 편안함을 제공하지만 가격이 크게 향상됩니다.

이 기사에서 우리는 당신과 이야기 할 것입니다 호스텔을 여는 방법, 우선 주의해야 할 측면, 활동이 합법화되도록 수집해야 할 문서, 비즈니스 광고 방법, 첫 번째 고객을 확보할 수 있는 위치. 우리는 또한 모든 기능과 미묘함을 고려하여 호스텔에 대한 사업 계획을 세우려고 노력할 것입니다. 현대 시장부동산.

기숙사 개설에 필요한 서류

귀하의 목표는 귀하의 도시뿐만 아니라 지역 및 장기적으로 전국적으로 발전 가능성이 있는 진지하고 존경받는 기관입니다. 공식적으로 사업자 등록을 해야 하는 것은 당연합니다. 이렇게 하려면 다음 문서가 필요합니다.

1. 기업등록증. 처음에는 하나의 호스텔을 열 계획이라면 개별 기업가 정신이 완벽합니다. 앞으로 네트워크가 성장하면 법인 등록을 생각할 수 있습니다.
2. 세무 당국에 등록하고 세금 납부 증명서를받는 것이 필수적입니다. 많은 경험 많은 사업가들이 단일 세금으로 시작하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 국고에 대한 기부금을 절약하고 활동 보고의 어려움을 줄일 수 있기 때문입니다.
3. 다음으로 결론을 내려야 합니다. 화재 검사귀하의 객실이 모든 규범과 기준을 충족하고 방문자와 직원에게 안전한지 확인하십시오. 이것은 당신과 함께 할 사람들의 삶에 대한 책임이 있기 때문에 매우 중요한 포인트입니다. 부주의가 필요하지 않습니다. 모든 요구 사항 완료 소방서, 그리고 더.
4. SES 결론. 호스텔이 위치할 건물은 위생 및 역학 서비스의 요구 사항을 충족해야 합니다.
5. 건물 임대 계약서 또는 부동산 소유권을 확인하는 문서.
6. 고형 가정 쓰레기 제거에 종사하는 회사와 계약.

문서 목록은 완전하지 않습니다. 왜냐하면 우리 법률은 끊임없는 개혁과 "개선" 상태에 있기 때문입니다. 따라서 호스텔을 오픈할 때 현재의 상황을 숙지하는 것이 좋습니다. 입법적 틀, 호스텔 개설 및 운영에 관한 법률이 어떻게 변경되었는지 알아보세요. 우리는 앞으로 몇 년 동안 무언가가 극적으로 바뀔 것이라고 생각하지 않습니다. 그러나 하나님은 조심하는 사람들을 보호해 주십니다. 나중에 규제 당국과 다양한 정부 서비스에 문제가있는 것보다 안전한 것이 좋습니다.

현대 호스텔에 있어야 할 것

우리가 말했듯이 호스텔은 누군가를 위한 장소가 아닙니다. 평방 미터두 명의 타직인이 살고 있습니다. 우리는 이것이 우리에게 잘 알려진 호스텔의 유사체라고 말할 수 있습니다. 귀하의 장소 만 하루 이상 임대 할 수 있습니다. 호스텔은 주로 젊은 사람들, 관광객, 저렴한 휴식을 원하는 사람들, 다른 중요한 순간에 저축한 돈을 사용하는 사람들이 사용합니다. 호스텔의 주요 대상에 따라 필요한 최소 목록을 만들 수 있습니다.

• 첫째, 인터넷에 대한 무료 액세스. 일반적으로 모든 좋은 호스텔에는 WI-FI 포인트가 있으며 정상적인 범위와 적절한 속도가 있습니다. 젊은이들은 대부분의 삶을 글로벌 네트워크에서 보냅니다. 누군가는 일하고, 누군가는 소통하고, 누군가는 책을 읽거나 게임을 하지만 누군가에게 인터넷은 가상 세계이며, 이것이 없으면 삶은 더 이상 삶이 아닙니다. 사람마다 목표는 다르지만 요구 사항은 동일합니다. 고품질 WI-FI입니다. 때때로 이 호스텔 또는 그 호스텔의 선택은 네트워크에 대한 무료 및 무료 액세스의 가용성을 기반으로 합니다. 휴가객에게 인터넷 요금을 부과하는 시설은 매우 놀랍습니다. 그런 무뚝뚝한 곳에 머물고 싶은 욕망은 즉시 사라집니다.
• 좋은 가구. 물론 대부분의 휴가 호스텔은 까다롭지 않지만 화이트워시를 아끼면 안 됩니다. 최소한 사람이 요통을 느끼지 않는 밤이 지나면 일반 침대를 구입해야합니다.
• 가전제품: 다리미, 헤어드라이어, 세탁기 등 고객의 편의를 배려해야 합니다.
• 필요한 모든 기구가 있는 주방: 주전자, 스토브, 냄비, 컵, 숟가락.
• 모두가 간식을 먹을 수 있는 식당. 아침 식사를 직접 제공 할 수 있습니다. 유료로 샌드위치와 가벼운 간식을 살 수있는 뷔페와 같은 것을 주선하거나 전혀 귀찮게하지 않고 휴가객에게 스스로 무언가를 요리 할 수있는 기회를 제공 할 수 있습니다.

이것은 최소값이지만 최고를 원한다면 더 많은 것을 생각해 내야 합니다. 푹신한 소파 몇 개를 놓고 TV 몇 대와 셋톱 박스를 확인할 수 있는 놀이방을 구성할 수 있습니다. 이것은 더 많은 휴가객을 끌어들일 수 있는 광고의 하이라이트이자 비장의 카드가 될 것입니다. 관광 도시에서 호스텔을 여는 경우 각 고객을 위한 무료 가이드와 지도가 플러스가 될 수 있습니다. 이것은 관광객이 낯선 도시에서 길을 잃지 않도록 도와줄 것이며, 이런 식으로 당신은 관심을 보일 것이고, 다시 한 번 당신이 클라이언트에 대해 관심을 가지고 있음을 보여줄 것입니다.

많은 호스텔의 문제는 청결과 편안함입니다. 최고가 되고 싶다면 항상 브랜드를 유지해야 하며 처음 몇 개월은 일정 수준에서 해결한 다음 모든 것이 저절로 진행되도록 놔두지 않아야 합니다. 따라서 일주일에 한 번 청소 회사와 계약을 체결하십시오. 일반 청소... 동시에 부엌, 샤워 실을 씻고 매일 화장실을 청소해야합니다. 모든 수건, 침대 린넨, 모든 기구 - 모든 것이 깨끗하고 쾌적하며 외관이 깔끔해야 합니다.

호스텔 방 선택

이와는 별도로 미래 호스텔을위한 방 선택 문제에 대해 생각할 가치가 있습니다. 생각할 것이 아무것도없는 것 같습니다 - 중앙 또는 중앙 근처에 큰 방이 있으며 트릭은 가방에 있습니다. 그러나 모든 것이 그렇게 간단하지는 않습니다. 최종 선택에 영향을 미칠 일부 기능부터 진행해야 합니다.

먼저 어떤 호스텔을 열지 결정해야 합니다. 호스텔에는 여러 유형이 있습니다.

• 첫 번째 유형의 호스텔은 100명 이상을 위해 설계되었습니다. 그들은 별도의 욕실, 주방, 여가 및 휴식을 위한 방이 있는 여러 블록으로 나누어진 큰 방이 필요합니다. 일반적으로 이러한 호스텔에는 많은 노력, 시간 및 비용이 필요합니다. 그러나 회수도 더 빠릅니다. 세미나나 컨퍼런스를 개최하는 회사에서 대형 호스텔을 임대하는 경우가 많습니다. 그들은 전국에서 대표자를 초청하여 숙박비를 지불하고 이러한 유형의 호스텔에 정착시킵니다. 운이 좋다면 이러한 유형의 서비스를 지속적으로 제공하겠다는 회사와 계약을 체결할 수 있습니다.
• 30-50명을 위한 중형 호스텔. 이것은 가장 인기있는 옵션입니다. 8인실에 산다면 4~6인실이 필요합니다. 아파트 두 개를 빌리거나 사서 함께 연결하고 호스텔을 구성할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 3 개의 아파트가있는 전체 층을 구입합니다. 또 다른 하나는 휴식을 위한 공간으로, 그들은 거기에 큰 주방을 만들고 또 다른 샤워실을 만듭니다.
• 소규모 가족 호스텔. 이것은 일반적으로 3-4개의 방이 있는 하나의 아파트입니다. 이러한 호스텔은 10-15명을 위해 설계되었습니다. 불필요한 소음 없이 집에서 모든 것이 아늑합니다. 한 방에 3~4명이 거주할 수 있어 매우 편리합니다. 소규모 회사와 함께 오시면 낯선 사람 없이 별도의 방을 빌릴 수 있습니다. 이러한 호스텔은 대규모 투자가 필요하지 않으며 모니터링 및 관리가 더 쉽고 운영 비용이 훨씬 저렴합니다. 그리고 그들은 한 가지 중요한 장점이 있습니다. 가격은 더 많이 설정할 수 있습니다. 아늑함과 고요함, 편안함으로 인해 중대형 호스텔을 운영하는 경쟁사보다 10% 높은 가격을 유지할 수 있습니다. 그리고 저를 믿으십시오. 평판이 좋으면 많은 사람들이 기꺼이 초과 지불하지만 당신에게 갈 것입니다.

호스텔 장소를 선택하면 모든 것이 간단합니다. 대중 교통 인터체인지 근처에 있거나 도시의 주요 명소까지 도보 거리에 있는 것이 바람직합니다. 많은 호스텔이 중앙 또는 매우 가까운 곳에 문을 엽니다. 그러나 여기에는 부동산 가격이라는 마이너스가 있습니다. 아파트나 일종의 주거 지역을 소유하고 있다면 매우 좋지만 그렇지 않다면 큰 금액을 투자할 준비가 되셨습니까? 따라서 호스텔을 더 멀리 떨어져 있지만 손님이 도시의 어느 곳이든 지하철, 트램 또는 버스로 갈 수 있도록 만드는 것이 좋습니다.

호스텔 광고 및 판촉

광고는 거래의 엔진입니다. 관광 사업, 즉 호스텔에 기인 할 수 있으며 광고 없이는 멀리 가지 않을 것입니다. 물론 시간이 지남에 따라 수백 명의 고객이 귀하와 함께 있고 모두 만족하면 입소문이 잘 작동하고 호스텔의 명성이 우리 나라의 위도 전역에 퍼질 것입니다. 그러나 이러한 고객을 유치해야 하며 이를 위해 광고해야 합니다. 광고예산이 작아서는 안된다는 것을 바로 말씀드리고 싶습니다. 그러나 광고의 완전히 비효율적인 영역에 들여서 돈을 낭비하지 않기 위해 호스텔에 최적인 몇 가지 주요 방향을 제시할 것입니다.

• 인터넷 광고. 성공적인 비즈니스 개발을 위해서는 인터넷에서 웹사이트를 만들어야 합니다. 멋지고 쾌적한 디자인, 명확한 구조, 최대한의 정보 콘텐츠 - 이것은 일반 호스텔 웹 사이트가 지원되어야 하는 세 가지 기둥입니다. 당신은 확실히 당신의 호스텔에 대해 설명하고, 그 장점에 대해 이야기하고, 방, 욕실, 부엌, 침대의 사진을 보여주어야 합니다. 자랑할 것이 있으면 창밖의 경치를 자랑할 수도 있습니다. 또한 지도에서 호스텔의 위치, 카페, 상점, 대중 교통 정류장이 가까운 곳에 표시됩니다. 많은 잠재 고객이 이미 호스텔에서 휴식을 취한 사람들의 리뷰에 관심이 있음을 잊지 마십시오. 따라서 어떻게 든 사람들을 선동하여 인상을 남기고 의견을 작성하고 의견을 공유해야합니다.

사이트는 좋은데 홍보가 안되면 검색 엔진 Yandex와 Google은 거의 의미가 없습니다. SEO의 기본 사항에 대해 잘 알고 있다면 홍보를 시작할 수 있습니다. 그렇지 않으면 이 사업을 전문가에게 맡기십시오.

사이트에 여러 인터페이스 언어가 있는 것이 매우 중요합니다. 도시가 관광객이라면 외국인이 당신과 함께 머물 가능성이 높습니다. 그리고 그들은 인터넷에서 미래의 숙박을위한 장소를 찾고 있습니다.

• 소셜 네트워크. 그들을 잊지 마세요. Vkontakte 및 Facebook 페이지를 만드십시오. 그곳에서 호스텔을 홍보하고 광고하십시오. 다양한 프로모션을 수행하고 할인을 배포하며 가능한 모든 방법으로 사람들을 그룹으로 끌어들입니다. 소셜 미디어는 잠재 고객을 찾을 수 있는 좋은 장소입니다. 또한 네트워크가 제공하는 광고를 잊지 마십시오. 필요한 타겟팅을 설정하고 잠재 고객의 이미지에 가장 적합하다고 생각하는 사람들에게만 보여줄 수 있습니다.
• 국제 온라인 예약 네트워크를 통한 광고. 이제 전 세계적으로 점점 더 많은 사람들이 몇 분 만에 숙박 시설을 예약할 수 있는 사이트를 사용하고 있습니다. 이러한 온라인 사이트에 대한 입학 조건을 연구할 수 있습니다. 당신이 가지고 있다면 좋은 평가, 정상 가격, 긍정적 인 리뷰,이 사이트를 통해 모든 주문의 최대 90 %를 받게됩니다. 따라서 모든 조건을 충족하고 기초에 들어가려고 노력하는 것이 합리적입니다. 이러한 사이트에는 Booking, TripAdvisor, Airbnb 및 인터넷에서 쉽게 찾을 수 있는 기타 사이트가 포함됩니다.

호스텔의 투자, 수익성 및 투자 수익

호스텔을 여는 경우 초기 투자, 수익성 및 회수 문제가 확실히 우려됩니다. 아마도 가장 심각한 투자는 부동산일 것입니다. 빌릴 수는 있지만 회수 기간이 몇 배 증가하거나 구입할 수 있습니다. 도심 어딘가에 있는 부동산에 대해 이야기하면 종종 이것은 완전히 압도적인 금액이 될 수 있으며 호스텔에는 전혀 현실적이지 않습니다. 따라서 두 가지 옵션만 남았습니다. 적합한 건물이 있거나(이상적인 옵션임) 임대합니다. 임대료를 사용하면 모든 것이 더 복잡해집니다. 모든 소유자가 이러한 유형의 사업을 위해 아파트를 임대하는 데 동의하지는 않습니다. 1년 이상 미리 계약하지 않는 이상 보증금을 잘 내고 렌탈 시장에서 표준 가격보다 10~15% 더 지불하기로 합의합니다. 호스텔을 여는 데 필요한 다른 초기 비용은 무엇입니까?

• 호스텔 디자인 및 장식. 매우 자주 그들은 호스텔 또는 호스텔이 위치한 도시를 상징하는 흥미로운 스타일로 장식됩니다. 오데사에서는 해양 테마, 배, 선원, 어부 등을 테마로 한 호스텔을 찾을 수 있습니다. 장식 및 디자인 비용은 방을 변형하려는 비전과 열망에 따라 다릅니다. 아마도 당신은 모든 것을 그대로두고 아무 것도 발명하지 않을 것입니다. 방을 빌리는 경우 리노베이션 및 디자인 측면에서 너무 많이 돌아다니는 것이 허용되지 않을 가능성이 큽니다.
• 가구. 화장실과 부엌을 위한 침대, 의자, 테이블, 가구를 사는 것은 필수적입니다. 공간을 절약하기 위해 이층 침대를 주문할 수 있습니다. 이것은 많은 호스텔에서 일반적인 관행입니다.
• 가전제품: 주전자, 다리미, 헤어드라이어, 테이블 램프, 세탁기.
• 일반 생활에 필요한 수건, 침구, 컵, 접시, 냄비, 숟가락, 포크 및 기타 작은 것들의 세트.
• 가격에 목욕 액세서리가 포함되어 있으면 샴푸, 샤워 젤을 구입해야했습니다.

이것은 의무적이어야 하며, 이것이 없으면 호스텔의 정상적인 기능이 불가능합니다. 다른 모든 것은 원하는 대로, 그리고 호스텔이 제공하는 서비스 범위에 따라 특정 항목을 구입할 수 있습니다.

특정 금액에 대해 이야기하면 모든 것이 명확하지 않습니다. 호스텔 사업 계획을 세울 때는 개업 당시의 가격부터 시작해야 합니다. 또한 많은 것은 사업을 시작하려는 도시와 지역에 따라 다릅니다. ROI에 대해서도 마찬가지입니다. 여기에서 많은 것은 제공하는 광고와 서비스의 품질에 달려 있습니다. 15명을 수용할 수 있는 작은 호스텔은 반년 안에 비용을 지불할 수 있습니다. 그러나 이것은 그가 관광객에게 편리한 장소에 있고 당신이 서비스를 제공한다는 조건하에 있습니다. 높은 레벨호스텔의 지속적인 채우기를 보장합니다.