Prepočet na byt, ak ste odišli. V akých prípadoch sa účty za energie prepočítavajú? Dôvody na zníženie alebo zvýšenie výšky platby

Dostali ste niekedy účty za energie na konci mesiaca, ale kategoricky nesúhlasíte so sumami uvedenými v nich? Pravdepodobne áno. V tomto prípade máte dve možnosti: zaplatiť všetko tak, ako je a dúfať, že v ďalších mesiacoch vám vyplatená suma vyjde s preplatkom. Ale vo väčšine prípadov nikto nebude hľadať chybu, takže ak sa o seba nestaráte, budete musieť zabudnúť na vynaložené peniaze. Každý nájomca by mal vedieť, že prepočet nie je len možný, ale musí sa urobiť, ak na to, samozrejme, existuje dôvod.

Ak služby neboli poskytnuté v plnom rozsahu

Známa situácia: s nástupom chladného počasia sa správcovská spoločnosť neponáhľa so zapnutím vykurovania a potom sa potrubia na dlhú dobu udržiavajú iba v mierne teplom stave. Zároveň prichádzajú vyúčtovania s plnou sumou platby za teplo. Prečo musí nájomca dodatočne zapnúť ohrievač a následne zaplatiť 100% poskytnutej služby? V tomto prípade je možné prepočítať účty za energie.

Dôkazná základňa

Samozrejme, najprv musíte preukázať, že služba bola skutočne poskytnutá nie v takom rozsahu, v akom mala byť. V tomto prípade je potrebné nájsť dokumenty uzavreté zmluvy, ktoré uvádzajú regulačné parametre. Teraz rozmiestňujeme teplomery po byte a pozývame špecialistu zo správcovskej spoločnosti. Nemal by len sympatizovať, ale vypracovať protokol. Urobte fotografiu a priložte ju k žiadosti. Teraz môžete bezpečne ísť do Energocentra. Do mesiaca musia prepočítať účty za energie, to znamená, že ďalší doklad príde so správnou sumou.

Podhrievanie vody

V zásade je tu postup podobný. Najprv musíte zavolať zámočníka zo správcovskej spoločnosti. Vykoná kontrolu a vypracuje protokol, v ktorom uvedie teplotu vody, súlad/nedodržiavanie normy, ako aj pravdepodobnú príčinu tohto javu. Prepočet účtov za energie sa vykoná na základe tohto protokolu a vašej žiadosti, preto je veľmi dôležité správne zhromaždiť základňu dôkazov. Skúste si presne zapamätať, kedy ste si všimli, že služby nie sú poskytované v plnej výške. Firma bude musieť poskytnúť oficiálnu odpoveď, v ktorej zapíše dôvod a zároveň sa zaviaže odložiť preplatok na aktuálny alebo budúci mesiac.

Počet registrovaných obyvateľov

Tarify za elektrinu a vodu sú často založené na týchto údajoch. Ak nájomníci opustili váš byt na dlhú dobu (deti odišli od svojich rodičov) a účty naďalej prichádzajú s rovnakými tarifami, zoberte si dokumenty a choďte do kancelárie spoločnosti. Manažér vám pomôže vypracovať žiadosť o prepočet účtov za energie, priloží k nej dokumenty z adresného pultu a budúci mesiac dostanete údaje o revízii platieb za celé zadané obdobie. Ľudia o tom veľmi často nevedia a nehlásia sa k tomu komunálne služby o registrácii / prepustení rodinných príslušníkov.

Legislatíva

Zmeny sú možné v smere znižovania aj zvyšovania nákladov. Zákon o prepočte účtov za energie jasne popisuje všetky prípady, v ktorých môžete vrátiť preplatok alebo naopak splatiť svoj dlh:

• Ak v byte nejaký čas nikto nebýva. V tomto prípade je dôležité, aby bola neprítomnosť zdokumentovaná.
• Ak je príjem rodiny nižší ako životné minimum. V tomto prípade platba nemôže byť vyššia ako 6% z tejto sumy.
• Ak služby neboli vykonané včas alebo boli nedostatočná kvalita... Okrem teploty vzduchu a vody sem môžu byť zahrnuté aj včas neodstránené odpadky. V zásade platí, že každá služba, s ktorou nie ste spokojní, je dôvodom na kontaktovanie toho, kto ju poskytuje. Toto je bežná prax.

Prepočet účtov za energie v roku 2017 sa vykonáva podľa nasledujúcich článkov: odvoz odpadu a vodovod, kanalizácia a plyn, ohrev vody. Akýkoľvek dôvod musí byť zdokumentovaný, inak nebude nikto na vyhlásenie brať ohľad.

Normy a štandardy

Pre každý typ služby existujú ukazovatele:

• Napríklad norma je akceptovaná, ak má horúca voda počas dňa teplotu najmenej 60 stupňov. Od polnoci do 5:00 tento údaj klesne na 30 stupňov. Toto je norma, ak spotrebiteľ nemá žiadne sťažnosti na farbu, vôňu, tvrdosť.
• Napájací zdroj sa považuje za kvalitný, ak dodávateľ dodrží stanovené normy. Ak elektrický spotrebič vyžadujúci 220 W pracuje na polovičný výkon, potom je potrebné skontrolovať jeho prevádzkyschopnosť a tiež zmerať napätie v sieti.
• Dodávka plynu sa odhaduje na základe chemického zloženia zmesi.
• Vykurovanie sa posudzuje podľa teploty vzduchu v byte. V obývacích izbách by mala byť najmenej + 18-20 stupňov a v kúpeľni - až +25 stupňov.

Nezabudnite na svoje práva. Dokonca aj najmenšia odchýlka od noriem umožňuje požadovať zmierenie.

Prerušenie služby

Z času na čas dochádza k nehodám a preventívnym opravám, pri ktorých sa zhasne svetlo či voda. Samozrejme, najčastejšie ide o nútené opatrenie, ale nájomníci nie sú povinní platiť za služby, ktoré nedostali, dokonca na to boli dobré dôvody. Ak verejné služby v tomto prípade tvrdia opak, môžete podať žiadosť o prepočet účtov za energie. Musíte však pochopiť, čo sa považuje za prestávku:

• Nedostatok plynu na viac ako 4 hodiny.
• Nedostatok elektriny na viac ako 2 hodiny.
• Nedostatok vykurovania, ak teplota v byte klesla na +8.
• Zastavenie dodávky studenej alebo teplej vody na viac ako 8 hodín za mesiac alebo na viac ako 4 hodiny raz.

Prepočet účtov za energie v neprítomnosti nájomníkov

Veľmi populárna téma. Ak ste boli dlho preč, potom, samozrejme, chcete ušetriť na účtoch za energie. Podľa platnej právnej úpravy, ak bol spotrebiteľ neprítomný dlhšie ako päť dní, potom má právo na prepočítanie, s výnimkou služieb vykurovania a dodávky plynu. Navyše to nie je vôbec ťažké dokázať, stačí poskytnúť dokument potvrdzujúci podmienky neprítomnosti a dôvod. Verejné služby akceptujú akýkoľvek papier, ktorý môže potvrdiť vašu neprítomnosť.

Ak idete na služobnú cestu, budete musieť skopírovať cestovný list. Po návrate z dovolenky predložte hotelový účet alebo pas s hraničnými prechodmi. Skutočnosť, že žije v krajine, môže byť potvrdená osvedčením od správy záhradné partnerstvo... Skutočnosť liečby alebo štúdia - príslušné dokumenty z inštitúcie. Vo všeobecnosti môže človek ísť kamkoľvek, dokonca aj bez konečného cieľa. Na potvrdenie vašej neprítomnosti doma budete v tomto prípade potrebovať cestovné lístky a potvrdenie od bezpečnostná organizáciaže obydlie bolo prázdne a pod dozorom.

Zbieranie dokumentov

Vzor žiadosti na prepočet účtov za energie si môžete vziať v kancelárii spoločnosti, v ktorej sa uchádzate. Nižšie však zvážime hlavné body, ktoré treba poznamenať. Musíte teda zbierať certifikáty, protokoly a znalecké posudky, podpisy susedov a tým všetkým potvrdiť svoje právo na prepočet platieb. Všetky dokumenty je možné vrátiť ako overené kópie. Okrem toho ich môže ubezpečiť aj samotný zamestnanec komunálnej služby, ak mu ukáže originál.

Zamestnanci majú tendenciu dlho zvažovať aplikáciu na prepočet účtov za energie. V skutočnosti zváženie aj výber konečnej sumy netrvá dlhšie ako päť pracovných dní. V takom prípade sa suma jednoducho upraví v nasledujúcom platobnom lístku a nebudete musieť viackrát obchádzať. Ak sa tak nestalo, potom má osoba právo požadovať písomné odôvodnenie.

Ešte raz by som chcel poznamenať, že prepočet účtov za energie v dočasnej neprítomnosti nájomníkov sa poskytuje za akékoľvek služby okrem vykurovania. Ak máte vodomery a elektromery, tak na ne nebude žiadna spotreba a prepočítaniu podlieha len plyn. Bez zmeny zostanú aj platby za bývanie, napríklad upratovanie vchodu.

Vlastnosti postupu

Ak má byt jednotlivé merače, tak sa nemusíte veľmi báť. Napriek tomu zaplatíte presne toľko, koľko ste minuli. Ak ste sa pevne rozhodli požiadať o prepočet účtov za energie, keď ste dočasne neprítomní v byte, oznámte to správcovskej spoločnosti vopred. Ideálne je, ak v deň odchodu príde pracovník správcovskej spoločnosti, odpojí vodu a plyn, aby neskôr neboli zbytočné otázky.

Bohužiaľ to nikto nerobí. Preto si po príchode môžete vyžiadať prepočet účtov za energie, na ktoré máte celý mesiac. Žiadosti a súvisiace dokumenty sa predkladajú priamo správcovskej spoločnosti, následne sa posúdia a rozhodnutie sa oznámi nájomcovi.

Prepočet na dobu výkonu trestu

Ak je nájomca dočasne neprítomný, nič to nemení na jeho právach a povinnostiach zo zmluvy. Pobyt osoby v miestach pozbavenia osobnej slobody je rovnaká dočasná neprítomnosť. Zamestnávateľ je naďalej povinný platiť výživné a Údržba obytného priestoru, čo sa nevzťahuje na verejné služby. Ak platbu nezaplatí viac ako 6 mesiacov, spoločnosť si ju môže vymáhať súdne konanie... Ak sa človek nevráti do šiestich mesiacov, potom môže požiadať o prepočet neskôr, ale urobí sa len na obdobie šiestich mesiacov. Účty za kúrenie a ONE zároveň zostanú rovnaké, pretože pobyt vo väzení neodstraňuje potrebu udržiavať priestory.

Ako podať žiadosť: vzorka

Žiadosť o prepočet účtov za energie sa vypracúva vo voľnej forme. Čiapka štandardne označuje prijímateľa, teda šéfa inštitúcie. Okrem toho tu musíte zadať svoje údaje a kontaktné telefónne číslo. Nižšie je nadpis „Vyhlásenie“ a potom začnete uvádzať podstatu svojho problému:

• "Prosím o prepočet platby za dodávku teplej vody, dodávku studenej vody, stočné, kúrenie za ... ..., v súvislosti s ... ..". Príloha na… listoch.

Do 10 dní ste povinný odpovedať písanie.

Výpis nároku na prepočet

Mali by sa preskúmať účty za energie, ale v niektorých prípadoch poskytovatelia služieb nechcú strácať čas prepočtami a odmietajú zvážiť žiadosti. V tomto prípade máte plné právo podať žalobu. Nie je na tom nič zlé, len treba zbierať dôkazy. To znamená, že kópie všetkých dokumentov odovzdaných verejnoprospešným službám by mali byť po ruke. Okrem toho budete musieť napísať vyhlásenie.

Uveďte údaje o sebe, meno a priezvisko, vlastníctvo tohto bytu a na základe čoho k nemu došlo. Potom vo voľnej forme opíšte situáciu: kedy ste dostali potvrdenie, prečo nebola suma uspokojená, ako ste kontaktovali verejnoprospešnú službu a nedostali ste odpoveď. Môžete sa odvolať na zákon z článku 1 článku 157 RF LC, podľa ktorého je výška platby stanovená podľa ukazovateľov zariadení, ako aj sto. 32, ktorý sa zaoberá ochranou spotrebiteľa. Nižšie uveďte svoju žiadosť o uloženie povinnosti odporcovi vykonať prepočet za používanie energií, s výnimkou nezákonne účtovanej sumy platby za energie.

Namiesto záveru

Pomerne často sa v našom živote stretávame s takým problémom, ako je nesprávne účtovanie účtov za energie. Môže ísť o jednorazovú chybu alebo pravidelný výpočet chybnej sumy v dôsledku nesprávneho výberu tarify alebo z iných dôvodov. Zákon Ruskej federácie však predpokladá možnosť prepočítania platieb, ak má majiteľ bytu dobrý dôvod domnievať sa, že verejné služby urobili vo výpočtoch chybu. Dnes sme zvážili hlavné prípady, v ktorých je možné vykonať takýto postup.

Ak ste si istí, že potvrdenia zakaždým prichádzajú s chybne nahromadenou sumou a komunálne služby tomu nechcú venovať pozornosť, zbierajte požadované papiere, vrátane listov, ktoré ste napísali so žiadosťou o prehodnotenie platby, a obráťte sa na súd. Dnes je to normálne svetová prax: ak sa problém nepodarí vyriešiť iným spôsobom, potom má občan právo domáhať sa ochrany na súde. Napriek zdanlivej zložitosti tento postup nezaberie veľa času. Stačí napísať prihlášku a v určený deň sa zúčastniť stretnutia alebo poslať svojho zástupcu.

Mnoho občanov žijúcich na území bytov, ktoré sú v ich vlastníctve alebo držbe obecných úradov, z nejakého dôvodu opustia na určitý čas svoje domovy, ale správcovské spoločnosti im stále účtujú platby za údajne poskytnuté energie.

Aby som si ušetril potrebu platiť komunálne služby v čase neprítomnosti na území bývania má každý občan právo využiť svoje zákonné právo na vypracovanie prepočtu nájomného z dôvodu jeho neprítomnosti v dome.

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, no každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť presne svoj problém- kontaktujte konzultanta:

PRIHLÁŠKY A VOLANIA PRIJÍMAME 24/7 a BEZ DNÍ.

Je to rýchle a JE ZADARMO!

Ak bol nájomca po určitú dobu neprítomný na území bytu, môže to preukázať pomocou nasledujúcich dokumentov:

• nemocničný certifikát;
• prepravné lístky;
• potvrdenie vydané pri vyslaní na pracovnú cestu;
• osvedčenie od predsedu dačej komunity;
• hotelový účet;
• osvedčenie o dočasnej registrácii na území iného orgánu.

Prepočet je možné vyhotoviť len vtedy, ak je občan neprítomný na území bydliska dlhšie ako päť dní. Žiadosť môžete podať aj pred odletom, no v tomto prípade bude prepočet platný maximálne ďalších šesť mesiacov.

Ak dodávateľ odmietne vykonať prepočet bez vážneho dôvodu, má občan právo vydať a vyhlásenie o nároku, ktorá si vyžaduje povinné vykonanie tohto postupu

Nuansy prepočtu nájomného z dôvodu nedostatku

Pre správny prepočet a skutočné zníženie účtov za energie je najlepšie vopred pochopiť, čo je tento postup a ako by sa mal vykonávať v súlade s.

Ako sa to stane

Vopred je možné vystaviť prepočet len ​​v prípade, že osoba bude v byte neprítomná dlhšie ako päť dní. Zároveň sa prepočítavanie vykonáva len pre tie služby, ktoré sú vypočítané v súlade s normami spotreby, to znamená pre elektrinu, plyn, vodné a stočné.

Ak potrebujete vrátiť peniaze za tie služby, ktoré neboli použité, ale na ktoré boli vydané, je potrebné vyplniť žiadosť o prepočet nájomného. Túto žiadosť je potrebné predložiť správcovskej spoločnosti alebo organizácii, ktorá je zodpovedná za jej údržbu.

V súlade s platná legislatíva, postup prepočítania by sa mal vykonať do piatich pracovných dní, po ktorých bude príslušný príjem s potrebné informácie budú zaslané platiteľovi v nasledujúcom zúčtovacom mesiaci. Náklady na energie sa znížia podľa počtu dní, počas ktorých neboli využívané.

Dočasná situácia

Ak vlastník priestorov alebo nájomca bude bývať v inej oblasti dlhšie ako 90 dní, musia byť nevyhnutne vydané, pretože nájomné mu musí byť účtované presne tam, kde sa nachádza.

Treba poznamenať, že v určitých regiónoch je rádovo nižšia ako v Moskve a regióne, a preto je oveľa výhodnejšie zaplatiť za ne v mieste dočasnej registrácie. Na to stačí vydať oficiálnu dočasnú registráciu v mieste príchodu a potom podať žiadosť miestnemu bytovému úradu alebo správcovskej spoločnosti, po ktorej sa účty za energie pre tohto občana vypočítajú v jeho skutočnom mieste bydliska.

Treba si uvedomiť, že platiť budete musieť aj v mieste priameho bydliska a po návrate na miesto. trvalá registrácia budete musieť ísť do svojej správcovskej spoločnosti, aby ste oficiálne formalizovali prepočet účtov za energie. Budete tiež musieť poskytnúť dokument, ktorý môže slúžiť ako dôkaz dočasnej neprítomnosti vo vašom byte.

V takejto situácii sa však získa dvojitá platba za energie, čo je v súlade so súčasnou legislatívou priamym porušením. Preto v takýchto situáciách v mieste trvalej registrácie nebudete musieť platiť nič, s výnimkou všeobecných potrieb domu.

Ďalšie upresnenia k dizajnu

Taktiež pri prepočítavaní treba brať do úvahy niekoľko ďalších maličkostí, ktoré tiež môžu ovplyvniť úspešnosť tohto podujatia.

Zavedený poriadok

Hlavnou podmienkou, na základe ktorej je možné vykonať prepočet platieb za energie, je absencia akýchkoľvek individuálnych meracích zariadení v miestnosti. Je teda možné vypracovať prepočet pre akýkoľvek typ úžitkových zdrojov, ak sa platby nepripisujú v súlade s ukazovateľmi meračov, pretože inak bude potrebné vykonať platby podľa špecifikovaných hodnôt. Za zmienku tiež stojí, že v každom prípade musí platiť osoba pevná suma za služby obsluhy výťahu a odvozu smetí.

Ak osoba odíde na dovolenku, na ošetrenie alebo na služobnú cestu, musí najprv ísť do správcovskej spoločnosti, podať tam žiadosť a poskytnúť mu všetky potrebné dokumenty, ktoré môžu potvrdiť neprítomnosť.

Najlepšie je ohlásiť svoju neprítomnosť vopred, pretože v tomto prípade bude zámočník môcť jednoducho vypnúť a utesniť plyn a vodu, čím obmedzí ich prietok na uvedené puzdro, a potom nikto nebude musieť nič dokazovať. Ak sa takéto udalosti vopred neuskutočnili, v tomto prípade je možné po návrate objednať prepočet, ale iba 30 dní.

Postup prepočtu plne vyhovuje požiadavkám uvedeným v § 4 nariadenia vlády SR č. 354 zo dňa 6.5.2001. Vzhľadom na toto právny úkon vyhlásenie spolu so všetkými potrebné dokumenty je potrebné predložiť priamo účtovnému oddeleniu správcovskej spoločnosti.

Ďalej podľa pravidiel bude musieť účtovné oddelenie vykonať úplný prepočet účtov za energie v súlade s počtom dní, počas ktorých obyvatelia neboli na území bytu, a preto nespotrebovali žiadne služby. Počet dní je stanovený podľa celých kalendárnych dní a deň odchodu a návratu do domu sa nezohľadňuje.

Lehota, počas ktorej sa musí vykonať postup prepočtu, je zákonom stanovená najviac na päť pracovných dní, ktoré sa začínajú počítať odo dňa podania žiadosti.

Ak občan, ktorý žiada o prepočet účtov za energie, nemohol poskytnúť balík dokumentov, ktoré by mohli potvrdiť trvanie neprítomnosti, alebo dokumenty, ktoré poskytol, nemožno vziať do úvahy ako dôkaz o nevyužívaní zdrojov energie, správcovská spoločnosť musí zaúčtovať platbu v plnej výške.

Okrem toho, ak nájomca mešká s platbou, ignoruje rozhodnutie správcovskej spoločnosti, rôzne druhy správny trest uvedené v článku 155 bytového zákonníka, vrátane všetkých druhov pokút atď.

Súkromné ​​zlyhania

Pre rôzne typy utilít existujú rôzne možnosti porúch a definície nekvalitných služieb, ktoré môžu byť nasledovné:

Povolené výhody

Začína sa dovolenkové obdobie, mnohí idú oddychovať. A aká nespravodlivosť: napriek tomu, že doma nikto nie je, nájomné sa naďalej platí. "Real Estate Mail.Ru" vám povie, ako je legálne neplatiť za niektoré komunálne služby počas vašej dovolenky.

Kto nemôže platiť?

Žiaľ, nie je možné sa úplne oslobodiť od platenia energií počas trvania vašej dovolenky, ale môžete si nechať prepočítať studenú a teplú vodu, stočné (splašky) a plyn. Dôvodom je pobyt mimo domova na viac ako 5 dní.

Túto príležitosť však nemôžu využiť tí, ktorí majú v byte nainštalované jednotlivé merače. Prísnejším pootočením kohútikov za vodu aj tak nezaplatia.

Platba za služby „obecného domu“ nepodlieha prepočtu. Aj keď žľab na dovolenke nevyužijete, stále musíte platiť. A tiež na vykurovanie, údržbu a opravy bytového fondu, telefónu, kolektívnej antény a rádia. To znamená, že v skutočnosti môžete ušetriť iba 30% služieb.

Vrátenie peňazí môžete získať, iba ak ak boli v byte neprítomní všetci členovia rodiny súčasne.

Ako a kedy môžete získať prepočet?

Môžete sa prihlásiť do Centra verejných služieb (MFC - Multifunkčné centrum o službe obyvateľstvu) ich oblasti pred odchodom aj po ňom, najneskôr však do 30 dní po návrate domov.

Aby ste nešli dvakrát, je lepšie urobiť prepočet po návrate z dovolenky. Treba podať žiadosť od každého člena rodiny a priložiť kopu dokumentov, ktoré dokazujú, že byt bol naozaj prázdny. Po 5 dňoch budete prepočítaní.

Ak sa rozhodnete urobiť všetko vopred, musíte predložiť písomné vyhlásenieže tam v určité dni nebudete. Na základe vašej žiadosti vám špecialisti MFC vystavia účtenku bez vody, kanalizácie a plynu. Myslite na to, že ak odchádzate na dlhší čas, tak si môžete dopredu prepočítať len na 6 mesiacov vašej neprítomnosti. Po príchode si preto musíte priniesť doklady potvrdzujúce vašu neprítomnosť dlhšiu ako šesť mesiacov. Ak sa tak nestane, nasledujúci mesiac vás poteší. nový príjem so všetkými dlhmi v ňom zahrnutými.

Dôležité: od januára 2017 sa bude prepočet dočasnej neprítomnosti vykonávať len za štvrťroky, v ktorých z technických príčin nie je možná montáž vodomerov. Ak tam nie je merač, ale nemožnosť jeho inštalácie nie je potvrdená zákonom, potom sa vám účty za vodu neprepočítajú (budú sa počítať iba účty za plyn).

Úplne poslednou možnosťou je utesnenie uzatváracích ventilov. Pozitívom je, že svoju neprítomnosť nemusíte dokladovať. Nevýhody - musíte zavolať špecialistov prostredníctvom správcovskej spoločnosti, ktorí vám zatvoria a potom otvoria prístup k vode a plynu. Po vašom príchode musí veliteľ trestného zákona vypracovať akt, ktorý potvrdí, že pečate zostali neporušené, tento dokument je potrebné zaslať na IS GKU (MFC) regiónu.

Aké dokumenty potvrdia vašu neprítomnosť?

Zoznam dokumentov, ktoré môžu preukázať vašu neprítomnosť, je dlhý:

a) kópiu cestovného certifikátu alebo kópiu rozhodnutia (objednávky, príkazu) o smerovaní pracovnej cesty alebo potvrdenie o pracovná cesta s pripojenými kópiami cestovných lístkov;

b) lekársky certifikát v nemocnici alebo sanatóriu;

v) cestovné lístky vydané na vaše meno alebo overené kópie. Ak sú cestovné doklady vydané v v elektronickom formáte, potom je potrebné ich vytlačiť. Potrebujete doklad vydaný dopravcom, ktorý potvrdzuje použitie cestovného dokladu (napríklad palubný lístok do lietadla).

G) hotelové účty, ubytovňa alebo iné miesto prechodného pobytu alebo ich overené kópie;

e) dočasný registračný dokument inde alebo jeho overená kópia;

e) certifikát od organizácie, ktorá stráži váš domov, s potvrdením, že na určitý čas bola miestnosť prázdna a bola nepretržite strážená;

g) pomoc od vzdelávacia inštitúcia , detský domov, internát, špeciálne výchovné a iné detský ústav s nepretržitým pobytom;

h) odkaz konzulárny úrad alebo diplomatická misia Ruská federácia v hostiteľskej krajine, čo potvrdzuje, že ste boli mimo krajiny. Môžete poskytnúť aj overenú kópiu zahraničný pas, v ktorom sú značky o prekročení hranice: o opustení krajiny a vstupe do nej;

a) osvedčenie o letnej chate, záhrade, záhradníctve, potvrdenie, že ste tam boli.

Uzákonenie vládneho nariadenia 354 umožňuje občanom prepočítať platby nájomné za určitých podmienok.

Na základe tohto dokumentu si spotrebitelia bytov a komunálnych služieb môžu skontrolovať správnosť výpočtu platieb, ako aj požadovať ich zníženie za určitých podmienok.

Vážení čitatelia! Naše články hovoria o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, ale každý prípad je jedinečný.

Ak chcete vedieť ako presne vyriešiť váš problém - kontaktujte formulár online poradcu vpravo alebo zavolajte bezplatná konzultácia:

Je možné prepočítať platby za bývanie a komunálne služby?

Rezolúcia 354 bola pôvodne prijatá vládou RF v roku 2011.

Rovnako ako v iných zákonoch v ňom sú urobené posledné úpravy a zmeny.

Nové vydanie PP 354 nadobudol účinnosť koncom roka 2015. The legislatívny akt upravuje postup pri tvorbe vyúčtovania za bývanie a komunálne služby, ustanovuje normy spotreby.

Prepočet môže vykonať poskytovateľ služby. Okrem toho sa počas postupu môže suma na účtenke znížiť alebo zvýšiť. Dodávateľ má právo na zvýšenie ceny služieb ak:

• merače neboli skontrolované včas. V tomto prípade sa platba uskutočňuje podľa taríf, ktoré sú vyššie ako platba podľa ukazovateľov meracích zariadení;
• pripojenie do potrubia bolo vykonané nezávisle, ak priemer potrubia presahuje stanovené normy;
• na merači nie sú žiadne plomby alebo je narušená jeho celistvosť.

Prepočet smerom nadol na podnet spotrebiteľa je možný, ak neexistujú individuálne alebo univerzálne merače.

Niektoré bytové a komunálne služby nepodliehajú prepočtu:

• vykurovanie obytných priestorov (prepočet je možné vykonať iba v prípade úplného vypnutia alebo pri teplote, ktorá nespĺňa normy);
• dodávka plynu na vykurovacie účely;
• platba za všeobecné potreby domu;
• kanalizácia je oddelená od vodovodu.

Účty za kúrenie sú prepočítané výlučne súdnou cestou... Bude potrebné pripojiť dostatočne veľké množstvo podporných dokumentov.

Je legálne odstaviť verejné služby pre dlhodobé neplatenie? zistiť hneď teraz.

základy

Za aké obdobie si môžete urobiť prepočet na energie a v akých prípadoch sa vyrába?

Na podanie žiadosti o prepočet musia existovať závažné dôvody uvedené v uznesení 354:

1. Dlhá absencia nájomníkov(ak v byte nikto nebýval). Za dobu neprítomnosti sa považuje obdobie 5 a viac dní. Ak v byte býva viacero osôb, prepočet sa robí pri podaní žiadosti od každého. Nové poplatky sa účtujú na základe počtu dní neprítomnosti.
2. Úplný nedostatok služieb... Existujú normy pre zákonný čas odpojenia služieb. Ak doba odstávky nepresiahne tieto obdobia, platba by sa nemala prepočítavať.
3. Nízka kvalita služieb... Nezávislé merania kvality manažéri neuznávajú, preto by ich mali robiť špecialisti. Pri meraní sa odhaduje tlak vody, chemické zloženie, transparentnosť, teplota teplej vody. Ak máte pochybnosti o kvalite vody, môžete sa obrátiť na Rospotrebnadzor. Pri vyhodnocovaní napájacieho zdroja sa meria napätie a prúd.

Kde kontaktovať?

Žiadosť o prepočet sa podáva správcovskej spoločnosti alebo priamo spoločnosti poskytujúcej bytové a komunálne služby. Požiadavky na kontakt sú v doklade o zaplatení.

V prípade nekvalitných služieb je možné kontaktovať Rospotrebnadzor, Bytovú inšpekciu.

V závislosti od typu uzatvorených zmlúv a spôsobu správy domu môžete kontaktovať:

• priamo poskytovateľom služieb.

Pravidlá aplikácie

Ako napísať žiadosť o prepočet energií?

Žiadosť o prepočet nemá striktne stanovenú formu a je napísaný vo voľnej forme všeobecné pravidlá registráciu tohto obchodného dokumentu.

V žiadosti sú potrebné nasledujúce body:

1. Názov organizácie, do ktorej sa nájomca hlási.
2. Osobné údaje.
3. Adresa bydliska.
4. Vykonajte prepočet s uvedením typu služby.
5. Obdobie, za ktoré je potrebné platbu prepočítať.
6. Dôvody prepočtu s uvedením príloh k žiadosti.

Dokument je možné odoslať doporučene poštou s oznámením a zoznam žiadostí alebo priamo odkázaných na organizáciu. Pri osobnom podaní sa žiadosť vyhotovuje v dvoch vyhotoveniach. Jeden sa odovzdá zamestnancovi a na druhom je potrebné získať podpis, pečať a evidenčné číslo dokument.

Môžete nájsť vzor aplikácie na prepočet účtov za energie.

Balík dokumentov

Aké dokumenty sú potrebné na prepočet energií? Zoznam príloh k žiadosti závisí od dôvodov prepočtu a musí preukázať skutočnosti.

Na prepočet z dôvodu dočasnej neprítomnosti:

• potvrdenie zamestnávateľa o pracovnej ceste;
• osvedčenie o pobyte v ústavnom zdravotníckom zariadení;
• hotelové šeky;
• osvedčenie o dočasnej registrácii v inom meste;
• osvedčenie od vzdelávacej inštitúcie;
• certifikát od HOA o bývaní v letnej chate.

Na prepočet z dôvodu nedostatočnej kvality služieb:

• akt s uvedením dátumu kontroly a adresy priestorov;
• odborný názor.

Každý dokument musí byť vyhotovený s právnou spôsobilosťou. Dopyty od rôzne organizácie musia obsahovať ich údaje, pečiatku, podpis zamestnanca, aby bolo možné skontrolovať údaje v nich uvedené.

Časovanie

Možnosť podať žiadosť existuje len do 30 dní od vzniku dôvodov na tento úkon. Ak je potreba prepočtu z dôvodu neprítomnosti, môžete podať žiadosť pred odletom poskytnutím požadovaného potvrdenia. Prepočet sa prejaví na účtenke na ďalšie zúčtovacie obdobie.

Pri podaní žiadosti pred odletom max doba prepočtu je 6 mesiacov... Ak nežijete dlhšie, o šesť mesiacov je potrebné podať novú žiadosť.

Zmeškaný termín na podanie žiadosti môže slúžiť ako podklad na odmietnutie prepočtu. Ak sa termín zmešká do dobrý dôvod, budete musieť požiadať o prepočet na súde.

Podľa zákona žiadosť podaná včas a potvrdená potrebnými dokladmi k spokojnosti do 5 pracovných dní.

Ak Trestný zákon odmietne prepočítať, musí tak urobiť. písomne ​​s uvedením dôvodov odmietnutia... Spotrebiteľ, ktorý je presvedčený o svojej správnosti, sa môže obrátiť na prokuratúru alebo súd, stačí pozorovať.

Príklady

Ako prepočítať účty za energie? Prepočet konkrétneho typu služby závisí od spôsobu výpočtu súm na ich platbu:

1. V prípade potreby opravte platby počas neprítomnosti nájomníkov všetky služby sa prepočítajú súčasne. Sumy, ktoré sa účtujú na mesačnej báze, sa delia počtom kalendárnych dní. Po výpočte nákladov na služby za jeden deň sa suma vynásobí počtom dní neprítomnosti a výsledok sa odpočíta od celkovej sumy platieb.
2. Prepočet poplatkov za plyn vyrobený v neprítomnosti merača v byte. Ako dlho je to možné? Z celkovej ceny plynu sa odpočítava suma úmerná počtu dní neprítomnosti.
3. Prepočet účtov za elektrinu je možné len vtedy, ak bola platba účtovaná podľa noriem, a nie podľa odpočtov meračov. Niekedy sa kilowatty navyše pridávajú omylom ovládačov.

V takom prípade je potrebné kontaktovať dodávateľov, aby urobili opakované merania a na základe nich urobili prepočet.

Funkcie pre vykurovanie

Je možné znížiť výšku platieb za vykurovanie, ak táto služba nie je poskytovaná riadne.

Základom bude nedodržiavanie teplotný režim v izbe.

Je takmer nemožné dokázať skutočnosť nízkej teploty ak sú v miestnosti prítomné nasledujúce faktory:

• tepelné straty v dôsledku nedostatočnej kvality dverných alebo okenných blokov. Pri malom prenose tepla z vykurovacích zariadení však možno túto skutočnosť spochybniť;
• vzduchové zámky umiestnené v stúpačkách. Ak zamestnanci bytového úradu neboli vpustení do bytu, aby odstránili dopravné zápchy, nájomníci budú pri podaní žiadosti odmietnutí;
• nedostatočná teplota vykurovacích radiátorov v dôsledku správnej starostlivosti majiteľov o ne. Staré radiátory treba vymeniť. Ak teplota v stúpačkách spĺňa normy a batérie sa nezohrievajú kvôli upchatiu v nich, majiteľ musí tento problém vyriešiť sám.

Za týchto okolností je prakticky nemožné dosiahnuť zníženie sumy platieb za vykurovanie.

Ak pri kvalitnej prevádzke vykurovacieho zariadenia teplota v byte nedosiahne nastavenú úroveň, spotrebiteľ môže požadovať zníženie sumy platby vykonaním nezávislých výpočtov.

Neexistuje všeobecný vzorec na výpočty, keďže v každom jednotlivom prípade sa berie do úvahy ako nízka teplota zariadení, tak aj ich úplné vypnutie.

Výpočty sa robia takto:

Výpočty pre deň a noc sa robia oddelene, pretože normy pre tieto obdobia sú odlišné.

Dokážte skutočnosť porušenia noriem možno poskytnúť len úradné akty merania teploty, ktoré vykonáva iniciatívna skupina obyvateľov alebo špeciálna komisia.

Ako prinútim poskytovateľa služieb, aby prepočítal?

Prax ukazuje, že poskytovatelia služieb sa neponáhľajú so znížením sumy platieb a v niektorých prípadoch je dosť ťažké dokázať svoju nevinu... Ak Trestný zákon odmietne prepočítať platby, je potrebné získať od nich písomné odmietnutie.

Na základe prijatého odmietnutia by ste mali napísať sťažnosť Rospotrebnadzor alebo prokuratúre.

Kontroly iniciované týmito regulačnými organizáciami spravidla pomáhajú zvýšiť citlivosť dodávateľov bytových a komunálnych služieb.

Do riadiacej organizácie musíte podať žiadosť s popisom situácie, ku ktorej pripojíte odmietnutie verejných služieb a celý balík dokumentov uvedených vyššie.

Ak by ani po kontrolách regulačných orgánov nebolo možné dosiahnuť pozitívny výsledok, podať žalobu.

Prepočet platieb za bývanie a komunálne služby sa teda môže vykonať na žiadosť nájomcu a za prítomnosti príslušných podporných dokumentov.

Ak ste si istí, že máte pravdu, požiadať o zníženie sumy v platbe alebo vydať písomné odmietnutie.