Nárok na splatenie dlhu podľa zmluvy o dielo. List so žiadosťou o zaplatenie dlhu

Takmer každá fyzická alebo právnická osoba sa stretla s problémami s dlhmi. Pre niektorých sú problémy pri hľadaní peňazí na splátky úverov, pre iných - pri hľadaní legálnymi prostriedkami a spôsoby vymáhania pohľadávok. V právnu prax Existujú dva spôsoby vymáhania pohľadávok – predsúdne a súdne. Prvá sa realizuje formou pohľadávky na dlh, druhá sa začína prihlásením pohľadávky na súd.

Vypracovanie listu o nároku na dlh

Predsúdny nárok- ide o písomné upozornenie fyzickej alebo právnickej osoby, že jej konanie alebo nečinnosť je v rozpore so zákonom alebo skôr uzatvorenou zmluvou. Pre sťažovateľa tento dokument slúži ako upozornenie na úmysel. Pre príjemcu je takáto správa podnetom k akcii. V každom prípade treba pohľadávku vnímať ako varovanie o pripravenosti protistrany obrátiť sa na súd.

Takýto postup predchádzajúceho oznámenia, ktorý si vyžaduje určité kroky, môže byť pokusom veriteľa o priateľské vyjednávanie. Niekedy môže prijatie pohľadávky naznačovať len začiatok súdneho konania protistrany.

V akých prípadoch sa zostavuje?

Tento dokument sa vyhotovuje v nasledujúcich prípadoch.

Ak uzatvorená dohoda obsahuje doložku o povinnom predsúdnom riešení vzniknutých problémov. V tomto prípade súd jednoducho neuzná nárok na vymáhanie pohľadávky, ak nie je splnená táto klauzula zmluvy.
Aby ste ušetrili čas, námahu a peniaze. Súdny proces je dlhý a problematický proces, takže túžba vyriešiť problém bez zapojenia štátu ako mediátora je celkom prirodzená a rozumná.
Pohľadávku možno adresovať nielen dlžníkovi, ale aj veriteľovi. Banka si napríklad môže účtovať províziu pri platbách za úver, čo zmluva neupravuje. Nezriedka sa klientom bánk pohoršuje nad tým, že napriek splatenému úveru banka naďalej sťahuje kreditné platby z karty. To všetko je dôvodom na podanie reklamácie.

Bez ohľadu na ciele a dôvod vypracovania varovného dokumentu sa na súde vždy bude považovať za postup pri predsúdnom riešení problému. Takže v každom prípade musí byť reklamácia podaná v súlade s požiadavkami na dokumenty, ktoré sú súčasťou konania.

Ako to urobiť správne?

Od tohto úradný dokument obsahujúci zákonné náležitosti, musí byť zostavený tak, aby bol z textu jasne zrozumiteľný právny základ a charakter požiadaviek. Okrem toho by text mal uvádzať dlžnú sumu vrátane prípadných úrokov a penále.

Nárok je vždy apelom jednej osoby na druhú. To znamená, že všetky údaje zhotoviteľov musia zodpovedať skutočnosti. Chyby v krstnom mene, priezvisku a ešte viac v priezvisku sa môžu stať základom pre odmietnutie uznania dlhu. Takéto chyby totiž znamenajú, že neoslovujete toho, s kým ste zmluvu uzavreli.

Tento dokument má za cieľ presvedčiť dlžníka, aby zaplatil požadovanú sumu. To znamená, že musí obsahovať údaje o účte, na ktorý majú byť peniaze prevedené.

Termíny na splnenie požiadaviek by mali byť osobitne stanovené. V opačnom prípade stráca dokument všetku svoju právnu silu, pretože neobmedzená požiadavka znamená nekonečné odkladanie platby.

Vzorky

Pohľadávky na vymáhanie pohľadávok sa zostavujú podľa jedného vzoru. Rozdiely spočívajú v charakteristikách osôb zapojených do tohto procesu. Nárok možno smerovať na:

z fyzickej osoby na právnickú osobu;
od právnej po fyzickú;
od právnej k právnej;
od fyzického k fyzickému.

Okrem toho sa rozdiely prejavujú v špecifikách dlhu. Môžu to byť nesplnené záväzky jednej osoby voči druhej, dlh na bankových úveroch, dodávka tovaru, účty za energie.

Všeobecná šablóna nároku pozostáva z nasledujúcich informačných blokov.

"Čiapka". Obsahuje len dva body – komu a od koho. V tomto prípade nie je potrebné uvádzať telefónne čísla a miesto bydliska. Stačí správne napísať celé meno. alebo názov organizácie.
Po nadpise „nárok“ sa okamžite ohlási jeho podstata. Osoba uplatňujúca pohľadávku informuje o existencii dlhu voči (uvádza sa celé meno veriteľa), ktorý vznikol na základe dohody (identifikačné údaje zmluvy) vo výške (výška dlhu je uvedená v číslach a slová).
Právny základ nároku. Zvyčajne sú tu uvedené články a 314 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie. Zakazujú vypovedať zmluvy v jednostranne, ak v nich táto podmienka nie je uvedená. Zmluvné záväzky musia zmluvné strany splniť v plnom rozsahu a v stanovenej lehote.
Návrh na vyrovnanie. Má dve časti. Prvým je skutočná ponuka na dobrovoľné zaplatenie uvedenej sumy do takého a takého dátumu. Druhým je upozornenie na dôsledky ignorovania návrhu. Jeho podstata zvyčajne spočíva v tom, že pri podaní žaloby na súd bude musieť odporca zaplatiť veľkú sumu, pretože bude zahŕňať štátnu daň a poplatky z omeškania.
Dokument končí výzvou protistrane na mierové vyriešenie konfliktu.
Podpis a dátum.

Základná schéma je jednoduchá, no s prezradením špecifík zmluvného vzťahu sa začína komplikovať.

A oboznámte sa so vzorom pohľadávky na vymáhanie pohľadávok.

Nárok na nedoplatky za energie

Podobu takéhoto dokumentu nikto neschválil. Z tohto dôvodu je zostavený podľa vyššie uvedenej schémy. Rozdiel je len v tom, že služby bývania sú často poskytované bez osobnej dohody s majiteľom bytu. V tomto prípade by mali byť uvedené dôvody nároku relevantné články Zákon o bývaní, ako aj uznesenie vlády Ruskej federácie č.491, ktoré je venované pravidlám udržiavania spoločného majetku.

Okrem toho v takýchto dokumentoch zvyčajne žiadajú, aby sa dlžník dostavil na tú a takú adresu, aby zvážil otázku načasovania splácania dlhu alebo jeho splátkového kalendára.

Nárok na nájomcu

V tomto prípade je možné zaslať písomnú reklamáciu až po uzavretí nájomnej zmluvy, v ktorej je uvedená výška a dátum úhrady. V prípade neexistencie zmluvy je nájom nezákonný, čo zanecháva stopy na vzťahu medzi oboma stranami.

V závislosti od predmetu prenájmu sa osoba, ktorá uplatňuje nárok, môže odvolávať nielen na články 309, 310 a 314 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, ale aj na príslušné články kapitoly 34 tohto zákonníka.

Špecifikom nájomnej zmluvy je možnosť vrátenia prenajatej veci, preto dokument s upozornením na dlh za nájom môže obsahovať informáciu nielen o možnosti prejednania veci na súde, ale aj o vrátení veci pred uplynutím doby trvania zmluvy.

Pohľadávky

Táto forma vzťahu je typická len pre právnické osoby. Jedna firma môže vykonávať prácu na základe zmluvy, previesť tovar, poskytnúť službu. To všetko sa vykonáva na dlh. Ak jedna zo strán nesplní svoje záväzky v plnom rozsahu, vzniká pohľadávka voči druhej strane.

Špecifickosť dokumentu sa v tomto prípade prejavuje v jeho textovej časti. Tu je potrebné podrobne špecifikovať obsah vykonanej práce alebo vlastnosti tovaru zaslaného protistrane. Označuje nielen charakter a rozsah prác, ale aj výšku hotových nákladov na ich zabezpečenie. To všetko je skutočným základom pre odôvodnenie požadovanej výšky dlhu.

Vymáhanie pohľadávok potvrdením

Rozdiel medzi touto formou dlhu je v tom, že pri absencii dohody si ľudia stále navzájom nechávajú dokumenty o svojej finančnej interakcii. Potvrdenie uvádza suma peňazí prenesené z jednej osoby na druhú. V ňom však môžete určiť obdobie, na ktoré sa peniaze prevádzajú, ako aj podmienky splatenia dlhu (s úrokom, bez úroku). V tomto prípade účtenka začína plniť funkciu zmluvy.

Ak potvrdenie obsahuje informácie o povinnostiach dlžníka, potom môže byť nárok založený na ustanoveniach odseku 1 kapitoly 42 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie. Pojmy „zmluva“ a „potvrdenka“ by sa však nemali zamieňať. Ak sa peniaze prevedú potvrdením a pohľadávka používa koncept dohody, potom má protistrana všetky dôvody odmietnuť dlžníka z dôvodu, že zmluva o pôžičke nebola vyhotovená.

Reklamácia podľa zmluvy o dodávke

Špecifickosť takýchto vzťahov spočíva v tom, že protistrany uzatvárajú dohodu, že jedna strana sa zaväzuje dodať tovar s určitými vlastnosťami vo vopred určenom množstve. Predmetom reklamácie môže byť:

nedostatok tovaru alebo platba v dohodnutom termíne;
prijatie tovaru neskôr ako v uvedenej lehote a/alebo v inom objeme;
zasielanie tovaru s rôznymi vlastnosťami.

V tomto prípade môže žiadateľ ako reklamáciu požadovať:

platba v plnej výške a včas;
dodatočné dodanie tovaru;
výmena odoslanej položky;
kompenzácia strát;
zaplatením pokuty.

V závislosti od situácie môžete požadovať jedno z vyššie uvedených alebo všetky naraz. Je bezpodmienečne nutné popísať postup uspokojenia pohľadávky.

Niektoré pravidlá pre uplatnenie nároku v predsúdnom konaní

Za účelom právnu silu tohto dokumentu je plne implementovaný, je potrebné ho nielen správne vypracovať, ale aj správne upozorniť protistranu. Ak je druhá strana právnická osoba, následne môže byť reklamácia doručená kuriérom alebo osobne na recepciu. Osoba oprávnená prijímať a osvedčovať doklady musí na kópiu prijatia reklamácie vyznačiť označenie s dátumom a dekódovaním podpisu. Táto kópia sa odovzdá žiadateľovi a potom slúži ako dôkaz o prijatí dokumentu dlžníkom.

Ak je dlžník ďaleko alebo je prírodný človek, potom musí byť reklamácia doručená poštou s oznámením, v ktorom je jasne uvedený názov dokumentu.

Niekoľko dní po tom, čo adresát dostane sťažnosť, mu môžete zavolať a informovať sa o úmysle. Upomienky nielenže upozornia dlžníka na problém, ale zároveň pomôžu veriteľovi vyhnúť sa súdnym sporom.

Vzor pohľadávky v predsúdnom konaní

Tento dokument nemá jasne schválenú formu. Ak jedna osoba napísala druhej, že je čas zaplatiť dlhy, pričom opísal situáciu s odkazom na zmluvu a predpisov po presnom uvedení výšky dlhu ide už o dokument, ktorý možno nazvať pohľadávkou. Hlavná vec je, že by malo byť jasné, kto, komu a z akého dôvodu kladie požiadavky.

A oboznámte sa so vzorom pohľadávky z predsúdneho konania.

Ako usmernenie pre formu takéhoto dokumentu si môžete vziať vzor nároku na uplatnenie dlhu. Stačí odstrániť všetky údaje o súde, nahradiť slová žalobca a žalovaný výrazom dlžník a veriteľ a pohľadávka ako zákonná významný dokument bude pripravený.

Často sa posiela žiadosť o zaplatenie zmluvy, pretože existuje predsúdne konanie na vyriešenie sporu. To znamená, že príprava reklamácie vrátane požiadavky na zaplatenie ceny zmluvy je nevyhnutnou podmienkou. Len ak sa dodrží toto poradie vyhlásenie o nároku bude súdom prijatý na konanie, inak sudca vydá rozhodnutie.

Väčšina zmlúv je nevýhodná, to znamená, že zabezpečujú platbu finančných prostriedkov (v zriedkavých prípadoch vykonanie protiopatrení alebo prevod tovaru). A zmluvná strana má právo očakávať, že platba bude vykonaná v termíny a v stanovené dohodou veľkosti. Nezaplatenie peňazí na základe dohody svedčí o nekalom správaní druhej zmluvnej strany, čo v praxi často znamená možnosť nielen uplatniť si nárok na zaplatenie zmluvy, ale aj v budúcnosti.

Príklad nároku na zaplatenie dohody

Individuálny podnikateľ

Pirogov Viktor Vjačeslavovič,

adresa: 400023, Volgograd,

sv. Pamír, 68-14,

od Prichalova Konstantina Vladimiroviča,

adresa: 400048, Volgograd,

pr-zd Prichalny, 171

Nárok na zaplatenie zmluvy

9.5.2016 sme uzatvorili zmluvu o poskytovaní služieb na poskytovanie služieb prekladu odborných textov z r. v angličtine do ruštiny, ako aj simultánne tlmočenie na požiadanie objednávateľa. Doba trvania zmluvy je stanovená nasledovne: od momentu podpisu a do 10 mesiacov. Práce sú vykonávané na žiadosť Objednávateľa za aktuálny týždeň, vyplácané mesačne do 5. dňa predchádzajúceho mesiaca. Každý mesiac 3. dňa sa podpisuje Certifikát o poskytovaných službách.

Dňa 2.12.2016 mi bolo poštou doručené oznámenie o jednostrannom odstúpení od zmluvy v zmysle čl. 450.1 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie a čl. 782 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie. Nebolo doručené žiadne oznámenie o odmietnutí plnenia zmluvy, avšak do dnešného dňa ste nepodpísali zákon o poskytovaných službách v období od 3.11.2016 do 2.12.2016. Upozorňujeme, že v súlade s čl. 450.1 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie sa zmluva o poskytovaní platených služieb zo dňa 09.05.2016 považuje za ukončenú presne odo dňa doručenia oznámenia o jednostrannom odmietnutí plnenia zmluvy a zákazník má právo zrušiť takúto dohodu len za podmienky, že zhotoviteľ skutočne uhradil vynaložené náklady.

V súlade s čl. 309 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie sa záväzky musia plniť riadne a v súlade s podmienkami záväzku a požiadavkami zákona. Vaše odmietnutie zaplatiť za zmluvu je v rozpore s normami Občianskeho zákonníka Ruskej federácie a podmienkami uzavretej zmluvy. Na základe vyššie uvedeného požadujem do 3 bankových dní odo dňa prijatia tejto pohľadávky zabezpečiť prevod finančných prostriedkov vo výške 16 400 rubľov na môj bežný účet. za služby poskytnuté v období od 03.11.2016 do 02.12.2016 za preklady textov, tlmočenie z anglického jazyka do ruského jazyka v zmysle pripravovaného zákona. V opačnom prípade budem nútený obrátiť sa na súd, ako aj vymáhať trest v súlade s čl. 395 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie a.

dodatok:

Osvedčenie o absolvovaní

Informácie na webovej stránke Ruskej pošty o dátume prijatia listu

10.12.2016 Prichalov K.V.

Ako je vyhotovený nárok na zaplatenie zmluvy

Objektívne nie je zložité vypracovať žalobu na zaplatenie zmluvy. K tomu samotná zmluva a odvolanie sa na Občianskeho zákonníka RF, venovaný konkrétnemu typu zmluvy a všeobecnej časti o záväzkoch. Vo všeobecnej časti sú obsiahnuté požiadavky na postup pri plnení záväzkov (a zmluva je jedným z druhov záväzkov).

Zmluvná cena môže byť stanovená rôznymi spôsobmi: pevnou sumou, približne (napríklad v zmluve o dielo), vykonaním jednej alebo viacerých platieb. Porušenie podmienok alebo výšky platby podľa zmluvy je základom pre zaslanie reklamácie a identifikáciu vašich požiadaviek.

Výzva na zaplatenie dlhu, ktorej vzor je priložený nižšie, môže slúžiť ako začiatok konštruktívneho dialógu v obchodnej korešpondencii. Dokument sa vytvára rýchlo, v súlade s normami prijatými v obchodnej korešpondencii. Prostredníctvom tohto listu (nazývaného aj reklamačný list) protistrana tlačí na svojho obchodného partnera, aby zaplatil existujúci dlh.

Súbory

Z právneho hľadiska bude tento list, správne vyhotovený, overený a zaregistrovaný, dodatočným silným dôkazom v prospech existencie dlhu ako takého. Bude to potrebné v prípade prípadného odvolania na súdoch.

Funkčné

Dokument má množstvo nepopierateľných výhod. V organizáciách, kde je zvykom hľadať kompromisy s protistranami, diskutovať o vzniknutých nedorozumeniach predsúdny, pracovné procesy sú oveľa efektívnejšie. Výzva na zaplatenie dlhu umožní:

Zachovať existujúci zmluvný vzťah. Prerušenie vzájomne výhodnej spolupráce s partnerom, ktorý má dočasné problémy s platením, je iracionálnym konaním. Obchodná korešpondencia objasní nuansy, môže viesť k úplnému vzájomnému porozumeniu.
Vyhnite sa súdnemu konaniu, ktoré sľubuje dodatočné náklady, aspoň v prípade konštruktívneho dialógu medzi stranami.
Informujte dlžníka o výške dlhu a konkrétnych podmienkach. Organizácia, ktorá takéto odvolanie posiela, zvyčajne stanovuje dlžníkovi jasný rámec. Dovtedy môže živiť nádej, že jeho dlh je zabudnutý, stratený v účtovných dokladoch, zmizol vo vzduchu. Najmä ak je výška dlhu malá.
Optimalizujte svoju kancelársku prácu tak, aby bola vaša firma zisková. Niekoľko bezohľadných protistrán, ktoré dostanú ústupky, môže priviesť takmer každú spoločnosť k bankrotu.
Koordinujte pracovné momenty, aby ste sa vyhli značným materiálnym ťažkostiam. Niekoľko listov so žiadosťou o „zabudnutie“ protistrany niekedy umožňuje samotnej organizácii zostať „nad vodou“.

V praxi sa dodávateľ veľmi často stretáva s pohľadávkovým typom dlhu. Iné organizácie takýmto „drobnostiam“ vôbec neprikladajú význam alebo odkladajú plnenie svojich platobných povinností na neskôr.

Možné sankcie

Veriteľa možno motivovať k splateniu existujúcich dlhov viacerými spôsobmi. Ale najčastejšie je vyberanie prepadnutia za určité obdobie omeškania finančných prostriedkov. Táto podmienka musí byť vopred uvedená v zmluve, inak bude jej vymáhanie skutočne veľmi ťažké. Okrem toho sa pripisuje krajné opatrenie – obrátiť sa na súd.

Odpoveď

Ako odpoveď na výzvu môže dlžník dostať:

Splatenie dlhu. To je ideálne, nie také bežné, ako by sme chceli.
Záručný list. Dlžník v ňom pomenuje presný dátum, kedy svoj dlh vyplatí alebo zníži. Toto je tiež preferovaný vývoj udalostí pre obe strany existujúcej dohody.
List so správou o nemožnosti vrátenia dlhu špecifikované termíny... V tomto prípade existuje len jedno odporúčanie - ísť na súd so všetkými dokumentmi.

Akákoľvek odpoveď je už dobrá, keďže dlžník je pripravený na dialóg.

Prvky listu

Väčšina obchodnej korešpondencie je rovnakého typu. V konkrétny dokument rozlišujú sa tri časti: hlava, telo dokumentu a záverečná. V hornej časti listu sú zvyčajne údaje o organizácii, ktorá dokument odosiela a je veriteľom. V ideálnom prípade je list vytlačený na hlavičkovom papieri organizácie, ktorý obsahuje jej celé meno, adresu, kontaktné čísla, DIČ a ďalšie zásadne dôležité informácie.

Tiež klobúk, podľa existujúce normy, by mala obsahovať číslo, dátum, zdvorilosť a hlavne - konkrétny apel na obchodného partnera.

Ak má list názov, napríklad LLC „Romashka“, nebude jasné, kto je príjemcom. Preto je lepšie formulovať odvolanie podľa požiadaviek, odvolávajúc sa menom a patronymom na manažéra alebo inú osobu zodpovednú za splatenie dlhu.

V hlavnej časti dokumentu je vo väčšine prípadov napísané:

Odkaz na číslo zmluvy, ktorá bola uzatvorená a podľa ktorej bol dodaný tovar alebo poskytnuté služby. Ak je to možné, môžete sa odvolať na konkrétnu klauzulu zmluvy. Citácia nie je zakázaná, ak objasňuje situáciu.
O aké organizácie išlo.
Konkrétna výška dlhu, ako aj za akýkoľvek tovar alebo službu, je splatná.
Aké úkony požaduje dlžnícka spoločnosť. Väčšinou ide o prevod finančných prostriedkov na účet. Ak sú tieto účty uvedené v zmluve, potom bude stačiť odkázať na dohodu podpísanú oboma stranami.
Čo sa stane v prípade nesplatenia dlhu. Opatrenia môžu byť mierne (prepadnutie, sankcie) aj tvrdé (odvolanie na Arbitrážny súd). Organizácie sa v zásade uchyľujú ku kombinovaným opatreniam vplyvu na dlžníka.

Pri podávaní žiadosti na súd je potrebné požiadať o zaplatenie dlhu predpokladom podanie reklamácie. Bez toho bude vec určite stratená, najmä ak dlžník existenciu dlhu neprizná.

Ako doplnok môžete priložiť výpočet penále za nesplatenie dlhu. Pri tomto type obchodnej korešpondencie to však nie je potrebné. Okrem toho v prípade odmietnutia zaplatiť dlh a po dlhých časových obdobiach pri podávaní žaloby na súd sa môžu sankcie výrazne zvýšiť.

Záver

Záverečná časť musí obsahovať dátum, podpis, „mokrú“ pečiatku organizácie. Tento druh korešpondencie sa odporúča evidovať, ako aj posielať doporučene alebo hodnotnou poštou s potvrdením o doručení. Jedným slovom nestačí vydať žiadosť (v ľubovoľnom počte kópií). Na súde je potom dôležité dokázať, že vôbec existoval, preto je tu elektronická korešpondencia neúčinná.

Podmienky protihodnoty

Ak dlžník nedostane odpoveď na výzvu na zaplatenie, automaticky sa má za to, že ju posúdil do 30 dní odo dňa skutočného prijatia. Prirodzene, existuje dôkaz o doručení dokumentu.

Medzi vašou spoločnosťou (podnikateľom) a jej protistranami môže nastať veľa sporných situácií. A ak ide o zložitý prípad (napríklad vám bol dodaný nekvalitný alebo nekompletný produkt), tak s protistranou bude pravdepodobne komunikovať právnik alebo iný odborník.

Ak však hovoríme o urýchlení platby alebo doručenia protistrany, potom v neprítomnosti právnika v personálu môže vedúci požiadať účtovníka, aby napísal žiadosť. Pripomeňme si, ako sa to robí.

Na čo je nárok?

Účelom reklamácie je mimosúdne urovnanie vzniknutého konfliktu.

V ňom informujete o nesprávny výkon protistrana zmluvné záväzky, požadovať odstránenie priestupkov a upozorniť na možné sankcie.

Pravidlá pre výpočet zákonnej sankcie na základe čl. 395 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, pozri článok „ Exekúcia dlh: pokyn pre účtovníka ":

Ak s vami protistrana súhlasí a splní vaše požiadavky, potom kontroverzná situácia bude povolené a vaša spoločnosť sa nebude musieť obrátiť na súd a znášať súdne trovy.

Preto je lepšie poslať protistrane sťažnosť vždy, keď poruší prevzatú povinnosť. A nielen kedy reklamačný poriadok je povinná na základe dohody alebo zákona a bez jej dodržiavania sa nemôžete obrátiť na súd h) 5 čl. 4 APC RF.

Najmä zo zákona musí byť podaná žaloba odsek 2 čl. 452 ods. 1 čl. 483 ods. 1 čl. 797 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie; odsek 1 čl. 12 zákona z 30.06.2003 č. 87-FZ; čl. 37 zákona zo dňa 17.07.99 č. 176-FZ; odsek 4 čl. 55 zákona zo dňa 07.07.2003 č. 126-FZ:

prepravca alebo špeditér;
prevádzkovateľ poštových alebo iných komunikácií;
predávajúcemu, ak sa reklamácia týka množstva, sortimentu, kvality, kompletnosti, obalu alebo balenia tovaru.

No, ak protistrana nechce vyriešiť spor pokojne (odpovedá na reklamáciu odmietnutím, čiastočným odmietnutím alebo neodpovie vôbec), budete sa musieť obrátiť na súd.

Čo napísať do reklamácie

Žiadosť musí obsahovať:

dôvod (akú povinnosť si protistrana nesplnila, v akej výške – ak je to možné odhadnúť);
vaše požiadavky (čo musí protistrana urobiť, v akom časovom rámci);
upozornenie (čo sa stane, ak protistrana nesplní náležitosti - ukončenie zmluvy, zmluvné sankcie, súdne spory).

K reklamácii nemusíte nič prikladať. Musíte si však uvedomiť, že zaslanie spolu s reklamačnými dokumentmi potvrdzujúcimi vaše požiadavky môže urýchliť jej posúdenie. Protistrana by napríklad mohla zdržať platbu za tovar jednoducho kvôli strate prepravných dokladov.

Ak napriek tomu pripojíte k reklamácii nejaké doklady, uveďte v nej ich zoznam. Potom ich nemusíte znova posielať protistrane spolu s jeho kópiou nároku, ak sa prípad náhle dostane na súd odsek 3 čl. 125 APC RF.

Reklamácia musí byť podpísaná konateľom alebo iným spôsobom. autorizovaná osoba... V druhom prípade musí byť k žalobe priložená kópia splnomocnenia vydaného tejto osobe.

Nezaplatenie včas za dodaný tovar, vykonanú prácu alebo poskytnuté služby je snáď najčastejším dôvodom reklamácie. Dlžníkovi-kupujúcemu preto dáme vzor prihlásenia pohľadávky.

Spoločnosť s ručením obmedzeným "Slnečné pobrežie"

generálnemu riaditeľovi
LLC "Forest Valley"

NÁROK

Dňa 15.5.2012 bol do Vašej spoločnosti OOO Lesnaya Dolina odoslaný kancelársky nábytok v hodnote 312 000 RUB na účet č. 275 zo dňa 2. mája 2012 vrátane DPH (18%) - 47 593,22 RUB. (prepravný list č. 118 zo dňa 15.05.2012).

Platba vopred na tento účet predstavovala 156 000 rubľov vrátane DPH (18%) - 23 796,61 rubľov. Zostatok vo výške 156 000 (stopäťdesiatšesť tisíc) rubľov vrátane DPH (18%) - 23 796,61 rubľov podľa podmienok faktúry musí byť zaplatený do 5 (piatich) pracovných dní odo dňa odoslania nábytok, potom k dispozícii do 22.05.2012 vrátane.

Do dnešného dňa však od vás neprišla žiadna platba.

Žiadame vás, aby ste zaplatili dlh a zaplatili sumu úrokov za používanie cudzej veci v hotovosti na základe čl. 395 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie (vypočítané podľa nižšie uvedeného vzorca) na obdobie od 22.05.2012 do dňa prevodu sumy dlhu a v prípade nesúhlasu s týmto nárokom poskytnúť písomné odôvodnenie odpovedať v rovnakej lehote. Výška úroku za obdobie od 22.05.2012 do 18.06.2012:

V prípade neprijatia platby v plnej výške sa budeme musieť obrátiť na súd.

Ako podať žiadosť

Existuje niekoľko spôsobov, ako postúpiť pohľadávku protistrane. Môžete napríklad:

<или>odovzdať osobne zástupcovi. Potom budete mať kópiu reklamácie s doručenkou protistrany, ktorá obsahuje dátum, pečať, podpis, dešifrovanie podpisu a funkciu zamestnanca, ktorý ju prijal. Alebo značka môže obsahovať len dátum a číslo došlej korešpondencie a 3.29 GOST R 6.30-2003;
<или>poslať cez e-mail alebo faxom, ak je takýto spôsob výmeny dokumentov upravený dohodou

Pohľadávky po lehote splatnosti sú fenoménom, s ktorým sa stretáva takmer každý obchodná organizácia... A hlavnou vecou v takejto situácii je vypracovať správny algoritmus akcií. Musíte začať s reklamáciou. A to nielen preto, že si to dlžník rozmyslí a dlh okamžite zaplatí, hoci aj to sa stáva. Hlavným dôvodom je, že zákon musí podať sťažnosť. Inak rozhodcovský súd reklamáciu neuzná (nechá ju bez pohybu). To znamená, že toto je krok, ktorý je jednoducho potrebný na to, aby súd začal prípad posudzovať.

Nižšie je uvedený ukážkový text pohľadávka, ktorú môže veriteľ uplatniť voči svojmu dlžníkovi na zaplatenie za vykonanú prácu. Bude sa hodiť do každého podnikania.

Claim poslúži najmä IT firmám a každému, kto sa zaoberá výkonom high-tech prác. Malo by sa pamätať na to, že žiadna šablóna nemôže brať do úvahy všetky nuansy vašej situácie. To si vyžaduje právnika.

FORMULÁR SPOLOČNOSTI

______________________________________________________________

ref. Č. ___________ LLC "_______________"

zo dňa "___" ________ 2018 Adresa: ___________

NÁROK

o zaplatení nedoplatku za vykonanú prácu

"___" _____ 2018 medzi LLC "______________________" ( "Zákazník") a LLC "_________________________" ( "dodávateľ"), čo je dohoda č .__ ______ datované ______________ bola uzavretá na dobu výkonu práce na _____________________________________. Podľa podmienok tejto dohody Zhotoviteľ sa zaviazal __________________________________ a Objednávateľ - tieto diela prevziať a zaplatiť za ne.

Dielo bolo zhotoviteľom vykonané riadne, v plnom rozsahu a v súlade s podmienkami uzatvorenej Zmluvy. Tento fakt je potvrdené Potvrdením o odovzdaní a prevzatí diela č. ________ zo dňa ______________ podpísané oboma zmluvnými stranami.

V súlade s bodom_________ Zmluvy je Zákazník povinný uhradiť 100 % celkových nákladov Zmluvy najneskôr do ___________ pracovných dní od podpisu Akceptačného certifikátu.

K dnešnému dňu však neboli splnené záväzky Objednávateľa zaplatiť za vykonanú prácu. Výška dlhu je ______________ (____________________) rubľov vrátane DPH (18%) _____________________ (_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ rubľov.

V súlade s článkami 309-310 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie musia byť záväzky splnené riadne v súlade s požiadavkami zákonov a iných predpisov a jednostranné zlyhanie z prevzatých záväzkov alebo jednostranná zmena záväzkov nie je povolená.

Podľa odseku 1 článku 711 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie je zákazník povinný zaplatiť za prácu po jej prevzatí (ak zmluva nestanovuje platbu vopred).

Podľa bodu _____ Zmluvy je za oneskorenú platbu pokuta vo výške _____ percent z nezaplatenej sumy za každý deň omeškania. Výška prepadnutia je teda ________ (__________) rubľov.

Na základe vyššie uvedeného požadujeme splatiť dlh vo výške _________ (____________) rubľov, ako aj pokutu vo výške _________ (_________) rubľov najneskôr do 10 (desať) kalendárnych dní od dátumu prijatia tohto tvrdenia. V opačnom prípade budeme nútení obrátiť sa na rozhodcovský súd s nárokom na vymoženie dlhu, penále, zaplatenej sumy štátna povinnosť, výdavky na zástupcu, ako aj iné trovy konania súvisiace s prejednávaním tohto prípadu na rozhodcovskom súde