Hosteli standardid ja nõuded. Hostelite sanitaarnõuded

Kuidas avada hosteli nullist? See küsimus täna on äärmiselt oluline nende hulgas tohutu arvu valis hotelli niši ise unistab avada oma äri, kuid ei oma piisavalt raha rakendada sellise eesmärgi.

Hosteli loomiseks on vaja hoolikalt uurida selle paljutõotava äri omadusi ja läbida mitmeid kohustuslikke etappi.

Milliseid samme peaksid olema algaja hosteli, et alustada oma tööd õigesti ja pakkuda mini-hotelli suurt kasumlikkust?

Turu uuring

Hiljuti on hostelid erinevate valikute seas muutunud väga populaarseks ja populaarseks vaade ettevõtteks.

Kriisi kontekstis, millega kaasas rubla vähenemine ja ostuvõimaluste halvenemine, saavad vähem venelased endale lubada kupongides puhata.

Hotellides viibimine on muutunud palju kallimaks. See muutub populaarseks, et minna reisile ja puhkusele teistele linnadele ja riikidele sõltumatult ilma reisibüroode meelitamiseta.

Suurepärane koht ööks eelarvereiside ajal olid odavad hostelid.

Lisaks on noorte, kes juhtivad aktiivset eluviisi, on pikka aega kasutanud Mini-hotellide teenuseid, sest see on ainulaadne võimalus rentida odavat voodi.

Samal ajal on võimalus teha uusi tuttavaid samade aktiivsete eakaaslaste ja sarnaste inimestega inimestega.

Sellised institutsioonid suurtes linnades on eriti populaarsed.

Moskvas, nõudlus ühe magamiskoha nõudlus hostelis ületab pakkumise umbes 3 korda.

Kuid vähem suurtes asulates on see nišš hotelli äri alles hakanud arenema ja hostelite vajadus kasvab pidevalt.

Et mõista, kuidas avada hostel alates nullist, esiteks on vaja otsustada, millist külastajate kategooriat see orienteeritud.

Potentsiaalsed hostelite külalised võivad olla:

• noored, õpilased (umbes 65% külastajatest);
• reisijad;
• turistid, säästes öösel, kuid kellel on piisavalt raha. Paljude hostelite klientide arv kasvab pidevalt. Igal aastal suureneb nende arv 2%;
• reisimine ja inimesed, kes tulevad tööle teistest linnadest ja riikidest.

Hosteli valik

Kõige raskem küsimus algfaasis on hosteli kohane koht.

Igas linnas või piirkonnas on valdav teatud kategooriad, kes eelistavad odavaid üleöö üleöö.

Seetõttu on vaja kaaluda seda tegurit mini-hotelli loomisel ja orienteerige selle teatud tarbijakategooriasse.

Hoone, kus saate postitada mini-hotellis, peaks koosnema mitte ainult ööbimise ruumidest, vaid ka kõik mugavused.

TÄHTIS:kui ruumi valimisel, kõik vajalikud nõudedGOST 56184-2014 "Hostelite üldnõuded" , Hankige selle avamiseks vajalik luba on palju lihtsam.

Kõige edukama ruumi valiku jaoks peate kaaluma:

• mini-hotelli asukoht. Kõige sobivam on kesklinn. Samuti on vaja navigeerida huvitavaid turismisaitide, heade transpordiühenduste, mitmete metroo, rongijaamade olemasolu, peatuste olemasolu Ühistransport.
• hoonete ja keldrite põhjapõrandad ei tohi kasutada nende seadmete jaoks hostelit (punkt 5.7.3 GOST R 56184-2014);
• hosteli avamisel 100 üürnikel on vaja valida ruumi, kus saab ehitada mitmeid plokki, eraldi vannituba, köögid, puhkeruumid;
• mis üürnike arv kuni 50 inimest, on vaja leida avar tuba, kus saate varustada: vähemalt kuus tuba majutusega igas neist kuni 8 inimest, elutuba, 4 vannituba. Suurepärane valik - lunastage mitu kortereid, kirjutades need mini-hotelli jaoks;
• hostel võib koosneda kolmest või neljast unerebast, kus majutus neis 4 külalist, kõige ökonoomsem valik on ühe suure suurusega korteri rent.

Hostelitel peab olema kõik vajalikud mugavused kõigile, kes on nende asustatud.

Nendes institutsioonides peaksid suupisteruumid (söögitoolid (söögitorud või minibaar) olema varustatud, mullruumi, kus saate kirjutada, kuivada asju, aluspesu.

Meil on vaja ka tehnilist tuba, kus varude, tarbekaupade, voodipesu ja teised salvestatakse.

Klientide rahuldamiseks peate varustama vastuvõtu.

Nõuded

On vaja uurida reguleerivat raamistikku, mis reguleerib hostelite tööd, et mõista hosteli korraldamist nullist.

2015. aastal võeti vastu GOST 56184-2014 "Hostelite üldnõuded", milles "Hosteli" mõiste määratlus anti ja põhinõuded selliste turismiinfrastruktuuri objektide jaoks on ette nähtud.

On vaja järgida järgmisi eeskirju:

• Üks voodi koht peaks ala 4 km kaugusel.
• Ülemmäärad peavad olema vähemalt 2,5 m kõrgused;
• varustama tuleohutus, On vaja varustada ruumi tulekustutitega ja hoida erilist.
• 15 voodikohta on vaja varustada 1 dušikabiin, 1 tualett;
• vannituba peaks olema väljaspool elamurajooni;
• tingimata joogivee ja veekeetja olemasolu;
• igal hotellil peab olema ruumi elamise suhtlemiseks;
• köögi varustamiseks ei ole vaja varustada, kui hotelli kõrval asuv koht, kus saab süüa.

Külalistele ja personalile peame registreerima oma rikkumise õigused, kohustused ja kohustused käitumisreeglid.

Registreerimine - dokumendid ja load

Kuidas avada hosteli nullist ja milliseid dokumente vajate?

Hostelid kuuluvad turismiinfrastruktuuri objektidesse, seega peaks selle organisatsiooniks olema õiguslik alus.

Enne hosteli töö, tema omanik on kohustatud registreerima ennast ettevõtjana (LLC või IP) ja väljastama kõik vajalikud dokumendid maksukontroll.

TÄHTIS:seda tüüpi äritegevuse arendamise esialgses etapis on kasulik teha tegevusi ühe maksuga.

Hosteli avamiseks vajalikud dokumendid:

• rendileping (analoogia alusel) või omandiõiguse kinnitava dokumendiga;

• . \\ T Kui ettevõte aktiivselt areneb, saate hiljem juriidilise isiku registreerida.

• väljavõte ühest riigiregistri Üksikud ettevõtjad (JRRIP) või juriidiliste isikute ühtse riigi registrist (ergul), millest saab hiljem saada;

• registreerimine, registreerimise Maksuinspektsioonis, saades maksutasude sertifikaadi;

• sESi sõlmimine; Selle saamiseks peate täitma nõuete nõuded, mis on seotud Mini-hotellide korraldamisega ja tööga, mis on esitatud regulatiivdokumendid: Sanpine 2.1.2.2645-10, SP 54.13330.2011 jne.

• tuletõrjujate järeldus, föderaalseaduses nr 22.08. 2008 nr 123-FZ "tuleohutusnõuete tehnilised eeskirjad" nõuded;

• leping majapidamisprügi ekspordile spetsialiseerunud äriühinguga.

Personaliotsing

Töötajate arv sõltub hosteli suurusest.

Kui see paigutatakse korterile, saab kõigi kohustuste täitmist läbi viia iseseisvalt või palgata assistenti.

Ta võtab külalised, ümberkujundada neid, juhtimiskorraldust.

Kui hotellituba on üle 150-200 ruutmeetri, peate palgama:

1. Administraator - kõnede vastuvõtmine, külaliste vastuvõtmine, pakkudes neile eeskirjadega kehtestatud valesid, kontrollib tellimust, mis tegeleb Mini-hotellis.
2. Neiu.
3. Raamatupidaja (saate alustada allhanke). See ei ole mõtet palgata spetsialisti kogu panuse jaoks, millel on raamatupidaja väikese tööga.

Hosteli korraldamine korteris

Kuidas avada hostel kriimustuse korteris? Mini-hotell Moskvas, mis on varustatud korteris, maksab palju odavamaks kui mitteeluruumide ümberpaigutamisel.

See töötab palju lihtsam tänu lühemate rendite maksumuse ja madalate kulude varustamise ja remondi eluruumide.

Kuid sellise hosteli paigutuse puuduseks võib olla naabritega erinevad konfliktiolukorrad.

Moskvas saate avada väike hosteli korteris, kuhu kuuluvad 4 tuba. Tema seadmete maksumus:

• kosmeetiline remont on umbes 1000 dollarit;
• 8-aastase voodi omandamine ja paigaldamine, mis on väärt $ 300 \u003d 2400 dollarit;
• interneti ühendamine, Wi-Fi \u003d $ 50;
• 4 teler (igas toas) $ 400x4 \u003d $ 1600;
• kodumasinad - 1000 $;
• kiire lohistamismaterjalid (rätikud, seep, ühekordselt kasutatavad šampoonid jne) - 500 $.

Kokku: $ 6550.

Iga tuba saab üheaegselt elada 4 inimest.

Kulud igapäevase majutuse Moskva on $ 8-12. Majanduslike eluasemehinnad võivad muuta veidi sõltuvalt piirkonnast.

100% laadimisega on 10-aastast sissetulek vähemalt 16 x 8 \u003d 128 dollarit. Hosteli kuu jooksul toob sissetuleku $ 3840.

Praktikas on mini-hotellide töökoormus umbes 50-60%. Seetõttu on rohkem reaalse sissetulekut $ 2304.

Puhaskasumi summa arvutatakse lahutamise teel kindlaksmääratud kogusest kasuliku maksed ja tarbekaupade kulud.

Kuu nende artiklite kohta lahkub umbes 300 dollarit. Hosteli puhaskasumi saamine 1 kuuks - $ 2000.

Ettevõtte tasuvus kogumaksumuses - $ 6550, mille tulu on $ 2000 kuus ja hosteli töökoormus umbes 90% on 11 kuud.

Saate osta korteri, taastada see kas eemaldada - sel juhul tuleb esialgsed kulud asendada elamute Moskva Moskvas.

Lisage kindlasti kulude artikli reklaam, looge oma veebisait ja tegelege selle edendamisega.

Hosteli loomine mitte-eluruumis

Kuidas avada hosteli nullist mitteeluruum? Selleks on vaja rahalisi vahendeid remontimiseks, ümberpaigutamiseks, asjakohaste side paigaldamiseks.

Nii et kõik oleks õigustatud, peate täiendama kõiki ümberehitamist, looge projekti, nõustute tuleohja ja Sansaniga.

TÄHTIS:hosteli korraldamise selles etapis on parem kasutada arhitekti ja disaineri teenuseid, kes on hästi tuttavad hotellide, Mini-hotellide, hostelite nõuded.

Sellise koha kasumlikkuse arvutamine Moskvas asuv mitteeluruumides, sisaldab kulude kõige puhkesemaid kulusid - disaini, ümberehitamist, kapitaalremont Olemasolev hoone.

Selle äritegevuse alguseks on vaja investeeringuid, mille suurus võib ulatuda 150 000-200 000 dollarini.

Projekti tagasipöördumine on pikk, nii et see võimalus on vähem kasumlik.

Avada hostel üüritud ruumis 400 ruudusi jaoks, on vaja arvesse võtta aasta peamisi kulusid:

• ruumide maksete rentimine - 10 000 dollarit;
• toa seadmed, voodikohtade ostmine, toolid, voodipesu jne - 11 500 dollarit;
• seadmete ostmine (pesumasinad, telerid, köögitehnika ja -seadmed) - 11 500 dollarit;
• personali palk - $ 6,600;
• tegevuskulud kohustuslikud maksed (Utilities, internet, telefon) - 5000 dollarit;
• hooldusöö, planeeritud remont - $ 5000;
• plaanimata kulud - $ 1600.

Kokku: $ 51,200.

Kasum mini-hotelli toimimisest:

• 4 tuba 4 külalist - $ 10 1 koha eest;
• 4 tuba 8 külalist - $ 8 1 koha eest;
• Maksimaalne kasum (iga päev) alates 48 kohta x $ 8 \u003d $ 384;
• kasum aastas - $ 384 x 365 päeva \u003d $ 140,160.

Võttes arvesse Mini-hotelli töökoormust pooleks (nädalavahetustel ja pühade ajal kuni 90%, tööpäevade - 40%), on netotulu $ 70 080.

Hosteli tagasimakse on vähem kui 1 aasta.

Edendamine

Hotellis asuvad rohkem külastajaid, seda suurem on kasumit.

Isegi kõige mugavam hotell võib külastada töötamise alguses külastajate puudumise ja madala osalemise ajal esimese kolme kuu jooksul-kuus kuud.

Hosteli populariseerimiseks tuleb läbi viia järgmised tegevused:

1. Esitage õpilastele teavet hosteli teenuste kohta, pakkudes allahindlusi (10% õpilase esitaja).
2. Jaotage informatsioon Interneti kaudu, looge grupi sotsiaalsetes võrgustikes, tellige reklaami erinevatel foorumitel, muuta Mini-hotelli veebisait oma pideva uuendustega, teabe uuendamisega.
3. Sihtrühma sihtrühmale, töötage selle grupiga töötada (võrguturunduse, spordimeeskondade, üliõpilaste, tantsurühmade jms esindajad).
4. Alustage koostööd reisibüroodega.
5. Loo veebiressursside kaudu online-broneerimise kohad.
6. Loo foorumitel loodud ülevaadete kaudu suurepärase maine.

Saate panna teavet oma hosteli kohta populaarne teenus Hostelworld, kuid selle teenused ei ole kõik algaja kimaters tasku.

Tasuta veebiseminar "Kuidas avada oma hostel 20 päeva ilma kuludeta"

Saada oma hea töö teadmistebaasis on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Õpilased, kraadiõppurid, noored teadlased, kes kasutavad oma õpingute teadmistebaasi ja töötavad, on teile väga tänulikud.

Postitas http://www.allebe.ru/

Sissejuhatus

Igal aastal kasvab see nii meie riigi kui ka välismaal hotellide ja hotellide arvu, nagu turistide majutuse vahendid ja teenused, hõivata üks esimesi kohti turismiinfrastruktuuri moodustamisel. Paigutus on peaaegu iga reisiprogrammi oluline element. See ei ole haruldane hotelli valiku motivatsiooniks turistide jaoks on otsustava tähtsusega, nii et täna on hotelli äri üks paljutõotavaid ja kiiremaid tööstusharusid, mis toovad mitme miljoni dollari tööstuse kogu maailmas. Hotelliettevõte kannab iseenesest suur potentsiaal, mis suudab püsiva sissetulekut tuua.

Äri seisukohast on hotell ettevõte kaubanduslike külalislahkuse teenuste tootmiseks ja pakkumiseks, mis pakub tarbijale mugavust ja teenust. See tähendab, et teenuste funktsionaalne eesmärk on see, et hotell on loodud selleks, et luua mugavad tingimused külalise paigutamiseks ja pakkuda talle numbrit lisateenused.

Ei ole saladus, et meie kodused hotellid kaotavad endiselt oma konkurentide teenindamiseks. Veelgi enam, see erinevus teenistuses on kiiresti täiustatud, mida me peame turismikeskuste poolest lahkume, suuname meie kodumaa laienemiste uute kuvamiste ja testide suunas. Turujõudude kasvav mõju paneb ülesande suurendada hotelliorganisatsiooni ja osutatavate teenuste konkurentsivõimet.

On hästi teada, et iga ettevõtte edu sõltub tema nõuetekohasest organisatsioonist. Hotelliettevõte ei ole selle reegli erand, mistõttu organisatsiooniline struktuur on väga kõrgel tasemel, mõjutab ettevõtte tegevuste absoluutset häälteenamust. Selleks, et kiiresti ja kvalitatiivselt pakkuda klientidele märgitud teenused, peab hotellil olema väljakujunenud mehhanism selliste teenuste osutamiseks. Lisaks on harmoonia äärmiselt oluline hotelli kõigi struktuuriliste osakondade tegevuses äärmiselt oluline, kuna hotelli äri iseloomustab mitte ainult suur hulk erinevaid oskusi ja pädevusse personali, vaid ka erinevaid suhteid (ühendused) töötajate (töötajate ja juhtimise) vahel, samuti struktuuriüksused (osakonnad).

Ja kuigi korralikult kavandatud organisatsiooniline struktuur ise ei ole piisav tingimus edukaks tegevuseks, selle puudumine muudab võimatuks korraldada tõhus töö Kokku ettevõtetes sõltumata kvalifikatsioonide tasemest ja pädevuse juhtide ja personali.

Alates 20. aprillist 16. maini ma läksin Adress St Amigose Hostel'i eelnevalt diplomipraktika. Top 24a. Praktikas pidin konsolideerima kogu õppekursuse saanud teadmised.

Üldised omadused.

Hostel (Eng. Hostel - Hostel - Hostel) - Euroopa majutussüsteem, mis pakub oma külalistele lühikese või pika eluasemeaega, mis on tavaliselt magamiskoht ilma täiendavate mugavusteta.

Ajalooliselt on hostelid teatav Euroopa korterite sümbioos, Vene sissetulekute majad ja Ameerika motellid, mis pakuvad isegi sadu aastaid tagasi kaitsmata reisijatele odavale kohale. Väga esimene hosteli tänapäeva tähenduses asutati kahekümnenda sajandi alguses 1909. aastal Saksamaal. Kord, kooliõpetaja nimega Richard Shirmann otsustas eksportida oma jüngrid linna nädalavahetusel. Koolilapsed olid vaestest peredest, ei olnud öösel kusagil raha jaoks võimalik. Avatud kohalike koolide - kõik sama nädalavahetustel ja puhkusel olid nad tühjad. Järk-järgult oleks noorte odava majutuse idee moodustanud Shirmanni peaga, mis tööks alaliselt. Esimene selline hosteliõpetaja on asutanud otse koolis, kus ta töötas. Õhtul toimusid poolte ja toolide klassidest Shirmann koos mitmete õpilastega ning põrandale pannakse kotid õlgedega. Hommikul aitasid külalised õpetajatel neid improviseeritud voodid teha ja korraldada lauad ja toolid tagasi. Aja jooksul kolis esimene hostel Altenna lossisse. Seal on seni siiani veel olemas.

1. Standardteenuste kirjeldus

Vannituba, dušš ja köök ühine kasutamineAga tavaliselt see ei põhjusta probleeme, sest keskmiselt inimene naudib sanitaarnoont ainult hommikul ja õhtul. Mitmed välismaised inimesed saavad ruumides samal ajal elada, aga suur ettevõte võtab ruumi kas, see muutub täielikult, sest see maksab endiselt odavamalt kui hotelli tuba. Hostelid on odav reiside armastajad nõudnud, et nad juhinduvad peamiselt noortele, spordimeeskondadele, palveränduritele. Hostelite puudusteks on: vajadus ühise elukoha järele võõraste inimestega, varguse ohtu jne, kuid enamikul hostelitel on seifid.

Hostel Amigose on kodune, hubane mini-hotell neile, kes otsivad mugavat une hinnaga taskukohase hinnaga.

Hubane atmosfäär, dušš, igapäevane puhastamine, regulaarne voodipesu muutus ja rätikud, paljud meeldivad väikesed asjad, mis muudavad teie majutuse võimalikult mugavaks.

Majutus Krasnojarski äripiirkonnas kuus - 10. 000 tuhat rubla.

Külalistele "Amigose" tasuta:

Rätik, voodipesu;

Ühine köök (külmkapp, pliit, veekeetja, nõud);

Tee, suhkur, kohv

Raud, föön;

Kodukino - Wi-Fi;

Esmaabikarp;

Aruandlusdokumendid;

Vastuvõtja 24 tundi ööpäevas;

Mugavus ja head mälestused Garantii :)

Asukoht

Hostel "Amigose" aadressil aadress: Krasnojarsk, Ul. Stardi, 24a. (Eraldi sisend). Hostel asub bussijaama kõrval, piirkondlik haigla ja kaks peatust linna ajaloolisest keskusest ja TRV "Planet".

Toad on mõeldud 2,4,8 inimesele.

Hinnavahemik 550 rubla / voodikohta päevas.

Rühmade võimalik paigutamine 36-40 inimest!

7-päevast elupäevast;

Grupid 6 inimesest.

Alla 5-aastased lapsed tasuta majutus ilma eraldi koha andmata.

Lisaks:

Taksokõne;

Pesumasin;

Dokumentide koopiad;

Ekskursioonid Krasnojarskis ja Krasnojarski territooriumil.

2. Toad ja hinnad

Külastajate vastuvõtt 24 tundi ööpäevas.

Kui olete seltskondlik, reisides ettevõttesse ja ei ole vastuolus uute huvitavate tuttavateks, siis tulete maitsta majutust 8-kohalises toas.

Kui te tulete oma perega, leiate 4-kohaline tuba.

Noh, kui sa hinge vaigistavad ja rahulikud, pakume teile teleriga kaheinimesetuppa.

8-voodi - 550 rubla / koht päevas;

Naiste tuba

Meeste tualett

Segatuba

4-kohaline - 600 rubla / koht päevas;

2-voodi - 1450 rubla / toa päevas.

Majutuse hosteli Amigose reeglid

Kui vaatame välja:

Arvutatud aeg Amigose Hostel:

Arveldusaeg - 12:00

Väljumisaeg - 11:00

Hotelli Amigose koht on esitatud:

venemaa Föderatsiooni kodanikele esitamisel:

Passid Vene Föderatsiooni kodanik;

Üldine pass;

Teisendaja isiksuse tunnistused - Venemaa Föderatsiooni relvajõudude ohvitseridele;

Sõjaväepilet - sõdurite, meremehede, seersantide ja eesnäärmete jaoks, kõneteenus või kontakt;

Purjetamise passid - kodanike jaoks, kes töötavad vene kappide või välismaiste kohtute puhul;

Välisriigi kodanikele esitamisel:

Välisriigi kodaniku passid või muu föderaalse õiguse alusel kehtestatud dokumendi või vastavalt rahvusvaheline leping Venemaa Föderatsiooni kui isiksuse tõendav dokument;

Rändekaart, mis on täidetud Venemaa Föderatsiooni sissepääsu juures (kui see on olemas);

Aktiivne viisa (kui see on olemas).

Elu hostelis ilma täiskasvanuteta on abikõlblikud külalised üle 18-aastased.

MEIE MINI-HOUSTE Alla 18-aastastel külalistel peab olema mõlemast vanematest notariaalselt kinnitatud volitused, mis võimaldavad neil olla hostelis sõltumatud majutus

Teenuste osutamine hostelile viiakse läbi 100% makse seisundi kohaselt.

Majutustasu tasutakse saabumisel. Väljumise viivituse korral tasutakse tasu järgmise päeva jooksul.

Hostelis asuva koha hind ja selle makse vorm on asutatud hosteli administratsioon.

Hosteli administratsioon jätab endale õiguse ruumi vabade kohtade juuresolekul päris külalistesse olenemata soost ja vanusest.

Välisriigi kodanikele teatame teile, et peate registreerima oma viibimise territooriumil Venemaa Föderatsiooni jooksul pärast piiri ületamise hetkest. .

Hostelis on keelatud jaotus, ladustamine ja kasutamine narkootilised ained Ja alkohoolsed joogid, samuti purjus olekus hostelis.

Kindlasti vastake vaikust 23:00 kuni 9.00!

Hosteli administratsioon ei vastuta isiklike asjade ohutuse eest hosteli territooriumil järelevalveta.

See on keelatud suitsetada mis tahes ruumides Amigose Hostel.

Side Hosteli personali ja selle klientidega on valmistatud ainult sõbralikus ja ärivormil, hostelile keelatud toon ja mis tahes ebahariliku sõnavara vormid.

Kui klient ei panna vähem kui 3 päeva enne saabumist, ei ole eelnevalt tehtud summa tagastatav.

Hosteli vara kahjustamine tasutakse trahvi vara turu jaemüügi väärtuse summa.

Juhid kaasas koolirühmad täielik vastutus Kontserni käitumise jaoks hostelis.

On keelatud salvestada ühistesse ruumides avatud toitu. Hosteli mugav noorte tuba

Amigose hostelil on lubatud kuulata muusikat kõrvaklappides, et mitte tekitada ebamugavusi teistele külalistele.

Hostelil on lubatud mängida muusikainstrumente ja sisaldavad muusikat ainult hosteli administratsiooni koordineerimisel.

Et tagada mer. tuleohutusIsiklike kütteseadmete kasutamine on keelatud kasutada. Ruumi lahkumine, lülitage välja, palun: kliimaseade, televiisor, valgustuslamp ja muud elektriseadmed, ärge jätke vee kraanid lahti.

Hosteli iseteeninduses! Kui kasutate kööki, peske nõud, eemaldage tabelist. Sama kehtib vannitoa ja tualeti kohta.

Toodame iga 7 päeva tagant voodipesu nihke. Puhastamine toas - nõudmisel.

Hosteli töö 24 tundi

Küsimuste puhul, mida saate telefoni teel ühendust võtta

Kui pärast 12-00 Klient ei vabasta koht hõivatud, tunni maksesüsteemi 100 rubla tunnis rakendatakse.

Hostel pakub hosteli tasulised teenused, sealhulgas pesumasina, raua rentimise ja triikimislaua rent.

Ohutuse tagamiseks ja tellimuse kaitsmise tagamiseks võib hosteli töötajad teie saabumise ajal teiega ühendust võtta hosteli külastamise eesmärgi kohta, paluge teil näidata "külaliste kaarti" Hostelis elamise fakt.

Hosteli käitumisreeglite rikkumise eest on administratsioonil õigus loobuda rikkujaid igal ajal ilma majutuse tagamata jätmata. Kõik vaidlused, erimeelsused ja nõuded, mis võivad tekkida lepinguosaliste vahel, lõpetatakse läbirääkimiste teel ja kooskõlas õigusaktidega

Postitatud Allbest.ru.

Sarnased dokumendid

Hotelli vastuvõtu ja paigutuse tegevuste kaalumine. Külaliste registreerimise ja paigutamise järjekorra uurimine. Turismigruppide registreerimise tunnused, välisturistid. Majutuse maksmise arvutamise eeskirjade kirjeldus. Teenuste loetelu pakkumine.

abstraktne, lisatud 06/25/2015


Vastuvõtu ja paigutuse teenuse organisatsiooniline struktuur. Operatiivteenuse protsess. Hotelli broneerimispunktide ja tubade tellimine, külaliste registreerimine ja paigutamine. Tehnoloogia ja vastuvõtmise ja paigutuse teenuse korraldamine jamiini hotellis.

kursuse töö, lisatud 12.05.2015


Külalise lahkumise ja selle heakskiidu andmise korra registreerimine. Standardvarustus Sularaha laual. Majutuse ja lisateenuste tellimine ja etapid. Automatiseeritud andmetöötlus vastuvõtmise ja paigutuse teenuses.

kursuste tegemine, lisatud 06/20/2015


Hotelli ärikeskuste Noorte tähendus. Riigi ja väljavaated arendamise hostelite Venemaa ja välismaal. Ühised probleemid nende tegevuses. Hosteli avamise meetmete väljatöötamine, nende majandusliku tõhususe hindamine.

lõputöö, lisatud 11/29/2014


Peamised etapid hooldusprotsessi. Omadused ja broneerimisliigid. Külaliste postitamise rakendamine hotellis. Lepingu sõlmimine hotelliga kinnitatud elukoha liiki jaoks selle tähtaja ja kõigi teenuste maksumuse eest. Turismigrupi paigutamine.

abstraktne, Lisatud 03/18/2015


Vastuvõtuse ja paigutuse teenuse olemus. Hotelli ettevõtte "Empire" omadused. Välised standardid. Sisemine tellimuse reeglid. Lahendamise õiguslikud aspektid Venemaa Föderatsiooni ja välismaalaste kodanike hotellile. Külaliste Service Standard.

kursuse töö, lisatud 05.05.2015


Vastuvõtuteenuse ja paigutuse struktuur, ülesanded ja ülesanded hotellides. Hotell "Atlantic" Vyborgi tõhususe põhinäitajate analüüs. Vastuvõtuteenuse ja paigutuse töökorraldus hotellis ja kuidas seda parandada.

väitekiri, lisatud 11/19/2015


Dokumentide registreerimine numbrite vastuvõtmiseks ja külaliste ülekandmiseks ühest ruumist teise. Isiklike ja lisateenuste pakkumine riiete pesemiseks ja puhastamiseks. Töötajate kontrollimine külalisteenistuse standardite ja kvaliteedi järgi.

praktikaaruanne, lisatud 10/22/2015


Väikesed majutusvõimalused külalislahkuse valdkonnas. Omadused ja väljavaated arendamiseks hotelli äri Vene turul. Võrdlev analüüs Moskva hostelid. Ettepanekute väljatöötamine avamis- ja turundusstrateegia jaoks hosteli arendamiseks.

lõputöö, lisatud 12.06.2017


Külastamisprotseduur on hotelli lõpliku hoolduse tsükli element. Tehnoloogiateenuste tsükkel hotellis. Hotellide osutatavate teenuste peamised liigid ja -meetodid. Külastava menetluse analüüs hotelli "Mirage" näitel.

Hosteli tegevuse analüüs " Alaline koht Residence "

Hosteli "püsiva elukoha" üldised omadused

Hosteli "Alaline elukoht" "loodi föderaalseaduse alusel" piiratud vastutuse ühiskondadel "08.02.1998 nr 14 - FZ (FS RF 14.01.1998 riigiduuma poolt vastu võetud).

Hostel "Alaline elukoht" asub 5-minutilise jalutuskäigu kaugusel Tehnoloogiainstituudi metroojaamast, 10-minutilise autosõidu kaugusel Sayna Square metroojaamast, Spasskaya, vähem kui 15 minutit, peavad saama Gostiny, Nevsky prospekti, Vene muuseumi või Kasani katedraal. Isegi vähem aega tuleb raudteejaama juurde pääseda. Mitte kaugel Hostel Building on Yusupovi palee ja aed, Trinity katedraal, Oceanarium Neptune. Sest reisijatele, kes tulid linna koolituse või ravi sõjaväe meditsiiniakadeemia, see on ka väga mugav istuda siin - ainult 5 minutit jalgsi. Hostel on varustatud tuleohutuse süsteemiga, kella külma ja sooja veevarustuse, reovee, ventilatsiooni, valgustuse ja küte süsteemi ja seadmetega.

Organisatsiooniline juhtimisstruktuur

See organisatsioon on hostelis, mistõttu on lineaarne juhtimisstruktuur kõige optimaalne, sest väikese organisatsiooni jaoks on see üsna lihtne ehitada ja pakub osa peadirektor Otsene mõju kontrolli objektile (vt joonis 2.1.1).

Joonis 2.1.1 - hosteli "alalise elukoha" organisatsioonilise struktuuri kava

Peamised vastutus ja peadirektori volitused:

· Tagada täpse hoolduse ja õigeaegse aruannete õigeaegse pakkumise hosteli majandus- ja finantstegevuse tulemuste kohta, maksude maksmise;

· Kvaliteedi ja elukohajärgse teenuste õigeaegse kontrollimine;

· Hosteli pakkumine kvalifitseeritud personali poolt;

· Hosteli ruumide ja vara ohutuse ja hoolduse tagamine vastavalt normidele ja töökorraldusele;

· Tarnijate ja teenindavate organisatsioonide ringi määramine.

Kõik hosteli töötajad peaksid olema puhas ja põhjustades välimust, mitte helge meik. Töötajad kontaktis klientidega (külalised) peab olema teadmisi eetika side, teadmised rahvusvahelise (inglise keeles) keele. Kuna hostelis ei ole spetsiifilist vormi, esitatakse töötajatele rõivanõuded: äri stiil, valge ülemine ja must põhja. Üles peaks olema kaelarihmaga ja ilma sügava lõikamiseta, põhja - kas seelik, samas kui see ei tohiks olla lühikesed või püksid. Soeng peaks olema puhas juuksed.

Vastuvõtt ja paigutuse teenus

Hostelis on teenuse peamine teenus vastuvõtt - see on riiul ( töökoht administraator asub hosteli saalis ametlikud ülesanded Administraator.

Administraatori ülesanded:

· Külastajate vastuvõtt, disain ja paigutamine;

· Lisateenuste kvalitatiivse ja õigeaegse andmise tagamine;

· Rakenduste registreerimise ruumide tellimine;

· Telefonikõnede ja fakside vastuvõtmine, kontrollige e-posti;

· Majutuse ja lisateenuste tasumine;

· Külastajatele mõeldud dokumentide pakkumine (broneerimise kinnitamine, kontode kinnitamine, teenuste osutamise aktid jne);

· Pärast lahkumise külalise (te) vara riigi kontrollimist;

· Kontrollige arvelduse numbrite kättesaadavust;

· Eemaldage kassaregistrist ja terminalist ja saatke raamatupidamisosakonnale.

Financial osakond (raamatupidamine)

Raamatupidamise kohustused:

· Organisatsiooni finantsaruannete koostamine;

· Raha ülekandmine;

· Palga maksmine;

· Erinevate kontode ja nende maksete saamine;

· Raamatupidamine ja kontrolli kulude kulude.

Majandusteenus hõlmab ruumide arvu puhastamist ja avalikke alasid (saal, koridorid). See vastutab voodipesu, rätikute ja vannitarvikute õigeaegse vahetamise eest.

Turvateenistus jälgib järjekorra ja turvalisuse säilitamist hostelis. Rohkem usaldusväärne kaitse Hostelil on videovalve.

Tööanalüüs ja palk

Kaaluge 2014. aasta personali- ja palgafondist (FOT) hosteli "püsiv elukoht" (vt tabel 2.1.1).

Tabel 2.1.1, regulaarne ajakava ja Fot Hosteli "Alaline elukoht"

2015. aasta personali ajakava ei muutunud ja töötajate arv jäi 2014. aastal samaks.

2015. aasta keskpaigaks sisse personaliplaan Hostel koosneb 11 inimesest fondi fondiga 260 tuhat rubla. kuus (3120 tuhat rubla aastas)

Teenuste mahu ja vahemiku analüüs

Hostel pakub teenuseid erinevate broneerimissüsteemide, ettevõtete, vabade numbrite juuresolekul tasuta lepingute alusel.

Broneerimissüsteemid:

· Süsteemi "A & A".

Broneerimisrakendus peab sisaldama järgmist teavet:

· TÄISNIMI. Külastaja ja (või) organisatsiooni nimi;

· Saabumise kuupäev ja lahkumine;

· Tubade arv;

· Isikute arv;

· Isiklikud külaliste soodustused;

· Andmed krediitkaart Külaline (kui broneerimissüsteem näeb ette majutuse väljasaatmise eest);

· Külastajate kontaktandmed.

Broneerimissüsteemid tagavad 100% sisseregistreerimise ja külaliste makse. Kui tühistamise reserveerimise kuni 10 päeva enne saabumise kuupäeva, trahvi ei võeta. Broneeringu tühistamise korral võetakse see ajavahemik või mitte saabumist 100% elukohajärgpäeva väärtusest.

Kui broneerite telefoni teel või e-kiriGarantii, külaliste või organisatsiooni puhul on arve makse eest esimese päeva või kogu majutuse eest (valikuline). Konto tuleb maksta ühe päeva eest. Pärast hosteli jooksevkonto saamist saadetakse külaline ruumi broneeringu kinnitusele.

Hostel pakub teenuseid kodanikele Venemaa Föderatsioon ja välismaalased. Saabumisel peab külaline esitama oma passi (või mis tahes isiksuse tõendav dokument).

Hostel pakub nii suured kui ka täiendavad (tasulised) teenused. Peamised teenused on majutusteenused. Hosteli number on 9 numbrit (vt tabel 2.1.2).

Lisateenused:

· Toiteallikas;

· Kõne takso;

· Ülekandekorraldus (koosolek / juhtmed);

· Pesumaja teenus;

· Tellida raudtee- ja lennupileteid;

Tabel 2.1.2 - Hosteli litsentsplaadi "alaline elukoha" struktuur

Toa rajatised:

Standard tuba on ühe voodi, garderoob, voodipesu. Kahetuba sisaldab ühte külgnevat ja lisatuba, eraldi voodi. Junior Suite erineb standardist suurema kabineti juuresolekul, täiendava diivaniga puhkeala, lisaks sellele Juniorclesis on Erker. Suite on 2 eraldi tuba.

Koht sisaldab hommikusööki. Lisa koht toas maksab 1000 rubla. päevas. Alla 3-aastased lapsed - tasuta. Kaaluge hosteli ruumide maksumust (vt tabel 2.1.3).

Tabel 2.1.3 - Majutuse hinnad Hostelis "Alaline elukoht" 2013-2014.

Analüüsime müügimahud aastateks 2013-2014. iga erinevad Hosteli pakutavad teenused (vt tabel 2.1.4).

Tabel 2.1.4 - hosteli "püsiva elukoha elukoha" tulude analüüs aastateks 2013-2014.

Jätkuv tabel 2.1.4

Seega 2014. aastal vähenes tulude tulud ruumide müügist 3,2% võrra ja lisateenuste tulud kasvasid 6,3%.

Kulude analüüs ja kulud

Analüüsime hosteli "püsiva elukoha" teenuste maksumus (vt tabel 2.1.5).

Tabel 2.1.5 - hosteli "püsiva elukoha" teenuste kulude struktuur

Hosteli maksumus suurenes 2014. aastal 6,97% võrreldes 2013. aastaga.

Kasumi ja kasumlikkuse analüüs

Finantstulemuste näitajad iseloomustavad organisatsiooni tegevuse absoluutset tõhusust. Kaaluge näitajate arvutamist (vt tabel 2.1.6).

Tabel 2.1.6 - peamised finants- ja majandusnäitajad tegevuste hosteli "alaline elukoht"

Tabeli 2.1.6 alusel saab teha järgmisi järeldusi:

· Kulude näitaja suurenemine on negatiivne trend, kuna suurenevad kulud toovad kaasa müügikasumi vähenemise (- 443 tuhat rubla);

· Tulud vähenesid, tänu, mille hosteli teenib kasumit (-187,8 tuhat rubla);

· Müügi kasumlikkuse vähendamine (-15,47%), seega on tõhusus vähenenud Äritegevus Hostel ";

· Tootmise kasumlikkuse vähendamine (-23,42%), seetõttu vähenes kasumi suurus.

Hoolimata üritustest tutvustada hostelite keeluõigust, annab kultuuriministeerium teele külalislahtele. Praegu määratletakse hostelite üldnõuded.

Hostel

Hostel (Inglise Word Hostel on kaasaegne hosteli). Alates 2019. aasta juulist algab turismirajatiste klassifikatsioon: hotellid, hotellid jne. kohustuslik. "Stars" määratakse organisatsioonidele, kes on saanud spetsiaalset akrediteerimist. Klassi loovutamise sertifikaat kehtib kolm aastat alates selle kättesaamise kuupäevast.

Ilma "tähe "ta on see rangelt keelatud. Rikkumise eest - trahvi. Sellised reeglid ei laiene elamute hostelitele.

Asetäitjad otsustasid korraldada hostelite eraldi. "Me võiksime minna otsuste tegemisele, mis kaitseb kindlasti kodanike õigusi ja ehitada selge töösüsteem hostelite," ütleb alumise koja juht.

Hostel ei ole kohustatud andma täiendavaid vahendeid, vaid peaksid tegema kõik, mis on vajalik mugava viibimise jaoks. Hostel elamumajanduses - uus nähtus, mis tuli Euroopast Venemaale.

Kuid paljud ettevõtjad on juba suutnud hinnata sellise äritegevuse eeliseid, nimelt:

• Tõsiste investeeringute puudumine. Võttes korteri ja varustatud oma mööbel, see ainult kulutada reklaami.
• Fikseeritud sissetulek. (Kui kustutate juhtumi hooajalisuse).

Raha tegutsemine viis majade tekkimiseni ühe vannitoaga 20 inimesele, köögi puudumise ja mitme kolme südamiku voodikohta ühes toas, mis rikub klientide õigusi, sellist kohati ei saa nimetada hostelile. Riik tõsiselt mõtles selliste institutsioonidega seotud meetmete vastuvõtmisele.

Hostelite tegu

2014. aastal töötati ühtne külaline hostelite põhinõuete kohta. Esimene versioon Seaduse sisaldas palju reegleid ja määrusi, kuid ei pidanud hostelit korteri eraldi välimus. Aga just korteri hostelid omandasid populaarsust, tänu hinnale ja mugavusele.

Oluline! Hostel B. kortermaja põhjustas elanike rahulolematust, kes pidevalt kaebasid mustuse kohta sissepääsu, müra ja kahtlaste võõraste kohta. Ja 2016. aastal töötasid nad välja GOST muudatusettepanekute paketi.

Residentide ja hobuste konflikt oli lubatud. Samal ajal suleti 41 hostel ohutuseeskirjade rikkumiseks, \\ t sanitaarnormid ja peavarju ebaseaduslikud sisserändajad. Turistid ohkasid leevendusega. Aja märtsi samal aastal vastavalt resolutsiooni ülemkohus RF, õigus paigutada hostelid elamute olid õiguslikult kinnitatud. Open Hostel elamu korterelamu saab nüüd vastavuse teatud tingimustele.

• Hosteli all olev ala, mis asub elamuettevõttes, tuleb tõlkida mitteresidendiks.
• Hosteli peab olema varustatud eraldi sissepääsuga.
• Ruum võib asuda ainult elamumaja esimesel korrusel. Kas teisel juhul, kui esimene on juba hõivatud mitteeluruumid.

Venemaa riigimehe sõnul valdkonnas Eluasemepoliitika, Galina Khovanskaya: "Mõõga peamised Damocles, kes hostelite üle ripuvad nüüd, on eraldi sissepääsu puudumine avalike ruumide puhul. Praeguseks saavad kõik hostel sulgeda prokuratuuri, Rospotrebnadzor - kui see on rahul, olenemata naabrite arvamustest. Lihtsalt sellepärast, et puudub eraldi sissepääsu puudumine. "

Allpool on SES-i normid, mille kohaselt ei ole see seaduslik paigaldada kohti hostelitele üldse:

• Hoone täielik põrandad.
• Ärilistel eesmärkidel jäänud mitteeluruumid.
• Rallid

Tõlge mitte-elamufondi

Ettevõtjale nõutav dokumentide pakett, kes soovib hosteli seaduslikult avada:

• Techplan.
• Omandiõiguse tõendava dokumendi.
• Hosteli all oleva kasumlikkuse kohta saastemtöötajate ja tulekahju järelevalve sõlmimine.

Nõuded hostelitele

Hostelis peab olema järgmised kommunaalteenused:

• Kapuuts.
• Kanalisatsioon.
• Veevarustus.
• Gaasijuhtmega.
• Elekter.

Magamispaika

Nõuded hostelite magamistoaga on järgmised:

• Magamistoa ruumide kõrgus ei ole väiksem kui 2,5 meetrit. Üks inimene moodustab voodiga vähemalt 4 m2 piirkonda.
• Voodid on lubatud ühe või kahe astmega, välja arvatud kolm või enam, mis on keelatud.
• Pikkus teise astme ja üle 75 sentimeetri ülemmäära vahel.
• Ühe voodi suurus on 190x80 sentimeetrit, kahe magamistoaga 190x140 sentimeetrit.
• Külastades külalislass ei ole kohustatud pakkuma kliendile muutuvat naistepesu, kuid see teenus on üsna populaarne täiendav tasu või mitte.

Tualett

Vannitoas, mis koosnevad dušš, kraanikauss ja tualett, mis on maksimaalselt kümme inimesele. Kakskümmend elatist vajavad kaks vannituba ja 21 - kolm.

Söögituba

Söögitoa seadmed on tingimuslikult registreeritud seaduses. Külastades külalislasi saab luua ainult veekeetja ja jahedam, nagu GOST kohustab.


Omanik hoolitseb klientide toitumise eest, kui ei ole ühte toitlustamist.

Koridorid

Koridoride kõrgus ja tavalised saalid vähemalt 2,1 meetrit. Valgustus 20-st suite põrandal. Videovalve külastajate julgeolekul on teretulnud.

Hosteli koht

Soovitatav on hostelite läheduses rongijaamade või kesklinna lähedal. Ja ka kohtades, kus turistid sageli tulevad. Tõhus on hosteli avastus endiste hostelite hoonetes. Peaasi on arvesse võtta transpordi asukohta jalutuskäigu kaugusel. Ärge vali eliidi maja hosteli all. Selline lahendus toob kaasa pideva kaebuste ja konfliktide voolu. Moskvas, üsna vana fondi, kus on võimalik kommunaali eemaldada ja teha temalt hosteli.

Tulemus

Avage hostelid õiguslikult, kui reeglite jälgimiseks on kohusetundlik. Tõlgi hosteli mitte-elamufondi, eraldi väljundi esitamiseks valige selle asukoha all alumised põrandad.

Viimastel aastatel on hostelid meie riigis väga populaarseks muutunud. See on tingitud mitmest tegurist. Esiteks, mitte igaüks aitasid kallis hotellid, teiseks, noored, nimelt hostelite klientide selgroog, ei tervitanud puhkuse tingimusi, kolmandaks, head hostelid, kui nad on kompetentselt kaunistatud, ei anna mugavust Paljude hotelli poolt paljud hotellid võitsid oluliselt hinnaga.

Selles artiklis räägime kuidas avada hostelMis aspekte pöörama tähelepanu kõigepealt, milliseid dokumente koguda, nii et tegevus oli seaduslik, kuidas oma äri reklaamida ja kust võtta esimesi kliente. Samuti püüame teha hosteli äriplaani, arvestades kõiki funktsioone ja nüansse. kaasaegne turg Kinnisvara.

Hosteli avamiseks vajalikud dokumendid

Teie eesmärk on tõsine ja kindel institutsioon, kusjuures arengu väljavaated mitte ainult teie linnas, vaid ka piirkonnas ja tulevikus ja kogu riigis. On selge, et peate oma äri ametlikult registreerima. See nõuab selliseid dokumente:

1. Ettevõtte registreerimistunnistus. Kui te plaanite avada ühe hosteli, et alustada ühe hosteli avamist, siis üksikettevõtja on täiuslik. Tulevikus, kui võrk kasvab, võite mõelda juriidilise isiku registreerimisele.
2. Maksuinspektsiooni asutustega on vaja registreerida ja saada maksusertifikaadi. Paljud kogenud ärimehed soovitavad alustada ühe maksuga, sest see säästab mahaarvamisi riigikassasse ja vähendada raskusi oma tegevuse aruandlusega.
3. Seejärel peate järelduse saama tule kontroll Asjaolu, et teie ruumid reageerivad kõikidele standarditele ja standarditele, on külastajatele ja teeninduspersonalile ohutud. See on väga oluline punkt, sest te vastutate inimeste elu eest, kes teid peatavad. Ei ole vaja hooletust. Tehke kõik nõuded tuletõrjeteenistusJa veelgi rohkem.
4. SESi sõlmimine. Teie tuba, kus hostel asub, peab vastama sanitaar-epidemioloogilise teenuse nõuetele.
5. Rendilepingu või kinnisvara omandiõiguse kinnitavaid dokumente.
6. Leping äriühinguga, kes tegeleb tahkete majapidamisjäätmete ekspordiga.

Dokumentide loetelu ei ole ammendav, sest meie õigusaktid on igavese reformatsiooni ja parandamise seisukohast. Seetõttu on hosteli avamise ajal soovitame teil asjakohaste tutvuda seadusandlik alus, Uuri välja, milliseid muudatusi tehti hostelite avamise ja töö reguleerivatele seadustele. Me ei arva, et lähiaastatel muutub midagi oluliselt, kuid Jumal põgeneb. Parem on piirata kui probleemid reguleerivate asutuste ja erinevate avalike teenuste puhul.

Mis peaks olema kaasaegne hostel

Nagu me ütlesime, ei ole hostelis koht, kus üks ruutmeeter Kaks tajik elab. Võib öelda, et see on meile tuntud hostelitega analoogne, vaid teie koht saab eemaldada päevas või rohkem. Hostelid, enamasti kasutab noori, turiste, armastajaid lõõgastuda ja kulutada raha kulutada teistele, tähtsamatele hetkedele. Hostelite peamise publiku põhjal saate teha soovitud minimaalse nimekirja:

• Esiteks, tasuta juurdepääs internetile. Reeglina kõigis heades hostelitel on Wi-kiud, millel on tavaline kate ja korralik kiirus. Noored veedavad suurema osa oma elust ülemaailmses võrgus. Keegi töötab, keegi suhtleb, keegi sõidab või mängib mängudes ja kellegi teise interneti jaoks, see on virtuaalne maailm, ilma et elu ei ole enam elu. Kõik eesmärgid on erinevad, kuid vajadus on üks - kvaliteetne Wi-Fi. Mõnikord põhineb ühe või teise hosteli valik tasuta ja tasuta juurdepääs võrgule. Väga üllata institutsioonid, kes võtavad endiselt tasu interneti eest oma puhkajatega. Kohe kaob soov peatuda sellises jamberiskoht.
• Hea mööbel. Loomulikult ei ole enamik puhkajaid valiv, kuid te ei tohiks Belli libistada. Minimaalselt peate ostma normaalsed voodid pärast öösel, millele inimene ei tunne end tagasi valu.
• Kodumasinad: raud, föön, pesumasin jne. Sa pead hoolitsema oma klientide mugavuse eest.
• Köök kõigi tuginevate lisaseadmetega: veekeetja, ahi, pann, tassid, lusikad.
• Söögituba, kus igaüks saab süüa. Saate pakkuda hommikusööki ise, tasu eest, saate korraldada midagi Rootsi lauas, kus saab osta võileibu ja kergeid suupisteid ja te ei saa üldse vaevata ja te võite süüa endale kasutusvõimalusi ise.

See on minimaalne, aga kui sa tahad olla parim, siis peate midagi enamat levitama. On võimalik korraldada mänguruumi, kus panna paar pehme diivanid, usu paar telerit ja panna konsoolid. See on teie kana ja trump-kaart reklaamis, mis suudab meelitada veelgi puhkajaid. Kui avate hosteli turismi linnas, võib pluss olla igale kliendile tasuta juhendid ja kaardid. See aitab turistil mitte kaotada võõras linnas ja sel viisil näidata hoolt ja näidata uuesti, et te ei ole kõik sama kliendi juures.

Paljude hostelite probleem on puhtus ja mugavus. Kui soovite olla parim, siis peate alati brändi alati hoidma ja mitte esimese paari kuu jooksul välja töötama ja seejärel pange kõik Sambonekile. Seetõttu allkirjastage puhastusfirmaga kokkulepe, mida tehakse kord nädalas Üldine puhastus. Samal ajal peate pesema köögi iga päev, dušš, puhast puhkeruumides. Kõik rätikud, voodipesu, kõik nõudlikud toite - kõik peaks olema puhta, meeldiv, puhas välimus.

Hosteli toa valik

Eraldi tasub peatada küsimuses tuleviku hosteli ruumi valimise küsimuses. Tundub, et seal on midagi mõelda - suur tuba kesklinnas või keskuse lähedal ning juhtum on mütsis. Aga mitte kõik pole nii lihtne. On vaja jätkata mõnedest funktsioonidest, mis mõjutavad lõplikku valikut.

Kõigepealt peate otsustama, millist hostelit soovite avada. On mitmeid hosteli tüüpi:

• Esimene hosteli tüüp on mõeldud 100 või enamale inimesele. Nende päev on vaja suurt ruumi, mis on purustatud mitmete plokkide poolt, millel on eraldi vannituba, köögid, vaba aja veetmise kord. Reeglina nõuavad sellised hostelid palju tugevust, aega ja kulusid. Aga tasuvus kiiremini. Väga sageli renditud suured hostelid ettevõtted, kes tegelevad seminare või konverentse. Nad kutsuvad oma esindajaid üle kogu riigi ja maksnud nende eest eluase, teevad need selle tüübi hostelitesse. Kui olete õnnelik, siis saate allkirjastada lepingu firma, et te pidevalt pakkuda neid teenuseid seda tüüpi.
• Keskmised hostelid mõeldud 30-50 inimesele. See on kõige populaarsem valik. Kui te elate toas 8 inimesele, siis on vaja 4 kuni 6 tuba. Te saate rentida või osta kaks korterit, ühendada need enda vahel ja korraldada sellist hostelit. Kuid kõige sagedamini ostetakse kogu põrand, kus kolm korterit. Teine paigutatakse puhkuse koha alla, teha seal suur köök ja teine \u200b\u200bdušš.
• Väike pere-tüüpi hostelid. See on tavaliselt üks korter, kus 3-4 tuba. Sellised hostelid 10-15 inimesele arvutatakse. Kõik hubased, liigse mürata, koduselt. Ühes toas saab elada 3-4 inimest, mis on väga mugav. Kui te tulete väikese firma, saate rentida eraldi ruumi ilma autsaideriteta. Sellised hostelid ei vaja suuri investeeringuid, neid on lihtsam jälgida ja nende eest hoolitseda, vooluhulk on palju väiksem. Ja neil on üks oluline pluss - hind saab rohkem panna. Tänu mugavusele, rahule ja mugavusele saate omama hinnaga 10% rohkem kui konkurente, kellel on suured ja keskmise suurusega hostelid. Ja uskuge mind, kui teil on hea maine, siis paljud rõõmustavad hea meelega, kuid lähevad sinu juurde.

Mis valik kohti hosteli, kõik on lihtne - on soovitav, et nad oleksid lähedal ühistranspordi ristmikel või jalutuskäigu kaugusel peamised vaatamisväärsused linna. Paljud hostelid avanevad otse keskel või sellele väga lähedal. Kuid miinus on üks - kinnisvara hind. Väga hea, kui teie vara on korter või mingi elutuba, ja kui ei, kas olete valmis investeerida ümmarguse summa? Seetõttu on parem teha hostel kusagil ära, kuid nii, et teie külalised saavad metroosse, trammidele või bussidele kõikjale linnale.

Hosteli reklaam ja reklaamimine

Reklaam on kaubanduse mootor. Turismitegevuses, nimelt, on võimalik omistada hostelite, ilma reklaamita, siis te ei lähe kaugele. Muidugi, aja jooksul, kui sa jääd paarsada klienti ja nad kõik on rahul, Sorrolable raadio töötab hästi ja hiilgus teie hosteli kohta eraldatakse meie riigi lateltomite poolt. Kuid neid kliente tuleb meelitada ja selle jaoks peate reklaamima. Kohe tahate öelda, et reklaamieelarve ei tohiks olla väike. Aga nii, et mitte kulutada raha raisata, pange need täielikult ebaefektiivsetesse reklaamvalgedesse, anname mitmeid põhisuunad, mis on optimaalsed hostelite jaoks.

• Interneti-reklaam. Eduka äritegevuse arendamise jaoks peate looma oma veebisaidi internetis. Ilus ja meeldiv disain, arusaadav struktuur, maksimaalne informatsioon - siin on kolm vaala, mis peaks hoidma tavalist hosteli saiti. Te peate oma hosteli kirjeldama, rääkima oma eelistest, näitama fotosid, vannid, köögid, voodid. Võite isegi pardaga vaade aknast, kui on midagi Brag. Näita ka seal, kus hostel on kaardil, kus on kohvikud, kauplused, ühistranspordi peatamine. Ärge unustage, et paljud potentsiaalsed kliendid on huvitatud nendest, kes on teie hostelis juba puhanud. Seetõttu peate kuidagi segama inimesi oma muljeid jätnud, kommenteerima, jagada arvamusi.

Sait on hea, aga kui seda ei edendata otsingumootor Yandex ja Google, siis on vähe mõtet. Kui te ise tunnete tegevjuhtide sihtasutustega, saate minna edendamisele. Vastasel juhul usalda seda tööd spetsialistidele.

On väga oluline, et teie saidil on mitu liidese keeli. Kui linn on turist, siis suure tõenäosusega, et välismaalased võivad jääda. Ja nad otsivad järgmisel õhtul kohti just internetis.

• Sotsiaalsed võrgustikud. Ära unusta neid. Looge oma leht "VKONTAKTE" ja "Facebook". Seal edendamise ja reklaami hosteliga. Lõika erinevaid kampaaniaid, levitage allahindlusi, igas mõttes meelitab inimesi meie gruppi. Sotsiaalsed võrgustikud on suurepärane koht, kus potentsiaalseid kliente leiate. Samuti ärge unustage reklaami, mida võrgud pakuvad. Saate kohandada soovitud sihtimist ja näidata seda ainult neile, kes teie arvates kõige paremini sobivad potentsiaalse kliendi pildile.
• Reklaam rahvusvaheliste broneerimisvõrgude kaudu. Nüüd üha rohkem inimesi üle maailma ma kasutan saite, mis võimaldavad teil broneerida eluaseme mõne minuti jooksul. Võite uurida selliste online-platvormide vastuvõtutingimusi. Kui teil on hea hinnang, Tavaline hind, positiivne tagasiside, siis nende saitide kaudu saate kuni 90% kõigist tellimustest. Seetõttu on mõistlik püüda täita kõiki tingimusi ja saada oma baasi. Neid saite saab seostada broneerimise, Tripadvisori, Airbnbi teistega, mida saate Internetis hõlpsasti leida.

Investeeringud, kasumlikkus ja tasuvus

Kui te avate hosteli, siis esialgsete investeeringute, kasumlikkuse ja tasuvuse küsimus ei pruugi teid hoolitseda. Võib-olla on kõige tõsisem investeering kinnisvara. Võite selle rentida, kuid siis tasuvusaja suureneb mitu korda või osta. Kui me räägime kinnisvarast kusagil kesklinnas, on sageli see, et see võib olla täiesti postkast ja mitte üldse hosteli jaoks reaalne. Seetõttu jäävad vaid kaks võimalust - kas teil on sobiv tuba (see on ideaalne valik) või rentite selle. Rentlikult keerulisem. Mitte iga omanik ei nõustunud oma korteri läbima sellist tüüpi äri. Kas see allkirjastate lepingu sõlmimiseks või isegi rohkem, edasi, anda hea deposiit ja nõustuda maksma 10-15% rohkem kui tavaline hind rendi eluasemeturul. Millised teised hosteli avamise esialgsed kulud võivad olla?

• Hosteli kujundamine ja kaunistamine. Väga sageli väljastatakse nad mõnes huvitavas stiilis, mis sümboliseeriks hosteli või linna, kus see asub. Odessa, saate kohtuda hostelite mere teemasid, teema laevade, meremehed, kalurid jne Kulud täitmise ja disaini sõltub teie nägemusest ja soovist muuta ruumi. Võib-olla jätate kõik, nagu see on, ja te ei leiuta midagi. Kui sa ruumis rentida, siis tõenäoliselt ei võimalda te remondi ja disaini osas kõvasti kasvada.
• Mööbel. Kindlasti osta voodid, toolid, lauad, mööbel salong ja köök. Koha salvestamiseks saate tellida buk-voodid. See on paljude hostelite tavapraktika.
• Kodumasinad: veekeetja, raud, föön, lauavalgustid, pesumasinad.
• Komplektid rätikud, voodipesu, tassid, plaadid, pannid, lusikad, kahvlid ja teine \u200b\u200btühi vaja normaalseks eluks.
• Kui hind sisaldab vanni tarvikuid, peate ostma, šampoonid, dušš geelid.

See peaks olema tingimata ja ilma milleta hosteli tavaline toimimine on võimatu. Kõik muu, sa arvad, ja tuginedes teenuste kogum, mida teie hostel pakub, saate osta teatud objekte.

Kui me räägime konkreetsest summast, siis ei ole ka kõik ühemõtteliselt üheselt üheselt. Hosteli äriplaani koostamine, peate juhtima hinnad, mis on äritegevuse avamise ajal. Samuti sõltub palju linna ja piirkonna, kus soovite oma äri alustada. Sama võib öelda tasumise kohta. Seal on palju sõltub reklaamist, mida te annate ja kuidas kvaliteetsed teenused on. Väike hostel, mis on mõeldud 15 inimesele, võib maksta pool aastat. Kuid see on ette nähtud, et see on mugav koht turistide jaoks ja pakute teenuseid kõrge taseHosteli püsiva täitmise tagamiseks.