Správa o nákladoch správcovskej spoločnosti. Ako napísať žiadosť správcovskej spoločnosti o poskytnutie informácií - vzorový list

Bytový zákonník Ruská federácia ako jedna z povinností správcovských spoločností, ktoré slúžia rôznym bytové domy, naznačuje potrebu povinnej výročnej správy týchto organizácií vlastníkom priestorov v bytových domoch, ktorí s týmito organizáciami uzavreli zmluvu o údržbe ich spoločného majetku.

Okrem výročných správ sú správcovské spoločnosti povinné pripraviť aj ďalšie formy správ, napríklad o výsledkoch vykonaných správ údržba akýkoľvek inžinierske siete alebo spoločný majetok. V akej forme by mali byť takéto správy pripravené a ako by mal byť ich obsah oznámený majiteľom priestorov v bytových domoch?

Čo je správa správcovskej spoločnosti a kedy je potrebná?

správa správcovská spoločnosť- je to špeciálny dokument, ktorý konkrétna riadiaca organizácia pripravuje s cieľom upozorniť obyvateľov obytný dom, ako aj všetkým kontrolným a regulačným orgánom, aký druh práce bol vykonaný v sledovanom období, ako aj to, aké finančné prostriedky boli vynaložené a v akom objeme.

Je alebo je na organizácii, aby mala priamy záväzok vypracovať takúto správu v súlade s ustanoveniami odseku 16 článku 162. Bytový zákonník Ruská federácia. V súlade s ustanoveniami tohto článku je každá správcovská organizácia pôsobiaca na území Ruskej federácie povinná vykonávať ohlasovacie činnosti pre vlastníkov priestorov bytového domu, s ktorým vstúpila, a údržbu spoločného majetku.

Vypracovanie správ je potrebné nielen o výsledkoch ročného domu v súlade s uzavretou zmluvou o poskytovaní služieb, ale aj v nasledujúcich prípadoch:

realizácia plánovaného spoločného majetku alebo inžinierske a komunikačné siete v bytovom dome;
skôr plánované akýkoľvek typ spoločného domu;
oprava spoločného majetku, ktorého potreba je spôsobená núdzové situácie prírodné alebo technogénny charakter ak bez týchto opráv bude používanie spoločného majetku alebo majetku niektorého z majiteľov priestorov v bytovom dome spojené s neustálym ohrozovaním ľudského života a zdravia.

V každom konkrétnom prípade musí riadiaca organizácia nielen pripraviť dokument o ohlasovaní, ale musí tiež plne oznámiť jeho obsah všetkým obyvateľom a priestorom v konkrétnom dome.

Pravidlá podávania správ

Správa vypracovaná správcovskou spoločnosťou v súlade s ustanoveniami kódexu bývania Ruskej federácie je v prvom rade určená majiteľom priestorov v dome, s ktorým bola uzavretá dohoda o správe. Túto správu vypracuje zodpovedná osoba v riadiaca organizácia s cieľom zohľadniť všetky činnosti, ktoré sa vykonali spomedzi plánovaných a ktoré neboli realizované.

Ak hovoríme o veľkom objeme aktivít, ktoré neboli realizované spomedzi plánovaných, riadiaca organizácia je povinná dôvod situácie odôvodniť. V takom prípade musia byť uvedené dôvody zdokumentované, pretože v opačnom prípade budú také dôvody vyplývajúce z vlastníkov priestorov z objektivity týchto dôvodov úplne zákonné.

Vzor dokumentu: zostavené vo forme tabuliek, ktoré vám umožnia analyzovať všetky vykonávané činnosti a sledovať množstvo vynaložených peňazí.

Pripravená správa je poskytnutá na posúdenie všetkým majiteľom priestorov v bytovom dome niekoľkými spôsobmi:

umiestnením vytlačených kópií správy na nástenky umiestnené v prvých poschodiach každého vchodu (verzia správy musí byť čitateľná pre všetky osoby, ktoré sa s ňou chcú zoznámiť, a každá zverejnená kópia je osvedčená pečaťou riadiaceho pracovníka organizácia pre dokumenty na potvrdenie pravosti správy);
pri ďalšom spoločnom dome majiteľov priestorov v bytovom dome, ktoré sa zvoláva z iniciatívy riadiacej organizácie s cieľom informovať obyvateľstvo o výsledkoch práce vykonanej za posledné vykazované obdobie;
na webovej stránke riadiacej organizácie na internete v časti o ohlasovacia dokumentácia pre tie domy, ktoré spravuje riadiaca organizácia.

Ďalšia kópia správy je zaslaná Štátnej inšpekcii bývania na kontrolu a následne, ak takáto potreba vznikne, správnosť prác na údržbe konkrétneho domu.

Aktuálna správa manažmentu

Správcovské organizácie v súlade s ustanoveniami súčasnej legislatívy sú povinné podávať obyvateľom bytových domov a vlastníkom priestorov v nich umiestnených správy o tých prácach, ktoré sa týkajú súčasnej údržby domu v súlade s ukončenou údržbou dohoda na bytovom dome.

Ustanovenie tejto správy sa týka zodpovednosti riadiacej organizácie, ktorá je implementovaná vo vzťahu k prebiehajúcim opravám majetku spoločného domu, ako aj k sledovaniu výsledkov núdzových reštaurátorských prác. Poskytnutie takejto správy sa však vykonáva iba na špeciálnu žiadosť obyvateľov na špeciálne usporiadanej mimoriadnej schôdzi vlastníkov priestorov.

Takéto stretnutie sa môže uskutočniť tak z iniciatívy riadiacej organizácie, ako aj z iniciatívy obyvateľov takéhoto domu.

Vypracovanie aktuálnej správy by sa malo vykonať v lehote najviac jeden mesiac od konca vykazovaného obdobia alebo od ohlasovacích činností, počas ktorých sa vykonávala údržba spoločného majetku v bytovom dome. V rámci takejto správy sú uvedené nasledujúce informácie:

zoznam vykonaný v rámci obdobia vykazovania alebo na základe výsledkov komplexnej údržby spoločného majetku alebo inžinierskych a komunikačných sietí;
zoznam plánovaných prác alebo akcie, ktoré boli založené po dohode s majiteľmi priestorov domu;
výška investovaného financovania, vrátane použitých vypožičaných prostriedkov, ako aj spolufinancovania z rozpočtu obce alebo kraja;
množstvo finančných prostriedkov zostávajúcich v súvahe domáce účty u riadiacej organizácie.

Záverečnú správu musí podpísať vedúci riadiacej organizácie a osoba zodpovedná za vypracovanie tohto dokumentu.

Výročná správa o plnení zmluvy o údržbe bytového domu

Kódex bývania Ruskej federácie hovorí o potrebe vypracovať záverečnú výročnú správu, ktorá by mala odrážať skutočný výkon zverený manažérovi. obytný dom Organizácia. Táto správa je pripravená so špeciálnou starostlivosťou, a preto je možné ju poskytnúť majiteľom na posúdenie počas prvého štvrťroka nasledujúceho po roku, ktorý nahlásil.

Bytový zákonník neobmedzuje termíny, v ktorých musí správcovská organizácia predložiť výročnú správu, najneskôr však posledný deň prvého štvrťroka roku.

Zostavená výročná správa by mala obsahovať tieto informácie:

zoznam prác, ktoré boli vlastníkmi priestorov za vykazované obdobie a schválené v súlade s normami bytovej legislatívy a tiež uvedené do pozornosti riadiacej organizácie;
zoznam dokončených prác z predtým schváleného zoznamu, ako aj zo zoznamu roka, ktorý predchádza vykazovanému obdobiu, pričom sa uvádza, o aké finančné prostriedky išlo, vrátane rozpočtu obce, ak realizácia určitých prác zahŕňa spoločné financovanie s rozpočtom obce;
zoznam prác, ktoré neboli dokončené, ako aj uvedenie dôvodov takéhoto zlyhania a opatrenia, ktoré riadiaca organizácia plánuje prijať s cieľom zaistiť, aby sa implementácia týchto činností stále vykonávala, a to vrátane odloženia na ďalšie vykazované obdobie;
informácie o celkovom objeme finančných prostriedkov, ktoré boli v sledovanom období prijaté na účty riadiacej organizácie, aby sa zabezpečilo kvalitné plnenie povinností riadiacej organizácie;
množstvo finančných prostriedkov vo forme, ktorú riadiaca organizácia vynaložila v sledovanom období(odhad je potrebný na odôvodnenie všetkých výdavkov vzniknutých pri ich rozpisovaní na jednotlivé položky);
plánovaný rozsah prác, ktoré sa majú vykonať v nasledujúcom vykazovanom období, ako aj výšku finančných prostriedkov, ktoré sa plánujú použiť.

Aby boli činnosti správcovských spoločností čo najtransparentnejšie, záverečné výročné správy by mali zasielať poverení zamestnanci v štáte informačný systém„Bytové a komunálne služby“, kde sa môže ktokoľvek zoznámiť s jeho obsahom a informácie obsiahnuté v takejto správe je možné kedykoľvek skontrolovať.

Potreba pripraviť správy pre rôzne etapy jeho fungovanie zveruje riadiacim organizáciám Kódex bývania Ruskej federácie. Správcovské spoločnosti a organizácie musia zároveň tieto správy nielen spísať, ale aj poskytnúť k všeobecnému zoznámeniu spôsobom stanoveným zákonom.

V súlade s odsekom 11 čl. 162 kódexu bývania Ruskej federácie, správcovská organizácia (organizácia na údržbu bytov (oddelenie bývania), správcovská spoločnosť (MC), spoločenstvo vlastníkov bytov (HOA) každoročne počas prvého štvrťroka bežného roku predkladá majiteľom priestorov v bytovom dome správu o plnení zmluvy o výkone správy za predchádzajúci rok, ak zmluva o správe bytového domu neustanovuje inak.

Vzhľadom na to je vhodné dohodnúť formu, načasovanie a postup predkladania správy v zmluve o správe bytového domu. Riadiaca organizácia často používa pre seba vhodný formulár, označuje ho ako dodatok k zmluve, v ktorom definuje postup podávania správy vlastníkom: podmienky, frekvencia atď. Nie je neobvyklé, že zmluva o výkone správy neuvádza hlásenie dodávateľa vôbec. V tomto prípade platí norma vyššie uvedeného článku zákonníka o bývaní - na základe zákona vlastníci počas prvého štvrťroka kalendárny rok, nasledujúci po spravodajskej, má právo požadovať správu od riadiacej organizácie.

Malo by sa pamätať na to, že správa sa nezmení na formálne odhlásenie, mali by ste trvať na valnom zhromaždení o schválení konkrétneho formulára správy ako príloha zmluvy o správe bytového domu. Je dôležité, aby strany pri uzatváraní takejto dohody určili zoznam prác a služieb údržby a opráv. spoločný majetok bytového domu, ako aj platby inžinierske siete poskytuje majiteľom priestorov správcovská organizácia počas celého obdobia platnosti zmluvy.

V súlade s článkom 40 Pravidiel údržby spoločného majetku v bytovom dome, schválených vládou Ruskej federácie z 13. augusta 2006 č. 491, majitelia priestorov majú právo v súlade s podmienkami zmluvy:

obdržať najneskôr do 5 pracovných dní odo dňa kontaktu informácie o zoznamoch, objemoch, kvalite a frekvencii poskytovaných služieb a (alebo) vykonanej práci. V zmluve určené obdobie môže byť znížený;
kontrolovať objem, kvalitu a frekvenciu poskytovania služieb (výkon práce), a to aj vykonaním vhodnej skúšky;
dopyt od zodpovedné osoby odstrániť zistené chyby a skontrolovať úplnosť a včasnosť ich odstránenia.

Normatívny dokument neuvádza formu a typ žiadosti, ako aj formu poskytovania informácií o zoznamoch, objemoch, kvalite a frekvencii poskytovaných služieb (vykonanej práce).

Doklad o platbe za energie v najlepšom prípade obsahuje informácie o výške prepočtu platieb za služby, údržbu a opravu bývania v prípade porušenia kvality alebo frekvencie poskytovania služieb (výkon práce). Odraz skutočného objemu, typov a nákladov na poskytnuté služby (vykonanú prácu) ako celok pre bytový dom vo vzťahu k spoločnému majetku bytového domu však individuálny vlastník nemá k dispozícii.

Vlastníci priestorov v tejto situácii sú zainteresovanou stranou, respektíve im nie je ľahostajný pomer súm, ktoré zaplatili, k objemu a druhom vykonanej práce (poskytovaných služieb). Pre majiteľa je prirodzené, že správa riadiacej organizácie by mala byť „transparentná“, a to: obsahovať zrozumiteľné komplexné informácie v stráviteľnej forme o objeme a nákladoch vykonanej práce (poskytnutých služieb). To je možné, ak vlastníci valné zhromaždenie schváli konkrétnu formu správy ako príloha zmluvy o správe bytového domu.

Realita nášho života je taká, že často majitelia bez toho, aby sa oboznámili so zmluvou o správe bytového domu, súhlasia s podmienkami organizácie riadenia. V dôsledku toho je správa riadiacej organizácie pre bežného občana nezrozumiteľná; podľa toho nevie, za čo a komu platí peniaze.

Zodpovednosť riadiacej organizácie za nepredloženie správy súčasná legislatíva neboli poskytnuté . Najviac, čo jej hrozí, je znovuzvolenie.

Pre riadiacu organizáciu vybranú podľa výsledkov otvorená súťaž(ak si vlastníci priestorov bytového domu nevybrali spôsob správy bytového domu, tak úrady miestna vláda uskutočniť verejnú súťaž na výber správcovskej organizácie), požiadavky na podávanie správ sú stanovené v Pravidlách pre uskutočnenie otvorenej verejnej súťaže orgánom miestnej samosprávy na výber riadiacej organizácie na správu bytového domu schváleným Vyhláška vlády Ruskej federácie zo 06.02.2006 č. 75.

Takže v súlade s p / p. 14 klauzula 41 formy a metódy výkonu vlastníkov priestorov v bytovom dome a osôb, ktoré prijali priestory, kontroly nad tým, ako si správcovská organizácia plní svoje povinnosti vyplývajúce zo zmlúv o správe bytového domu, ktoré stanovujú:

zodpovednosť za poskytnutie riadiacej organizácie na žiadosť majiteľa priestory v bytovom dome a osoba, ktorá prijala priestory, do 3 pracovných dní dokumenty súvisiace s plnením povinností zo zmluvy o výkone správy bytového domu;
právo vlastníka priestorov v bytovom dome a osoby, ktorá priestory prijala, 15 dní pred uplynutím doby platnosti zmluvy o správe bytového domu, zoznámiť sa s riadiacou organizáciou umiestnenou v priestoroch, ako ako aj na nástenkách umiestnených vo všetkých vchodoch bytového domu alebo vo vnútri pozemok kde sa bytový dom nachádza, výročná písomná správa riadiaca organizácia o plnení zmluvy o správe bytového domu vrátane informácie o vykonanej práci, službách poskytovaných pri údržbe a opravách spoločného majetku, ako aj inteligencia o porušeniach zistených úradmi štátna moc a orgány miestnej správy splnomocnené kontrolovať činnosti vykonávané riadiacimi organizáciami.

Miestne samosprávy nemajú právo ukladať riadiacej organizácii povinnosť poskytovať majiteľom priestorov správu v určitej forme, táto forma môže mať iba odporúčací charakter a taktiež nemá právo požadovať od správcovských organizácií predloženie nahlásiť, ak priestory nepatria do obecného bytového fondu.

Správu správcovskej spoločnosti vlastníkom upravujú súčasné legislatívne predpisy. Tento dokument sa dodáva každých 12 mesiacov a je obzvlášť dôležitý v záležitostiach riadenia ICV. Po zoznámení sa majitelia domov rozhodujú, či je ďalšia spolupráca s riadiacou organizáciou možná, alebo či stojí za to ju zmeniť. Aké chyby robí UO a ako sa im vyhnúť - prečítajte si článok.

Vzhľadom na to, že služby správy MKD sú poskytované za platenú cenu, majú obyvatelia právo na získanie podrobného výkazu vynaložených finančných zdrojov.

Správa správcovskej spoločnosti vlastníkom, ktorej ukážku je možné stiahnuť z našej webovej stránky, je podrobným popisom všetkých činností, ktoré organizácia vykonáva v priebehu 12 mesiacov. Je zostavený v písanie a obsahuje informácie o peňažných príjmoch a ich výdavkoch. Správa okrem toho obsahuje informácie o existujúcich dlhoch MKD a zoznam plánovaných činností na nasledujúce vykazované obdobie.

V súčasnosti neexistuje jediný jednotná forma hlásenie Trestného zákona majiteľom. V každom prípade by však mal obsahovať najkompletnejšie informácie týkajúce sa pohybu finančných zdrojov a vykonanej práce. Tieto informácie sú dôležité pre majiteľov domov. Preto, ak neexistuje, môžu požiadať o poskytnutie podrobnej správy o výsledkoch roku spolupráce.

Vypovedanie zmluvy s Trestným zákonom môžu majitelia začať, ak existujú argumenty potvrdzujúce skutočnosti o nespravodlivom plnení dosiahnutých dohôd. To môže byť:

iracionálne využívanie finančných zdrojov;
klamanie majiteľov Priestoroch MKD;
nespravodlivé plnenie povinností udržiavať spoločný majetok a územie nádvoria v náležitom stave.

Existuje niekoľko foriem správ, ktoré poskytuje SOT a ktoré prispievajú k lepšiemu porozumeniu stavu vecí v oblasti riadenia ICV. Zoznam takýchto dokumentov obsahuje:

Základné výročná správa, obsahujúci súhrnné informácie o prevádzke MKD v minulom roku, ako aj finančné plánovanie na nasledujúce vykazované obdobie.
Štvrťročné správy zabezpečiť príjem prevádzkových informácií majiteľom o stave vecí v oblasti správy spoločného majetku.
Správa o výkonnosti personálu - Ide o formu stretnutia majiteľov priestorov MKD so zástupcami správcovskej spoločnosti, ktoré umožňuje rozhodnúť sa o pokračovaní spolupráce.
Existujú aj možnosti prehľadu, ktoré môžete potrebovať neplánované... Takáto potreba môže vzniknúť pri rekonštrukcii bytového domu alebo pri iných rozsiahlejších prácach (asfaltovanie prístupových komunikácií, úprava detských športovísk, výmena výťahu atď.).
Trestného zákona správy o stupni zhoršenia štruktúr budovy MKD a ďalej generálna oprava objekty spoločného majetku (percento dokončených prác a vynaložených finančných zdrojov).

Zmluva medzi vlastníkmi bytov a správcovskou spoločnosťou môže obsahovať samostatné doložky pre povinné správy, ktoré musí tvoriť organizácia, ktorá riadi MKD.

Verejno-súkromné partnerstvo v oblasti bývania a komunálnych služieb: vlastnosti aplikácie v Rusku a zahraničí

Prečo potrebujete správu správcovskej spoločnosti majiteľom

Najväčší záujem je o nahlasovací dokument majitelia priestorov... Z toho majú všetko potrebné informácie o majetku MKD a finančných nákladoch na udržanie jeho stavu. Trestný zákon zostavuje správy osobitne pre každý dom spomedzi predmetov, ktoré patria pod jeho kontrolu.

Pozrite si úryvok bezplatného webinára pre našich predplatiteľov na túto tému„Bežné chyby v komunikácii s obyvateľmi: prax, rady a príklady“

V dohode o poskytovaní riadnej starostlivosti s Trestným zákonom majitelia domov uvádzajú práce a služby potrebné na údržbu spoločného majetku a inžinierskych sietí. Správcovská spoločnosť sa preto zaväzuje včas splniť všetky podmienky uvedené v zmluve počas doby jej platnosti. Za každý druh vykonanej práce / služieb poskytovaných na základe zmluvy sa účtuje vlastníkom bytov, ktoré dostávajú formou platby. Ale štandardné akty prijatia medzi zákazníkom (vlastníkmi) a dodávateľom (MC) v tomto prípade nie sú podpísané. Ustanovenie 40 pravidiel o údržbe ODI priznáva vlastníkom bytov tieto práva:

získať údaje o objeme, zozname, frekvencii a úrovni kvality vykonanej práce najneskôr do 5 pracovných dní odo dňa predloženia príslušnej žiadosti;
kontrolovať úroveň kvality, načasovanie a rozsah práce s možnosťou získania špeciálnych odborných znalostí;
požadovať, aby správcovská spoločnosť bezodkladne odstránila zistené nedostatky.

Postup pri uplatňovaní uvedených práv vlastníkov bytov regulačný dokument nie je regulované. Správa s informáciami o vykonanej práci - objeme, kvalite a načasovaní - sa poskytuje iba na žiadosť zákazníkov. Ustanovenie 38 (pododsek „e“) pravidiel poskytovania verejných služieb stanovuje, že v platobných dokumentoch je uvedená výška prepočtu príspevkov za služby, zoznam služieb pre údržbu / opravu ODI (ak dôjde k odchýlke od plánovaného časový rámec). O skutočnostiach neposkytovania služieb by mal Trestný zákon vypracovať vhodné akty.

Informácie o skutočnom množstve vykonanej práce alebo poskytnutých službách sa však pre každého vlastníka domu neposkytujú. Môžeme povedať, že vlastník bytu súkromne nemá predstavu o celkovom obrázku o stave domu. Platobné dokumenty nie sú informatívne, pretože obsahujú údaje týkajúce sa iba vlastníka domu. Vzhľadom na túto situáciu je možné dospieť k záveru, že vlastníci bytov majú záujem o získanie informácií týkajúcich sa zaplatených finančných prostriedkov (prijatých faktúr) a zoznamu poskytovaných (plánovaných) služieb. Podľa majiteľov by mala byť správa o službách poskytovaných správcovskou spoločnosťou čo najpodrobnejšia. Údaje musia byť navyše poskytnuté vo forme, ktorá je pre zákazníka zrozumiteľná: vo forme tabuliek, grafov a diagramov. Jasný a informatívny výpis je možné získať iba vtedy, ak sú vlastníci bytov schopní dosiahnuť zaradenie vzoru zodpovedajúceho formulára správy do zoznamu príloh k dohode so správcovskou spoločnosťou.

Ako ukazuje prax, majitelia domov len zriedka dostanú príležitosť uzavrieť so správcovskou spoločnosťou ideálnu zmluvu. Výsledkom bude, že formulár správy bude pre organizáciu čo najpohodlnejší. Na druhej strane pochopenie výhod, ktoré trestný zákon prináša pri poskytovaní tejto alebo tej verzie správy, umožní majiteľom bytov predchádzať nepriaznivým chvíľam pre seba aj vo fáze podpisu zmluvy. Podávanie správ vlastníkom je pre riadiacu organizáciu určitou záťažou. Na jeho prípravu je preto možné uplatniť formalizovaný prístup, v dôsledku ktorého bude správa úplne neinformatívna. S profesionálnou metódou generovania správy pre majiteľov správcovskej spoločnosti získava pomerne účinný nástroj vplyvu.

Hlásenie pre riadiaca organizácia je spôsob prenosu potrebné informácie majitelia bytov. Majitelia zároveň nemôžu vždy realisticky posúdiť objem poskytovaných služieb a vykonaných prác. Postoj ku kolektívnemu vlastníctvu má svoje špecifiká. Napríklad pri opravách v byte sa jeho majiteľ sám podieľa na výbere materiálov a monitoruje každú fázu práce vykonanej najatým tímom. Snaží sa plne kontrolovať výdavky svojich osobných finančných zdrojov a sám kontroluje kvalitu práce dodávateľa. Pri spoločnom majetku je všetko trochu inak. Je tu zvykom úplne sa spoliehať na správcovskú spoločnosť.

Výsledkom je, že väčšina vlastníkov bytov sa vôbec nezaoberá podstatou vykonanej práce a nemá presnú predstavu o skutočná hodnota každá z ich fáz. Majiteľov zaujíma iba výsledok v podobe upravenej komunálnej oblasti, odstránených odpadkov, čistého vchodu, fungujúceho osvetlenia atď. O stave štruktúr domu, inžinierskych sietí a ďalších súčastí ODI však nemajú ani potuchy ktorý môže byť v predhavarijnom stave. Spoločnosť riadiaca MKD tomu rozumie. Ak však akumuluje finančné prostriedky na opravu inžinierskych sietí znížením kvality čistenia vo vchodoch alebo úpravou dvora, potom to spôsobí nespokojnosť vlastníkov. Naopak, ak správcovská spoločnosť minie väčšinu finančných prostriedkov na „kozmetiku“ vchodu, namiesto ich šetrenia na výmenu vodovodných potrubí budú obyvatelia bytového komplexu s jeho činnosťou veľmi spokojní a správa bude prijatý s treskom. Presvedčiť majiteľov o potrebe prepracovať komunikáciu je neriešiteľná úloha. Myslia na to iba vtedy, ak dôjde k nehode, ale predchádzať jej je vždy lacnejšie ako urýchlene opravovať poruchy (tu sa viac pozornosti venuje načasovaniu ako nákladom).

Ak organizácia, ktorá spravuje bytový dom, správne pristupuje k svojmu podnikaniu a je pozorná k majiteľom domov, potom na to, aby bola úspešná, musí ovplyvniť vedomie majiteľov bytov. Mali by dostávať pravidelnú správu o stave ODI a komunikácie. technická podpora doma. Majitelia sú povinní jasne pochopiť, aké činnosti vykonávala správcovská spoločnosť, a vedieť, ako ovplyvnili stav MKD. Podrobnosti správy riadiace činnosti spoločnosť na určité časové obdobie, pomôže obyvateľom získať objektívny obraz, ktorý je potrebný pre správne rozhodnutie na valnom zhromaždení. Pochopenie skutočného stavu vecí pomáha získať podporu aj pri implementácii takých nepopulárnych opatrení, ako je zvýšenie príspevkov na údržbu ODI.

Výročná správa správcovskej spoločnosti vlastníkom po stretnutí

Podľa čl. 45 LCD, majitelia priestorov MKD majú povinnosť usporiadať výročné valné zhromaždenie. Ale aj bez takejto povinnosti je v záujme vlastníkov bytov možné vykonávať ročné plánovanie v oblasti udržiavania a zlepšovania ODI, ako aj monitorovať činnosť spoločnosti riadiacej MKD. Na realizáciu týchto záujmov je potrebné usporiadať valné zhromaždenie, ktorého úlohy sú tieto:

hodnotenie stavu a kvality obsahu ODI;
stanovenie prioritných úloh zameraných na zvýšenie úrovne zlepšovania a bezpečnosti MKD;
posúdenie potreby ďalšej opravy a určenie jej načasovania;
hľadať spôsoby racionálnejšieho využívania zdrojov spoločného domu;
posúdenie rozpočtu potrebného na údržbu a opravy ODU, ako aj hľadanie zdrojov financovania.

V čl. 162 bytového zákonníka uvádza, že Trestný zákon musí počas prvých 3 mesiacov roka informovať vlastníkov bytov o realizácii zmluvné podmienky za posledný rok (pokiaľ v zmluve so správcovskou spoločnosťou nie sú uvedené iné nuansy vykazovania za kratšie obdobia). Ukazuje sa, že potreba usporiadať výročnú schôdzu je zákonne stanovená pre majiteľov aj pre Trestný zákon. Iniciátorom tejto akcie by mali byť majitelia priestorov MKD. Zároveň, ak sa spoločnosť riadiaca ODI usiluje o konštruktívny dialóg s vlastníkmi bytov, potom môže byť prvým, kto urobí krok pri príprave schôdze, kde bude predstavená správa o jej činnosti a plány rozvoja na ďalšie obdobie. bude zostavený rok.

Hlavné otázky, ktoré by sa mali zvážiť na výročnom zhromaždení vlastníkov za účasti správcovskej spoločnosti:

Správa MC o implementácii zmluvné záväzky za posledných 12 mesiacov
Prezentácia a analýza návrhov správcovskej spoločnosti na práce a služby v oblasti údržby MKD na ďalšie obdobie.
Diskusia a prijatie rozpočtového plánu na súčasné obdobie s určením výšky príspevkov vlastníkov bytov MKD.

V procese prípravy na valné zhromaždenie musia vlastníci prediskutovať so správcovskou spoločnosťou otázky, ktoré budú zaradené do programu schôdze. Musíte pochopiť, že správcovská spoločnosť bude potrebovať nejaký čas na vytvorenie podrobnej správy za posledné obdobie a na vypracovanie návrhov potrebnú prácuďalší rok. Je potrebné poskytnúť možnosť, aby sa vlastníci mohli pred stretnutím zoznámiť so správou a inými riadiacimi dokumentmi. Bez predbežného preštudovania cenných papierov správcovskej spoločnosti bude stretnutie formálne a nebude dostatočne účinné.

Úplnosť informovanosti majiteľov vo veciach technický stav MKD a činnosti vykonávané správcovskou spoločnosťou ovplyvňujú kvalitu rozhodnutí prijatých na schôdzi a informovanosť vlastníkov bytov o tomto procese. Organizácia riadiaca MKD má záujem poskytnúť všetku dokumentáciu, ktorú by vlastníci mohli pred stretnutím preskúmať. Predbežná štúdia správy pomôže majiteľom bytov urobiť správne hodnotenie správcovskej spoločnosti a pripraviť sa na konštruktívnu diskusiu o aktuálnych problémoch. V takom prípade budú zástupcovia správcovskej spoločnosti schopní porozumieť ťažkostiam, ktoré vzniknú v procese diskusie o správe, a pripravia úplnejšie odôvodnenie svojich rozhodnutí a návrhov.

Podľa aktuálneho legálne dokumenty upravujúce vzťah vlastníkov so správcovskou spoločnosťou, je možné rozhodovať o údržbe a servise ODI nielen priamo počas schôdze, ale aj organizovaním neprítomného hlasovania. Poslednú možnosť - prax rozhodovania na základe výsledkov písomného hlasovania bez zhromažďovania všetkých vlastníkov bytov na jednom mieste - najčastejšie používajú správcovské spoločnosti. Táto metóda výrazne zjednodušuje organizáciu schôdze, ale neumožňuje stranám (majiteľom a zástupcom správcovskej spoločnosti) vymieňať si názory a osobne diskutovať o väčšine dôležité body správa. Neúčasť na hlasovaní neumožňuje prijímať kompromisné rozhodnutia v kontroverzných otázkach. Preto by najlepšou možnosťou v záujme strán bolo urobiť rozhodnutie o schôdzi za prítomnosti vlastníkov. Písomné hlasovanie bez osobnej prítomnosti vlastníkov bytov je možné využiť iba v prípadoch, keď zastupiteľská schôdza neposkytla potrebný počet hlasov pre uznášaniaschopnosť.

Falšovanie zápisnice z valného zhromaždenia vlastníkov priestorov v MKD

Aké chyby robia manažéri MKD a ako sa im vyhnúť

Účtovné chyby vedú k strašným následkom - pokutám, prepúšťaniu a trestná zodpovednosť... Účtovníci a vedúci organizácií sú ohrození. Študovali sme typické chyby, ktorých sa účtovníci dopúšťajú, a v článku v časopise sme popísali, ako sú nebezpečné a ako sa im vyhnúť.

V krátkosti uvedieme hlavné chyby:

konatelia nezahŕňajú všetky platby do základu dane;
nezapočítavať výnosy zo správy a riadenia spoločností do zdaniteľných príjmov;
generovať správy nesprávne.

Pretože vzťah medzi majiteľom a správcovskou spoločnosťou je nejakým spôsobom tiež materiálnej povahy (platíme za poskytovanie služieb nám a generálnu údržbu domu) - majitelia bytových priestorov majú právo vedieť, ako a na čo konkrétne sa finančné prostriedky vynakladajú.

Povinnosť poskytnúť takúto správu je v čl. 162 LC RF, kde sú uvedené podmienky jeho poskytovania.

Správa je písomným vyjadrením práce, ktorú správcovská spoločnosť za rok vykonala.

Správa by mala obsahovať nasledujúce informácie:

prijaté a vynaložené finančné prostriedky;
na aké konkrétne potreby boli peniaze vynaložené;
o vykonanej práci;
o dlhu, ak existuje;
plány na budúci rok;
o vyrobených, nevyrobených alebo preplnených normách.

Referencia! Neexistuje jediný vzorový formulár, podľa ktorého tento dokument, ale správa musí obsahovať všetky základné informácie o práci a peňažnom toku.

Každý vlastník má právo zoznámiť sa s informáciami z výročnej správy a navyše, ak nie je predložený, musia ho nájomcovia požadovať z Trestného zákona.

Ak správcovská spoločnosť nezvláda svoje povinnosti, racionálne neutráca hotovosť, zavádza majiteľov, potom je pravdepodobné, že potrebujete a koniec koncov, v priebehu času môže byť spoločný domový majetok jednoducho zbytočný alebo redukovaný na rozpad, čo výrazne ovplyvní nájomcov.

Ročný plán práce

Ročný plán práce je zostavený správcovskou spoločnosťou na konci štvrtého štvrťroka odchádzajúceho roka s pohľadávkou, ktorá sa má vykonať budúci rok.

Po splnení bodov plánu sa urobia úpravy a poznámky.

Po 11 mesiacoch sa majiteľom zobrazí ročný plán práce, podľa ktorého môžu obyvatelia identifikovať, do akej miery bol plán splnený. V prípade nezrovnalostí v správe sa môžu obyvatelia obrátiť na Trestný zákon so žiadosťou o objasnenie.

Po predložení ročného plánu na preskúmanie sa pripravuje nový dokument, ktoré začnú platiť od prvého dňa nového roka.

Pozor! Ročný plán práce je verejne dostupný dokument a každý nájomca sa s ním môže zoznámiť v kancelárii správcovskej spoločnosti.

Ročný plán práce je oficiálnym dokumentom. Je osvedčený pečaťou správcovskej spoločnosti, ako aj podpisom jej tajomníka a vedúceho.

Správa o výkonnosti personálu

Správa o výkonnosti personálu správcovskej spoločnosti má veľký význam. Predpisuje informácie o tom, ako mala spolupráca s konkrétnou osobou priaznivý vplyv na implementáciu ročného plánu, uvádzajú sa ukazovatele, ktoré sú indexom účinnosti zamestnanca správcovskej spoločnosti.

Hodnotia sa aj zapojení zamestnanci, ktorí vykonávajú nielen častú, ale aj jednorazovú prácu.

Ak sú majitelia v rozpakoch zo spolupráce s tou alebo onou osobou, majú právo požadovať jeho výmenu. a dokonca navrhovať kandidátov. Vopred teda môžu majitelia dokonca pozvať osobu na rozhovor na schôdzu, kde v priebehu osobného rozhovoru zistia, ako môže zamestnanec splniť ich požiadavky.

Ak nájomníci bytového domu nie sú spokojní s prácou osoby, ktorá stojí na čele správcovskej spoločnosti, môžu požiadať o opätovné zvolenie alebo dokonca vypovedať zmluvu v r. jednostranne z dôvodu neúčinnosti zamestnanca.

Forma a postup poskytovania v súlade s legislatívnymi dokumentmi

V súlade s nariadením vlády z 23. septembra 2010 č. 731, informácie o správe bytového domu musia byť oznámené majiteľom, v opačnom prípade zlyhanie legislatívny akt môže viesť k administratívna zodpovednosť a pokuta stanovená v článku 5.39 Kódexu správnych porušení. Prečítajte si o všetkých typoch zodpovednosti podľa Trestného zákona.

Správcovská spoločnosť volí formu správ majiteľom. Hlavnou podmienkou je, že informácie musia byť zrozumiteľné a dostupné.

Správu je možné vytlačiť na papier a umiestniť na špeciálne stojany pri každom vchode bytového domu.

odkaz! Nie je zakázané poskytovať správy miestnym tlačovým médiám. Zároveň na to treba týždeň pred vydaním médií v obehu upozorniť majiteľov.

Je tiež dovolené zverejňovať informácie na webových stránkach správcovskej spoločnosti alebo na webovej stránke miestnej správy. Je dôležité upozorniť majiteľov na to, ako sa môžu s nahlasovaním zoznámiť. Vopred.

Z videa sa dozviete, aké informácie sú súčasťou prehľadov MC a kde je možné tieto prehľady umiestniť:

Povinné položky

Správa správcovskej spoločnosti vlastníkom pozostáva z niekoľkých podsekcií, ktoré opisujú ročné činnosti organizácie.

Poznámka! Dôležité miesto správa sa odvoláva na ukazovatele, ktoré boli získané v dôsledku finančných a ekonomických činností organizácie.

Doložka o finančných a hospodárskych činnostiach obsahuje tieto informácie:

informácie o celkovom príjme, ktorý bol prijatý za poskytovanie služieb a správu;
informácie o nákladoch vynaložených na poskytovanie určitých služieb uvedených v hlásení;
informácie o výkazníctve a všeobecnej súvahe správcovskej spoločnosti.

Správa navyše uvádza zoznam domov, ktoré sú súčasťou aktivít organizácie.

Významná úloha v správe je priradená vlastnostiam servisného domu:

rok a dátum stavby;
materiály používané v stavebníctve;
počet poschodí;
počet bytových a nebytových priestorov;
počet majiteľov;
typ budovy;
prítomnosť spoločného majetku;
stav buničiny;
katastrálne číslo;
plocha pozemku pod domom.

Ďalšie odseky správy môžu uvádzať nasledujúce údaje:

Rada! Správcovská spoločnosť, ak si to želá, môže pridať niekoľko ďalších položiek, ktoré sa týkajú niektorých konkrétnych služieb a vykonanej práce, pretože neexistuje jednotná forma vykazovania.

Takže v správe niektorých z Trestného zákona môžu byť položky, ktoré hovoria o zlepšení územia, ku ktorému došlo v priebehu roka, o uzatvorených nových zmluvách a získaných partneroch.

Výročné správy

Výročné správy o stretnutí sa môžu uskutočniť so všetkými vlastníkmi bytov spoločne alebo s konkrétnymi z iniciatívy správcovskej spoločnosti.

Dôležité! Ak v dohode medzi vlastníkmi a správcovskou spoločnosťou nie je ustanovená doložka o organizovaní schôdzí, zástupcovia obidvoch strán môžu byť pri jednom stole zhromaždení iba správcovská spoločnosť z vlastnej iniciatívy.

Na výročnom spravodajskom stretnutí sa správa znova prečíta, sú vyriešené jeho konkrétne body.

Je celkom možné, že niektorí z majiteľov budú mať pochybnosti, ktoré je možné na schôdzi vysloviť.

Trestný zákon musí jasne a komplexne zodpovedať všetky otázky vlastníkov.

Takéto stretnutia by mali vyriešiť nielen problémy a problémy za posledné obdobie, ale tiež spoločne určiť plány do budúcnosti.

Na schôdzach sa najčastejšie diskutuje o týchto bodoch:

výkonní umelci a rozsah práce;
zvýšenie alebo zníženie poplatkov za údržbu;
prioritné oblasti, kam pôjdu peniaze.

Obyvatelia majú právo vyjadriť svoj názor, hlasovať za konečné rozhodnutie. Na druhej strane zamestnanci správcovskej spoločnosti, konkrétne predseda, tajomník, účtovník a množstvo poverených osôb, musia poskytnúť objasnenie otázok, predložiť proaktívne návrhy a poskytnúť rady o racionálnom použití rozpočtu.

Referencia! Ak na jednom stretnutí majitelia nezvážia všetky potrebné témy a nedostanú odpovede na potrebné otázky, je naplánované ďalšie stretnutie.

Obyvatelia by už pred stretnutím mali byť oboznámení s výsledkami výročnej správy inak nebudú môcť správcovskej spoločnosti položiť všetky otázky a vysloviť návrhy, ktoré vzniknú v procese štúdia dokumentu.

Ak správcovská spoločnosť odmietne uskutočniť schôdzu alebo ju jednoducho nenaplánuje, majú obyvatelia právo podať sťažnosť Kontrola bývania... Prvé odvolanie sa vykonáva formou sťažnosti a ďalšie odvolania sa môžu uskutočniť už v súdna inštancia, v závislosti od reakcie správcovskej spoločnosti na sťažnosť.

Vo videu môžete vidieť príklad toho, ako zástupca správcovskej spoločnosti oznamuje majiteľom domov výročnú správu:

Musím schváliť dokumenty?

Správy správcovskej spoločnosti sú oficiálnymi dokumentmi. Zobrazujú finančné toky a výdavky. Keď vzniknú spory medzi nájomníkmi a manažérmi, použijú sa ako priamy dôkaz.

Akýkoľvek dokument o hlásení sa považuje za zákonný, iba ak je riadne certifikovaný a správy správcovskej spoločnosti nie sú výnimkou.

Dokumentácia trestného zákona je schválená pečaťou organizácie a podpisom oprávnenej osoby. Podľa toho, ktorá správa sa posudzuje, hlavný účtovník, tajomník a vedúci správcovskej spoločnosti ju môžu osvedčiť svojim podpisom.

Poznámka! V prípade, že predseda správcovskej spoločnosti ešte nebol zvolený, majú členovia predstavenstva právo osvedčiť vykazovanie správcovskej spoločnosti svojim podpisom.

Ak správa nemá pečať a podpis, keď a kontroverzné situácie a následné konania, štátne inštitúcie spochybniť platnosť takéhoto dokumentu.

Záver

Problémy s hlásením správcovskej spoločnosti vlastníkom sa dnes len zriedka nastoľujú. Hlavne preto, že majitelia netušia, že raz za rok majú právo dostať správu od svojej správcovskej spoločnosti.

Právna negramotnosť našich občanov vedie k tomu, že spoločný majetok nie je riadne monitorovaný, čo znamená, že sa môže rýchlo zhoršiť.

Poznáte všetky svoje práva a zastavíte ich porušovanie. Vedieť komunikovať so svojou správcovskou spoločnosťou a tiež požadovať informácie, ktoré vám vyplývajú zo zákona.

Ak nájdete chybu, vyberte kus textu a stlačte Ctrl + Enter.