Kde sa sťažovať na prácu pohotovostnej služby. Ako podať sťažnosť na nečinnosť záchranných služieb

Všetci veľmi dobre vieme, že bytový fond a komunálne služby okraj je v schátranom stave. A hoci najčastejšie pravidelne platíme za všetky služby, naše domy držíme my, majitelia obytných priestorov. Mnohí, nečakajúc na splnenie svojich povinností od svojej servisnej organizácie, sa sami pokúšajú niečo opraviť, opraviť. Vykonajte mokré čistenie vo svojom vchode alebo vymeňte žiarovku na schodisku. Obyvatelia bytových domov sa s podobnými problémami stretávajú každý deň. Strecha zateká, výťah sa zastavil, dvor je posiaty troskami! Kde sa sťažovať Čo robiť, aby sme na svoje problémy nezostali sami?

Nespokojní obyvatelia často robia chybu, keď hľadajú pomoc v médiách. Publikovaný je článok alebo televízna reportáž, formuje sa verejná mienka, ale nič viac. Žiadny novinár nemôže vyniesť váš odpad alebo opraviť výťah. Neponáhľajte sa, dobre si premyslite, na ktorý orgán potrebujete podať sťažnosť na konanie alebo nečinnosť zamestnancov servisnej organizácie. V prípadoch, ktoré ohrozujú život a zdravie občanov, keď nie je čas na premýšľanie, je potrebné zavolať záchrannú službu a zavolať špecialistov. Ak sa však obyvatelia obrátia na prokuratúru, existuje nádej, že všetko bude vyriešené a vinníci budú potrestaní. S bezohľadnými podnikateľmi a byrokratickým byrokratickým systémom, ktorý je prepracovaný a dlhé roky protirečí obyvateľstvu, je potrebné bojovať systematicky a metodicky a vyhýbať sa chybám v právnej oblasti.

Sťažnosti, nároky, nároky, vyhlásenia musia byť vyjadrené iba písomne. Neobmedzujte sa iba na jeden hovor záchrannej služby, je potrebné odoslať písomné odvolanie, aby ste v prípade potreby mohli potvrdiť skutočnosť o nehode.

Napíšte jednu alebo dve strany, dvojmo, bez najmenšej vecnej chyby, inak sa na to môžu hrať tí, ktorým adresujete, s tvrdením, že každé slovo v liste nie je pravdivé. Na konci vášho odvolania musí byť podpis, jeho prepis a dátum. Musíte si nechať jednu kópiu sťažnosti alebo vyhlásenia. Vo vašej kópii musí byť prichádzajúce číslo, dátum registrácie, pečiatka organizácie, priezvisko, meno a priezvisko, funkcia a podpis osoby, ktorá registruje vaše odvolanie. Ak vám bude odoprená registrácia, môžete poslať osvedčený list s potvrdením o prijatí a súpisom poštou. Neodchádzajte z pošty, kým nie ste presvedčení, že na potvrdenke je správne uvedený názov organizácie a jej presná adresa.

Pravý horný roh listu papiera je určený na napísanie podrobností o organizácii, tj. Adresy a jej názvu. Odporúča sa napísať priezvisko a iniciály vedúceho, ak ich poznáte.

Ďalej je uvedené priezvisko, meno, priezvisko a adresa osoby, ktorá rieši ich problémy. V strede napíšeme - „Sťažnosť“ alebo „Nárok“. Ďalej napíšte čo najkratšie podstatu problému. Nezabudnite uviesť svoje konkrétne požiadavky (napríklad vykonať prepočet, odstrániť únik, vykonať vyšetrenie atď.).
Nezabudnite uviesť odkazy na zákony a predpismi... Niekedy to stačí na to, aby ste v podnikoch prebudili pocit zodpovednosti.

Ak ste dostali elementárnu odpoveď alebo ste od svojej správcovskej spoločnosti nedostali žiadnu odpoveď, mali by ste ísť ďalej v reťazci velenia. V prvom rade sa môžete s rovnakým vyhlásením o porušení vašich práv obrátiť na regionálne oddelenie Rospotrebnadzor a miestna vládaŠtátna inšpekcia bývania (GZI).

Úlohy Štátnej bytovej inšpekcie:

• štátnu kontrolu nad implementáciou legislatívnych a regulačných aktov v danej oblasti technická prevádzka obytné budovy a obytné priestory, inžinierske zariadenia a siete;
• kontrola cieleného využívania bytového fondu;
• kontrola zabezpečenia práv a oprávnených záujmov občanov pri poskytovaní bývania a komunálnych služieb obyvateľstvu;
• včasné a kvalitné posúdenie ich odvolaní a sťažností.

Ak tieto odvolania neviedli k vyriešeniu problému, musíte sa obrátiť na prokuratúru alebo súd. Je lepšie obrátiť sa na súd, pretože súdni exekútori prinúti obžalovaného dodržať rozhodnutie súdu.

Odvolanie je spravidla spísané vo voľnej forme. Môže to byť štruktúrované takto:

- Ja (meno, priezvisko, priezvisko) bývam na takej a takej adrese a som spotrebiteľom vašich služieb. Platby za spotrebované energie sa vykonávajú včas a v plnej výške. Služby, ktoré mi poskytujú, však nespĺňajú stanovené štandardy (uveďte konkrétne príklady).

Ďalej píšete, že tieto porušenia sú v rozpore s požiadavkami zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľa“. Zákon uvádza, že dodávateľ je povinný poskytovať službu, ktorej kvalita je v súlade s podmienkami zmluvy. Na základe čl. 27-31 zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľa“, pravidiel poskytovania verejných služieb, žiadam nasledujúce - a uveďte svoje konkrétne požiadavky.

V zákonom stanovenom termíne požadujem, aby som na vlastné náklady a na vlastné náklady bezplatne odstránil uvedené nedostatky, ako aj prepočítal platbu za tento druh komunálne a bytové služby. Žiadam vás, aby ste o opatreniach, ktoré ste urobili, písomne ​​informovali v zákonom stanovenom čase. Ak nebude moja sťažnosť zvážená a pokiaľ nebudú prijaté opatrenia podľa požiadaviek, ktoré som predložil, budem sa musieť obrátiť na súd, kde budem žiadať náhradu škody a náhradu morálnej ujmy ...

Mimochodom, súd môže nielen uspokojiť váš nárok, ale tiež uložiť exekútorovi pokutu vo výške 50% z nákladov na pohľadávku, ak žalobca nedodrží dobrovoľný postup uspokojovania nárokov spotrebiteľa. A to je tiež možné pripomenúť na konci sťažnosti.

Materiál bol pripravený s pomocou právnikov spoločnosti ZhKS-PRIMORYE LLC

Kam ísť so sťažnosťou na bývanie a komunálne služby

Ubytovanie v obytný dom periodicky vedie k vzniku problémov, ktorých riešenie je v kompetencii bývania a komunálnych služieb. Často sa stáva, že záväzky dvojstrannej dohody plní v dobrej viere iba nájomca, pričom práca v oblasti bývania a komunálnych služieb zostáva veľmi žiaduca. V takýchto situáciách sú nájomníci domu nútení hľadať východisko zo situácie, premýšľať o tom, kde sa sťažovať na bývanie a komunálne služby a či to má zmysel.

Dôvody sťažností a pravidlá ich prípravy

Písanie sťažnosti na bývanie a komunálne služby je najdostupnejší spôsob, ako obhájiť svoje práva a získať vysokokvalitnú službu, ktorá je súčasťou zmluvy, ale nie je vykonávaná. Ak je v bytovom dome určitý problém, vždy sa nájde skupina ľudí, ktorí naň chcú upozorniť a vyžadujú riešenie problémov.

V odvetví bývania a komunálnych služieb je vždy dostatok problémov, hlavné dôvody pre podanie sťažnosti, s ktorými sa obyvatelia stretávajú, sú tieto:

1. Poskytované služby nespĺňajú štandardy, kvalita práce je na nízkej úrovni.
2. Tarify za služby nie sú v súlade s normami stanovenými zákonom. Platy často rastú a v príjmoch sa objavujú neprimerané sumy.
3. Odmietnutie občana poberať dávky za platby za služby, ak to vyžaduje zákon.
4. Závažné porušenie ustanovení uvedených v zmluve o poskytovaní služieb.

Počiatočný nárok v písanie ide správcovská spoločnosť, pričom je potrebné vyhotoviť ho dvojmo a zaregistrovať sa. Ak odpoveď neexistuje, môžete hľadať možnosti, ako napísať sťažnosť na bývanie a komunálne služby. Je možné správne zostaviť dokument bez pomoci právnika, celkom presne určiť podstatu problému a správne popísať porušenie. Existujú hotové šablóny sťažností, do ktorých stačí vložiť vaše údaje a popis vzniknutého problému. Pri komunikácii je dôležité uviesť kontaktné informácie.

Naše články hovoria o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, ale každý prípad je jedinečný. Ak chcete vedieť, ako vyriešiť váš konkrétny problém - kontaktujte online poradenský formulár vpravo →

Alebo nám zavolajte na telefón (nepretržite).

Je to rýchle a zadarmo!

Ľudia sa najčastejšie sťažujú na nedostatok teplej vody, neustále prepätie v elektrine, predčasný zber odpadu a problémy s kúrením.

Väčšina regulačných orgánov im umožňuje zaslať im sťažnosť na bývanie a komunálne služby prostredníctvom internetu, pričom takýto dokument sa považuje za oficiálny a považuje sa za všeobecných podmienok. Ak je to možné, mali by ste pripojiť fotografiu alebo dokumenty potvrdzujúce skutočnosť, že došlo k porušeniu.

Kde napísať sťažnosť na bývanie a komunálne služby

Hromadná sťažnosť na správcovskú spoločnosť často vedie k tomu, že sa organizácia v krátkom čase pokúsi odstrániť jej porušenia. Ak sa tak nestane, obyvatelia budú musieť podať sťažnosť na bývanie a komunálne služby na vyššie úrady. Často sa môžete odhlásiť zo správcovskej spoločnosti, ktorá hovorí, že na opravy nie sú peniaze alebo sú uvedené iné ospravedlnenia. Problémy s bývaním a komunálnymi službami sa netýkajú ľudí, ktorí pravidelne platia prichádzajúce účty, preto by ste nemali venovať pozornosť ospravedlneniu za nečinnosť.

Sťažnosť na Štátnu bytovú inšpekciu

GZHI je hlavným riadiacim orgánom, pod ktorého kontrolou sú ubytovacie a komunálne služby, ZhEK, HOA. Práve tam zvažujú sťažnosti na porušenie zmluvy organizácie s obyvateľmi bytových domov. Uvažuje sa nielen o osobnom odvolaní, ale aj o sťažnosti na bývanie a komunálne služby prostredníctvom internetu na oficiálnom webe. Po obdržaní nároku zamestnanci Štátnej inšpekcie bývania vykonajú niekoľko opatrení zameraných na odstránenie porušenia:

1. Skutočnosť sťažnosti sa overí osobne a vypracuje sa správa o kontrole. Dokument zaznamenáva prítomnosť porušení s ich úplným popisom. Ak sa zistia problémy, ktorých riešenie nepatrí do kompetencie bytových a komunálnych služieb, je to uvedené aj v zákone.
2. Vydá príkaz správcovskej spoločnosti, v ktorom je uvedený problém a časový rámec jeho riešenia.
3. Priláka páchateľov k administratívna zodpovednosť, ukladá sankcie.
4. Pomáha obyvateľom domu v prípade potreby podať žiadosť o ukončenie zmluvy o bývaní a komunálnych službách.

Sťažnosť na GZI rýchlo rieši problém s nespravodlivým plnením jej povinností správcovskou spoločnosťou, takže je to najefektívnejší spôsob boja za vaše práva.

Sťažnosť na riaditeľa servisnej organizácie

Keď vyvstane otázka, kde sa sťažovať na prácu v oblasti bývania a komunálnych služieb, nájomníci začínajú s vedením správcovskej spoločnosti. To sa musí urobiť kolektívne, práve tieto odvolania sa zvažujú čo najskôr. Pred podaním sťažnosti by ste si mali pozorne prečítať zmluvu o poskytovaných službách, je celkom možné, že počas štúdie dôjde k ďalším porušeniam, ktorým je tiež potrebné venovať pozornosť. Sťažnosť na bytový úrad musí obsahovať:

• názov organizácie a vedúci;
• kontaktné údaje nájomcov a adresu domu;
• úplný popis problému;
• odkaz na doložku dohody, ktorá zahŕňa účasť organizácie na riešení problému;
• podpisy všetkých nájomcov, ktorí s textom súhlasia.

Pre vážnejší prístup k bývaniu a komunálnym službám v opísanom probléme nezaškodí spomenúť v liste o nútenom odvolaní sa na vyššie orgány v prípade neexistencie odpovede alebo ignorovania problému. Podľa právnych predpisov Ruskej federácie má servisná organizácia 3 pracovné dni od dátumu prijatia listu na zváženie a rozhodovanie.

Rospotrebnadzor

V Rospotrebnadzor môžete podať sťažnosť na bývanie a komunálne služby, ak riešenie problému nie je v kompetencii GZI. Táto organizácia prijíma všetky sťažnosti voči správcovskej spoločnosti a okamžite začína vyšetrovanie porušenia. Rospotrebnadzor sa najčastejšie kontaktuje, keď sa vyskytnú nasledujúce problémy:

• vzhľad plesne vo vchode, zmrazenie stien;
• veľký počet hmyzu vo vchode, hlodavce v suteréne;
• nízka kvalita poskytovaných služieb.

Po inšpekcii Rospotrebnadzor vydá servisnej organizácii uznesenie o odstránení priestupkov a administratívnej zodpovednosti za bývanie a komunálne služby.

Sťažnosti na tarify

Predražené tarify a nezrovnalosti v platbách sú jedným z najobľúbenejších dôvodov sťažností na bývanie a komunálne služby. Ľudia často roky preplatia, kým nezačnú počítať a pochopia, že suma na potvrdení je príliš vysoká. V takom prípade by ste mali najskôr kontaktovať spoločnosť GZI. Napriek tomu, že táto služba často neposkytuje jednoznačnú odpoveď na otázky o tarifách a presmerovaniach na federálnu tarifnú službu, nájomníci sa tam nemôžu prihlásiť, pričom obchádzajú prvostupňový stupeň.

Federálna colná služba preveruje žiadosti a vykonáva audit, v prípade potvrdenia nezákonného prírastku nadhodnotených súm organizácia platí značné pokuty. Nájomníci obytný dom môže počítať s prepočtom sumy platieb za celé obdobie, v ktorom k porušeniam došlo.

Samostatne môžete zvážiť problém, keď je organizácia dodávajúca elektrinu, teplo alebo plyn monopolná. Keď sú tarify nadhodnotené, federálne protimonopolná služba, v ktorom by ste mali napísať vyhlásenie o skutočnosti porušenia.

Kam ísť v prípade nečinnosti bývania a komunálnych služieb

Odvolanie sa na vyšší orgán so sťažnosťou na prácu servisnej organizácie predpokladá uloženie povinností na odstránenie porúch. Uznesenie má oficiálny charakter a na riešenie problému je mu vyhradené určité obdobie. Často sa stáva, že napriek rozhodnutiu sa správcovská spoločnosť pre bývanie a komunálne služby s plnením objednávky nijako neponáhľa. V takom prípade budú musieť nájomníci opäť písať sťažnosti na nečinnosť bývania a komunálnych služieb.

Kontaktovanie tých istých orgánov je už neúčinné, ak servisná organizácia ignoruje ich predpisy. V tejto situácii list prokuratúre so žiadosťou o správanie kontrola prokurátora... Takáto kontrola spravidla pre právnickú osobu nekončí ničím: všetky dôvody a dôsledky nedostatočnej reakcie bytových a komunálnych služieb na sťažnosti obyvateľov sú dôkladne vyšetrené. Potom sú všetky problémy rýchlo vyriešené, ak to nepomôže, prokuratúra prípad pošle na justičné orgány a môže byť nastolená otázka zrušenia licencie organizácie.

Bývanie v bytovom dome neposkytuje príležitosť na vyriešenie mnohých problémov vlastnými silami. Sumy, ktoré každý z nájomcov mesačne prispieva na účet servisnej organizácie, oprávňujú požadovať splnenie všetkých povinností stanovených v zmluve. Riešenie problému by ste nemali odkladať a pokúsiť sa s ním vyrovnať sami, ak je to v kompetencii bývania a komunálnych služieb. Podanie sťažnosti zmierni nepríjemné emócie a pomôže obnoviť poriadok a čistotu v domácnosti.

Podelením sa o svoje skúsenosti s prácou s pomôckami v nižšie uvedených komentároch môžete pomôcť mnohým ľuďom zbaviť sa nečinnosti správcovskej spoločnosti.

Kde sa sťažovať na správcovskú spoločnosť?

Obyvatelia miest trávia svoj život väčšinou v bytových domoch. Obsluhuje ich spoločenstvo vlastníkov bytov (HOA) alebo správcovská spoločnosť - konečná voľba je na majiteľoch. Obyvatelia dúfajú v jasnú a kompetentnú prácu tých, ktorým bol zverený spoločný majetok. Čo však robiť a ako postupovať, ak správcovská spoločnosť nemá prospech, jej kroky a rozhodnutia sú nezákonné alebo je úplne neaktívne. Je dôležité porozumieť a zistiť, kde sa na správcovskú spoločnosť sťažovať, existuje z týchto sťažností skutočný prínos?

Vlastníci bytov, ktorí si vybrali spoločnosť, uzatvoria zmluvu o správe bytového domu. Ak je správne vypracovaný a je v súlade so zákonom, potom vysvetľuje, ktorému orgánu a z akých konkrétnych dôvodov podať sťažnosť. Federálne, štátne a miestne zákony podrobne vysvetľujú tento postup a rozhodnutie valné zhromaždenie vlastníci schvaľujú konečný výber nájomcov.

Vážení čitatelia! Naše články hovoria o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, ale každý prípad je jedinečný.

Ak chcete vedieť, ako vyriešiť váš konkrétny problém, kontaktujte online poradný formulár vpravo alebo zavolajte na nižšie uvedené telefóny. Je to rýchle a zadarmo!

Na čo sa sťažovať

Obyvatelia domu sa najčastejšie sťažujú na:

1. neadekvátna úroveň alebo frekvencia realizácie bývania a komunálnych služieb (HUS);
2. neadekvátna príprava domu na dodávku bývania a komunálnych služieb, hlavne v predvečer vykurovacej sezóny;
3. neposkytnutie potrebnej priebežnej alebo záverečnej správy alebo nedostatočné vykazovanie správcovskej spoločnosti;
4. procedurálne porušenia schôdze vlastníkov alebo neuskutočnenia takejto schôdze;
5. nedodržanie ostatných podmienok zmluvy o správe bytového domu.

Aký je správny spôsob vypracovania a podania sťažnosti?

Správcovská spoločnosť je povinná profesionálne vykonávať svoje funkcie a poskytovať služby správnu kvalitu, a tiež účtovať za vykonanú prácu tým, ktorí za jej prácu platia. V dôsledku toho majú obyvatelia bytového domu plné a zákonné právo sťažovať sa na akékoľvek vyhýbanie sa práci vyšším úradom. Napríklad:

• vchod potrebuje kozmetické alebo veľké opravy;
• výťah alebo odpadkový žľab je rozbitý;
• byty sú zle vykurované alebo vykurovanie úplne chýba;
• žiarovky vo vchodoch vrátane schodiska sú vyrazené alebo spálené.

Môžete sa dozvedieť, komu a akým spôsobom sa sťažovať na bývanie a komunálne služby, dôkladným preštudovaním podrobností o legislatíve a porozumením všeobecné pravidlá o spísaní sťažnosti.

Reklamačný formulár- ľubovoľné, písané ručne alebo na počítači. Je nevyhnutné uviesť adresáta, tj. Konkrétny štátny orgán, kde je odvolanie odoslané. Je potrebné vyplniť meno, priezvisko, priezvisko žiadateľa, jeho kontaktné údaje: telefón na komunikáciu - domáci a mobilný, e -mail, spiatočná poštová adresa, kam treba odoslať odpoveď. Odporúča sa uviesť adresu registrácie sťažovateľa alebo jeho zástupcu alebo PO box.

Priamo v texte odvolania sú uvedené porušenia správcovskej spoločnosti, konkrétne termíny a trvanie nevhodných akcií, presná adresa domu, vchodu, poschodia a bytu. Odporúča sa poskytnúť odkazy na nariadenia, v ktorých sú porušenia pomenované: Kódex správnych deliktov (Kódex správnych deliktov), ​​Kódex bývania, Sanitárne pravidlá a normy (SanPin), vyhlášky mestskej správy, federálne zákony a ďalšie legislatívne akty. Uveďte porušenie konkrétneho článku a doložky zmluvy so správcovskou spoločnosťou.

Správa by mala byť napísaná jasným a zrozumiteľným jazykom, čitateľným rukopisom a nemala by umožňovať nejednoznačnú interpretáciu fráz. V prípade potreby - priložené dodatočné dokumenty: fotografie porušení, zmlúv, správ alebo iných listinných dôkazov o protiprávnom konaní spoločnosti.

Nároky sa môžu skončiť požiadavkou na splnenie akýchkoľvek požiadaviek v požadovanom objeme a v časovom období jasne stanovenom zákonom. Podstata sťažnosti je osvedčená podpisom žiadateľa a jeho prepisom, kde je dátum uvedený. Pri podaní hromadného odvolania sú uvedené informácie o každom nájomcovi.

Sťažnosti správcovskej spoločnosti a iným vládnym agentúram by mali byť napísané v dvoch kópiách. Prvého treba prijať v kancelárii organizácie a priradiť mu prichádzajúce číslo s dátumom. Druhá kópia je tiež označená číslom a dátumom a odovzdaná žiadateľovi. Vyžaduje sa vysvetlenie, kedy a ako bude odpoveď poskytnutá. Správa o termíne začína dňom podania žiadosti a podľa všeobecného pravidla o odvolaniach štátnemu orgánu nie je dlhšia ako 30 dní. Tiež sa predpokladajú kratšie termíny - na základe Federálny zákon „O ochrane práv spotrebiteľa“ odpoveď na nárok voči správcovskej spoločnosti musí byť doručená do 10 dní.

Obe sťažnosti musia obsahovať podpis prijímajúceho zamestnanca a jeho titul. Tieto formálne požiadavky osvedčujú skutočnosť, že ste sa obrátili na príslušný orgán. Ak nie je možné podať sťažnosť osobne, musí byť odoslaná doporučene s potvrdením o prijatí.

Podanie sťažnosti na správcovskú spoločnosť s vyššími orgánmi

Ak sťažnosť zaslaná správcovskej spoločnosti zostala nezodpovedaná alebo odpoveď neuspokojila nájomníkov, potom otázka, kde sa sťažovať na bývanie a komunálne služby, má niekoľko odpovedí. Podľa procesných pravidiel je možné proti akémukoľvek postupu podať odvolanie za účasti vyšších organizácií, a to bytového inšpektorátu, Rospotrebnadzor a prokuratúry. Po povinnom mimosúdnom konaní sa žaloba zašle justičným orgánom.

Kontaktovanie bytového inšpektorátu

Kontakty na bytový inšpektorát pre váš región nájdete na internete. Tu je napríklad stránka Štátnej bytovej inšpekcie mesta Moskva - https://www.mos.ru/mgi/

Obracia na obhliadka bývania mali by ste si uvedomiť, že ako orgán verejnej moci dohliada na:

• riadne uplatňovanie pravidiel prevádzky bývania;
• súlad s normami a normami na používanie bývania;
• súlad s podmienkami a kvalitou prípravy na vykurovaciu sezónu;
• súlad s normami pre príjem pomôcok obyvateľmi;
• zákonnosť a implementácia noriem legislatívnych aktov pri zvolávaní valného zhromaždenia vlastníkov bytov, priama voľba riadiacej organizácie;
• správcovská spoločnosť plní predpisy.

Práca inšpekcie bývania je zameraná na ochranu práv vlastníkov bytov a ochranu ich domovov. Je povinná kontrolovať, ako správcovská spoločnosť plní svoje funkcie, a ak zistí porušenie, oznámi to potrebu ich odstránenia. Približné termíny splnenie takého predpisu je jeden mesiac. Ak sú identifikovaní porušovatelia, inšpektorát má právo uložiť páchateľom administratívne tresty.

Príklad sťažnosti na bytovú inšpekciu
(klikni na zväčšenie)

Okrem tohoto štandardný postup podanie sťažnosti, na webových stránkach regionálneho bytového inšpektorátu, môžete využiť službu na online odvolanie sa na dozorný orgán.

Kontaktovanie spoločnosti Rospotrebnadzor

Sťažnosti na Rospotrebnadzor týkajúce sa riadiacich organizácií sú prijaté v nasledujúcich prípadoch:

• nesúlad zmluvy medzi správcovskou spoločnosťou a nájomcami s normami Federálne právo„O ochrane práv spotrebiteľa“;
• porušenie práv obyvateľov na poskytovanie úplných a spoľahlivých informácií o poskytovanom bývaní a komunálnych službách;
• potreba kontrolovať súlad účtovnej závierky vrátane dokladov potvrdzujúcich platby s ich platnosťou;
• ktorým sa ustanovuje nevyhnutnosť a platnosť zmeny taríf a platieb za bývanie a komunálne služby.

Pri kontakte s Rospotrebnadzor je uvedené, ktoré orgány už nájomníci kontaktovali, a prediskutujú sa výsledky podávania sťažností. Ak sa zistia porušenia, Rospotrebnadzor je povinný prijať potrebné opatrenia na odstránenie porušení, po kontrole sú možné sankcie proti porušovateľom.

Podanie žiadosti je možné osobne aj vyplnením online formulára na webovej stránke vládnej agentúry.

Odvolanie na prokuratúru

Prokuratúru vo svojom regióne nájdete aj na internete. Tu je webová stránka Moskovskej prokuratúry - http://www.mosproc.ru/

Prokuratúra prijíma opatrenia na identifikáciu porušení tým, že:

• úmyselné alebo neúmyselné zneužitie finančných prostriedkov, vyjadrené v ekonomické zločiny: lúpež, podvod, sprenevera, sprenevera;
• nečinnosť alebo nezákonné kroky dozorných alebo regulačných orgánov.

Prokuratúra preveruje a vyšetruje všetky okolnosti prípadu. Podľa jeho výsledkov bude možné porušovateľov vychovávať až k trestnej zodpovednosti.

Ísť na súd

Keď zistíte, z akých dôvodov a komu sa treba na správcovskú spoločnosť sťažovať, môžete sa obrátiť na súdne orgány. Procedurálne pravidlá povoliť nájomníkom po predsúdne vyrovnanie otázku alebo neuspokojivý výsledok kontroly, napíšte vyhlásenie o reklamácii. Súd posúdi odvolanie, ak sa vec týka vecných nárokov, a je potrebné objasniť výšku náhrady škody spôsobenej obyvateľom alebo majetku vlastníkov. Napríklad schátraný strom, ktorý nebol včas vyrúbaný alebo zle upevnený stĺpik, spadol na auto, zle odhrnutý sneh alebo cesta pokrytá ľadom v blízkosti domu spôsobili zranenia obyvateľom.

Podľa občianskeho práva - Článok 28 Občianskeho súdneho poriadku (Občiansky súdny poriadok Ruskej federácie)- krmivo vyhlásenie o nároku sa koná v mieste riadiacej organizácie, pokiaľ zmluva neustanovuje inú jurisdikciu. Požiadavky na obsah nároku sú uvedené v článok 131 Občianskeho súdneho poriadku Ruskej federácie, podľa ktorého musí obsahovať:

• názov a úplné informácie o súde, žalobcovi a žalovanom vrátane ich umiestnenia;
• podstatou uvedených požiadaviek je popis porušenia práv alebo záujmov žalobcu;
• dôkaz o opodstatnenosti vyhlásenia o nároku a okolnostiach prípadu;
• peňažné nároky a ich opodstatnenosť;
• enumerácia vládne agentúry kde sa žalobca prihlásil v rámci prípravného konania;
• potrebné ďalšie dokumenty a ich zoznam.

Reklamácia musí byť prijatá na konanie päť dní po podaní alebo vrátená žiadateľovi s požiadavkou na odstránenie porušení pri jej podaní. Výkon súdnych rozhodnutí prebieha buď dobrovoľne, alebo za účasti súdnych exekútorov.

Nenašli ste odpoveď na vašu otázku? Zistiť, ako presne vyriešiť váš problém - zavolajte hneď teraz:

Je to rýchle a zadarmo!

Ahoj! Môžete prosím povedať, komu sa treba sťažovať na zlú prácu školníka? Aplikovali sa verbálne a písomne ​​na služby bývania a komunálne služby, ale márne. Ste utopení v bahne ...

Cesta sem, bohužiaľ, je rovnaká: sťažovať sa postupne - ak vaša správcovská spoločnosť nereaguje, musíte proti nej napísať sťažnosti. Okresný policajt vám s tým pravdepodobne nepomôže, ale sú nad nimi obecné orgány - sú tiež nadriadení. Okrem toho sa môžete obrátiť na Rospotrebnadzor o hygienický stav dvora (nesúlad a ak je sťažnosť aj hromadná, potom je zaručený odchod s kontrolou). Správna legislatíva Za porušenie hygienických podmienok sa predpokladajú pokuty.

KTO SNÍVAL ODDELIŤ PLATBU PLATBAMI ZA UŽÍVANIE NA AUGUST? A PREČO nie vo všetkých regiónoch JEKATERINBURGU? VERÍM, ŽE TOTO JE NOVÁ FORMA PODVODOV.

ONE za svetlo je zjavne predražený. Platíme mesačne za 120 rubľov za byt. Je to zákonné?

Výpočty ODN sú vypočítané a schválené miestnymi obecnými úradmi, to znamená, že musia byť verejne dostupné a ak chcete, môžete sa s nimi zoznámiť. Ak si myslíte, že sú príliš vysoké, môžete to skúsiť vypočítať sami a odôvodniť vo svojej sťažnosti prokuratúre a / alebo Rospotrebnadzor, FAS. Alebo tam jednoducho choďte s vyhlásením, že si myslíte, že ONE je predražený za svetlo. V súlade so zákonom ste povinní odpovedať od ktoréhokoľvek z uvedených orgánov do jedného mesiaca odo dňa prijatia sťažnosti.

Stalo sa, že dnes už tri mesiace nie je žiadna hlava domu. A zrazu máme za mesiac apríl v našich výpočtoch stĺpcový odpočet za „služby UPS“ jeden rubeľ na meter štvorcový. Aký druh svojvôle? S nami nájomníkmi nikto nič nekoordinoval. Čo robiť?

Ludmila, článok dostatočne podrobne informuje o možnostiach ochrany vašich práv. Vyplýva to zo skutočnosti, že správcovská spoločnosť vystavuje platby za zamestnancov, ktoré v skutočnosti neboli poskytnuté. Môžete ísť podľa navrhovaných možností, alebo môžete tento stĺpec nezávisle vylúčiť z celkovej sumy platby, t.j. znížiť sumu platby o sumu neposkytovanej služby. Ak má správcovská spoločnosť sťažnosti, tak nech sa pokúsi preukázať poskytovanie tejto služby napríklad na súde. A vy žijete v mieri, nech správcovská spoločnosť znervóznie.

Teraz inšpekcia bývania prestala byť dozorným orgánom nad Trestným zákonom. Kto potrebuje napísať sťažnosť na nesprávne konečné vykazovanie, aby bolo možné overiť vykazovanie správcovskej spoločnosti?

Ludmila, ak nevieš, kam ísť so sťažnosťou na kroky správcovskej spoločnosti, ktoré považuješ za nezákonné, obráť sa na prokuratúru. „Zlodeji“ sú povinní buď odvolanie do konania prijať, alebo ho odoslať orgánu priamo zodpovednému za kontrolu v tejto oblasti.

Keď prší, prudko steká po stene. Správcovská spoločnosť uviedla, že sú zanesené odkvapy a trhlina v tepelnom šve. Existuje moja žiadosť (kópia) a akt vyplnenia. Stačí to na odvolanie na prokuratúre? Spoločnosť uviedla, že musím zaplatiť opravy, ktoré budú vykonávať. A nemajú na to peniaze.

V dome je teplota teplej vody výrazne za normou, ustanovené zákonom... Správcovská spoločnosť na sťažnosti nereaguje, po vykonaní meraní teploty vody, ktoré zistili, že teplota bola výrazne znížená, odmietli odovzdať merací akt. Kde môžem podať sťažnosť? Vďaka

kam ísť v našom dome po požiari - vedenie je skratované, vedenie je spálené. boli obnovené rozvody a výťahy v dome už pol roka nefungujú. kde nás kontaktovať, okrem spoločnosti, ktorá nám slúži.

Správcovská spoločnosť vloží do potvrdenia čiastku na platbu „zabezpečenia“, ktorá neexistuje! Ani oči neveria! Kam ísť? Priamo na prokuratúru?

Riaditeľ GBU Zhilischnik Horoshevo-Mnevniki Lezhnev AV zbavil celú AUP prémie bez akéhokoľvek vysvetlenia a prinútil technikov, aby prestali, chce dať čistý plat.

dispečing domu číslo 23 nevykonáva včasnú opravu medzipanelových švov

3 roky nemôžu postaviť ihrisko; nikdy to tam nebolo a zhku nereaguje na naše požiadavky, čo robiť

Povedzte mi, kam obrátiť žiadne vykurovanie v 051, už volal 20 -krát a správcovská spoločnosť nedvíha telefón

Čo robiť, ak si bývanie a komunálne služby nevyrovnajú so svojimi povinnosťami. Napísali sme takú situáciu do vyhlásenia, že sme vyrábali batérie v dvoch miestnostiach, ale výsledok zostal, bathorea sa nezahriali, naliali do systému nejaký druh chémie, aby sa voda z batérií nevypúšťala.

prečo tento rok neposypú chodníky pieskom, hoci je tu potreba, taký ľad tam nebol! Jack 6. októbra.

Máme hypotekárny byt, žijeme asi 5 rokov. Pred 2 rokmi je v kuchyni stena, kde má okno v rohoch pleseň. Zavolal som robotníkov z domu, aby sa pozreli. Najprv povedali, že máme zlú kapucňu, dal som ďalšiu. Vyčistil som formu a namaľoval ju. Leto sa vrátilo to isté. Vložil som plastové okno. Zavolal som im späť, povedali, že všetko ochladili. z ulice. Vyčistil som to späť, leto prešlo a potom sa to začalo objavovať znova. V lete som vŕtal a vŕtal do peny a búchal. Opäť k nim prišli: všetci sme to urobili, za to môžeš ty plastové okná, hovoria späť o vetraní. a v zime sú steny studené, neviem, čo mám robiť. Poraďte, čo a ako byť.

Timur, ak je v rohoch okna pleseň, potom sú svahy zle utesnené penou, v zime môže zamrznúť. Zo strany miestnosti je lepšie izolovať izopingom, omietnuť sieťovinu na vrch peny a šev zvonku. V tehlových domoch okno spočíva na štvrtine a nezmrazuje, ak je svah dobre utesnený. Ak je to stena, potom zamrzne kvôli uvoľneniu materiálu. Časť steny je potrebné izolovať rovnomernou alebo hustou penou.

Ahoj Timur. Pokiaľ ide o riešenie problémov s poruchami vetrania, mali by ste sa obrátiť na správcovskú spoločnosť ako organizáciu, ktorá zaisťuje správnu činnosť bežných stavebných inžinierskych systémov, medzi ktoré patrí vetrací systém bytového domu (ako systém určený na obsluhu viac ako jednej miestnosti):
Časť spoločný majetok patrí:
a) priestory v bytovom dome, ktoré nie sú súčasťou bytov a majú slúžiť viac ako jednému bytovému domu a (alebo) nebytových priestorov v tomto bytovom dome vrátane medzibytových schodísk, schodísk, výťahov, výťahov a iných šácht, chodieb, invalidných vozíkov, podkroví, technických podláh a technických suterénov, ktoré majú inžinierske siete a ďalšie strojárske vybavenie;
e) mechanické, elektrické, sanitárne a iné zariadenia umiestnené v bytovom dome mimo alebo vo vnútri priestorov a slúžiace viac ako jednému bytovému a (alebo) nebytovému priestoru (byt) (vrátane vlastných inžinierskych systémov dodávky studenej a teplej vody , kúrenie, dodávka plynu - do vnútrobytových rozvodov, napájanie - až do individuálnych, obecných (bytových) meracích zariadení).
Rovnaké požiadavky sú uvedené v pravidlách údržby spoločného majetku v bytovom dome, schválených nariadením vlády Ruskej federácie z 13. augusta 2006 č. 491.
Majetok domácnosti spravuje správcovská organizácia na úkor finančných prostriedkov zhromaždených podľa článku „Údržba bývania“ (pozri čl. 154 Bytový zákonník RF).
Pokiaľ ide o inštaláciu (výmenu) okien (rámov), ako ich chápem, boli vykonávané organizáciou tretej strany. Inštalácia musí zabezpečiť potrebnú izoláciu v miestach, kde rámy susedia s okennými otvormi - taká (alebo podobného obsahu) klauzula je súčasťou zmluvy spravidla všetkými organizáciami, ktoré si vážia svoju povesť. Ak takáto klauzula nebola stanovená v zmluve alebo bola vylúčená z dôvodu zníženia nákladov, potom zodpovednosť za zmrazenie (plesne, plesne) v styčných bodoch nesie zákazník.
Ak je však chybou chybný ventilačný systém alebo prítomnosť trhlín vo vonkajších stenách budovy (vrátane delaminácie štruktúrne poskytnutého omietkového povlaku alebo inej izolácie vonkajších povrchov stien budovy), potom odstránenie týchto nedostatkov je zodpovednosťou správcovskej spoločnosti. V každom prípade máte právo obrátiť sa na správcovskú spoločnosť so žiadosťou o komisionálny prieskum (kontrolu) vašich priestorov s cieľom zistiť príčiny plesní, pričom vám bude vydané osvedčenie o kontrole. A na základe výsledkov sa rozhodnite: vylúčiť na vlastné náklady, alebo v súdny poriadok požadovať odstránenie od správcovskej spoločnosti. V každom prípade pamätajte na: zodpovednosť za akékoľvek zmeny v uvedených stavebných konštrukciách projektová dokumentácia, za zasahovanie do bežných systémov inžinierstva budov - ísť k vám. Preto sa vždy poraďte s oprávnené orgány, uviesť v zmluvách s dodávateľmi, vo všeobecnosti, vykonávať všetky činnosti, ktoré znamenajú uloženie zodpovednosti za kompetentné a kvalitné plnenie objednaných prác na dodávateľa. Dodávateľ by mal dostať vašu hotovosť... A je lepšie, keď je interpret v jednej osobe - je tu menšia pravdepodobnosť ťažkostí v dôsledku nesúladu v porozumení medzi ich zamestnancami.
Pri všetkej úcte, Andrew.

Ahoj! Moji nájomníci mali osobnú hádku s predsedom HOA, na ktorú vošiel do bytu (nájomníkom to nevadilo) a v kúpeľni uvidel magnet ležiaci na skrinke, na čo ho obvinil zo zasahovania do práce meračov a neskôr bol na meracích pultoch vypracovaný zákon o neoprávnených zásahoch. Akt bol podpísaný za prítomnosti dvoch zámočníkov a nájomcu. Nájomca naznačil, že nesúhlasí. Spoločnosť HOA oznámila, že bude prepočítavať celú dobu trvania nájomnej zmluvy a bude účtovať poplatok za vodu podľa noriem, a to až do doby, kým tieto merače nevymením za nové. Čo mám teraz urobiť, aby som neniesol všetky tieto výdavky? nie

Ahoj. Už mesiac nemáme kúrenie. Kontaktoval som a bytové a komunálne služby nijako neposlali zámočníka, vraj je potrebné vypustiť vzduch z potrubí z najvyššieho poschodia. Faktom je, že títo majitelia bytov nie sú doma a nemôžeme vypustiť vzduch. Až po 3 mesiacoch hovoria, že prídu. čo robiť, povedz mi. Kam ísť.?

Ahoj. Stenu máme pri dverách vo vchode, čoskoro bude v byte diera. Trestný zákon to odmietol opraviť s odôvodnením, že pri výmene dverí sme poškodili svahy, ale dvere boli namontované pred 15 rokmi. Platíme nájomné včas, môžem sa sťažovať na prácu Trestného zákona?

Ahoj! Donútili ma vymeniť elektromer na vlastné náklady 800 rubľov. plus za prácu elektrikára 400 rubľov, plus tesnenie 600 rubľov a skutočnosť, že elektromer sa na jeseň nezmenil, od jesene za každý mesiac im bolo pripísaných 500 rubľov, aj keď za elektrickú energiu za mesiac to vyjde veľa menej. Je táto akcia zákonná? Letelo nám to za cent, na jedlo nezostali peniaze

Kde sa sťažovať na správcovskú spoločnosť v Zelenograde, upratovače preplnené vchodom škatuľami a starým nábytkom, to je v rozpore požiarna bezpečnosť,

Koncom októbra som priniesla osvedčenie zo záhradníctva, v ktorom bolo uvedené, že sme s manželom boli od apríla do októbra v záhradníctve, prenajali sme si dom, za ktorý sme zaplatili ... ale ... požadovali odo mňa toľko dôkazov. .. že je jednoduchšie ísť do zahraničia ... máme spoločný byt, nevyhovovali ich svedectvu, keďže platíme podľa spoločného merača ..., priniesli od susedov potvrdenie, že sme chýbali a fotokópiu susedovho pasu, nie, nemysleli si, že to stačí ..., priniesli nájomnú zmluvu ... a to všetko trvalo dva mesiace, každý si doberal a naštval a to je málo, nakoniec to prijali. .. ale prišiel list, že to bolo zamietnuté, stále potrebujem poskytnúť zmluvu o predaji a kúpe pozemku, čo je to za nezmysel ... prenajal som dačo ... poskytol zmluvu ..., potom elektrina účty. pretože som priniesol ...
VLÁDA RUSKEJ FEDERÁCIE
NARIADENIE z 23. mája 2006, N 307
O POSTUPE POSKYTOVANIA KOMUNÁLNYCH SLUŽIEB OBČANOM
Vi. Postup prepočtu poplatkov pre určité typy
pomôcky na obdobie dočasnej neprítomnosti
spotrebitelia v obývanom byte ..
ak nedôjde k prepočtu, budem musieť napísať vyššie zákonodarné orgány a žalovať Zhilkomservis č. 3 Frunzenského okresu

Ako zadalbal túto svojvôľu komunisti nasávajú peniaze na všetko. Kedy sa tento chaos skončí?

Neskončí to, kým ... - Odpoviem frázou niekoho iného: Cuiprodest? Cui bono?. Aj keď je to pre niekoho výnosné, je to nevyhnutné, t.j. v tomto prípade nie je možné očakávať koniec. Bohužiaľ, všetci sluhovia sú nespokojní s existujúcou situáciou (prepáčte, naštvaní týmto slovom - a nebolo to v mojich myšlienkach). V našom meste pred voľbami v roku 2016 niekto nalepil ručne písaný nápis „Lesk pre Grishchenko!“ (bývalý šéf Saratova a predseda Mestskej dumy) s dodatkom nižšie „služobníci!“ Výstižne sa to hovorí a hovorí súčasný stav... Veľa šťastia všetkým!

MOJE BROTHER JE REGISTROVANÉ V NEMOCNICI 4 TOTO JE VOZIDLO ZAKÁZANÉ, ALE NEŽIJE ŽIADNE PODMIENKY ŽIADNY ELEVÁTOR ŽIADNY PANDUS PREČO VYPLATIŤ IZBU 2070 PÍSOM NAPÍSANIE REKLAMÁCIE V BÝVANÍ BYTOV A ÚSTROJOV, KTORÉ JE UVEDENÉ.

Dobrý deň, som Oksana Dracheva, žijem v meste Perm na ostrove Kuibyshev 57 325, urobili sme si vlastné opatrenia proti tomu, ako mu bolo dovolené čo najviac zarobiť jeho dkzh 4 osoby sú registrované a žijú 5 zapísal 5 účtov a také sumy 7500 mesačne platí za streľbu strechy tečie všetky staré skontrolovať, ako bol schválený jeho dkzh všetko proti

Príďte ho skontrolovať, že nemá vzdelanie, za všetko, čo chceme od manažéra nechať, mu nemôže nič zaplatiť

Dobrý deň, povedzte mi, čo mám robiť a kam ísť na vykurovanie 44 metrov štvorcových pre byt dostal potvrdenie 2900 rubľov, za posledný mesiac 1700. Rozdiel je výrazný! v dome je obecný domový merač (nikto ho v bytoch nemá!). Napísal som vyhlásenie na oddelenie bývania - ignorujú to!

píšte na prokuratúru

Dobrý deň. Povedzte mi, kde sa môžete sťažovať na Trestný zákon za nečinnosť? Faktom je, že keď sa sneh topí, voda nie je čerpaná z búrkových studní. Voda vstupuje do vchodu, zaplavuje podzemie. Nie je možné opustiť vchod. Nie je možné ísť na toaletu, pretože voda stúpa. Zavolal som do Trestného zákona, oni im to nepovedali. Zavolal som aj na mučenie MUP, hovoria, že to ich nezaujíma, obráťte sa na svoju Veľkú Britániu. Zavolal som na jednotnú dispečerskú službu, len žiadosť prijali. Zavolal som administratívu námestníkovi pre bývanie a komunálne služby Ovchinnikovovi ... Ale veci tam stále sú.

Ahoj!
Máme priamy spôsob riadenia, riadiaca organizácia v sadzbe za obsah uvádza stĺpček „poplatok za správu bytový fond“. Je to správne a môžem to napadnúť na súde?

Dobrý deň ... Chcel by som sa sťažovať na zásobovanie vodou v regióne Volgograd, okres Kalachevsky, Lyapichev ... zlatá voda sa valí ... za vodu, likvidáciu odpadových vôd a likvidáciu pevného odpadu platíme 3 tisíc ... ľudia sa sťažujú, ale nič sa nemení. Nikto ich nemôže potrestať ... Samotná voda 33,62, likvidácia odpadových vôd a likvidácia tuhého odpadu navyše za 100 rubľov za meter kubický ... Prosíme vás o pomoc

Ahoj!
Povedzte mi, kde sa môžete sťažovať na správcovskú spoločnosť?
Toto leto prechádzame v dome generálnou opravou, mali tam nainštalovať vykurovacie batérie (teraz sú zamurované v stenách), vymeniť vodovodné potrubia, potrubia a kanalizačné potrubia. V polovici augusta však bolo jasné, že odvtedy sa nič z toho neurobí v každom vchode je najmenej jedna osoba, ktorá odmietla opravu. Dom je starý, v roku 2007 mali byť úplne zbúrané, opravy sú veľmi potrebné!
Otázkou je, aké sú potom generálne opravy, za ktoré platím každý mesiac? Neodmietol som to, ako väčšina obyvateľov domu. Ak niečo prerazí, budem musieť opravy vykonať na vlastné náklady.
Kde sa môžem sťažovať na správcovskú spoločnosť? (Mesto Moskva)

Prečo sa sťažovať, ak sa múry mojej babičky rozpadajú, doslova múr spadol! Pomoc (Syktyvkar)

Nášmu domu v Jekaterinburgu, okres Leninsky slúži štandardná správcovská spoločnosť, neustále nie je teplá voda, z vodovodného kohútika tečie studená voda, v lete sme sa umývali studene, teraz chceme aspoň teplú vodu, za ktorú platíme tento druh peňazí za teplú vodu nie je jasný, ak umývame v studenej, nehovoriac o tom, že riad nikdy neumýva teplý

Dobrý deň, prosím poraďte mi, ako správne vypracovať hromadnú sťažnosť.Doručenie potvrdenky o odmene predsedovi rady prišlo, s touto sumou nesúhlasíme a chceme odmietnuť.

Ak je v mieste, kde bývam, vlastníkom iná osoba, majú ma súdni exekútori právo zatknúť

V novembri 2015 podali u Domovej správcovskej spoločnosti žiadosť o poruche prevádzky rozvádzača na mieste so žiadosťou o inštaláciu automatických prístrojov namiesto prerušovača, ktorý je chybný. Elektrikári po opakovaných aplikáciách prichádzali, počítali a zmizli. 2 -krát zavolali núdzový gang, pretože všetko sa lesklo na palubnej doske a svetlo v byte bolo vypnuté. Uplynul rok, zavolal DOK, povedali, že žiadosť bola zrušená, tk. problém nastal pri presune merača do bytu. V tomto byte bývame už 20 rokov a nikdy sme na mieste nemali merače. Pomôcť vyriešiť problém, kam ísť?

Susedia zhora sa začali sypať od 13:00 (približne) 1. júna 2017 (dnes), okamžite zavolali záchrannú službu, inštalatér však prišiel až o 20:40, susedia zhora odmietajú čokoľvek robiť. , voda kvapká ďalej. Po druhom telefonáte záchrannej službe im bolo povedané, aby počkali deviateho januára. Čo robiť v takejto situácii a kam ísť?

Dobrý deň, povedzte mi, čo mám robiť v tejto situácii. Obyvatelia nášho domu podali hromadnú žiadosť správcovskej spoločnosti, 1 kópia im zostala, druhá u nás s pečaťou a vyznačením registračného obdobia. Trestný zákon ďalej popiera skutočnosť, že sa zaregistruje po 2 týždňoch nečinnosti. Aplikácia naznačuje, že na toalete a v kuchyni tečie stúpačka do kanalizácie so žiadosťou o jej výmenu s odkazom na vyhlášku štátnej stavby č. 17. Zdá sa, že aplikáciu jednoducho vyhodili. Vopred ďakujem.

Dobrý deň. Máme takú situáciu, že pri každom daždi (daždi alebo snehu) začne zatekať strecha a prirodzene sa nám všetko sype domov. Dom je starý takmer 100 rokov, nachádza sa v centre mesta, z okna je vidieť administratívu generálna oprava tu tiež pravdepodobne nebolo 100 rokov. Okno pri vchode doslova vypadne. Spravidla napíšte vyhlásenie alebo sťažnosť a povedzte niekomu, aby vám napísal.

Ahoj. Chcel by som vedieť o nedávno pridanej linke na zaplatenie bývania. Títo. elektrina spotrebovaná pri údržbe OI MKD. Čo je to za platbu a za čo sa účtuje?

Vysvetlite, prečo po 18:00 chodia opité ženy a chcú skontrolovať všetky moje merače, toto právo sa meria a zároveň nepredkladajú žiadne dokumenty, na základe čoho sa to deje, s úctou Alex

u nás to zmizne so zhoršením finančnej situácie. Nemal som žiadne nedoplatky na nájomnom a začali ma prenasledovať v osobe riaditeľa fúzy Alexeja. spálené zvnútra unikli v studenej vode. mozgový postroj. Zavolal som do žlčového centra Mosenergo 8800 a hovorím im, že ich prídem zabiť, ak neprestanete horieť. zastavil. Momentálne mám dlh v oblasti 2 až 3 b. Hovorí sa, že mi v noci vyskočí z okna.

V platobnom príkaze na mesiac február je suma 100 rubľov seniorského domu s metrov štvorcových.
Ide o legitímny krok spoločnosti.

Dobrý deň, nesúhlasím so stĺpcami v príjmových dokumentoch našej Veľkej Británie. Menovite: odmeny predsedovi SMKD (odobraté na námestiach), náklady na správu (aj na námestiach), údržba priestorov BYTU namiesto dôkladných opráv, niektoré pomôcky na údržbu spoločného majetku (rovnaký výpočet pre moje námestia). Môžem sa voči tomuto zákonne odvolať a ak áno, ako ho môžem správne podať?

Ahoj! Bývam na prvom poschodí v ponnelovom dome! doma sú všetky steny v hube! potrubia sa v suteréne vlečú donekonečna! Písali sme sťažnosti viackrát a žiadny výsledok! napísal o oprave medzipanelových švov, keď rohy zamrznú cez odpadávajúcu tapetu! a nekonečná huba, ktorá rastie stále viac! zo suterénu je hrozný zápach a vlhkosť domu, všetko sa zhoršuje a opravy nábytku a kozmetiky mi povedia, kde sa môžete obrátiť o pomoc?

Všetky tieto fázy riešenia nečinnosti spoločnosti nemajú zmysel. Nikto v ničom nepomáhal, ani nereagoval. Problém je v tom, že pred 8 rokmi bola vykonaná generálna oprava strechy.Bývame na 9. poschodí. Pred touto obnovou žili pokojne a šťastne. Ale po tomto hlavnom meste sa modlíme, aby nepršalo (potoky tečú vo všetkých miestnostiach, pozdĺž stien, pozdĺž okien, na elektrickom paneli (sedíme bez svetla, kým prirodzene nevyschne), s napínacie stropy vypúšťame vodu v 2 vedrách s vodou ... .. Rodičia (dôchodcovia) sú unavení z takého chaosu volať záchranku (pretože tlak a nervy po každom daždi a vylučovanie snehu sa prejavia pri povodni v byt). Všetky naše sťažnosti a e -maily s fotografiami sú ignorované a nie je sa čoho báť! Zostáva pozvať televíziu. ..ale len ťažko pomôže, ak by samotná prokuratúra a súdy boli tvárou v tvár tejto nezákonnosti bývania a komunálnych služieb bezmocné. Dnes teda sedíme druhý deň bez svetla ... v tme a vlhku. ..a prekliať naše služby v oblasti bývania

Dnes mi prišla faktúra za mesiac máj. Vykurovanie bolo vypnuté 27. apríla a za mesiac máj je opäť poplatok za kúrenie. Viem, že povedia, že ide o prepočet, keď sa tento limit skončí, skúsili zavolať aj telefón nezdvíha, asi nie som jediný, kto im dnes volá, sadnite si a varte, čo robiť? KOĽKO SI MÔŽETE PODÍŤAŤ? UKHUTNÝ DOM JE PRAVDEPODOBNE NAJKORUPOVANEJŠÍ A KRIMINÁLNEJ OBLASTI PRAVDEPODOBNE v oblasti bytov a inžinierskych sietí.

Nemáme vodu každý deň. Chladný. Vôbec nemáme horúce leto, pretože patríme do oblasti. Žiadne oznámenia, žiadna dodávka vody, ani cez víkendy, ani cez pracovné dni. Viem, že ani v núdzových situáciách nemajú právo vypnúť prívod vody na viac ako 8 hodín (celkovo) za mesiac! A 12 hodín nemáme vodu! A zásobovanie vodou nie je zabezpečené!

Ahoj. Pred 4 mesiacmi som napísal do Trestného zákona žiadosť o utesnenie medzipanelových švov. Predtým som písal pred 4 rokmi, takže nikto neprišiel. Teraz ich kŕmia raňajkami, počasie je zlé, horolezec má len 1 a pri inom objekte, potom jednoducho pustia fajku.
Napísal som sťažnosť na bytový inšpektorát, prišla odpoveď, že Trestný zákon zalepí švy do 1. júla, ale opäť ťahajú.
Už mám všetky steny v hube, okno čoskoro vypadne! Čo robiť a ako postaviť Trestný zákon pred súd? Kto by mal vykonávať opravy vo vnútri bytu, odstraňovať plesne a plesne?
Vďaka

Správcovská spoločnosť - nie je možné sa s ňou spojiť, dokonca ani dispečer a ich miestna pobočka volajú raz týždenne. Skontroloval som - neexistuje žiadna webová stránka, telefón je v režime „vždy zaneprázdnený“ (ak voláte z mobilného telefónu, odpoveď je „zrušený hovor“ zo strany účastníka). Ale každý deň sa po dvoroch krúti malý traktor s prívesom „sud vody“, po 4 krát. Zriedka kropí vozovku vodou, častejšie len drzo jazdí, pretože neustále prší. Otázka: Čie peniaze?

Babička, pracovná veteránka, vdova po vojnovom veteráne. Žije v dedine, región Rostov. Situácia je nasledovná. Na dvore je staré vodné čerpadlo, ktoré sa veľmi dlho nepoužíva, používa iba prívod vody z domu.

Vodomer je iba v dome. Na stĺpci, ktorý sa nepoužíva, to nestojí za to a neexistuje žiadna technická možnosť, ako to dať, tk. potrubie je zhnité. Prišli komunálne služby a napísali babičke pokutu za stĺpček, a údajne ho používa, do šiestich mesiacov vo výške 200 000 rubľov. Výpočet bol vykonaný podľa prierezu potrubia (15 milimetrov) O mesiac neskôr prichádza druhé písmeno, ktoré naznačuje, že dlh nie je pol roka, ale 3 roky a podľa toho výška dlhu sa zvýšil na takmer 1 milión rubľov. Najdôležitejšie je, že výpočet bol vykonaný ako organizácia, a nie ako jednotlivec. Moja babička vždy platila meradlom (ktoré je v dome, so stĺpikom, ktorý na ulici nepoužívala už 5 rokov), je tam doklad o zaplatení. Pomoc s radami, kam ísť, koho prilákať, aké dokumenty zbierať?

Povedzte mi, rozhodli sa zmeniť vyhrievaný vešiak na uteráky vo vani. Išli sme do správcovskej spoločnosti vypnúť stúpačku, keď odstránili starú rúrku, išla vriaca voda. Na našu otázku, prečo voda tečie, ak vypnete stúpačku, odpovedali, že ich kohútik horúcej vody je zlomený a nemôže úplne uzavrieť vodu. Nechcú opraviť kohútik. Nikto nás nevaroval, že je nemožné úplne vypnúť vodu. Kde by ste za ne mali zaplatiť? Vďaka

na mojom poschodí navarili ďalší meter z nezaplatenia susednej správcovskej spoločnosti, majú na to právo

Ahoj! Potrebujem tvoju pomoc! Na začiatku vykurovacej sezóny bzučia vykurovacie potrubia. Môžete počuť tečúcu vodu. Napísal som sťažnosť. Vykonali čin. Problém však nebol vyriešený. Čo mám robiť a kde sa mám sťažovať na bývanie a komunálne služby?

Bývame na 1. poschodí, zo suterénu je neznesiteľný zápach z kanalizácie, voláme núdzový gang, bytový úrad tvrdí, že ho likvidujú. Nezvláda. Ktoré orgány sú najvhodnejšie požiadať o riešenie problému?

GBU je obytný dom, ktorý na jeseň trikrát denne kradol lístie z trávnikov a spod každého kríka nepovažuje za potrebné celé týždne sneh čistiť. V celej oblasti je sneh po kolená. V uliciach už týždeň nie je v prevádzke žiadne zariadenie na odstraňovanie snehu ani stierače predného skla.

Dobré popoludnie, žijeme v regióne Leningrad v obci Taitsy, „obsluhuje nás“ oddelenie bývania MUP Siversky.
Problémov je veľa, ale najväčší je ten, že od roku 2016 robíme žiadosti na dispečing a píšeme listy na bytové oddelenie, že tečie voda, keď zrážkovým potrubím na schodisku preteká zrážka, potrubie je vedľa predné dvere do bytu, respektíve stena v byte je už napoly vlhká, tapeta padla za stenu, zárubňa je opuchnutá a prítomný je aj zápach vlhkosti. Dieťa je astmatické, jeho zhoršenie sa teraz kvôli vlhkosti začalo ešte viac, pretože je alergické na plesne a vlhkosť. Bytové oddelenie nič nerobí, povedzte mi, kam sa ešte obrátiť, aby nám pomohlo.

Najprv musíte napísať písomnú sťažnosť vedúcemu organizácie, ktorá vám slúži. Ak odpoveď neodpovedá, máte právo písomne ​​sa sťažovať na Štátnu bytovú inšpekciu, v ktorej uvediete podstatu svojho problému. Ak ste boli opäť ignorovaní, môžete sa obrátiť na spoločnosť Rospotrebnadzor. Všetky sťažnosti, ktoré ste napísali, musia byť v 2 kópiách, druhá zostáva u vás s poznámkou, že sťažnosť je zaregistrovaná.

A kto ťa k nám násilím ťahá? Ak nechceš ísť do prdele, tak sa tu budú len klepať a chichotať (nefungujú dobre, kde ich podviedli) Som tam hlavný inžinier, ak ma zavoláš, všetko nasadím vaše prsty 89264072626.

Ak chcete získať radu, nepíšte do komentárov, ale do online poradcu vpravo.

Populárne:

• Trestné konanie Stránka Konstantina Kalinovského A. Smirnova, K. B. Kalinovského Trestný proces. SPb.: Peter, 2005.272 s. - (Séria "Krátky kurz"). Oddiel I. Všeobecná časť Kapitola 1. Pojem trestného konania § 2. Ciele a ciele trestného [...]
• Vojenská služba na základe zmluvy s čiernomorskou flotilou Porozprávajme sa o zmluvnej službe v čiernomorskej flotile Červený transparent Od znovuzjednotenia Krymu s Ruskou federáciou uplynuli viac ako dva roky a počas tejto doby ruské ministerstvo obrany vytvorilo silnú [ ...]
• Paušálny príspevok v Krasnojarsku pri narodení dieťaťa v roku 2018 Keď sa dieťa objaví v rodine, rodičia čelia potrebe vyplniť veľa dokumentov. Navyše, rodinné výdavky raketovo rastú. To nie je prekvapujúce, pretože malý muž [...]
• Článok 55. Dôkaz ST 55 Občiansky súdny poriadok Ruskej federácie 1. Dôkazom vo veci je informácia o skutočnostiach získaných zákonom predpísaným spôsobom, na základe ktorých súd zistí prítomnosť alebo absenciu okolností odôvodňujúcich tvrdenia. a námietky [...]
• Pojem a znaky zločinu. Kategórie zločinov. Rozdiel medzi zločinmi a inými trestnými činmi Zločin je vinný spoločensky nebezpečný čin, ktorý je podľa trestného zákona Ruskej federácie zakázaný pod hrozbou trestu (časť 1 článku 14 Trestného zákona Ruskej federácie). Známky [...]
• Environmentálne práva zodpovednosť občanov za environmentálne trestné činy Environmentálna a právna zodpovednosť je druhom všeobecnej právnej zodpovednosti, ale zároveň sa líši od ostatných typov právnej zodpovednosti. Environmentálne a právne [...]
• Od 1. mája 2018 sa minimálna mzda zvýši na životné minimum. Zvyšovanie miezd, riešenie problému s bývaním - to mladé kádre potrebujú. Vladimir Putin diskutoval na túto tému na Uralvagonzavode. Ide o obranný podnik, ktorý [...]
• Zmluvy Údržba Zmluvy o údržbe a oprave sú jedným z typov zmlúv o poskytovaní služieb za poplatok. V sekcii si môžete stiahnuť vzory a formuláre všetkých typov zmlúv o údržbe s odporúčaniami k [...]

Kde sa sťažovať na pohotovostnú službu

Vytvárajú ich orgány regionálnej alebo mestskej správy. Nasleduje telefónne číslo pre sťažnosti na bývanie a komunálne služby v niektorých mestách:

• 004 - v Petrohrade;
• 681-05-49 alebo 777 77 77-v Moskve;
• 204-90-11-v Novosibirsku.

Existujú aj horúce linky spotrebiteľskej spoločnosti pre bývanie a komunálne služby, napríklad v Petrohrade-603-44-25. Odvolací postup Sťažnosť na bývanie a komunálne služby môžete podať v troch formách:

• písomne ​​osobne alebo poštou;
• prostredníctvom špeciálnych telefónnych liniek;
• na internete.

Žiadosť - sťažnosť na bývanie a komunálne služby sa odosiela buď poštou, alebo sa doručí tajomníkovi príslušného orgánu. Dôležité! Ak sa rozhodnete osobne postúpiť sťažnosť dozornému orgánu, musíte pripraviť dve kópie dokumentu. Na jednom z nich požiadajte o zadanie prichádzajúceho čísla a údajov oficiálny ktorá prijala vašu žiadosť.

Sťažnosť na centrálnu núdzovú dispečerskú službu správcovskej spoločnosti

Vo všeobecnosti sa odporúča odoslať svoje odvolania týmto organizáciám:

• správcovské spoločnosti;
• firmy-dodávatelia bytových a komunálnych služieb;
• inšpekcie bývania;
• Rospotrebnadzor;
• súdy;
• prokurátori;
• obecné správy.

Preto nie je možné presne predpovedať, ktoré konkrétne orgány navštíviť. V skutočnosti je všetko jednoduchšie, ako sa zdá. Správcovské spoločnosti a dodávatelia Kde sa sťažovať na prácu v oblasti bývania a komunálnych služieb? Ako už bolo uvedené, všetko závisí od okolností a povahy porušení. Môžete sa obrátiť na správcovské spoločnosti a poskytovateľov určitých služieb.

Sťažnosť dispečera

• opíšte názov a podrobnosti o organizácii (dotknutej osobe), ktorú poznáte;
• nižšie v sťažnosti, čo najpodrobnejšie, úplne a dôsledne, uveďte všetky okolnosti, ktoré sa vám stali - prečo ste sa prihlásili, aké protiprávne konania voči vám zamestnanci spáchali alebo naznačte skutočnosť, že nečinní;
• po podrobnom opise problému, v závislosti od toho, na koho ste sa so sťažnosťou obrátili, musíte uviesť svoje požiadavky vo vzťahu k páchateľom: ospravedlniť sa, opraviť chybu, prijať disciplinárne opatrenia atď.;
• Na koniec sťažnosti nezabudnite uviesť dátum a osobný podpis.

Pravidlá podávania sťažností na dispečera Pri podávaní sťažnosti by ste mali poznať základné pravidlá a vlastnosti.

Kde podať sťažnosť na bývanie a komunálne služby? zoznam a kvalita bývania a komunálnych služieb

Kde sa sťažovať na vodárenstvo?

Dôležité

Bývanie a komunálne služby. Sťažovať sa môžete písomne, telefonicky alebo prostredníctvom internetu - čo je pre spotrebiteľa výhodnejšie. V tomto článku sa dozviete viac o tom, ako podať sťažnosť na bývanie a komunálne služby. … Obsah:

• Verejnoprospešné služby
• Prijímanie sťažností na bývanie a komunálne služby od obyvateľstva
• Kontaktný telefón
• Odvolací postup
• Kontaktovanie Štátneho inšpektorátu a Rospotrebnadzor
• Sťažnosť na nečinnosť pracovníkov v oblasti bývania a komunálnych služieb
• Aplikácia na bytové a komunálne služby na sťažnosť na vytekajúce švy a plesne na stenách
• Odvolanie proti zákonu o skutočne bývajúcich rezidentoch
• Čo robiť, ak je správcovská spoločnosť neaktívna?

Vážení čitatelia! Naše články hovoria o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, ale každý prípad je jedinečný.

Ako sa podáva sťažnosť na verejné služby? kam volať a kontaktovať občanov?

Info

Pri jeho zostavovaní by ste preto mali dodržiavať nasledujúce pravidlá obchodnej komunikácie a korešpondencie:

• zostavte svoje požiadavky správne a bez chýb;
• je neprijateľné používať obscénne a slangové slová, ako aj urážky na niekoho adresu;
• čo najpresnejšie, ale zároveň výstižne popísať situáciu;
• nemali by ste používať slová a výrazy s „dvojitým“ významom;
• všetky údaje musia byť spoľahlivé (dátumy, čísla, čísla, adresy atď.);

Sledujte svoju rečovú gramotnosť, riaďte sa pravidlami syntaxe a interpunkcie. Kompetentná reč je jednou z najdôležitejších podmienok v obchodnej korešpondencii. Pravidlá pre písanie a zostavovanie sťažnosti voči dispečerovi Na správne napísanie sťažnosti stačí dodržať nasledujúce jednoduché pravidlá pre jej napísanie.

Sťažnosti na verejné služby. vzorové vyhlásenia

• Dostal som nekvalitnú službu;
• pomoc bola poskytnutá oneskorene;
• Dostal som nepravdivé informácie;
• dispečer moju otázku nezohľadnil;
• musel vynaložiť nadmerné finančné náklady;
• dispečer bol na mňa hrubý.

Na základe vyššie uvedeného prosím (vyberte ten, ktorý chcete):

• podniknúť kroky vo vzťahu k dispečerovi (uveďte priezvisko, meno a priezvisko dispečera),
• nahradiť mi vzniknuté náklady,
• vyvodiť disciplinárnu zodpovednosť;
• napraviť situáciu.

Dátum, osobný podpis osoby, ktorá podáva sťažnosť na dispečera všeobecné informácie o sťažnosti voči dispečerovi Sťažnosť je uznaná ako oficiálny dokument, ktorý so sebou prináša výskyt určité práva a zodpovednosti.

Algoritmus opatrení na odvolanie sa voči krokom zamestnancov Gorgazu v roku 2018

Pozor! Môžete sa spojiť so svojimi susedmi a podať hromadnú petíciu. V takom prípade by ste mali uviesť adresy a údaje všetkých účastníkov odvolania. Vzorová je sťažnosť na správcovskú spoločnosť voči Rospotrebnadzor.

Sťažnosť na nečinnosť pracovníkov v oblasti bývania a komunálnych služieb Únik zamestnancov správcovskej spoločnosti z plnenia ich povinností môže byť vyjadrený jednak nekvalitným vyčistením vchodu domovníkom, jednak nevykonaním včasných kozmetických opráv alebo výmenou stúpačiek. . Nečinnosť pracovníkov v oblasti bývania a komunálnych služieb sa môže odvolať na inšpektorát bývania aj na Rospotrebnadzor. Ale začať chrániť svoje záujmy stojí za to kontaktovať samotnú správcovskú spoločnosť. Nárok na správcovskú spoločnosť by mal byť podaný písomne, aby nebol ignorovaný. Text musí uvádzať, že žiadate o písomnú odpoveď na svoje odvolanie do troch dní - za to sú zodpovedné podniky.

Ukážkové aplikácie pre správcovskú spoločnosť

Sťažnosť sa podáva prostredníctvom oficiálnych kanálov oddelenia:

• osobné podanie alebo doporučený list na adresu územného orgánu Rospotrebnadzor s kópiami dôkazov a dokumentov;
• odoslanie online na webe s limitom 2 000 znakov do obehu.

k obsahu Ako písať Existuje niekoľko jednoduchých pravidiel pre zostavenie akéhokoľvek odvolania. Keďže sa chystáte podať sťažnosť vládnym agentúram, pre úspešný prípad sa ich musíte držať. Najprv sa uistite, že máte dôkazy o protiprávnom konaní - bez dobrého dôvodu nemôže byť sťažnosť zvážená. Kópie dokumentov alebo digitálne záznamy výrazne urýchlia proces overovania. Ak je všetko v poriadku s dôkazmi, môžete začať zostavovať text.
Ďalej sa budeme podrobnejšie zaoberať každým z nich. na údržbu HOA a Vodokanalu Vzťahy s vodokanalom sú spravidla regulované správcovskými spoločnosťami bytového domu alebo oprávnené organizácie Bývanie a komunálne služby. Preto, ak sa niečo stalo s vodovodom vo vnútri domu alebo v jeho blízkosti, má zmysel podať sťažnosť najskôr s Trestným zákonom. To sa musí vykonať iba písomne ​​nasledujúcimi spôsobmi:

• Osobne na recepcii občanov vášho Trestného zákona sa sťažnosť podáva v dvoch kópiách, takže zástupca spoločnosti jedno z nich podpíše.
  Dôkaz o porušení by mal byť poskytnutý v kópiách;
• doporučenou poštou s upozornením na Trestný zákon - spravidla sa používa vtedy, ak zástupcovia spoločnosti odmietnu prijať sťažnosť osobne.

Ako podať sťažnosť na nečinnosť záchranných služieb

Sťažnosť na bývanie a komunálne služby na bytovom inšpektoráte je napísaná bezplatne podľa štandardnej schémy. Skladá sa to z:

• veľké písmená označujúce názov orgánu, na ktorý sa sťažujete, a meno a adresu žiadateľa;
• hlavná časť, ktorá stanovuje právny vzťah medzi vami a spoločnosťou sídliskovou a komunálnymi službami, popisuje porušené normy právnych predpisov o bývaní a komunálnych službách a podrobne popisuje problémy, ktoré sa vyskytujú.

Sťažnosť na Štátny inšpektorát pre bývanie a verejné služby a Rospotrebnadzor je podaná priamo na tento orgán a je možné ju posúdiť do jedného mesiaca. Právomoci Rospotrebnadzoru v bývanie sú dostatočne široké a monitoruje aj dodržiavanie práv spotrebiteľov verejných služieb. Sťažnosť na tento orgán sa podáva rovnakým spôsobom ako na bytový inšpektorát. Rospotrebnadzor má právomoc vymáhať od spoločnosti poskytujúcej bývanie a komunálne služby nezákonne zadržané finančné prostriedky za služby, ktoré boli poskytnuté v rozpore s požiadavkami zákona.
Vodokanály sú príliš vážne a vyžadujú kompenzáciu (napríklad prípady otvorených prielezov, v dôsledku ktorých došlo k zraneniu osôb alebo domácich zvierat). Sťažnosti sa na prokuratúru podávajú týmito spôsobmi:

• osobne zamestnancovi prokuratúry proti podpisu na jednom z kópií;
• osobne prokurátorovi na oficiálnom prijatí občanov s vytlačeným textom sťažnosti;
• poštou na adresu územnej prokuratúry v mieste vášho bydliska (alebo problému);
• pomocou elektronického formulára na webovej stránke generálnej prokuratúry v Moskve s následným presmerovaním sťažnosti na miestny úrad (ďalších 7 dní na posúdenie).

Po zaregistrovaní sťažnosti je prokurátor povinný skontrolovať činnosť alebo nečinnosť vodárenského podniku a rozhodnúť o význame vzniknutej situácie.

Likvidácia a likvidácia sú dve rôzne veci

Veľký bytový dom je v skutočnosti jediným organizmom. Periodicky zlyhá: niečo odpadne, rozpadne sa, vyhorí ... Záchranné zložky sú akýmsi lekárom záchrannej služby. Musia rýchlo prísť na zavolanie. Existujú aj „okrsky“ - elektrikári, zámočníci, inštalatéri organizácií slúžiacich domu. Sú nevyhnutné v prípade problémov, ktoré nie sú také globálne, ale zasahujú aj do života v mieri.

Pomoc by mala byť poskytovaná nielen vo vysokej kvalite, ale aj včas. Po celú dobu platnosti. Neplánované opravy sa bežne delia na iba naliehavé a núdzové, medzi ktoré patria havárie s prerušením dodávky vody, tepla alebo elektriny. Ich eliminácia nezapadá ani do časového rámca.

Je však potrebné objasniť, že by sme si nemali zamieňať pojmy „likvidácia“ a „odstraňovanie následkov“. Ak sa potrubie prerazilo, núdzový tím zatvorí ventil - „likviduje“ únik. A potom začne odstraňovať dôsledky, to znamená priamu opravu.

Týždeň výmeny žiaroviek

Na rutinnú prácu, nie takú naliehavú - napríklad výmena rozbitého skla alebo oprava výťahu, majú pracovníci niekoľko hodín až týždeň.

Lehoty na riešenie problémov upravuje uznesenie Štátneho stavebného výboru Ruskej federácie č. 170, respektíve jeho príloha. Odpočítavanie začína od chvíle, keď bola zistená porucha alebo ju nahlásili nájomníci.

Ak boli dvere pred tromi dňami odtrhnuté zo závesov a správcovská spoločnosť na to prišla až dnes, nie je to dôvod obviniť ju z nečinnosti.

Odborníci sa domnievajú, že mnohé časové obdobia vo vyhláške nie sú úplne správne. Napríklad dajú deň na odstránenie netesností v streche, aj keď počas tejto doby môžu lokalizovať iba nehodu tak, aby voda netekala pozdĺž stropov. Veľká oprava poškodenej oblasti bude trvať oveľa dlhšie.

Ďalší príklad. Výmena žiarovky trvá týždeň! Aj keď je to otázka piatich minút. V prípade nehody alebo poruchy musí nájomca v prvom rade zavolať dispečera HOA alebo správcovskej spoločnosti. Žiadosť sa prijíma, uvádza sa jej počet. A ak prejdete k sťažnosti, vysvetlite, že problém je známy, a povedzte, čo presne robia. Rovnako sú povinní pomenovať číslo prihlášky.

Ak je problém vážny, týka sa viac ako jedného domu - napríklad poškodenia vodovodného potrubia, kanalizácie, dodávky tepla, telefónnej siete - okresná pohotovostná služba prenáša informácie mestským kolegom a monitoruje prácu, kým sa nehoda úplne neodstráni a dôsledky sú eliminované.

Pri práci pohotovostnej brigády nie je potrebné samostatne vyčleňovať. Platba za jej prácu pochádza z vašich mesačných platieb vo výške „údržby a opráv bývania“.

ŠPECIFIKÁLNE

Maximálne podmienky práce záchranárov

Úniky na niektorých miestach strechy - 1 deň

Poškodenie organizovaného drenážneho systému (odtokové rúry, lieviky, lakte atď.) - 5 dní

Strata spojenia jednotlivých tehál s kladením vonkajších stien, ohrozenie ich spadnutia - 1 deň (s okamžitým oplotením nebezpečnej zóny)

Únik v komínoch a plynových potrubiach a ich prepojenie s kachľami - 1 deň

Rozbité sklo a roztrhané krídla okenných krídiel, prieduchov, výplní balkónových dverí: v zime - 1 deň, v lete - 3 dni

Výplne dverí (vchodové dvere pri vchodoch) - 1 deň

Odlupovanie omietky stropu alebo hornej časti steny s hrozbou zrútenia - 5 dní (s okamžitými bezpečnostnými opatreniami)

Prerušenie spojenia vonkajšieho plášťa, ako aj štukových výrobkov inštalovaných na fasádach so stenami - okamžité bezpečnostné opatrenia

Úniky podláh spôsobené porušením hydroizolačných hydroizolačných podláh v kúpeľniach - 3 dni

Praskliny a poruchy v kachliach, komínoch a plynových potrubiach, ktoré môžu spôsobiť otravu obyvateľov spalinami a ohroziť požiarnu bezpečnosť budovy -1 deň (s okamžitým ukončením prevádzky až do nápravy)

Úniky vo vodovodných batériách a vodovodných batériách s toaletami -1 deň

Poruchy núdzového poriadku potrubí a ich rozhraní - okamžite

Poruchy žľabu na odpadky - 1 deň

Poškodenie jedného z elektrických káblov napájajúcich obytnú budovu. Vypnutie systému napájania obytných budov - nie viac ako 2 hodiny

Poruchy vo vstupnom rozvádzači spojené s výmenou poistiek, ističov, ističov - 3 hodiny

Poruchy automatickej ochrany stúpačov a napájacích vedení - 3 hodiny

Núdzové poruchy (skrat v prvkoch vnútropodnikovej elektrickej siete atď.) - okamžite

Poruchy v systéme osvetlenia spoločných budov (s výmenou žiaroviek, žiariviek, vypínačov a konštrukčné prvkyžiarovky) - 7 dní

Poruchy výťahu - nie viac ako 1 deň

Neplánované opravy sa bežne delia na iba naliehavé a núdzové, medzi ktoré patria havárie s prerušením dodávky vody, tepla alebo elektriny. Ich eliminácia nezapadá ani do časového rámca. Ako sa hovorí, musí to urobiť "včera". Foto: Ilya SMIRNOV

NA POZNÁMKA

Koľko pohotovostných pracovníkov dokáže vypnúť vodu a svetlo

Studená voda

Prípustná doba trvania prestávky v dodávke je osem hodín mesačne naraz - maximálne štyri hodiny v prípade núdze v centralizovaných sieťach.

Horúca voda

Maximálna mesačná dĺžka prestávky v dodávke je osem hodín naraz - nie však dlhšie ako štyri. Výnimkou je nehoda na slepej ulici, pri ktorej nemusí byť teplá voda k dispozícii jeden deň.

Likvidácia odpadových vôd

Prestávka môže byť maximálne osem hodín mesačne a štyri naraz.

Zdroj

V prípade núdze môže byť prerušenie dodávky elektrickej energie dve hodiny, ak existujú dva na sebe nezávislé nadbytočné zdroje energie, a 24 hodín, ak existuje jeden zdroj.

Zásobovanie plynom

Nie viac ako štyri hodiny mesačne.

Kúrenie

Batérie môžu byť chladné maximálne 24 hodín za celý mesiac. V tomto prípade môže byť maximálny čas na jednorazové vypnutie zdrojov tepla 16 hodín - pri teplote vzduchu v bytoch od +12 stupňov, 8 hodín - pri teplote + 10 ... + 12, 4 hodiny - pri teplote + 8 ... + 10.

Plynové zariadenia sú veľké vládna agentúra, ktorá je povinná dodávať „modré palivo“ do domov a bytov Rusov. Organizácia je tiež zodpovedná za kontrolu a údržbu plynových zariadení. Služby Gorgaz bohužiaľ nie vždy zodpovedajú stanoveným normám a štandardom. Občania Ruskej federácie sa zaujímajú o otázku, čo robiť a kde sa sťažovať, ak čelia nízkej kvalite služieb, hrubosti ovládačov, bezdôvodnému zvýšeniu taríf?

Jediným východiskom v prípade konfliktov je napísať sťažnosť. Kompetentne vypracovaný dokument predložený kompetentným orgánom zaručuje, že problém bude vyriešený a páchateľ potrestaný. Jedinou výhradou je, že Gorgaz je v tejto oblasti monopol, takže konflikt je možné vyriešiť, ale zmeniť dodávateľa zdrojov nebude fungovať.

Pre bežného občana Ruskej federácie bude ťažké podať sťažnosť sám, pretože treba pochopiť súčasná legislatíva a byť schopný aplikovať jeho ustanovenia v praxi. Účinným riešením by bolo požiadať o radu skúseného právnika.

V krajine pôsobí mnoho platených advokátskych kancelárií, ale je to pre nich výnosnejšia alternatíva miestne obyvateľstvo prebehne online odborná konzultácia. Advokát na internete ušetrí uchádzačom čas, námahu i peniaze.

Kde sa sťažovať na prácu GorGaz

Problémy s Gorgazom je potrebné riešiť promptne a kompetentne. V prípade menších porušení alebo nesprávneho správania sa zamestnancov organizácie bude stačiť napísať sťažnosť vedeniu. Konflikt možno možno vyriešiť v počiatočnom štádiu a na internej úrovni. V situácii, keď problém presahuje malý konflikt, je potrebné vyhľadať pomoc vyššie orgány a kompetentné štruktúry.

Hlavným oddelením, kam môžete odoslať žiadosť, je ruské ministerstvo energetiky, v ktorom špeciálne oddelenie vzhľadom na sťažnosti občanov. Skutočnosť vyhlásenia bude preverená a páchatelia budú postavení pred súd. Je potrebné poznamenať, že za GorGaz môžu podať žiadosť aj mimorezortné orgány, a to:

• Rospotrebnadzor. Tu sa budú riešiť sťažnosti súvisiace s porušením spotrebiteľských cien. Inštitúcia organizuje kontrolu a predpisuje trest pre porušovateľov.
• Prokuratúra. Táto štruktúra plní dozornú funkciu, preto je v prípade konfliktu s GorGaz možné vyriešiť prostredníctvom najbližšieho oddelenia prokuratúry.
• Súd. Poslednou možnosťou je kontaktovať súdnych inštancií... Ak by iné orgány a štruktúry nemohli pomôcť pri riešení sporu, mali by ste sa obrátiť na súd.

Ak sa prípad dostane na súd, je najlepšie, aby dotknutú stranu konfliktu zastupoval skúsený právnik. Špecialista vie, ako odoslať žiadosť, a kompetentne argumentovať svojou pozíciou.

Konanie na súde bude prebiehať v súlade s normami občianskeho súdneho poriadku. Okrem odstránenia príčin konfliktu majú občania právo požadovať aj náhradu morálnej ujmy.

Postup pri vypracovaní sťažnosti voči spoločnosti GorGaz

Dnes neexistuje prísny model sťažnosti voči spoločnosti GorGaz. Dokument je vypracovaný podľa individuálnych okolností a dôvodov konfliktu. Je dôležité, aby sťažnosť spĺňala kritériá pre obchodnú korešpondenciu. V dokumente sa nesmú používať nesprávne výrazy a emocionálne vyhlásenia, chyby, opravy atď. Text by mal byť stručný, informatívny a obsahovať tiež:

• názov štruktúry, ktorá sa bude problémom zaoberať;
• informácie o žiadateľovi a jeho kontaktných údajoch;
• podstata problému;
• informácie o zmluve o predplatnom;
• požiadavky žiadateľa;
• dátum a podpis.

Sťažnosť môžete odoslať poštou, osobne alebo napísaním sťažnosti na e-mail príslušnej organizácie. Dokument musí byť vytvorený duplicitne, pretože jedna kópia bude predložená na kontrolu a druhá zostane žiadateľovi. Občan sa tiež musí postarať o to, aby dostal známku, že sťažnosť bola predložená na posúdenie.

Štátne orgány zvyčajne akceptujú odpoveď na žiadosť do 10-30 dní. V sťažnosti by ste mali uviesť obdobie, počas ktorého čakáte na odpoveď. Tiež musíte požiadať, aby bolo rozhodnutie zaslané písomne ​​na poštovú adresu žiadateľa.

Sťažnosť bude posúdená čo najrýchlejšie, ak bude sťažnosť proti spoločnosti Gorgaz odoslaná spoločne. Rozhodnutia o takýchto aplikáciách sú vždy prioritné.

Podávame kompetentnú sťažnosť na služby a tarify spoločnosti GorGaz

Sťažnosť na plynára

Sťažnosť na plynárenského robotníka - oficiálny dokument, ktorá stanovuje vaše požiadavky a popisuje podstatu výskytu takýchto požiadaviek.

Sťažnosť- žiadosť občana o obnovu alebo ochranu jeho porušených práv, slobôd alebo oprávnených záujmov alebo práv, slobôd alebo oprávnených záujmov iných. Odpovedanie na písomnú sťažnosť je pre orgány a organizácie povinné.

Kde sa sťažovať na plynára

Pred podaním sťažnosti sa musíte rozhodnúť, s kým ju podáte.

Buďte veľmi pozorní k adresátovi sťažnosti. Môže to byť vedúci oddelenia a vedúci organizácie a kontrolný orgán... Správnosť výberu adresáta je zárukou promptnosti posúdenia reklamácie a kvality jej vybavenia.

Nezabudnite na zásadu „rebríka“ - sťažovať sa postupne od nižšieho úradníka k vyššiemu. Nesťažujte sa hneď guvernérovi alebo prezidentovi. Najúčinnejšie bude napísať sťažnosť v nasledujúcom poradí:

• bezprostredný nadriadený (vedúci);
• vedúci organizácie (riaditeľ);
• dozorný (kontrolný) orgán alebo služba;
• prokuratúra.

Ponúkame našu ukážku sťažnosti, v ktorej sme sa pokúsili zohľadniť všetky typické situácie. Uvedený vzor môžete opraviť a doplniť - sťažnosť nemá povinný predpísaný formulár.

Informácie zverejnené v tomto článku sa nevzťahujú na vzťahy súvisiace s ochranou spotrebiteľa.

Pred napísaním a podaním sťažnosti na plynárenského pracovníka vám odporúčame, aby ste:

• získajte bezplatnú právnu radu o právach občana, ktorá vám ušetrí čas;
• zoznámte sa s nasledujúcimi materiálmi nášho zdroja: ako správne napísať sťažnosť a ako správne podať sťažnosť.

Vzor sťažnosti na plynárenského robotníka

Vedúcemu spoločnosti s ručením obmedzeným (adresa)

Ministerstvo (názov výkonného orgánu zriaďovacej jednotky Ruskej federácie s právomocami v oblasti kontroly príslušných činností) (adresa)

Na prokuratúru (názov predmetu Ruskej federácie) (adresa)

od Priezvisko Meno Patronymic, adresa bydliska

(napríklad: Ivanov Ivan Ivanovič, Moskva, Moskovskaya st., 134, apt. 35)

Sťažnosť na plynára

Ja, Ivanov Ivan Ivanovič (uveďte svoje priezvisko, meno a priezvisko - posledné, ak existuje), 25. januára 2018 (uveďte presný dátum udalosti), na ktoré som sa prihlásil (uveďte údaje organizácie alebo prírodný človek a adresu) z dôvodu, že som potreboval pomoc (služby, rady atď.) od plynárenského pracovníka.

Plynár Karpov I.V. (uveďte úplné meno prevádzkovateľa plynu) prijal voči mne tieto protiprávne kroky (nečinnosť), a to (vyberte si, ktoré potrebujete, navyše k sťažnosti priložte podrobný popis situácie a priložte dôkazy):

• Poskytnutie služieb mi bolo odmietnuté z nasledujúceho dôvodu (popíšte situáciu a dôvod odmietnutia);
• Dostal som nekvalitnú službu;
• pomoc bola poskytnutá oneskorene;
• Dostal som nepravdivé informácie;
• plynár moju otázku nepovažoval;
• musel vynaložiť nadmerné finančné náklady;
• plynár sa ku mne správal hrubo.

Na základe vyššie uvedeného, ​​prosím(vyberte ten, ktorý chcete):

• podniknúť kroky proti plynárovi (uveďte priezvisko, meno a priezvisko plynára),
• nahradiť mi vzniknuté náklady,
• vyvodiť disciplinárnu zodpovednosť;
• napraviť situáciu.

Dátum, osobný podpis osoby, ktorá podáva sťažnosť na plynára

Všeobecné informácie o sťažnosti na plynárenského pracovníka

Sťažnosť je uznaná ako oficiálny dokument, ktorý so sebou prináša vznik určitých práv a povinností. Pri jeho zostavovaní by ste preto mali dodržiavať nasledujúce pravidlá obchodnej komunikácie a korešpondencie:

• zostavte svoje požiadavky správne a bez chýb;
• je neprijateľné používať obscénne a slangové slová, ako aj urážky na niekoho adresu;
• čo najpresnejšie, ale zároveň výstižne popísať situáciu;
• nemali by ste používať slová a výrazy s „dvojitým“ významom;
• všetky údaje musia byť spoľahlivé (dátumy, čísla, čísla, adresy atď.);

Sledujte svoju rečovú gramotnosť, riaďte sa pravidlami syntaxe a interpunkcie. Kompetentná reč je jednou z najdôležitejších podmienok v obchodnej korešpondencii.

Pravidlá pre písanie a zostavovanie sťažnosti na plynára

Na správne napísanie sťažnosti stačí dodržať nasledujúce jednoduché pravidlá na jej napísanie.

• rozhodnúť o správnom adresátovi sťažnosti a vyhľadať na internete jeho adresu;
• vo svojom priezvisku, krstnom mene, priezvisku (ak existuje) uveďte adresu, na ktorú môžete poslať písomnú odpoveď;
• uveďte prosím dátum, t.j. deň, mesiac a rok, kedy ste kontaktovali príslušnú organizáciu alebo osobu;
• opíšte názov a podrobnosti o organizácii (dotknutej osobe), ktorú poznáte;
• nižšie v sťažnosti, čo najpodrobnejšie, úplne a dôsledne, uveďte všetky okolnosti, ktoré sa vám stali - prečo ste sa prihlásili, aké protiprávne konania voči vám zamestnanci spáchali alebo naznačte skutočnosť, že nečinní;
• po podrobnom opise problému, v závislosti od toho, na koho ste sa so sťažnosťou obrátili, musíte uviesť svoje požiadavky vo vzťahu k páchateľom: ospravedlniť sa, opraviť chybu, prijať disciplinárne opatrenia atď.;
• Na koniec sťažnosti nezabudnite uviesť dátum a osobný podpis.

Pravidlá pre podanie sťažnosti na plynárenského pracovníka

Pri podávaní sťažnosti by ste mali poznať základné pravidlá a vlastnosti.

1. ak podávate sťažnosť osobne alebo prostredníctvom zástupcu, musí byť vyhotovená najmenej v dvoch kópiách

Sťažnosť musí byť podaná v dvoch kópiách. Druhú kópiu budete potrebovať, aby adresát pri jej odoslaní označil „známkou prijatia sťažnosti“.

Ako podať sťažnosť

Sťažnosť je možné podať štyrmi spôsobmi: osobne, prostredníctvom zástupcu, prostredníctvom notára alebo poštou.

Ak ste požiadali notára o vydanie splnomocnenia na postúpenie sťažnosti, odporúčame vám zahrnúť do rovnakého plnomocenstva aj právomoc predkladať prípady na súde (v prípade súdnych sporov).

Registrácia sťažnosti

Po prijatí reklamácie autorizovaná osoba musí ho zaregistrovať v denníku prichádzajúcej korešpondencie.

To platí nielen pre štátne a obecné úrady, ale aj pre bežné organizácie. V súlade s tým musí mať sťažnosť prichádzajúce číslo, na tomto čísle môžete sledovať proces jej spracovania.

Posúdenie sťažnosti

Ak odošlete sťažnosť štátnemu (obecnému) orgánu, potom je lehota na posúdenie sťažnosti upravená a spravidla je 30 dní. Pri odosielaní sťažnosti bežnej organizácii nie je taká lehota stanovená zákonom.

Máte právo stanoviť primeranú lehotu na posúdenie sťažnosti v samotnej sťažnosti, ale iba pre mimovládne organizácie.

Sťažnosť na plynára

Inšpektorát práce: Aký je správny spôsob, ako sa sťažovať na zamestnávateľa?

Štátny inšpektorát práce (GIT) je územným orgánom Federálnej služby pre prácu a zamestnanosť, ktorý vykonáva funkcie dohľadu v oblasti dodržiavania predpisov. pracovná legislatíva.

Kedy kontaktovať inšpekcia práce?

Podľa čl. 356 Zákonníka práce Ruskej federácie a nariadenia o Federálna služba o práci a zamestnaní (schválené nariadením vlády Ruskej federácie z 30. júna 2004 N 324), funkcie a právomoci GIT zahŕňajú:

• obnova porušených pracovných práv občanov;
• neobmedzené návštevy zamestnávateľov kedykoľvek počas dňa s cieľom vykonať audit;
• získavanie dokumentov, vysvetlení a informácií od nich;
• zaistenie na analýzu vzoriek použitých alebo spracovaných materiálov a látok;
• vyšetrovanie priemyselných havárií;
• uplatňovanie nárokov na súdy na likvidáciu právnických osôb;
• posudzovanie prípadov správnych deliktov;
• iné akcie a právomoci.

Na vyriešenie takmer akéhokoľvek pracovného sporu má zamestnanec právo obrátiť sa na inšpektorát aj na súd. Výnimkou sú spory o opätovné zaradenie do práce, zmena znenia dôvodu prepustenia a jeho dátumu, preradenie na inú prácu, platba za čas nútenej neprítomnosti alebo zaplatenie rozdielu za prácu s nižšími príjmami, protiprávne konanie (nečinnosť) zamestnávateľ pri spracúvaní osobných údajov. Posudzuje ich výlučne súd (článok 391 Zákonníka práce Ruskej federácie).

Inšpektorátom práce, ktorý zohľadňuje žiadosti zamestnancov, je premlčanie pracovné spory vypočítané súdom bez ohľadu na odvolanie sa na inšpektorát práce. Preto sa často odporúča obrátiť sa priamo na súd, pretože ak inšpekcia rozhodne v prospech zamestnanca, môže mu byť z tohto dôvodu odopretá súdna ochrana. Medzi povinnosti GIT zároveň patrí poradenstvo občanom v záležitostiach pracovné právo(Nariadenie ministerstva práce a sociálnej ochrany z 3. septembra 2014 N 603n). Inšpektori práce majú okrem toho právo vydávať zamestnávateľovi príkazy na odstránenie porušení a vyvodenie administratívnej zodpovednosti.

Ako podať odvolanie na inšpektoráte práce?

Je stanovený postup poskytovania služieb konzultácie s občanmi o dodržiavaní pracovnoprávnych predpisov Správne predpisy(schválené nariadením ministerstva práce a sociálnej ochrany z 3. septembra 2014 N 603n). Odvolanie na inšpektorát práce sa zasiela písomne ​​resp v elektronickom formáte a dá sa to urobiť aj ústne na osobné stretnutie. Písomnú žiadosť je možné podať aj prostredníctvom MFC. Pri podávaní žiadosti priamo na inšpektorát by čakacia doba vo fronte nemala byť dlhšia ako 15 minút (ustanovenia 28, 53 predpisov). Ak je napísaný, musí sa do 3 dní zaregistrovať a po ďalších 30 dňoch sa naň odpovie, ak je ústny, odpoveď musí byť doručená do 30 minút (článok 13 predpisov).

Ak existujú informácie naznačujúce porušenie pracovných práv žiadateľa, malo by mu byť ponúknuté vyplnenie žiadosti o inšpekciu s cieľom prijať vhodné opatrenia na odstránenie porušení a obnovenie porušených práv (článok 60 predpisov). Zamestnanec má tiež právo požiadať o kontrolu podmienok a ochrany práce na svojom pracovisku v súlade s čl. 219 Zákonníka práce Ruskej federácie. Ak po ústnej konzultácii stále existujú otázky, musíte vyplniť žiadosť vo formulári uvedenom v dodatku 3 k predpisom. Ak riešenie problémov občana nie je v kompetencii Rostrudu, vysvetlia mu, v akej forme a kde sa má obrátiť, alebo presmerujú žiadosť podľa jurisdikcie do 7 dní. Proti konaniu (nečinnosti) inšpekcie sa možno odvolať u vedúcich územných úradov a ministerstva práce.

Kedy sa zamestnávateľ dostane k administratívnej zodpovednosti?

Úradníci Rostrudu sú oprávnení vyhotovovať protokoly o správnych deliktoch v prípadoch uvedených v čl. 23.12, pododsek 16, odsek 2, čl. 28.3 správneho poriadku Ruskej federácie:

• odmietnutie väzby pracovná zmluva so skutočným prijatím do práce (článok 5 ods. 2, článok 2, pokuta až do 20 000 rubľov);
• únik alebo nesprávne plnenie zmluvy vrátane uzavretia zmluvy, ktorá skutočne upravuje Pracovné vzťahy(Doložka 3 článku 5.27, pokuta až do 100 000 rubľov);
• porušenia súvisiace s kolektívne zmluvy(Články 5.28-5.34);
• porušenie postupu pri špeciálnom hodnotení pracovných podmienok (článok 14.54 Kódexu správnych deliktov Ruskej federácie, pokuta až 100 000 rubľov);
• zatajenie vzniku poistnej udalosti povinným sociálnym poistením proti priemyselným nehodám a chorobám z povolania (článok 15.34, pokuta až do 10 000 rubľov);
• nedodržanie zákonného poriadku inšpektora včas (článok 19.5, pokuta až do 20 000 rubľov);
• iné porušenia pracovnoprávnych predpisov a regulačných právnych aktov obsahujúcich normy pracovného práva (doložka 1 článku 5.27, pokuta až do 50 000 rubľov).