Nõue majaomanike ühistule ebaseadusliku kommunaalteenuste tasumise eest. Kuhu pöörduda ja kaevata, kui üür on valesti arvestatud, mida teha ja kuidas eluaseme ja kommunaalteenuste kättesaamist vaidlustada

Lisakilovattide kogumine valguse või veekuubikuteks on muutunud sagedaseks nähtuseks. Ümberarvestuse eest vastutab fondivalitseja. Ümberarvutamisest keeldumise korral võib kinnisvaraomanik või üürnik esitada kaebuse ebaseaduslik tasu küttetasud.

Kommunaalkulude ebaõige ületamine võib kaasa tuua kohtuvaidluse. Maksete ümberarvutamise nõue aitab koostada:

Riigijurist, kes valimi põhjal aitab koostada alustuseks avalduse fondivalitseja (MK) juhile. Õigustatud motivatsiooni korral ei saa ettevõte keelduda kliendi nõuete täitmisest;
Samuti saab hagiavalduse kohtule koostada eraõigusbüroo advokaat. Selline nõue vormistatakse kriminaalkoodeksi juhi põhjendamatu ümberarvestamisest keeldumise korral;
Veebikonsultant, valmis aitama ümberarvestuste ja tarbijaõigustega seotud juriidiliste küsimuste lahendamisel. Konsultatsioonid saidil on saadaval ööpäevaringselt;

Tähtis: Kui kinnisvara üürnik ei ela korteris kauem kui viis päeva, saab ta saata teenust osutavale ettevõttele avalduse ümberarvestuse nõudega. See võimalus ei kehti kaugkütte ja side pakkumisel.

Millistel juhtudel võib oodata kommunaalmaksete vähenemist

Eluaseme- ja kommunaalteenuste osutamist reguleerib RF elamukoodeks. Eluaseme ja kommunaalteenuste maksumust saate vähendada mitmel juhul:

Kui osutatavad teenused ei vasta õigusnormidele.
Juhtudel, kui üürnikud korteris ei ela.
Kui esineb katkestus vee-, gaasi- või elektrivarustuses.

Maksesummade vähenemine

Eeldatavasti vähendatakse maksesummat kommunaalteenused võib põhineda:

Gaas - vahetuse korral keemiline koostis gaas, mis on seadusega ette nähtud, ainult eksperdiarvamuse olemasolul. Kui gaasirõhk torudes erineb seadusega lubatud normist. Samuti gaasi puudumisel rohkem kui 4 tundi voolukuus.
Soojus - ümberarvestuse avalduse saab vormistada, kui temperatuur eluruumis on alla 18 0 C. Pretensiooni esitamise põhjuseks on rõhutaseme langus soojusvarustussüsteemides, mis on ette nähtud seadusandlikud määrused... Küttesüsteemi vee keemilise koostise kõrvalekalde korral, millel on hävitav mõju torude ja akude seisundile. Ruumides, kus temperatuur on alla lubatud miinimummäära, ei saa kütet välja lülitada.
Elekter - pingestandardite rikkumise korral on võimalik esitada kaebus, seadusega sätestatud... Kahe tunni voolu puudumine on lubatud, kui elektrijaam on kahe toiteallikaga. Samuti on lubatud päevaks valgust välja lülitada, kui toitejaam on ühe allikaga.
Vesi – ärge kiirustage arveid maksma, kui veevarustus pole mõeldud koduseks kasutamiseks. Kui on ebaloomulik värv, ebameeldiv lõhn jne. Raamatupidamise ülevaatamise põhjuseks on eeskirjaga sätestatud vee temperatuuri muutus. Arvesse võetakse ka tunnist veepuudust elurajoonides, kus arvestatakse asustustihedust.

Tähtis: Kui soojusvarustuseta eluruumi temperatuur on alla 12 kraadi, on väljalülitamine lubatud vaid mõneks tunniks. Lubatud soojapuuduse tundide arv on sel juhul reguleeritud õigusnormidega.

Avalduse ja vajalike dokumentide vormistamine

Tuleb meeles pidada, et hästi kirjutatud avaldus koos ümberarvutamise taotlusega võib probleemi lahendada ilma kohtuniku poole pöördumata. Dokumendis sätestatud ja eluasemesektorile suunatud mõistlikke nõudeid arvestab fondivalitseja juht, kui alused on seaduslikud, siis tehakse ümberarvestus kehtivate tariifide järgi.

Kui elamumajanduse poole pöördumine ei toonud positiivset tulemust ja rahumeelselt ei õnnestunud kokkuleppele jõuda, pöördub kaebaja kohtusse. Hagiavaldus koostatakse kehtivate õigusaktidega ettenähtud vormis.

Tähtis: Kui kohus otsustab enammakstud raha tagastada ja teha ümberarvestuse, siis nõutakse kohtukulud kostjalt sisse.

Magistraadikohtusse pöördumiseks vajalike paberite loetelu:

Avaldus nõuete ja viidetega rikkumistele, mis on ümberarvestuste aluseks;
taotleja passi koopia;
Tasutud riigimaksu kviitung;
Kriminaalkoodeksi tagasilükatud avalduse koopia;
Teenuse osutamise tingimuste lepingu koopia;
Ekspertarvamus;
Isikliku konto koopia;
Koopia eluaseme omandiõigust kinnitavatest dokumentidest;
Koopia tõendist võlgade puudumise kohta saadud teenuste eest tasumisel;
Tasutud kviitungite koopiad;
Edasi-tagasi piletid üürniku nimel, mis kinnitavad üürniku puudumist;
Hotelli kviitungite koopiad, kui üürnik oli töölähetuses;
Piiriületusmärkidega passi koopia, kui elanik riigist lahkus;
Koopia haigusleht kui taotleja oli ravil;
Dacha kooperatiivi tunnistus ajutise maal elamise kinnitamiseks;
Vee, gaasi keemilise koostise kõrvalekallete kinnitamiseks on vaja esitada ekspertiis.

Tähtis: Hagiavaldus koostatakse vett, elektrit või gaasi tarniva ettevõtte aadressil.

Millise aja jooksul saab avalduse vormistada?

Ümberarvestuse kord on sätestatud seadusega. Kui üürnik ajutiselt elamispinnal ei elanud, peab ta enne lahkumist või hiljemalt üks kuu pärast koju naasmist pöörduma haldusfirma poole summade ülevaatamise sooviga.

Teenindusettevõte vaatab taotlused kohe üle.

Ümberarvestust saab teha ainult poole aasta teenuse osutamise kohta. Pärast ümberarvestustähtaja möödumist tuleb avaldus uuesti saata.

Kui ümberarvutamise otsus tehti aastal kohtumenetlus, siis on kommunaalteenuseid osutav ettevõte kohustatud tegema maksetes muudatused 30 kalendripäeva jooksul alates kohtuotsuse jõustumise päevast.

Tähtis: soojuse, valguse või gaasi puudumine lubatust kauem on hea põhjus ümberarvutamiseks. Kui kommunikatsioonide katkestamine toimus kortermajas, saavad elanikud kollektiivse avaldusega pöörduda kohtusse. Mida rohkem elanikke on nõus osalema kohtuprotsess, seda suurem on võimalus enammakstud raha tagasi saada.

Hagiavaldus kommunaalmaksete ümberarvutamiseks on ainus viis oma raha tagasi saada, kui neid tarniv ettevõte keeldub konflikti rahumeelselt lahendamast. kindlasti, kohtuvaidlusiüüriküsimustes on need üsna vastuolulised ega vii alati positiivse tulemuseni, kuid kui põhjalikult ette valmistada ja koguda ulatuslik süüteo tõenditebaas, siis on kõik võimalik. Selliseid konflikte on väga raske iseseisvalt lahendada, parem on kohe otsida spetsialiseeritud abi. Advokaat aitab teha õigeid viiteid kehtivatele seadustele.

Valeri Isajev

Valeri Isaev on lõpetanud Moskva Riikliku Õigusinstituudi. Õigusvaldkonnas töötatud aastate jooksul on ta viinud läbi palju edukaid tsiviil- ja kriminaalasju erinevate jurisdiktsioonide kohtutes. Laialdased kogemused õigusabi kodanikke erinevates valdkondades.

Kommunaalkulud / Kommunaalteenuste tariifid

Mis peaks kommunaalarves olema ja mis mitte? Kuidas vaidlustada ebaseaduslikke tasusid eluaseme- ja kommunaalteenuste eest? Milline on selliste juhtumite aegumistähtaeg? Rjazani tarbijakaitseühingu "Chelovek" esimees, praktiseeriv jurist Oleg Popov rääkis sellest intervjuust Ryazanskaya Oblastnaya Gazetale. Siin on tema seletustest kõige huvitavamad.

Mis peaks kommunaalarves olema ja mis mitte?

... REAP "Man" juristid peavad sageli nägema dokumente, mille eest inimesed maksavad. Kuid need ei ole ranged aruandlusvormid. Tegelikult rikutakse massiliselt tarbija õigusi esindada täielikku ja usaldusväärset teavet, esitades maksedokumendid, mida Vene Föderatsiooni valitsus ei ole heaks kiitnud. Milleni see viib, arvate ise.

Maksedokumendid peavad vastama Vene Föderatsiooni elamumajanduse ja kommunaalmajanduse ehituse ministeeriumi 29. detsembri 2014. aasta korralduse nr 924 "Kinnitamise kohta" nõuetele. ligikaudne vorm maksedokument eluruumide hoolduse ja remondi ning kommunaalteenuste osutamise eest maksete tegemiseks ja juhised täites selle".

Seetõttu, kallid tarbijad, nõudke järeldust kirjutamine 26.12.2016 muudetud Kommunaalteenuste osutamise eeskirja nõuetele vastavad kommunaalteenuste osutamise lepingud. V see leping nõuda valemite lisamist, mille abil saate kontrollida fondivalitseja või HOA kasutatavate mahtude ja tariifide õigsust. Samuti peab see leping sisaldama tingimusi tasu vähendamiseks osutatava teenuse kvaliteedi või mahu languse korral. Näiteks kui sooja vee temperatuur on alla 40 kraadi, siis tuleks selle eest maksta nii, nagu oleks külm. ...

Eluaseme- ja kommunaalteenuste kviitungite summade kontrollimine: mida otsida

… Üldmõiste aegumistähtaeg selle juhtumikategooria puhul kolmeks aastaks. Saate julgelt kontrollida, kas teie kviitungites ei ole ebaseaduslikke makseid sisetelefonide, kollektiivantennide, tõkkepuude, laoruumide, ratastoolide, lekete jms eest.
Kui kviitungites kasutatakse terminoloogiat, mis kommunaalteenuste osutamise eeskirjas puudub, viitab see sellele, et keegi paneb teie teadmatuse tõttu toime ebaseadusliku rikastumise. (Teisisõnu, me ei anna sellele veel nime, kuid see on praegu).
Mida tuleb kõigepealt teha? Näiteks arvate, et maksite sisetelefoni eest rohkem. Siin peate teadma järgmist: sisetelefon kuulub ühisvara hulka ja selle eest on juba tasutud. Aga kui sisetelefoni eest tasumine läheb eraldi veergu, tähendab see tegelikult, et maksate teist korda.

Kui sisse kohtueelne sulle intercomi raha ei tagastatud, siis võid edaspidi kohtusse pöörduda ja seda raha välja nõuda. Lisaks sellele määrab see organisatsioon teie kasuks trahvi 50% ulatuses kõigist määratud summadest.

Oletame, et loendasite 10 tuhande rubla enammakse, kirjutasite kohtueelses korras avalduse nende tagastamiseks, määrasite maksimaalse 10-päevase tähtaja, mis on sätestatud tarbijaõiguste kaitse eeskirjades. Kui selle perioodi jooksul raha ei laeku, võiks julgelt taotleda õiguskaitset.

See juhtumikategooria on tasumisest vabastatud riigilõiv, st. sa ei maksa kohtusse pöördudes lõivu. Kuni 50 tuhat rubla, seda kategooria kohtuasju arutavad rahukohtunikud, kui see on lõppenud, on see juhtum juba ringkonnakohtute jaoks. Lisaks on teil õigus nõuda hüvitist moraalne kahju oma nõuete täitmise vabatahtliku korra rikkumise eest. ...

Kommunaalkorteri enammakstud summa tagastamine: juhtumid praktikast

... 2017. aastal oli selliseid näiteid meie praktikas mitu. Ühetoalises korteris elav mees tegi omad arvutused ja leidis, et on maksnud üle 10 tuhande rubla. Ta pakkus, et tagastab selle raha kohtuväliselt, kirjutades kirjalik avaldus, kuid talle keelduti. Mees ei rahunenud, läks meie abiga kohtusse. Kohtu otsus oli järgmine: lisaks eelnimetatud summale nõuda sisse mittevaralise kahju hüvitis ja rahatrahv oma nõuete rahuldamise vabatahtliku korra rikkumise eest.

Mäletan hästi ka teist näidet, kui naine-omanik tõstis kõik kviitungid üles, luges kokku ja sai teada, et on võlgu üle 28 tuhande rubla. Seetõttu ei tohi mingil juhul üüritšekke ära visata! Kodanik pöördus haldusfirma poole ja nõudis selle summa tagastamist. Ja fondivalitseja on vahepealne vahendaja ressursse varustav organisatsioon ja tarbija. Ressursitarnija ei ole ju kommunaalteenuste pakkuja, ta ainult osutab teenust ja vahendaja hindab tariife teadlikult üle, eesmärgiga (ausalt öeldes) tavakodanike raha tasku pista. Niisiis, kordan, sai taskusse pandud üle 28 tuhande rubla.

Kohtueelses korras (rõhutan: kohtueelses menetluses!) esitatud kirjalik nõue rahuldati tingimusel, et naine sellest kellelegi ei räägi: ei naabritele, sõpradele ega sugulastele. ...

Vaidlused elamu- ja kommunaalteenuste organite ja ettevõtetega on ühed levinumad ja võivad puudutada peaaegu iga kodanikku, kes kasutab korteriühistute teenuseid, elamu- ja kommunaalteenuseid. Kahtlaselt kõrgete hindadega kviitungi saamisel või sinna lisatavate esemete lisamisel, mida varem ei eksisteerinud või mille otstarbekuses ja seaduslikkuses on kahtlus, on igal üürnikul õigus taotleda selgitusi kriminaalkoodeksi või HOA kohta. . Kui vastus teda ei rahuldanud, siis on üürnikul, kodu omanikul õigus ebaseaduslik kommunaalmaksete arvestamine kohtus vaidlustada.

Kuidas korterimakseid arvestatakse

Kommunaalmaksete arvutamise regulatsioon määratakse kindlaks Vene Föderatsiooni valitsuse määrusega nr 354. Tasutavate teenuste loetelu määrab kindlaks koduomanike üldkoosolek. Kriminaalkoodeksil ei ole õigust iseseisvalt nimekirja muuta, lisada täiendavaid punkte, muuta tekke järjekorda.

Teenuste nimekiri

Tasutavate kommunaalteenuste standardloend sisaldab:

veevarustus - kuum ja külm;
küte;
vee ärajuhtimine;
ühisvara korrashoid;
kapitaalremondi kulud.

Otsusega üldkoosolek omanike nimekirja saab täiendada täiendavate asjadega, näiteks mänguväljaku varustus, turvasisu, videovalve korraldus jne.

Sooja veevarustuse ja külma veevarustuse eest tasu arvutamine toimub individuaalsete mõõteseadmete andmete järgi, mis tuleb paigaldada igasse korterisse. Üksikute seadmete puudumisel arvutatakse makse vastavalt kinnitatud standarditele. Tihti tekivad vaidlused just nende korteriomanike vahel, kes jätkavad teenuste eest tasumist vastavalt standarditele. Mõnikord hakkab kriminaalkoodeks tegema arvutusi piirkondlike võimude poolt heaks kiidetud, kuid üldkoosolekul kinnitamata tariifide järgi. See on ebaseaduslik.

Ebaseaduslik tasu

Vaidluse põhjuseks võib olla kriminaalkoodeksi keeldumine teenuste eest tasu ümberarvutamisest, isegi kui vara omanikul on õiguslikel alustel selle jaoks.

Mõnikord tehakse ebaseaduslikke tasusid järgmistel juhtudel:

kütte eest makse ümberarvestus. Sellist ümberarvestust saab teha ainult üks kord aastas ilma lisatasudeta juba aegunud perioodi eest;
kui majaomanikud on sellega seotud sihtprogramm peal kapitaalremont(21. juuli 2007 föderaalseadus nr 185;
üürnikud on juba tasunud nõutud 5% remondi maksumusest, kuid tasu võtmine jätkub.

Ebaseaduslik laekumine hõlmab kõiki muid maja ülalpidamiskulude eest tasumiseks vajalikke esemeid lisateenused mida üldkoosolekul heaks ei kiidetud.

Kuhu pöörduda

Kõigepealt on vaja taotleda selgitusi kriminaalkoodeksist, HOA-st ja eluasemeinspektsioonist. Süüdistuse õigusvastasuse ja kriminaalkoodeksi ümberarvestamisest keeldumise korral on majaomanikel õigus kohtulik luba eos.

Kohus

Kaebuse esitamine kohtusse toimub vastavalt art. 131, art. 132 Vene Föderatsiooni tsiviilkohtumenetluse seadustik. V õigusasutused peate esitama dokumentide paketi, sealhulgas:

hagiavaldus vastavalt kehtestatud mudelile või mis tahes kujul;
eluaseme omandiõiguse dokumendid;
maksekviitungid, pangaväljavõtted;
nõuete koopiad, nõudeavaldused kriminaalkoodeksile ja vastus neile;
riigilõivu tasumise kviitung.

Ilma eriteadmiste ja vastava väljaõppeta on elanikel raske kõike kokku korjata Vajalikud dokumendid, tõendama maksete arvestamise õigusvastasust ning põhjendama asjatundlikult oma seisukohta ja nõudeid. Peale avalduse esitamist tuleb pidevalt jälgida protsessi kulgu, vajadusel teha nõuete ja nõuete loetelus kohandusi, põhjendada nende abikõlblikkust. Selleks on vaja eluaseme- ja kommunaalteenuste vaidlustele spetsialiseerunud kvalifitseeritud juristi abi.

Sageli nii fondivalitsejad kui ka muud organisatsioonid, kes juhivad korterelamud teostavad oma tegevust pahauskselt – tunnistavad ebaõiget üüriarvestust.
Meie artiklis käsitleme seda võimalikud meetmed mõju neile!

Mida teha, kui kommunaalteenuste kviitungil on viga, kuhu pöörduda, kuidas kommunaalteenuste kviitungit vaidlustada

Esimene tegevus, mida selline kodanik peab tegema, on pöörduda otse HOA või fondivalitseja poole, et esitada kaebus, nõuda raha tagasi ja tagastada tehtud maksed ning nõuda tasu ümberarvutamist.

Kui need tegevused tulemuseni ei toonud, saab kodanik õiguse jalule seada pöördudes elamuinspektsiooni, prokuratuuri või kohtu poole, esitades kaebuse.

Pärast juhtumi kõigi asjaolude väljaselgitamist peavad need organisatsioonid saatma fondivalitsejale taotlused probleemi kõrvaldamiseks, valeandmete välistamiseks või parandamiseks ning talle hüvitise maksmiseks vea eest makses (kui selle on juba tasunud kodanik ).

Kaebus prokuratuurile kriminaalkoodeksi peale maksete ebaõige arvutamise pärast

Prokuratuur on kõrgeim järelevalveasutus. Just temale saavad kodanikud esitada kaebuse erinevate organite tegevuse või tegevusetuse peale. riigivõim ja juriidilised isikud.

Prokuratuuril on fondivalitsejate suhtes tõhusad mõjutamismeetmed, sealhulgas nende likvideerimiseks kohtule avalduse saatmine, karistuste määramine jne.

Avalduse esitamise aluseks võib olla põhjendamatu ja ebaseaduslik kommunaalmakse tasumine. Kodanik võib isiklikult pöörduda prokuratuuri või koguda kokku elanikke, kes said samuti põhjendamatuid nõudmisi ja esitada kollektiivse kaebuse.

Kaebuse saate esitada isikliku visiidiga prokuratuuri või saata kaebuse Interneti kaudu.

Rospotrebnadzori või eluasemeinspektsiooni poole

Prokuratuur ei ole ainus viis mõju hoolimatutele fondivalitsejatele. Kodanikul on õigus edasi kaevata teistele riigistruktuurid, näiteks Rospotrebnadzorile või elamuinspektsioonile.

Kaebuse esitamine ja nende asutuste poole pöördumine vastavalt seadusele on võimalik nii isikliku kaebuse esitamise kui ka Interneti-ressursse kasutades. Kaebuses on vaja ära märkida täna kehtivad arved ja tariifide summa. Kõik see on tõendiks ebaseadusliku tekkepõhise ja ebaõigete arvutuste kohta.

Nendele asutustele esitatud kaebusi käsitletakse vastavalt föderaalseadus Vene Föderatsiooni kodanike avalduste läbivaatamise korra kohta.

FAS

Föderaalne monopolivastane teenistus tegeleb monopolide piiramise küsimustega kaupade müügi ja teenuste osutamise turgudel.

Kaebust palgatõusu ja ülehinnatud arvestuse kohta on võimalik esitada ainult olukordades, kus selline tegevus võtab kodanikelt õiguse valida teine juhtimisorganisatsioon. Monopolivastane teenus on õigus rakendada meetmete kogumit organisatsiooni turult likvideerimiseks ja keelata asutajatel selliseid äriorganisatsioone luua.

Fondivalitseja trahviseadus

Peamine regulatsioon õigusaktid fondivalitsejate tegevust reguleerivad Vene Föderatsiooni valitsuse otsused. Eluaseme- ja kommunaalteenuste eest kommunaalmaksete ebaõige määramise eest määratakse üsna karmid karistused.

Ebaseaduslikult kõrge üür toob kaasa olulise kahju tekitamise elanikkonnale. Seetõttu on seadusandlikul tasandil vaidlused selle üle, et on aeg fondivalitsejad täielikult likvideerida, nimelt nende vahendamine, tarbija ja kommunaalteenuste pakkuja vahel.

Tehakse ettepanek kehtestada skeem, mille kohaselt laekub mitte fondivalitseja, vaid otse toiteallika organisatsioon, gorodokanal jne.

Lahendame probleemi kohtu kaudu

Kohtusse pöördumine on võib-olla kõige tõhusam viis selle probleemi lahendamiseks. Kohtusse pöördumine toimub hagiavalduse esitamisega, milles tuleb märkida:

Juhtumi poolte märge (haldusorganisatsiooni nimi, maja, konkreetne üürnik jne).
Probleemi olemuse kirjeldus (saatsid ebaõiged andmed võlgade kohta; arvestasid teenuse osutamise eest suurt tasu; panid toime muud laadi rikkumise).
Viide seda küsimust reguleerivatele õigusnormidele.
Taotlus kohtule maksete arvutamise korra mõistmiseks ja kontrollimiseks, samuti selles küsimuses kriminaalkoodeksi karistamiseks.
Tõendite baas.
Kuupäev ja allkiri.

Apellatsioonkaebuse (nõude) saab esitada nii isiklikult sellesse riigiasutusse ilmudes kui ka kohtu veebisaidil oleva dokumendi esitamisel.

Nõue HOA-le kommunaalmaksete ebaseadusliku võtmise eest

Mõnikord tegeleb kommunaalteenuste osutamise maksete ebaõige arvestamise küsimustega just majaomanike ühistu. Nende vastu saate esitada nõude samade reeglite järgi, mida on juba eespool kirjeldatud.

Kui kodanikele vee-, gaasi- jms teenuste eest tasumise kohta vajalikku teavet ei esitata või ei esitata õigeaegselt, on neil võimalik taotleda nende ja HOA vahelise lepingu lõpetamist ja uue lepingu sõlmimist. näiteks fondivalitsejaga.

Üüri ümberarvutamise nõude näidis

Hagiavaldus selle kohta, kui palju võlgadelt intressi nõuti, kuidas üür arvutati jne, peab vastama Vene Föderatsiooni tsiviilkohtumenetluse seadustiku artiklites 132, 131 sätestatud nõuetele. Lisaks saab ümberarvestusnõuete korrektseks esitamiseks kasutada ka kohtupraktika materjale ja eelkõige avaldusi, mille kohta tehti otsus hageja kasuks.

Kohustuslikud tõendid on mitme kuu jooksul kogutud kviitungid. Tunnistajatena võite kutsuda naabreid, HOA-de esindajaid jne. Eraldi nõuded hagiavaldus oli juttu eespool.

Ülevaatus üüri arvestamiseks

Elamumajanduse järelevalvet teostav organ on Elamuinspektsioon. See tegutseb nii föderaalsel tasandil kui ka igas Vene Föderatsiooni piirkonnas. Võtke ühendust see keha saavad kodanikud nii individuaalselt kui ka kollektiivsete pöördumiste kaudu. Saate esitada pretensioone selle kohta, kas kviitung tuli, kas kriminaalkoodeks arvutas majapidamistarvete tarbimise õigesti või mitte, kas tariifid vastavad seaduses sätestatud määradele, kas tasumata tarbimine on märgitud õigesti jne.

Sellel organil on õigus kindlaks teha, kelle süül see või teine viga juhtus, millist karistust selle eest saab. Elamuinspektsiooni otsuse saate edasi kaevata kohtusse.

Vastutus

Vene Föderatsiooni õigusaktid, sealhulgas eraldi dekreedid Valitsus näeb ette, et fondivalitseja, kes tegutseb pahauskselt, arvestab valesti teenuste eest tasusid, võib võtta kahte liiki vastutusele:

Hästi.
Seda tüüpi tegevusega tegelemise õiguse äravõtmine (likvideerimine).

Vaatame neid vastutuse meetmeid lähemalt.

Trahv haldusfirmale kommunaalmaksete ebaõige arvutamise eest

Üks sagedamini kasutatavaid karistusliike on rahatrahv. Seda maksab fondivalitseja olenemata sellest, kas nad maksid kodanikule endale hüvitist.

Seadus näeb ette, et fondivalitseja on kohustatud tasuma viiskümmend protsenti kodanikule enammakstud summast riigi tuludesse. Näiteks kui fondivalitseja on maksekorralduses registreerinud 500 rubla rohkem kui peaks, siis ühelt kviitungilt on ta kohustatud tasuma 250 rubla.

Eksitav üüritoetus: karistus

Õige sotsiaalkindlustus peab madala sissetulekuga kodanike toetusmeetmeteks kommunaalmaksete hüvitiste ja toetuste andmist. Sageli kasutavad hoolimatud kodanikud seda ära ja esitavad selle õiguse kinnituseks valeandmeid.

Tegelikult on see pettus, kuid selles olukorras olevate inimeste meelitamise juhtumid kriminaalvastutus väga haruldane. Tavaliselt on kodanikel kohustus hüvitada summad, mida nad on toetuste tõttu maksmata jätnud.

Kuidas kohtuasi võita

Arbitraaž praktika näitab, et kohtuasja võitmine pole keeruline see küsimus ei teki. Peaasi on esitada maksekviitungid ja tõendada tehtud tasude ebaseaduslikkuse fakti. Ei ole üleliigne esitada kohtule kirjavahetus fondivalitseja või HOA-ga.

Kriitiline on ka tunnistajate toetus. Väga sageli kasutatakse sellistel juhtudel kollektiivseid hagisid.

Avaldus kriminaalkoodeksile üüri arvestamise korra kohta

Konflikti lahendamiseks ei ole vaja küsimusi kohe lahendada kohtu või teiste kaudu. valitsusorganid... Võite proovida konflikti rahumeelselt lahendada. Üheks võimaluseks on saata avaldus kriminaalkoodeksisse üüri arvestamise korra määramise sooviga.

Antud juhul peame silmas märget, kas mõõtmist hakatakse jälgima üldiste maja- või korteriarvestite järgi.

Laadige alla näidisdokument. ⇐

Kohtupraktika ebaseadusliku üüri laekumise korral

Näitena võib tuua järgmise juhtumi. Sverdlovsk piirkonnakohus pooleli oli ühishagi veetarbimise eest enammakstud summade tagastamiseks. Asja tuum oli selles, et tehnilistel põhjustel kasarm sisse Sverdlovski piirkond oli kuuks ajaks veest täielikult ära lõigatud. Kodanikud kasutasid naabritelt võetud vett.

Haldusfirma ei võtnud tasu aga mitte ainult vee, vaid ka kastmise eest. Ringkonnakohus tehti otsus kriminaalkoodeksi kasuks. Apellatsioonikohus uuris juhtumi asjaolusid ja jõudis järeldusele, et vett majas tõesti ei olnud ning tasu selle ja pealegi kastmise eest on ebaseaduslik.

Seega on võimalik ja vajalik võidelda fondivalitsejate vastu. Seadus näeb ette palju mõjutamisviise, millest igaüks on väga tõhus.

Hüvitis

Kui nii Moskvas kui ka Vene Föderatsiooni piirkondlikes piirkondades avastatakse arvutusreeglite rikkumine, ei pea kodanikud kartma. See kehtib ka siis, kui antud fakt tuvastati pärast kviitungil märgitud summa täielikku tasumist.

Kui kohus tuvastab, et makseid koguti ebaseaduslikult, on kodanikul õigus nõuda enammakstud summa tagastamist. rahasummasid ja nõuda ka hüvitist ebaseaduslik kasutamine võõrad Raha raames tsiviilõigus... Kuid alguses proovige muidugi ilma proovita hakkama saada, võttes ühendust arvutustes vea teinud organisatsiooniga.

Iga venelane võib silmitsi seista kommunaalmaksete ebamõistliku suurenemise probleemiga, eriti kuna kviitungile trükitud arvukatest numbritest pole nii lihtne aru saada. Kommunaalteenuste tariifide vääral kohaldamisel võib olla mitu põhjust – alates tavalisest hooletusest kuni töötajate teadlikult süüdlaste tegudeni. kommunaalteenused.

Mida teha, kui nende korraldust rikuti, kelle poole lahkarvamuse korral õiguste taastamist taotleda, kas on võimalik tegijaid karistada ja enammakstud summade eest hüvitist saada?

Kuidas tuleks kommunaalmakseid arvutada

Eluaseme- ja kommunaalteenuste struktuur hõlmab tasumist:

Hooldus maja ja selles asuvad seadmed;
prügi äravedu;
kapitaalremont;
ruumide küte;
gaasi kasutamine;
elekter;
veevarustus ja kanalisatsioon;

Iga teenuste rühma jaoks moodustatakse oma tariif, mida Vene Föderatsiooni valitsus seejärel perioodiliselt kohandab.

Elamuseadusandluse normide kohaselt peavad üürnikud ja eluruumide omanikud tasuma kommunaalmaksed täies ulatuses ja õigeaegselt hiljemalt järgmise kuu 10. kuupäevaks. Kui otsuse tegi elamukooperatiivi või HOA üldkoosolek või sõlmiti leping haldusfirmaga (MK), siis võivad maksetingimused muutuda.

Põhitariifid kehtestab Vene Föderatsiooni valitsus ja neid kohandatakse sõltuvalt piirkonnast. Olenevalt kellaajast võivad kehtida diferentseeritud ja üheosalised fikseeritud intressimäärad. Lõplikud makstavad summad arvutatakse arvutisüsteemide abil.

Eluaseme- ja kommunaalteenuste kasutamise maksete arvutamisel võib esineda vigu järgmistel juhtudel:

tahtlik valearvestus, et tõsta tariife või lisada kviitungile olematuid teenuseid;
tariifimäärade ebaõige rakendamine või vead andmete sisestamisel arvutussüsteemi.

Kui leiate ootamatult valesti arvutatud üüri, saate koostada vastava avalduse, milles peaksite märkima ümberarvestuse nõude.

Kuhu pöörduda, kui üüritasu on valesti arvestatud?

Eluasemekood RF ja muud määrused kehtestada iga kodaniku kohustus, olenemata sellest, kas ta on eluruumi omanik või üürnik, tasuda täies ulatuses kõigi kommunaalteenuste eest.

Fondivalitseja või elamu- ja kommunaalettevõtete töötajad on omakorda kohustatud mitte ainult kommunaalmakseid õigesti arvutama, vaid ka pakkuma sobiva kvaliteediga teenuseid.

Taotlus fondivalitsejale

Kui MC teenindab mitut maja, siis kantakse maksete arvutamise funktsioonid üle arvelduskeskusele. Kriminaalkoodeksi juhtkonnal on täielik teave pakutavate teenuste ja kehtivate tariifide kohta.

Märge!

Enne pretensiooni koostamist peate tutvuma arvutamise hetkel teie piirkonnas kehtivate tariifidega ning hoolikalt analüüsima vee-, gaasi-, elektri- ja soojusenergia arvestite näitu maksekuupäeval.

Kriminaalkoodeksi esimees peab teie kaebusele vastama seadusega kehtestatud tähtaegade jooksul (10 kuni 30 päeva).

Kui kriminaalkoodeksi juhtkond selgitab tehtud arvutusi ega hakka ümber arvutama, siis tuleks reguleerivate asutuste jaoks ette valmistada ametnik.

Peaaegu kõigis piirkondades kohalikud omavalitsused ametivõimud on endiselt avatud vihjeliinid, kuhu saab helistada ja püüda aru saada kehtivatest tariifidest ja tehtud tasude õigsusest.

Menetluse käigus võib selguda, et eksimus tehti ruumi omaniku või üürniku süül, kes näitasid valesti arvesti andmed. Sel juhul võib välja kirjutada uus kviitung või on tehtud ümberarvestus ja ülemäära arvutatud summa tasaarveldatakse tulevaste maksetega.

Kaebus reguleerivatele ja järelevalveasutustele

Kui kriminaalkoodeks kohaldas tariife valesti või ei võtnud arvesse seaduses sätestatud soodustusi, tuleks selliste toimingute kohta esitada kaebus Riikliku Eluasemeinspektsiooni territoriaalasutusele.

Kommunaalteenuste osutamisest keeldumise või ebaõigete teenuste tõttu tehtud arvutuste korral tuleb esitada kaebus Rospotrebnadzorile.

Kaebus prokuratuurile

Prokurörid teostavad üldine järelevalve seaduse täitmise eest. Kui teile keelduti kaebuse läbivaatamisest fondivalitsejas, Rospotrebnadzoris või riiklikus eluasemeinspektsioonis, on teil õigus taotleda probleemi lahendamist prokuratuuri territoriaalosakonnalt. See kehtib eriti juhul, kui kommunaalteenused rikuvad selgelt seadusi või kommunaalteenuste eest võetakse ebaõigesti, mis toob kaasa hüvitiste tühistamise.

Märge!

Kui kontrolli käigus selgub, et Teie argumendid on õigustatud, siis saadab prokuratuur kriminaalkoodeksile või teistele organisatsioonidele korralduse seaduserikkumiste kõrvaldamiseks. Prokuratuuri nõuded peavad sees olema kohustuslik hukatud.

Võite esitada kaebuse ühele neist asutustest mitte ainult isikliku külastuse ja üleviimise ajal ametnik, aga ka saates selle tähitud kirjaga koos kättesaamise teatega.

RF LC artikli 157 uus väljaanne

2015. aastal muudeti RF elamuseadustiku artiklit 157, mis käsitleb eluaseme- ja kommunaalteenuste ettevõtete uusi vastutuse eeskirju. ebapiisav kvaliteet teenuseid ja valet arvutust. Alates 2017. aasta jaanuarist on sellesse lisatud ka kommunaalmaksete suuruse ja arvutamise korra määramisega seotud normid.

Kvaliteediparameetrid ja kommunaalteenuste tasumise määramise kord

Vene Föderatsiooni elamuseadustiku artikkel 157 annab kommunaalteenuste tarbijale õiguse:

arvestada ümberarvestusega, kui teenuste osutamine toimus standardkestust ületavate katkestustega. Sel juhul maksab kommunaalettevõte tarbijale täiendava trahvi;
andmise korral loota ümberarvutamisele ja hüvitamisele halva kvaliteediga teenused;
teenuste eest igakuiselt tasuda arvestite näitude alusel. Nende puudumisel toimub tasumine standardnäitajate alusel, võttes arvesse kasvavate koefitsientide kasutamist.

Arvutusreeglid

Iga pakutav kommunaalteenuste tüüp näeb ette erieeskirjad maksete arvutamiseks ja nende kvaliteedi määramiseks.

Veevarustusteenused

Vee eest tasumine arvutatakse mõõteseadmete näitude põhjal vastavalt Vene Föderatsiooni valitsuse poolt kinnitatud tariifidele. Valesti arvutatud maksete tõendamiseks peate võtma ühendust Rospotrebsoyuzi või riikliku eluasemeinspektsiooniga.

Gaasiteenus

Gaasimakseid arvestatakse arvestite näitude järgi. Kui need puuduvad, võetakse aluseks iga ruumis elava inimese normatiivsed näitajad. Pikaajaliste gaasitarnete katkestuste korral on tarbijal õigus taotleda maksesumma vähendamist, samuti rahatrahvi tasumist.

Kütteteenus

Ruumide küttetariifid arvutatakse analoogselt veekasutuse eest tasumisega. Aluseks on võetud köetava eluruumi suurus. Kui maja teenindav ettevõte kohaldas valesti tariife, kasutas valesti elamispinna suurust, lubas veevarustuses katkeda või alandas jahutusvedeliku temperatuuri alla vastuvõetava normi, on see aluseks maksete tagastamisele või vähendamisele. kütteks või vee soojendamiseks.

Elektrikasutuse teenused

Elektrimakseid arvestatakse majasisese või ühismaja arvesti näitude järgi. Tariifide ületähtsutamisel, eriti maja üldarvestite näitude puhul, on tarbijal õigus kaevata energiatarnija tegevuse peale otse järelevalveasutustesse või kohtusse.

Koduhooldusteenused

Korterelamus asuvat ühisvara teenindavad haldusfirma või HOA poolt määratud töötajad. Seadus kehtestas kohustuslik nimekiri selliseid teenuseid. Fondivalitseja saab kokkuleppel kinnisvaraomanikega koostada lisateenuste nimekirja. Kui vähemalt ühte neist teenustest osutatakse mittenõuetekohaselt, on tarbijal õigus nõuda või ennetähtaegne lõpetamine kokkulepe või maksete ümberarvutamine.

Mõnel juhul saate oma õigusi kaitsta, võttes ühendust järelevalveasutused, mis kohustab fondivalitsejat täitma oma kohustusi, tegema ümberarvestuse ja tagastama ebaseaduslikult kinnipeetud raha.

Vastavalt art. RF eluasemeseadustiku artikli 157 kohaselt on teenindusettevõte, kes on rikkunud oma kohustusi teenuse tarbija ees või teinud vea, kohustatud:

ümber arvutada ja tagastada ebaseaduslikult kinnipeetud raha;
tarbijale trahvi maksma. Selle suurus on 50% ülemäärasest summast.

Märge!

Trahvisummasid ei kanta teenuse tarbija kontole, vaid kasutatakse võla tasumiseks. Need summad on kviitungil eraldi välja toodud.

Nende vastutusmeetmete rakendamiseks esitavad eluruumide üürnikud või omanikud avalduse kommunaalteenuste osutaja aadressile.

Kohtuvaidlused elamu- ja kommunaalteenustega

Kui teenuste tarbija nõuded ei vastanud kriminaalkoodeksist, võib tarbija pärast kaebuse esitamist eluaseme ülevaatus või Rospotrebnadzor, taotleda vaidlusaluse küsimuse lahendamist kohtus üldine jurisdiktsioon.

Kohtusse saate nõude esitada koheselt, ilma järelevalveasutuste poole pöördumata.

Kohtus saate elamu- ja kommunaalettevõtete tegevuse peale edasi kaevata, kuid antud juhul on tõendid hagejal. Majaomanikud või üürnikud peavad viitama rikutud seadustele ja esitama mõistliku hinnangu kinnipeetud kommunaalmaksete summa kohta.

Hagiavaldus tuleb saata kostja asukohta. Nõudes peate:

märkida poolte (hageja ja kostja) andmed;
rikkumise olemuse kirjeldus viitega seadusele;
sätestada ümberarvestuse, rahatrahvi tasumise ja moraalse kahju hüvitamise nõuded.

Kui fondivalitseja ei luba teil konkreetse teenuse arvutustega tutvuda, saate kohtus taotleda nende kohustuslikku osutamist.

Hagiavaldusele tuleb lisada:

dokumendid, mis kinnitavad eluruumi omandiõigust või omandiõigust;
kommunaalteenuste arvutamise ja tasumise kviitungid;
avalduse koopia kriminaalkoodeksile või järelevalveasutustele;
riigilõivu tasumist kinnitav kviitung.

Kõik dokumendid tuleb esitada kahes komplektis, millest teine saadetakse seejärel kommunaalteenuste pakkujale. Hagejale ja kostjale teatatakse hagi arutamise algusest kohtus, misjärel võetakse asja arutusele mitme kuu jooksul.

Kokkuvõte

Kui fondivalitseja või mõni muu kommunaalteenuste pakkuja ei täida oma kohustusi või teeb seda hooletult, siis on parem sellele kohe reageerida. Veelgi enam, kui näete, et kommunaalmaksed olid arvutatud ja arvutatud valesti. Peaksite oma nõude vormistama, saatma vastavale asutusele ja ootama vastust. Kui probleemi ei olnud võimalik rahumeelselt lahendada, on vaja vormistada hagi ja esitada see üldkohtusse. Pöördudes abi saamiseks meie ettevõtte kogenud juristide poole, saate asjatundlikku nõu ja saate tagastada valesti tasutud kommunaalmaksed.